49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

меня по телефону долго уговаривали открыть карту, хотя у меня имеется "пенсионная", ладно уговорили... пришла, забрала 16.05.16 как оказалось, что это кредитная карта с лимитом 30т.р., и ее тут же активировали... почитав условия -поняла, что СМС сообщения 2 мес. бесплатны, а затем будут списывать по 50р./мес. Что картой пользоваться не буду ,я поняла сразу, но чтобы СМС отключить, обратилась по тел. гор.линии 28.06.16 , разговаривала с молодым человеком он отключил мне СМС оповещения, теперь оставалось выбрать время, съездить в офис и закрыть(сдать) эту ненужную карту... Приехала в офис 01.08.16, сдала по письменному заявлению злополучную карту, (ее блокировали) и думала все, больше никогда не поддаваться ни на какие предложения банка… Но, после посещения своего интернет-кабинета в онлайн-банке узнаю, что кредитная карта имеет задолженность (ту самую, которую я отключила, заблаговременно позвонив на горячую линию – 28.06.16г) и счет этой карты-не закрыт, и я теперь обязана оплатить долг 50р., да еще и с %... и так каждый месяц? Слушайте, а почему об этом не сказал менеджер банка, который резал карту ножницами у меня на глазах? почему не отключил СМС оповещения оператор на горячей линии... Вот сейчас опять связывалась по тел. горячей линии, потратила 40мин. выяснилось, что СМС оповещения мне отключили 28.06.16, но не на кредитной карте как я просила, а на "пенсионной"… Вот объясните мне, пенсионеру, - зачем такая "работа" БинБанка, с которым я сотрудничала много лет. На горячей линии зарегистрировали мое обращение от 02.08.16 за№ 1-8152412893... но видимо ждать придется долго...пока %%побольше не набегут! Эту злополучную кредитную карту я в руки не брала, и даже ПИН-код не устанавливала, но Вам теперь обязана оплачивать СМС оповещения с% ежемесячно? Стыдно должно быть такому банку-крохобору "заботящемуся" о пенсионерах...лучше бы вы наказали своих нерадивых сотрудников на гор.линии (ведь звонки у Вас записываются?), да и сотрудника офиса заодно, ведь не словом не обмолвилась, что счет карты остается открытым с растущей задолженностью! БинБанк совсем разонравился!

Добрый день! Обращение номер 1-6925858628 о непоступлении денежных средств на карту по технической ошибке терминала. Обращение составлено 20.06.2016г. Обещали рассмотреть в течение 30 дней. По горячей линии на звонок по поводу обращения говорят, что в ближайшее время все будет.Собиралась в банк, писать претензию! Но, прочитав аналогичные отзывы и ответы банка, получается, что это не поможет. Если банк не может дать ответ, то кто?

