49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

В марте 16 года оформил доходную карту мастер классик + их Бинбонус (кэшбэк 1% со всех покупок и 5% за "интернет-покупки"). Подписал договор на обслуживание карты 500 руб на год вперед + 50 руб в месяц за смс информирование (2 месяца было бесплатно) - лучшие условия на рынке, как мне тогда показалось...Личный опыт:1) Мобильный банк - двойка за всё - интерфейс, удобство, связь с банком..., отследить расходы невозможно, особенно когда дело касается списания денег за обслуживание или начисление кэшбэка, откуда берутся эти цифры???. Справедливости ради: Тинькоф - пятерка с минусом, Сбербанконлайн - четверка, R-connect - тройка с плюсом.2) СМС информирование, самое долгое которое мне встречалось, уже успел забыть о последней операции, как тебе напомнит смска. Бывает ждешь смс с кодом для подтверждения операции, а на странице с оплатой тикает обратный отсчет... подстава)))3) Повышенный кэшбэк 5% за Интернет-покупки (интернет магазины), зачем так назвали эту категорию, когда за покупки в eBay он не действует! Спросил как-то на горячей линии банка, почему не начисляется повышенный кэшбэк за покупки в крупнейшем в мире интернет-магазине с активированной категорией Бинбонуса "интернет магазины"? Ответ: а вы посмотрите условия под звездочкой в примечаниях совпадают ли какие-то коды... тьфу на Вас4) Горячая линия как в Сбере до Грефа... тьфу на Вас еще раз5) Как-то стал я замечать, что в месяц за смс информирование не 50 руб убегает а 200 с хвостом (сколько точно невозможно отследить даже в интернет-банке), пришлось посетить офис на Тульской. Менеджер Белоусов Д.В. достойный сотрудник, несмотря на очередь под конец рабдня понедельника.. действительно старался разрешить ситуацию, сообщил что у меня ежемесячно помимо смс информирования еще какая то комиссия 120 руб за какую-то хренотень, о которой я даже не слышал, тем более не подписывался. И даже с учетом этой комиссии все равно сумма не бьется!Напишу на днях официальную претензию на имя Управляющего ДО о возврате незаконно удержанных средств (навязанную мне без уведомления комиссию), расторгну договор на обслуживание карты, потребую компенсировать неполное годовое обслуживание и конечно извинений! Знаю, что пошлют, но попытаюсь)

В марте 16 года оформил доходную карту мастер классик + их Бинбонус (кэшбэк 1% со всех покупок и 5% за "интернет-покупки"). Подписал договор на обслуживание карты 500 руб на год вперед + 50 руб в месяц за смс информирование (2 месяца было бесплатно) - лучшие условия на рынке, как мне тогда показалось...Личный опыт:1) Мобильный банк - двойка за всё - интерфейс, удобство, связь с банком..., отследить расходы невозможно, особенно когда дело касается списания денег за обслуживание или начисление кэшбэка, откуда берутся эти цифры???. Справедливости ради: Тинькоф - пятерка с минусом, Сбербанконлайн - четверка, R-connect - тройка с плюсом.2) СМС информирование, самое долгое которое мне встречалось, уже успел забыть о последней операции, как тебе напомнит смска. Бывает ждешь смс с кодом для подтверждения операции, а на странице с оплатой тикает обратный отсчет... подстава)))3) Повышенный кэшбэк 5% за Интернет-покупки (интернет магазины), зачем так назвали эту категорию, когда за покупки в eBay он не действует! Спросил как-то на горячей линии банка, почему не начисляется повышенный кэшбэк за покупки в крупнейшем в мире интернет-магазине с активированной категорией Бинбонуса "интернет магазины"? Ответ: а вы посмотрите условия под звездочкой в примечаниях совпадают ли какие-то коды... тьфу на Вас4) Горячая линия как в Сбере до Грефа... тьфу на Вас еще раз5) Как-то стал я замечать, что в месяц за смс информирование не 50 руб убегает а 200 с хвостом (сколько точно невозможно отследить даже в интернет-банке), пришлось посетить офис на Тульской. Менеджер Белоусов Д.В. достойный сотрудник, несмотря на очередь под конец рабдня понедельника.. действительно старался разрешить ситуацию, сообщил что у меня ежемесячно помимо смс информирования еще какая то комиссия 120 руб за какую-то хренотень, о которой я даже не слышал, тем более не подписывался. И даже с учетом этой комиссии все равно сумма не бьется!Напишу на днях официальную претензию на имя Управляющего ДО о возврате незаконно удержанных средств (навязанную мне без уведомления комиссию), расторгну договор на обслуживание карты, потребую компенсировать неполное годовое обслуживание и конечно извинений! Знаю, что пошлют, но попытаюсь)

