37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Персональный менеджер постоянно отсылает в колл-центр.

Персональный менеджер постоянно отсылает в колл-центр.

Господа!Я прекрасно понимаю, что найти на работу нормального человека, который бы работал, решал проблемы, а не просто отсиживался "лишь бы от него отстали" не так-то просто.В России людям склонна леность мысли и тела, все исторически привыкли, что за них всё решат, если это конечно не разговор за застольем, когда все точно знают, как бы лучше Путину руководить страной или не обсуждают какие сякие наши футболисты.Но я взываю небеса и молю, чтобы это прочитал человек с высокой социальной ответственностью.Бинбанк! Молю вас стоя на коленях! Отправьте, пожалуйста, правильные сведения в БКИ (сейчас у меня висит просроченная задолженность по кредитной карте, хотя просроченной задолженности нет). Я даже знаю причину - в этом месяце у меня был перевыпуск карты и видимо стандартно ваша система дала сбой.Почему стандартно? Потому что уже было такое и год назад я писал подобный отзыв о той же проблеме. Могу конечно немного исказить цифры, но тот вопрос вы решали точно не меньше чем полгода (в эпоху так сказать 21 века и технологий)Уверен, что глядя сегодня на прекрасный ваш сайт, на современность и технологическую оснащенность отделений банка, вы инвестировали деньги не только во внешнюю оболочку, но и в усовершенствование внутренней системы, которая стала работать на порядки эффективней.Вот.В непубликуемой информации укажу номер карты, по которой в данный момент висит просроченная задолженность в БКИ Эквифакс и по которой прошу предоставить корректные сведения.

Заказал в отделении банка новую карту взамен старой карты с истекшим сроком. Сегодня позвонили и приглашают приехать на Котельническую набережную. Прошу перевести карту в мое отделение, в Дубну. Ответ: я должен персонально явиться в отделение банка, чтобы оформить перевод карты из Москвы в Дубну. Звоню по контактному телефону, почему-то нет телефона отделения банка, только общий. Автомат на телефоне в банке обращается ко мне по имени-отчеству, а определить в какое отделение доставить карту не получается... Почему я должен тратить на такую простую операцию так много времени? Я должен трижды(!) ехать в свое отделение банка, писать заявления, либо ехать в Москву. Когда я был клиентом МДМ банка, карта меня уже ждала в отделении, когда я приходил ее менять.

Являюсь достаточно давно VIPклиентом этого банка. Точнее его "соседа" - МДМ Банка. В банке достаточно хорошие суммы храню, пользовался дебетовкой МДМа.Решил запросить у них кредитную карту -на скромную сумму.Срок рассмотрения займет 4 раб дня- информировал оператор. Прошла неделя, ответа так и не получил. Звоню на горячую - говорят нет решения. Так ответа и не дождался. Запросил через онлайн повторно оформление кредитки - сразу отказали. Ну ладно, не судьба... Запросил в бюро Мою кредитную историю - нет никаких нарушений, кристально чист.  Задаю вопрос - как можно клиенту с "весомым вкладом" открытым несколько лет назад отказать в кредитке на 15 тыс. руб. Получаю стандартный ответ: банк имеет право не сообщать информацию клиенту.Дальше больше: прошу к моему вкладу выдать мне дебетовую карту Бинбанка. И как я удивился , когда сотрудник выдал отказ.)))) Как можно VIP клиенту банка отказать в выдаче дебетовой карты, абсурд полный. Такого не встречал.На мое очередной обращение получаю стандартный ответ "компьютера"  - банк имеет право не сообщать.....В общем - решил расстаться с некогда дружелюбным банком, благо выбор есть...

