49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

22 апреля 2016 г., при оплате очередного платежа в офисе банка, система сбойнула и не провела платеж, с этого времени начались звонки мне и, что самое неприятное, моей бывшей жене и несовершеннолетнему ребенку, с требование оплатить и угрозами.Несмотря на 2 претензии (1-5964616721 от 28.04 и 1-7761863170 от 20.07), звонки и СМС продолжаются.За все время я ни разу не задержал платежи, всегда платил вовремя, и в данном случае платеж не был проведен не по моей вине, а по вине банка. Я неоднократно звонил, приезжал в офис банка, но вопрос до сих пор не решен.Паршивый неклиентоориентированный банк, с плохими коммуникациями внутри банка, и нестабильно работающей системой приема платежей - не связывайтесь, пожалеете....

Ханты-Мансийский банк ОТКРЫТИЕ.На этапе ПОСЛЕ заключения ипотечного договора (он уже был зарегистрирован в рег.палате, но продавцу еще ничего не перечисляли) мне решили повысить ставку на 0,5%, мотивируя это тем, что закончена акция для ЗП-клиентов (дело было весной 2016 г., в данный момент заявляемая ставка даже ниже SIC!). Я не согласился, и договор был расторгнут по моей инициативе (зря конечно, что по моей). Решил обойтись обычным кредитом, который предварительно (не является офертой, блаблабла) был одобрен в родном ПЕТРОКОММЕРЦе, запросил сумму в два раза меньшую, естественно отказали без объяснения причин (их право, да). Разрешил проблему с привлечением средств родственников и услуг стороннего банка (будет отдельный отзыв, там те еще жулики молодцы). А так все специалисты добрые и отзывчивые, но долго, очень долго все (придирки к документам продавца и заключению эксперта по объекту сделки, чуть не каждой букве и соответственно-переделки, хотя их право и это даже правильно). Плюс эти изменения условии (выбрал страховую, крупную и на слуху, предварительно все согласовал, но в банке сообщили, что на предыдущей неделе расторгли договор именно с этой компанией, пришлось терять время - обращаться в следующую по списку). И это зарплатный клиент с прозрачной историей и не самыми огромными запросами (хотел привлечь сумму, сопоставимую с годовым доходом). Сложилось ощущение, что Банку это просто не надо было, ну и сделали бы сразу отказ, эпопея с ипотекой длилась с января по март (и по моей вине в том числе, но я первый раз). Вишенкой на торте стала утеря (тут сам виноват) зарплатной карты и стоимость ее восстановления, сравнимая по стоимости с ДВУХ годовым обслуживанием у конкурентов - перехожу в другой банк и больше никаких ипотек, кредитов и открытий чудных (аминь, ога).

С Банком сотрудничаю очень давно. Но, к сожалению, последнее время случается всё больше обидных недомолвок со стороны сотрудников банка, которые выливаются в мои лишние расходы и трату времени. Так, объединение Бин банка с Бин банком кредитные карты и взымание платы за СМС услуги по всем картам обоих банков мною было недопонято, т.к. у меня несколько карт обоих банков (включая карту юниора, которая вроде бы должна была быть полностью бесплатной). Поэтому я отменила эту услугу по карте юниора, не подумав, что карты Бин банка кредитные карты это тоже касается. Обнаружила я своё упущение, когда оплату за СМС услугу с меня взяли уже из кредитных средств. Причем я так и не смогла понять, с какого месяца начали снимать с карты эту сумму, т.к. в Интернет-банке я никаких других расходов не увидела, а ежемесячной выписки по этой карте мне не присылают (зато присылают нулевую выписку по карте, которую я закрыла уже больше года назад). И ни одной СМСки я не получила по этой карте. Хотя снимать должны были уже с июля, а обнаружила я это только в сентябре.Программой БИН-бонус пользуюсь с прошлой осени. В феврале необходимо было активировать одну категорию для получения повышенного бонуса, что я и сделала в офисе банка на Буденновском. Но начислений бонусов не было несколько месяцев. Я написала заявление, которое рассматривалось 2 месяца. И, наконец, в конце июля выяснилось, что услугу мне не подключили, т.к. после посещения офиса нужно было ещё позвонить на горячую линию. Об этом мне никто не говорил. Да и не слишком ли много действий мне необходимо произвести?Другой случай - мне нужно было снять наличные с карты. Банкомат с функцией выдачи наличных не работал. Кассир порекомендовала обратиться в Сбербанк - там, вроде бы я могу получить наличные до 30 000 руб без комиссии. На каких условиях, она не пояснила. В банкомате Сбербанка можно было снять не более 5 000 руб за один раз, и только с комиссией 150 руб. Опять о чем-то умолчала кассир?У меня на памяти есть и другие случаи, когда сотрудники банка могли бы предупредить о комиссиях, излишне уплаченных мною по недоразумению.Очень тяжело и неприятно проверять каждый раз за сотрудниками банка информацию - что нужно сделать и как, для того чтобы разумно и экономно распоряжаться своими средствами. Такое впечатление складывается, что банк изо всех сил старается отпугнуть клиентов. Видимо, буду искать более ясное для понимания обслуживание в другом банке.

