49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

У меня был кредит по кредитной карте Приват-Банка, далее из-за событий на Украине, данный банк ушел под крыло Бин-Банка Кредитные карты.Какое-то время у меня были проблемы и я не платил по кредиту, банк пошел мне на встречу и предложил реструктуризацию долга, на что я согласился и прибыл в банк для заключения договора.Заключили договор, всё нормально, с начала года платил до марта необходимую сумму в срок, без единой задержки, с довольно приличным запасом. Далее по истечению марта начались какие-то фантастические действия со стороны банка, с меня со старой карты списали круглую сумму, затем с меня начали требовать оплаты задолженности, которая не понятно откуда образовалась, со старой картой вроде разобрались путем написания претензии.По поводу задолженности, мне по электронной почте  сообщили, что у них поменялись тарифы! Спрашивается, а не должны ли были меня оповестить об этом путем смс или приглашением в банк? И как так они поменялись, что я теперь должен платить по тому же сроку, но значительно больше, причем банк заявляет следующее: "Процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился". Как она не изменилась, если мне нужно платить больше? На сколько больше, мне никто не сообщает, только пилят мозги по телефону из месяца в месяц, изо дня в день, что мой долг растет, и растет прилично! И сотрудники говорят ехать разбираться в отделение банка, к слову о банке, там сотрудники вообще не в курсе происходящего, отделений всего 2-3 по Москве, работают до 20:00, без электронной очереди, после работы попасть туда проблематично, народу в банке очень много, сотрудники работают очень медленно и их очень мало! Объясните мне, что вообще происходит с моим кредитным договором?

У меня зарплатная карта в этом банке. На счету была круглая сумма, когда вошла в интернет банкинк. Собственно проверяла наличие денег. Там же перешла по ссылке бонусов (яркая ссылка), хотела почитать о чем идет речь. Прокликала по всем бонусам, по кнопкам "Подробнее". После чего вышла на главную страницу и обнаружила списание 250 р. + еще и задолженности какие-то повесили.Звонки в службу поддержку - только нахамили, мол сами виноваты и сами подписались на бонусы. Хотя почему идет подпись по кнопке "Подробнее", без каких-либо подтверждений. Любое телодвижение с деньгами происходит по смс-подтверждению. А тут в наглую списали, и самое интересное, что нигде в отчетах не числиться списаний, будто денег и не было. Т.е. расчет идет на невнимательных людей, сама заметила, т.к. круглая сумма была.

У меня зарплатная карта в этом банке. На счету была круглая сумма, когда вошла в интернет банкинк. Собственно проверяла наличие денег. Там же перешла по ссылке бонусов (яркая ссылка), хотела почитать о чем идет речь. Прокликала по всем бонусам, по кнопкам "Подробнее". После чего вышла на главную страницу и обнаружила списание 250 р. + еще и задолженности какие-то повесили.Звонки в службу поддержку - только нахамили, мол сами виноваты и сами подписались на бонусы. Хотя почему идет подпись по кнопке "Подробнее", без каких-либо подтверждений. Любое телодвижение с деньгами происходит по смс-подтверждению. А тут в наглую списали, и самое интересное, что нигде в отчетах не числиться списаний, будто денег и не было. Т.е. расчет идет на невнимательных людей, сама заметила, т.к. круглая сумма была.

