49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Я работал в ООО "Алмаз" электриком с 01.08.2013 по 26.08.2015г. Водитель с 2007 г. Так как зарплата в ООО "Алмаз" была низкой, Я согласился на подработку в ООО "Финэгро" на должность водителя в свободное от основной работы время. Подрабатывал Я в данной фирме с июня 2015 г по сентябрь 2015г. Для перечисления ЗП в ООО "Финэгро" 23.06.2015г мне была открыта карточка л/с 40817 81009 ***** 42052 в Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ". С 01.09.2015г Я работаю в Бюджетном учреждении "Радужнинский политехнический колледж" мастером производственного обучения у электриков. Для начисления ЗП колледж 16.09.2015 г открыл мне карточку л/с 40817 81079 ***** 55268 в том же Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ", так как у них заключен зарплатный договор. Примерно 20.12.2015г мне заблокировали мою зарплатную карточку от Бюджетного учреждения "Радужнинский политехнический колледж"! Сотрудники Ханты-Мансийского банка в г.Радужный сообщили, что они не в силах мне помочь, мол, это решение головного банка из-за подозрений не меня, а фирмы ООО "Финэгро", в которой Я не работаю с сентября и вообще был только водителем! Со слов сотрудников банка ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ" заблокировал абсолютно все карточки всех людей, которые работали в ООО "Финэгро" и обслуживались в данном банке.Я открыл карточку в Сбербанке, чтобы на неё перечисляли мою ЗП, но наш главный бухгалтер говорит, что невозможно перечислять ЗП меня одного на карточку Сбербанка и просит восстановить карту в Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ", так как у колледжа заключен с этим банком зарплатный договор. Вот уже много месяцев мою ЗП перечисляют то на одного сотрудника колледжа, то на другого. Это как минимум неудобно! Директор постоянно просит меня быстрее решить эту ситуацию, но сотрудники банка как-то ничего не решают. Я писал обращение №03832041 через сайт ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ" по поводу сложившейся ситуации, на что мне ответили «Информацию Вы можете уточнить у сотрудников Контактного Центра по телефону 8-800-100-17-00 или в любом из дополнительных офисов Банка». Сотрудники Контактного Центра никакой информацией не располагали и посоветовали мне написать официальное письмо в г.Ханты-Мансийск в головной офис Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ". 10.02.2016г Я написал письмо на имя И.О. Управляющего Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ" Ф-ва Константина В-вича с просьбой решить сложившуюся ситуацию в мою пользу с приложением заверенной копией моей трудовой книжки. Данное обращение было зарегистрировано под №00218-902 , но пока что никаких ответов либо звонков со стороны банка не было. Мне непонятно, почему я должен страдать из-за действий сторонней фирмы, в которой я был всего лишь водителем! Я согласен на то, что они заблокировали карточку, выданную в рамках зарплатного договора банка с организации ООО «Финэгро», она мне стала не нужной, как только Я стал работать в колледже мастером производственного обучения. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и позволить колледжу перечислять мою ЗП на карточку банка Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ".