В результате наступления страхового случая с банком Росинтербанк по телефону Открытия предварительно назначили дату и время посещения на Кутузовском пр-те, дом 43. Все операции по оформлению документов, в том числе открытие счета, выплата процентов по закрытым счетам, и проч. заняли не более 2-х часов, это с учетом на троих человек.Хочу отметить профессиональную работу операционистки Киры Исаевой, менеджера Мелкомяна Давида Эдуардовича. Обстановка внутри приятная. Желаю всей системе ФК Открытие иметь везде таких классных сотрудников!

Крайне плохая работа call-центра. Время ожидания и прослушивания музыки составило 30 минут.

sobolyan 01.11.2016 13:16:"Бинбанк не работает честно и прозрачно для своих клиентов. Его задача- запутать вас, сделать ваше общение с банком максимально непонятным и непрозрачным. Чтобы вы в итоге нечаянно взяли кредит, пользуясь дебетовой картой, чтобы не видели комиссии при переводе, чтобы не заметили списание сумм ни за что и так далее.Ни в одном из банков, с которыми довелось общаться, такого наглого введения клиентов в заблуждение и фантастического бардака нет". - Абсолютно согласна с каждым словом, так как попала в аналогичную ситуацию. Пытаюсь уже полгода закрыть навязанную карту, с которой не проводила ни одной операции, но почему-то постоянно за что-то должна банку, уже "за просто так" пополнила их кошелек на 600 рублей Сегодня, при очередной попытке закрыть ненужную и непользованную карту, вдруг оказалось, что я должна еще оплатить 150 рублей за вдруг приобретенное СМС-сообщения (это-то на "мертвую" карту), которые банк подключил, не сообщив мне об этом хотя бы тем же самым СМС... Оказывается, по словам операциониста, банк не обязан сообщать своим клиентам о том, что они с них по тихой тянут деньги ни за что, а я сама должна была регулярно "ходить" на их сайт!В результате, опять карту не удалось закрыть, т.к. операционист (отделение в г.Владимире, Суздальский пр-т, ОО "Доброе-33) сослалась на то, что отключение от СМС-оповещения займет время и мне нужно будет подойти к ним только после ноябрьских праздников Кстати, по тел. 8 800 555 5575 после 15-минутного ожидания удалось отключиться от СМС-сообщений на эту карту, а вот переговорить с сотрудником колл-центра по поводу закрытия карты так и не удалось, т.к. в течение еще 20 минут слушания какого-то дедушки по телефону, регулярно сообщавшего "Время ожидания 7 минут" мое терпение, увы, закончилось... Полагаю, что нужно из этого банка уходить совсем (у меня там еще есть пенсионная карта) в другой банк, ну нельзя так активно не любить своих клиентов, за счет которых вы существуете, г-да банкиры!

Являюсь клиентом Ubank. Подключил бинбонус на интернет покупки. Специально оплатил данной картой мобильный телефон на зарубежном сайте. (www.unlocked-mobiles.com) на сумму 44 761.52 руб. Есть аккаунт в этом интернет магазине, есть все данные о заказе, и что в него входит, а так же данные о курьерской доставке из Англии моей посылки. Бонусы не начислили! В личном кабинете эта покупка отображается, как услуги связи, почему то. Зато другая покупка на пару тысяч отобразилась правильно и бонусы начислили. Сегодня обратился в ДО "Академический" в Москве и оставил претензию. Зарегистрировали под номером 276447. Сказали ждать ответа. Я не понимаю, почему такое происходит, учитывая то, что нет никаких ограничений на эту опцию по программе и считаются все покупки, сделанные в интернете.