Обнаружил на карте с нулевым кредитным лимитом отрицательный остаток. Позвонил на гл уточнить за что было списание. Получил ответ, что за смс инфо списалось 50 руб. Причем сотрудник на горячей линии путался в показаниях. Говорил, что якобы услуга была подключена мной в мае, 2 мес пользования услуги без комиссии, потом она становится платной... я получал карту в декабре 2015 года как могла списаться плата за услугу в сентябре? Кем она была подключена в мае? Я этого не делал.Разве можно загонять в минус кредитные карты с нулевым лимитом? А как же возможные начисленные проценты? А если бы я не заглянул в приложение Бинбанка и не увидел это списание, то ещё и кредитная история была бы подпорчена? Прошу восстановить баланс карты за неизвестно кем и когда подключенную услугу смс информирования, которой я не пользовался по карте 4627****6563Также огромная просьба не вгонять мою карту в третий раз в минус. За ранее благодарен

Обнаружил на карте с нулевым кредитным лимитом отрицательный остаток. Позвонил на гл уточнить за что было списание. Получил ответ, что за смс инфо списалось 50 руб. Причем сотрудник на горячей линии путался в показаниях. Говорил, что якобы услуга была подключена мной в мае, 2 мес пользования услуги без комиссии, потом она становится платной... я получал карту в декабре 2015 года как могла списаться плата за услугу в сентябре? Кем она была подключена в мае? Я этого не делал.Разве можно загонять в минус кредитные карты с нулевым лимитом? А как же возможные начисленные проценты? А если бы я не заглянул в приложение Бинбанка и не увидел это списание, то ещё и кредитная история была бы подпорчена? Прошу восстановить баланс карты за неизвестно кем и когда подключенную услугу смс информирования, которой я не пользовался по карте 4627****6563Также огромная просьба не вгонять мою карту в третий раз в минус. За ранее благодарен

Добрый день. 22.09 пополнила свой счет копила на сумму 59500 руб. межбанковским переводом со своего же счета, с целью дальнейшего погашения кредитной карты в вашем банке. Попытавшись зайти 24.09 в интренет банк , для внутреннего перевода между счетам, система сообщила о том , что мой логин заблокирован. Позвонив на телефонную линию , мне сообщили: что доступ в интернет банк и кредитная карта у меня заблокирована. Причину блокировки мне не озвучили , по причине , что сами не знают. Для разблокировки и перевода средств между между счетами (для погашения кредитной карты) мне посоветовали обратиться офис.Обратилась я в офис 24.09 на каширском шоссе 61 , к специалисту Гаврилушкиной Л.Е. Она также не смогли назвать причину блокировки и дать какие либо разъяснения по данной ситуации. Интернет банк специалисту самой разблокировать не удалось, она связалась со службой технической поддержки , где совместными усилиями, в течении часа, получилось разблокировать интернет банк.  Дальше через интренет банк мы попытались , перевести средства на кредитную карту , но поскольку кредитная карат заблокирована , то в ИБ счет кредитный карты , да и сама карта , мне не видны , поэтому самой перевести средства мне не получилось.Мы попробовали снять или перевести средства со счета копилка через специалиста банка , но это также не получилось , специалист сообщила мне , что счет копилка также заблокирован и какие либо действия с этим счетом произвести невозможно , пока он не будет разблокирован. Как она пояснила: что инструментов для разблокировки счета у нее нету и она , вообще, не знает , что с этим делать , у нее в практике такого еще не было.Для погашения кредитной карты , мне пришлось внести сумму наличными через кассу, на расчетный счет кредитной карты, что я и сделала : приходный ордер 1987565 на сумму 59500 руб. от 24.09.2106Прошу Банк разобраться с данной ситуацией , дать разъяснения по блокировке и разблокировать мне счет копилка и кредитную карту, а также проследить своевременное погашение кредитной карты в льготный период (я кредитный счет не вижу и не могу даже понять , поступили ли средства на счет).

