37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Столкнулся вчера с проблемой при попытке переслать деньги с текущего счета "Копилка" на дебетовую карту. Система в интернет-банке не дает мне перевести деньги, показывая ошибку "Запрещены все дебетовые операции по счету". Несколько дней назад уже делал подобный перевод, и все прошло нормально, откуда же сейчас взялись проблемы? При обращении в службу поддержки мне был назван срок решения проблемы - 7 дней. Но как же быть, если деньги мне нужны сейчас, завтра День Рождения, а вы меня без денег оставили. выбирая этот банк, я никак не ожидал, что столкнусь с таким количеством проблем, я не могу ждать 7 дней, чтобы получить свои деньги.Сейчас я не могу посоветовать кому-либо работать с этим банком, а Представителям банка на этом ресурсе могу посоветовать выгнать главного программиста. Как я вижу, проблемы такие не у одного меня, и корнями это уходит в недоработанную систему интернет-банка. Жду решения вопроса, номер обращения в службу поддержки F13266

Добрый день!В Июле-2015 произведена оплата штрафа ГИБДД через кассу отделения, штраф до сих пор висит на госуслуги.ру как неоплаченный, дело уже передано приставам. Техподдержка госуслуги.ру и в районном ГИБДД в один голос утверждают, что это именно банк неправильно сработал и не выгрузил информацию об оплате моего штрафа в ГИС, и только банк может это исправить.По моей жалобe №122127 от 9-мар-16 до сих пор нет ответа от банка. Звоню на горячую линию 2-3 раза в месяц - поначалу им была "нужна еще неделя", а последние разы - подержат "ожидайте на линии" 15 -20 минут, а потом сбрасывают звонок.6% комиссионных не забыли с меня взять, а дальше - только "спасибо за ожидание"...

О банке сложилась крайне негативное впечатление.Когда я повторно пришла 06.06.2016 для получения оставшейся компенсации по "Стелла-банка" обслуживающая меня Гр-ва Анна Алексеевна при оформлении выплаты страхового возмещения по вкладу очень настойчиво стала предлагать более выгодные условия размещения денежных средств - вклад с повышенной процентной ставкой при условии заключения еще более выгодного  Накопительного страхования жизни  по программе Наследие 2.1. Ей на помощь пришла старшая по офису и они вдвоем одновременно с оформлением возмещения  информировали меня о страховании с рисованием заманчивых схем на листочках, которые потом куда-то исчезли. На все мои попутные сомнительные вопросы были даны положительные ответы. (Например: Можно до окончания срока расторгнуть? - Да, только в первые 2 года будет потеря. Через 2 года можно будет изменить и срок и сумму). Поддавшись убеждениям работников банка я дала согласие на страхование. Меня направили в кассу с ордерами по страховому возмещению, вернувшись откуда я получила на подпись договор страхования, поручение на перевод страховой премии и  пачку листов приложений к договору, читать которые нужно полдня. А договор вклада с повышенной ставкой обещали заключить завтра, когда вступит в действие страхование, привезти мне договор и поручение на перевод средств с текущего счета на подпись.Я конечно сама виновата, что не разобравшись заключила непонятный договор и притом видя, что печати и подписи факсимильные, подписей и печатей от банка нет. Но я очень торопилась на загородный автобус,  была напугана неприятностями с выплатой страхового возмещения и поверила работникам банка в том, что они вкратце рассказали мне все условия, убедили в  выгодности вложений и правильности оформления документов.Прочтя выданные мне бумаги, я поняла, что мне такой договор страхования не нужен. Особенно поразили приложения с таблицей возмещения при досрочном расторжении: первые 2 года по "0", а далее и половины своих денег не получишь! Почему-бы работникам банка об этом не сказать при подписании договора?07.06.2016 обратилась в этот же офис с отказом от вклада с повышенной ставкой  и от страхования. С вкладом без проблем, а с отменой страховки отказали.

