49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Я поражен работой этого ужасного банка. Я пользовался картой мосприватбанка, но непонятно на основании чего, оказался теперь в этом бинбанке. Мою персональную информацию продали этому банку, не уведомив меня, может я погасил бы задолженность и не пожелал обслуживаться в бинбанке? 3 месяца назад обращался с вопросом некорректной передачи информации в БКИ (вообще, на каком основании ее туда передают, бинбанку я не давал разрешение на обработку моих персональных данных) передаете инфо как будто 2 карты на 150 тысяч, это?Но сейчас больше вопрос в другом, почему мне выставляет этот банк минимальный платеж больше положенного. При задолженности в 130 тыс. мне в апреле выставили 8 000 руб, при условии договора в 5% от суммы задолженности. на май мне выставляют так же, даже если задолженность была вся в 150 тыс, то это максимум платеж в 7500р и никак не больше. Писал неоднократно и на сайте через форму обратной связи, но ответ вы не даете (дозвонится до кошмарного банка невозможно), это не приватбанк, в котором сразу отвечали, да и звонить не требовалась, так как обслуживание было идеальным. Я требую разъяснить ситуацию с БКИ и с завышенными платежами, в противном случае я платеж вам вообще не внесу, вам я ничего не должен, у меня даже карта приватбанка, раз вы не хотите работать как банк.

Пытаюсь закрыть кредитную карту бинбанка, претензий много:- Сотрудники препятствуют составлению заявления о расторжении. Утверждают, что они переходят на новую программу и поэтому остаток по карте, который они видят, может быть неправильным. Обращалась 21.04, сказали, что могут принять заявление только после 1.05. Я полностью погасила задолженность 21.04 (есть выписка банка и чек).- Далее на нулевой!!! остаток по карте начислили процент 372 руб.- По той же выписке виден баланс на начало месяца, сумма списаний и сумма, которую я вносила. Но пропали 5000 руб., они внесены, не списаны, а на начало следующего месяца их нет.- Кроме того, огромные очереди, 1 или 2 операциониста на весь банк. Я ждала более часа.

У меня была карта ПриватБанка кредитная, 16 апреля я пришел в данное отделение, чтобы полностью погасить задолженность перед банком, сотрудник Л-ев Виталий озвучил мне сумму, я внес ее через кассу банка, через 4 дня я пришел написал заявление и данный сотрудник ее при мне порезал, 3 мая мне пришло смс-сообщение, что у меня задолженность 860 рублей 31 копейка, как такое может быть если расторгнут договор?

Операционисты допофиса на проспекте Мира, 112  04.05.2016 отказываются принимать заявление о несогласии с размером возмещения. В нескольких банках помогала родственникам забрать вклады по страховке, никаких проблем не было. Открытие все валит на Стелла банк, типа они плохо вели реестр, и судя по отзывам, остальные два банка переданных открытию видно тоже. По ужаснейшему стечению обстоятельств все три самых неправильных банка попали в открытие. А открытие старалось, конкурс выигрывало.В моем случае не может быть ошибок в реестре, так как за несколько дней до отзыва лицензии я лично брала выписку с моего счета и в ней числилась вся сумма по договору вклада, а не ее 8 процентов, которые мне вернуло открытие.После объяснения, что открытие как агент обязаны принять заявление о несогласии с размером возмещения, операционист Л-нов К.А. в допофисе на проспекте Мира в Москве сказал, что может принять, но когда заявление поступит в АСВ не известно, в любом случае не скоро, да еще добавил, что документы могут потеряться. "Мы просто курьеры, за документы ответственность не несем"- сказал Л-нов Г.А. А забирать  заявление Л-нов Г.А. соглашался только с подлинниками договоров и приходников. Разговаривал данный работник банка очень грубо, разъяснить что-либо отказывался. Таким образом, данный операционист сделал все, что бы не принимать заявление. Допофис открылся с опозданием на 10 минут. Касса в отделении работала только одна, во второй кассир сказала, что сломался компьютер. В зале сразу после открытия было 7-8 клиентов, принимали два операциониста, потом неспешно подошел третий. Другой работник банка сказал, что двух касс на такое количество клиентов достаточно, на мое замечание, что работает только одна, он уперто твердил, что двух касс достаточно - не верьте глазам, верьте мне, прям какое-то.Раньше пользовалась счетами в данном банке, обслуживание было отвратительным - списывали комиссии по уже закрытым картам, одностороннее изменение условий кредитного договора, беспричинная блокировка карт, теряли заявления, никогда не получала ответов на письменные претензии, внутри банка деньги поступали на мой счет неделями, постоянно не работающий онлайн банк и т.д. В итоге закрывала последние счета в течение 2 с лишним лет- по 4 раза писала заявления на закрытие каждого счета, которые постоянно терялись в банке. Забрала из открытия все свои деньги, а также и всех родственников, зареклась не пользоваться данным банком, а тут АСВ передает ему выплаты по страховому случаю. Почитайте отзывы, как такой банк может выиграть конкурс. Всем советую по возможности обходить как можно дальше банк Открытие.

