49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Будуший/теперь никогда не клиент стал очевидцем не приятной ситуации с пенсионеркой (13.07.2016, отделение по адресу СПБ, Ленинский проспект 114). Номер обращения 1-7558923843.1. Пенсионерка клиентка бывшего Рост банка (теперь Бинбанк).2. У нее было 2 вклада (рублевый и доллар/евро).3. После слияния вручили карту (она отказывалась от нее), но ей пригрозили, что по другому нельзя. Она уточнила, что если не активирует ее, будут с нее брать деньги? Ответили: нет!4. Несколько месяцев карта не активировалась, но приблизительно 2 месяца назад она обратилась ко мне, что ей пришло странное SMS от Бинбанка по поводу карты, но я совсем забыл посмотреть.5. При закрытии рублевого вклада ранее, возникли проблемы... Надо было писать заявление и ждать 3 дня, позже она просидела в банке 3 часа. Хотя, до этого заказывали по телефону, обращались к ней по имени отчеству, знали сколько у нее денег, подтвердили, что заказ сделан, но по факту НОЛЬ! В отделении ее видели в первый раз!6. Учитывая проблемы с первым счетом. Я привез ее в отделение Бинбанка за 2 дня до закрытия счета доллар/евро. Операционист отправила ее в кассу. Она подошла в кассу, предупредила, что она из Рост банка, что у нее заканчивается счет. Ответ: все в порядке - деньги заказаны.7. Сегодня привез ее забирать деньги, но оказалось - это не конец, а начало проблемы! Надо писать заявление, а если откажется, то поезжайте сами в Москву и получайте!8. Сегодня так же выяснилось, что карту она не закроет, т.к. на ней долг! На вопрос она не активирована!? Ответ мы ее можем активировать и мы прислали вам SMS об этом, а оно ПЛАТНОЕ! Господа, это ЖЕСТЬ! Такого даже Сбербанк себе не позволяет! 0_оВ общем, она написала жалобу в отделении.Я сегодня пока читал постеры (о лучшем банке 2014 года, о плюс 1000 руб. в мес. к зарплате), подумывал открыть дебетовую карту. Но... теперь никогда!Ждите продолжения...

Будуший/теперь никогда не клиент стал очевидцем не приятной ситуации с пенсионеркой (13.07.2016, отделение по адресу СПБ, Ленинский проспект 114). Номер обращения 1-7558923843.1. Пенсионерка клиентка бывшего Рост банка (теперь Бинбанк).2. У нее было 2 вклада (рублевый и доллар/евро).3. После слияния вручили карту (она отказывалась от нее), но ей пригрозили, что по другому нельзя. Она уточнила, что если не активирует ее, будут с нее брать деньги? Ответили: нет!4. Несколько месяцев карта не активировалась, но приблизительно 2 месяца назад она обратилась ко мне, что ей пришло странное SMS от Бинбанка по поводу карты, но я совсем забыл посмотреть.5. При закрытии рублевого вклада ранее, возникли проблемы... Надо было писать заявление и ждать 3 дня, позже она просидела в банке 3 часа. Хотя, до этого заказывали по телефону, обращались к ней по имени отчеству, знали сколько у нее денег, подтвердили, что заказ сделан, но по факту НОЛЬ! В отделении ее видели в первый раз!6. Учитывая проблемы с первым счетом. Я привез ее в отделение Бинбанка за 2 дня до закрытия счета доллар/евро. Операционист отправила ее в кассу. Она подошла в кассу, предупредила, что она из Рост банка, что у нее заканчивается счет. Ответ: все в порядке - деньги заказаны.7. Сегодня привез ее забирать деньги, но оказалось - это не конец, а начало проблемы! Надо писать заявление, а если откажется, то поезжайте сами в Москву и получайте!8. Сегодня так же выяснилось, что карту она не закроет, т.к. на ней долг! На вопрос она не активирована!? Ответ мы ее можем активировать и мы прислали вам SMS об этом, а оно ПЛАТНОЕ! Господа, это ЖЕСТЬ! Такого даже Сбербанк себе не позволяет! 0_оВ общем, она написала жалобу в отделении.Я сегодня пока читал постеры (о лучшем банке 2014 года, о плюс 1000 руб. в мес. к зарплате), подумывал открыть дебетовую карту. Но... теперь никогда!Ждите продолжения...