Сотрудничество с банком началось с оформления ипотечного кредита в 2014 году. Банк работал только с одной оценочной компанией, которая делала оценку долго и сделала работу некачественно. Выбрать другого оценщика было запрещено, т.к. объект находился в другом городе, каждый день промедления обходился очень дорого. Сам банк принимал решение также очень долго, в итоге, отказал по выбранному объекту, хотя в этом доме успешно оформлялись кредиты в Сбербанке, Газпром, ВТБ24. Как же я пожалела о своем выборе! упущенное время, потраченные напрасно деньги, нарушенные сроки со стороны оценщиков и банка, потерянный залог, отданный продавцу квартиры. Практически в то же время был оформлен мною потребительский кредит. Поначалу все было хорошо, но затем офис в Братске закрылся. Затем изменились реквизиты. Потом повторно изменились реквизиты, я зашла в личный кабинет для уточнения новых реквизитов, выписала, совершила платеж и тут оказалось, что в личном кабинете указаны неверные реквизиты, у меня даже скриншот экрана сохранился. Сотрудники объяснили, что такое бывает, пришлось мне платить повторно, пока мой платеж разыскивали. В пользу банка скажу, что его все же нашли, хоть и понервничать довелось изрядно. Не понимаю, как можно в личном кабинете указывать неверные реквизиты... никому не советую и сама ни за что не буду работать больше с данным банком. Страховку по кредиту тоже вернуть нельзя при досрочном погашении, что вдвойне обидно. Покупку квартиры пришлось отложить на несколько лет...

Сотрудничество с банком началось с оформления ипотечного кредита в 2014 году. Банк работал только с одной оценочной компанией, которая делала оценку долго и сделала работу некачественно. Выбрать другого оценщика было запрещено, т.к. объект находился в другом городе, каждый день промедления обходился очень дорого. Сам банк принимал решение также очень долго, в итоге, отказал по выбранному объекту, хотя в этом доме успешно оформлялись кредиты в Сбербанке, Газпром, ВТБ24. Как же я пожалела о своем выборе! упущенное время, потраченные напрасно деньги, нарушенные сроки со стороны оценщиков и банка, потерянный залог, отданный продавцу квартиры. Практически в то же время был оформлен мною потребительский кредит. Поначалу все было хорошо, но затем офис в Братске закрылся. Затем изменились реквизиты. Потом повторно изменились реквизиты, я зашла в личный кабинет для уточнения новых реквизитов, выписала, совершила платеж и тут оказалось, что в личном кабинете указаны неверные реквизиты, у меня даже скриншот экрана сохранился. Сотрудники объяснили, что такое бывает, пришлось мне платить повторно, пока мой платеж разыскивали. В пользу банка скажу, что его все же нашли, хоть и понервничать довелось изрядно. Не понимаю, как можно в личном кабинете указывать неверные реквизиты... никому не советую и сама ни за что не буду работать больше с данным банком. Страховку по кредиту тоже вернуть нельзя при досрочном погашении, что вдвойне обидно. Покупку квартиры пришлось отложить на несколько лет...

28 декабря 2015 года открыл вклад "Новый год" в отделении "Каменноостровский". Счет 423058109070******14. Персональный менеджер А-ия Мераб Вл-вич. За два дня до окончания срока из Москвы звонок на сотовый: так мол и так, вас ждут на Каменностровском дом 20, если и не приедете - пролонгируется на самых выгодных условиях. 24 сентября 2016 года приехал. Упал в обморок - помещения выставлены на продажу... Обзванил по всем телефонам банка - никто не поднимает. Звоню менеджеру на сотовый - скидывает. Звоню на 8-800-200-50-75 10 минут музыка. На городской в Москву - аналогично. Выпил корвалол, поехал искать другие офисы Бинбанка. Нашел. Прождал полчаса. (При абсолютно пустом зале!!!) Вошел к старшему менеджеру - объяснил ситуацию. Ни слова извинения: "Не нравится, забирайте вклад". Забираю - говорят, сумму не заказывали, приходите на следующей неделе. Пока не разорался деньги не отдали…