Началось все с того, что банк каким-то неведомым образом отказал мне дважды в кредитном лимите, причём во второй раз мгновенно, после уверений (на поверку оказалось, что это было либо враньём, либо банальной некомпетентностью) местного ПБ, что я могу повторно подавать документы совершено спокойно, и они будут заново рассмотрены. Во второй раз, по сравнению с первым, я добавил 2-НДФЛ и загранпаспорт с кучей отметок о пересечении границ. После жалоб здесь и на горячей линии и по прошествии нескольких недель банк уведомил меня по email, что в рамках специальной процедуры я могу подать документы в 3 раз (сделать правильно свою работу и отработать уже поданные документы они отказались; кроме того, из-за черепашьей скорости собственной работы они заставили меня снова брать у работодателя 2-НДФЛ). Уверили, что в отделении о спец.порядке для меня знают (преподавалось обращение за кредитным лимитом по действующей карте). В реальности в отделении ничего об этом не знали, я вынужден был потратить время на то, чтобы сотрудник нашёл нужный email. Документы были заполнены, отправлены, с тех пор прошло почти ровно три недели - и полная тишина. Более того, аккаунт банка, который ранее со мной переписывался по этой теме, молчит и не реагирует на многочисленные или письма и обращения по поводу статуса заявки.Итого: Бин нагло кинул меня в очередной раз, заставив потратить уйму времени на сбор документов, которые он даже и не собирался рассматривать. Кроме того, подтвердив в письменном виде, что, в случае неодобрения мне кредитного лимита по этой "спецпроцедуре", мне будет компенсировано годовое обслуживание по карте, Бин "пропал с радаров" и теперь страдательно делает вид, что его нет.  Какой-то адский сервис, где никто никогда ни за что не отвечает и не в курсе того, что происходит. Позорище!

Добрый день! У меня платёж по кредиту 7 июля. Приехала 5 июля в ДО "Гранд Каньон", чтоб перенести платёж на 5 августа. Девушка-операционист минут 30 пыталась это сделать, потом подошла ко мне и сказала, что сделать это не может, и что отзвониться, когда все-таки у неё будет возможность перенести мой платёж. Я девушке сказала, что 7 июля у меня дата платежа, девушка ответила, что до этого времени точно позвонит.  До сих пор мне никто не позвонил. Очень не хотелось бы уйти в просрочку из-за некомпетентности сотрудников. В другие ДО мне ехать неудобно.

Раньше я работал на зарубежного работодателя и как ИП получал оплату рублями через посредника в РФ в другом банке. Но так случилось, что работодатель решил платить мне напрямую долларами. Я очень обрадовался, валюта в кризисные времена это хорошо, но поиск в Инете испугал меня до ужаса, предстояла масса разных сложностей. Родной банк отказался помогать, напугал страшным валютным контролем, удвоенным тарифом за счёт в долларах и невозможностью перевода долларов на счёт физлица.Пришлось искать альтернативу и Гугл вывел меня на сайт "Точки". Почитал тарифы, пообщался с поддержкой и валютным контролем. Звучало как музыка, всё казалось легко, просто и дёшево. Решился открыть счёт и пока не жалею. Смог без проблем получить доллары, обменять часть на фунты и сделать перевод в фунтах за рубеж, вывести остаток на свой долларовый счёт физ.лица в другой банк. Очень доволен как тарифами, так и уровнем обслуживания. Особенно радуют биржевые курсы на операции по обмену валюты.До идеала осталось довести до ума новый интернет банк. Пока он ещё очень сырой, так что постоянно приходится переключаться на старый. Думаю скоро и эта проблема будет решена.Спасибо команде "Точки" и особенно специалистам валютного контроля за их замечательную работу.

Раньше я работал на зарубежного работодателя и как ИП получал оплату рублями через посредника в РФ в другом банке. Но так случилось, что работодатель решил платить мне напрямую долларами. Я очень обрадовался, валюта в кризисные времена это хорошо, но поиск в Инете испугал меня до ужаса, предстояла масса разных сложностей. Родной банк отказался помогать, напугал страшным валютным контролем, удвоенным тарифом за счёт в долларах и невозможностью перевода долларов на счёт физлица.Пришлось искать альтернативу и Гугл вывел меня на сайт "Точки". Почитал тарифы, пообщался с поддержкой и валютным контролем. Звучало как музыка, всё казалось легко, просто и дёшево. Решился открыть счёт и пока не жалею. Смог без проблем получить доллары, обменять часть на фунты и сделать перевод в фунтах за рубеж, вывести остаток на свой долларовый счёт физ.лица в другой банк. Очень доволен как тарифами, так и уровнем обслуживания. Особенно радуют биржевые курсы на операции по обмену валюты.До идеала осталось довести до ума новый интернет банк. Пока он ещё очень сырой, так что постоянно приходится переключаться на старый. Думаю скоро и эта проблема будет решена.Спасибо команде "Точки" и особенно специалистам валютного контроля за их замечательную работу.

