37 302 отзыва о банке «Банк Точка»

Добрый день хочу написать вам про маю проблему с банком.В 2011 году взял в банке авто кредит выплатил все и закрыл лиц счет, но проблема особа то и не в этом Я взял кредит на машину в Москве а проживаю в г Энгельсе, когда закрыл кредит, но банк отказывается присылать птс на автомобиль утверждают, что я сам должен приехать, но по месту жительства я написал заявление, чтоб прислали в г Энгельс в банк открытие и чтоб я смог его здесь забрать. Потому что в Москву я не смогу приехать по состоянию здоровья, так как являюсь инвалидом по зрению и участником войны.Прошу помочь и разобраться с этим сложным вопросом если вопрос думаю будет не решен, то скорей всего буду подавать жалобу в соответствующие органы, прошу помочь и понять.

Всем доброго времени! Пользуюсь кредитной картой банка довольно давно, со времён Москомприватбанка, все устраивало, но но сейчас обслуживание отвратительное. В апреле по кредитной карте platinum в одностороннем порядке без всяких уведомлений повысили минимальный платеж. На официальном сайте банка об этом ни слова. В итоге нужно доплатить более 500 руб., и ещё штраф 500 руб. Не правда ли, хороший способ ободрать клиентов? Судя по последним отзывам таких клиентов очень много!Буду писать жалобу в ЦБ РФ! Пора наконец остановить беспредел Бинбанка!

Недавно стал клиентом банка и по началу было все хорошо, по истечении нескольких месяцев не могу дозвониться до оператора по 15 минут, но не это самое страшное. Столкнулся с тем, что на мой счет работодатель отправляет мои заработанные деньги из банка где обслуживается работодатель они уходят в тот же день, а в Бинбанке они теряются и их разыскивают 30 ДНЕЙ, Я может быть и промолчал бы, но это не первый раз и кстати у моего знакомого, который пользуется этим же банком аналогичная проблема.ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО БАНКА.P.S. А все разговоры с оператором (зачастую недалеким, да не обидятся ни такие) результата нет.

Недавно стал клиентом банка и по началу было все хорошо, по истечении нескольких месяцев не могу дозвониться до оператора по 15 минут, но не это самое страшное. Столкнулся с тем, что на мой счет работодатель отправляет мои заработанные деньги из банка где обслуживается работодатель они уходят в тот же день, а в Бинбанке они теряются и их разыскивают 30 ДНЕЙ, Я может быть и промолчал бы, но это не первый раз и кстати у моего знакомого, который пользуется этим же банком аналогичная проблема.ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО БАНКА.P.S. А все разговоры с оператором (зачастую недалеким, да не обидятся ни такие) результата нет.

Просто хочу спросить: Банк издевается над всеми клиентами или выбрал только меня своей жертвой. Я не скрываюсь, написала письмо по вашему юридическому адресу, все документы приложила, объяснила свою неплатежеспособность на данный момент! Ну нет у меня возможности оплачивать потребительский кредит полностью, вношу посильные платежи по 3000 рублей. Обиваю пороги вашего отделения, как об стенку горохом.В данный момент нахожусь в декретном отпуске, с марта 2015 я не работаю, так как было прооперированна, находилась на больничном с последующим уходом в декрет, с апреля того же года общаюсь с вашими сотрудниками, результат "0". Вместо, того чтобы помочь мне решить проблему по исполнению моих кредитных обязательств, меня только запугивают, письменно и по телефону, то судом, то коллекторами. Со всем уважением прошу помочь мне в решении данной ситуации!

Услугами банка пользуюсь уже более 10 лет. Все было хорошо до недавнего времени. Оплатила ежемесячный платеж, как всегда чуть больше. Теперь вдруг узнаю, что банк в одностороннем порядке увеличил минимальный ежемесячный платеж, вследствии чего у меня образовалась просрочка плюс еще и штрафные санкции. У моей мамы также есть такая карта этого банка. Она на прошлой неделе оплатила через кассу, т.к. поменяла карту в феврале, и теперь у нее не работает пин код. То ли у них не встали на счет средства, то ли какие то другие технические ошибки произошли, но оплата не встала на счет. Теперь ей второй день звонят "вышибалы" данного банка, угрожают коллекторами, грубят, хамят. На ее ответ, что она заплатила, и не понимает, в чем дело, ни каких объяснений не поступает, продолжают сыпаться угрозы. Ей, между прочим, 69 лет, она является ветераном труда. Никогда не допускала ни одной просрочки!Прочитав другие отзывы вижу, что с сотрудниками банка разговаривать бесполезно! Сегодня напишу жалобу в Центробанк РФ, и предлагаю всем клиентам, столкнувшимся с подобными проблемами, сделать тоже самое. Если банку не дорога десятками лет наработанная клиентура, то пусть это будет их проблемой, а не нашей.