Я работал в ООО "Алмаз" электриком с 01.08.2013 по 26.08.2015г. Водитель с 2007 г. Так как зарплата в ООО "Алмаз" была низкой, Я согласился на подработку в ООО "Финэгро" на должность водителя в свободное от основной работы время. Подрабатывал Я в данной фирме с июня 2015 г по сентябрь 2015г. Для перечисления ЗП в ООО "Финэгро" 23.06.2015г мне была открыта карточка л/с 40817 81009 ***** 42052 в Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ". С 01.09.2015г Я работаю в Бюджетном учреждении "Радужнинский политехнический колледж" мастером производственного обучения у электриков. Для начисления ЗП колледж 16.09.2015 г открыл мне карточку л/с 40817 81079 ***** 55268 в том же Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ", так как у них заключен зарплатный договор. Примерно 20.12.2015г мне заблокировали мою зарплатную карточку от Бюджетного учреждения "Радужнинский политехнический колледж"! Сотрудники Ханты-Мансийского банка в г.Радужный сообщили, что они не в силах мне помочь, мол, это решение головного банка из-за подозрений не меня, а фирмы ООО "Финэгро", в которой Я не работаю с сентября и вообще был только водителем! Со слов сотрудников банка ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ" заблокировал абсолютно все карточки всех людей, которые работали в ООО "Финэгро" и обслуживались в данном банке.Я открыл карточку в Сбербанке, чтобы на неё перечисляли мою ЗП, но наш главный бухгалтер говорит, что невозможно перечислять ЗП меня одного на карточку Сбербанка и просит восстановить карту в Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ", так как у колледжа заключен с этим банком зарплатный договор. Вот уже много месяцев мою ЗП перечисляют то на одного сотрудника колледжа, то на другого. Это как минимум неудобно! Директор постоянно просит меня быстрее решить эту ситуацию, но сотрудники банка как-то ничего не решают. Я писал обращение №03832041 через сайт ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ" по поводу сложившейся ситуации, на что мне ответили «Информацию Вы можете уточнить у сотрудников Контактного Центра по телефону 8-800-100-17-00 или в любом из дополнительных офисов Банка». Сотрудники Контактного Центра никакой информацией не располагали и посоветовали мне написать официальное письмо в г.Ханты-Мансийск в головной офис Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ". 10.02.2016г Я написал письмо на имя И.О. Управляющего Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ" Ф-ва Константина В-вича с просьбой решить сложившуюся ситуацию в мою пользу с приложением заверенной копией моей трудовой книжки. Данное обращение было зарегистрировано под №00218-902 , но пока что никаких ответов либо звонков со стороны банка не было. Мне непонятно, почему я должен страдать из-за действий сторонней фирмы, в которой я был всего лишь водителем! Я согласен на то, что они заблокировали карточку, выданную в рамках зарплатного договора банка с организации ООО «Финэгро», она мне стала не нужной, как только Я стал работать в колледже мастером производственного обучения. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и позволить колледжу перечислять мою ЗП на карточку банка Ф-Л ЗС ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ".

Отвратительный банк. В этом банке в августе 2014г. я взяла потребительский кредит, а в июле 2015г. при внесении ежемесячного платежа на кредитную карту банкомат деньги взял, а на счет их не зачислил. Мною была написана претензия и работники банка обещали, что ничего страшного не случится. Конечно, ничего страшного - только начались бесконечные (до 10 раз в день) звонки, с требованием о погашении просроченной задолженности. Мои объяснения о том, что деньги у банка оказались в срок никого не волновали - заплатите ещё раз (38 000 руб), а потом разбирайтесь с банком. В итоге "Открытие " снял так нужную банку сумму с моей золотой карты, а потом прислал мне письмо с извинениями. Но самое главное, когда я хотела взять кредит, мне стали отказывать многие банки, потому что у меня образовалась проспоренная задолженность по кредиту. И вот вчера 29.02.2016г. при внесении очередного платежа в офисе ФК "Открытие" (банкомат "открытие") по адресу: Краснознаменская 18, история повторяется. Только теперь, когда произведены все операции и банкомат принял деньги, выяснилось, что карта заблокирована. У меня складывается такое впечатление, что это всё делается специально, чтобы попортить жизнь людям. Мне что опять готовиться к такой же нервотрёпке? И что это всё будет продолжаться с такой периодичностью - раз в полгода? и кто мне будет опять восстанавливать кредитную историю?

29.02.2016 снова обратился с зарплатной картой она еще приватбанка, но действует до 16 года оказалось, что с 2014 года не начисляются проценты на остаток средств. На очередную просьбу о замене карты на новую с новыми условиями зарплатному проекту в очередной раз отказано. Без кредитной карты не меняют, навязывают взять кредитную. После обращения в прошлом году ничего не изменилось.

Я 27.02.16 в 13.59.00 по мск банкомат №502031 операция №6782 в банкомате альфа-банка партнера внес деньги (потому как в Сочи (адлерский район) негде внести наличные и сегодня уже второй день как не могу перевести деньги на кредит. Уважаемые, прежде чем писать, что у меня просрочка посмотрите на счет откуда переводятся деньги. Или подключите Авто-перевод денег. Вам мало 22% годовых? Я бы понял ситуацию с невозможностью перевода, если бы я переводил кому - то, но не себе самому на счет. Отвратительно...

