47 698 отзывов о банке «Банк Точка»

Прошло более 45 дней с момента написания заявления о закрытии карт и всех счетов. Сегодня звоню на гор линию, там отвечают, что счета открыты и что бы уточнить информацию, мне нужно идти опять в отделение! Что за бардак?!!! У меня на руках копии заявлений с отметкой банка. Почему я должен опять идти в отделение?! Закройте мне счета и выдайте справку, что у меня нет в этом банке ни карт, ни счетов!

27 июня 2016 года я обратился в отделение банка чтобы полностью погасить долг по кредитной карте, ещё Приватбанка, и закрыть её. В день моего обращения сумма полной задолженности составляла 123132,72 руб., которую я оплатил сразу же через кассу, номер приходного кассового ордера №20603555. В закрытии счёта по карте мне было отказано до зачисления денег на счёт. Деньги не пришли до сих пор!По телефону горячей линии приняли моё обращение N25572, обещали разобраться. Но долг продолжает расти с каждым днём! Я не могу постоянно ездить в это отделение банка, т.к. оно находится почти в 100 км от меня, а на телефон там просто не отвечают! Номер карты 5267 **** **** 6542, прошу разобраться в сложившейся ситуации, иначе придётся обращаться в прокуратуру с обязательным привлечением средств массовой информации!

Здравствуйте!На мои жалобы от 28.04.2016 №1-5974606032 и 1-5974722033 до сих ответ не получен. Проблемы не решены. Проценты по вкладам на своей карте, куда они должны ежемесячно зачисляться, я не вижу с марта 2016. Зато банк списывает плату за смс-информирование. При этом эта услуга мне не оказывается. Обещанный кешбэк не начисляется. Хожу в отделение через день в течение уже 2-х месяцев, т.к. к телефону сотрудники банка не подходят.Руководители Ч-на Екатерина Ан-вна и М-ян Артур Вар-вич могут только тяжело вздыхать. Цитата: "я могу только письмо написать, что я ещё могу...". Так ответила мне сегодня руководитель отделения.

Здравствуйте!На мои жалобы от 28.04.2016 №1-5974606032 и 1-5974722033 до сих ответ не получен. Проблемы не решены. Проценты по вкладам на своей карте, куда они должны ежемесячно зачисляться, я не вижу с марта 2016. Зато банк списывает плату за смс-информирование. При этом эта услуга мне не оказывается. Обещанный кешбэк не начисляется. Хожу в отделение через день в течение уже 2-х месяцев, т.к. к телефону сотрудники банка не подходят.Руководители Ч-на Екатерина Ан-вна и М-ян Артур Вар-вич могут только тяжело вздыхать. Цитата: "я могу только письмо написать, что я ещё могу...". Так ответила мне сегодня руководитель отделения.

Взял ипотечный кредит в банке Открытие. Обратился в свой банк с заявлением по государственной программе о реструктуризации долга. Подготовкой документов на реструктуризацию занималась Р-нская Елена. Данный сотрудник в процессе общения показал вопиющую некомпетентность, полное отсутствие клиентоориентированности, не готовность решать вопросы, не знание внутренних процедур и процедур взаимодействия с АИЖК. Елена разговаривала грубо, и не закончив разговор со мной бросила трубку. Хотелось бы чтобы в дальнейшем сотрудники проявляли большую компетентность и пытались решить вопрос клиента, а не спорить с ним. К руководству банка просьба предоставить сотрудникам доступ на сайт АИЖК для получения информации о требуемых документах, так как сотрудники о них не знают.

К сожалению, этот банк для меня стал пустой тратой времени, нервов и денег. Причем всего за один день с начала пользования его услугами.Подробно писать очень долго, скажу лишь выводы: 1) их "премиум"-карта - просто пыль в глаза. В реальности никакого персонального менеджера ты не получаешь - точнее, толку от него абсолютно никакого: компетентность нулевая, доступность только в рабочее время, а звонить надо на все тот же телефон поддержки и ждать по 10 минут.2) служба поддержки и менеджеры в отделениях некомпетентны абсолютно. На один и тот же вопрос мне отвечали трижды, и все три раза по-разному. На вопрос о какой-либо проблеме ответить просто не могут - видимо, у них на столе лежит листочек с перечнем ответов на основные вопросы, и за пределами этого листочка никто не знает абсолютно ничего.3) но главное - по этой самой "премиум" карте невозможно оплатить банальные авиабилеты. Хотя главная ее фишка - это бонусный кэшбэк по авиабилетам и отелям. Фактически это просто не работает.Общий вывод: если вам дорого время и нервы, не стоит связываться с Бинбанком.