Операционисты допофиса на проспекте Мира, 112  04.05.2016 отказываются принимать заявление о несогласии с размером возмещения. В нескольких банках помогала родственникам забрать вклады по страховке, никаких проблем не было. Открытие все валит на Стелла банк, типа они плохо вели реестр, и судя по отзывам, остальные два банка переданных открытию видно тоже. По ужаснейшему стечению обстоятельств все три самых неправильных банка попали в открытие. А открытие старалось, конкурс выигрывало.В моем случае не может быть ошибок в реестре, так как за несколько дней до отзыва лицензии я лично брала выписку с моего счета и в ней числилась вся сумма по договору вклада, а не ее 8 процентов, которые мне вернуло открытие.После объяснения, что открытие как агент обязаны принять заявление о несогласии с размером возмещения, операционист Л-нов К.А. в допофисе на проспекте Мира в Москве сказал, что может принять, но когда заявление поступит в АСВ не известно, в любом случае не скоро, да еще добавил, что документы могут потеряться. "Мы просто курьеры, за документы ответственность не несем"- сказал Л-нов Г.А. А забирать  заявление Л-нов Г.А. соглашался только с подлинниками договоров и приходников. Разговаривал данный работник банка очень грубо, разъяснить что-либо отказывался. Таким образом, данный операционист сделал все, что бы не принимать заявление. Допофис открылся с опозданием на 10 минут. Касса в отделении работала только одна, во второй кассир сказала, что сломался компьютер. В зале сразу после открытия было 7-8 клиентов, принимали два операциониста, потом неспешно подошел третий. Другой работник банка сказал, что двух касс на такое количество клиентов достаточно, на мое замечание, что работает только одна, он уперто твердил, что двух касс достаточно - не верьте глазам, верьте мне, прям какое-то.Раньше пользовалась счетами в данном банке, обслуживание было отвратительным - списывали комиссии по уже закрытым картам, одностороннее изменение условий кредитного договора, беспричинная блокировка карт, теряли заявления, никогда не получала ответов на письменные претензии, внутри банка деньги поступали на мой счет неделями, постоянно не работающий онлайн банк и т.д. В итоге закрывала последние счета в течение 2 с лишним лет- по 4 раза писала заявления на закрытие каждого счета, которые постоянно терялись в банке. Забрала из открытия все свои деньги, а также и всех родственников, зареклась не пользоваться данным банком, а тут АСВ передает ему выплаты по страховому случаю. Почитайте отзывы, как такой банк может выиграть конкурс. Всем советую по возможности обходить как можно дальше банк Открытие.

