37 305 отзывов о банке «Банк Точка»

С банком сотрудничаем с начала его деятельности в городе. Но в последнее время требования сотрудников банка (которые они требуют с нас по поручению сотрудников главного офиса) являются явно не адекватными.Я работаю в общественной организации, достаточно известной в мире, имеющей награды за нашу деятельность, не только от Федеральных органов Российской Федерации, но и от Организации Объединенных Наций. У нас есть определенные обязательства, которые мы не сможем выполнить, если банк будет продолжать работать таким образом, да и нашу репутацию такая нестабильная работа может испортить.На днях банк решил обновить сведения об организациях и её учредителях. Я узнаю об этом 28/10/13, крайний срок предоставления документов до 31/10/13. Мы не против, дело нужное, но почему опять всех под одну гребенку?! Нам выдают бланки, рассчитанные на обычную организацию, занимающуюся коммерческой деятельностью и имеющую уставной капитал. Никого в головном офисе банка не волнует, что мы общественная организация, и соответственно, по закону не имеем уставного капитала, наши учредители, соответственно не имеют долей в уставном капитале и не являются бенефициарами организации. Но из головного офиса ответили: "Пусть пишут, как все, по образцу!". В результате банк фактически заставил нас подать ложные сведения: все учредители написали, что являются владельцами долей в уставном капитале (по 33,33% от 0 рублей). Это нормально?! Получается, что в любой момент нас можно обвинить в подаче ложных сведений?Теперь следующая напасть 30/10/2013, банк стал проверять номера паспортов учредителей на сайте ФМС и по одному из учредителей выдало ошибку. Зашел я сам на этот сайт, действительно ошибку выдает, хотя паспортом учредитель пользуется с 1999 года без проблем. Однако, сайт ФМС носит лишь справочный характер, о чем и гласит соответствующая надпись:"Внимание!Ответ на Ваш запрос носит справочный характер.Для получения юридически значимой официальной информации рекомендуем обратиться в территориальное подразделение ФМС России." (http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000)Почему сотрудники пользуются бесплатным "игровым" сервисом, вместо того чтобы сделать официальный запрос в ФМС? Почему в банке считают, что информация этого справочного сервиса может служить для блокировки Клиент Банка? Если банк не в силах сам сделать запрос в ФМС, то почему Клиенту не предоставляются реальные сроки для исправления ситуации и оформления необходимых запросов, без применения крайних мер - блокировки Клиент банка. Я узнаю об этой ситуации с ошибкой паспорта вечером 30/10/13, а утром 1/11/13 уже планируется блокировка?

Год назад получил кредитную карту НОМОС-банка по акции для зарплатных клиентов банка - первый год обслуживания бесплатно. Второй год - 2 с лишним тысячи. Сроком действия до 10/14.В сентябре этого года я принял решение отказаться от карты и позвонил в контактный центр для уточнения условий закрытия. Мне ответили, что я могу закрыть карту до начала 11/13, т.е. например в течение октября, чтобы избежать комиссии за следующий год. Еще раз я уточнил этот вопрос (вдобавок к другим вопросам) в октябре по телефону того же контакт-центра. Сегодня я пошел в отделение, погасил долги, закрыл карту, ее разрезали. Перед закрытием уточнил у клерка-девушки, точно ли я избежал комиссии за следующий год, и мне ответили утвердительно. Уже дома я задумался о некотором несоответствии задолженности моим примерным подсчетам и проверил все платежи в интернет-банке (да, к сожалению, СМС-сервис у меня на платежи не подключен, только на приход средств), где обнаружил, что комиссия в размере 2100 была списана с меня 16/10/2013.Я сразу же обратился в контакт-центр, где мне, к моему шоку (после трех уточнений у сотрудников банка, услышать совершенно другой ответ, вы представляете?!), мне сказали, что закрывать надо было не в месяц, а строго до даты выдачи карты! (Вот Вы помните ДАТУ выдачи своей карты?!). Соответственно, единственное, что мне предложили, это оставить обращение (при этом ясно прозвучало, что это моя собственная вина, что я не знал, что платить надо до даты, а не до месяца истечения карты. Ведь я бы мог узнать в контакт-центре дату, мне бы ее сообщили! Только зачем мне было бы ее уточнять, если мне еще в сентябре четко сказали, что комиссия взимается с началом следующего месяца).Оставил обращение под номером 102920138MYC. Надеюсь, что инцидент разрешится по справедливости, а не по принципу "сам не догадался - сам виноват".Спасибо за внимание.