На сайте банка с недавнего времени появилась реклама: "С 1 октября 2016 г. программа «Бинбонус» стала еще удобнее. Теперь все бонусы зачисляются на отдельный бонусный счет. Накопленными бонусами вы сможете компенсировать выбранную вами покупку через интернет-банк или подключить услугу автоматического списания бонусов «Автотрата»."И вот мои клиентские ощущения об этом "удобстве".Раньше каждое первое число месяца мне прилетала СМС-ка с информацией о том, сколько рублей кэшбэка я получил за предыдущий месяц. В момент получения СМС полученный кэшбэк в виде денег уже находился на карте и был готов к тому, чтобы его тратить. Идеальная схема!  А что теперь? Сегодня 1 ноября прождал весь день и не получил никакой СМС с информацией о кэшбэке за предыдущий месяц (октябрь). Это раз.Зашел в мобильный банк (iOS) и также не увидел никакой информации ни о каком бонусном счете, ни о каких баллах.  mg:  Это два.Зашел в интернет банк (по ссылке с главной страницы сайта) в раздел "Программа БИН Бонус". Увидел рекламу о том, как все стало удобно   и еле заметную фразу о том, что посмотреть бонусный счет можно в новой версии интернет банка. Это три.Перехожу в новую версию и... невероятно, но опять НИКАКОЙ информации о балансе бонусного счета!   Это четыре.Звоню в поддержку. Говорят: "Баланс можно будет посмотреть завтра". Это пять.За что единица? Не за то, что от идеальной первоначальной схемы программы БИН Бонус не осталось и следа. И даже не за то, что новая схема до сих пор не работает (до сих пор нельзя посмотреть бонусный баланс).Единицу БИН Банк получает за сверх-наглость: после того, что они сотворили, в рекламе они написали:стала еще удобнее.По большому счету, это недобросовестная реклама (перед конкурентами), требующая вмешательства ФАС.

На сайте банка с недавнего времени появилась реклама: "С 1 октября 2016 г. программа «Бинбонус» стала еще удобнее. Теперь все бонусы зачисляются на отдельный бонусный счет. Накопленными бонусами вы сможете компенсировать выбранную вами покупку через интернет-банк или подключить услугу автоматического списания бонусов «Автотрата»."И вот мои клиентские ощущения об этом "удобстве".Раньше каждое первое число месяца мне прилетала СМС-ка с информацией о том, сколько рублей кэшбэка я получил за предыдущий месяц. В момент получения СМС полученный кэшбэк в виде денег уже находился на карте и был готов к тому, чтобы его тратить. Идеальная схема!  А что теперь? Сегодня 1 ноября прождал весь день и не получил никакой СМС с информацией о кэшбэке за предыдущий месяц (октябрь). Это раз.Зашел в мобильный банк (iOS) и также не увидел никакой информации ни о каком бонусном счете, ни о каких баллах.  mg:  Это два.Зашел в интернет банк (по ссылке с главной страницы сайта) в раздел "Программа БИН Бонус". Увидел рекламу о том, как все стало удобно   и еле заметную фразу о том, что посмотреть бонусный счет можно в новой версии интернет банка. Это три.Перехожу в новую версию и... невероятно, но опять НИКАКОЙ информации о балансе бонусного счета!   Это четыре.Звоню в поддержку. Говорят: "Баланс можно будет посмотреть завтра". Это пять.За что единица? Не за то, что от идеальной первоначальной схемы программы БИН Бонус не осталось и следа. И даже не за то, что новая схема до сих пор не работает (до сих пор нельзя посмотреть бонусный баланс).Единицу БИН Банк получает за сверх-наглость: после того, что они сотворили, в рекламе они написали:стала еще удобнее.По большому счету, это недобросовестная реклама (перед конкурентами), требующая вмешательства ФАС.