Не пользовался картой бывшего ББКК около 3 мес. Сегодня пополнил баланс карты ББ для оплаты интернет-покупок и обнаружил отрицательный остаток на карте ББКК с нулевым кредитным лимитом. За разъяснениями обратился на ГЛ банка. Сотрудница ГЛ сообщила мне, что с меня была удержана комиссия за операции по снятию наличных. Причем якобы я проводил операцию в пункте выдачи наличных. Я никогда не снимал кредитные денежные средства с карты по той простой причине, что у меня нет кредитного лимита на карте. Я снимал только свои собственные средства в банкомате бинбанка. Согласно тарифам, комиссия за данную операцию взыматься не должна. Считаю возникновение отрицательного остатка на моей карте на сумму более 2 тыс. руб неправомерным. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и скорректировать баланс. Особое внимание необходимо уделить работе сотрудников ГЛ и разъяснить им, что они обязаны принимать претензию по телефону, а не отправлять клиента в банки для того, чтобы клиент разгребал недочеты в работе банка! Клиент указывает банку на его ошибки и никак не виноват в сложившейся ситуации. В данном случае банк должен исправить проблему, которую он же создал, не создавая новых проблем клиенту в виде визитов в офис, стоянии в очередях и т.д.

У меня зарплатная карта ХМБ. Офис в Каменске-Уральском закрыли, обслуживает Ханты-Манскийский банк Открытие. Ещё 21.04.2016 года банкомат не выдал мне обратно карту "съел". Я позвонила по бесплатному единому номеру, сказали в течении десяти дней  будет инкассация, вам позвонят из банка и вернут вашу карту. Скоро 2 месяца, никакого результата, карту мне так и не вернули.В течении последних трех недель хожу в банк, звоню в банк кормят завтраками. Говорят то на следующей неделе будет, прихожу нет карты, ждите следующей недели, опять нет, позвоните завтра, звоню снова нет. Такое ощущение, что издеваются.КОШМАР. Я разочарована в банке.

Являюсь обладателем дебетовой карты, раскрашенной в цвета БинКК.22 апреля 2016 была списана комиссия порядка 2045 рублей за операции снятия наличных в январе-феврале 2016 с карты через банкомат Бина, точную цифру сейчас сказать нельзя, т.к. операции списания комиссии не отображаются ни в выписке, полученной сейчас в отделении, ни в выписке, сделанной в интернет-банке.24 апреля с проблемой я обратился в колл-центр, где мне грубо объяснили, что такие вопросы решаются только в офисе. 25 апреля обратился в офис, предоставил сканы чеков, зарегистрировали обращение 1-5883883479, срок рассмотрения 30 дней. По окончании 30 дней ответа не было, сегодня пришла SMS - "Комиссии за операции снятия наличных денежных средств, проведенных в период январь-февраль 2016 начислены согласно Тарифу по вашей карте *4595. Оснований для отмены комиссий нет". Звучит как издевательство.Банк публикует тарифы с 9 ноября 2015, по которым комиссия за снятие собственных средств 0% через собственные банкоматы, клиент снимает наличные, и спустя 2.5-3 месяца после выполнения операций попадает на комиссию, на которую и не должен попадать по действующим тарифам.Не советую быть клиентом этого банка, за все свои косяки банк прикрывается проблемами интеграции других банков, проблемы решаются месяцами, и в итоге не решаются.

