49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Внесла на карту обычный платеж (согласно смс), на следующий день 26.04.2016 приходит смс, что я должна 746 руб. (такое уже было, потом смс с извинениями) Сегодня звонок с требованием погасить 1300 (точно не помню), а затем смс: "Срочно погасить 3945 руб.У меня вопрос: С какого такого я должна платить такие проценты и штрафы?! Уведомлений и смс о изменении платежа я не получала! Откуда они складывают такие цифры? Сколько процентов берут за один день? И вообще у меня карта "Приватбанка", с  Бинбанком я договор не пописывала.

Являлась много лет клиентом Приватбанка, никаких нареканий, жалоб и претензий к его работе не возникало. Постоянно пользовалась кредитной картой, вовремя все платила. Еще и рекомендовала его своим знакомым. И вот его выкупает Бинбанк. И дернул меня черт, снять деньги с карты. Кредит я платила вовремя, а в августе специально поехала в отделение банка и у оператора запросила полную сумму задолженности. Там же ее и оплатила. С чувством выполненного долга и чистой совести  жила себе до апреля месяца.В апреле мне стали названивать с кредитного отдела каждый день и говорить, что у меня есть просроченная задолженность. Поехала в то же отделение, где оператор сказала, что каждый месяц с меня снимали по 10 рублей за смс информирование (ни одного смс сообщения я при этом не получала). И в результате на 60 рублей, набежало 510 руб. штрафных пенни. На мой вопрос с чего это с меня стали брать деньги за смс, если никогда не снимали-был ответ, что видимо у меня это прописано в договоре. Интересно... я заключала договор с Приватбанком и он никогда не снимал деньги за смс, с Бинбанком никаких договоров и доп соглашений я не заключала и они снимают. Это как понимать? Плюнула я на это дело и тут же заплатила 570 руб. с просьбой аннулировать карту. Карту мне не закрыли, сказали приезжайте после первого числа.Результат на данный момент такой: 19.04 я оплачиваю 570 руб., сегодня 03.05 мне приходит сообщение (первый раз!), что у меня просроченная задолженность 502 рубля. Господа да у Вас просто  волчьи аппетиты.

Добрый день! Являюсь жителем провинции и обладателем кредитной карты БИНБАНКА. В последние несколько месяцев на сотовый телефон не приходят уведомления о ежемесячной сумме платежа. Вношу сумму в размере, аналогичном предшествующим месяцам.Сегодня от Вас поступает звонок с вопросом, почему я не доплатил 3000 руб., потому как минимальный платеж внезапно повысился, о чем я не был уведомлен. Задаю встречный вопрос консультанту, почему не прислали смс, получаю ответ: это ваши (т.е. мои) проблемы, я начисляю вам штраф!Создается впечатление, что отсутствие смс было намеренным, дабы не донести до моего сведения увеличение минимального платежа. Причем, недоплаченные 3000 р. мне следует оплатить прямо сегодня, словно кошелек ломится от купюр! Год назад в пик кризиса работодатель (гос.предприятие) задерживал выплату з/платы. Я обратился в местное отделение с просьбой снижения минимального платежа или отсрочки. Итог - даже слушать не стали, объяснив, что это мои проблемы.Хороший банк и хорошее отношение к своим клиентам! Главное - всучить кредит, а там трава не расти!