Являюсь достаточно давно VIPклиентом этого банка. Точнее его "соседа" - МДМ Банка. В банке достаточно хорошие суммы храню, пользовался дебетовкой МДМа.Решил запросить у них кредитную карту -на скромную сумму.Срок рассмотрения займет 4 раб дня- информировал оператор. Прошла неделя, ответа так и не получил. Звоню на горячую - говорят нет решения. Так ответа и не дождался. Запросил через онлайн повторно оформление кредитки - сразу отказали. Ну ладно, не судьба... Запросил в бюро Мою кредитную историю - нет никаких нарушений, кристально чист.  Задаю вопрос - как можно клиенту с "весомым вкладом" открытым несколько лет назад отказать в кредитке на 15 тыс. руб. Получаю стандартный ответ: банк имеет право не сообщать информацию клиенту.Дальше больше: прошу к моему вкладу выдать мне дебетовую карту Бинбанка. И как я удивился , когда сотрудник выдал отказ.)))) Как можно VIP клиенту банка отказать в выдаче дебетовой карты, абсурд полный. Такого не встречал.На мое очередной обращение получаю стандартный ответ "компьютера"  - банк имеет право не сообщать.....В общем - решил расстаться с некогда дружелюбным банком, благо выбор есть...

Бинбанк отличается одной особенностью, у него сейчас аж три версии Интернет-банка для физических лиц (это не считая версий для мобильных устройств). Есть "Старая версия", "Новая версия", и "Версия 2.0" (новейшая) И у каждой версии есть свой сегмент, который реализован лучше и удобнее, чем в других версиях. Например, "новая версия" не имеет возможности заказать привязку вновь полученной банковской карты к Интернет банку. Это нужно делать в "старой" версии интернет-банка. Но написать отзыв меня сподвигла новейшая версия 2.0,  в основе которой, похоже, лежит Интернет-клиент МДМ-банка. Про который пишут на сайте Бинбанка : "Лучший среди первых. Самый удобный интернет-банк для физических лиц". Я в их версии 2.0 сделал четыре попытки создать вклад онлайн и четыре раза получил отказ от системы. Я провел около 30 минут на телефоне пытаясь с помощью специалистов службы поддержки создать вклад. Но безуспешно. Рекомендации специалистов не помогли. Новый Интернет-банк на все мои попытки разместить деньги на вклад, выдавал ошибку и "отказ РБО". После чего я прекратил попытки использования новейшей версии 2.0 и создал вклад в старейшей версии Интернет банка. Подытоживая. В системе удаленного доступа к счетам для физических лиц, у Бинбанка есть некоторая сумятица. Не критичная, но раздражающая. Новейшая версия 2.0 местами работает некорректно, и следовало бы сообщать пользователям о том, что это тестовая версия, корректная работа которой не гарантируется. Может быть я придираюсь? Просто привык к хорошему. Более 10 лет я являюсь еще и клиентом другого банка, который давно возглавляет здешний народный рейтинг, и Интернет-банк у которого один, а не три, и он идеален, сделан прямыми руками, людьми для людей.Оценку ставить не буду. Может быть моя информация кому-то будет полезна.

Бинбанк отличается одной особенностью, у него сейчас аж три версии Интернет-банка для физических лиц (это не считая версий для мобильных устройств). Есть "Старая версия", "Новая версия", и "Версия 2.0" (новейшая) И у каждой версии есть свой сегмент, который реализован лучше и удобнее, чем в других версиях. Например, "новая версия" не имеет возможности заказать привязку вновь полученной банковской карты к Интернет банку. Это нужно делать в "старой" версии интернет-банка. Но написать отзыв меня сподвигла новейшая версия 2.0,  в основе которой, похоже, лежит Интернет-клиент МДМ-банка. Про который пишут на сайте Бинбанка : "Лучший среди первых. Самый удобный интернет-банк для физических лиц". Я в их версии 2.0 сделал четыре попытки создать вклад онлайн и четыре раза получил отказ от системы. Я провел около 30 минут на телефоне пытаясь с помощью специалистов службы поддержки создать вклад. Но безуспешно. Рекомендации специалистов не помогли. Новый Интернет-банк на все мои попытки разместить деньги на вклад, выдавал ошибку и "отказ РБО". После чего я прекратил попытки использования новейшей версии 2.0 и создал вклад в старейшей версии Интернет банка. Подытоживая. В системе удаленного доступа к счетам для физических лиц, у Бинбанка есть некоторая сумятица. Не критичная, но раздражающая. Новейшая версия 2.0 местами работает некорректно, и следовало бы сообщать пользователям о том, что это тестовая версия, корректная работа которой не гарантируется. Может быть я придираюсь? Просто привык к хорошему. Более 10 лет я являюсь еще и клиентом другого банка, который давно возглавляет здешний народный рейтинг, и Интернет-банк у которого один, а не три, и он идеален, сделан прямыми руками, людьми для людей.Оценку ставить не буду. Может быть моя информация кому-то будет полезна.