Операционисты допофиса на проспекте Мира, 112  04.05.2016 отказываются принимать заявление о несогласии с размером возмещения. В нескольких банках помогала родственникам забрать вклады по страховке, никаких проблем не было. Открытие все валит на Стелла банк, типа они плохо вели реестр, и судя по отзывам, остальные два банка переданных открытию видно тоже. По ужаснейшему стечению обстоятельств все три самых неправильных банка попали в открытие. А открытие старалось, конкурс выигрывало.В моем случае не может быть ошибок в реестре, так как за несколько дней до отзыва лицензии я лично брала выписку с моего счета и в ней числилась вся сумма по договору вклада, а не ее 8 процентов, которые мне вернуло открытие.После объяснения, что открытие как агент обязаны принять заявление о несогласии с размером возмещения, операционист Л-нов К.А. в допофисе на проспекте Мира в Москве сказал, что может принять, но когда заявление поступит в АСВ не известно, в любом случае не скоро, да еще добавил, что документы могут потеряться. "Мы просто курьеры, за документы ответственность не несем"- сказал Л-нов Г.А. А забирать  заявление Л-нов Г.А. соглашался только с подлинниками договоров и приходников. Разговаривал данный работник банка очень грубо, разъяснить что-либо отказывался. Таким образом, данный операционист сделал все, что бы не принимать заявление. Допофис открылся с опозданием на 10 минут. Касса в отделении работала только одна, во второй кассир сказала, что сломался компьютер. В зале сразу после открытия было 7-8 клиентов, принимали два операциониста, потом неспешно подошел третий. Другой работник банка сказал, что двух касс на такое количество клиентов достаточно, на мое замечание, что работает только одна, он уперто твердил, что двух касс достаточно - не верьте глазам, верьте мне, прям какое-то.Раньше пользовалась счетами в данном банке, обслуживание было отвратительным - списывали комиссии по уже закрытым картам, одностороннее изменение условий кредитного договора, беспричинная блокировка карт, теряли заявления, никогда не получала ответов на письменные претензии, внутри банка деньги поступали на мой счет неделями, постоянно не работающий онлайн банк и т.д. В итоге закрывала последние счета в течение 2 с лишним лет- по 4 раза писала заявления на закрытие каждого счета, которые постоянно терялись в банке. Забрала из открытия все свои деньги, а также и всех родственников, зареклась не пользоваться данным банком, а тут АСВ передает ему выплаты по страховому случаю. Почитайте отзывы, как такой банк может выиграть конкурс. Всем советую по возможности обходить как можно дальше банк Открытие.

Добрый день. Хотелось бы выразить огромную благодарность Дерюгину Денису и Алифхановой Юлии сотрудникам Операционного офиса в г. Кострома. 27 апреля я обратился в БинБанк для оформления  кредитной карты, так как меня очень заинтересовала программа "Бинбонус". Я был приятно удивлён качеством обслуживания в данном учреждении. На протяжении всего времени оформления стандартной заявки Дерюгин Денис был очень любезен. Приветливо улыбался, шутил и проявлял всяческую заботу и внимание. После того как карта была оформлена и доставлена в офис, Денис позвонил мне и уточнил, когда мне удобно прийти в офис, чтобы он меня принял без очереди. Так и случилось.В назначенное время, я пришёл и получил карту, не потратив ни одной минуты на ожидание! Это и есть настоящий клиентский сервис. Просьба к руководству Бинбанка поощрить данных сотрудников за качественную работу!

Всегда была довольна кредитной картой от Бинбанка - но в этом месяце они меня ошарашили... Как и положено 22 апреля я внесла 4900 - а уже 26 апреля пришла смс, что по какому-то контракту они мне НАПОМИНАЮТ я должна оплатить 1036.43. Дозвониться до банка так и не удалось и к тому же была до ночи на работе.29 дозвонилась и они мне пояснили, что они изменили некие условия по оплате. 30 апреля перевела через другую свою карту 1100 и что? Оказалось, что они все-же внесли штраф 500 руб. и заблокировали ее.Сейчас внесла еще 470 руб. и просто требую рассмотреть и принять претензию о возврате моих денег...

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего Банка более 5 лет, имею кредит - "Особое доверие" и кредитную карту в рамках тарифа "Доверительный" и всегда добросовестно исполняю свои обязательства. Но так сложились обстоятельства что пришлось прибегнуть к услуге "Отложенный платеж" в апреле 2016г. Мною было написано заявление 14.04.16г. на услугу "Отложенный платеж" и заявление о "Переносе даты платежа" (с 20 на 26 число) в отделении ОО "Омский" по адресу: г. Омск, наб. Иртышская, д.31, по кредитному договору № 1414734-ДО-НСК-14 от 11.01.2014г. По состоянию на 26.04.16 заявление о "Переносе даты платежа" было исполнено Банком, а заявление "Отложенный платеж" не было исполнено. В дату платежа, то есть, 26.04.16г. сумма 12091,57 рублей на счете была списана полностью в счет погашения очередного платежа по кредиту, то есть услуга "Отложенный платеж" не была исполнена Банком. Кроме того, на данный момент - 04.05.16г., в личном кабинете Интернет-Банка, статус кредита поменялся на ПРОСРОЧЕН.Прошу Банк:1. Исполнить заявление "ОТЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ" написанное мною 14.04.16г. о переносе платежа по кредиту на следующий месяц, то есть майский платеж (26.05.16г. ) перенести на июнь (26.06.16г.);2. Изменить статус кредита с "ПРОСРОЧЕН" на "АКТИВНЫЙ" в Интернет-Банке.Для справки, оба заявления были заверены работником отделения ОО "Омский" по адресу: г. Омск, наб. Иртышская, д.31 -  Н-линой Сабриной Раисовной 14.04.2016г. (имеется соответствующий экземпляр заявлений на руках.). Претензий к обслуживанию работника Банка не имею (несмотря на очередь в отделении Банка), поэтому пока оставляю данный отзыв без оценки.Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.Дополнение от 06.05.16Проблема решена! 5 мая позвонил сотрудник Банка и сообщил о том, что Банк исполнил заявление "Отложенный платеж", т.е. перенес майский платеж по кредиту № 1414734-ДО-НСК-14 от 11.01.2014 на июнь, а также внесены необходимые изменения в Интернет-Банке. За оперативность и клиентоориентированность ставлю Банку оценку 5 (ОТЛИЧНО). Всем спасибо за внимание!