12 июля 2016 обратился на Горячую линию, чтобы узнать как долго переводятся деньги с одного моего счета (счет кредитной карты) на текущий счет. Ответили, что мгновенно, но НЕ БОЛЕЕ СУТОК!Перевел деньги, сутки прошли, деньги не перевели.13 июля 2016 звоню снова, спрашиваю почему? Отвечают, что деньги переводят уже ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ (в одном из вариантов ответа 45 ДНЕЙ!).Прошу перевести на того кто примет претензию на неправильное информирование, так вообще сбрасывают с горячей линии!При этом на горячей линий отправляют в офис, а в офисе (Санкт-Петербург, наб. Обводного канала) отвечают, что они сделали все что должны, но деньги не переводятся!

Уже ВТОРОЙ раз за полгода банк снимает комиссию, потом признает ее ошибочной. Ну а потом в течении двух месяцев ждем возврата этой комиссии. Так что постоянно просматриваем выписку по карте не от злоумышленников, а от того, чтобы сам банк не свистнул деньги под видом комиссии. Досадно конечно. Но надоедает это, контролировать банк, который должен сохранять твои деньги. Так что обращайте внимание на снятие КОМИССИОННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ. Девиз банка должен бы быть ТАКИМ: "Следите за нами и всё у вас будет хорошо".Руководство уже задумывается о смене банка, потому как даже после первого раза не было никаких официальных письменных объяснений на нашу претензию.С уважением, Александр.

Уже ВТОРОЙ раз за полгода банк снимает комиссию, потом признает ее ошибочной. Ну а потом в течении двух месяцев ждем возврата этой комиссии. Так что постоянно просматриваем выписку по карте не от злоумышленников, а от того, чтобы сам банк не свистнул деньги под видом комиссии. Досадно конечно. Но надоедает это, контролировать банк, который должен сохранять твои деньги. Так что обращайте внимание на снятие КОМИССИОННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ. Девиз банка должен бы быть ТАКИМ: "Следите за нами и всё у вас будет хорошо".Руководство уже задумывается о смене банка, потому как даже после первого раза не было никаких официальных письменных объяснений на нашу претензию.С уважением, Александр.

Добрый день!Просим срочно принять меры в данной ситуации.По вине Бинбанка 24.05.2016 были сорваны сделки с другим банком, по причине якобы имеющихся просроченных задолженностей, возникших при пользовании кредитными картами у двух физических лиц, о чем сообщила Служба Безопасности РФ. Хотя фактически просроченных задолженностей не было. Ранее использованные кредитные средства были внесены на счета банковских карт в срок, что подтверждает сам Бинбанк, предоставляя соответствующие документы.В связи с возникшей ситуацией 25.05.2016 были поданы обращения в банк Меграбян В.В. номер 1-6393302229, Меграбян А.С номер 1-6393249656.01.07.2016 были получены ответы от Банка, которые не отвечают на данные запросы, и к тому же они находятся в промежуточном статусе, поскольку Бинбанк пишет, что только будет направлять запрос по исправлению некорректной информации в БКИ, но при этом в системе банка они в статусе "решено". Это показывает, что нерешенные вопросы считаются закрытыми. Поэтому 12.07.2016 были поданы обращения повторно: Меграбян В.В номер 1-7536537028, Меграбян А.С номер 1-7536920876.На настоящий момент кредитные истории двух физических лиц являются не исправленными,  из-за чего блокируются следующие действия: сотрудничество с другими банками, вылеты за территорию РФ, и соответственно рушатся все жизненные планы.Убедительная просьба оказать незамедлительную помощь в решении этих вопросов.

Добрый день!Не по своей воле стали клиентами Бинбанка: к нему перешли обязательства Пробизнесбанка перед вкладчиками, с тех пор и начались наши проблемы, как то пропадание со счетов сумм в полторы сотни тысяч, которые потом с трудом удавалось отыскать, каждое общение с банком для нас, как поход на амбразуру.Последняя проблема обозначилась в июне: мной были написаны заявления о переводе всех моих счетов в отделение Бинбанка в Сокольниках, счета были переведены, но странным образом снова потерялись деньги, на сей раз не были начислены проценты.17.06.2016 менеджеру Г-ной И.И. было написано заявление о рассмотрении этого вопроса, был оставлен контактный номер, но никто не перезвонил.02.07.2016 снова пришлось обратиться в отделение Бинбанка в Сокольниках (талон на обслуживание В019), на сей раз проблема была разъяснена безымянному молодому человеку без бэйджа, который, готовя выписки, даже не посчитал нужным поставить штамп со своим именем, молодой человек снова пообещал в ближайшие дни решить эту проблему и перезвонить, но со второго числа никто так и не посчитал нужным перезвонить.Почему бы Бинбанку просто не забирать деньги своих невольных вкладчиков сразу в свою пользу, если деньги все равно безвозвратно пропадают, почему мы должны за своими деньгами ходить в Бинбанк, как на работу, почему нас за наши деньги ставят на колени?