Здравствуйте, уважаемые пользователи Банки.ру! Прошу Вас всех поддержать меня, так как я столкнулась с полным беспределом от этого банка. Все дело в том, что мой гражданский муж, подавал онлайн заявку на кредит в этот банк. Ему естественно перезвонили и якобы одобрили, для чего он должен подойти в одно  из отделений, ближайшее к его дому. Это было отделение Северное/77.Присели к менеджеру Герасиму или Герману, так-то я уже не вспомню. Вопросы, заполнение бумаг, скоринг и.т.д. - процедура всем известная. И тут Герасим заявил, сославшись на то, что 90% процентов одобрения будет, если он оформит страховку! Мой муж, человек доверчивый и ему очень нужен был этот кредит, он согласился. Нет, это сейчас делают многие банки при получении кредита, суют свои пенсионные фонды, страховки имущества и.т.д. Но это бесплатно. Герасим предложил ему застраховать квартиру, причем деньги он должен заплатить вперед. И вот тут возникает вопрос. Я - единственный собственник своей квартиры, на каком таком основании без меня застраховали мою квартиру без моего ведома? Что, если б он захотел, заложить ее в залог, Герасим тоже бы ему помог? Так вот на 2000 его нагрели. Еще сунули пластик, с о% кредитным лимитом, за 525 рублей. Вот интересно кому он нужен? Никто конечно пользоваться этой картой не собирается. Сколь я не пыталась с ними связаться - друзья это бесполезно, ни один телефон, даже горячей линии не работает. Я писала им обращения, чтобы они аннулировали страховку и вернули деньги. Они молчат, они связываются со мной на фейсбук и кормят обещаниями. Друзья, есть статья, навязывание услуг и введение клиента в заблуждение. Я не собираюсь пользоваться их страховкой, картой и вообще - люди, держитесь от них подальше!

Здравствуйте.Я обратился в МДМ банк с просьбой разъяснить следующую ситуацию. Оплачивал услуги через вебсайт (не МДМ) в интернете 20.04.2016 на сумму 4777,51 RUR и 21.04.2016 на сумму 20 000 RUR. При этом мне был выставлен счет в рублях РФ и я оплачивал в рублях РФ. Спустя несколько дней в МДМ-online я обнаружил, что по данным транзакциям было снято больше, чем я оплачивал. Я обратился в справочную МДМ и оператор Call-центра мне пояснил, что фактически операция по данным транзакциям была проведена в долларах США, а т.к. курс валюты вырос, то с меня сняли большую сумму, нежели я оплачивал рублями (приложил скриншот из интернет-банка с данными операциями). С этим пояснением я обратился к администрации сайта, на котором я оплачивал услугу, а они к своему провайдеру и позже мне пояснили следующее:"Банк-эквайер выставляет счет в рублях, соответствующий вашему запросу. По данному вопросу мы можем предоставить подтверждение от банка-эквайера (документ из системы в приложении), о выставленном счете в рублях, с которым клиент может обратиться в свой банк за разъяснениями. Поскольку данный банк при выполнении операции должным образом не информировал о возможной дополнительной комиссии, рекомендуем пользоваться картой другого банка." Данные выписки мне предоставили от банка-эквайера через администрацию сайта, в которых указано, что счет выставлен в рублях РФ - я их предоставил в МДМ банк. Получается, что мне был выставлен рублевый счет, который я оплатил рублями, а по каким-то внутренним операциям МДМ банка я еще и остался должен, так как банк проводил операцию в долларах США, никак не уведомив меня. При этом, во время ввода секретного кода из смс-сообщения в форму банка, чтобы подтвердить операцию, нигде не было информации о том, что будут конвертации в доллары США - на экране значились именно рублевые суммы, которые я хотел оплатить. Об иной валюте нигде не было указано.Сегодня, 04.05.2016, я еще раз воспользовался оплатой с помощью карты на сумму в 10 000 RUR и данная сумма сейчас со статусом "заблокирована" в интернет-банке. Смею предположить, что и по ней будет увеличение итоговой суммы, так как доллар США сегодня вырос. После сегодняшней оплаты я опять обратился в Call-центр МДМ и оператор мне стал пояснять, что, так как конечный банк находится не в РФ, то операция проходит в долларах США и стал ссылаться на правила работы банка с картами, рекомендовав мне ознакомиться на сайте mdm.ru в разделе "Частным клиентам". Я еще раз отметил его внимание на том, что мне был выставлен счет рублевый, который я оплачивал картой с рублевым счетом, а знать о том, кто является конечным банком и где он находится мне не обязательно, так как нигде не было информации о том, что будет конвертация в иную валюту по данной операции. Если бы такая информация была, то я бы уже не имел претензий, так как был бы уведомлен. А в моем случае данную информацию от меня скрыли. Все переговоры при обращении в Call-центр записываются, поэтому в этом сотрудники МДМ банка могут убедиться самостоятельно.Затем я все же зашел на сайт банка и подобной моему случаю информации не нашел. Зато нашел информацию о конвертации, где есть пункты 4 и 5 (http://saveimg.ru/show-image.php?id=089692ceae8171eaec63e6fbf991206c). Как раз пункт 4 предупреждает о том, чтобы "не совершать операций в иностранной валюте по рублевым картам" - как раз мой случай, так как я совершал операцию в рублях. Ну и пункт 5 говорит о том, чтобы "выбирать валюту расчетов Рубли" - тоже мой случай, т.к. Банк-эквайер эту услугу предоставлял.На основании вышеизложенного я попросил вернуть мне излишне удержанную на мой взгляд сумму, которая пришлась на конвертацию по всем трем операциям. В противном случае, веры в благонадежность моего банка при работе по картам у меня не станет. Ответ попросил выслать на e-mail.