ОтТимофеевой И.А. Претензия к Банку «ФК Открытие» Москва Прошу разобраться в ситуации, которая повлекла за собой ошибку в виде технического овердрафта по карте 4058 ******** 3150, выданной на мое имя Банком «ФК Открытие» Москва в размере минус 29000,00 (двадцать девять тысяч) рублей.Мною было подано две устных претензии № 406065 от 05.07.2017, №84190 от 14.08.2017 и две письменные от 04.08.2017 г. и от 06.09.2017 г. в филиал Банка по адресу Москва, ул. Б.Якиманка, 54. До настоящего времени мне не удалось дозвониться до работника Банка - К-ва Игоря Сергеевича, у которого находится на рассмотрении мое заявление и уточнить результат по рассмотрению моей претензии. На протяжении двух месяцев, еженедельно, на мой телефон поступают смс сообщения о том, что подготовка ответа на мое заявление требует больше времени и ответ будет направлен в течение 10 дней и, также, еженедельно поступают смс сообщение о том, что за мной числится задолженность. 06 сентября 2017 в офисе Банка на м. Октябрьская мною была получена выписка по счету, где я обнаружила, что  мне начисляются проценты по кредиту, в итоге на 06 сентября 2017г. сумма, якобы имеющейся у меня задолженности, составляет 56146,00 (пятьдесят шесть тысяч сто сорок шесть) рублей, на основании чего, 07сентября 2017 г. я написала очередную претензию в отношении Банка «ФК Открытие» и сдала лично в экспедициюЦентрального банка Российской Федерации.Ниже излагаю подробности всей этой неприятной истории: Данная карта была оформлена в апреле2017 г. через организацию, где я работаю (ООО «УК «РОСНАНО» с целью открытия мною накопительного вклада под 7,59% 11 апреля 2017 г. сроком на 6 месяцев, на который я с определенной периодичностью вносила деньги через банкомат, расположенный в офисе ООО «УК «РОСНАНО» по адресу пр-т 60-летия Октября, д.10А, после чего через личный кабинет я переводила внесенную сумму на вклад. Хочу отметить, что операции по внесению наличных производились только через упомянутый банкомат. При этом, данная платежная карта ни разу не использовалась при оплате товаров народного потребления. 30 июня 2017 г. я вносила очередную сумму в размере 142000,00 (сто сорока двух тысяч). При этом, хочу отметить, что в момент внесения наличных, банкомат работал очень медленно и долго не отдавал карту, мне пришлось указанную сумму (142000,00 руб.) вносить за несколько приемов, после чего, на мой телефон поступилосмс-сообщение, что баланс внесенных составил 142000,00. 02 июля на мой моб.номер пришла смс, что мною превышен платежный лимит и составил 28 000,00 рублей. 