178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность поддержке Т-банка и оператору Кире, за отзывчивость и клиентооретированность, помогла с вопросом о кэшбэке, и даже пересчитала кэшбэк , и начислили повышенный, за что ей благодарна. Вообще вся поддержка хорошо работает, всегда помогают с решением проблемы быстро и доступно. Спасибо большое 

Совершила покупку через приложение 18.10.2024 г и по какой-то причине не был начислен повышенный кэшбэк. Написала в поддержку банка. Мне тут же ответил оператор Кирилл. В течении пары минут мне начислили недостающий кэшбэк. Как оказалось магазин предоставил неправильную информацию. Я очень рада, что все вопросы в Т-банке решаются так быстро и в пользу клиентов! 

Здравствуйте!
01.08.24 увидел что у меня есть подписка Тинькофф премиум. Подписка была подарена мне банком бесплатно, чему был очень доволен.
прошло небольшое количество времени и пришло время списания средств за новый месяц использования подписки.
т-банк списал средства. Я обратился в поддержку в приложении Т-банка С просьбой вернуть мне деньги, так как подписка очень дорогостоящая а деньги уже списали. в чате ассистент по имени Лев обьяснил мне подробно ситуацию и как быть, затем он добился того, чтобы мне отключили подписку и вернули за неё деньги. Средства были возвращены, чему я очень рад. Поддержка работает очень быстро и профессионально, благодарен Т-банк за понимание и коиентоориентированность. Т-банк замечательный банк, где моментально работает служба поддержки в любое время дня, банк, где очень хорошо относятся к клиентам. 

Хочу выразить огромную благодарность Денису, сотруднику Т-Банка, за его профессионализм, отзывчивость и помощь в решении моей проблемы! 

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: с моего счета были списаны деньги после покупки в магазине, но товар я так и не получила. Я была в растерянности и не знала, что делать. 

Обратившись в банк, я была приятно удивлена, когда списалась с Денисом. Он сразу же взялся решать мою проблему.

Денис быстро разобрался в ситуации, подал заявление на возврат средств и сделал все возможное, чтобы помочь мне вернуть деньги на счет. 

Он был вежлив, терпелив и отвечал на все мои вопросы четко и доступно. Я была успокоена тем, что он действительно заботился о решении моей проблемы, а не просто формально выполнял свои обязанности. 

Благодаря Денису я быстро вернула свои деньги и почувствовала уверенность в том, что могу рассчитывать на помощь сотрудников Т-банка в любой ситуации. 

Обратилась сегодня в поддержку банка по вопросу неначисления кэшбека от Яндекса. Сотрудник сразу же ответил. В процессе переписки сообщил, что начисления зависят от интернет-магазина, но Банк идёт навстречу своим клиентам и начислит мне кэшбек вручную. Приношу благодарность за лояльное отношени к клиентам! И вообще, за все время обращения в поддержку только положительное впечатление, всегда оказывают помощь!

Добрый день! Столкнулась с тем, что при оплате в аптеке по QR не прошла, а деньги списались. 

Обратилась в поддержку 25.09.2024, сотрудник Давид задал несколько вопросов, оперативно всё объяснил по поводу решения моей проблемы. Также я прикрепила скриншот квитанции о списании средств. 

И 7 октября деньги уже поступили на карту. Благодарю поддержку за быструю и качественную работу, индивидуальный подход к каждому пользователю! 

Здравствуйте. 

У Т-банка проходил кэшбэк фест, и одна из моих покупок подходила под условия, но автоматически начислили только стандартный 1% процент вместо 30. Специалист поддержки сразу же принял решение в мою пользу. 

Поддержка стабильно работает на 4+ (человеческий фактор, иногда сотрудники не сразу находят решение проблемы, но это единичные случаи).  

У меня произошла проблема при переводе денег, я отправил их в 1 приложение и обычно проблем не возникало, но в этот раз деньги списались с карты, а в приложение они поступили, тогда я обратился за помощью в онлайн-чат Т-Банка, мне ответили в течении получаса, и начали решать проблему и спустя 10 рабочих дней мне вернули средства на карту. Вернули их мне даже раньше положенного срока, поэтому я доволен скоростью работы банка, не подвели мои ожидания.