Обещают одно, а платят другое!?Условия +7%  годовых ежемесячно на остаток на конец месяца.При условии, что будут производиться операции от 500 р. в течении месяца.В итоге имею остаток ХХХ. ДВЕ Операции в июне НА 644 р. Зачислили 791 р. Посчитала. Это 5% годовых. И никаких не 7. Посчитала такой же срок вклада (1 месяц) в Сбербанке при 5,3% годовых доход на 47 р. выше. Мало того, что % положенный не зачислили. Должны были 1 125 р. зачислить (это посчитала на калькуляторе данного сайта). Т.е. надурили на 334 рубля. Так еще и 7% в итоге по "бинбанковски" выходит ниже 5,3% сбербанка.Хорошая математика. Мало того что девочки в отделении банка требовали с меня деньги за перевыпуск карты, которую их банкомат зажевал 2 мес. назад. Так еще и % как обещано не начисляют. ЛЮДИ! СЧИТАЙТЕ %. У БИНБАНКА ЯВНО КАКИЕ-ТО ПРОБЛЕМЫ С СЕРВИСОМ И МАТЕМАТИКОЙ. Не зря люди в отделении тоже возмущались. Я вот не обратила внимание, а выходит, что и меня дурят.

Обещают одно, а платят другое!?Условия +7%  годовых ежемесячно на остаток на конец месяца.При условии, что будут производиться операции от 500 р. в течении месяца.В итоге имею остаток ХХХ. ДВЕ Операции в июне НА 644 р. Зачислили 791 р. Посчитала. Это 5% годовых. И никаких не 7. Посчитала такой же срок вклада (1 месяц) в Сбербанке при 5,3% годовых доход на 47 р. выше. Мало того, что % положенный не зачислили. Должны были 1 125 р. зачислить (это посчитала на калькуляторе данного сайта). Т.е. надурили на 334 рубля. Так еще и 7% в итоге по "бинбанковски" выходит ниже 5,3% сбербанка.Хорошая математика. Мало того что девочки в отделении банка требовали с меня деньги за перевыпуск карты, которую их банкомат зажевал 2 мес. назад. Так еще и % как обещано не начисляют. ЛЮДИ! СЧИТАЙТЕ %. У БИНБАНКА ЯВНО КАКИЕ-ТО ПРОБЛЕМЫ С СЕРВИСОМ И МАТЕМАТИКОЙ. Не зря люди в отделении тоже возмущались. Я вот не обратила внимание, а выходит, что и меня дурят.

Здравствуйте! В 2006 г. оформила потребительский кредит в БинБанке на сумму 150 000,00 сроком (если не изменяет память) на 3-5 г.. Не суть. В 2008 г. я его досрочно погашаю-закрываю. Справку сразу не дали, а потом забылось, я же уверена, что мои обязательства перед банком выполнены. В 2010 г. начались звонки с просьбой погасить задолженность около 108 ты.руб., на что я отвечала, что у меня кредит закрыт и что, вполне возможно, меня с кем-то перепутали. Через какое-то время звонки прекратились. Успокоилась.Но в 2011 г. мне понадобилось оформить автокредит и начались отказы, пока в одном из банков мне не сказали о просроченном кредите в БинБанке. Стала разбираться. Поездкам в банк не было числа. В итоге банк признал за собой вину в происходящем, сделали перерасчет, правда, мне пришлось заплатить около 6 тыс.руб. (за что-не знаю, но разбираться не было времени :меня ждала моя машина) и, наконец-то, я взяла справку об отсутствии задолженности. Кредит мне все-таки дали в другом банке. Теперь в 2016 г. мне опять понадобился кредит и опять отказы. Запросила кредитную историю и О! УЖАС ! в ней значится задолженность по БинБанку на сумму 78 575,00 и просрочки выплат с июля 2010 г. по кредиту закрытому в 2008 г.Хотелось бы знать, что это халатность? Или БинБанк специально вставляет палки в колеса. На мой звонок отвечают дерзко и футболят. Нет возможности просто и элементарно подать заявку по телефону на внесение изменений в кредитную историю, как это сделал Кредит Европа Банк. Почему эти изменения не были внесены ранее?Требую письменного официального ответа.