Добрый вечер уважаемые, Смотров Евгений Владимирович! Возникла маленькая проблема с одним маленьким банком! Ситуация такова: Заключил договор с ПриватБанком несколько лет назад и все было хорошо и даже замечательно 5+, но данный банк пропал и вместо него появился (о чудо новый банк с изумительным и громким названием " БинБанк" (привет 90 тые) оказавшийся в итоге жутким монстром из детских кошмаров! В связи с некоторыми изменениями, возникли и некоторые не изведанные еще проблемы! Новый банк (БинБанк) стал менять условия договора на ходу! (кстати, ПриватБанк договора на руки не выдавал)!1. Новый банк увеличил суму за снятие наличных денежных средств в разы, без уведомления их клиента (то есть меня) это было НАЧАЛО!!! 2. Следующим шагом БинБанка было увеличение ежемесячного минимального платежа % на 40 (об этом они тоже забыли сообщить) просто осчастливили "СмСчкой" перед оплатой обозначеной определенным числом (наверное, решили, что я олигарх и могу себе это позволить)!3. Пункт, который подвел итог в моем адекватном отношении к этому банку! 28.06.2016 сделал ежемесячный платеж в размере 7 300 р (последний день платежа) фух успел! Тут же пришло смс уведомление о том, что деньги поступили на счет карты(отпустило), после этого мной был сделан перевод по своим нуждам (это не запрещено после поступления денежных средств на карту, так сказала сотрудница ПриватБанка несколько лет назад, чем я и успешно пользовался в течение долгого времени и до настоящего момента). Результат данной операции в 2016г навел на неприятные размышления! На следующий день решил посетить продуктовый магазин, оказалось, что зря! Денег, поступивших на карту, не оказалось на своем месте! При проверке через банкомат оказалось, что счет заморожен! Перезвонил в кул-центр БинБанка, что бы уточнить информацию о данном недоразумении!Спустя 20мин нервного, напряженного ожидания мне позволили услышать голос одной из достопочтенных сотрудниц кул-центра БинБанка (был в шоке ругнулся, извиняюсь был на взводе), после 2 звонка и ожидания в 20 мин(уже в уравновешенном состоянии)был "приятно" удивлен( ало вас не слышно, пи.пи.пи) трубка была опушена на рычаг отбоя не успев подняться! И только в 3 раз (после ожидания мин в 30 появилась она, та которую я так долго ждал, барышня, которая уведомила меня о том, что деньги до сих пор не пришли на счет и что я не имел права их снимать (платил через СБ онлайн и делаю это не первый раз) есть отчет из истории операций СБ что платеж исполнен!И как интересно они, минуя счета банкаБин поступили на счет моей карты, если они не куда вообще не поступали (судя по словам "кульшиц"), прям не карта а офшорный счет какой-то! Кстати, БинБанк это бродячий цирк Шапито вчера отделение банка было, а сегодня его уже нет, уже 3 раза сталкивался с данным обстоятельством! Так о чем это я, а вспомнил, при общении со "всемогущими" специалистками кул-центра БинБанка и хамским отношением к проблеме мне сказали что я буду должен оплатить штраф за просроченный платеж! Я был взбешен данным обстоятельством! Предлагаю вам незамедлительно провести проверку по данному вопросу! В противном случае буду вынужден обратится в ЦБ РФ, роспотребнадзор, прокуратуру и Суд (по совету юриста)! В ближайшее время для начала напишу претензию в одно из отделений БинБанка и центральный офис, а при отказе ее принять буду вынужден вызвать сотрудников полиции, если эта проблема не будет решена вами самостоятельно сотрудники Бина! Ваш банк превратился в какого-то монстра из кошмаров! А со всякого рода существами, пьющими людскую кровь необходимо бороться! Про оценку вашего банка и ваших по-хамски ведущих себя сотрудников: 1 (кол) с - (минусом)!P.S. Кстати у жены та же проблема, но сумма больше так что заявления будет х2! Данное письмо написано в произвольной форме!