Я являюсь клиентом банка БИНБАНК кредитные карты с 2012 года и в марте месяце со мной произошел такой случай.05 марта 2016 года мной с моей дебетовой карты, открытой в Бин банке, через банк онлайн был произведен платеж на кредитную карту № 5185 ******** 9851 принадлежащую БИНБАНК кредитные карты. В этот же день  мне пришло СМС сообщение: « 5*51 Prevod na kartu 10000.00 RUB (]WBBIN 381229) Bal 93064.73Кредитный лимит по карте № 5185 2903 5018 98** составляет 170 000 рублей, а значит долг по этой карте составил 76935,27 рублей. Я была уверена, что платеж по кредиту  за март 2016 года у меня погашен. 31 марта 2016 года  я зашла в личный кабинет БИНБАНК онлайн и обнаружила, что  у меня по кредитной карте просроченный платеж на сумму 4167,61 рублей. и долг по карте 88 000 рублей.Я позвонила на горящую линию в банк, на что девушка мне ответила, что деньги в марте 2016 года на мою кредитную карту не поступали, поэтому за мной числится задолженность. Я объяснила ей всю ситуацию и она составила заявку №135422 и пообещала рассмотреть мое заявление в течение 7 дней. Через 7 дней,  а именно 06.04.2016 года ситуация так и не разрешилась и я снова стала звонить в банк. Мне ответили, что для рассмотрения моей заявки потребовалось больше времени и они поставят мою заявку на рассмотрение в срочном порядке. При неоднократном обращение в банк, мне всегда отвечают одно и тоже, что нужно чуть больше времени на рассмотрение. В то же время а мой телефон поступают звонки с требованием погасить просроченную задолженность , я пытаюсь объяснить, что задолженность произошла не по моей вине, но меня даже слушать не хотят, начинаются  угрозы судебными разбирательствами и начислением штрафных санкций. 08 апреля я пришла в свое отделение БИНБАНК и написала там заявление, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, но ответа тоже не могу добиться. До сего времени ситуация не решена, складывается впечатление, что искать мои деньги никто не собирается, проще всего их изъять у клиентов и за это еще навесить штрафы и неустойки, как за просроченную задолженность.

Я являюсь клиентом банка БИНБАНК кредитные карты с 2012 года и в марте месяце со мной произошел такой случай.05 марта 2016 года мной с моей дебетовой карты, открытой в Бин банке, через банк онлайн был произведен платеж на кредитную карту № 5185 ******** 9851 принадлежащую БИНБАНК кредитные карты. В этот же день  мне пришло СМС сообщение: « 5*51 Prevod na kartu 10000.00 RUB (]WBBIN 381229) Bal 93064.73Кредитный лимит по карте № 5185 2903 5018 98** составляет 170 000 рублей, а значит долг по этой карте составил 76935,27 рублей. Я была уверена, что платеж по кредиту  за март 2016 года у меня погашен. 31 марта 2016 года  я зашла в личный кабинет БИНБАНК онлайн и обнаружила, что  у меня по кредитной карте просроченный платеж на сумму 4167,61 рублей. и долг по карте 88 000 рублей.Я позвонила на горящую линию в банк, на что девушка мне ответила, что деньги в марте 2016 года на мою кредитную карту не поступали, поэтому за мной числится задолженность. Я объяснила ей всю ситуацию и она составила заявку №135422 и пообещала рассмотреть мое заявление в течение 7 дней. Через 7 дней,  а именно 06.04.2016 года ситуация так и не разрешилась и я снова стала звонить в банк. Мне ответили, что для рассмотрения моей заявки потребовалось больше времени и они поставят мою заявку на рассмотрение в срочном порядке. При неоднократном обращение в банк, мне всегда отвечают одно и тоже, что нужно чуть больше времени на рассмотрение. В то же время а мой телефон поступают звонки с требованием погасить просроченную задолженность , я пытаюсь объяснить, что задолженность произошла не по моей вине, но меня даже слушать не хотят, начинаются  угрозы судебными разбирательствами и начислением штрафных санкций. 08 апреля я пришла в свое отделение БИНБАНК и написала там заявление, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, но ответа тоже не могу добиться. До сего времени ситуация не решена, складывается впечатление, что искать мои деньги никто не собирается, проще всего их изъять у клиентов и за это еще навесить штрафы и неустойки, как за просроченную задолженность.

Являюсь клиентом банка еще со времен Приват-банка. Как обычно, каждого 20 числа месяца, оплатил 12 тыс. рублей в офисе. Было сказано, что из-за обновления программного обеспечения нельзя будет счет привязать к новой карте, поэтому смысла ее выпускать нет. Да и мне не сложно со старой приехать раз в месяц для оплаты.Далее несколько дней подряд были автоматические звонки, где меня уведомляли о просроченной задолженности. Вспоминая бесконечные ошибки конторы, не обращал внимания. Сегодня позвонила уже девушка и заявила, что платеж увеличился, что у я должен еще 6 тыс. руб. Меня об этом не уведомлял никто. На щитах написана информация для держателей карт Бинбанк, а для Приватовцев ничего нет (это к слову о том, что банк уведомляет через рекламу). Договор я лично подписывал с Приват банком, соглашаясь на условия описанные в том договоре.Просьба разобраться в ситуации и вернуть старые условия договора, под которыми я ставил свою подпись.