В середине  апреля 2016 года я обратилась уфимский филиал по адресу г. Уфа, ул. Цюрупа,16 для составления дополнительного соглашения и получения справки об остатке долга. 28 апреля мы с супругом подписали доп соглашение, дальше его должны были отправить в Москву на подпись руководству. После этого я дважды звонила в банк (в конце мая и в конце июня), чтобы узнать, на какой стадии находятся документы. Оба раза сначала мне говорили, что документы утеряны, но потом перезванивали и сообщали о находке документов и что они находятся в работе и в скором времени направят в Уфу.В начале июля я написала претензию о задержке документов. Только после этого мне позвонил сотрудник из московского филиала и сказал, что документы будут направлены мне внутренней почтой. Хотя днем ранее я общалась с сотрудницей уфимского филиала, она мне сообщила, что документы уже были  отправлены почтой России.Сегодня 12 июля и я до сих пор не получила ничего. Сколько можно ждать оформления элементарных  документов?

Волей судьбы, а вернее работодателя, стал зарплатным клиентом данного банка. Проблемы начались с самого начала, мало того, что зарплатная карта выпускалась месяц (да, да МЕСЯЦ mg: ), так и еще пришлось ездить в отделение чтобы ее получить, а получив еще раз поехать чтобы разобраться с активацией. Т.к. после получения у них там идет проверка 3-4 рабочих дня. Что проверять не понятно, ведь паспорт был проверен при получении карты. Ну в общем начались мои проблемы... Сотрудник банка, некий Андрей заверил меня, что все можно решить через Call-Center... Когда начал высказывать, почему так долго проходит активация карты, Андрей мне ответил, что вот якобы нагрузка на персонал большая и они не успевают.... Простите, меня этот как касается... Я, клиент, мои деньги крутятся в банке и я еще должен от этого нести какие-то неудобства?Угораздило меня забыть пароль от Интернет ЛК... и что вы думаете, сказали идите в банк, чтобы написать там заявление, чтобы у вас было кодовое слово для восстановления пароля. Б.....н, (просто уже нет слов) вы когда оформляете документы, куда смотрите? Почему я, должен ехать в отделение, из-за ваших косяков, писать какое-то заявление, чтобы мне предоставили возможность восстановить пароль? Кто мне компенсирует то время, что я потрачу на дорогу, время в очереди и др? Читающие мой отзыв будущие Клиенты данного учреждения, не вздумаете связываться... Будете ходить туда, как на работу... Какие-либо мелочи, идите в отделения, напишите заявление и т.п.  Сервис просто ужасен.Не хотел ничего писать, думал, да ладно, может устаканиться.... Но не выдержал... Если бы была возможность перевел бы зп в другой банк, но выбора к сожалению нет

Добрый день!Вот уже как года 4 я являюсь клиентом "БинБанк кредитные карты". Оформлял себе карту правда я в другом еще банке, но не суть. За это время было всякое, и хорошее и плохое. Надо отдать должное, вначале уж очень мне нравился банк, процентов за снятие не было (ну или не такие большие). Даже потом, когда проценты за снятие появились, мне не было грустно (хотя могли бы и предупреждать о изменениях в своем банке, хотя бы по смс). Мои звонки "тебе" оставались не отвеченными по 20 минут, а иногда и больше (хотя ты вроде и исправился сейчас). Я пользовался Вашими услугами кредитования и естественно за это платил проценты.Но вот пришло время, когда я хочу уйти от "тебя" и даже напоследок просидел в очереди почти 2 часа (я уже к этому привык в Вашем банке), что бы написать "заявление о расторжении договора банковского счета и обслуживания банковской карты...".Спустя 45 дней я решаюсь узнать, могу ли я все-таки забрать выписку по своему закрытому договору. Я  позвонил по номеру 88002002080. НО НЕТ. Как это часто бывает, мне сказали: НЕТ.При этом девушка, которая ответила на звонок отослала меня в банк (почему-то туда часто отсылают) при этому ее не волновало, что я опять там просижу 2 часа.Но я был настойчив и решил направить претензию и меня соединили со специалистом по претензиям. Кажется эту девушку звали Александра. Александра меня внимательно выслушала и дала номер моей претензии №1-74-26155077 и при этом добавила, что рассматривать ее будут в течении 20-30 дней. Рассмотрение претензии 20-30 дней. Я ждал 45 дней закрытия договора. У меня, кстати, есть мое заявление с подписями и печатями банка, где точно оговорен срок закрытия договора и это 45 календарных дней. Так тут еще ждать 20-30 дней. И это еще не известно когда мне договор все таки закроют. При этом меня даже не предупредили, что его закроют. Так и пришлось писать сюда.Вообщем, я не расстроен, что когда-то судьба нас объединила. Но сейчас пришло время уйти. Я понимаю, что Вы не хотите отпускать своих клиентов, но прошу Вас в срочном порядке рассмотреть мою претензию в ближайшие дни, что бы я смог вздохнуть полной грудью. Спасибо.