Здравствуйте!С 2010 года, являюсь зарплатным клиентом банка «Открытие». 20.06.2016 мне поступило предложение от банка потребительский кредит на сумму 660 000 рублей. Я обратился в банк с просьбой выдать мне кредит на гораздо меньшую сумму. Мне было отказано три раза.У меня положительная кредитная история с различными банками, на данный момент общий остаток по моим обязательствам не превышает размер моей месячной зарплаты, считаю себя полностью платёжеспособным. Так же управляющим банком было написано ходатайство о положительном рассмотрение заявки, но все равно поступил отказ. Прошу еще раз рассмотреть мою заявку и сообщить причину отказа. Очень не хотелось бы прекращать с Вами наше дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банком уже 5 лет. В январе этого года закрыл вклад. Буквально месяц назад мне нужно было срочно оформить кредит  на 500.000 рублей, а практически, во всех банках документы долго рассматриваются. Увидел, что в МДМ проходит Специальное предложение —15,9%. Процентная ставка высоковата, конечно, но каждому 9-ому клиенту скидка по акции 9% и страховку можно не оформлять. Оформил заявку через сайт. Это был понедельник 23.05.16. В пятницу (27.05.16) мне пришла смс с одобрением кредита. Я обрадовался, собрал нужные документы и поехал в банк. Приехал я отделение на павелецкой. Девушка быстро нашла мою заявку в базе. Предложила страховку. Я ответил отказом. И она как-то не предлагала больше). Заключили мы договор минут за 10, с учетом того, что я внимательно вчитывался в каждое слово. Так я еще раз убедился в оперативности банка, тем более, когда она нужна. Плюс ко всему, кредит можно оплачивать любыми способами.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банком уже 5 лет. В январе этого года закрыл вклад. Буквально месяц назад мне нужно было срочно оформить кредит  на 500.000 рублей, а практически, во всех банках документы долго рассматриваются. Увидел, что в МДМ проходит Специальное предложение —15,9%. Процентная ставка высоковата, конечно, но каждому 9-ому клиенту скидка по акции 9% и страховку можно не оформлять. Оформил заявку через сайт. Это был понедельник 23.05.16. В пятницу (27.05.16) мне пришла смс с одобрением кредита. Я обрадовался, собрал нужные документы и поехал в банк. Приехал я отделение на павелецкой. Девушка быстро нашла мою заявку в базе. Предложила страховку. Я ответил отказом. И она как-то не предлагала больше). Заключили мы договор минут за 10, с учетом того, что я внимательно вчитывался в каждое слово. Так я еще раз убедился в оперативности банка, тем более, когда она нужна. Плюс ко всему, кредит можно оплачивать любыми способами.

Клиентом банка не являлся никогда, но пришло время открывать вклад. Думал, в каком банке, т.к. отзывы везде разные и условия. Знакомая посоветовала МДМ. Зашел на сайт, выбирал между 2-я вкладами: мультивалютный и максимальный процент. Остановился на вкладе максимальный процент. Пополнять, конечно, нельзя, зато высокая % ставка. Плюс ко всему, вклад можно оформить на 730 дней. А для накопления % цифра очень значимая. Поехал в офис на лубянку. Что первое порадовало меня, это чистота и улыбчивые сотрудники банка, что не везде встретишь. Второе, не было огромных очередей. Поэтому оформление заняло всего 15-20 минут (без дороги). Сотрудница банка поинтересовалась по поводу страховки, на что я ответил отказом. После этого, никакого навязывания не было. Может мне повезло, конечно, но обслуживанием я доволен!

Согласно Договору о депозите с Бинбанк кредитные карты, порядок выдачи вклада по окончании срока прописан следующим образом: «Действие Договора прекращается с выплатой Вам всей суммы вклада вместе с процентами, причитающимися в соответствии с условиями Договора. Мой вклад закончился 28 июня 2016 года. Следовательно, я имел право получить вклад 29 июня 2016 года. Потратив почти два часа в очереди, выяснил, что денег в этом "замечательном" банке нет и я смогу получит свой вклад только 2 июля. Безусловное и откровенное нарушение договора со стороны банка.ИМХО: Это не первый звоночек, что в сём банке не всё в порядке, первый звякнул когда банк ввёл плату за СМС (я решил вывести вклады). Вам господа и дамы решать, стоит ли ждать третьего звонка. ☺

