37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! Вы прислали мне ответ, что банк вернет мне обратно ежемесячный платеж. Я не получил подтверждения, что банком точно принято решение по ежемесячному платежу "размещенный 07.12.2012". Вы написали про какое-то письмо. Как мне точно узнать по моему ежемесячному платежу. Жду от Вас ответа. Заранее спасибо.

С июля 2012 года, являюсь клиентом банка и активно пользуюсь кредитной картой, оформляла в доп.офисе на улице Кантемировская, где достаточно милый и дружелюбный коллектив. И когда в октябре месяце возникла необходимость открыть р/с как ИП, я не долго думала в выборе банка. Открытием расчетного счета занимался менеджер Николай, все документы оформил на самом высоком уровне! А буквально вчера 5 декабря он здорово меня выручил, когда у меня возникла проблема с банк-клиентом, уделил максимум внимания, хотя рабочий день у него уже закончился! Хочется сказать слова благодарности в адрес всех сотрудников доп офиса на Кантемировской, и в частности финансовому менеджеру Хейчееву Николаю, за профессиональную компетентность, доброжелательность и отзывчивость! Очень довольна обслуживанием! Спасибо огромное!!! Ребята, так держать! С огромным уважением и благодарностью к Вам, Фатима!Администратор: Какая проблема с банк-клиентом у Вас возникла?kesheva: На самом деле проблема возникла лично из-за меня самой, я просто забыла свои данные для входа в банк-клиент. Наверное, это старость.

С июля 2012 года, являюсь клиентом банка и активно пользуюсь кредитной картой, оформляла в доп.офисе на улице Кантемировская, где достаточно милый и дружелюбный коллектив. И когда в октябре месяце возникла необходимость открыть р/с как ИП, я не долго думала в выборе банка. Открытием расчетного счета занимался менеджер Николай, все документы оформил на самом высоком уровне! А буквально вчера 5 декабря он здорово меня выручил, когда у меня возникла проблема с банк-клиентом, уделил максимум внимания, хотя рабочий день у него уже закончился! Хочется сказать слова благодарности в адрес всех сотрудников доп офиса на Кантемировской, и в частности финансовому менеджеру Хейчееву Николаю, за профессиональную компетентность, доброжелательность и отзывчивость! Очень довольна обслуживанием! Спасибо огромное!!! Ребята, так держать! С огромным уважением и благодарностью к Вам, Фатима!Администратор: Какая проблема с банк-клиентом у Вас возникла?kesheva: На самом деле проблема возникла лично из-за меня самой, я просто забыла свои данные для входа в банк-клиент. Наверное, это старость.

Являясь юр. лицом, обслуживались в Самарском филиале банка, находящемся на ул. Авроры, уже несколько лет. Причем там обслуживается несколько наших компаний. Никаких серьезных претензий не было, в общем все нравилось и устраивало.Но в настоящее время из всех офисов, находящихся в Самаре, с юр. лицами будет работать только 1 - на ул. Фрунзе. Соответственно, выручка будет сдаваться только туда. Для нас это огромная проблема, т.к. сдаем выручку два раза в неделю в зимнее время, а летом ежедневно, плюс в январе у нас возникнет необходимость ежедневной сдачи выручки еще по одной организации.Самара город не маленький. С учетом же пробок ежедневная сдача выручки на другом конце города обернется для нас огромнейшими неудобствами и временными потерями. Не знаю, насколько целесообразным для нас это будет. Пожалуйста, рассмотрите возможность оставить обслуживание юр. лиц не только на Фрунзе.

Подавала я заявление через отделение банка. Одобрили быстро, карту тоже довольно оперативно прислали... ВСЁ! Уже 20 дней не могу ее активировать... Проблемы как у всех: документы еще не пришли, в отделении их отправили сразу же, как подписала. Вот думаю, что делать дальше. Отказываться и обращаться в другой банк. Или еще подождать. Ну если даже документы потеряны, можно же мне предложить сходить в отделение и переподписать. Сколько интересно должно времени пройти, что бы они это предложили? Я еще и ремонт затеяла, спустила всю з/п на рабочих и отделочные материалы, думала - мне же карту прислали, продержусь до следующей зарплаты... Обидно!