Вы в одностороннем порядке изменили условия погашения кредитных карт и процентные ставки за пользование средствами с карты. При этом никаких оповещений со стороны банка не было. Всяких глупых смс вы шлете постоянно, а здесь - вам не выгодно было. Вы сами загнали людей в просрочку, т.к. платежи увеличили по картам, а люди и не знали. Почему вы не известили об изменении условий погашения кредитных карт и об увеличении процентных ставок по ним?Из отзывов видно, что мой случай не единичный, таких как я много. И большинство людей попало на просрочку из-за вас. Недостойные действия вашего банка, вы не уважаете клиентов. Теперь только одно желание - поскорее сдать вашу карту!

Добрый день! Я являюсь владельцем карты Gold БинБанка.3 мая 2016 возникла непонятная задолженность по кредитной карте, в размере 149 руб. На данный момент карта находится в заблокированном состоянии уже больше одного года, и только пополняется ежемесячно в срок! Крайние две оплаты были произведены так же в срок и больше чем минимальный ежемесячный платеж 29.03.2016 – 2200руб., 19.04.2016 – 2200руб. Минимальный платеж составляет 650руб. Задолженности быть не может, так как две оплаты произведены в срок и больше чем минимальный платеж!После смс о долге, в вечернее время, когда банк уже был закрыт, попыталась связаться со специалистом бинбанка, так же 3 мая 2016 года по номеру 8-800-200-20-80. Не могла 30 минут дозвонится, играла музыка. Затем позвонила снова и нажала цифру «2» отдел «кредитные карты». Ответила Дарья в 19:20 мин., выслушав меня, перевела на другого специалиста, ожидала минут 30, связь отключилась. Снова набрала этот же номер, ответила в 20:35 мин. Дарья и опять меня перевела на Ольгу в 20:40, перенаправили на Кристину в 20:58, опять перевели на отдел взыскания в 21:03, ответила девушка, не представившись, сказав: - «Здравствуйте, отдел взыскания, перезвоните завтра», и бросила трубку! Хочу заметить, все операторы на отрез отказались полностью представится, и не хотели называть свою фамилию, так же мой вопрос не решили. Прошу разобраться в данной ситуации, и не начислять пени, штраф, за не существующую просроченную задолженность, так же восстановить кредитную историю. 4 мая 2016 дозвонилась до отдела взыскания, с П-вой Ксенией Николаевной. Мне озвучили, что начислен штраф 500 руб. за просроченный платеж. Всегда прежде чем оплачивать кредитную карту, спрашиваю минимальный платеж у специалиста в банке, и мне распечатывают квитанцию об оплате, затем иду оплачивать, как так получается, что я оказалась должницей, кто ответит за ошибки работника банка? В итоге мне необходимо до 6 мая 2016 года оплатить 1500руб., где сейчас брать деньги я не знаю, так как заработная плата у меня 13 мая 2016года.Требую разобраться в данной ситуации и наказать рублем виновных, за принесенные мне неудобства, испорченную кредитную историю и нервы!