Добрый день!Финансовый консультант банка по обслуживанию ключевых клиентов - Анна М-ва - предложила мне участвовать в стратегии Стабильная ее банка под 15% годовых. Чтобы лучше меня убедить участвовать в стратегии - она приглашает Сергея Ус-нко - начальника отдела обслуживания ключевых клиентов, ну и что получается...1 августа я заключил договор с банком и внес 500 000 рублей по истечении почти трех месяцев - я понял, что в лучшем случае смогу получить только 4% годовых. 22 октября я подписал уведомление о выводе моих денег - сегодня уже 29 октября, а я все пытаюсь пытаюсь вернуть свои деньги... Меня уже поставили перед фактом, что я должен 1,5 процента за досрочное расторжение договора, а деньги все равно не отдают... т.е. отдав полмиллиона банку, я должен заплатить банку, за то, что они моими деньгами крутили три месяца и получить меньше (круто), а там уже думайте сами, стоит связываться с таким банком или нет...Уважаемые сотрудники банка, есть огромное желание, получить свои деньги обратно в ближайший срок!

В банке "Открытие" мною был оформлен 1-й кредит меня все устроило. Появилась потребность во втором кредите, пошла в данный банк. В мае 2013 года при оформлении кредита сотрудник банка сказал, что без без страхования могут не одобрить и что я могу через три месяца расторгнуть договор страхования и мне вернется вся сумма на текущий счет за не истекший период страхования. Я согласилась о чем очень пожалела.Кредит был оформлен на сумму 256 000 тысяч рублей 200 тысяч на потребительские нужды, 56 000 тысяч страхование от болезней и несчастных случаев. 09.09.2013 г. я написала заявление в ОАО "Открытие Страхование" о расторжении договора страхования и возврата на текущий счет страховой премии, при написании заявления сотрудник банка сказал, что сумма вернется в размере 50 000 тысяч рублей. 08.10.2013 договор был расторгнут, денежные средства были перечислены на мой счет в размере 7030 рублей. Куда делась остальная сумма, мне ответить никто не может. Я очень разочарована, нет ни страховки ни денег. Не хотелось бы писать претензионные письма. Надеюсь вы разберетесь.

Я являюсь постоянным клиентом банк Открытие на протяжении многих лет, периодически оформляю кредиты. В августе 2013 г. оформила кредит в размере 750 тыс. руб., страховка составляет 125 т.р., написала письмо в страховую компанию с просьбой вернуть страховую премию и расторгнуть договор страхования по причине того, что хочу погасить кредит, страховая компания вернула 16 т.р., пользовалась страховкой два месяца, по звонку в страховую компанию, мне объяснили, что ничего больше возвращать не будут. Я крайне разочарована и недовольна данной ситуацией и рассматриваю варианты отказаться от вашего банка. У меня получается и страховки уже нет и денег тоже. Очень плохо. Надеюсь, что вы пересмотрите свое решение.Ирина Щеголева.

Добрый день.Прошу обратить особое внимание на сложившуюся ситуацию по кредитному договору № 13-001-007-223-00076 от 24.07.13 г., который был оформлен в филиале банка на м. Баумановская.Суть проблемы: Через несколько дней после взятия кредита возникла необходимость вернуть его. Работниками банка эта информация была принята в "штыки". Высказывания звучали, что я в любом случае должна погасить всю сумму кредита и полностью выплатить страховую премию за подключение к программе страхования жизни и начисленные проценты по кредиту в полном объеме, независимо от того, что оформлен отказ и возвращена сумма взятая в банке.Всю создавшуюся ситуацию усугубила управляющая этим отделением, предложив написать собственноручно заявление об отключении от программы страхования, заранее зная, что существует форма банка, которая принимается на рассмотрение. Никаких вариантов по выходу из данной нестандартной ситуации предложено не было, а только бесконечно звучала мысль: "Вы заплатите всю сумму кредита". Хамское и безразличное отношение к клиенту просто возмущает. В настоящее время, спустя 3 месяца, отдел претензий оповестил по телефону об отказе. Содержание ответа просто "ни о чем" переливание из "пустого в порожнее" и ничего конкретного кроме того, что мои требования не подлежат удовлетворению. Складывается впечатление, что моё заявление даже не читали и не старались разобраться в конкретном случае.Ситуация тупиковая. Сотрудники филиала на Баумановской умышленно подвели к увеличенному долгу перед банком. Требую, чтобы филиал ответил за свои некомпетентные действия, а точнее бездействия. Почему мою претензию рассматривали 3 месяца? А как же регламент рассмотрения? Ведь при правильном и уважительном отношении к клиенту историю с кредитом можно было завершить более достойно для репутации Бинбанка. Я готова заплатить за время пользования кредитом, но о своем желании и письменным заявлением я подтвердила 3 месяца назад, но по неизвестной причине банк это не принял. Если бы банк проявил свою компетентность и грамотность изначально предоставив бланк для отключения от программы страхования и пересчет процентов по времени использования кредита и ситуация была бы решена в короткие сроки. А банк целенаправленно создал мне проблему и загнал в дополнительные платежи. И все таки отказал в претензии. Кто будет за это отвечать? Просьба разобраться и принять соответствующие меры.В настоящий момент единственный сотрудник Бинбанка, который помогает разобраться в ситуации и поднимает имидж банка в глазах клиента - это Т-ло Дмитрий (управляющий филиала на м. Курская).Тел. для связи: 892545355**.