Обращаю внимание, что официальный сайт банка http://www.openbank.ru на данный момент работает некорректно, а именно: ВСЕ ссылки сайта ведут на заглавную страницу, в том числе и ссылки со страницы http://www.openbank.ru Таким образом, у пользователя Вашего сайта полностьюотсутствует доступ к любойинформации, выложенной на сайте. И еще, советую воспользоваться положительным опытом конкурентов и поставить ссылку на интернет-банкинг на главной странице сайта. Это потенциально уменьшает всякие виды мошенничества с подменой адресов.Обращаю также внимание, что первый раз комментарий по данному вопросу был оставлен мною 9 ноября на официальной странице банка в фейсбуке http://www.facebook.com/otkritie

Недоумение вызывает работа службы поддержки. Написал письмо с запросом - никакого ответа. Папку "спам" тоже вынужден проверять из-за этого. Причем ответ нужен лишь для принятия решения. Я не имею привычки что-то просить или требовать. Вот копия письма от 21 ноября:"Здравствуйте!Не менее 5 лет являюсь клиентом Таганрогского филиала Номос-банка.В основном пользуюсь счетом для проведения покупок в интернет-магазинах. Живу далеко за городом и каждое посещение города - потери времени и денег. К сожалению, интерфейс телебанка устарел и не поддерживает ПП на счета ИП, имеющих длину ИНН 12 цифр как у физ.лиц.По какой-то причине многие ООО переходят на ИП (видимо налоговые льготы) и при таком раскладе пользоваться телебанком НОМОС-банка станет бессмысленно. Я весьма консервативный в таких вопросах человек и мне не хотелось бы менять банк из-за досадной недоработки. Поэтому вопрос: Ожидается ли доработка интерфейса телебанка для выполнения ПП на счета ИП с длиной ИНН 12 цифр? Если "да", то когда?"

Не хочется обижать всех работников Владивостокского отделения МДМ-банка - есть среди них прекрасные и ответственные люди, но их с каждым годом становится все меньше и меньше. Прошу руководство МДМ-банка обратить пристальное внимание на персонал Владивостокского отделения на ул. Светланская, 3 - невнимательные, забывчивые, болтают о личном по рабочему телефону и забывают проблемы клиентов сразу же как клиент отошел от их стола. Просто устала от этого и все реже обращаюсь в этот банк, закрыла почти все свои карты и счета и ушла на обслуживание в другой банк. Но даже по оставшемуся счету если требуется что-либо сделать - упираюсь в стену. Месяц назад закрыла кредитную карту - банк умудрился сделать меня должником из собственных средств, на которые я (зная, что это мои деньги) оплатила телефонные счета. Потом, как объяснила мне работник банка, возможно из-за "сбоя системы", образовалась задолженность. Долго разбирались и все-таки решили, что я должна оплатить "каким-то образом" сложившуюся задолженность по кредитной карте. Повозмущавшись я погасила неизвестно откуда взявшуюся "задолженность" и просто закрыла кредитку.Сейчас снова вопиющий случай невнимательности к клиенту: неделю назад пришла в офис на ул. Светланская и написала заявление о смене телефона в связи с закрытием старого номера. Принимавшая заявление сотрудница банка убедила, что все сменит и проследит, чтобы новый номер телефона поменялся не только в базе банка, но и банк-клиенте, и фактуре. На следующий день пытаюсь перевести деньги в банк-клиенте - никто ничего не сделал, смс уходят на старый недействующий уже номер. Звоню в службу поддержки - обещают помочь. Через пару часов звонит та же сотрудница банка, снова уверяет, что на этот раз все лично проверила и я могу не переживать и пользоваться. Через неделю пытаюсь перевести деньги в фактуре - снова смс уходят в никуда. Звоню в Фактуру - там проверяют и говорят, что им МДМ-банк о смене номера не сообщил ничего, о времени, когда я смогу пользоваться интернет-банком ничего мне сказать не могут, поскольку офис во Владивостоке уже закрылся, я снова не могу воспользоваться своими деньгами... Не могу понять - ну почему в другом банке мне эту услугу оказали за 10 минут без нареканий, а в МДМ-банке я должна биться с ерундовой проблемой более недели и получать негатив? И этот банк в числе лучших?