Сегодня 06,07,2016 в 16:29 неправомерна заблокирована моя карта VISA PLATINUM. Блокировка была осуществлена при попытке привязать карту к платежной системе www.paypal.com. До этого привязывал карты Сбербанка и никаких проблем не было. Позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что карта заблокирована по подозрению в мошеннических действиях. Полный бред! Весь мир пользуется www.paypal.com для осуществления безопасных покупок в интернет магазинах, чтобы обезопасить свою карту. Более того на горячей линии и в отделении Бинбанка мне сообщили, что теперь разблокировать банковскую карту невозможно и теперь необходимо перевыпускать карту. Ну как уважающий себя банк не может разблокировать? Обращаю внимание, что у меня карта была без комиссии за обслуживание, а теперь меня тупо разводят на оплату перевыпуска и комиссию за обслуживание.Прошу разобраться в вышеописанной неправомерной блокировке и принять меры по скорейшему разблокированию моей карты.

Добрый день,в начале июня через сайт (binbank.ru) подал заявку на карту platinum, понравились условия бин бонус. И НАЧАЛОСЬ.1. пришла смс через 10 минут после подачи заявки о том, что лимит установлен 0р., карта одобрена и будет доставлена в офис.2. через 2 недели пришла смс о готовности карты, с просьбой забрать ее из отделения.3. Первый поход за картой: в офисе бинбанка я был через 2 часа после смс, взяв номерок в электронной очереди начал ждать освободившееся окно.Карту нашли сразу, заполнили все документы, сфотографировались с картой... Через 30 минут оформления консультант сказал, что не может выдать карту т.к. ошибка в базе (по базе карта не может быть мне выдана), хотя все документы заполнены. Было предложено оставить карту и прийти через день (в это время устранят ошибки).4. Второй поход за картой:пришел через 2 дня, уже другой консультант (в этот раз девушка), тот, который приглашал-выходной. Все те же процедуры что и в пункте №3 заняли примерно минут 50 (в это раз не фотографировали), но карту так выдать и не смогли, составили заявку в службу поддержки. Просили зайти через неделю.5. Третий поход:через неделю я попадаю к третьему консультанту (первых двух в офисе нет), все начинается опять по кругу с тем же результатом. Составили заявку в тех поддержку + попросили не приходить до звонка из офиса.6. Четвертый поход в офис:через пару дней получил смс от бин банка о том, что могу забрать карту, довольный пошел в это же отделение. Меня там встретили первые два специалиста (по первым двум визитам). Удивились, что я пришел, карту так и не выдали т.к. тех поддержка еще не выполнила заявку.7. Пятый поход в офис:еще через неделю получил звонок из офиса, менеджер сказал: "Приходите, все готово". Через несколько дней я пришел в офис за картой, в это раз попал видимо к старшему в отделении. На мое имя было готово уже 2 карты. Первую выдать так же не получилось, но вторую после диалога с тех поддержкой все-таки выдали! Ура!!!Закрыть же вторую не смогли (и не смогут пока тех поддержка что-то не исправит, ничего страшного подожду хоть 1-а карта у меня есть).8. позвонил на горячую линию создал пин –код.9. позвонил на горячую линию хотел получить пароль и логин для интернет кабинета-долго переводили от сотрудника к сотруднику. Далее было сказано: "недостаточно данных, прошу обратиться в офис за логином и паролем!!!", на вопрос каких данных недостаточно, ответа так и не получил. Самое главное находясь в офисе спрашивал про личный кабинет, был ответ все получите по телефону горячей линии.Если такие процедуры я должен пройти при получении дебетовой карты, мне уже страшно что делать при получении кредитной карты или вклада. Трата и времени, и нервов, главное - результат так и не достигнут. Уже не хочу пользоваться услугами банка, но нужно как минимум закрыть лишние карты.