Добрый вечер!Я Л-на Н.Б., № к.4627ХХХХХХХХ9116. Пользовалась картой Вашего Банка, 01.02.2016г. Пришла в отделение Банка,чтобы полностью выплатить задолженность по карте, обратилась к оператору М-ва Е.С., мне посчитали полностью сумму для погашения всей задолженность, я все в этот же день оплатила в кассе банка, на руки мне выдали справку ("Благодарим Вас за сотрудничество и сообщаем, что Ваша карта № 4627ХХХХХХХХ9*** и все технические счета, используемые для ее работы, закрыты.") девушка карту разрезала и выбросила. Я с полной уверенность ушла домой. 22.02.2016г. мне позвонили и сказали, что у меня появился долг, я приехала в отделение обратилась к этой девушке. Получила ответ, сумма долга появилась из-за технического сбоя в программе! Обращаюсь к Вам, что бы Вы устранили этот технический сбой и убрали мой образовавшийся долг!Прошу ответить в письменном виде и выдать еще одну новую справку!

До последнего времени я, Жукова Н.М., считала Бинбанк надежным! Мне, как пожилому человеку, подходили условия по вкладам и банковское комплексное обслуживание.Однако, 09.02.2016, переводя 15 000 рублей со вклада на карту через личный кабинет интернет банка, обнаружила, что денежные средства на карту не поступили. Пришлось идти в отделение банка, дополнительно снимать деньги со счета (соответственно на снятую сумму уже не начисляются проценты), чтобы оплатить счет через кассу, вместо того чтобы сделать это онлайн.10.02.2016 я позвонила в колл-центр банка. Консультант объяснила мне, что произошел сбой, записала контактный телефон и обещала перезвонить. Но не перезвонила!11.02.2016 я позвонила вновь. Пройдя процесс объяснения проблемы вновь, консультант ответила, что ошибка будет исправлена “сегодня или максимум завтра”, средства будут возвращены на мой счет. Деньги на счет не поступили.12.02.2016 очередной консультант горячей линии подтвердила ошибку банка и сказала, что проблема будет решена в течение месяца.16.02.2016 я пошла в отделение банка “Комендантская площадь/78” и подала заявление на имя управляющего Т-ева Э.К. Принявший заявление Б-инов К.Г. успокоил меня и пообещал разобраться в проблеме!18.02.2016 на моб. телефон пришло сообщение с регистрационным номером заявления (116906).Я шокирована непрофессионализмом сотрудников колл-центра, которые давали разрозненные ответы на один и тот же вопрос, заставляли подолгу ждать на линии, не перезванивали. Считаю, подобное отношение банка к клиенту недопустимым. Ошибки, возникшие по вине банка, должны ликвидироваться быстро и четко, не в ущерб клиенту!Очень жаль, что уровень сервиса оказался столь низким!До сего момента (29.02.2016) вопрос не решен. Хотелось бы отметить, что я - пожилой человек, инвалид второй группы с перенесенной недавно операцией на ноге, что затрудняет решение подобного рода вопросов, так как дополнительные хождения даются мне с трудом.