Интересная ситуация получилась у нас. Обслуживаемся в банке шестой год. За это время была одна неприятная ситуация года 4 назад, писали через клиент-банк обращение - ни ответа ни привета. Время шло, в остальном вроде проблем не было. Наши обороты росли, еще росли и еще росли. Потом стали разные люди из банка звонить/писать, приглашать на встречи как ключевых клиентов и пр. С одним из руководителей встречались, общались.Какое-то время назад звонок - вам надо завтра документы фин. мониторингу предоставить. Ок, не вопрос - все предоставили, фин мониторинг говорит все ок, спасибо. В четверг утром 28.4 не можем войти в клиент банк. Звоним - говорят - фин мониторинг еще запросил письмо о роде деятельности и выписку по другому счету в другом банке, по которому движений не было с самого открытия. Ок, предоставили. Ожидайте, с документами все в порядке, должны вот вот разблокировать. У нас каждый день куча платежей, активная деятельность, деньги поступают на счет. Платежки на бумажном носителе говорят отправить можно. Делаем сотню платежек, идем в банк, принимают, на след день звонят-к сожалению в печатном виде тоже нельзя. Тут уже становится все напряжнее. Мы созваниваемся с кучей партнеров,переносим сроки оплат, каждого просим, приятного мало. это 29.4. Куча звонков по разным номерам приводит только на колцентр, где ничего вразумительного сказать не могут - чье решение счет заблокировать, на основании чего, на сколько, за что?? не понятно!4.5 ничего не поменялось-ждите. только пришло еще кучу денег с инкассаций, эквайринга разного рода и тд за майские выходные и предыдущие дни, когда счет не работал.Сказали - можете перевести свои деньги на другой ваш счет в другом банке. точно?точно! едем в банк. в отделении нам говорят - сможете перевести только если закрывать счет будете.  Завтра еду закрывать счет сам в отделение и переводить деньги на свой счет в др банке. Возможно информация будет полезна потенциальным клиентам, в особенности юр.лицам и сотрудникам банка, отвечающим за работу с клиентами, в т.ч. на этом портале.