Оформляла карту .............7531 в Приватбанке. Никаких проблем не было до 1 мая 2016 года. Банку доверяла, минимальный платеж платила 5%.В апреле месяце образовался долг, в итоге 24 апреля оплатила этот долг и мин. платеж в размере 4500 р. 26 апреля приходит смс с напоминанием об оплате до 28.04 мин платеж в размере 407.70 руб. Вопрос: откуда он появился, ведь 24.04 все оплатила? Далее 02.05 приходит смс о необходимости внести мин. платеж до 28.05 в размере 7.186.35 руб. по контракту 271-Р-58231272 - ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ТАКУЮ СУММУ?С вашем банком договора не подписывала и не давала согласие на повышение мин. платежа. Разъясните ситуацию, почему банк незаконно увеличил минимальный платеж?

Оформляла карту .............7531 в Приватбанке. Никаких проблем не было до 1 мая 2016 года. Банку доверяла, минимальный платеж платила 5%.В апреле месяце образовался долг, в итоге 24 апреля оплатила этот долг и мин. платеж в размере 4500 р. 26 апреля приходит смс с напоминанием об оплате до 28.04 мин платеж в размере 407.70 руб. Вопрос: откуда он появился, ведь 24.04 все оплатила? Далее 02.05 приходит смс о необходимости внести мин. платеж до 28.05 в размере 7.186.35 руб. по контракту 271-Р-58231272 - ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ТАКУЮ СУММУ?С вашем банком договора не подписывала и не давала согласие на повышение мин. платежа. Разъясните ситуацию, почему банк незаконно увеличил минимальный платеж?

Здравствуйте! По моей карте ****8385 в апреле месяце было совершено интернет покупок (у меня открыта данная категория "Бин-бонус") на сумму более 34 000 руб. Однако кешбек был начислен в сумме 318.95 руб, что составляет менее 1 %. http://s019.radikal.ru/i601/1605/37/a39fdb36b1e2.jpg Покупки на aliexpress и everbuying.net перестали относится к категории интернет покупок?В прошлом месяце была подобная ситуации и она была исправлена банком благодаря моему обращению на данный ресурс. Сейчас опять все повторилось, интересно, когда-нибудь кешбек будет нормально начисляться, или каждый месяц придется трепать себе нервы?Жду оперативного решения проблемы банком.

Здравствуйте! По моей карте ****8385 в апреле месяце было совершено интернет покупок (у меня открыта данная категория "Бин-бонус") на сумму более 34 000 руб. Однако кешбек был начислен в сумме 318.95 руб, что составляет менее 1 %. http://s019.radikal.ru/i601/1605/37/a39fdb36b1e2.jpg Покупки на aliexpress и everbuying.net перестали относится к категории интернет покупок?В прошлом месяце была подобная ситуации и она была исправлена банком благодаря моему обращению на данный ресурс. Сейчас опять все повторилось, интересно, когда-нибудь кешбек будет нормально начисляться, или каждый месяц придется трепать себе нервы?Жду оперативного решения проблемы банком.

Целый день сижу на телефоне и пытаюсь дозвониться на горячую линию банка. ТЩЕТНО! Трубку они просто не берут.Как и на Горячей Линии, в офисах банка работают такие же полностью расслабленные люди. Очередь из трех человек означает, что ты просидишь там не менее одного часа.А суть моей проблемы такова: решила полностью оплатить долг по кредитной карте, дождалась своей очереди, мне рассчитали ПОЛНУЮ сумму для погашения. Заплатила даже побольше, на всякий случай (зная уловки банков - соврать сумму, а через полгода требовать ее с процентами раз в 100 больше).И сегодня - о чудо! - я не ошиблась! - пришло СМС! "Напоминаем, Вам необходимо  до 28 числа текущего месяца внести МИНИМАЛЬНЫЙ(!!!) платеж в размере...3.146.85 РУБЛЕЙ(!!!) по контракту 276-р-77572114АО Бинбанк кредитные карты"...Ребята, сказать что я В АУТЕ - это НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!Вы что - не дорожите репутацией банка? Мне теперь что - тратить свое время, отпрашиваться с работы в поисках некой справедливости?Прощаюсь с этим банком. Кроме проблем он ничего мне не принес.