Оформил себе кредитную карту в приватбанке в 2012 году.Платил исправно каждый месяц, но потом как банк обанкротился, его выкупил БинБанк. Никто меня не уведомлял об этом, ну и как то не заморачивался, думал просто поменяли название и продолжал платить.Потом заметил, что проценты после этого стали бешенные... с каждого ежемесячного платежа у меня снимали 50 процентов от ежемесячной суммы. Я обратился в филиал БинБанка, узнать в чем дело... ответа я так и не получил, потом я попросил у них копию своего договора, что бы ознакомиться с ним, на каком основании они подняли проценты, может там где-то прописано об этом, мне не дали договора, сказали мы не обязаны вам его давать, потом сотрудница банка сидевшая за компьютером, сказала мне, что меня вообще нет в ихней базе... потом я попросил распечатку счета, что бы посмотреть что и куда списывается, мне отказали, сказали можно посмотреть это все в онлайн банке, у меня был онлайн банк, только в привате24, щас я туда зайти не могу, он не работает. Мне дали номер, по которому я должен позвонить и мне там сделают новый онлайн банк. Я звоню, говорю так и так, мол сделайте мне онлайн банк, они у меня спрашивают ответ на секретный вопрос, я им называю, они проверяют его по своей базе и говорят, такого слова в нашей базе нет, извините... и все.Так если у них нет меня в базе, нет моего договора, то кому я плачу? Ведь с БинБанком я никакого соглашения не подписывал, я приостановил платеж, не плачу уже 4 месяца, так они звонят мне, представляются, что они из взыскания и требует меня оплатить долг. Я не плачу, жду пока подадут в суд.Сегодня приходил человек оттуда, положил в дверь конверт. Досудебная Претензия, и там написаны угрозы, что меня посадят, что они обратятся в правоохранительные органы, и сумма, которую я должен выплатить, но нигде не написано, по какому договору я должен им и по какой карте. Стоят просто прочерки.

Добрый день, подал документы на открытие счета ИП.Менеджер сказал оплатить 2000 сразу  после подписания документов, я оплатил, а остальные 2 тыс. после открытия.На следующий день мне звонит служба безопасности и отказывает, звоню менеджеру прошу вернуть 2000, так как счет мне не открыли, он отвечает мне, что 2000 вернуть не получится, так как свою работу он выполнил?Вопрос за что я платил деньги не пойму, за то что менеджер распечатал документы а я их подписал?

Добрый день!Не хочу ставить оценку, так как обслуживание в банке в целом прекрасное, но разочаровало требование оформлять страховку на кредит. Очень быстро одобрили кредит, снизили процент до 15.3. Но зато выкатили страховку, при этом уверили, что отказ от страховки повлечет за собой неодобрение кредита. Но по закону уже одобренный кредит разве можно отменить при отказе выплачивать страховку? У меня и работа более чем стабильная, я - зарплатный клиент, и недвижимость имеется, то есть совершенно очевидно, что такая практика просто накручивание процента, и совершенно беззаконно. А жаль, в целом очень даже неплохой банк, жаль менять.Галина, Дубна.

История с вашим "БАНКОМ" продолжается. Пришел сегодня за причиной отказа и документами в Питере на Петроградке. Спрашиваю девушку, которая анкету заполняла можно причину отказа? Она нет это делает служба безопасности и мы не знаем что да как. Может вы криминал я не знаю... Начало виртуозного сервиса... Но это только начало. Далее спрашиваю, а не могли бы вы вернуть документы подписание мною т. К. Я не знаю, что вы будете делать дальше с моими данными и никакой бумаги, что я подавал вам на открытии счёта нет.Ответ: я же должна показывать, что я тут работаю...Я: давайте отказ и причину, либо документы обратно. Ответ: если вы не угомонитесь я вызываю охрану и вас вышвырнут отсюда. Вот это точно сервис "открытие".