До последнего времени я, Жукова Н.М., считала Бинбанк надежным! Мне, как пожилому человеку, подходили условия по вкладам и банковское комплексное обслуживание.Однако, 09.02.2016, переводя 15 000 рублей со вклада на карту через личный кабинет интернет банка, обнаружила, что денежные средства на карту не поступили. Пришлось идти в отделение банка, дополнительно снимать деньги со счета (соответственно на снятую сумму уже не начисляются проценты), чтобы оплатить счет через кассу, вместо того чтобы сделать это онлайн.10.02.2016 я позвонила в колл-центр банка. Консультант объяснила мне, что произошел сбой, записала контактный телефон и обещала перезвонить. Но не перезвонила!11.02.2016 я позвонила вновь. Пройдя процесс объяснения проблемы вновь, консультант ответила, что ошибка будет исправлена “сегодня или максимум завтра”, средства будут возвращены на мой счет. Деньги на счет не поступили.12.02.2016 очередной консультант горячей линии подтвердила ошибку банка и сказала, что проблема будет решена в течение месяца.16.02.2016 я пошла в отделение банка “Комендантская площадь/78” и подала заявление на имя управляющего Т-ева Э.К. Принявший заявление Б-инов К.Г. успокоил меня и пообещал разобраться в проблеме!18.02.2016 на моб. телефон пришло сообщение с регистрационным номером заявления (116906).Я шокирована непрофессионализмом сотрудников колл-центра, которые давали разрозненные ответы на один и тот же вопрос, заставляли подолгу ждать на линии, не перезванивали. Считаю, подобное отношение банка к клиенту недопустимым. Ошибки, возникшие по вине банка, должны ликвидироваться быстро и четко, не в ущерб клиенту!Очень жаль, что уровень сервиса оказался столь низким!До сего момента (29.02.2016) вопрос не решен. Хотелось бы отметить, что я - пожилой человек, инвалид второй группы с перенесенной недавно операцией на ноге, что затрудняет решение подобного рода вопросов, так как дополнительные хождения даются мне с трудом.

До последнего времени я, Жукова Н.М., считала Бинбанк надежным! Мне, как пожилому человеку, подходили условия по вкладам и банковское комплексное обслуживание.Однако, 09.02.2016, переводя 15 000 рублей со вклада на карту через личный кабинет интернет банка, обнаружила, что денежные средства на карту не поступили. Пришлось идти в отделение банка, дополнительно снимать деньги со счета (соответственно на снятую сумму уже не начисляются проценты), чтобы оплатить счет через кассу, вместо того чтобы сделать это онлайн.10.02.2016 я позвонила в колл-центр банка. Консультант объяснила мне, что произошел сбой, записала контактный телефон и обещала перезвонить. Но не перезвонила!11.02.2016 я позвонила вновь. Пройдя процесс объяснения проблемы вновь, консультант ответила, что ошибка будет исправлена “сегодня или максимум завтра”, средства будут возвращены на мой счет. Деньги на счет не поступили.12.02.2016 очередной консультант горячей линии подтвердила ошибку банка и сказала, что проблема будет решена в течение месяца.16.02.2016 я пошла в отделение банка “Комендантская площадь/78” и подала заявление на имя управляющего Т-ева Э.К. Принявший заявление Б-инов К.Г. успокоил меня и пообещал разобраться в проблеме!18.02.2016 на моб. телефон пришло сообщение с регистрационным номером заявления (116906).Я шокирована непрофессионализмом сотрудников колл-центра, которые давали разрозненные ответы на один и тот же вопрос, заставляли подолгу ждать на линии, не перезванивали. Считаю, подобное отношение банка к клиенту недопустимым. Ошибки, возникшие по вине банка, должны ликвидироваться быстро и четко, не в ущерб клиенту!Очень жаль, что уровень сервиса оказался столь низким!До сего момента (29.02.2016) вопрос не решен. Хотелось бы отметить, что я - пожилой человек, инвалид второй группы с перенесенной недавно операцией на ноге, что затрудняет решение подобного рода вопросов, так как дополнительные хождения даются мне с трудом.

В декабре 2014г. хотел взять потребительский кредит, сотрудник банка уговорила меня оформить страховку и дополнительно взять кредитную карту, пояснив, что в таком случае у меня больше шансов получить кредит. В получении кредита мне отказали, и я сразу же хотел вернуть кредитную карту и расторгнуть договор страхования, но меня сотрудница банка опять уговорила все оставить как есть, сказав, что за карту мне платить ничего не придется и в дальнейшем я смогу ею пользоваться если захочу. Но в апреле 2015г. мне переоформляют эту кредитную карту и дают кредит в 300руб. для того, чтобы начала работать страховка, и все это без моего ведома и согласия и с меня начинают высчитывать деньги. Я с 1 марта 2015г. по 15 сентября 2015г. находился на вахте в якутии о чем могу подтвердить документально. А сейчас являюсь должником банка, с чем я не согласен.Прошу разобраться в данной ситуации.