Уважаемый банк, поясните, пожалуйста, свою позицию. В 2015 году Вы убрали Филиал Банка «Открытие» в Ростове-на-Дону по адресу г. Ростов-на- Дону, Ворошиловский район, пр-т Космонавтов, дом 15. За последние 2 недели  Вы убрали 2 банкомата по адресу: гипермаркет Окей, Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, 24а Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, 28гВ итоге, в спальном районе, Северном жилом массиве,  в котором проживает порядка 300 тыс. человек, теперь нет ни одного банкомата или филиала банка. И для того, чтобы воспользоваться банкоматом, мне теперь приходится ехать в центр города, в котором сконцентрированы в радиусе 500 м 2 филиала ФК "Открытие" и 1 филиал банка "Открытие".На сайте банка я не нашла информации о банкоматах в городе.Поясните, пожалуйста, может быть планируется перестановка банкоматов в другие места данного района (квадрат Добровольского  - Королева - Космонавтов - Волкова, хотя бы так). В противном случае, скорее всего, буду вынуждена уйти в другой банк, т.к. стало крайне неудобно пользоваться услугами "Открытия".

Я уже совсем не понимаю этот банк...Совершал операции в Инете по карте бывшего Привата. Вторая операция не прошла, пришла смс, что карта заблокирована, звоните на 8-800.Позвонил, подождал 18 минут. Сказали, что у банка было подозрение на мошенничество. Ну, ошиблись, бывает. Сказал все мои данные, да, это была моя операция. Будем разблокировать?Будем, но (сюрприз!) только на 10 минут. А потом карта снова будет заблокирована, и (второй сюрприз!) разблокировна быть не может.Почему, если я, а не мошенник? Банк же в этом убедился. Сотрудница объяснить не смогла, да и не особо пыталась, очередной робот. Просто бросила трубку, этому ее обучили.

26 марта пришел в отделения банка для разблокировки дебетовой карты, писал заявление 1 час, пообещали в течение 3х рабочих дней разблокировать. Прихожу 30го апреля, а воз и ныне там, сижу еще 1 час - ничего... Пообещали на этой неделе решить вопрос, интернет банк не работает как минимум с 28го. Закончится срок вклада и бежать ,благо % ниже, чем у других (по вкладам) дозвониться невозможно, ждал 20 минут, не дождался. Пришел ради того, что рядом и % по вкладу на тот период были неплохие.

26 марта пришел в отделения банка для разблокировки дебетовой карты, писал заявление 1 час, пообещали в течение 3х рабочих дней разблокировать. Прихожу 30го апреля, а воз и ныне там, сижу еще 1 час - ничего... Пообещали на этой неделе решить вопрос, интернет банк не работает как минимум с 28го. Закончится срок вклада и бежать ,благо % ниже, чем у других (по вкладам) дозвониться невозможно, ждал 20 минут, не дождался. Пришел ради того, что рядом и % по вкладу на тот период были неплохие.

Объясните пожалуйста мой платеж, который должна внести в мае2016 в размере 31 391-84р.? У меня на 15.02.16был полностью погашен кредит. 01.03.16 было снято 500 р. После списания 02.03.16 процентов на счету осталось 290065р 23к.14.03 и 15.03.16 были сняты 145000тр и 01.04 и 02.04.2016 были сняты еще 145 000. Итого в период с 14.03.16 по 02.04.16 было снято 290 000р. 25.04.16 было внесено на счет 10 000р. Далее вы стали начислять задним числом 4% процента за снятие наличных это составляет 11600р. Итого- 290 000р (кредитный лимит) + 11 600р (4% за снятие наличных) = 301 600р (мой общий долг) минус 10 000 р (внесено 25.04) = 291 600р(мой долг на 30.04). На 01.05.2016 мой долг составляет 297360,52 р (290 000р кредитный лимит + 7360, 52 долг за снятие наличных начисленные вами задним числом).Я должна внести 5% от суммы задолженности =14868+ процент 1,9% на сумму задолженности =5650 +сумма долга 7360,52 Итого 27878,52р.И откуда сумма 31391-84? За, что еще я должна заплатить 3513,12?Вообще, на каком основании из-за вашей ошибки я должна платить не 20518 (5% +1,9), но и оплачивать долг, который возник из-за вашей ошибки? Мало того, что процент увеличен и мой платеж увеличился почти 6000 р (вместо 14868, а 2051 при этом моя зарплата составляет 27000р, так вы еще хотите сразу и долг получить, который возник по вашей вине - это нарушение закона о защите прав потребителя, и так же это влечет увеличение расходов для физического лица, хотя вы сами пишите, что параметры кредита, увеличивающие кредитные обязательства клиента по договору не менялись?И где гарантия, что, внеся в очередной раз деньги, я опять не окажусь в отрицательном остатке? Почему личный кабинет не отображает операции? Почему ни операторы на горячей линии, ни в отделениях банка не могут предоставить корректной выписки по счету? Почему на запросы на сайте банка не отвечают?