Имею кредитную карту Москомприватбанка с 2008 года. До марта 2016 года все было нормально, пока не произошла смена ПО одного банка в другой. Произведенный своевременно платеж в марте 2016 года в размере 7500 рублей зачислен не был. Написано две претензии в банк, одна 6 апреля, другая 16 апреля о том, что у меня был своевременно произведен платеж, имеется квитанция, но на баланс карты он зачислен не был. Несмотря на то, что я неоднократно звонила на горячую линию, обращалась в указанный выше офис банка, предъявляла претензию и работник банка  самостоятельно писала обращения как втехническую службу банка, так и  в отдел претензий, ответа до настоящего времени мне не поступило, проблема возникшая по вине банка не разрешена.Начиная с 11 апреля 2016 года мне на телефон постоянно с «угрозами» и отсутствием желания разобраться и выслушать меня о наличии проблемы, возникшей не по моей вине, названивают работники службы взыскания просроченной задолженности   банка с требованием погасить задолженность (которая у меня отсутствует, так как платеж был совершен вовремя). Мне незаконно при этом начислен штраф за просрочку якобы платежа в марте. В апреле мной опять своевременно оплачен второй платеж в большем размере 8700 рублей, но поскольку предыдущий платеж мне так и не восстановлен, кроме того начислены штрафы, банк с меня сегодня 4.05.2016 года требует уплаты еще 10 000 рублей. Откуда данная сумма?Ранее я платила всегда минимальный платеж в размере 5% от суммы лимита, с апреля мало того, что банк (якобы правопреемник) в одностороннем порядке увеличил минимальный платеж без уведомления меня как клиента, дак и до сих пор не решен вопрос по моему платежу за март.Я написала уже 2 претензии в банк, ответов нет, прошел месяц. Была одна проблема с зачислением моего мартовского платежа, теперь необходимо выяснять почему если я раньше платила минимальный платеж 5 % -7000 рублей, теперь я ( согласно информации работников банка) должна платить минимальный платеж в 2,5 раза больше- 18600 рублей-это почти 13 %. На основании чего? Никаких договоров с Бинбанком у меня нет, о  продаже Приватбанка Бинбанку меня не уведомляли, об изменении условий тоже. В порядке ст. 382-385 ГК РФ новый кредитор обязан уведомить клиента о переходе права требования по кредиту или наступлении порядка правопреемства.Дополнительное соглашение или письменное уведомление о переходе права требования должно быть подписано сторонами.Кроме того, в одностороннем порядке банк изменил процентную ставку по кредиту, о котором кредитор должен предупредить заемщика заказным письмом (обязательно с отметкой о получении) или по факсимильной связи не менее чем за пятнадцать календарных дней до вступления изменений в силу. При этом новые условия кредитного договора считаются принятыми и вступают в силу, как правило, в течение десяти календарных дней с момента отправки данного уведомления клиенту. Банк занимается  вымогательством (ст. 163 УК РФ) непонятных процентных ставок за минимальный платеж. При этом начисляет штрафы и проценты. Кроме того, уведомляя заемщика об изменениях процентной ставки, кредитор должен доказать своему клиенту наличие оснований, которые эти изменения и вызвали. То есть, если увеличение процентной ставки вызвано, например, изменением действующего законодательства в РФ, повлиявшего на условия формирования кредитных ресурсов, то банк обязан предъявить своему заемщику все соответствующие постановления, правки и т.д. В противном случае, клиент вправе оспорить решение банка в судебном порядке.    Видимо на действия банка, придется реагировать их же методами. Не хотят разбираться, своевольничают, значит письмо в ЦБ РФ ( если им не дорога лицензия) , в приемную президента, прокуратуру и  в суд. Наказывать за их бездействия в части не зачисления платежей, начисления незаконных процентов и штрафов при отсутствии вины заемщика и одностороннее изменение процентной ставки по кредиту, не уведомление заемщика о смене кредитора, о повышении ставок и привлечь  уже  банк  за ненадлежащее исполнение своих обязательств к ответственности по 845,  856 и 866 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также обязать банк уплатить проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ за нарушение правил совершения расчетных операций банком и моральный вред за хамство сотрудников банка и нервы потраченные походами в банк за доказыванием, что ты не верблюд. А сегодня опять пойду в банк, потребую выписку по счету, и буду готовить иск в суд..