Добрый день,в начале июня через сайт (binbank.ru) подал заявку на карту platinum, понравились условия бин бонус. И НАЧАЛОСЬ.1. пришла смс через 10 минут после подачи заявки о том, что лимит установлен 0р., карта одобрена и будет доставлена в офис.2. через 2 недели пришла смс о готовности карты, с просьбой забрать ее из отделения.3. Первый поход за картой: в офисе бинбанка я был через 2 часа после смс, взяв номерок в электронной очереди начал ждать освободившееся окно.Карту нашли сразу, заполнили все документы, сфотографировались с картой... Через 30 минут оформления консультант сказал, что не может выдать карту т.к. ошибка в базе (по базе карта не может быть мне выдана), хотя все документы заполнены. Было предложено оставить карту и прийти через день (в это время устранят ошибки).4. Второй поход за картой:пришел через 2 дня, уже другой консультант (в этот раз девушка), тот, который приглашал-выходной. Все те же процедуры что и в пункте №3 заняли примерно минут 50 (в это раз не фотографировали), но карту так выдать и не смогли, составили заявку в службу поддержки. Просили зайти через неделю.5. Третий поход:через неделю я попадаю к третьему консультанту (первых двух в офисе нет), все начинается опять по кругу с тем же результатом. Составили заявку в тех поддержку + попросили не приходить до звонка из офиса.6. Четвертый поход в офис:через пару дней получил смс от бин банка о том, что могу забрать карту, довольный пошел в это же отделение. Меня там встретили первые два специалиста (по первым двум визитам). Удивились, что я пришел, карту так и не выдали т.к. тех поддержка еще не выполнила заявку.7. Пятый поход в офис:еще через неделю получил звонок из офиса, менеджер сказал: "Приходите, все готово". Через несколько дней я пришел в офис за картой, в это раз попал видимо к старшему в отделении. На мое имя было готово уже 2 карты. Первую выдать так же не получилось, но вторую после диалога с тех поддержкой все-таки выдали! Ура!!!Закрыть же вторую не смогли (и не смогут пока тех поддержка что-то не исправит, ничего страшного подожду хоть 1-а карта у меня есть).8. позвонил на горячую линию создал пин –код.9. позвонил на горячую линию хотел получить пароль и логин для интернет кабинета-долго переводили от сотрудника к сотруднику. Далее было сказано: "недостаточно данных, прошу обратиться в офис за логином и паролем!!!", на вопрос каких данных недостаточно, ответа так и не получил. Самое главное находясь в офисе спрашивал про личный кабинет, был ответ все получите по телефону горячей линии.Если такие процедуры я должен пройти при получении дебетовой карты, мне уже страшно что делать при получении кредитной карты или вклада. Трата и времени, и нервов, главное - результат так и не достигнут. Уже не хочу пользоваться услугами банка, но нужно как минимум закрыть лишние карты.

Добрый вечер, очень довольна ДО "Ломоносовский", а именно сотрудником Скорняковой Ларисой. Её индивидуальный подход и высокий профессионализм оставил самые позитивные ощущения. Меня интересовали вопросы касаемо открытия расчетного счета и дальнейшей работы компании. Я была не уверена, что работать буду с банком Открытие, так как в приоритете у меня был другой банк. Но, пообщавшись с Ларисой, я поняла, что работать буду именно с Вами. Её качество обслуживания и индивидуальный подход ко мне как к клиенту, не оставили меня равнодушной. Очень надеюсь, что в дальнейшем буду иметь дела по работе именно с ней.