Добрый день. В десятых числах октября подала по интернету заявку на кредит, кредит предварительно одобрили, сказали приехать в допофис на Коломяжском,26 и подвезти документы. Далее при составлении заявки отказалась от страховки и дебетовой карты. 22.10.12 позвонили и сказали, что можно приезжать за деньгами, приехала. И вот тут при подписании комплекта документов сотрудница мне заявляет, что страховка будет обязательно, иначе мне кредит не выдадут и эту разовую страховку в размере 4000 у меня спишут сразу из моих одобренных денег, т.е. я получу в кассе сумму, уменьшенную на эту страховку. Ладно, делать нечего, деньги нужны, скрипя зубы соглашаюсь подписать эту страховку. Про данную навязанную услугу почему-то люди узнают в день выдачи денег, а не заранее. Я бы, например, если бы мне озвучили данное условие, отказалась бы от услуг банка и искала бы другие варианты. Далее, сотрудница стала говорить что мне по карте придет дебетовая карта, я сказала, что мне она не нужна и опять таки мне было заявлено, что эта услуга абсолютно бесплатна и ВСЕМ, кто открывает кредит банк присылает эту карту и опять таки попросила подписать заявку на выдачу этой карты- "иначе кредит не выдадут".Я сказала, что мне не нужна карта, у меня есть, и я в таком случае разрежу ее сразу же при получении, на что мне было заявлено - делайте с ней что хотите. Господа, неужели Вам не жаль времени и средств на изготовление этих карт. Ну и в финале мне было предложено оформить пенсионные в их банке. Минут 10 мне рассказывали как это здорово, но после 10-того сказанного мною нет, от меня отстали. Вот такие услуги предлагает этот банк помимо или вернее вместе с кредитом.

Из переписки с банком, от сегодняшнего числа: 19.11.2012.Добрый день, Павел Валентинович! Для уточнении информации о закрытии кредита, также о том, имеется ли у Вас задолженность Вы можете обратиться по круглосуточному телефону Контактного центра 8-800-700-78-77 или в любой из дополнительных офисов Банка. Полный список и режим работы отделений размещен на сайте: http://www.openbank.ru/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество.По номеру телефона, который Вы предлагаете, мне ответили, что мои документы переданы КОЛЛЕКТОРСКОМУ АГЕНТСТВУ! На каком основании, если был суд и решение суда исполнено?! Что за произвол?! Не законно удерживается мой ПТС, коллекторское агентство завладело моими персональными данными! Дайте четкие ответы. Ведите дело цивилизованным путем!