Прощу удалить мой предыдущий отзыв, т.к. по ошибке в него не скопировалась часть текста, которая описывает мою ситуацию.Я клиент банка «Петрокоммерц» с почти десятилетним стажем, волгоградского филиала, который с некоторых пор стал филиалом ФК«Открытие». С этого печального события работа банка «Петрокоммерц» невыдерживает никакой критики – она отвратительна! Зачем было оставлять филиал, если его обслуживанием никто не занимается? Согласен с мнением автора сообщения andrew_h от 01.06.201614:43, в том, что филиал «Петрокоммерц» стал худшим банком страны. Вчера в разное время (примерно в 12 и 16 часов) отправил с КИВИ банка два перевода на свою карту «Петрокоммерц». До сих пор ни один не поступил на счет. Раньше все проходило как часы. Живу в Камышине Волгоградской области (более 100 тыс.жителей из которых треть получала зарплату в этом банке и пользовалась его услугами). В нашем городе офис «Петрокоммерц» был закрыт, как собственно и городе –спутнике Волгограда Волжском (более 300 тыс. жителей), а так же других районных центрах и городах. Теперь у меня ближайший офис находится в 200 километрах, т.е. в Волгограде. Телефоны там не отвечают вообще. Где деньги? Узнать невозможно. Сделал два звонка на горячую линию филиала «Петрокоммерц». Первый в 15:10 мск. Ответила оператор Кристина. На вопрос, где деньги? Ответ – ожидайте в течение 5 дней. Вопрос – а где они находятся в принципе? В каком состоянии? Не в воздухе же? Ответ – наверное в платежной системе MasterCard, а вообще-то мы такой информацией не располагаем, обращайтесь в офис…? Это сходить за 200км?. А чем вы располагаете? Ну, это уже риторика, к сожалению.Второй звонок в 15:25 мск. Попросил оператора горячей линии соединить с волгоградским филиалом по причине того, что на мои звонки там никто не отвечает. Ответ – ожидайте. Послушал музыку в трубке. Опять выходит оператор – извините, никто не отвечает, наверно заняты…? ЧЕМ? Для чего там телефоны поставлены? Прошу соединить с ближайшим из оставшихся офисов региона – вг. Фролово. Ответ – ожидайте. Здесь удалось соединиться. Только вот ответ услышал тот же – ждите 5 дней! Когда я попытался выяснить, где эти пять дней будут находиться мои деньги и почему банк не может определить их статус, оператор из Фролово просто бросил трубку.Для чего ведется такая политика дискредитации «Петрокоммерц» некогда блестящего банка (во всяком случае в моем офисе обслуживание было просто блестящим!)? Как можно оставаться клиентом банка, когда офисы уничтожаются, а свои офисы, я имею в виду ФК «Открытие» не открывает. В Камышине есть нечто, что называется Ханты-Мансийским банком «Открытие», но он тоже лишь филиал этого удивительного ФК!И в конце концов, как электронный перевод на карту может идти 5 дней!? Почему сотрудники банка не могут определить статус перевода и сообщить об этом клиенту? Почему сотрудники банка бросают трубки, не желая слушать претензии клиентов? Почему БИК «Петрокоммерц», который является филиалом ФК«Открытие» не распознается электронными платежными системами как БИК этого самого «Открытия»?Вопросов много – ответ очевиден, и он будет нелицеприятным для ФК «Открытие», который превратил «Петрокоммерц» в худший банк страны, видимо для того, чтобы в ближайшее время «похоронить» его, а на клиентов начхать. И все же, хотелось бы узнать хотя бы здесь, где 5 дней должны находиться мои деньги до зачисления на карту? И где гарантия того, что через 5 дней я их получу? Про качество обслуживания можно не отвечать, т.к. больше обращаться ни к операторам, ни куда-то еще не буду. Не хочу.

г. Кострома, выражает вам признательность ваша клиентка Лукина Анна Николаевна. Спасибо, что помогли мне оформить и получить кредит безо всяких преград и страховок внучке на выпускной. Сама бы я не справилась с тратами. Очень мне помогла работница банка Наталья Колесникова, спасибо ей огромное!

Пользуюсь пару лет дебетовой картой "Ханты-Мансийский банк Статус". На днях узнал от знакомого, что можно оформить бесплатную кредитную карту, также кобрендовую с программой "Статус". Обратился в колл-центр, и его сотрудники раз в минуту спрашивали простые вопросы, постоянно что-то уточняли и в итоге сказали оформить заявление на сайте. Попробовал, не получилось. Во время второго звонка выяснил, что на сайте заявление на эту карту не оформляется. И чтобы узнать это, я потратил почти полчаса времени в бессмысленных вопросах-ответах и ожидания по телефону, банк заплатил деньги за звонок по федеральному номеру 8800... Организации работы колл-центра за неспособность ответить на простые вопросы - твёрдая двойка.

Работаю с банком с 2012 года примерно (открыто две фирмы в этом банке).27 апреля 2016 мы получили свидетельство о регистрации в налоговом органе. В этот же день. Сдали документы в БИН БАНК на открытие р.с. сказали 5-6 дней и все будет открыто.31 мая 2016 года ! мы получили письмо, что у нас счет открыт! (Упомяну такой момент, что они ждали статистику (ОКВЕДЫ), статистика была готова 23 мая). 2 июня 2016 я подал документы для доступ в клиент-банк.Сегодня вечер 7 июня... ждем... надеюсь мы сможем начать работать 8-го...В целом мне понравилось обслуживание, быстро, оперативно, за 42 дня открыли счет и оформили все документы!