Решила поделиться приятным опытом с МДМБанком. В этом банке у меня только зарплатная карта. И тут понадобилось сыну оплатить учебу срочно (он учится в другом городе). Благо зп пришла вовремя (это, кстати, плюс банка). Перевела ему деньги 10.06.16. У него карта другого банка, и произошла задержка. Позвонила в тех поддержку МДМ, они подтвердили, что у них технические неполадки, и решат проблему в ближайшие дни. А ближайший день может быть и завтра и послезавтра. 10 число была пятница, поэтому еще было время до вторника. Наступает понедельник, сын говорит, что деньги не пришли. Я уже в бешенстве звоню в банк. Приятная по голосу девушка взяла трубку и сказала, что платеж задерживается и будет переведен ближайшие 2 часа. И буквально, через часа полтора сын позвонил, сказал, что деньги дошли. Успел оплатить учебу. Радует такая оперативность и оперативное решение проблем).

Здравствуйте.В 2014 году мой отец, Буданов Александр Петрович, заключил договор о передаче денег для размещения на нескольких вкладах с МоскомПриватБанком. В настоящее время, как вам известно, деятельность Москомприватбанка осуществляется под управлением БИНБАНКа. Моего отца как клиента заверили, что его средства и автоматически перейдут Бинбанк, а договор будет соответствующим образом переоформлен. До 15 октября 2015 года проблем с деятельностью Бинбанка у моего отца не возникало. Срок одного из его вкладов был продлен на год после истечения. Для другого вклада была оформлена банковская карта, деньги с вклада снимались, вклад также периодически пополнялся из средств пенсионного фонда. Мой отец неоднократно обращался в офис Бинбанка (Ярославль, ул.Лисицина, д.56) с различными текущими вопросами, которые всегда решались без проблем. Все документы (договоры, клиентские выписки, банковская карта) имеются в наличии. 15 октября 2015 года мой отец умер. В процессе производства наследственного дела нотариус посылала 2 запроса в ОАО Бинбанк нашего города (Ярославль, ул. Республиканская, д.12/2). На оба запроса ею был получен ответ о том, что Буданов А.П. не является клиентом Бинбанка. Я как наследница своего отца обратилась в офис банка (Ярославль, ул. Лисицина, д.56) за разъяснениями. Менеджер офиса ответил мне, что нотариус писал запрос не на тот адрес. Мне было в непозволительно грубой форме заявлено, что клиентами МоскомПриватБанка занимается "Бинбанк Кредитные карты" (о чем мой отец не был оповещен!), и что запрос необходимо писать на адрес: АО "Бинбанк Кредитные карты", Москва, Известковый пер. д.3). Нотариус послала запрос на указанный выше адрес, однако управляющие офиса по этому адресу отказались принять запрос. Письмо с запросом вернулось назад.В связи с этим у меня возникает несколько вопросов:1. Где мои деньги?2. Является ли присвоение моего вклада банком ошибкой или тенденцией?3. Почему управление Бинбанка не разъяснило ситуацию с "Бинбанком Кредитными картами" в ответ на первые два запроса нотариуса? Неужели это трудно было сделать?4. Почему персонал Бинбанка и "Бинбанка Кредитные карты" ведет себя так грубо по отношению к клиентам?5. На каком основании Бинбанк Кредитные карты по адресу Москва, Известковый пер. д. 3 отказался принимать официальный запрос нотариуса? Все же надеюсь получить ответ.Буданова Екатерина Александровна.