В декабре 2014г. хотел взять потребительский кредит, сотрудник банка уговорила меня оформить страховку и дополнительно взять кредитную карту, пояснив, что в таком случае у меня больше шансов получить кредит. В получении кредита мне отказали, и я сразу же хотел вернуть кредитную карту и расторгнуть договор страхования, но меня сотрудница банка опять уговорила все оставить как есть, сказав, что за карту мне платить ничего не придется и в дальнейшем я смогу ею пользоваться если захочу. Но в апреле 2015г. мне переоформляют эту кредитную карту и дают кредит в 300руб. для того, чтобы начала работать страховка, и все это без моего ведома и согласия и с меня начинают высчитывать деньги. Я с 1 марта 2015г. по 15 сентября 2015г. находился на вахте в якутии о чем могу подтвердить документально. А сейчас являюсь должником банка, с чем я не согласен.Прошу разобраться в данной ситуации.

29 февраля моя родственница обратилась в офис с целью получения дебетовой карты "пенсионная". При себе у нее имелись все документы, перечисленные на официальном сайте Бинбанка, необходимые для получения карты (паспорт, пенсионное удостоверение). Сотрудник банка отказал в оформлении документов на получение карты, сославшись на то, что для ее получения, якобы необходимо получать пенсию на указанную карту, причем подавать заявление в ПФР обязательно через банк одновременно с пакетом на получение карты. Моя родственница получает пенсию через карту другого банка и осуществить "переход" в Бинбанк планировала позднее, в том случае, если уровень обслуживания ее устроит. Вот как то так, четкий и конкретный список требований и документов, указанный на официальном сайте Бинбанка, неожиданно дополнился новыми требованиями (получение пенсии через банк) и документами (заявление в ПФР).

На протяжение длительного периода я являюсь клиентом БинБанка. За все это время у меня не возникало проблем при обслуживании. В связи с последними нововведениями в системе начисления cash-back по кредитным картам Банка, у меня возникли вопросы по расчетам. Неоднократно обращалась на горячую линию Банка, писала заявки на сайте, но моя проблема так и не была решена. Мне советовали обратиться в дополнительный офис, где была открыта карта.Разрешить проблему мне помог Ведущий менеджер Дополнительного офиса "Тимирязевский/77" Стаховский Петр Владимирович. Он внимательно изучил мой вопрос, подошел ответственно к своей работе и проявил себя, как опытный и высококвалифицированный специалист. Я осталась довольна обслуживанием, сразу видна клиентоориентированность!Еще раз большое спасибо, Стаховскому Петру Владимировичу!С Уважением, вкладчик!

Добрый день!19 февраля 2016 г. была вынуждена воспользоваться банкоматом МДМ Банка для внесения денежных средств с целью погашения ипотечного кредита в Райффайзенбанке (МДМ Банк и Райффайзенбанк - банки-партнеры). Банкомат захватил денежные средства и выдал ошибку, что операция не может быть завершена, и не зачислил их на карту. Сразу же позвонила в контактный центр МДМ, меня уверили, что деньги в этом случае никуда не денутся, упадут в отдельный лоток банкомата, предложили позвонить в Райффайзенбанк и уточнить было ли зачисление. Зачисления на счет не было. Через полчаса написала заявление в отделении МДМ Банка. Объяснила, что средства предназначены для погашения ипотеки (сумма немаленькая), за просрочку предусмотрены немалые штрафы. Ко всему прочему, через несколько дней уезжаю из этого города. Обещали рассмотреть претензию в ближайшее время. Несколько раз обращалась в контактный центр МДМБанка, на что мне отвечали, что стандартный срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, но по моей просьбе связывались с исполнителем, занимающимся моей проблемой. Ответ всегда один: претензия в работе, Вам позвонят. Помимо просроченной задолженности по ипотеке,мне заблокировали кредитную карту, которой я планировала воспользоваться. Из-за некачественного обслуживания банкоматов МДМ Банка я не только порчу  кредитную историю, так еще и несу финансовые и моральные потери! Надеюсь на скорейшее завершение этой неприятной истории, заранее благодарна.