Добрый день!Хочу обратиться в Банк с неудовлетворительным отзывом о качестве обслуживания клиентов, держателей карт Банка.1. Оформляла в прошлом году в Банке долларовую дебетовую карту. Закрыла карту за дальнейшей ненадобностью в декабре 2015 г. До сих пор приходят выписки на адрес электронной почты. Обращалась по данному вопросу в службу поддержки, заявка S61652 была закрыта с комментариями о том, что более выписки приходить не будут. Результат: выписки приходят по сей день.2. Обратилась в отделение Банка 18 мая 2016г. с заявлением, в котором просила детально расписать порядок расчета и начисления процентов в связи с нереализацией льготного периода. Ответ ждала более 2 месяцев, вместо срока, который был оговорен сотрудником отделения Банка.Звонок в службу поддержки также не дал результатов, обращение рассматривается, ждите. Срок рассмотрения по регламенту Банка составляет не более 30 дней, однако никаких извинений за срыв этих сроков я не получала и не получила. Не получив ответа в течение положенного срока, обратилась повторно, заявка S61657 Ответ на электронную почту получен не был как таковой. Ответ пришел на телефон в виде обрезанной смс, которая не пришла в полном виде вероятно по причине большого объема, т.е. по факту ответ так и не был получен, что является просто халатным отношением к клиентам и их обращениям.Ответ на заявление меня не удовлетворил, выглядит как формальная "отписка", а не детальное рассмотрение описанной ситуации и индивидуальный подход к клиентам Банка.Ответ, который был получен от Банка можно было предоставить в течение дня после обращения, но в результате 2 месячного ожидания получен ответ о том, что проценты списаны в соответствии с тарифами Банка за нереализацию льготного периода. Никакой иной информации получено не было, не предоставлены ни тарифы, ни расчет суммы, которая была списана, хотя с именно этим заявлением и было направлено обращение в Банк.Также отдельно хочу отметить, что при личном обращении в Банк при первоначальном написании заявления, сотрудником была направлена смс с указанием суммой, которую надо погасить в следующем месяце, чтобы более проценты не начислялись. Сумма была погашена в полном объеме, и тем не менее и в следующем месяце были начислены какие-то проценты, природа которых также не ясна и не расписана.Фактически, 2,5 месяца ожидания прошли впустую. Мною было потрачено большое количество времени на написание обращений, на ожидание очередей в отделении, а результат просто нулевой.3. Неоднократно кредитная карта блокировалась. При попытке разблокировать ее и подтвердить операции путем обращения на горячую линию, неоднократно после уточнения всей информации обо мне (около 10 минут опроса) мне предлагали обратиться в отделение и перевыпустить карту, никак не обосновывая данное требование. При повторных звонках более компетентные сотрудники Банка уточняли информацию и разблокировали карту в течение пары минут. так было несколько раз.Являясь клиентом Банка уже более 2 лет, как держателем карт, так и вкладов, стала все больше сомневаться, а действительно ли Бинбанк является надежным и выгодным партером и сотрудничество с клиентами основано на доверительных отношениях, как это заявлено на заглавной странице интернет- банка.

Добрый день!Хочу обратиться в Банк с неудовлетворительным отзывом о качестве обслуживания клиентов, держателей карт Банка.1. Оформляла в прошлом году в Банке долларовую дебетовую карту. Закрыла карту за дальнейшей ненадобностью в декабре 2015 г. До сих пор приходят выписки на адрес электронной почты. Обращалась по данному вопросу в службу поддержки, заявка S61652 была закрыта с комментариями о том, что более выписки приходить не будут. Результат: выписки приходят по сей день.2. Обратилась в отделение Банка 18 мая 2016г. с заявлением, в котором просила детально расписать порядок расчета и начисления процентов в связи с нереализацией льготного периода. Ответ ждала более 2 месяцев, вместо срока, который был оговорен сотрудником отделения Банка.Звонок в службу поддержки также не дал результатов, обращение рассматривается, ждите. Срок рассмотрения по регламенту Банка составляет не более 30 дней, однако никаких извинений за срыв этих сроков я не получала и не получила. Не получив ответа в течение положенного срока, обратилась повторно, заявка S61657 Ответ на электронную почту получен не был как таковой. Ответ пришел на телефон в виде обрезанной смс, которая не пришла в полном виде вероятно по причине большого объема, т.е. по факту ответ так и не был получен, что является просто халатным отношением к клиентам и их обращениям.Ответ на заявление меня не удовлетворил, выглядит как формальная "отписка", а не детальное рассмотрение описанной ситуации и индивидуальный подход к клиентам Банка.Ответ, который был получен от Банка можно было предоставить в течение дня после обращения, но в результате 2 месячного ожидания получен ответ о том, что проценты списаны в соответствии с тарифами Банка за нереализацию льготного периода. Никакой иной информации получено не было, не предоставлены ни тарифы, ни расчет суммы, которая была списана, хотя с именно этим заявлением и было направлено обращение в Банк.Также отдельно хочу отметить, что при личном обращении в Банк при первоначальном написании заявления, сотрудником была направлена смс с указанием суммой, которую надо погасить в следующем месяце, чтобы более проценты не начислялись. Сумма была погашена в полном объеме, и тем не менее и в следующем месяце были начислены какие-то проценты, природа которых также не ясна и не расписана.Фактически, 2,5 месяца ожидания прошли впустую. Мною было потрачено большое количество времени на написание обращений, на ожидание очередей в отделении, а результат просто нулевой.3. Неоднократно кредитная карта блокировалась. При попытке разблокировать ее и подтвердить операции путем обращения на горячую линию, неоднократно после уточнения всей информации обо мне (около 10 минут опроса) мне предлагали обратиться в отделение и перевыпустить карту, никак не обосновывая данное требование. При повторных звонках более компетентные сотрудники Банка уточняли информацию и разблокировали карту в течение пары минут. так было несколько раз.Являясь клиентом Банка уже более 2 лет, как держателем карт, так и вкладов, стала все больше сомневаться, а действительно ли Бинбанк является надежным и выгодным партером и сотрудничество с клиентами основано на доверительных отношениях, как это заявлено на заглавной странице интернет- банка.