10 мая 2016 я приехала в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Марксистская 20к5, чтобы внести на кредитную карту 200 000 руб. Хотела пополнить через кассу, но мне отказали и попросили это сделать через банкомат. Меня удивило, что через кассу это невозможно и только лишь через банкомат, как уверили меня сотрудники банка, и то что сумма немаленькая и вносить через банкомат неудобно, но сотрудник кассы провела меня к банкомату с добрыми намерениями помочь. Вношу 50 000 руб и банкомат виснет. Выдаёт чек: Внимание! Операция не завершена! Извините, из-за технических проблем возврат денег невозможен! Обратитесь в службу поддержки! Хотя в чеке есть информация: принято рублей 49000, принято купюр 49. Хотя было 50 тыс ₽ и 50 купюр. Сотрудник банка развела руками, что помочь не может и сказала звонить в поддержку! Я позвонила и оставила обращение, вот смс: Уважаемый Клиент! Ваше обращение в процессе рассмотрения и зарегистрировано под №151257. ПАО БИНБАНК12 мая 2016 я снова приехала попытать счастье и все-таки погасить задолженность по кредитной карте. Ситуация один в один, только сумма 27500, но в чеке пишет Принято рублей 27000, купюр 49, хотя было 27 500рТ.е. в первом случае теряется 1 тыс рублей, во втором 500₽В этот раз я уже написала заявление в банке, отсидев очередь. Прислали смс: Уважаемый клиент, Ваше обращение зарегистрировано в системе. Номер обращения: 1-6160824002Объяснив, ситуацию сотруднику, мне разрешили пополнить карту в кассе банка! Внесла через кассу 100 000 рублей.До сих пор мне не ответили и не зачислили средства на карту! Проценты начисляются. Прошло 2 месяца уже! Я просто хотела погасить задолженность в отделении банка, но банкомат виснет, а через кассу нельзя по регламенту, видимо только в крайних случаях можно!Хочу погасить долг оставшийся, но к банкомату идти боюсь, а в кассу не пускают Уважаемый Банк, помогите погасить задолженность! И зачислите денежные средства на карту, времени много уже прошло! А также пересчитать все начисленные проценты. Видимо придётся обращаться в ЦБ

Обнаружились не соответствующие действительности сведения о наличии кредитной карты в кредитном отчете Национального Бюро кредитных историй. При обращении за разъяснением в ПАО "БИНБАНК" никаких кредитных карт, задолженностей, просроченных платежей не обнаружено, о чем выдана соответствующая справка. Подана официальная претензия в Дополнительный офис "Рублевский" с присвоением входящего номера. Спустя 30 рабочих дней (а именно 14 июня 2016 г.) банк посредством смс-сообщения сообщил, что проверка окончена и актуальные сведения будут переданы в НБКИ, но до сих пор этого не сделал, обновлений не поступало.Подана еще одна претензия, на этот раз непосредственно на Известковый переулок, кроме того, в НБКИ отправлено заявление о проверке сведений, содержащихся в кредитном отчете.Оказалось, что нет возможности попасть на прием хоть к кому-нибудь из мало-мальски руководящего состава, тогда как, например, на сайте заявлено о наличии "отдела заботы о клиентах". На деле все общение возможно только через контактный центр, сотрудники которого абсолютно некомпетентны, каждый раз ситуацию объяснять приходилось заново, ответить на интересующие вопросы может далеко не каждый из них. Ощущение, что бьешься в закрытую дверь, отсутствует у сотрудников желание помочь и разобраться с ситуацией.Если в течение 30 дней не будут устранены не соответствующие действительности сведения об имеющейся/имевшейся кредитной карте, обращусь с жалобой в надзорный орган с требованием привлечения ПАО "Бинбанк" к административной ответственности, а при необходимости - в суд с требованием обязать ПАО "Бинбанк" внести изменения в кредитную историю.

Десять лет назад взял кредит в этом банке 66 000 руб, платил исправно все как положено. По всему я должен был уже расплатится с банком по кредиту, собрал все квитанции 96 000 руб. я уже внес. По телефону мне никакой информации не предоставили, не можем не знаем. Пошел в отделение банка, там по базе посидели по смотрели и чудо какое то... Мой долг уменьшился за 10 лет всего на 20 000 руб, и я еще должен банку по мимо тех 96 000 руб., которые я уже заплатил еще 43 000 руб... Как такое возможно, что это за математика, я как то не понимаю... В ближайшее время планирую конечно погасить эти 43 000 и после этого со всеми чеками, договорами квитанциями, пойти в суд... Пускай возмещают взятое сверх положенного...