26.06 2013 г. получен потребительский кредит. Страховка - как обязательство для получения данного кредита. На следующий день звоню в банк, чтобы отказаться, т.к. понимаю, что сумма страховки в сумме 117 425 рублей для меня очень обременительна, оператор сообщает, что я должна банку 130 000 рублей в связи с оплатой страховки, только не понимаю почему 130 000 рублей. И сообщает, что вернуть сумму страховки я могу только после оплаты первого взноса. Это при том, что кредит еще не снимала ни копейки.Связавшись с менеджером, которая мне говорила, что сумма страховки при досрочном погашении пересчитывается, советует написать заявление о расторжении в страховую. 13.09.2013 г. отправляю заказное письмо с уведомлением в страховую. Уведомление не приходит, 25.10.2013 г. через интернет пишу запрос в страховую и вечером перезванивают с сообщением, что 10.10.2013 г. страховая перечислила сумму в размере 14 941 руб., что расходы составили 102 484. Это за 4 месяца пользования кредитом. Согласно ГК РФ часть 2, ст. 958, п. 3 при досрочном прекращении договора страхования страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.Надеюсь отзыв кому-нибудь поможет и еще на адекватный ответ банка.

Добрый день! Я уже писала отзыв примерно в апреле или мае 2013 г. и только после него моя проблема была решена. Видимо только так можно чего-то добиться от сотрудников банка. Прошлый отзыв мой был без оценки. Теперь я точно могу сказать, что обслуживание в банке и контакт -центре «не очень». Т.к. каждый специалист говорит разную инф. Точную последовательность к кому и куда я обращалась, я не помню.Теперь к сути: в г.Твери в мае 2013 г. оформила карту голд, при этом из-за каких-то технических проблем , мне задолженность с карты универсальной на голд перевести не смогли. Пояснили, что пока не перекинута задолженность, и если я буду пользоваться картами, то платить надо будет по 2 картам. Хорошо, я так и делала. Примерно в августе я позвонила на гор. Линию и уточнила когда будут переведены остатки, но специалист ответить не смог. В сентябре я вношу еж. Пл. по картам и опять уточняю инф., где получаю ответ: « карта универсальная теперь работает только на погашение, пользоваться ей нельзя». 03.10.2013 получаю 2 смс по картам о зачислении и списание д/с. Звоню на гор. Линию убедиться, что это банковские проводки, а не мошенничество. Т.е. наконец-то они произвели «перекидывание» остатков по картам. 09.10.2013 – произвожу оплату по карте универсальная в размере 1500,00, 11.10.2013 – зачисление 238,73 руб. на карту голд, 12.10.2013 – вношу платеж 10000,00 на карту голд. Сразу же сделала запрос на баланс по карте универсальная. На карте у меня не было списано примерно 1400 р., т.е. % по кредиту списали на карту голд, а сумму основного долга у меня не уменьшилась.14.10.2013 г. пошла в отделение банка для разъяснений. Специалист мне пояснил все. Получается, что я в октябре вносила деньги на закрытую Карту, но при этом % за кредит с этой карты списали на карту голд, а вот остальные д/с оставили. Правильно, зачем уменьшать клиенту сумму основного долга!? Пусть больше начислять % по кредиту! Получается так? В итоге я настояла на дебетование карт. Сотрудник принял заявку в работу. Заявка № 30396016 от 14.10.2013 г. Сегодня уже 28.10.2013 г. итог нулевой, а ден.ср/ва на карте универсальная так до сих пор лежат «без дела». Если бы мне своевременно и достоверную инф. давали сотрудники банка, то такой ситуации не было и отзыв я тут не писала. Прошу вас все таки произвести операции по дебетованию карт. А так же настаиваю произвести перерасчет % по картам с 09.10.2013. Результат сообщить на мой конт. телефон.