В 2013 году когда проходил собеседование в этот банк, то директор офиса сказал, что у всех сотрудников должна быть кредитная карта данного банка. Я себе оформил кредитную карту с лимитом в 20000 руб. И не пользовался ею до 2014г. После того как воспользовался картой, банк начал срезать сумму лимита до суммы задолженности без объяснения причины. А сейчас вообще без уведомления подняли платеж по кредитной карте с 5% до 7%.Это самый худший банк из всех, с какими приходилось сталкиваться. Сотрудники в офисе не компетентны, на вопрос почему подняли платеж, не могут ответить ничего вразумительного, кроме "платите большими суммами, быстрее закроете карту", в call-center дозвониться нереально. И от них кроме как "обратитесь в офис, там объяснят" ничего вразумительного не услышишь. А ответ "неплательщиков много и мы раскинули платежи на всех клиентов" - это не ответ.Хотелось бы узнать, по какой причине банк не уведомил о том, что поднял минимальный платеж, хотя обязан был это сделать. Как делают в др.банках, в которых работают более квалифицированные сотрудники.

Я являюсь держателем кредитной карты бывшего Москомприватбанка. В апреле месяце заплатила, как обычно, минимальный платеж 5% от суммы задолженности. Приходит смс от банка о необходимости заплатить еще 2000 руб. Разбираться было некогда - заплатила.2 мая приходит смс о платеже за май месяц и сумма больше первоначальной уже не на 2000, а на 3130. Только не надо писать шаблонный ответ, о том, что новое формирование платежа позволяет наиболее удобно погашать кредит. Откуда кому знать, как кому удобно. Верните прежний 5%-ный платеж. Конкретно в моей ситуации я просто не смогу оплачивать платежи, которые увеличились почти вдвое.

Здравствуйте я просто в шоке, взяла карту в Приват банке сперва на 1500 рублей к ней дали вторую на 5000 т рублей  и тог 6500 на одном счете, через года 2 повысили до 30 000 тыс рублей, ежемесячно платила минимальный платеж 1500 рублей штрафов  не было, потом поменяла карту на бинбанк, в прошлом месяце  проверяла минимальный платеж 1500, оплатила ну списали проценты и т. д., а с 29 апреля 2016 года началось приходить смс надо внести платеж на сумму 580 рублей ладно думаю всякое бывает внесла 630 рублей, зашла посмотреть 30 апреля смотрю мой минимального нет минус 29 тысэ и доступно 58 рублей.А сегодня пришла смс и пишут внести еще 587 рублей, я захожу к себе в личный кабинет и смотрю  и просто ужас, а пишут вот что - 30.351.99 кредитный лимит 30 000 тыс .руб текущая за должность 29.944.40 просроченная задолженность 87.59 оплатить я внесла 150 рублей за просроченную за должность думала спишут нет как висит за должность так и висит, а деньги поступили и списались потом минимальный платеж, 2771,03 до 29,052016 года, потом мне еще хуже стало дальше читаю использованный кредит 60 тыч 351руб99, я только брала 30 тыс., но не 60 я сколько давала заявки на увеличения кредита мне не дали, а тут 60 тыс да еще использованный я его в глаза не видела вообщем бардак полный, что творят, что хотят до службы не дозвониться, а если дозвонишься то это лотерейный билет, и все равно не чем не помогут не в офисе ни на горячей линии скажите, откуда вы эти цифры берете людей не предупреждаете об увеличении минимального платежа, ни смс ни звонков не было, банк наводит вам порядок и сотрудников тоже менять надо, чтобы людям помогали, раньше месяц назад, я ничего плохого не могла сказать всегда советовала своим близким и друзьям бинбанк теперь не буду советовать, лучше пусть в другом берут, дурят прямо в лоб!