Проблема в отношении потребительского кредита, полученного мною в Бинбанке в апреле 2012 года (срок погашения - октябрь 2016) началась в апреле 2016. Дата погашения ежемесячного платежа установлена на 19 число. 18.04.2016 мною был внесен очередной платеж через банкомат БИНБАНК (СПб, Московский пр., 33), а 20.04.2016 поступил первый звонок от коллекторской службы БИНБАНКа о наличии просроченной задолженности. Я сообщила, что платеж совершен, но мне сказали, что пока он не отражен в системе, звонки и смс не прекратятся. Я сообщила данные платежа по горячей линии БИНБАНКА, оператор проверила операции указанного мной банкомата и подтвердила, что операция по внесению мною наличных на кредитный счет была банкоматом успешно проведена, тогда я оформила с помощью оператора обращение №8600. Звонки от коллекторской службы поступали еще 2 дня, затем прекратились. Я была уверена, что это означает, что вопрос решен, в последующие месяцы вносила обязательные платежи в соответствии с графиком. 19 июля был внесен очередной платеж, а 22.07 я обратилась в другой банк за автокредитом. В кредите мне было отказано в связи с якобы просроченной задолженностью перед БИНБАНКОМ, согласно информации в кредитной истории. Я вновь обратилась в БИНБАНК (отделение СПб, пр. Славы, 5) с просьбой пояснить, за какой месяц у меня числится просрочка (все квитанции об оплате у меня сохранились, оплата производилась только через банкоматы БИНБАНК), сотрудник сказал, что просрочка за июль, тогда я оформила новое обращение №1-7919649013 и приложила копию квитанции за июль. 29.07 я получила письмо от БИНБАНКА, датированное 12.07.2016, с требованием незамедлительно погасить весь остаток долга в связи с тем, что я злостный неплательщик и многочисленные попытки банка решить вопрос в досудебном порядке были тщетны. Мне пришлось вновь обратиться на горячую линию, где после почти двух часов общения с разными специалистами я выяснила, что мое обращение №8600 по-прежнему не рассмотрено, платеж от 18 апреля в системе по-прежнему не отражен (но по-прежнему при проверке операций банкомата эта операция числится успешно завершенной), мне начислены пени более 2000р, а в кредитной истории внесена запись о просроченной задолженности более 60 дней. Оператор предложила составить повторное обращение о коррекции кредитной истории, вновь указав все данные платежа. Номер обращения мне пообещали прислать в СМС, но так и не прислали. Как выяснилось позже, вся информация поступала на указанный мной при получении кредита рабочий телефон, который уже более двух лет принадлежит другому человеку (о смене телефона я писала обращение еще в 2012 году), поскольку мои актуальные данные были удалены на основании обращения №8600 (в апреле 2016), а старые данные почему-то восстановлены. Кроме того, обращение не было рассмотрено, поскольку оператор забыла указать номер банкомата, принявшего несчастливый платеж. Я по уже сложившейся традиции написала еще одно обращение № 1-8453315001, которое все-таки рассмотрели 19.09 после моих регулярных звонков на горячую линию на 38 день после подачи (максимальный срок рассмотрения, который заявляет банк, - 30 дней), в решении было указано, что в системе банка действительно был сбой, мой платеж наконец-то зачислен, пени аннулированы, кредитная история исправлена. Готовая внести уже остаток долга, чтобы досрочно закрыть кредит, и забыть всю эту историю, как страшный сон, я запросила (естественно за деньги) свою кредитную историю 23.09 и обнаружила, что просроченная задолженность по-прежнему числится, а пени также не аннулированы (согласно полученной мною 23.09 распечатке по кредитному счету). Специалисты из отделения на Московском пр. 33 посоветовали заплатить побольше тысяч на 5!!!, чтобы точно перекрыть все пени, и, разумеется, написать еще раз традиционное обращение. Я не понимаю, когда закончится это издевательство?! Радует только то, что я несколько лет назад перевела свои дебетовые счета в другой банк (с такой системой учета я могла бы всего лишиться), очень рекомендую всем последовать моему примеру.