11.02.2016 года открывал вклад <<Максимальный процент>> в отделении Рублевское на одноименном шоссе. Сотрудник Екатерина подробно и понятно ответила на все мои вопросы и даже предложила, как пенсионеру, повышенную ставку по вкладу. Между прочим, об этом условии я и не подозревал, увидел информацию о повышенной ставке на сайте банке уже после открытия вклада. Поэтому благодарен Екатерине, которая сама предложила мне воспользоваться этим условием. Весь процесс открытия вклада занял 20 минут, что для такого большого банка очень неплохо. Надеюсь, еще представится повод обратиться снова.

Илья Андреевич А. Являясь клиентом банка Москомприватбанк был переведен в Бинбанк кредитные карты. В Привате устраивало обслуживание, кредитный лимит, а также интернет-банк! Единожды бала проблема с оплатой по карте привата и та решилась за 2 дня по горячей линии! Перешли в БИН! Вроде тоже самое.Сын пошёл в 1 класс. По настоянию школы надо оформить карту в БИН банке КК. Ну ладно, пусть будет у ребенка думаю карта. Причем моего ребенка сфотографировали прямо в школе без моего письменного согласия, как требует закон! На что работник банка при выдаче ничего вразумительного ответить не смог! Дальше самое интересное. Нужно создать обязательный платеж со своей карты на карту ребенка причем письменный! Т.к. на карту ребенка вы не можете положить денежные средства (почему непонятно). Сумма списывается с вашего счета и только. После чего вы каждый месяц должны ездить в банк и пополнять свою карту (перевод лишняя трата денег, а зарплату я получаю уже давно в другом банке поэтому перевод между счетами не подходит). После того как в школе сказали передать карту с пин кодом соцработнику я опешил совсем! (кстати нарушение ГК РФ) Ну да ладно. Впоследствии прений со школой и попытками списать с карты деньги два раза за месяц, я карту забрал и решил, что буду оплачивать своей зарплатной (РосБанк) картой услуги обедов в школе. Впоследствии при оплате мне соцработник сказал, что она будет считать дополнительные 2% от суммы, т.к. у нас терминал БИН банка КК. Я не согласился и после споров (которые явно заходили в тупик) оплатил кредиткой БИН банка КК. Обратился в офис (Брянск Красноармейская 99), к менеджеру которая ведет Юр лиц Т-ва Наталья А-на, которая сначала уверяла, 1. Что два процента это совсем мало, и что Вы спорите с соцработником и сюда пришли из-за 12 рублей.2. После второго обращения она удивилась, что соцработник считает 2%, ведь их должен списывать терминал (если они есть %).3. 3 раз письменно обратился на имя директора отделения. Получил отписку в виде ссылки на сайт в раздел тарифов.4. Четвертый раз она сказала: - "Мы с Вами уже всё выяснили, чего вы сюда ходите!" (сказанное было сказано в очень недружелюбной форме, противной тому когда вы приносите им деньги!)5. После чего наступил очередной месяц и нужно было платить. Я скачал договор питания школьника, изучил и обратился в ФАС и Прокуратуру, где очень заинтересовались такой деятельностью школы, после чего мифические 2% уже никто не считал и более того, сказали, что всё верно мы заблуждались и т.д. А Т-ву Наталью А-ну, которая не знает законодательство и вводит клиентов в заблуждение, грубо отвечает клиентам, неплохо бы привлечь к дисциплинарной ответственности! И еще, открыть карту ребенку вы можете без ребенка, а вот закрыть только в его присутствии (по причине якобы его фото на карте), о после 2 посещений и разговоров по горячей линии все-таки специалисты горячей линии (после передачи своего телефона) подсказали профессиональным менеджерам как осуществить снятие денег и закрытие карты! А так же нет ни одного банкомата в г. Брянск с приемом наличных после 20:00 в выходные и праздничные дни.