15 марта 2016 г. в 20:40 по моск. времени я покупала страховой полис на сумму 1469,15 руб. на сайте ch-apa.ru. Сразу после осуществления мной оплаты с зарплатной карты Бинбанка мне пришло смс-уведомление, подтверждающее списание с карты суммы в указанном размере. Однако на деле оказалось, что оплата не прошла, о чем сотрудники интернет-портала ch-apa.ru сообщили мне по телефону и затем по электронной почте направили выписку транзакций по карте, подтверждающую, что денежные средства списаны не были. Я незамедлительно позвонила на горячую линию Бинбанка, где мне сообщили, что вышеуказанная сумма заблокирована ввиду ошибки, возникшей при совершении операции по оплате, и далее будет либо зачислена на счет интернет-портала ch-apa.ru в течение суток, либо вернется мне на карту в течение 30 дней.В результате денежные средства в размере 1469,15 руб. так и не поступили ни на счет ch-apa.ru, ни на мою карту в течение 30 дней. Сделанные мной выписки операций по карте показали, что деньги были списаны с моего счета. В период с 15 марта 2016 г. по настоящее время (4 мая) я трижды обращалась в Бинбанк (дважды по телефону горячей линии и один раз непосредственно в отделение банка в г. Брянске (ул. Куйбышева, 19, и все 3 раза сотрудники банка предоставляли мне совершенно разную информацию. В первый раз, позвонив на горячую линию спустя 2 недели после списания средств, мне сообщили, что 18 марта (т.е. через 3 дня после блокировки средств) сумма 1469,15 руб. якобы была разблокирована и вернулась мне на карту. На мой вопрос, почему я не получала смс о возврате денег и почему возврат не отображается в выписках транзакций по карте, сделанных после 18 марта, мне ответили, что если я не верю предоставленным данным, мне следует обратиться в отделение Бинбанка в своем городе для проведения соответствующей проверки, что я собственно и сделала 4 апреля 2016 г. Сотрудник банка Евгений сообщил мне, что деньги были списаны именно 15 марта 2016 г., и операция от 15 марта отображается как успешно совершенная, поэтому я написала заявление о возврате денежных средств в размере 1469,15 руб., незаконно списанных с моей карты. Срок рассмотрения заявления опять же составил30 дней, и на сегодняшний день срок этот уже истек, а ответа от банка так и не последовало, несмотря на оптимистичное заявление Евгения о том, что со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖУТСЯ и, вероятно, даже раньше, чем через 30 дней. 15 апреля 2016 г. (спустя 30 положенных для возврата дней) я рискнула еще раз позвонить в банк и узнать, изменилась ли ситуация со списанными средствами. Оказывается, изменилась! Удивительно, но на этот раз обнаружилось, что 18 марта 2016 г. мои деньги УСПЕШНО ПОСТУПИЛИ НА СЧЕТ ch-apa.ru! Повторное обращение в службу поддержки ch-apa.ru подтвердило мои сомнения относительно честности и правомерности действий банка. Сотрудники ch-apa.ru выразили готовность предоставить Бинбанку все имеющиеся у них документальные сведения для проверки и в очередной раз подтвердили, что не получали 1469,15 руб. ни 15 ни тем более 18 марта (их платежная система не позволяет принимать оплату спустя 3 суток), к тому же их сервис устроен так, что полис автоматически направляется на адрес электронной почты покупателя сразу после проведения оплаты.Посему претензии имею исключительно к банку, ибо свои деньги я так и не получила (а прошло-то уже почти 2 месяца!) и, более того, столкнулась с откровенным игнорированием и, прямо скажем, пофигизмом со стороны Бинбанка. Банку совершенно наплевать на своих клиентов.

Добрый день!25.04.2016г. мною был внесен платеж через терминал на сумму 6500.00 р.Был выдан чек, но сумма так и не была зачислена. 26.04.2016 я обратился на горячую линию банка, мое обращение было зарегистрировано. С 01.05.2016 года с моей карты сделали списание за не вовремя внесенный платеж, далее начались постоянные звонки из отдела задолженностей и с угрозами требуют погасить долг, хотя мне оператор сказал, что пока обращение в обработке, никаких пеней и штрафов не будет.Данный вопрос на 05.05.2016 так и не решен, продолжаются звонки с требованием оплатить задолженность. Если есть чек, оплата в Вашем же банке, почему нельзя разобраться?

22.04.16 переводил деньги с одного собственного счёта на другой в бинбанк-онлайн. За эту операцию сняли 50$ комиссии, хотя в тарифах написано, что операция бесплатна.Позвонил в службу поддержки, там ничем не смогли помочь, отправили в отделение. А в отделении не видят счетов и операций, сделанных через интернет-банк. В итоге написал заявление, приняли с номером 1-5852436809.Через неделю зашёл в отделение: никакой реакции. Просмотрели с сотрудниками тарифы, таких комиссий там не нашли. Сотрудница посоветовала попробовать перевод меньшей суммы, и случилось вот что: при переводе выскочило сообщение «Комиссия за данную операцию не снимается», а по факту опять банк содрал деньги. Причём в отделении их не видят, банк их списал в никуда.

Добрый день хочу написать вам про маю проблему с банком.В 2011 году взял в банке авто кредит выплатил все и закрыл лиц счет, но проблема особа то и не в этом Я взял кредит на машину в Москве а проживаю в г Энгельсе, когда закрыл кредит, но банк отказывается присылать птс на автомобиль утверждают, что я сам должен приехать, но по месту жительства я написал заявление, чтоб прислали в г Энгельс в банк открытие и чтоб я смог его здесь забрать. Потому что в Москву я не смогу приехать по состоянию здоровья, так как являюсь инвалидом по зрению и участником войны.Прошу помочь и разобраться с этим сложным вопросом если вопрос думаю будет не решен, то скорей всего буду подавать жалобу в соответствующие органы, прошу помочь и понять.