Признаться честно не понимаю тех, кто откровенно хвалит банки, говорит "я начал сотрудничать с банком" и другие подобные фразы. Банк - это как магазин, куда ходишь, чтобы что-то купить себе. Мы же не говорим про продуктовый магазин "я начал с ним сотрудничать", ну что за глупости. Сотрудничать с банком - это когда у тебя вклад на несколько миллионов хотя бы или когда ты большой кредит на бизнес взял, тогда это начинает походить на сотрудничество.Про МДМ могу сказать, что банк работает, те функции, которые мне нужны, выполняются, а именно: пластиковая карта работает без сбоев, в инете рассчитываюсь без проблем, банкоматы находятся в более менее удобных лично мне местах. В офисах работают вменяемые девушки, которые могут дать понятную консультацию, и при этом не будут делать лицо как будто им что-то должны. В общем, лично по моему опыту- нормальный банк. Именно нормальный, но не более того. Чего-то суперского там нет, равно как нет ни в одном из 4 банков, в которых я обслуживаюсь: в одном банке у меня ипотека, в другом автокредит, в третьем - это МДМ, у меня просто зарплатный пластик, который я пользую для расчетов в инете и магазинах, а также снимаю в банкоматах, в четвертом когда-то держал вклад.Но все-таки есть вещи, на которые бы я обратил внимание работников МДМ:1. Когда-то давно в банкомате около офиса на площади Калинина было что-то вроде будки с перегородками, туда зашел и снимаешь деньги. Сейчас банкомат стоит просто в стене здания и зимой, особенно вечерком, там просто сдувает ветром. Кроме того, это единственный банкомат, в котором за последние, наверное, лет 5 я услышал (именно услышал) матричный принтер - получаешь деньги, а чек печатается долго и чувство, как будто ты оплачиваешь коммунальные услуги в сбере - такой скрежет стоит, когда он печатает 2. Мелочь, но я обратил внимание. В ТЦ Аура ваш банкомат стоит самым первым и его видно с эскалатора, так вот на нем отодрали последнюю букву названия банка. Я уже месяц минимум вижу это и удивляюсь, почему ваши сотрудники не подклеят эту букву, место-то проходное, а выглядит не очень.3. Что-то надо делать с режимом работы офисов - ненормально это, когда в половине офисов суббота и воскресенье либо сокращенный день, либо вообще выходной. Ладно я работаю рядом с отделением на Калинина и могу себе позволить дойти при необходимости в обед, но если потребуется другая операция, а не просто снять деньги, то мне удобно было бы прийти и спокойно обслужиться в выходной день. Думаю многим вашим клиентам тоже, но наткнутся они только на закрытые двери.В общем и целом все более менее неплохо, но расти есть куда.

Хочу обратить внимание руководства и потенциальных клиентов Банка на неудовлетворительную работу тульских отделений Банка (г.Тула, Красноармейский пр., 6, Дмитрия Ульянова, 4А). К сожалению, организация, в которой я работаю, несколько лет назад заключила соглашение с Москомприватбанком о выдаче заработной платы сотрудникам посредством перевода денежных средств на пластиковые карты Банка. В течение этого времени я столкнулась с проблемами в эксплуатации: "проглатыванием" и блокировкой карты банкоматом, замене карт в связи с истечением срока ее годности, вынужденные многократные безрезультатные времязатратные обращения в указанное отделение Банка. А также нарушением финансовых обязательств Банка: неначислением на пластиковую карту переведенной на мое имя Работодателем заработной платы, безразличным отношением персонала Банка к возникающим проблемам, связанным с пластиковыми карточками Банка.В сентября у меня закончился срок эксплуатации пластиковой карты. 7 октября я обратилась в отделение Банка (г.Тула, Красноармейский пр., 6) для замены карты на новую. В итоге, в этот день, несмотря на затраченное мною время (2,5 часа), сотрудница так и не смогла провести эту, на первый взгляд элементарную операцию, выдав мне карту, которая являлась заведомо нерабочей. В присутствии данной сотрудницы банкомат отделения выдал сообщение о неработоспособности новой карты, и, посоветовав повторно обратиться в Банк, на следующий день для решения данной проблемы. Однако, на следующий день ситуация полностью повторилась и в этот раз сотрудница уже не предлагала НИКАКИХ вариантов решения указанной проблемы. Я самостоятельно обратилась в тот же день в другое отделение Банка (г.Тула, Дмитрия Ульянова, 4А). В данном отделении, проведя около одного часа в ожидании, я получила долгожданную новую карту, лично активизировав ее через телефон горячей линии. Однако моя радость была преждевременной, поскольку я столкнулась теперь уже с нарушением финансовых обязательств Банка. Несмотря на вовремя переведенную Работодателем заработную плату, она так и не была перечислена Банком на мою карту в положенный срок (24 октября). К 15 ноября данные средства так и не поступили на карту. Потребовалось мое личное обращение в отделение Банка (г.Тула, Дмитрия Ульянова, 4А) для решения указанной проблемы. В итоге, затратив опять приличное количество времени, нервов и здоровья, которого у меня - достаточно пожилого человека - и так не в избытке, я все-таки добилась перечисления удержанных Банком денежных средств, не встретив со стороны сотрудников Банка абсолютно НИКАКОЙ заинтересованности в решении сложившейся ситуации, НИКАКИХ объяснений и АБСОЛЮТНО НИКАКИХ извинений. Надеюсь, что мой отзыв будет способствовать улучшению работы тульских отделений Банка, а также повышению заинтересованности его сотрудников в качественном исполнении своих служебных обязанностей.