Добрый вечер, Уважаемый Банк! До этого ни разу не приходилось писать отзывы, тем более на банковском портале. История моя такова, что с 10.2012 являюсь клиентом Ханты-Мансийского Банка, ныне объединённой корпорации Открытие. Прошу заметить, что за весь срок пользования платил всегда вовремя, без задержек даже на 1 день. Теперь к сути ситуации, а именно вчера 31.10 в дату ежемесячного платежа ориентировочно в 18.15 планировал внести очередной платёж в офисе банка у метро Академическая. Как обычно я пошёл напрямую в кассу с целью оплаты, на что услышал слова кассира: "программа не работает, попробуйте оплатить через терминал", далее направился к терминалу, ввёл номер счета и все же решил перестраховаться и уточнил у девушки, которая помогала с клиентом менеджеру, по-всей видимости Управляющая ДО, как мне поступить в данном случае. Ответ был таков, что через терминал не оплатить, попробуйте в офисе на Гражданском 113, они работают до 20.00, может помогут. Мало того, что приехав туда, в кассе я услышал тот же ответ, так ещё и операционист работал один и очередь из 8 человек. Надо отдать должное менеджеру, которая пыталась распределить поток и быстрые операции выполняла параллельно, но не об этом. В итоге прождав свою очередь, удалось выяснить, что мой счёт операционист не видит, так как ипотеку я брал ещё в Ханты-Мансийском банке, и, внимание, есть два офиса в СПб, которые могли бы помочь с оплатой, вот только одна загвоздка, работают они до 20.00, время на тот момент было 19.25, выводы делайте сами. Сегодня 01.11 я приехал в офис на Комендантском проспекте, где мне не смогли озвучить сумму, которую мне нужно было внести в итоге (так как на счёте у меня ещё оставались 10-12т.р) + штраф по недоплате за 1 день, в связи с особенностями ПО. В итоге я внёс 24тр через кассу, при этом кассир выразил недоумение по поводу невозможности оплатить и что у них все вчера работало. Я допускаю момент того, что был тех. сбой, но почему он должен был отразиться на мне и на моей кредитной истории. Прошу банк указать, какую именно сумму должен был внести на счёт, отменить оплату штрафа за 1 день и передать данные в НБКИ. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Спасибо сотруднику Кириллу в отделении на Савеловской, 77! Оформляли в пятницу 21 октября пенсионную карту уже пожилому отцу, Кирилл не в пример многим не стал отделываться от трудного клиента (ну да, пожилой ведь человек, с характером) формально всунув карту и позвав следующего клиента. Объяснил, как коммуналку платить через банкомат да так, что папа понял даже и смог сегодня оплатить свет самостоятельно без хождений в сберкассу. Я хоть и клиент другого банка, но за человеческий подход – пять баллов, буду иметь в виду на будущее ваш банк.

Внимание - проходите мимо этого банка. Отсутствие клиентоориентированности.  В пятницу, обратившись  по горячей линии Банка, я оформила заказ на выдачу кредитной  карты. 1) Банк в рекламных продуктах утверждает, что процесс рассмотрения и сбора информации занимает минимальное количество времени. По факту: 2 телефонных звонка мне лично+1 доверенному лицу, продолжительностью от 20 до 40 минут для уточнения разной информации.2) В понедельник я тж через службу горячей линии, попросила уточнить решение одобрено или нет, тк карта заказывалась под конкретные цели, озвученные при оформлении, а именно совместная акция Банка и одного магазина техники. Девушка- оператор очень удивилась и несколько раз уточняла, делала ли я заявку, в какое время и тд. Объяснив, что заявка рассматривается 2-3 рабочих дня, просила позвонить следующим днем. 3) На следующий день уточнить информацию по карте тж не удалось, тк все операторы говорили, что у них техническая неисправность, моя просьба связаться со мной по мере ее устранения-  проигнорирована. Совокупность данных действий банка привела к тому, что я не буду приобретать товар у компании-партнера, которому и отправляю одновременно этот отзыв.