03июля 2017 г., когда я зашла в личный кабинет, в выписке я обнаружилатехнический овердрафт, затем, 04 июля 2017 г. я перевела на вклад  1000,00(одну тысячу рублей), которую до этого внесла на расчетный счет, после чего технический овердрафт составил минус 29 000,00 рублей.        Я стала внимательно изучать выписку на момент внесения указанных средств, где обнаружила, что перевод средств с карты  на вклад составил 142 000,00, а по выписке  прослеживается внесение 114 000,00. А недостающие 28000,00, которые составили общую сумму 142 000,00 каким-то образом превратились в технический овердрафт.30.06.2017 Перевод собств. ср-в с карты 4058********3150 (4081********2434 Тимофеева И. А.) на счёт 4230********8763 (Тимофеева И.А.). НДС не облагается. 142 000.00 RUR 142 000.00 RUR 30.06.2017 60 LET OKTYABRYA, 10A//MOSKVA///RUS 40 000.00 RUR 40 000.00 RUR30.06.2017 60 LET OKTYABRYA, 10A//MOSKVA///RUS 24 000.00 RUR 24 000.00 RUR30.06.2017 60 LET OKTYABRYA, 10A//MOSKVA///RUS 37 000.00 RUR 37 000.00 RUR30.06.2017 60 LET OKTYABRYA, 10A//MOSKVA///RUS 13 000.00 RUR 13 000.00 RUR05 июля 2017 г. я связалась по телефону горячей линии с представителем Банка «ФК Открытие», где мне подтвердили, что за мной задолженности нет, была составлена заявка № 406065 на устранение данной ошибки.После возникшей проблемы, я была вынуждена прекратить внесение денег на расчетный счет с последующим переводом во вклад, т.к.побоялась, что при внесении наличных с моего счета автоматически  банком спишутся  29 000,00 рублей.Если не ошибаюсь, 03 августа 2017г. в 10:19 на мой моб. номер поступил звонок с №+79055876181, где девушка представилась сотрудником ПАО Банк «ФК Открытие» и высказала мне претензию, что за мной числится  задолженность в сумме 29 000,00 рублей, при этом не владея информацией, что от моего имени  подавалась он-лайн претензия по указанному техническому овердрафту. Также, звонивший абонент подчеркнула, что звонкитакого рода мне будут поступать постоянно, пока задолженность не будетпогашена.После чего, 04 августа я вынуждена была подать письменное заявление в офис на ул. Б.Якиманка, 54.  Все вышеизложенное повлияло на мое решение 31.07.2017 прервать досрочно вклад и забрать накопленные мною средства без процентов. При этом, при закрытии вклада, у менеджера не возникло ни одного вопроса по якобы имеющейсязадолженности. Прошу, наконец, разрешить данную ситуацию, которая длится более двух месяцев  и избавить меня от финансовых обязательств перед Банком, которые образовались потехнической причине и где полностью отсутствует моя вина.