30.05.2016. С утра поступил звонок от сотрудников банка, сказали что р/с заблокирован фин. службой, без объяснения причин, без просьбы предоставить документы, 31.05.2016 г. написал заявление на закрытие карточного счета и перевода остатков средств на основной р/с,с дальнейшим закрытием. По сколько не было предупреждения, расчет моих контрагентов происходил на данный банк и основная оборотная часть компании была "заморожена". По настоящее время 07.06.2016 я не могу выдать заработную плату сотрудникам, рассчитаться с контрагентами. Сотрудники банка не дают ни какую конкретную информацию когда будет закрыт р/с. Подскажите как бороться с банковским произволом?

В продолжение к предыдущему отзыву. Качество работы и отношение этого банка удивлять уже перестало. После того, как банк заморозил почти на месяц мои личные деньги на моей же дебетовой карте, ждать чего-то хорошего от этой организации было бы глупо. Так и получилось.Действие второе. Попользовав мои деньги сколько было им нужно, деньги были-таки возвращены и доступны для снятия. Но, спустя пару месяцев, банк одумался и решил списать комиссию за снятие собственных наличных с дебетовой карты по тарифам для кредитных карт. Или у бинбанккредитные карты все карты приравнены к кредитным, т.к. название обязывает? В общем, странный способ принести извинения за прошлые огрехи в работе. Теперь жду возврата этой необоснованно списанной комиссии. Жду полтора месяца. Хотя обещали рассмотреть и вернуть в самые кратчайшие сроки и уж точно в пределах отведённых на рассмотрение претензий 30 дней.Для администратора и клиентской службы банка: претензия за номером 1-5997169190 была зарегистрирована в системе банка 29.04.2016

Месяц назад мне в Бинбанке сделали дебетовую  пенсионную карту. Попросила сотрудника, выдавшего карту, подключить бонусную программу "Авто", а он не подключил. 1 июня, жду сейчас пришлют SMS-сообщение с информацией о начисленных бонусах, процентов и списания суммы комиссии по состоянию на начало 1 июня - до сих пор жду! Захожу в Онлайн-банк смотрю выписку по карте, там тоже нет информации о начисленных бонусах, процентах и списания суммы комиссии.Такого безобразия я еще не встречала. Уважайте своих клиентов! Информируйте о  всех проведенных операциях всеми возможными способами.

Месяц назад мне в Бинбанке сделали дебетовую  пенсионную карту. Попросила сотрудника, выдавшего карту, подключить бонусную программу "Авто", а он не подключил. 1 июня, жду сейчас пришлют SMS-сообщение с информацией о начисленных бонусах, процентов и списания суммы комиссии по состоянию на начало 1 июня - до сих пор жду! Захожу в Онлайн-банк смотрю выписку по карте, там тоже нет информации о начисленных бонусах, процентах и списания суммы комиссии.Такого безобразия я еще не встречала. Уважайте своих клиентов! Информируйте о  всех проведенных операциях всеми возможными способами.