Здравствуйте. С вашим банком у меня уже изначально много проблем, жалею, что вообще связалась честно говоря.Началось с того, что хотела поучаствовать в акции от Бинбанка и Техносилы, 11 апреля заполнила заявку, кредитный лимит мне не одобрили, но дебетовую оформили. Раза 3 я ездила в банк, сначала сказали, что никакой карты на мне не числится и надо писать заявление заново,а на следующий день позвонили, что пришла карта. Я приехала за картой выдали серую именную платинум, но активировать ее не могут, так как она нигде не фигурирует вообще, сказали попробовать позвонить на горячую линию, я позвонила, карту тоже никто не видит, сказали позвонить на следующий день на горячую линию. Я позвонила, просили назвать номер карты, я назвала, сказали, что карта актировалась и можно установить пароль,все сделала. В смс приходит, что активировалась совершенно другая карта, на которую я писала повторно заявление и которой у меня нет даже на руках и вообще неизвестно где она. Приезжаю в банк, пробую положить деньги на ту карту которая у меня на руках, но ничего не выходит. Сотрудники банка только моргают глазами и говорят подождите лучше ту кару, которую оформляли у нас в отделении. Жду. Обещали выдать 18 апреля, но тишина, пришлось самой звонить на горячую линию, притом сначала вообще опять никто информации не видел, дали номер конкретно отделения банка и оказалось он не рабочий, звоню повторно,сказали, что в отделении вообще нет телефона, но как-то лично связались и оказалось карта в банке. Из-за этой карты пришлось продлевать в техносиле резерв товара.Итак приезжаю за картой, а мне ее выдать не могут, потому-что она уже активирована, долго ждала, все же выдали, хотела пополнить, но из 4-х банкоматов на пр.Ленина 74 г. Тула не работал ни один на прием,это ужас просто. Пришлось ездить в другие отделения и оказалось, что они , то переехали, то закрыты. В итоге перед самим закрытием успела попасть в банк на пр Ленина 127, положила 5700 р. Еду в техносилу получать свой заказ на сумму 4999 р, там все хорошо, быстро забрала, расплатилась картой бинбанка,осталось на счету 200 р. и ждала 14 дней чтоб вернули деньги 1500 р. Решила зайти в личный кабинет бинбанка ,карта у меня почему-то отображается, но как-то странно только баланс и больше с ней сделать ничего нельзя и увидела я, что с чего-то с меня сняли деньги и баланс стал 82 или 84 рубля, это как-так? Я просила ничего платного мне не подключать в банке и операционистке это говорила. Вместо того, чтобы мне вернули 1500р, с меня еще и снимают мои остатки средств, что за беспорядок у вас там?Кстати до кучи хочу сказать, что после получения карты мне еще 3 раза звонили и сообщали, что можно придти за картой, после этого уже ощущение, что это не банк, а шарашкина контора! Разбирайтесь! Если до 7 мая не разберетесь в ситуации,то напишу жалобу куда надо! Что это за обман с вашей стороны и бесконтрольное снятие средств без моего согласия.

Стал я клиентом Бинбанка не специально, а достался ему от Москомприватбанка (RIP) вместе со своей кредитной картой. Первое время все было нормально: работники те же, работающая служба поддержки, простой и понятный работающий личный кабинет.Спустя некоторое время Бинбанк начал все хорошее искоренять. Закрылась телефонная линия для бывших клиентов Приватбанка, а на линию Бинбанка дозвониться гораздо сложнее. Закрылся один из офисов, второго офиса оказалось недостаточно. Одновременно с этим пошли другие проблемы - оплатить по карточке за коммунальные услуги стало невозможно через кассу.Следующий шаг - это уничтожение стабильно работающего личного кабинета и замена его на новый, глючный и утяжеленный бессмысленной графикой, затрудняющей навигацию.На протяжении почти двух месяцев пытался вообще как-то достучаться до банка и разобраться хоть с какими-то проблемами - бесполезно. В офисе не справляются с потоком людей, телефон всегда занят. Увидев, что открывается новый офис, решил отложить вопросы на потом. В конце апреля открыли офис, пытался туда попасть. Очередь как в Мавзолей. Я занятой человек и терять много часов для того, чтобы задать вопросы про личный кабинет не хотелось. Решил, что можно отложить на потом. В последних числах апреля пришла SMS о том, что я должен еще что-то заплатить, хотя я плачу всегда в срок. Естественно, дозвониться в банк я опять не смог. Оставалось думать, что это очередной сбой системы.И вот только 3 мая я узнал, что условия изменились и мне назначили штраф. И то узнал лишь потому, что впервые прислали в SMS работающий телефон, по которому с третьей попытки удалось дозвониться. Что интересно, мне сказали, сколько я должен заплатить прямо сейчас, но ничего не сказали об том, сколько я должен платить вообще. Пройди многочасовую очередь в офис и там спроси. При этом никаких новостей об изменениях тарифов не было ни на сайте, ни на почте, SMS не приходило. Вот не знаю теперь, тратить ли полдня на стояние в очереди, чтобы отдать им несправедливо наложенный штраф или сразу в суд обращаться.