У меня есть на руках 3 выписки по одной карте. 2 из них получены в новом и старом интернет-банке, 3-ю мне выдали сегодня в отделении. Сравните их - это нормально, что расходятся как суммы задолженностей, так и суммы проведенных операций списания/зачисления?По одной из Ваших выписок Вы дали мне выйти за кредитный лимит трижды, а если посмотреть последнюю операцию на первой картинке, то оказывается банк разрешает открывать вклады на 50000 рублей "в кредит"! Граждане, налетай! Сделайте так, чтобы итоговые суммы в выписках были одинаковые! Мой лимит 15000 р. и я всегда стремлюсь поддерживать эту сумму, а Вы мне приписываете долг почти в 50 т.р.!? Валидолу мне!Банкомат выдаёт баланс 15040.11, руководитель отделения на Войковской также показывала в системе эту цифру, призывала не волноваться и не обращать внимание на выписки. А я так не могу, я Вам по состоянию на сейчас денег не должен и хочу это видеть во всех интернет-банках, сайте, мобильном приложении! Снимите это немедленно! Приду - проверю! http://s50.radikal.ru/i129/1611/39/f361ca7eb545.png http://s012.radikal.ru/i319/1611/c7/dc1faca93977.png http://s019.radikal.ru/i614/1611/e2/e9e71956fb19.png Банкомат выдаёт баланс 15040.11, руководитель отделения на Войковской также показывала в системе эту цифру, призывала не волноваться и не обращать внимание на выписки. А я так не могу, я Вам по состоянию на сейчас денег не должен и хочу это видеть во всех интернет-банках, сайте, мобильном приложении! Снимите это немедленно! Приду, проверю!

Казалось бы, чего проще, по заявлению клиента перевыпустить утерянную карту и доставить ее в отделение банка, которое клиент в заявлении указал. Так я думал до сегодняшнего дня. Случилось так, что я потерял карты сразу трех банков. Первые два указывать не буду, третьим был Бинбанк. С первыми двумя проблем не возникло, уже пользуюсь новыми картами, с Бинбанком все оказалось гораздо сложнее. Заявку я подавал в Дополнительном офисе «Зеленый проспект/77» ПАО «БИНБАНК» с просьбой доставить карту туда же. Получив через неделю смс о том, что карта готова и доставлена в Дополнительный офис «Проспект Мира/77», я несколько удивился и на всякий случай позвонил на горячую линию, чтобы удостовериться, не ошибка ли это. Там меня заверили, что все нормально, какой адрес, мол, там написан, туда и доставили. И хотя ехать мне на проспект Мира было совсем не с руки, пришлось это сделать. Но сначала я съездил в срочную командировку, на десять дней, а по возвращении, то есть сегодня, направился на проспект Мира. Там отстоял часовую (!) очередь (народу в тесное помещение набилось очень много, а работало всего два окна). Потом девушка долго, не менее получаса, искала мою карту. И не нашла. Потом она долго звонила по разным телефонам, там ей подолгу не отвечали, и наконец она смогла связаться с Дополнительным офисом «Зеленый проспект/77», где тоже очень долго искали мою карту и... тоже не нашли. Представляю, что в это время обо мне думала толпа за моей спиной )) Скажите, это нормально? Я сделал немалый крюк, добираясь в офис, в который добираться мне сейчас неудобно, потерял больше двух часов своего рабочего (недешевого) времени, чуть не опоздал на важную встречу... А не надо терять карты, скажете вы. Резонно, конечно. Но ведь два других банка мне совсем не создали проблем...