ОтТимофеевой И.А. Претензия к Банку «ФК Открытие» Москва Прошу разобраться в ситуации, которая повлекла за собой ошибку в виде технического овердрафта по карте 4058 ******** 3150, выданной на мое имя Банком «ФК Открытие» Москва в размере минус 29000,00 (двадцать девять тысяч) рублей.Мною было подано две устных претензии № 406065 от 05.07.2017, №84190 от 14.08.2017 и две письменные от 04.08.2017 г. и от 06.09.2017 г. в филиал Банка по адресу Москва, ул. Б.Якиманка, 54. До настоящего времени мне не удалось дозвониться до работника Банка - К-ва Игоря Сергеевича, у которого находится на рассмотрении мое заявление и уточнить результат по рассмотрению моей претензии. На протяжении двух месяцев, еженедельно, на мой телефон поступают смс сообщения о том, что подготовка ответа на мое заявление требует больше времени и ответ будет направлен в течение 10 дней и, также, еженедельно поступают смс сообщение о том, что за мной числится задолженность. 06 сентября 2017 в офисе Банка на м. Октябрьская мною была получена выписка по счету, где я обнаружила, что  мне начисляются проценты по кредиту, в итоге на 06 сентября 2017г. сумма, якобы имеющейся у меня задолженности, составляет 56146,00 (пятьдесят шесть тысяч сто сорок шесть) рублей, на основании чего, 07сентября 2017 г. я написала очередную претензию в отношении Банка «ФК Открытие» и сдала лично в экспедициюЦентрального банка Российской Федерации.Ниже излагаю подробности всей этой неприятной истории: Данная карта была оформлена в апреле2017 г. через организацию, где я работаю (ООО «УК «РОСНАНО» с целью открытия мною накопительного вклада под 7,59% 11 апреля 2017 г. сроком на 6 месяцев, на который я с определенной периодичностью вносила деньги через банкомат, расположенный в офисе ООО «УК «РОСНАНО» по адресу пр-т 60-летия Октября, д.10А, после чего через личный кабинет я переводила внесенную сумму на вклад. Хочу отметить, что операции по внесению наличных производились только через упомянутый банкомат. При этом, данная платежная карта ни разу не использовалась при оплате товаров народного потребления. 30 июня 2017 г. я вносила очередную сумму в размере 142000,00 (сто сорока двух тысяч). При этом, хочу отметить, что в момент внесения наличных, банкомат работал очень медленно и долго не отдавал карту, мне пришлось указанную сумму (142000,00 руб.) вносить за несколько приемов, после чего, на мой телефон поступилосмс-сообщение, что баланс внесенных составил 142000,00. 02 июля на мой моб.номер пришла смс, что мною превышен платежный лимит и составил 28 000,00 рублей. 03июля 2017 г., когда я зашла в личный кабинет, в выписке я обнаружилатехнический овердрафт, затем, 04 июля 2017 г. я перевела на вклад  1000,00(одну тысячу рублей), которую до этого внесла на расчетный счет, после чего технический овердрафт составил минус 29 000,00 рублей.        Я стала внимательно изучать выписку на момент внесения указанных средств, где обнаружила, что перевод средств с карты  на вклад составил 142 000,00, а по выписке  прослеживается внесение 114 000,00. А недостающие 28000,00, которые составили общую сумму 142 000,00 каким-то образом превратились в технический овердрафт.30.06.2017 Перевод собств. ср-в с карты 4058********3150 (4081********2434 Тимофеева И. А.) на счёт 4230********8763 (Тимофеева И.А.). НДС не облагается. 142 000.00 RUR 142 000.00 RUR 30.06.2017 60 LET OKTYABRYA, 10A//MOSKVA///RUS 40 000.00 RUR 40 000.00 RUR30.06.2017 60 LET OKTYABRYA, 10A//MOSKVA///RUS 24 000.00 RUR 24 000.00 RUR30.06.2017 60 LET OKTYABRYA, 10A//MOSKVA///RUS 37 000.00 RUR 37 000.00 RUR30.06.2017 60 LET OKTYABRYA, 10A//MOSKVA///RUS 13 000.00 RUR 13 000.00 RUR05 июля 2017 г. я связалась по телефону горячей линии с представителем Банка «ФК Открытие», где мне подтвердили, что за мной задолженности нет, была составлена заявка № 406065 на устранение данной ошибки.После возникшей проблемы, я была вынуждена прекратить внесение денег на расчетный счет с последующим переводом во вклад, т.к.побоялась, что при внесении наличных с моего счета автоматически  банком спишутся  29 000,00 рублей.Если не ошибаюсь, 03 августа 2017г. в 10:19 на мой моб. номер поступил звонок с №+79055876181, где девушка представилась сотрудником ПАО Банк «ФК Открытие» и высказала мне претензию, что за мной числится  задолженность в сумме 29 000,00 рублей, при этом не владея информацией, что от моего имени  подавалась он-лайн претензия по указанному техническому овердрафту. Также, звонивший абонент подчеркнула, что звонкитакого рода мне будут поступать постоянно, пока задолженность не будетпогашена.После чего, 04 августа я вынуждена была подать письменное заявление в офис на ул. Б.Якиманка, 54.  Все вышеизложенное повлияло на мое решение 31.07.2017 прервать досрочно вклад и забрать накопленные мною средства без процентов. При этом, при закрытии вклада, у менеджера не возникло ни одного вопроса по якобы имеющейсязадолженности. Прошу, наконец, разрешить данную ситуацию, которая длится более двух месяцев  и избавить меня от финансовых обязательств перед Банком, которые образовались потехнической причине и где полностью отсутствует моя вина.