Объясните пожалуйста мой платеж, который должна внести в мае2016 в размере 31 391-84р.? У меня на 15.02.16был полностью погашен кредит. 01.03.16 было снято 500 р. После списания 02.03.16 процентов на счету осталось 290065р 23к.14.03 и 15.03.16 были сняты 145000тр и 01.04 и 02.04.2016 были сняты еще 145 000. Итого в период с 14.03.16 по 02.04.16 было снято 290 000р. 25.04.16 было внесено на счет 10 000р. Далее вы стали начислять задним числом 4% процента за снятие наличных это составляет 11600р. Итого- 290 000р (кредитный лимит) + 11 600р (4% за снятие наличных) = 301 600р (мой общий долг) минус 10 000 р (внесено 25.04) = 291 600р(мой долг на 30.04). На 01.05.2016 мой долг составляет 297360,52 р (290 000р кредитный лимит + 7360, 52 долг за снятие наличных начисленные вами задним числом).Я должна внести 5% от суммы задолженности =14868+ процент 1,9% на сумму задолженности =5650 +сумма долга 7360,52 Итого 27878,52р.И откуда сумма 31391-84? За, что еще я должна заплатить 3513,12?Вообще, на каком основании из-за вашей ошибки я должна платить не 20518 (5% +1,9), но и оплачивать долг, который возник из-за вашей ошибки? Мало того, что процент увеличен и мой платеж увеличился почти 6000 р (вместо 14868, а 2051 при этом моя зарплата составляет 27000р, так вы еще хотите сразу и долг получить, который возник по вашей вине - это нарушение закона о защите прав потребителя, и так же это влечет увеличение расходов для физического лица, хотя вы сами пишите, что параметры кредита, увеличивающие кредитные обязательства клиента по договору не менялись?И где гарантия, что, внеся в очередной раз деньги, я опять не окажусь в отрицательном остатке? Почему личный кабинет не отображает операции? Почему ни операторы на горячей линии, ни в отделениях банка не могут предоставить корректной выписки по счету? Почему на запросы на сайте банка не отвечают?

Являюсь держателем кредитной карты Приват банк. Решила погасить сумму целиком. 16.04.16. Позвонила на горячую линию 88002002080 узнала сумму для досрочного погашения кредита, в этот же день оплатила округлив сумму до рублей.20.04.16 написала заявление о расторжении договора, сумму проверили по всем программам закрыла полностью. Сказали прийти через 45 дней получить справку о закрытии кредита. 02.05.16 приходит смс сообщение о том, что нужно внести минимальный платеж  почти 1800 руб. На горячей линии сказали, что это проценты за снятие наличности, которые не снялись раньше за декабрь, январь и т.д. Получается банк снимает задним числом сумму процентов. Так за 45 дней закрытия счета мне еще двадцать сумм найдут. Как же так ведь сумму узнала для погашения, заявление на закрытие написала. Как вообще их оценивать контора, во всех нормальных банках сразу говорят сумму и справку выдают максимум через 5 дней.