При открытии карты заранее ознакомился с возможными подводными камнями, которые как оказалось присутствуют при пользовании карточных сервисов Бинбанка. Отзывы наводнены жалобами на незаконное подключение программ страхования. «Наверно люди не читают договоры» — подумал я и, вооружившись знанием о том, что нужно обязательно поставить галочку, чтобы отказаться. Само по себе не очень честно по отношению к клиенту подключать исподтишка, не правда ли? Но оставим клиентоориентированность за кадром, так как эти высшие материи не имеют ни малейшего отношения к данному банку.Тем не менее, поставить галочку в нужном месте, а также подтвердить у менеджера, что услуга подключена не будет, оказалось недостаточно! Бинбанк решил просто взять и нарушить договор (про устную дезинформацию я молчу — а может даже ложь?) и услуга была подключена, о чем я узнал уже после отъема денег со счета.По телефону решить вопрос нельзя — это стало понятно сразу же. А дальше, начались приключения. 7 июля мной было подано заявление на возврат незаконно списанной комиссии (в незаконности сомневаться не приходится, что подтверждает документально). По состоянию на конец дня 11 июля обращение зарегистрировано не было в силу необъяснимых причин (по горячей линии сказали, что оно регистрируется моментально, то же самое было подтверждено операционистом да ещё технологичным способом — по смс).В связи с этим пришлось 11 июля писать обращение по факту непринятия первоначального обращения. В этот раз номер обращения получить мне уже удалось, однако первое обращение зарегистрировано не было. Лишь 12 июля в результате неоднократного посещения офиса и продолжительной словесной мотивации сотрудников я получил номер и первоначального обращения.На этом "приключения" не заканчиваются. На сайте banki.ru 12 июля я написал вопрос касательно сроков разрешения проблемы с незаконным отъемом денег (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9067216). В качестве ответа было получено следующее: "Разберемся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время". Прошло ровно 3 недели и стало понятно, что и такой канал связи с клиентами у банка отсутствует.Результат: нарушение договора, незаконное списание средств, 3 похода в отделение чтобы подать обращение, 2 вопроса на портале banki.ru без ответа, куча потраченного времени впустую и полный игнор со стороны банка.Остается только гадать, что является "ближайшим временем" для Бинбанка (точно срок больше 3 недель) и когда мне вернут украденные средства. Видимо придется жаловаться в ЦБ.Номера обращений, полученные ценой 3 походов в отделение банка: 1—7507990484; 1—7540394924.

Более недели пытаюсь закрыть расчетный счет юридического лица и перевести остаток денежных средств. Банк без объяснения причин затягивает процедуру. Арестов и приостановлений по счету нет, счет в другом банке имеется. Прошу указать причину задержки перевода средств, закрытия счета и возможные пути ускорения данных процессов.