В октября 2010 года я заключил Договор с Банком на выпуск кредитной карты «WebMoney-ОТКРЫТИЕ». Карта хорошая, недорогое обслуживание, бесплатный выпуск (отменили), по желанию именная. Пользовался. Получал КБ на кошелёк WebMoney. За активное использование даже получил в качестве подарка купон для купонного сайта. В сентябре потерял карту, заблокировал. Поскольку КЛ был в достаточной мере выбран, то не спешил с перевыпуском. Подошло время гасить кредит по карте, для соблюдения льготного периода. В первой декаде октября перевёл деньги и написал заявление на перевыпуск. Получил СМС о доступности денег на карте через 1 час.11 числа зашёл в интернет банк и с большим удивлением обнаружил, что я должен банку порядка 2 тысяч рублей. Мой звонок в службу поддержки ещё вызвал большее удивление. Они просто не видят карты и не могут сказать, откуда возникла задолженность. Мол, карта ещё не получена вами, и мы ничего не можем сказать. Надо ждать пока карта будет изготовлена, и все вопросы и ответы на них только после этого (а если бы я её вообще не получил бы?). 17 числа карту я получил и обратился в банк с письменной претензией по поводу возникшей задолженности. В банке мне тоже ничего сказать не смогли, поскольку все условия льготного периода соблюдены.Для меня понятно, что так написано ПО банка. Проценты ПО взяло исходя из того, что перевыпустили карту за 150 руб. Деньги были списаны со счёта. А деньги на погашение прошли позже следующей операцией. Получается, что переведи я деньги на день раньше или напиши заявление на день позже (может и часов?), то процентов бы не было. Но это всё происходит в новый расчётный период и ещё непонятнее, почему так происходит.15 ноября я получил официальный ответ. В нём содержится выписка из тарифов и нет никакой информации о том, что комиссия за перевыпуск и комиссия за второй год попадают в новый расчётный период. Более того, в письме за подписью Начальника отдела претезионной работы (ФИО) говорится сначала о комиссии за перевыпуск в сумме 150 руб., а потом говорится о плате за годовое обслуживание Карты в сумме 150 руб. Хотя согласно тарифам плата за годовое обслуживание Карты составляет 200 руб. Делаю вывод, что Начальник не владеет информацией о льготном периоде, комиссиях за перевыпуск и обслуживание, о расчётном и платёжном периодах.Таким образом, исходя и вышеизложенного, все требования по расчётном, льготному и платёжному периоду выполнены в полной мере и начисление процентов является необоснованным. Это уже мой второй отзыв о Банке в не самом лучшем свете. Но если первый вопрос был решён, то здесь пока не видно должного профессионализма.P.S. В июне 2012 года я написал письмо в Банк, о Разъяснении по поводу взимания НДФЛ по картам с КБ (не надо его брать). Получен ответ"Для уточнения информации по Вашему вопросу, потребуется более длительное время. Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон, чтобы мы могли связаться с Вами, как только информация будет подготовлена.Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Открытое акционерное общество Банк <ОТКРЫТИЕ>""Более длительное время" ещё продолжается. Трудно надеяться на дальнейшее сотрудничество с Банком.

У меня с НОМОС-Банком заключен договор потребительского кредита, где дата погашения кредита указанная в графике в ноябре попала на выходной день - воскресенье (11.11.2012 г.).Зная, что статья 193 Гражданского кодекса РФ предусматривает перенос даты окончания срока исполнения обязательств на первый рабочий день, если она попадает на нерабочий день, я собирался 12.11.2012 г. прийти в банк и погасить кредит. Утром 12.11.2012 г. банк сначала прислал смс с требованием погасить просроченную задолженность, потом позвонили из банка и снова сообщили, что у меня просрочка. И когда вечером я пришел и погасил задолженность мне насчитали пени (183% годовых).Но главное не это. Из всех сотрудников банка с кем я общался, никто не смог внятно объяснить, почему банк нарушает мои права. Все ответы сводились к тому, что так настроена программа, которая учитывает кредит и все происходит автоматически. Разве технические трудности банка должны отражаться на наших взаимоотношениях в рамках кредита (причем не в мою пользу)?