В мае месяце я попала в больницу и как раз подошел срок оплаты мин.взноса по карте, я смогла через компьютер перечислить половину суммы (8000 тыс. руб.)и сообщила сотруднику, что я после операции и как только мне с работы перечислят деньги, я внесу оставшуюся сумму. И началось - звонки постоянные и главное, что с утра, как раз после уколов и в невменяемом состоянии объясняю, что я не отказываюсь платить и переведу оставшиеся 9000 тысяч рублей после того как мне поступят деньги с работы.Одна из звонивших сотрудников довела меня до приступа и вмешались врачи, позвонив в банк и предупредили, что страховая компания и больница выставит банку счет за дополнительное лечение пациента и чтобы прекратили террор. Но все продолжалось, если я не отвечаю на звонки, то банк звонит на работу и терроризирует сотрудников, я боюсь, чтобы меня не уволили и поэтому не отключаю телефон. Я с трудом отвечаю на звонки и в полусознательном состоянии говорю, что я все заплачу и наконец мне предприятие положило деньги на карту и я перевела 10 000 тысяч рублей, как и было заявлено в смс от банка-остаток долга 9980. Опять звонит сотрудник и заявляет, что у меня была договоренность с некой Ксенией Вячеславовной Б-вой, что я заплачу 26 000 тыс.рублей - я в шоке и мне стало опять плохо, вмешалась глав врач и попросила больше не звонить и не нервировать пациента. Но звонит эта Ксения Вячеславовна и требует оплатить 26 тыс руб., т.к. мы с ней договорились о этой сумме.Мне вообще не понятно, что такое "договорились"? Получается, что сотрудники, наверно, имеют процент с выколоченных и запуганных клиентов, лежащих в бессознательном состоянии в больнице. Звонки продолжались с запугиванием и не обращали внимание на мое состояние. Я заявила, что денег у меня нет и молодой человек сказал, чтобы я продавала имущество и расплатилась с банком, хотя я лежу в больнице и с трудом говорю, это никого не волнует. Хорошо, что не предложили продать органы, понимают, что в моем возрасте они уже не котируются.Я сейчас в шоке и боюсь, что меня уволят с работы, т.к. звонки из банка на работе надоели, да и я на больничном, в нынешнее время увольняют здоровых и молодых - больные и пожилые никому не нужны. И что сотрудники банка добиваются, чтобы довести меня до смерти или меня уволили - я останусь с пенсией в 7000 рублей, на которую я не смогу не то чтобы прожить, но и тем более выплачивать кредиты.Я с банком Открытие - раньше он назывался ВЕФК сотрудничаю почти 20 лет и никогда не было такой ситуации, сейчас очень тяжелое время - народ обнищал,многие лишились работы, мне, например, зарплату сократили вдвое и я согласилась, чтобы не быть уволенной. Нынешнему руководству банка нужно пересмотреть отношение к своим клиентам и хамское отношение сотрудников пресекать, хотя я думаю, что хамство и не уважение к клиентам - это концепция бака Открытие ХМО.

Вот такое заявление было передано мной 22 апреля 2016г. в отделение Бинбанка "заявление об отказе от страховки по договору от 13 августа2014г.Я, Городжая Марина Александровна, действуя добровольно, 16.03.2016 уведомила Бин банк об отказе от участия в программе страхования, в рамках которой Бин банк заключил Договор страхования с ООО «Бин страхование», страховыми рисками по которому являются потеря постоянного источника дохода в результате расторжения трудового договора.04 марта 2016г между мной и работодателем был расторгнут договор согласно п. 2.2 срочного трудового договора №63 и я оказалась без постоянного источника дохода. Обратившись в«Бин страхование» я получила отрицательный ответ на мое заявление об страховом риске, т.е отказ.Прошу считать договор страхования по программе коллективного страхования от 13 августа 2014г, не действительным. На момент оформления договора я являлась временным работником, т.е согласно п. 2.2 срочного трудового договора №63 «на неопределенный срок – временно, на период отсутствия основного работника Н-вой Е.Л. с 16.02.2013 г. – по дату выхода основного работника», о чем сотрудники банка при подписании договора были уведомлены. По моему заявлению об отключении от программы коллективного страхования в Бинбанке 15.04.2016г мне была возвращена сумма в размере 24080руб (двадцать четыре тысячи восемьдесят рублей). Так как возврат суммы произошел не полностью, прошу вернуть оставшуюся списанную в безакцептном порядке сумму на мой счет. Денежные средства, списанные как «Вознаграждение, причитающееся Банку за оказание услуги по подключению Заемщика к Программе коллективного страхования» в размере 67080руб. (шестьдесят семь тысяч восемьдесят) и денежные средства списанные, как «Компенсация Банку суммы страховой премии, уплачиваемую Банком Страховщику по договору коллективного страхования в размере 5160руб. (пять тысяч сто шестьдесят), за минусом уже перечисленной суммы в размере 24080рублей (двадцать четыре тысячи восемьдесят рублей). Т.е сумму в размере 48160рублей (сорок восемь тысяч сто шестьдесят рублей) прошу перечислить на счет, на который выдавался кредит, открытый на мое имя в Бинбанке: л/с №40817810011130500227Так же прошу Вас в течение 14 дней с момента получения настоящего заявления ответить мне в письменном виде. В случае отказа в удовлетворении заявления либо неполучения ответа в указанный срок я буду вынуждена обратиться в судебные инстанции. Примечание: прилагаю копии паспорта, трудового договора, договора страхования и ответа с ООО «Бин страхование», заявление об отключении от программы коллективного страхования, клиентская выписка филиала ПАО «Бинбанк» и трудовой книжки.Городжая М.А."На момент 06.06.2016г. ответа я так и не получила, при этом 20.05.2016г., мной было передано заявление в этот же офис банка, об предоставлении расчета выплаченной мне суммы в размере 24080руб, ответа так же я не получила.Что делать? Идти в суд?Примечание: страховая компания банка Ренессанс, где у меня также был кредит и страховка, выплатил мне ВСЮ сумму страховки в течении 10 дней с момента получения заявления, кредит я там брала, в 2014г. Причем сумма ежемесячного платежа не изменилась, в отличии от Бинбанка (о чем сотрудники банка не предупредили, когда мне выплачивали 24080руб) Выяснилось это в грубой форме по звонку о задолженности.