18.08.2017 года полностью погасили ипотечный кредит №И78012170001 от 16.01.2012г. При погашении кредита сотрудники отделения озвучили сроки выдачи закладной и предоставления справки о полном погашении кредита 10 рабочих дней. В указанный срок банк не выдал документы. Отказываются выдавать даже справку о погашении кредита. Ни в отделении, ни на горячей линии не могут назвать точный срок выдачи документов. Ссылаются на отсутствие доверенностей и печатей в связи с введением временной администрации. Таким образом, заявления банка на сайте и в объявлениях о том, что банк продолжает "работу в обычном режиме, исполняя свои обязательства" не соответствует действительности. Банк безосновательно удерживает в залоге недвижимость по погашенному ипотечному договору, ограничивая меня в праве совершения регистрационных действий с моей недвижимостью.

Достаточно давно являюсь клиентом данного банка, начиная с СибАкадемБанка>Урса банка>МДМ банка> теперь БинБанк, но не в этом суть.Вопрос в следующем, до недавнего времени меня все устраивало в данном банке (кроме огромных очередей к операционистам), но около месяца назад у меня начал хандрить Бинбонус, я довольно активно пользуюсь им в этом году, и никогда никаких проблем не было! Но сейчас он у меня не функционирует, сначала он вообще пропал (был типа не подключен) в техподдержке пояснили, что были техработы и скоро все заработает, но фиг вам, как говорится, он действительно якобы заработал, но бонусы не начисляются, пропали все ранее накопленные бонус пропали, хотя смски о успешном ежемесячном начислении приходят уже второй месяц. Что я только ни делал, и звонил на 8-800 и писал претензию на данный момент результата ноль! Сил больше нет, если тут есть представитель банка разберитесь в моей проблеме!

Добрый день.Хотелось бы рассказать о программе бин-бонус.Зная, что я буду покупать путевки на отдых, я подключила категорию бин-бонуса "путешествие", благополучно купила путевку в тур-агентстве, и начала отслеживать начисление бин-бонуса. Но почему-то данная операция вышла не на путешествие, а на отдых и развлечение! Хотя, как нормальный человек, я прочитала, что входит в категорию путешествия, а именно: авиа и жд билеты и отели.Подскажите, разве покупка тура в тур-агентстве не подразумевает в себя покупку авиабилета и бронирование отеля?Начала искать ответ на сайте бинбанка. Оказывается, что нужно знать код мсс. Что это? Это вы - работники банка знаете, но никак не обычный человек, который мало что знает о всех правилах банка. Спросив в тур-агентстве их код мсс, они просто его не знают. И как же быть? Остается только надеяться на сотрудников банка!) Уважаемая администрация банка, я прошу учесть мою покупку в тур-агентстве, как путешествие, и зачислить бонус 5%. Так как вы не поясняете при подключении бинбонуса, такие важные вещи, как обращайте внимание на код мсс при покупках, спрашивайте их или их можно посмотреть на...Условие бин бонусов все размыто написано, и все на "вашем" банковском языке, а хотелось бы чтоб вы думали о своих клиентах, и помогали нам !) Я являюсь уже много лет вашим клиентом, и хотелось бы дальше им оставаться ))) Конечно, есть много других банков, и с такими же бонусами и промо-акциями, но все-таки хочется не разочаровываться в вашем банке, и не писать негативные отзывы на всех возможных сайтах и соц.сайтах. Вы у меня всегда стояли на первом месте, давайте не будем нарушать традицию )))

Хочу от имени компании ООО "Шейнкмана 75" поблагодарить сотрудниц Сенцову Наталью и Абакулову Наталью и Кочагину Светлану за ответственное отношение к работе и быстрое, грамотное и компетентное решение всех наших задач и вопросов.Обслуживаемся в Открытии уже много лет, всегда довольны работой как операционистов, так и специалистов.В основном используем кредитные продукты. Готова рекомендовать этот банк в качестве честного партнера, у которого не возникают "скрытые" платежи, которые не требуют ежеминутную отчетность и всегда готовы ответить на все возникающие вопросы и даже посоветовать, как выгоднее разместить средства в тех или иных условиях.Главное это все-таки кадры, поэтому еще раз обращу внимание руководства на сотрудниц, которыми мы очень довольны и выражаем благодарность. Цените кадры!