В июле 2010 года муж взял кредит 100 000 руб. По обслуживанию все устраивает, не один раз он уже обращался. Но узнали недавно, что комиссию не должны были брать. Со 100 000 рублей взяли комиссию 14 000 рублей. Куда и к кому обратиться, чтоб вернуть эти деньги? Кредит уже погашен 29 ноября 2011 года.

Исправно 3 года плачу кредит МДМ Банку. Всегда кидаю больше денег, чем нужно, чтобы быстрей выплатить. Обратил внимание, что деньги уходят ровно в сумме погашения, а остаток пропадает.Оказывается, из-за того, что я не принес им продленную КАСКО в июле этого года, мне добавили штраф за каждый месяц 5000 рублей. То есть в два раза дороже КАСКО реального в итоге за год. И при этом в прошлом году не спрашивали вообще этот документ. В пояснениях в их CRM написано "Не дозвонились клиенту". Прекрасно, и с тех пор я плачу на 5000 рублей кредита в месяц больше (и это при сумме в 14000 рублей основного кредита).Нельзя было еще раз позвонить? Нельзя было позвонить в страховую мою и проверить, продлил ли я? Понятное дело, что "в договоре прописано" (поэтому только оценка не "1", а "2"). Но и человеческое отношение должно быть.В общем, спасибо вам всем. Теперь буду писать претензию и пытаться вернуть свои деньги. А затем одним платежом заплачу остаток кредита, чтобы больше на мне банк не заработал.Приятно было иметь дело с вами.

Самый плохой банк из всех, с которыми мне пришлось сталкиваться. Я не вообще не понимаю, по каким критериям финансовые службы выбирают НОМОС-банк для зарплатных проектов? Просто в здравом уме, обычный человек для себя этот банк не выберет. Мне выдали зарплатную карту, до этого в фирме была другого банка, всё было более-менее. Сейчас какое-то издевательство.На юге Петербурга, всего один филиал! Это вообще не серьезно. Во всех приличных банках, банкомат в филиале стоит в самом банке, здесь же - на улице. Для этого есть отдельное помещение при входе, в который вход производиться даже в не рабочие дни банка. Некоторые люди, например, я, специально снимаю только в филиалах, чтобы не думать, есть ли на банкомате скиммерское оборудование или нет. Здесь же банкомат стоит на улице.Теперь конкретно к претензиям.27 октября, по каким-то причинам единственный филиал на юге города не работал? Я понимаю, праздники, 3-5 ноября, но 27 числа, почему не работает? Причем в приличных банках, заранее пишут на сайте, такой-то филиал в такой-то день не работает. Причем там еще и сам банкомат не работал, помимо офиса. После безрезультатной поездки, я еще раз внимательно посмотрел, на сайте ничего не было сказано о выходном 27 октября.Идем дальше, для сравнения я держу деньги в другом банке, он находиться территориально рядом с НОМОС, так там помимо более обширной сети, работает до 20:00. Человек вполне может после работы успеть. Смотрим на НОМОС, помимо того, что один филиал на юге, работает до 19:00.Переходим дальше, сегодня я наконец-то побывал в самом филиале «Кировский». Удручающее зрелище, абсолютно пустое помещение, где-то в далеком в углу сидят 2 операционистки и все: пустые места и столы, нет охраны и одна работающая касса... Как будто банк скоро закрывается. Естественно, в одну кассу была небольшая очередь. Итого немного подождал. Так еще кассирша что-то там "ковырялась" в компьютере и не сразу деньги выдала, то ли неопытная, то ли база висела.Я уж дальше и не представляю, как я буду забирать аванс и зп каждый месяц с этим чудо банком. Уж вся надежда, что Открытие полностью купит НОМОС и консолидируют банки, а то это просто издевательство! Вроде высказался полностью, т.к. это первый раз, работая со многими банками, чтобы я приехал и не смог снять деньги!