Здравствуйте, Егорова Марина Алексеевна!Вы задавали вопрос ­29.06.2016­ на сайте БИНБАНКа:Добрый день. Сегодня посещала отделение ­"Северное Бутово/77". По прибытию в 13 40 оказалось, что работой с физ.лицами занимаются лишь 2 сотрудника, один из которых должен, со слов сотрудницы, подойти к 14­00 с обеда. Впереди меня в очереди было 3­ человека. Сотрудник с обеда появился лишь в 14 30, а моя очередь дошла до меня лишь в 14 45, т.е. более, чем через час после моего прибытия в отделение. Повод для посещения закрытие счета и вывод средств на счет стороннего банка. Разговор проходил с руководителем отделения М-вым И.Г., причем на бейдже у сотрудника было лишь имя без фамилии и должности. Узнать полностью ФИО и должность я смогла только с 3-го раза. В ходе беседы М-ров И.Г. неоднократно позволял себе не просто бестактное, а ХАМСКОЕ поведение: во время беседы со мной постоянно отвлекался на заведение в базу предыдущего клиента, игнорировал мои вопросы, перебивал; не единожды услышала от него "вы ДОЛЖНЫ" и "я ХОЧУ", я не считаю себя ДОЛЖНОЙ и обязанной Банку чем либо, отличного от указанного в Договоре, а также мне не интересны пожелания и "хотелки" ваших хамовитых сотрудников. Ввиду того, что обозначенный сотрудник является руководителем данного офиса, обращаю внимание на то, что не смогла получить у него ни в устном, ни в письменном виде актуальные тарифы по моей карте и счету, ни доступные лимиты для перевода или снятия денежных средств. Для снятия ДС была направлена в кассу, где за снятие наличных с меня взяли комиссию, о которой не предупредил ни М-ров И.Г., ни сотрудница кассы. В кассе сотрудница озвучила вслух показанную мной на экране телефона сумму к снятию, что было достаточно хорошо слышно ВСЕМ(!!!) ожидающим клиентам.Также не единожды М-ров И.Г. предлагал получить ответы на горячей линии и не тратить время сотрудников офиса. Более того в ходе беседы Макаров проявил себя как специалист, не знающий даже основ условий эмиссии карт в РФ, карточных продуктов Банка и условий обслуживания. Общее время, потраченное на визит, составило более 2,5 часов. Вопрос решен не был. Особенно обращаю Ваше внимание на отказ выдать "Книгу жалоб и предложений". Отказ был мотивирован ее отсутствием в связи со сменой организационно правовой формы Банка. Вынуждена особенно обозначить серьезность своих намерений и довожу до Вашего сведения, что в виду грубейшего нарушения моих прав как потребителя, ненадлежащего и хамского отношения ко мне как клиенту Банка, мной будет направлена жалоба в ЦБ по совокупности вышеизложенных фактов. Ответ Банка:Уважаемая Марина Алексеевна! Благодарим, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Именно отзывы Клиентов помогают нам максимально эффективно повышать качество предоставляемого Клиентам сервиса и совершенствовать наши бизнес процессы. Мы обязательно передадим Ваше обращение в ответственное подразделение Банка для проведения проверки по указанной Вами ситуации и проведения необходимых мероприятий, в случае необходимости, с целью её предотвращения в дальнейшей работе. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением.С уважением, ­ПАО «БИНБАНК» www.binbank.ruВы совсем там ополоумели, пардон! Я вам пишу о существенных нарушениях, за которые можно и нужно приостанавливать лицензию! А в ответе, что вы и дальше ГОТОВЫ ВЫЗЫВАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ! АХТУНГ! Никогда больше не вернусь в этот банк.