31.10.2016 Обратился в банк (г. Челябинск опер. офис Авангард/74) с оплатой очередного платежа по кредитному договору. В банке была очередь, и один операционнист (при наличии 5 рабочих мест). Операционнист данного офиса не знал, как сформировать приходно-кассовый ордер, подключил Управляющего, тот в свою очередь позвонил с личного телефона специалисту в другой офис, которая начала консультировать по телефону операционниста офиса Авангард/74. В общем ждал 20 минут, после чего внес деньги в кассу. (так же обратил внимание сотрудника что номер счета она указала другой в приходном ордере на что она ответила: "спишется и с этого") На следующий день мне начали поступать звонки с отдела взыскания с требованием внести очередной платеж. Я объяснил им ситуацию, в итоге мне пришлось опять ехать в офис переводить деньги с одного счета на другой, уплачивать пени, + негатив для кредитной истории.Уважаемый "Бинбанк", прошу разобраться в ситуации, исправить информацию в БКИ, вернуть мне пени, провести обучение сотрудников в г.Челябинск опер. офис Авангард/74Кредитный договор номер: 14-019-017-005-00017 от 31.07.2014.Номер счета, на который сотрудник внес деньги: 40817810019160500024Номер счета, на который надо было внести деньги: 40817810419170500164Ужасно некомпетентный сотрудник!

Редко пишу отзывы, но тут, как говорится накипело в отношении банка Открытие и потерянных деньгах(убытках). История моя такова - пришел в банк снять денежные средства со вклада в отделение Сокол в обеденный перерыв, в банке огромная очередь в связи с выплатой страховых возмещений, ожидание более 1,5 часов, спросил у девушки консультанта как я могу оперативно снять деньги со вклада. Она мне предложила перекинуть это через он-лайн кабинет через её компьютер, что и было в итоге сделано... По факту перевода обнаружил, что списались все накопленные проценты за продолжительный период времени, о чем я не был предупрежден и проинформирован, вклад открывался давно, операцию отменить не смогли, предложили обращаться в службу техподдержки, операция проходила через он-лайн кабинет, был получен короткий ответ - отказ в отмене транзакции. Претензия в некомпетентности сотрудников банка и в правах обязанностях (с какой стати младший консультант на входе уполномочен закрывать вклад клиента и оказывать такого рода сервис, да и общем наплевательском отношении к моей проблеме. Написал претензию, сроки рассмотрения по прошествии недели так и не определили, не назначили ответственного. В целом с учетом низкого профессионализма специалистов банка, низкой скорости обслуживания в данном банке, малом количестве отделений и не удобном графике работы ставлю негативную оценку/отзыв, планирую закрыть все имеющиеся продукты в банке Для клиентов предупреждение о банке Открытие и конкретно моем случае.

Доброго времени суток всем читателям данного портала. Не много расскажу о данном банке с точки зрения давнего клиента. Есть у меня в банке кредитная карта которой я не особо активно пользуюсь, но пользуюсь. В отделение не обращаюсь и карту пополняю только удаленно (межбанковским переводом). В октябре этого года я продал квартиру и часть средств (5млн.) решил разместить в банке. Вспомнив о банке "Открытие" решил, что не плохо бы открыть депозит там же где и кредитка. Обратившийся 5 октября в ДО " Жулебино" увидел, что стоит толпа клиентов на выплату вкладов из лопнувшего банка. Обратившийся к сотруднику и озвучив что хотел бы сделать вклад на 5 млн и попросив обслужить в приоритете получил ответ что: да-да, конечно.... Прождав 30 минут отнес все деньги в ВТБ24.Настал ноябрь, и поехав в командировку в Питер потерял свой кошелек... Так карт разных банков много в том числе открытия, я срочно все заблокировал. Стоит признать, что колл-центр открытия отработал все на 5+. Приехав в Москву заказал перевыпуск и попросил доставить карту в ДО "Баррикадная". Спустя 3-4 дня раздался звонок из банка "Открытия" мол карта готова, приходите до конца месяца и забирайте. Иначе уничтожим карту. Ок, приду 31/10/16 сказал я. Как и обещал пришел в назначенную дату в данный офис в районе 19-00 и сказав девушке при входе что хотел бы забрать карту с ходу получаю ответ что время ожидания 2 часа. Говорю спасибо, можете её вообще уничтожить. задолженность закрою как всегда переводом, и обязательно приду закрыть счет и карту. даже если надо будет посидеть 2 часа.Собственно, о чем пост? О том, что какие бы деньги я не принес, какой бы я не был отличный парень. Открытию клиенты не нужны. Если два разных офиса от меня отмахнулись, то смысла сотрудничать не вижу. ВТБ я более нужнее. Оценку не ставлю, и представителя ответ не нужен.