Хочу отметить профессиональную работу МДМ банка в Самара. Операционный отдел - молодцы! Особое спасибо управляющему Яговкину Петру, который быстро, четко, оперативно дал полную информацию! Сразу открыли счета в банке и стали обладателями карт и установили терминал эквайринга в офисе. Поступление денежных средств на р/с в теч суток производится, что очень важно для нас! Единственный минус. это расположение офиса банка. Крайне не удобная часть города и во дворах. Администратор: Как называется ваша организация? Какую информацию и когда предоставил Вам сотрудник банка?

С таким мелочным и хамски пренебрежительным отношением к клиенту столкнулся впервые. Это мой третий длинный кредит в жизни, но с ситуацией повышения процентной ставки на основании условий, отсутствующих в договоре, условий, о которых работники банка не предупредили, с которыми меня не ознакомили, я не сталкивался, пока не взял автокредит в банке Открытие. Я всегда стараюсь внимательно изучать условия договора, банк Открытие лишил меня этой возможности. Договор с этим банком – это один лист 11 формата, на котором слова «Договор» нет, есть лишь слово «Заявление». Первым моим порывом, увидев этот «кредитный договор», было желание, порвав выбросить его в урну и уйти. Но взвесив все обстоятельства, решил, что ничем не рискую, оплачиваю все всегда вовремя, и платежи и Каско. Но не тут, то было! Через пару недель после заключения очередного договора страхования, который оформлял в том же автосалоне, где и первый, раздался звонок из банка. Голос в трубке уведомил, что мне повышена процентная ставка, ввиду того, что я не застраховал автомобиль. Было много звонков на горячею линию банка, было оформлено 2 претензии, были придирки к качеству оформления полиса со стороны банка (нашли описку, и заставили вписать номер двигателя). Менеджер банка, в мои визиты в отделение, после повышения процентной ставки не мог мне дать ознакомиться с условиями, на основании которых повышена процентная ставка, ссылаясь на то, что у него их нет мол, их так много… Всего через каких-то три с небольшим месяца, мной был получен ответ на мои претензии. Суть его в том, что меня должны были предупредить о необходимости предоставить очередной полис в банк в течение 7 дней. Только в момент получения официального ответа мне, наконец-то, были выданы правила, как я понимаю внутренние правила банка, где прописаны эти 7 дней.Результат – второй год я плачу повышенную на 2 процента ставку по кредиту. Я вынужден оплачивать нерадивость, или умышленную безалаберность (читай подставу), работников банка. Возвращать ставку к первоначальному уровню банк отказывается и после очередной пролонгации договора Каско.Имея опыт теперь уже третьего кредитного договора, могу сказать, что в предыдущих двух случаях моих длинных кредитов таких безобразий не было. Не буду называть банки, но аналогичные вопросы решались максимум телефонным звонком, и отправлением скан копии на мейл. Крайне недружелюбно – хамская работа банка Открытие, напомнила Советскую эпоху. Никому из друзей и коллег не порекомендую этот банк, может с юридической точки зрения они действуют и правильно, но желания обращаться в этот банк больше нет. Сравнения с конкурентами он не выдерживает.

При первом посещении в офисе уверяли, что возврат страховки через три обязательных платежа по кредиту - чистая формальность и решенное дело. Не поверил, отказался. Позвонили и уверили, что, так как наше предприятие партнер банка, то можно после первого платежа. Согласился и жалею. Вернули всего 16 000 рублей из 126 000 руб. Остальные 110 000 руб. какие-то там расходы. Сейчас читаю в отзывах, что суммы удержания различные, но всегда значительные. Будем встречаться в суде. Банк кидает видимо не всех, но кидает. Не рискуйте.

