178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал вопросы по деятельности, объяснил в каком формате стоит предоставить документы. Я рассказал как веду деятельность, он принял во внимание особенности, подсказал как лучше подготовить документы. Я подготовил документы, направил пояснения и успешно прошел проверку. благодарен за такую работу.

Обратилась с вопросом о кэшбэке. Татьяна быстро и профессионально решила вопрос: выяснила недостающую информацию, запросила адрес и время совершенной операции. Была очень вежлива. Работой сотрудника банка как клиент- очень довольна. 

Также хочется отметить быструю реакцию банка на запрос даже в неурочное время. 

Разместила деньги на вклад в Т-банк. Мне подключили сервис Премиум, мой персональный менеджер Александр позвонил мне, рассказал про сам сервис и в чем он может мне помочь. Александр предложил уменьшить налог, который я заплачу с дохода по вкладам в следующем году. Он предложил мне оформить продукт ИСЖ, я ранее не слышала о нем, Александр сказал, что у страховых компаний до конца года есть льгота, и с дохода по этому продукту я не заплачу налог. В октябре у меня закончился вклад, и я переложила деньги в данный продукт. Мне прислали договор и я оплатила. Хочу выразить свою благодарность Александру. Это компетентный и здравомыслящий человек. По моим подсчетам, я заработаю дополнительно 30 тыс рублей благодаря этому продукту😍😍

17.10.24 мне внезапно предложили 100% кэшбек на месячную подписку ПРО. Я написал в поддержку, мне ответила Ольга, подтвердила, что кэшбек действительно начислят. В тот же день я оплатил подписку, однако кэшбек за покупку не показывался.

18.10.24 я обратился в поддержку с этим вопросом, мне ответила Анастасия, сказала, что мне все начислят. 

Собственно после решения моего вопроса, мне пришло приглашение на участие в данной акции.

Большое спасибо 

Добрый вечер! Сегодня обратилась в чат ТБанка. Вопрос был о возврате средств. 16.10.2024 Магнит доставка сделали возврат средств на карту, но до сегодняшнего дня поступлений на карту не было. Написала в чат банка о помощи разобраться с данной проблемой. Вопрос решился положительно. Деньги поступили на счёте!

Здравствуйте! Я получил бесплатный месяц подписки премиум,имея действующую подписку про. По правилам банка деньги за подписку не возвращаются, но я написал в чат в мобильном приложении банка. Сотрудница тех поддержки Екатерина оперативно создала обращение по компенсации подписки,буквально через полчаса я получил на карту полную стоимость Pro. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за быстроту и качество решения проблемы.

Здравствуйте! Сегодня, 18 октября 2024 года, в 18:03 обратился в чат банка по вопросу обмена долларов старого образца на рубли в банкоматах. Сотрудники банка, сначала Ксения, а затем Мария, подробно объяснили порядок действий. Ответами остался доволен. Всё понятно и простым языком. Достаточно оперативно, а главное что вопрос решён! Банк однозначно рекомендую!

12 октября в 19:37 я купил билет в кинотеатр, но мне нужно было его вернуть, так как он не пришел. Я написал в поддержку кинотеатра, но увы они ничего не смогли сделать с этим, ведь время, когда можно было вернуть билет уже прошло. Я написал в поддержку Т-Банка 12 октября в 19:45 о своей проблеме и спросил "можно ли что то с этим сделать?" Долго ответа я не ждал, ведь через 2 минуты в 19:47 мне ответил сотрудник банка Глеб. Он сработал очень быстро и передал информацию, чтобы создать обращение. Через 5 рабочих дней, 17 октября вечером мне позвонил сотрудник кинотеатра и сказал, что Т-Банк передал им информацию о моей проблеме и они отправят подтверждение возврата. Сегодня, 18 октября в 11:41 я получил возврат средств. Очень рад, что Т-Банк помог мне с моей проблемой, всем рекомендую, ведь тут очень вежливая, добрая и отзывчивая поддержка! 

18.10.2024 в 00:02 я написала в чат поддержку, т. к. заметила что мне неправильно начислили кешбэк ( посчитали как за обычную покупку 1%, а должны были посчитать 5% как повышенный кешбэк за выбранную категорию в месяц). Очень быстро мне ответил специалист Алексей. Он вежливо и тактично обяснил мне общие правила начисления кешбэка. Сказал что ценит меня как клиента и готов скорректировать мне бонус за эту покупку. Хочу сказать большое спасибо Алексею за: очень быстрое решение моего вопроса, за граммотность, тактичность и вежливость! Побольше бы таких специалистов как Алексей! 

Банк помог очень быстро с решением вопроса.

За 2 месяца не заметно снимались деньги с счета, от 1р до 500р, заметив снятие сразу написал в тех.поддержку.

Мне очень быстро ответили, в начале решения вопроса, убеждались в том что я клиент банка, далее кодовое слово и подтверждение.

Минут 10 обьяснял ситуацию, далее запросил возврат средст, оказалось что неизвестный сайт снимал деньги.

3-5 дней возврат средст но я удивился, что решили вопрос очень быстро, и возврат средств пришел раньше срока, за что уважение к Т-банку, написал в тех.поддержку в 18.00 а в 21.00 вопрос был закрыт и деньги вернули. 

14.10.24 у меня произошло списание убером денег, когда я не совершал никакие поездки. Я написал в чат поддержки, мне ответила Влада. Она решила, что это могут быть мошеннические действия и временно заблокировала мне карты, после чего мне поступил звонок от службы поддержки. По телефону мне задали вопросы для проверки личности и когда убедились, что это я, то начали узнавать про ситуацию. Я все объяснил и рассказал про случай когда мне звонили мошенники, мне посоветовали перевыпустить карты, чтобы списание больше не было и назначили встречу с представителем для получения новой карты. И сегодня 18.10.24 мне вернули деньги, которые списали. Очень доволен решением вопроса, служба поддержки Т-банка как всегда на высоте, все оперативно, удобно. Рекомендую к использованию этот банк, если у вас возникнут проблемы, то вас не бросят и всегда помогут решить.