Доброго времени суток всем читателям данного портала. Не много расскажу о данном банке с точки зрения давнего клиента. Есть у меня в банке кредитная карта которой я не особо активно пользуюсь, но пользуюсь. В отделение не обращаюсь и карту пополняю только удаленно (межбанковским переводом). В октябре этого года я продал квартиру и часть средств (5млн.) решил разместить в банке. Вспомнив о банке "Открытие" решил, что не плохо бы открыть депозит там же где и кредитка. Обратившийся 5 октября в ДО " Жулебино" увидел, что стоит толпа клиентов на выплату вкладов из лопнувшего банка. Обратившийся к сотруднику и озвучив что хотел бы сделать вклад на 5 млн и попросив обслужить в приоритете получил ответ что: да-да, конечно.... Прождав 30 минут отнес все деньги в ВТБ24.Настал ноябрь, и поехав в командировку в Питер потерял свой кошелек... Так карт разных банков много в том числе открытия, я срочно все заблокировал. Стоит признать, что колл-центр открытия отработал все на 5+. Приехав в Москву заказал перевыпуск и попросил доставить карту в ДО "Баррикадная". Спустя 3-4 дня раздался звонок из банка "Открытия" мол карта готова, приходите до конца месяца и забирайте. Иначе уничтожим карту. Ок, приду 31/10/16 сказал я. Как и обещал пришел в назначенную дату в данный офис в районе 19-00 и сказав девушке при входе что хотел бы забрать карту с ходу получаю ответ что время ожидания 2 часа. Говорю спасибо, можете её вообще уничтожить. задолженность закрою как всегда переводом, и обязательно приду закрыть счет и карту. даже если надо будет посидеть 2 часа.Собственно, о чем пост? О том, что какие бы деньги я не принес, какой бы я не был отличный парень. Открытию клиенты не нужны. Если два разных офиса от меня отмахнулись, то смысла сотрудничать не вижу. ВТБ я более нужнее. Оценку не ставлю, и представителя ответ не нужен.

Добрый день! Не первый год пользуюсь дебетовой картой данного банка, заводила для оплаты платежей по ипотеке и оплаты покупок в магазине. Всё устраивало, пока не стали снимать неизвестную мне комиссию за пакет сервисов в размере 99 руб. Я ничего не подключала. Кое-как дозвонившись на телефон горячей линии, оператор сообщила, что никакого пакета у меня не подключено, но тем не менее деньги снимают! После 10 минутного разговора всё-таки выяснилось, что оказывается эти деньги снимают за ведение счёта! Причём снимать стали их совсем недавно, около 3 месяцев назад. Как мне пояснили, что при базовом тарифе движение по счёту должно быть не менее 30 000 руб. в месяц, тогда комиссия удерживаться не будет, так извините, но в нашем городе даже средняя зарплата в разы меньше! О данной комиссии я даже не знала и не была оповещена никоим образом! Это просто какое-то безобразие! Теперь вот думаю закрыть счёт, сдать карту и больше не связываться с данным банком! Мало того платишь комиссию за смс-информирование, так ещё что то придумали, лишь бы деньги с людей брать!

Завел однажды карту в данном банке дебетовую. Обслуживание было бесплатным и подумал что не помешает. Операций не совершал никаких - ни одной покупки. Денег там нет давно. Но только сейчас увидел отрицательный баланс на карте - 150 рублей. Дозвонится не возможно - ждал 5 минут - выслушал кучу рекламы - но никто не ответил. Филиал в городе закрылся. Чистой воды развод. Отключите мне СМС информирование.

Завел однажды карту в данном банке дебетовую. Обслуживание было бесплатным и подумал что не помешает. Операций не совершал никаких - ни одной покупки. Денег там нет давно. Но только сейчас увидел отрицательный баланс на карте - 150 рублей. Дозвонится не возможно - ждал 5 минут - выслушал кучу рекламы - но никто не ответил. Филиал в городе закрылся. Чистой воды развод. Отключите мне СМС информирование.