Являюсь клиентом МДМ банка, у меня карта Visa Infinite, это очень удобно, недавно при покупке автомобиля я, как держатель данной карты, получила весьма существенную скидку, не каждый банк в Самаре может предоставить клиентам такую возможность, я это очень ценю.В банке всегда все очень быстро и оперативно, всегда есть обратная связь, и оператор может ответить на любой вопрос. У меня есть специальная программа на iphone, это тоже удобно, установили в банке совершенно бесплатно. Так же я рассматриваю перспективу стать корпоративным клиентом данного банка, пообщавшись с руководителем, сделала выводы, что банк весьма лоялен, команда профессиональная, которая стремиться на новый уровень.Хотелось бы, чтобы МДМ Банк развивался в Самаре, офис в центре города был бы очень удобен, так как месторасположение имеет большое значение. Администратор: Могли бы привести примеры обслуживания в банке, обращений в службу поддержки?..

16 октября 2013 г., примерно в 15:00, я пыталась пополнить свою кредитную карту №...7794 с помощью банкомата Банка-Открытие в городе Санкт-Петербурге (ул. Михайлова, 19).Банкомат принял деньги в сумме 8000 рублей, стал пересчитывать, выдал ошибку и написал, что ден. ср-ва будут возвращены. В итоге банкомат вернул карту, а деньги не вернул и на счет их не зачислил. Никакого чека естественно не выдал! Остаток денег в размере 3000 руб. в этот же день я доложила на эту карту уже через кассу (т.к. платеж мой должен был быть в сумме 11 000 руб).Банкомат находится в отделении банка. Я обратился в банк, и написала претензию (после рассмотрения которой 8000 рублей должны будут зачислить на карту, которую я собиралась пополнить). Мне сказали, что претензия будет рассмотрена в течении двух недель. У меня последний день платежа по карте был 17.10.13, я по этому поводу написала в этом же банке еще одно заявление, что я не смогла зачислить вовремя деньги на карту не по своей вине, а по вине банкомата и надеялась, что никакой задолженности не поступит после этого. Прошло несколько дней мне от банка приходят смс, что у меня образовалась задолженность, и звонит каждый день автоответчик с напоминанием о задолженности. Через автоответчик я вышла на оператора и рассказала всю эту историю, на что мне ответили, что ничего не знают и на меня уже повесили штраф в размере (пока) 300 рублей. И что я должна еще раз положить 8000 рублей на карту иначе штрафы пойдут дальше. У меня нет еще одной суммы в размере 8000 рублей, чтобы положить в данный момент на эту карту. Я считаю, что это абсолютно не моя вина, что вовремя деньги на кр.карту не пришли. Я пользовалась услугой приема наличных через банкомат, которую оказывает ваш банк.Прошу решить проблему в кратчайшие сроки. И убрать штрафы и пени которые мне начислили.

В последнее время складывается впечатление, что банк перестраивается на работу с частными лицами а не юридическими. Создаются условия уже почти с год для невыносимой работы с банком.Проблемы начались после смены руководства банка. За год компания предоставила по запросу банка все документы, которые были необходимы, учитывая даже те на которые отводился срок 3 дня на исполнение это финансовые документы за год включая наличные расходы. За год 4 раза служба безопасности банка выезжала в офис фотографировала его, при этом каждый раз не могла его найти и только когда встречали их чуть ли не уходящими из офис центра. Неоднократно сотрудники банка намекали, что нам пора закрыть счет без причины, на просьбы выдать письменное извещение от банка по причине которой нам необходимо закрыть счет нам говорили, что просто так надо, при этом полтора года назад нас уговорили открыть у них зарплатные карты на 30 человек сотрудников, а 23.10.2013 нам сообщили, что с 1.11.2013 года нам отключат клиент банк и стоимость платежного поручения будет 3000 рублей.Причина по которой я не могу закрыть счет у них еще как минимум 6 месяцев это ориентированность государственных контрактов, любое изменение влечет сложности и пени до 2% от контракта, так же компания имеет кредит с ориентацией на этот счет, что опять же влечет дополнительные расходы. Понятное дело я все это буду возмещать через суд с Москомприватбанка. Одно не ясно если политика банка изменилась не проще было об этом сообщить заранее своим клиентам, а не трепать нервы. Очень жаль, что за такое поведение банки никак не отвечают перед клиентами.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему я не могу дождаться решения банка о кредите, сперва ждал, когда пришлют карту, с 15 июля по 18 сентября, сейчас жду решение банка о кредите. Это с 18 по сегодняшний день, активировал 19-20 сентября подали заявку 2 октября, но я узнал, что она подана некорректно только сегодня, второй раз заявку подали 16-17 октября и как не позвоню на горячею линию все время говорят, что позвонят или через смс будет передан результат, сегодня пятница, а суббота и воскресение у вас выходной - всё начнётся с понедельника. Хватит издеваться.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему я не могу дождаться решения банка о кредите, сперва ждал, когда пришлют карту, с 15 июля по 18 сентября, сейчас жду решение банка о кредите. Это с 18 по сегодняшний день, активировал 19-20 сентября подали заявку 2 октября, но я узнал, что она подана некорректно только сегодня, второй раз заявку подали 16-17 октября и как не позвоню на горячею линию все время говорят, что позвонят или через смс будет передан результат, сегодня пятница, а суббота и воскресение у вас выходной - всё начнётся с понедельника. Хватит издеваться.