Добрый день.Являлась клиентом Кедр Банк. В банке был открыт ипотечный кредит, погашение платежей проводилось своевременно и в установленные сроки.После получения информации о закрытии банка и переводе всех счетов и кредитов на обслуживание в Бин Банк заблаговременно изучила информацию на сайте Бин Банк и 20.06.2016 обратилась в отделение Бин банк (Красная Пресня) за консультацией и получением реквизитов нового счета, по которым теперь необходимо перечислять ежемесячные платежи за кредит. В отделении сотрудники долго выясняли вопрос и сообщили, что перечислять надо по старым реквизитам. На просьбу предоставить полные реквизиты нового счета сотрудники ответили, что такой информации у них нет. На сайте Бин Банк размещена дословно следующая информация: "В течение 30 дней с даты реорганизации банка денежные средства, перечисленные на ваш счет по старым реквизитам банка, будут зачисляться ПАО «БИНБАНК» по новым реквизитам. После 11.07.2016 года такое зачисление будет технически невозможно". В соответствии с полученными рекомендациями сотрудников офиса на Красной Пресне 20.06.2016 и изученной информацией, размещенной на сайте Бин Банка для клиентов Кедр Банк, денежные средства в размере 40 000 рублей были отправлены 23.06.2016 из другого банка по старым реквизитам. Платеж из другого банка успешно ушел (имеется заверенное банком п/п), обратно в другой банк не вернулся (могу предоставить заверенную выписку по счету). В результате отправленные денежные средства в счет погашения кредита в Бин Банк так и не поступили (о чем сообщили из банка 29.06.2016 в 8 утра, выясняя причину просрочки кредита). Прошу разобраться в ситуации, сообщить корректные полные реквизиты (которые мне никто так и не предоставил, сегодня уже 30.06.2016), возместить проценты за просроченный кредит и исправить мою кредитную историю в НБКИ. С уважением,Марина.

Перефразируя известный слоган: «Всегда есть место не только открытию, но и большим проблемам и неудобствам».Когда-то (в 2014 году) я получил ипотечный кредит в Ханты-Мансийском Банке в г.Санкт-Петербурге, и обслуживание кредита было достаточно комфортным, пока объединение с Открытием не вошло пиковую фазу.Суть проблемы: Погашение ипотеки у меня происходит в последний день месяца, вчера 29.06.2016 я внес денежные средства на текущий карточный счет в банкомате (как делал это не однократно). И решил их перевести на ссудный счет, использовав веб-банкинг. Но попытка войти, в этот самый веб-банкинг, не увенчалась успехом, так как процедура входа защищена контрольным паролем, который приходит в СМС, либо генерируется в мобильном банке, либо по коду с банкоматного чека.1. СМС мне не приходят, колл-центр помочь не смог, сказал, что оставит заявку в тех. Отдел. (но списание у меня сегодня, а я, к сожалению, не уверен, что сегодня устранят проблему).2. Паролей на банкоматном чеке у меня не осталось, получить новые в банкомате, по заверению контакт центра, в Питере нельзя, только ехать в тот город, где остались такие банкоматы (почти дословное цитирование специалиста).3. Подтвердить в мобильном банке вход в веб-банк я не могу, т.к. приложение, в связи с заменой телефона было утрачено, а чтобы установить его вновь, нужен серийный номер с банкоматного чека, который (смотри п.2) можно получить съездив в тот город где есть банкомат.Единственное решение, которое предложил мне контакт центр - съездить в офис банка, и вроде действительно офисов много, почему бы и нет, но не так все просто, когда есть место открытию, единственный офис, где решают проблемы бывших клиентов Ханты-Мансийского Банка, это офис на Б.Зеленина, до которого мне ехать на общественном транспорте порядка 1,5 часов, и мой работодатель не очень снисходительно относится к перерывам в работе по 4 часа (1,5 туда, 1,5 обратно, 1 час там). Ладно, объединение процесс не легкий, я готов выйти на просрочку и поехать решать вопрос в субботу, но опять есть место открытию, в субботу офис на Б.Зеленина не работает.Вывод: большой банк, огромная банкоматная и офисная сеть, новые технологии - это «на бумаге», а фактически «в моем случае» банкоматов в г. Санкт-Петербург нет, офис один, по субботам не работает, колл центр помочь не может, перевести деньги со своего одного счета на другой по трудозатратам как получить кредит в другом банке. Жаль, что есть место такому «открытию».

Около 10 дней назад я пополняла счет в банкомате банка Открытие по адресу Костянский переулок дом 4 в здании офиса Лукойл - вносила деньги на сумму 30 тысяч рублей, 25 тысяч банкомат принял, а 5 съел и написал технический сбой. Сам банкомат постоянно инкассируется, тк сотрудники офиса им пользуются очень часто.Я сразу написала заявление, в котором объяснила ситуацию. Заявлением не занимались, я сама постоянно звонила узнавала о статусе, где ничего внятного сказать не могли, на моих глазах через два дня произошла инкассация банкомата, я опять позвонила, мне сказали расчет осуществляется 2 дня, излишек сразу должен был поступить на карту. Расчет произошел, а деньги не поступили на счет, а заявление ушло куда-то в неизвестное рассмотрение. Я написала повторное обращение, откуда опять не поступило ответа.НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного банка, денег не возвращают, сами прокручивают эти деньги и на процент живут, а вам ничего внятного не говорят. Это ненормально, что страдают клиенты от ошибок банка? Они не заменяют банкоматы, а деньги присваивают себе без объяснения причин. И главное банк не несет никаких наказаний за свои ошибки! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!