Добрый день. У меня произошла следующая неприятность. Сотрудничал с Бинбанком много лет. Имел вклады, кредитную карту. На протяжении всего времени со мной работал менеджер Наталья. Я поддался на ее просьбу и открыл карту Platinum, при этом, она уверила меня, что комиссий никаких не будет. Дома прочитал договор, выяснил что обслуживание 900 руб. в месяц. Приехал к ней, еще раз и она снова убедила меня, что комиссий не будет.Через полгода я узнал, что Наталья делала себе зарплату перед увольнением и я должен 4500 рубля Банку. Написал претензию. Зарегистрировали ее под номером 1-6607608481. Через месяц, мне сообщили что она в рассмотрении. При этом деньги за обслуживание продолжали начисляться, и я должен был уже 5400 руб. Подумал - с кем не бывает, попал ногами в жир. Оплатил. Приехал в офис, разорвал договора и закрыл обе карты. Тут началось самое интересное. Через месяц пришло сообщение, что по закрытой карте активирована категория "Путешествия"! А через день мне начислили комиссию за ее активацию по договору 281-Р-3522240 250 рублей! Позвонил в службу поддержки, моя претензия еще в рассмотрении, а по поводу комиссии попросили подождать и бросили трубку.Денег не жалко, жалко время и нервы.

Добрый день. У меня произошла следующая неприятность. Сотрудничал с Бинбанком много лет. Имел вклады, кредитную карту. На протяжении всего времени со мной работал менеджер Наталья. Я поддался на ее просьбу и открыл карту Platinum, при этом, она уверила меня, что комиссий никаких не будет. Дома прочитал договор, выяснил что обслуживание 900 руб. в месяц. Приехал к ней, еще раз и она снова убедила меня, что комиссий не будет.Через полгода я узнал, что Наталья делала себе зарплату перед увольнением и я должен 4500 рубля Банку. Написал претензию. Зарегистрировали ее под номером 1-6607608481. Через месяц, мне сообщили что она в рассмотрении. При этом деньги за обслуживание продолжали начисляться, и я должен был уже 5400 руб. Подумал - с кем не бывает, попал ногами в жир. Оплатил. Приехал в офис, разорвал договора и закрыл обе карты. Тут началось самое интересное. Через месяц пришло сообщение, что по закрытой карте активирована категория "Путешествия"! А через день мне начислили комиссию за ее активацию по договору 281-Р-3522240 250 рублей! Позвонил в службу поддержки, моя претензия еще в рассмотрении, а по поводу комиссии попросили подождать и бросили трубку.Денег не жалко, жалко время и нервы.

Оформил карту с начислением кеш-бэк. Процесс оформления очень долгий заявку подал в апреле, а карту смог забрать из отделения только в конце июня- "девушки-типа-барби" - менеджеры по работе с физлицами положили конверт с картой не по алфавиту. Пока не устроил в офисе разбирательство с участием зам.директора были только отговорки - Ваша карта еще в Москве. Получив карту, подключил приоритетную категорию с начислением повышенного кеш-бек 5%. Совершив в прошлом месяце покупок по категории на 18560 получил 830 руб., вместо 927. Час разбирательства по телефону - никакого результата. В общем, не рекомендую. А еще огромные очереди в офисах и ужасный интернет-банкинг.

Оформил карту с начислением кеш-бэк. Процесс оформления очень долгий заявку подал в апреле, а карту смог забрать из отделения только в конце июня- "девушки-типа-барби" - менеджеры по работе с физлицами положили конверт с картой не по алфавиту. Пока не устроил в офисе разбирательство с участием зам.директора были только отговорки - Ваша карта еще в Москве. Получив карту, подключил приоритетную категорию с начислением повышенного кеш-бек 5%. Совершив в прошлом месяце покупок по категории на 18560 получил 830 руб., вместо 927. Час разбирательства по телефону - никакого результата. В общем, не рекомендую. А еще огромные очереди в офисах и ужасный интернет-банкинг.