У меня ипотека в этом банке с 2011 г. в СПб увеличили ставку и платеж стал больше на 8000 руб., потому, что в этом году страховку разбили на несколько частей. В банке сказали оплатить всю сумму принести в банк квитанцию и написать заявление, все сделали уже 4 мес. прошли и ничего. Звоню в банк говорят - звоните в Москву, а в Москве вообще не разговаривают с клиентами, с управляющим не соединяют по тел., на встречу не записывают. Никто ничего не знает. Сколько можно обманывать клиентов.

В интернет банке невозможно понять срок платежа по задолженности по кредитной карте. Все сделано так, чтобы клиент гасил задолженность как можно быстрее, испугавшись срока наступления льготного периода. А надо бы в таблице платежей указывать текущую задолженность против каждого внесения или снятия средств.

Москомприватбанк выбрал для размещения небольшого долларового депозита по причинам: привлекательная ставка, близость к дому отделения, создавшееся в поездке по Украине впечатление о солидности этой структуры. Также заманчиво показалось переводить деньги в Украину без комиссии. Отзывы на этом сайте не принял в расчёт.Депозит открыли. Сотрудники, действительно, по ряду вопросов терялись и не были в теме. Пример: на вопрос, почему в рекламном стенде после слова Приватбанк стоит "звёздочка" ответ был, что опечатка, наверно. По счетам и по переводам тоже разные по-разному объясняют. Так. Навязали, конечно же, совершенно мне ненужную карту "Универсальная" и вдобавок к ней чиповую за 250р, сказав, что карты ДЕБЕТОВЫЕ, пригодятся, а кредит по ним невозможен. Как бы не так! Регистрация и заход в "приват24" оставила впечатление кошмарное. Нужно вводить пин-код карты, телефон, логин и пароли при отсутствии в адресной строке браузера значка "замок", т.е. при нешифруемом незащищённом соединении. У карты оказался кредитный лимит 74тыс рублей. (А я ведь уточнял у сотрудников, что карта будет дебетовой). Вообще интернет банк очень странный, мягко выражаясь. Информации по депозиту минимум, не названия, не сроков. Ни как меня зовут. Отображается сам депозит некорректно. И всё это в незащищённом режиме. У меня есть опыт использования интернет банков сбера и хоумкредита. Это небо и земля. Тут же звоню в поддержку. Мне вежливо, но не по существу отвечают и по карте, и по интернет банку. Сотрудники так беспомощны, что их просто жалко становится. Теперь вся надежда, что хотя бы деньги мои депозитные там у них не затеряются и хоть вернутся ко мне через полгода. Получу - непременно поделюсь радостью. А пока совет: хотите завести там депозит - отказывайтесь сразу и от интернет-банка, и от карт. И не принимайте всерьёз, что там говорят Вам сотрудники, они и сами не ведают, что творят.

Сначала все хорошо! Зарплатный клиент, свои счета переводятся через этот банк и претензий, вроде как минимум. Берем кредит на маму без проблем. Платим вовремя почти три года, банк предлагает взять еще кредит! Остается 2(ДВА) платежа и у нас возникают небольшие трудности с оплатой. Через пару дней после просрочки платежа поступает звонок из банка, и мы объясняем, что это временные трудности, и мы погасим платеж в конце месяца (дата платежей 07). Сегодня 23 число... КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНКИ: то от операторов, то от РОБОТА, еще и НОЧЬЮ с угрозами передать долг по кредиту "непонятным" агентствам. Кстати, остаток по кредиту примерно 10 тыс.руб. ВОТ ТАК! ТРИНАДЦАТЬ дней и ты враг народа. РАЗОЧАРОВАНЫ! Мама писать не может по причине незнания данного гаджета (ПК), посему пишу я. Если у "банка" есть вопросы, то мой телефон можно найти в его базах, с удовольствием отвечу, что по этому поводу думаю!