Всем доброго времени! Пользуюсь кредитной картой банка довольно давно, со времён Москомприватбанка, все устраивало, но но сейчас обслуживание отвратительное. В апреле по кредитной карте platinum в одностороннем порядке без всяких уведомлений повысили минимальный платеж. На официальном сайте банка об этом ни слова. В итоге нужно доплатить более 500 руб., и ещё штраф 500 руб. Не правда ли, хороший способ ободрать клиентов? Судя по последним отзывам таких клиентов очень много!Буду писать жалобу в ЦБ РФ! Пора наконец остановить беспредел Бинбанка!

Недавно стал клиентом банка и по началу было все хорошо, по истечении нескольких месяцев не могу дозвониться до оператора по 15 минут, но не это самое страшное. Столкнулся с тем, что на мой счет работодатель отправляет мои заработанные деньги из банка где обслуживается работодатель они уходят в тот же день, а в Бинбанке они теряются и их разыскивают 30 ДНЕЙ, Я может быть и промолчал бы, но это не первый раз и кстати у моего знакомого, который пользуется этим же банком аналогичная проблема.ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО БАНКА.P.S. А все разговоры с оператором (зачастую недалеким, да не обидятся ни такие) результата нет.

Недавно стал клиентом банка и по началу было все хорошо, по истечении нескольких месяцев не могу дозвониться до оператора по 15 минут, но не это самое страшное. Столкнулся с тем, что на мой счет работодатель отправляет мои заработанные деньги из банка где обслуживается работодатель они уходят в тот же день, а в Бинбанке они теряются и их разыскивают 30 ДНЕЙ, Я может быть и промолчал бы, но это не первый раз и кстати у моего знакомого, который пользуется этим же банком аналогичная проблема.ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО БАНКА.P.S. А все разговоры с оператором (зачастую недалеким, да не обидятся ни такие) результата нет.

Просто хочу спросить: Банк издевается над всеми клиентами или выбрал только меня своей жертвой. Я не скрываюсь, написала письмо по вашему юридическому адресу, все документы приложила, объяснила свою неплатежеспособность на данный момент! Ну нет у меня возможности оплачивать потребительский кредит полностью, вношу посильные платежи по 3000 рублей. Обиваю пороги вашего отделения, как об стенку горохом.В данный момент нахожусь в декретном отпуске, с марта 2015 я не работаю, так как было прооперированна, находилась на больничном с последующим уходом в декрет, с апреля того же года общаюсь с вашими сотрудниками, результат "0". Вместо, того чтобы помочь мне решить проблему по исполнению моих кредитных обязательств, меня только запугивают, письменно и по телефону, то судом, то коллекторами. Со всем уважением прошу помочь мне в решении данной ситуации!

Услугами банка пользуюсь уже более 10 лет. Все было хорошо до недавнего времени. Оплатила ежемесячный платеж, как всегда чуть больше. Теперь вдруг узнаю, что банк в одностороннем порядке увеличил минимальный ежемесячный платеж, вследствии чего у меня образовалась просрочка плюс еще и штрафные санкции. У моей мамы также есть такая карта этого банка. Она на прошлой неделе оплатила через кассу, т.к. поменяла карту в феврале, и теперь у нее не работает пин код. То ли у них не встали на счет средства, то ли какие то другие технические ошибки произошли, но оплата не встала на счет. Теперь ей второй день звонят "вышибалы" данного банка, угрожают коллекторами, грубят, хамят. На ее ответ, что она заплатила, и не понимает, в чем дело, ни каких объяснений не поступает, продолжают сыпаться угрозы. Ей, между прочим, 69 лет, она является ветераном труда. Никогда не допускала ни одной просрочки!Прочитав другие отзывы вижу, что с сотрудниками банка разговаривать бесполезно! Сегодня напишу жалобу в Центробанк РФ, и предлагаю всем клиентам, столкнувшимся с подобными проблемами, сделать тоже самое. Если банку не дорога десятками лет наработанная клиентура, то пусть это будет их проблемой, а не нашей.