28.07.15 я оформляла неэмбоссированную дебетовую карту в одном из отделений нашего города. Сначала всё шло хорошо - по телефону с девушкой заполнили анкету, далее меня направили сразу в отделение. Снова заполнила свои данные там. Девушка сказала, что через пару часов карту могу я активировать. Но лучше на следующий день, чтобы все данные выгрузились. Звоню на следующий день в банк, беседую с молодым человеком, далее меня переключают на автоинформатор, который утверждает, что данные я ввожу неверно. Звоню заново. Уже другой оператор говорит, что данных о моей карте нет - не поставили на выгрузку, она снова оформляет- я жду. Далее проходят выходные, я звоню в понедельник в банк с очередной попыткой активации, молодой человек отвечает мне, что данных о моей карте нет, её нужно ПЕРЕВЫПУСТИТЬ, идите в отделение. Ситуация уже начинает достаточно накалять, потому что со дня на день у меня зарплата, которая должна прийти на данную карту. Иду в отделение, объясняю проблему на что слышу " А оператор контактного центра разве не мог её оформить заново? И активировать я её вам не смогу сейчас. (я знаю, что активация через кол-центр происходит)".Далее девушка говорит, что данная карта, оказывается, мне НЕДОВЫДАНА. Восхитительная формулировка. Мы вновь оформляемся. Девушка говорит, что активировать я её точно смогу. Около получаса назад я снова звоню в контактный центр, вновь пытаюсь пройти процедуру активации - у вас недоступна какая-то база данных. Говорят, перезвонить через 2 часа. Проблема в том, что вот-вот у меня зарплата, реквизиты карты я уже передала в бухгалтерию для зачисления, иных средств к существованию у меня нет. Что с вашим банком не так? Почему на оформление моментальной карты ушло столько времени? И да: у меня имеются записи разговоров со всеми операторами контактного центра.

Так как оставленное год назад заявление не принесло результатов, приходится писать здесь. Который год уже беспокоят из банка Открытие о задолженности какой-то Ким ...... Валерьевна (имя моя мама не запомнила). Домашний телефон +784352***02 (если сотрудникам банка нужно, могу написать полностью) зарегистрирован на меня несколько лет, беспокоят по нему моих пожилых родителей и у нас никаких Ким нет ни в родственниках, ни в знакомых! Сколько это будет продолжаться? Сколько нам ещё доказывать, что мы не жирафы?! Может хотя бы после отзыва здесь Вы зашевелитесь? Для информации: параллельно пишу жалобу в ЦБ, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Так как оставленное год назад заявление не принесло результатов, приходится писать здесь. Который год уже беспокоят из банка Открытие о задолженности какой-то Ким ...... Валерьевна (имя моя мама не запомнила). Домашний телефон +784352***02 (если сотрудникам банка нужно, могу написать полностью) зарегистрирован на меня несколько лет, беспокоят по нему моих пожилых родителей и у нас никаких Ким нет ни в родственниках, ни в знакомых! Сколько это будет продолжаться? Сколько нам ещё доказывать, что мы не жирафы?! Может хотя бы после отзыва здесь Вы зашевелитесь? Для информации: параллельно пишу жалобу в ЦБ, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Уже неоднократно писал на этом сайте об обмане и недобросовестном информировании клиентов. Ответ на письменное заявление 1-6793318475 от 14 июня 2016 о неправильном начислении процентов по остатку на карте до сих пор мной не получен, хотя регламент по срокам на ответ как мне сказали в отделении банка 1 месяц.18 июня я звонил в службу поддержки-обещали ответить к концу недели. Прошло еще две недели, сегодня звоню в кол центр, сотрудница не дала мне ответа ни на один вопрос:1. когда я получу ответ на заявление,2. не назвала вышестоящей инстанции, куда я могу обратиться с жалобой на банк,3. на мою просьбу назвать свою фамилию и имя она отключилась.Не пожалел время и позвонил второй раз, после 30-минутного ожидания, сотрудница Римма так же не ответила на вопрос о сроках получения ответа по заявлению, только очередное обещание, что я получу ответ в ближайшее время.Извиниться за ненадлежащую, по моему мнению, работу сотрудников банка Римма категорически отказалась.