Стал клиентом банка несколько дней назад. В общем, впечатление хорошее. При первом же обращении вежливо и грамотно все рассказали, открыли счет, приняли заявление на выпуск одной из стандартных дебетовых карт. Обслуживание бесплатное. Карта сейчас активирована, используется. Обещали, что как только карта будет изготовлена и доставлена в офис, то мне придет сообщение на мобильное устройство. Этого не произошло. Пришлось самому по горячей линии звонить и все узнавать. Дали не совсем точный ответ: счет открыт, карта готова, где находится карта - неизвестно. Немного странно показалось. Приехал в офис, а карта там. В принципе, было ожидаемо. Установлено мобильное приложение. Приятный интерфейс. Внутри много всего интересного, но, как я понял, работает не весь функционал. Например, активировать карту через него не удалось. Позвонил по телефону поддержки, и активация прошла сразу же в автоматическом режиме. Пополнив сразу же баланс карты через банкомат в этом же офисе, оплатил мобильную связь. Операция прошла мгновенно. При каждом новом заходе в мобильное приложение просят сформировать графический пароль. Сообщение никак не отключается! Это очень бесит! Один раз предложить, конечно, можно... Но не каждый же раз! В пять утра пришло сообщение на мобильное устройство, что подключена услуга "МДМ info" (SMS-информирование). Спасибо, что разбудили. Было бы куда информативнее получить сообщение о том, что карта доставлена в офис, а не о том, что подключен платный сервис, который не заказывал. Офисов банка в моем городе очень мало. При этом банкоматов (включая те, которые от банков-партнеров) огромное количество. Поэтому пользоваться услугами "МДМ" можно смело. Банк нравится.

Стал клиентом банка несколько дней назад. В общем, впечатление хорошее. При первом же обращении вежливо и грамотно все рассказали, открыли счет, приняли заявление на выпуск одной из стандартных дебетовых карт. Обслуживание бесплатное. Карта сейчас активирована, используется. Обещали, что как только карта будет изготовлена и доставлена в офис, то мне придет сообщение на мобильное устройство. Этого не произошло. Пришлось самому по горячей линии звонить и все узнавать. Дали не совсем точный ответ: счет открыт, карта готова, где находится карта - неизвестно. Немного странно показалось. Приехал в офис, а карта там. В принципе, было ожидаемо. Установлено мобильное приложение. Приятный интерфейс. Внутри много всего интересного, но, как я понял, работает не весь функционал. Например, активировать карту через него не удалось. Позвонил по телефону поддержки, и активация прошла сразу же в автоматическом режиме. Пополнив сразу же баланс карты через банкомат в этом же офисе, оплатил мобильную связь. Операция прошла мгновенно. При каждом новом заходе в мобильное приложение просят сформировать графический пароль. Сообщение никак не отключается! Это очень бесит! Один раз предложить, конечно, можно... Но не каждый же раз! В пять утра пришло сообщение на мобильное устройство, что подключена услуга "МДМ info" (SMS-информирование). Спасибо, что разбудили. Было бы куда информативнее получить сообщение о том, что карта доставлена в офис, а не о том, что подключен платный сервис, который не заказывал. Офисов банка в моем городе очень мало. При этом банкоматов (включая те, которые от банков-партнеров) огромное количество. Поэтому пользоваться услугами "МДМ" можно смело. Банк нравится.