Открыл в иб вклад великолепная семерка, допускающий снятие средств до мин остатка.Пополнил. Через некоторое время решил снять часть средств. В иб отсутствует кнопа снятия для этого вклада. Обратился в офис, ответ - мы не видим вклада вообще. Оставил несколько недель назад отзыв на горячей линии. Ситуация не изменилась до сих пор, никто из банка со мной не связывался.

Открыл в иб вклад великолепная семерка, допускающий снятие средств до мин остатка.Пополнил. Через некоторое время решил снять часть средств. В иб отсутствует кнопа снятия для этого вклада. Обратился в офис, ответ - мы не видим вклада вообще. Оставил несколько недель назад отзыв на горячей линии. Ситуация не изменилась до сих пор, никто из банка со мной не связывался.

Добрый день!В апреле 2016 г. мной был открыт вклад в бинбанк on-line сроком на один месяц. С мая т.г. я не могу этот вклад закрыть. Бинбанк on-line пишет, что необходимо обратиться в отделение банка. В отделении бинбанка мне сообщили, что вклад сначала нужно закрыть в бинбанк on-line переведя деньги на счет (замкнутый круг).02 июня 2016 г. я обратился в техническую поддержку бинбанк on-line, где мне сообщили, что не загружены нужные обновления, которые оператор немедленно загрузит.03 июня 2016 г. через оператора бинбанк on-line я оставил заявку в техническую поддержку №12391, а так же через сайт написал обращение, которое зарегистрировано под номером S60215.06 июня 2016 г. я обратился в техническую поддержку бинбанк on-line с вопросом о статусе моих обращений, на что получил ответ: «ответ необходимо подождать 30 дней». О сроках выдачи моего вклада от бинбанка информация не получена.Уверен, что бинбанк через месяц ответит мне сославшись на сбой в программе или укажет на мои не правильные действия в on-line сервисе. Но этот месяц бинбанк будет удерживать мои денежные средства, как я считаю, не правомерно. По-моему, было бы правильным выдать вклад клиенту, а потом эти 30 дней формулировать ответ.Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, - сообщите куда обращаться и как Вам выдали вклад.

Когда-то в далеком 2007 году я стал клиентом банка открыв дебетовую карту Visa Gold которой пропользовался весь ее срок (вроде 2 года). Использовал ее как для покупок в интернете, так и для редких безналичных расчетов в магазинах. По истечение срока, новую выпускать не стал. Успешно забыл про существование данного банка, т.к. были гораздо более удобные карты с банкоматами в шаговой доступности.И вот вчера 06/06/2016 мне звонит некая организация Русколлектор которая утверждает, что я должен банку 4 с лишним тысячи рублей. Перезваниваю в банк..операторы соответственно мне никакой информации дать не могут, что это за волшебные 4 тысячи, откуда они образовались и сообщают что согласно 382 ст ГК РФ все отношения я должен выяснять с Русколлектор. После разговоров с тремя операторами банка мне так и не удалось получить какую-либо информацию о том когда образовался долг, за какие услуги и на основании чего разглашена банковская тайна о том что я являлся их клиентом.Все эти годы банк меня ни разу не побеспокоил ни одним звонком, ни смс. Операторы предлагают мне потратить свое личное время на то чтобы обратиться в отделение банка и выяснять что за волшебная задолженность по дебетовой карте, чего я соответственно делать не собираюсь. Отвратительное обслуживание. Очень рад, что больше не пользуюсь вашими услугами и никогда уже не воспользуюсь.