Добрый день! Являюсь клиентом Ханты-Мансийского банка Открытие. на постоянной основе брала потребительские кредиты и гасила досрочно, а также своевременно вносила ежемесячные платежи. 28.06.2016 написала заявку на потребительский кредит, при этом досрочно погасила текущий, 29.06.2016 - пришло сообщение, что по моей заявке принято отрицательное решение, хотя мой доход за предыдущие 6 месяцев позволял мне взять кредит, но уважаемый банк отказал мне, как я понимаю на основании того, что нахожусь в декретном отпуске, а точнее еще на больничном.Уважаемый банк, я ни разу не дала вам усомниться в моей платежеспособности, тем более я в сентябре выхожу на работу. Огорчил тот факт, что я внесла свои наличные денежные средства в надежде получить кредит и купить земельный участок. а так благодарю Вашему решению я внесла наличные денежные средства, погасив текущий кредит и не получила новый кредит. Также хотела бы отметить, очень жаль, что Вы лично при принятии решения не общаетесь со своим клиентом, не выясняете для чего необходимы денежные средства. а только накручиваете необходимость взятия страховки! Вы не предлагаете в таком случае, чтоб я взяла поручителя, либо какие-нибудь другие способы, чтоб мне выдали кредит, а может просто уменьшить сумму кредита, т.е. нет общения с клиентом, есть только молчаливый отказ! Благодарю за внимание! И прошу пересмотреть свое отношение к клиентам, а также пересмотреть мою заявку и предложить варианты решения проблемы, если вы заинтересованы в своих клиентах!

Есть небольшой вклад в банке. Есть карта банка. Пользуюсь. Посоветовал дочери по акции Эльдорадо. Выпустили через три недели), но к акции не попала. Пришла в офис, где оставляла заявку м. Курская, а он закрыт. Позвонив в КЦ ее отправили в другой, потом в третий. Карта наконец нашлась. Выдали ее, но предупредили, что она нерабочая, что-то связано с переездом офиса. Заверили, что в течение трех дней все заработает. С тех пор прошло более месяца! Служба поддержки отвечает все что попало, только не на поставленный вопрос. Этот банк уже не интересен, и ехать стоять на прием дочь не будет. Может она просто выбросить эту мертвую карту? ИБ подключен, но не работает, да и не надо. Банку клиент не нужен. Как можно отвязаться от этой карты?

Есть небольшой вклад в банке. Есть карта банка. Пользуюсь. Посоветовал дочери по акции Эльдорадо. Выпустили через три недели), но к акции не попала. Пришла в офис, где оставляла заявку м. Курская, а он закрыт. Позвонив в КЦ ее отправили в другой, потом в третий. Карта наконец нашлась. Выдали ее, но предупредили, что она нерабочая, что-то связано с переездом офиса. Заверили, что в течение трех дней все заработает. С тех пор прошло более месяца! Служба поддержки отвечает все что попало, только не на поставленный вопрос. Этот банк уже не интересен, и ехать стоять на прием дочь не будет. Может она просто выбросить эту мертвую карту? ИБ подключен, но не работает, да и не надо. Банку клиент не нужен. Как можно отвязаться от этой карты?

Есть небольшой вклад в банке. Есть карта банка. Пользуюсь. Посоветовал дочери по акции Эльдорадо. Выпустили через три недели), но к акции не попала. Пришла в офис, где оставляла заявку м. Курская, а он закрыт. Позвонив в КЦ ее отправили в другой, потом в третий. Карта наконец нашлась. Выдали ее, но предупредили, что она нерабочая, что-то связано с переездом офиса. Заверили, что в течение трех дней все заработает. С тех пор прошло более месяца! Служба поддержки отвечает все что попало, только не на поставленный вопрос. Этот банк уже не интересен, и ехать стоять на прием дочь не будет. Может она просто выбросить эту мертвую карту? ИБ подключен, но не работает, да и не надо. Банку клиент не нужен. Как можно отвязаться от этой карты?