Банк "Бинбанк" Кредитные карты - без какого либо уведомления поднял ежемесячный платеж. Ранее я вносил сумму платежа - около 5500 - 6000, то в апреле внес уже, чисто случайно узнав, 8500!? С чем это связано? В офисе в городе Орел по улице Советская 20 мне только пояснили, что увеличена минимальная сумма внесения платежа. То есть он был ранее 5% от суммы задолженности - то теперь 7% от задолженности. Вопрос, на каком основании банк меняет данную сумму? Ведь так можно поднять и до 10 % и до 50% и так далее. То есть банк нарушил договор. Которого у меня нет на руках. Плюс к тому же хотел бы отметить в данном обращении, что по адресу г. Орел ул. Советская 20 обслуживание клиентов ведется на уровне криков со стороны операционистов. На моих глазах специалист банка кричал на пожилую женщину (на вид около 70-75 лет), что она не знает, что хочет и помогать ей не будет. Но с горем пополам посадила старушку за стол и дала ручку заполнять заявление какое-то.Терминалы для приема денег не всегда исправно работают, так же не работает система электронной очереди по указанному ранее адресу. Обслуживание на очень очень низком уровне.

В очередной раз захотелось написать отзыв о работе сотрудников Бинбанка. Имею в этом банке потребительский кредит. Так как у меня появилась возможность досрочного гашения, то я попробовала посетить офис банка для написания заявления о досрочном гашении кредита. Но не тут-то было. Так как мой график работы практически совпадает с графиком работы банка, то мне стоит немалых усилий приехать в банк незадолго до закрытия, а в связи с тем, что дата очередного платежа 4 число каждого месяца, то мне необходимо было появиться в банке для написания заявления крайний срок 30 апреля.29 апреля я приехала в банк за семь минут до закрытия, и увы все было напрасно. Двери банка были закрыты. На мои стуки в дверь сотрудники банка даже не отреагировали. Пришлось внести часть денежных средств через терминал. Но так как для окончательного досрочного погашения мне необходимо было написать заявление для списания с моего счета денежных средств в полном объеме, то мне вновь пришлось ехать в банк уже 30-го числа. К сожалению, у меня в субботу тоже рабочий день, поэтому я приехала в банк за пять минут до закрытия. Результат был таким же, что и накануне. Двери банка закрыты. У терминала находился клиент, который тоже хотел погасить кредит, но ему благополучно указали на терминал. Постучав в дверь, мне все же дверь открыли, узнав причину моего визита в банк. Но, как оказалось, ничем мне помочь не могли, так как с пятницы не работала программа по погашению кредита. Я настояла на том, что мне необходимо написать заявление. Менеджер меня все-таки впустила в банк, но так как программа не работала, дала мне чистый лист бумаги для написания заявления.Но что самое интересное, что по моей просьбе подсказать текст заявления, сотрудница ответила, чтобы я писала заявление в произвольной форме, так как текст заявления у нее в программе, которая не работает, но уже как оказалось не с пятницы, а с 4-х часов текущего дня, то ничем помочь она мне не сможет. На мой вопрос о том, что как менеджер не может знать текст заявления, она начала мне говорить о произвольной форме, не углубляясь в детали.Очень странная позиция у сотрудников этого банка. На мой вопрос, почему же она, если не работает программа, не обратилась в техотдел за устранением неполадок, менеджер мне ответила, что она простой сотрудник и не должна никому звонить. Странная позиция у сотрудников этого банка. Ранее справку о погашении кредита мне выдавали в течении пяти дней. Причины просты. То менеджер забыла составить справку, то менеджер была на обеде, а другая не захотела ее писать, сказала, что передаст Марии, но по-видимому тоже забыла, то якобы на справке была нужна подпись руководителя, а руководителя нет на месте.В общем, справку об отсутствии задолженности я получила спустя 5 дней после неоднократных приездов в банк. Остался неприятный осадок после такого обслуживания. Другой момент работы сотрудников. При отсутствии людей в офисе менеджеры отправляют клиентов для оплаты кредита в терминал. Я так понимаю, что терминал нужен для удобства клиентов, для экономии времени клиентов. Но когда в офисе нет ни одного человека, а сотрудники занимаются своими делами, получая при этом заработную плату, им можно бы все-таки и помочь клиенту в плане распечатки приходного ордера. Но по настоянию менеджеры все же распечатывают приходники. Платеж через терминал неудобен в том плане, что чеки выцветают. И за пять лет погашения кредита они просто-напросто не будут подтверждающими документами. Хотелось бы, чтобы в лучшем Банке года менеджеры относились бы более приветливее к клиентам, соблюдали установленный режим работы, были более грамотными и вдумывались бы в тексты документов, а не ссылались бы на неработающую программу. И чтобы таких горе-сотрудников в банках было бы как можно меньше!