Добрый день!Имею в БИНБАНКе два потребительских кредита. Всегда своевременно и с небольшим запасом их оплачивал и оплачиваю. 30 мая 2016г. по рекомендации сотрудников отделения на пр. Славы очередные платежи внес через терминал, который находится в отделении банка. И вот наступила дата списания, а оказалось, что на счет деньги не поступили... Мне начали названивать, да не просто названивать, а задалбывать своими звонками спецы по сбору задолженностей. Звонки поступали чуть ли не каждые полчаса, и если первые дни я еще мог им спокойно объяснить, что и как, то далее я считаю это беспределом. Ок, написал претензию 04.06.2016 о том, что мой платеж не был зачислен, квитанции приложил.Срок рассмотрения 30 кд. А звонки тем временем продолжаются. Им рассказываешь, что написана претензия, думаешь ок, оставят тебя... Да нет, звонки продолжаются. Эти операторы ни в чем не хотят разбираться. Им все равно. Жду срок рассмотрения, тем временем подошла следующая дата платежа, 29.06.2016г оплатил как положено. Один день мне не звонили. И тут все по новой... Сегодня 06,07,2016 претензия до сих пор не рассмотрена, звонки продолжаются. На горячую линии не дозвониться, ждать по 15 мин на линии нет возможности. Номер претензии 1-6606830583 от 04,06,2016Итог: Перед тем как обратиться в БИНБАНК - 10 раз подумайте, надо ли оно вам?! Рассказал об этом всем, кого знал, чтобы обезопасить их от банка бездельника.

Здравствуйте!В конце мае оставил по телефону 8 (800) 200 50-75 заявку на подключение бесплатной услуги о направлении ежемесячной выписки по карте. В итоге на 1 июня выписка не пришла. В конце июня вновь звонил с тем же вопросом по тому же номеру, меня заверили, что электронный адрес добавлен, указан корректно и выписка придет. Однако за июнь выписка опять не пришла.Сегодня вновь звонил и меня опять снова заверили, что эл.адрес верный, но сказать, почему не приходит выписка не смогли, предложив посетить офис. Вопрос к банку: неужели так сложно решить этот вопрос дистанционно, уже два месяца прошло? И зачем мне идти в офис, чтобы услышать, что эл. адрес корректен, а причина неприхода выписка неизвестна? Если так, то ваш дистанционный сервис очень странный и заслуживает не самой высокой оценки. В итоге хотелось бы, чтобы эта проблема была решена без посещения офиса. Спасибо.

Здравствуйте!В конце мае оставил по телефону 8 (800) 200 50-75 заявку на подключение бесплатной услуги о направлении ежемесячной выписки по карте. В итоге на 1 июня выписка не пришла. В конце июня вновь звонил с тем же вопросом по тому же номеру, меня заверили, что электронный адрес добавлен, указан корректно и выписка придет. Однако за июнь выписка опять не пришла.Сегодня вновь звонил и меня опять снова заверили, что эл.адрес верный, но сказать, почему не приходит выписка не смогли, предложив посетить офис. Вопрос к банку: неужели так сложно решить этот вопрос дистанционно, уже два месяца прошло? И зачем мне идти в офис, чтобы услышать, что эл. адрес корректен, а причина неприхода выписка неизвестна? Если так, то ваш дистанционный сервис очень странный и заслуживает не самой высокой оценки. В итоге хотелось бы, чтобы эта проблема была решена без посещения офиса. Спасибо.

Здравствуйте!В конце мае оставил по телефону 8 (800) 200 50-75 заявку на подключение бесплатной услуги о направлении ежемесячной выписки по карте. В итоге на 1 июня выписка не пришла. В конце июня вновь звонил с тем же вопросом по тому же номеру, меня заверили, что электронный адрес добавлен, указан корректно и выписка придет. Однако за июнь выписка опять не пришла.Сегодня вновь звонил и меня опять снова заверили, что эл.адрес верный, но сказать, почему не приходит выписка не смогли, предложив посетить офис. Вопрос к банку: неужели так сложно решить этот вопрос дистанционно, уже два месяца прошло? И зачем мне идти в офис, чтобы услышать, что эл. адрес корректен, а причина неприхода выписка неизвестна? Если так, то ваш дистанционный сервис очень странный и заслуживает не самой высокой оценки. В итоге хотелось бы, чтобы эта проблема была решена без посещения офиса. Спасибо.