За 1 неделю до окончания вклада 25.07.16г. в центральном офисе Бинбанка г.Ярославля у администратора заказал к возврату сумму в евро (запиской и несколько раз устно повторил- "евро"), дата окончания вклада-31.07.16, выходной день. В понедельник 01.08.16 в течение часа операционист рылась в компьютере, не могла оформить документы на выдачу наличных. Потом объявила, что заказаны не евро, а доллары, вклад закрыть не могут, перенесли выдачу денег на 03.08.16. В случае задержки выплат по кредитам банки взимают штрафы. Кто мне возместит ущерб за задержку выдачи денег из-за раздолбайской  работы банка?!

Купил два телефона 650$ И 487$ на интернет площадке eBay. По программе Бинбонус называется программа и за интернет покупки должны давать 5% кэшбэк за интернет покупки, но повторюсь, мне их не дали, не начислили ничего. Магазин eBay это интернет покупки ОДНОЗНАЧНО, другого нет и нельзя классифицировать это как что-то другое и не надо говорить мне про мсс код, меня он не волнует, когда я покупаю ЧТО-ТО НА eBay, так как это интернет покупки.Почему ТИНЬКОФФ С ТАРИФОМ eBay кобренд сделал карту и все покупки считаются на eBay интернет покупками, не смотря на мсс коды, наверное, просто потому что на eBay покупают как в интернет магазине! Так почему же на мои покупки не зачислен кэшбэк, если я их купил в интернет магазине eBay?

Добрый день.Хочу поделиться негативным отзывом об ужасном обслуживании в банке "Открытие" на метро "Красные ворота". Операционисты вообще не работают, в зале полно клиентов, а они играют в свои телефоны и строят маршруты в Яндекс Навигаторе - периодически то от одного, то от другого раздается "Маршрут построен". Если стоять лицом к стойке, то парень, сидящий левее всех, вообще не понятно, чем занят. Несколько людей ждут в очереди, а он никого не принимает. У остальных между окончанием работы с одним клиентом и вызовом другого проходит 15 минут. Старшего менеджера никогда нет, по крайней мере сотрудники всегда говорят, что его нет или он в отпуске. Наблюдал эту ситуацию неоднократно. Если не дай бог обратиться к операционисту в 18:01, то он с радостной улыбкой говорит, что у него рабочий день закончен :-) Так здорово! Зато все 20 человек в зале могут обратиться аж к 2-м рабочим операционистам. Но даже, когда операционист свободен, он не может внятно сказать, открыт ваш счет или нет, правильно ли он вбил реквизиты (по этому вопросу он постоянно консультируется с коллегами - все-таки это очень сложная задача), но зато впаривает вам страхование жизни - вот это сервис мечты!Несколько раз был в этом филиале - больше туда ни ногой. Никому не порекомендую пользоваться услугами банка Открытие.А оформление ипотеки в этом банке - вообще отдельная история. Если хотите сидеть с деньгами на проходе и разбираться со сложными и важными документами, когда все мимо вас бегают к кассе и в туалет, то милости прошу в банк Открытие на Красных воротах. Вам с "радостью" "помогут" оформить ипотеку. Еще вас оставят без кофе в течение всего дня (оформление ипотеки в банке Открытие занимает целый день), а переговорную комнату выделят только после упрашивания и ругани.А финальный штрих - это комиссия за внесение денег на свой счет через кассу в размере 300 рублей. Внесение денег в банке, через кассу этого банка, в здании банка, на свой счет! За 300 рублей за операцию!! Не удивлюсь, если скоро на РБК прочитаю про отзыв лицензии у этого банка! Куда менеджмент вообще смотрит? Всем купили галстуки-бабочка, а работать с клиентами не научили. Ребята, вам есть чему поучиться даже у Сбербанка!