Являюсь клиентом банка с августа 2016 года. Подошло окончание первого льготного периода. Пришло смс от банка о необходимости "до 28 числа текущего месяца" внести платеж. В тот же день на сотовый позвонила женщина, представилась сотрудником Бинбанка, и проинформировала о необходимости внести платеж до 25 числа. На мой вопрос - почему смс-информация и ее слова не совпадают - сказала, что она не в курсе, поскольку смс-рассылкой занимается другой отдел. Я попросила оформить жалобу на то, что сотрудники банка сообщают клиентам противоречивую информацию. Женщина ответила, что принять жалобу не может, потому что это задача еще одного другого отдела. Переключить на него также не смогла.В тот же день поступило еще два звонка на эту же тему.На следующий день, 22 сентября, звонили дважды или трижды. Причем последние звонки поступили после того, как от Банка пришло смс-уведомление о зачислении платежа по кредиту в полном объеме.Сегодня, на следующий день, после моего платежа, мне позвонили 4 раза из Бинбанка. В последний разговор, равно как вчера и позавчера, я попросила сотрудников не звонить мне больше, поскольку мне неудобно и неприятно разговаривать с людьми, которые вводят меня в заблуждение о сроках платежа (это при том, что он в принципе выполнен, никаких просрочек не допущено). Но мне пообещали звонить и дальше, на этом положили трубку, не попрощавшись.Обращаться на горячую линию пыталась, но там неприлично длительное ожидание ответа оператора (как уже несколько раз писали в отзывах о Бинбанке).К чему это все:1. Я не допустила ни одной просрочки (льготный период еще даже не закончился), поэтому не заслуживаю многократных звонков невежливых барышень (об их хамоватой манере разговаривать можно отдельно написать много букв). Как сделать так, чтобы они не звонили?2. При заключении договора на карту было оговорено предоставление выписки на электронную почту. Выписка не приходит. То, что отражается в интернет-кабинете, выпиской не является, поскольку отражаются не все операции. Поэтому очень хочется ее все-таки получать.

Являюсь клиентом банка с августа 2016 года. Подошло окончание первого льготного периода. Пришло смс от банка о необходимости "до 28 числа текущего месяца" внести платеж. В тот же день на сотовый позвонила женщина, представилась сотрудником Бинбанка, и проинформировала о необходимости внести платеж до 25 числа. На мой вопрос - почему смс-информация и ее слова не совпадают - сказала, что она не в курсе, поскольку смс-рассылкой занимается другой отдел. Я попросила оформить жалобу на то, что сотрудники банка сообщают клиентам противоречивую информацию. Женщина ответила, что принять жалобу не может, потому что это задача еще одного другого отдела. Переключить на него также не смогла.В тот же день поступило еще два звонка на эту же тему.На следующий день, 22 сентября, звонили дважды или трижды. Причем последние звонки поступили после того, как от Банка пришло смс-уведомление о зачислении платежа по кредиту в полном объеме.Сегодня, на следующий день, после моего платежа, мне позвонили 4 раза из Бинбанка. В последний разговор, равно как вчера и позавчера, я попросила сотрудников не звонить мне больше, поскольку мне неудобно и неприятно разговаривать с людьми, которые вводят меня в заблуждение о сроках платежа (это при том, что он в принципе выполнен, никаких просрочек не допущено). Но мне пообещали звонить и дальше, на этом положили трубку, не попрощавшись.Обращаться на горячую линию пыталась, но там неприлично длительное ожидание ответа оператора (как уже несколько раз писали в отзывах о Бинбанке).К чему это все:1. Я не допустила ни одной просрочки (льготный период еще даже не закончился), поэтому не заслуживаю многократных звонков невежливых барышень (об их хамоватой манере разговаривать можно отдельно написать много букв). Как сделать так, чтобы они не звонили?2. При заключении договора на карту было оговорено предоставление выписки на электронную почту. Выписка не приходит. То, что отражается в интернет-кабинете, выпиской не является, поскольку отражаются не все операции. Поэтому очень хочется ее все-таки получать.

Здравствуйте! Недавно приобрел новую сим-карту сотового оператора номер 8 920 592 хх хх и стал получать сообщения от "БИНБАНК кредитные карты" следующего содержания: "Напоминаем, Вам необходимо до 28 числа текущего месяца внести минимальный платеж в размере 34,752.68 RUR по контракту 271-Р-53525546. АО "БИНБАНК кредитные карты" т.8 800 200 20 80".При этом отношений с указанной кредитной организацией у меня никогда не было. Прошу разобраться в данной ситуации и исключить мой номер из списка рассылки.С уважением, Дмитрий.