20.09.2012 был получен кредит на покупку транспортного средства. По условиям договора я должен был предоставить ПТС в течение месяца со дня выдачи кредита. После этого штрафные санкции 300р в день. В связи с задержкой поставки автомобиля автосалоном, ПТС на сегодняшний день (03.11.2012) до сих пор отсутствует, соответственно, отсутствует техническая возможность предоставить его банку. Автосалоном банку было отправлено письмо с описанием ситуации, тем не менее, банк начал начисление штрафных санкций, и кредит значится теперь как просроченный, хотя первый платеж был производен полностью и в срок. Попытки найти решения вопроса по телефону ни к чему не привели. Сегодня из банка звонила барышня, потребовала немедленно предоставить ПТС и сказала, что у меня теперь испорченная кредитная история.Во всей этой истории меня добило даже не то, что начисляют санкции - я заставлю автосалон оплатить убытки, а именно испорченная кредитная история. Это мой третий автокредит, и я всегда аккуратнейшим образом выполнял все свои обязательства. Теперь мне, скорее всего, придется попрощаться с запланированным ипотечным кредитом из-за требований банка, которые у меня просто не было возможности выполнить. Огромное спасибо!

Добрый День. Хочу рассказать свою историю.20 сентября пришел в отделение Бинбанка города Калининграда, открыть очередной валютный вклад и заодно оформить кредитную карту. Деньги в кредит НЕ нужны, просто хотелось иметь Кредитку в этом банке и заодно познакомиться с данным банком поближе, так как до этого открывал только вклады в этом банке.После оформления вклада, я выбрал себе кредитную карту, написал заявление выданное мне, предоставил все необходимые документы, меня сфотографировали и сказали ждать 2-3 недели. Прошел месяц, я позвонил в службу поддержки банка, чтобы узнать - одобрили ли мне карту или отказали. В Службе поддержки мне сказали, что меня нет в базе и я ничего не заказывал и не оформлял. Я поехал в отделение банка, подошел к сотруднику (Коз-ва Надежда Геннадьевна), которая чуть больше месяца назад принимала мои документы на кредитную карту, объяснил всю ситуацию - на что мне ответили, что мои документы были отложены и нечаянно их забыли отправить на рассмотрение, сейчас все исправят и отправят. Снова ждите 2-3 недели одобрят вам кредитку или нет.Естественно, после такой ситуации - ждать снова столько времени - я отказался. После такой рассеянности и безответственности сотрудника в оформлении документов, я стал переживать на счет своего открытого вклада в этом банке. А вдруг мой вклад был открыт таким же образом... - "деньги в кассу внес, а в базу как Вкладчика- меня не занесли"...P.S Показался подозрительным тот факт, что после моей заявки на кредитную карту в БинБанке, я стал получать предложения о предоставлении мне кредита в других банках, в которые даже никогда не заходил. Естественно, в БинБанке Я не давал разрешения на передачу своих персональных данных (Ф.И.О, адрес) сотрудникам других банков.- с Уважением, Вячеслав.

Добрый день.Приехали в Краснодар с одобренным решением по программе "Поместье", 23.10.2012 подали все требуемые документы на объект покупки, т.к. дом находится на земле не ИЖС, а садового товарищества, нас предупредили о рассмотрении заявки только в центральном филиале с четверга по четверг (с 25 октября по 1 ноября).30.10.2012 позвонил в банк узнать о предварительном решение, на что мне сообщили о переносе рассмотрения еще на неделю! Я с семьей в отпуске уже месяц, искал подходящие варианты и нет возможности рассматривать каждый дом 2,5 недели!Помогите пожалуйста разобраться, сижу в гостинице, уговариваю продавца подождать, и так никто не хочет продавать по ипотеке, все хорошие варианты уходят при быстром оформлении сделки.