Имела давнишнюю карту ПРИВАТА- после его ухода переименовалось в Бин Банк- увеличен по смс кредитный лимит с 10 000 руб. - до 150 000! Был по договору платеж 5%-так и продолжалось до апреля 2016г. С Бином-никаких договоров не подписывала - и то что могут они менять правила в одностороннем порядке, без оповещения клиента - думаю спорно. Ранее со 150 000 руб. - платеж составлял 7500 руб. - после списания %- оставалось 4500-5000 руб. на счету. Потом уменьшили лимит до 137 000 - платеж был 7000.С апреля пришло смс на мин.платеж 10 500 руб., сказали поменяли % мин.платеж - читаю отзывы - все оказались в подобной ситуации, но думаю ладно - сниму с остатка, доложу - парадокс - в остатке оказалось 2600 руб.! Т.е. сняли за месяц 7500 руб.! На май пришло еще на 1000 больше - 11 000 руб. мин.платеж! На мой звонок на гор.линию - мне долго и невнятно пытались объяснить какой-то безлимитный период невоспользованный- какой период после 2 лет? Я сперва подумала - взяли еще % уже за май - т.к. звонила 2 мая - Но нет! Они выдумали какие-то нелепые причины и содрали с меня  2 раза % за 1 мес.! И дальше еще больше хотят! Больше платить нет желания - это беспредел, обдираловка и самодурство! Давайте собираться все - и писать петицию в Центробанк - или на сайт Президента!

15 апреля 2016 года я оплатила кредит через оператора в размере 2000 руб., когда минимальный платеж составлял 1700 руб. 27 апреля 2016 мне пришло извещение на телефон о доплате 440 руб. до 28 апреля 2016. Естественно, не имея средств, я не смогла это сделать. позвонила в службу Бинбанка с вопросом "откуда взялись 440 руб., если я кредит уже оплатила через оператора в срок?".Сегодня (03.05.16) мне пришло еще одно смс уведомление об оплате еще 942 руб. Хотелось бы узнать правильно ли поступил банк?Изначально кредит оформлялся в  Приват банке, а с Бинбанком никаких договоров, кроме договоров о зарплатной карте я не заключала. Очень прошу Вас разобраться, так как в данное время у меня очень тяжелое финансовое положение.

В апреле не пришло смс-уведомление о том, каков должен быть минимальный платёж. Заплатили, как и обычно, 2000 рублей. 28 апреля пришло смс-уведомление с просьбой срочно погасить долг в размере 855 рублей. Вопрос - откуда он взялся?Сегодня опять пришло смс-уведомление о том, что нужно заплатить не 855 рублей, а уже 1805 рублей. Откуда берутся эти суммы? В колл-центре ничего внятного, кроме того, что это какие-то проценты сказать не могут. Если банк повысил процентную ставку по кредитным картам, то он ОБЯЗАН уведомлять об этом своих клиентов в письменном виде, так же как и мы обязаны давать информацию об изменении контактных данных. Поэтому, пока не придёт письменное уведомление платить ничего не будем.

Без предупреждения повысили процентную ставку минимального платежа по кредитной карте. В результате по телефону сотрудник сообщил, что я должен сам был узнать о том, что ставку поднимут и кроме того я должен помимо не доплаты еще и пеню уплатить в размере 500 р. "Как хочу так и ворочу"? В общем надо останавливать выплаты, как говорится как вы к нам так и мы к вам!

В апреле месяце не пришло смс-сообщение с размером минимального платежа. 25 апреля заплатили такую же сумму, как и в прошлом месяце 5500руб. (отстояли в очереди 3,5 часа, на весь Таганрог один банкомат!) . Сегодня (звонок на мобильный+ на домашний) требуют оплатить еще 2800руб. На каком основании? - так решил Бинбанк! А чего не сто тысяч? Хамят, угрожают испорченной кредитной историей и начислением штрафов. ...вот так люди и превращаются в неплательщиков, 5 лет исправно плачу, ниразу не задерживала платежи и тут такое. На этом сайте нашла информацию, что банк повысил процентные ставки по кредитным картам, но для вновь заключаемых договоров, видимо 2010г. это вновь заключенный. И да, у меня договор с Приватбанком, с Бинбанком я договор не заключала.