Являюсь клиентом Альфа Банка, используя карты для самоинкассации Ультра Кэш не имея возможности использовать банкомат Альфа банка (не работал в тот момент) 11.08 сдали через банкомат БИН Банка -8000 рублей, деньги он "проглотил", но выдал квитанцию о невозможности зачисления денежных средств на расчетный счет. 13.08 я написал обращение в отделение №1-848008297.А воз и ныне там, на звонки отвечают стандартными фразами, обращение находится на мифической стадии "исполнения" уже 3 недели. Где-то и кто-то еще что-то проверяет... Ни старший смены, никто либо на горячей линии вразумительного ответить не может.Судя по отзывам на сайте это система... мы сдаем обычно больше, нам "повезло" Как это вообще называется, есть какой-то регламент 30 дней (в 21 веке) на проверку... Альфа-банк в похожей ситуации решает без визита в отделение(!) максимум 3 календарных дней. Сказать, что я возмущен, ничего не сказать.

Являюсь клиентом Альфа Банка, используя карты для самоинкассации Ультра Кэш не имея возможности использовать банкомат Альфа банка (не работал в тот момент) 11.08 сдали через банкомат БИН Банка -8000 рублей, деньги он "проглотил", но выдал квитанцию о невозможности зачисления денежных средств на расчетный счет. 13.08 я написал обращение в отделение №1-848008297.А воз и ныне там, на звонки отвечают стандартными фразами, обращение находится на мифической стадии "исполнения" уже 3 недели. Где-то и кто-то еще что-то проверяет... Ни старший смены, никто либо на горячей линии вразумительного ответить не может.Судя по отзывам на сайте это система... мы сдаем обычно больше, нам "повезло" Как это вообще называется, есть какой-то регламент 30 дней (в 21 веке) на проверку... Альфа-банк в похожей ситуации решает без визита в отделение(!) максимум 3 календарных дней. Сказать, что я возмущен, ничего не сказать.

Являюсь клиентом Альфа Банка, используя карты для самоинкассации Ультра Кэш не имея возможности использовать банкомат Альфа банка (не работал в тот момент) 11.08 сдали через банкомат БИН Банка -8000 рублей, деньги он "проглотил", но выдал квитанцию о невозможности зачисления денежных средств на расчетный счет. 13.08 я написал обращение в отделение №1-848008297.А воз и ныне там, на звонки отвечают стандартными фразами, обращение находится на мифической стадии "исполнения" уже 3 недели. Где-то и кто-то еще что-то проверяет... Ни старший смены, никто либо на горячей линии вразумительного ответить не может.Судя по отзывам на сайте это система... мы сдаем обычно больше, нам "повезло" Как это вообще называется, есть какой-то регламент 30 дней (в 21 веке) на проверку... Альфа-банк в похожей ситуации решает без визита в отделение(!) максимум 3 календарных дней. Сказать, что я возмущен, ничего не сказать.

У меня был лимит 75000. Я пользуюсь грейс-периодом, гашу все в ноль 23 числа каждого месяца. Вчера делала покупки по карте и у меня на остатке было 44 000 с копейками. Сегодня внесла сумму за прошлый месяц в банкомат, и оказалось, что у меня на остатке 188 000!Позвонила в банк. Оператор сообщила, что мне сначала увеличили лимит до 125000, потом до 200000 за мою благонадежность по кредитам. Я спросила, почему меня об этом не проинформировали. Девица ответила, что банк имеет право в одностороннем порядке увеличивать кредитный лимит. Снова спросила, почему меня не проинформировали об увеличении лимита. Девица не смогла ответить ничего.Я считаю это манипуляцией со стороны банка. Хорошо, что я внимательно отношусь к своим расходам. А, скажем, кто-то менее внимательный привык, что у него к концу месяца при лимите 75 000 остается на карте около 25 000. А ему банк по-тихому сделал лимит 200 000. Он и будет тратить (надо же, как здорово, вроде и трачу, а деньги не кончаются). И опомнится, когда тысяч 100 лишних куда-нибудь пристроит, потом будет банку должен по гроб жизни. Ощущение нечистоплотности от акций банка, противно.

Звонила 9 раз - путали имя, фамилию, путали документы, но все бесполезно. ТРИ раза приезжала, чтобы получить официальный ответ о вкладе. Вот так вот доверять вклады Бинбанку. До сих пор я так и не получила никаких подтверждений. По телефону каждое отделение должно иметь прямой телефон. Какие разные операторы берут трубку и не в курсе каждый раз. Полгода этой истории. Но все тщетно. Еженедельно езжу. Конечно я добьюсь. Но здоровья не вернешь. На след. неделе пойду в суд. Не могу по заказу получить деньги.