Хочу от имени компании ООО "Шейнкмана 75" поблагодарить сотрудниц Сенцову Наталью и Абакулову Наталью и Кочагину Светлану за ответственное отношение к работе и быстрое, грамотное и компетентное решение всех наших задач и вопросов.Обслуживаемся в Открытии уже много лет, всегда довольны работой как операционистов, так и специалистов.В основном используем кредитные продукты. Готова рекомендовать этот банк в качестве честного партнера, у которого не возникают "скрытые" платежи, которые не требуют ежеминутную отчетность и всегда готовы ответить на все возникающие вопросы и даже посоветовать, как выгоднее разместить средства в тех или иных условиях.Главное это все-таки кадры, поэтому еще раз обращу внимание руководства на сотрудниц, которыми мы очень довольны и выражаем благодарность. Цените кадры!

Хочу от имени компании ООО "Шейнкмана 75" поблагодарить сотрудниц Сенцову Наталью и Абакулову Наталью и Кочагину Светлану за ответственное отношение к работе и быстрое, грамотное и компетентное решение всех наших задач и вопросов.Обслуживаемся в Открытии уже много лет, всегда довольны работой как операционистов, так и специалистов.В основном используем кредитные продукты. Готова рекомендовать этот банк в качестве честного партнера, у которого не возникают "скрытые" платежи, которые не требуют ежеминутную отчетность и всегда готовы ответить на все возникающие вопросы и даже посоветовать, как выгоднее разместить средства в тех или иных условиях.Главное это все-таки кадры, поэтому еще раз обращу внимание руководства на сотрудниц, которыми мы очень довольны и выражаем благодарность. Цените кадры!

Хочу от имени компании ООО "Шейнкмана 75" поблагодарить сотрудниц Сенцову Наталью и Абакулову Наталью и Кочагину Светлану за ответственное отношение к работе и быстрое, грамотное и компетентное решение всех наших задач и вопросов.Обслуживаемся в Открытии уже много лет, всегда довольны работой как операционистов, так и специалистов.В основном используем кредитные продукты. Готова рекомендовать этот банк в качестве честного партнера, у которого не возникают "скрытые" платежи, которые не требуют ежеминутную отчетность и всегда готовы ответить на все возникающие вопросы и даже посоветовать, как выгоднее разместить средства в тех или иных условиях.Главное это все-таки кадры, поэтому еще раз обращу внимание руководства на сотрудниц, которыми мы очень довольны и выражаем благодарность. Цените кадры!

Оценку не ставлю, т.к. пока такая проблема первый раз, при регулярном повторении буду думать. Являюсь вкладчиком Европлана. Его объединили с Бин банком. В итоге у меня начались проблемы.Пополнил межбанком из другого банка (Русский стандарт). Баланс изменился только на 6 день! Писал претензию, сообщили что так и должно быть, межбанк быстро не зачисляется. Хорошо. И снова дальше проблемы с вкладом. В выписке из ИБ нет ВООБЩЕ зачисления. Это как? Баланс увеличился, а прихода нет. А сегодня выяснил что на счете 151 000 руб (НСО для данного вклада 1000 руб), а при попытке пополнить карту, для совершения покупок пишет, что снять я могу с вклада 115.10 руб. Банк в одностороннем порядке изменил условия вклада? Или ИБ банка отображает информацию не достоверно? Или у банка есть разные базы и их как не синхронизируют?Просьба объяснить на каком основании изменен НСО. Если не изменен, то почему я не могу пополнить свою карту с вклада? Так же оставляю за собой обратиться в ЦБ за нарушение условий вклада.