Добрый день.Хочу поделиться негативным отзывом об ужасном обслуживании в банке "Открытие" на метро "Красные ворота". Операционисты вообще не работают, в зале полно клиентов, а они играют в свои телефоны и строят маршруты в Яндекс Навигаторе - периодически то от одного, то от другого раздается "Маршрут построен". Если стоять лицом к стойке, то парень, сидящий левее всех, вообще не понятно, чем занят. Несколько людей ждут в очереди, а он никого не принимает. У остальных между окончанием работы с одним клиентом и вызовом другого проходит 15 минут. Старшего менеджера никогда нет, по крайней мере сотрудники всегда говорят, что его нет или он в отпуске. Наблюдал эту ситуацию неоднократно. Если не дай бог обратиться к операционисту в 18:01, то он с радостной улыбкой говорит, что у него рабочий день закончен :-) Так здорово! Зато все 20 человек в зале могут обратиться аж к 2-м рабочим операционистам. Но даже, когда операционист свободен, он не может внятно сказать, открыт ваш счет или нет, правильно ли он вбил реквизиты (по этому вопросу он постоянно консультируется с коллегами - все-таки это очень сложная задача), но зато впаривает вам страхование жизни - вот это сервис мечты!Несколько раз был в этом филиале - больше туда ни ногой. Никому не порекомендую пользоваться услугами банка Открытие.А оформление ипотеки в этом банке - вообще отдельная история. Если хотите сидеть с деньгами на проходе и разбираться со сложными и важными документами, когда все мимо вас бегают к кассе и в туалет, то милости прошу в банк Открытие на Красных воротах. Вам с "радостью" "помогут" оформить ипотеку. Еще вас оставят без кофе в течение всего дня (оформление ипотеки в банке Открытие занимает целый день), а переговорную комнату выделят только после упрашивания и ругани.А финальный штрих - это комиссия за внесение денег на свой счет через кассу в размере 300 рублей. Внесение денег в банке, через кассу этого банка, в здании банка, на свой счет! За 300 рублей за операцию!! Не удивлюсь, если скоро на РБК прочитаю про отзыв лицензии у этого банка! Куда менеджмент вообще смотрит? Всем купили галстуки-бабочка, а работать с клиентами не научили. Ребята, вам есть чему поучиться даже у Сбербанка!

22.07.2016 Было написано заявление на расторжение договора Исж Фактор роста с переводом средств во вклад Свободное управление у сотрудницы Ш-ева О.А. по ее словам, деньги должны были поступить на счет вклада Свободное управление до 30.07.2016. Вот уже 1.08.2016, а средства не зачислены.В данный филиал на ул.Максима Горького по номеру 8-831-275-87-93 не дозвониться все время занято.Позвонив в Исж Фактор роста по номеру 8-800-500-35-53 сказали, что данное заявление еще не отправляли, звоните в банк на ул.Максима Горького и требуйте, чтобы заявление продублировали.

Добрый день!У меня была Автокарта сроком действия до 06.2016. Накануне окончания срока действия я хотел её перевыпустить, на что получил ответ в ДО Центральный, что карта уже не выпускается и, следовательно, её перевыпуск недоступен. Но никто не предупредил меня, что необходимо закрывать её счет!В итоге, в июле с меня списывают годовое обслуживание в размере 900 р. за недействующую закрытую карту. В колл-центре утверждают, что я должен обратиться в отделение, оплатить эту комиссию и закрыть счет.Но почему я должен оплачивать комиссию за текущий год, в котором карта уже не действует? Это мне не понятно.Просьба прояснить ситуацию, закрыть счет этой несчастной карты и убрать эту непонятную комиссию.