Прошло 3 года пользования зарплатной картой, пришло время заказывать новую. Лично посетил 4 июня центральный офис на Конногвардейском бульваре и оставил заявку на выпуск новой дебетовой карты, которую обещали сделать и выдать в офисе спустя 10 дней.По прошествии двух недель заехал в банк, на что было сказано, что карта еще не готова, и о ее выпуске и поступлении в офис нужно узнавать по телефону. Затем еще через неделю по телефону обрисовали следующую ситуацию: карта выпущена, но по ошибке была доставлена в Москву, соответственно нужно еще ждать некоторое время.Прошла неделя, очередной звонок в центральный офис (кстати, следует уточнить, что дозванивался раза с 3-5-го), операционистка милым голосом заверяет, что карта готова и лежит в отделении на Каменноостровском.Поехал в отделение на Каменностровский пр-т, и как можно догадаться, карты там то-же нету, а операционистка заявляет, что и заявки на выпуск карты так-же не было, хотя дату первого обращения она назвала (4 июня), и оформила новую заявку на выпуск карты (теперь уже обещают выпуск за 5 рабочих дней или 7 календарных).3 пустых поездки в банк, потерянное время и голословные заявления как по телефону, так и при личном посещении. Господа, улучшайте сервис.

Прошло 3 года пользования зарплатной картой, пришло время заказывать новую. Лично посетил 4 июня центральный офис на Конногвардейском бульваре и оставил заявку на выпуск новой дебетовой карты, которую обещали сделать и выдать в офисе спустя 10 дней.По прошествии двух недель заехал в банк, на что было сказано, что карта еще не готова, и о ее выпуске и поступлении в офис нужно узнавать по телефону. Затем еще через неделю по телефону обрисовали следующую ситуацию: карта выпущена, но по ошибке была доставлена в Москву, соответственно нужно еще ждать некоторое время.Прошла неделя, очередной звонок в центральный офис (кстати, следует уточнить, что дозванивался раза с 3-5-го), операционистка милым голосом заверяет, что карта готова и лежит в отделении на Каменноостровском.Поехал в отделение на Каменностровский пр-т, и как можно догадаться, карты там то-же нету, а операционистка заявляет, что и заявки на выпуск карты так-же не было, хотя дату первого обращения она назвала (4 июня), и оформила новую заявку на выпуск карты (теперь уже обещают выпуск за 5 рабочих дней или 7 календарных).3 пустых поездки в банк, потерянное время и голословные заявления как по телефону, так и при личном посещении. Господа, улучшайте сервис.

Заказала дебетовую карту в декабре прошлого года. Нужна была именная, поэтому получила неименную и сразу написала заявление на выпуск именной. Когда пришла в банк за именной картой, оказалось, что вместо Имя Фамилия на карте написано Имя Имя. Написала заявление на перевыпуск. Следующая карта оказалась такой же - Имя Имя. Снова стала ждать карту - не дождалась. Весной пришла в отделение банка, спросила, почему так долго нет карты? Сказали, что уже лежит и ждет меня (sms не было, звонка не было). Ладно, попросила выдать. Долго-долго искали мне карту, не нашли, сказали, что перезвонят. При этом, судя по sms-кам из банка, я счастливая обладательница ЧЕТЫРЕХ карт этого банка - при этом на руках нет ни одной.  Когда в мае пришла sms-ка с требованием погасить задолженность, я пошла в банк и попросила прекратить со мной все отношения,  написала претензию, что не буду платить комиссию за обслуживание карты, которую мне не выдали.  Номер обращения 1-6135945986.  Это было 11 мая.Сегодня, 11 июля, пришел ответ:"Ваше обращение рассмотрено. Банком произведена отмена комиссии в размере 350 руб. Комиссия за первый год обслуживания начислена в соответствии с Договором, основания для удовлетворения Ваших требований отсутствуют. На текущий момент по Вашей карте имеется задолженность в размере 500 руб.".То есть я должна заплатить комиссию за первый год обслуживания, хотя прошло уже больше полугода и карту мне так и не смогли выдать? ПЯТЬ бесполезных визитов в банк. Карта так и не найдена. Обидно, да?