Добрый день!Как и обещал БИНБАНКУ оставлю свой отзыв в их негативную копилку, поскольку согласно полученного от них письма "Банк всегда относится с пониманием и вниманием к поступающим обращениям". Кроме этого отзыва сегодня написал в интернет-приемные ЦБ РФ, Генеральную прокуратуру РФ и Роспотребнадзор - устал тратить нервные клетки от этих товарищей.Суть проблемы в выданном ими кредите на украденный у меня паспорт через месяц после того как было заведено уголовное дело и паспорт находился в розыске. А теперь подробнее. Претензия по кредитному договору № 13-001-025-216-00036 к ПАО «БИНБАНК».В 2013 году на украденный у меня паспорт был оформлен кредитный договор с ПАО «БИНБАНК» с номером, указанным выше. В ПАО БИНБАНК мной были предоставлены все документы, подтверждающие факт мошенничества неустановленного лица.13.02.2014г. мной был получен официальный ответ ПАО БИНБАНК за №34.04.01/1567 за подписью начальника отдела по работе с претензиями клиентов И-ва И.М. о том, что банк ко мне претензий не имеет и никакие мероприятия по взысканию задолженности не производится. Как я добился этого ответа в письменном виде - отдельная история.Несмотря на это после проведения мной валютно-обменной операции в филиале ПАО «БИНБАНК» на Таганке (приобреталась валюта в связи с туристической поездкой в Грецию), в августе и сентябре 2016 года мне начали поступать звонки от коллекторского агентства, с их слов являющегося агентом ПАО БИНБАНК с требованием погасить несуществующую задолженность. Отдых в Греции в отеле GRECOTEL OLIMPIA OASIS (далеко не дешевый, если кто знает) был полностью испорчен, поскольку телефон отключить не мог по рабочим вопросам. После двух письменных обращений в ПАО БИНБАНК и жалобы на банк на сайте ЦБ РФ (ответ ЦБ РФ № С59-4-3-1-ОТ/18700 от 14.10.2016г.), мной было получено второе письмо от БИНБАНКА от 15.03.2017г. №б/н (приложение №3) за подписью директора департамента дистанционного обслуживания клиентов Ш-ц Л.В., в котором говорится что в отношении меня Банком и третьими лицами по договору с Банком не проводятся мероприятия по взысканию задолженности по Договору.26.07.17 мной было получено письмо от ООО "Траст" из г.Ангарска Иркутской области о том, что в силу договора уступки прав требования по кредитным договорам № УББ_16/1.17.2 от 05.04.17г., заключенного между ООО "Траст" и ПАО "БИНБАНК" к данной организации перешли права требования по всем обязательствам по кредитному договору со мной.В связи с этим неустановленными должностными лицами ПАО"БИНБАНК" нарушен Закон "О персональных данных", поскольку мои персональные данные были переданы ООО "Траст", а также налицо факт мошеннических действий данных лиц. В связи с вышеизложенным считаю, на моем примере, что неустановленные сотрудники ПАО «БИНБАНК» фактически вводят проверяющие органы ЦБ РФ в заблуждение, «рисуя» показатели отчетности и достаточности капитала так как им заблагорассудится. Поскольку считаю, что в ближайшее время ПАО «БИНБАНК» будет лишен лицензии, не вижу смысла тратить деньги на адвоката и свое рабочее время для посещения судов. Надеюсь гос органы, куда были направлены запросы, примут меры к ПАО «БИНБАНК» на предмет нарушения Закона «О персональных данных» и мошеннических действий неустановленных должностных лиц банка, заключивших договор с ООО «Траст». При необходимости предоставлю все документы, подтверждающие мою правоту.

Добрый день!Прошу помочь решить проблему связанную с дебетовой картой BLACK МДМ Банка, которой не пользуюсь уже больше года, которая находится в статусе заблокирована около года, но исправно списывают комиссию 1499р каждый месяц, и за год сумма составила -19487руб., чисто случайно вспомнил что у меня была эта карта, и решил проверить что там и немного ужаснулся. А уж темболее когда МДМ Банка больше нет. Звонил на горячую линию, где мне сказали только одно, платить эту комиссию, к сожалению не записал ФИО сотрудника колл центра. Как во всех банках могут делать операцию с название "Отмена комиссии" если никаких операции по карте нет, а уж тем более когда она заблокировано, а МДМ Банк или как там у вас теперь, БИН Банк, не можете?  ПРОСЬБА ПОМОЧЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ. Скрин с интернет банка по операциям по карте прилагаю, и все данные по себе не скрываю.  http://i91.fastpic.ru/big/2017/0906/54/9774c40913907850bde171b27bdef554.jpg