Илья Андреевич А. Являясь клиентом банка Москомприватбанк был переведен в Бинбанк кредитные карты. В Привате устраивало обслуживание, кредитный лимит, а также интернет-банк! Единожды бала проблема с оплатой по карте привата и та решилась за 2 дня по горячей линии! Перешли в БИН! Вроде тоже самое.Сын пошёл в 1 класс. По настоянию школы надо оформить карту в БИН банке КК. Ну ладно, пусть будет у ребенка думаю карта. Причем моего ребенка сфотографировали прямо в школе без моего письменного согласия, как требует закон! На что работник банка при выдаче ничего вразумительного ответить не смог! Дальше самое интересное. Нужно создать обязательный платеж со своей карты на карту ребенка причем письменный! Т.к. на карту ребенка вы не можете положить денежные средства (почему непонятно). Сумма списывается с вашего счета и только. После чего вы каждый месяц должны ездить в банк и пополнять свою карту (перевод лишняя трата денег, а зарплату я получаю уже давно в другом банке поэтому перевод между счетами не подходит). После того как в школе сказали передать карту с пин кодом соцработнику я опешил совсем! (кстати нарушение ГК РФ) Ну да ладно. Впоследствии прений со школой и попытками списать с карты деньги два раза за месяц, я карту забрал и решил, что буду оплачивать своей зарплатной (РосБанк) картой услуги обедов в школе. Впоследствии при оплате мне соцработник сказал, что она будет считать дополнительные 2% от суммы, т.к. у нас терминал БИН банка КК. Я не согласился и после споров (которые явно заходили в тупик) оплатил кредиткой БИН банка КК. Обратился в офис (Брянск Красноармейская 99), к менеджеру которая ведет Юр лиц Т-ва Наталья А-на, которая сначала уверяла, 1. Что два процента это совсем мало, и что Вы спорите с соцработником и сюда пришли из-за 12 рублей.2. После второго обращения она удивилась, что соцработник считает 2%, ведь их должен списывать терминал (если они есть %).3. 3 раз письменно обратился на имя директора отделения. Получил отписку в виде ссылки на сайт в раздел тарифов.4. Четвертый раз она сказала: - "Мы с Вами уже всё выяснили, чего вы сюда ходите!" (сказанное было сказано в очень недружелюбной форме, противной тому когда вы приносите им деньги!)5. После чего наступил очередной месяц и нужно было платить. Я скачал договор питания школьника, изучил и обратился в ФАС и Прокуратуру, где очень заинтересовались такой деятельностью школы, после чего мифические 2% уже никто не считал и более того, сказали, что всё верно мы заблуждались и т.д. А Т-ву Наталью А-ну, которая не знает законодательство и вводит клиентов в заблуждение, грубо отвечает клиентам, неплохо бы привлечь к дисциплинарной ответственности! И еще, открыть карту ребенку вы можете без ребенка, а вот закрыть только в его присутствии (по причине якобы его фото на карте), о после 2 посещений и разговоров по горячей линии все-таки специалисты горячей линии (после передачи своего телефона) подсказали профессиональным менеджерам как осуществить снятие денег и закрытие карты! А так же нет ни одного банкомата в г. Брянск с приемом наличных после 20:00 в выходные и праздничные дни.

Тщательные поиски выгодного инструмента для покупок в интернете привели к оформлению карты БинБанка (MasterCard) c программой БинБонус в категории "Онлайн покупки". Карта оформлена. Не выждав месяца, когда БинБонус начнет действовать, совершаем покупку на Aliexpress, так сказать, для проверки. Естественно, в рублях. Приходит СМС о списании суммы покупки, тоже в рублях. Через пару дней в Интернет- банке видим, что остаток на карте несколько меньше, чем если бы была списана сумма операции, которая совершена.Пересмотрев все возможные выписки и истории операций в интернет банке видим только одну операцию по списанию в рублях: ту, на которую была совершена покупка. Звоним в банк. Там сообщают, что при совершении покупок на Aliexpress осуществляется конвертация в доллары, в связи с чем была списана сумма больше. На вопрос почему этого не видно в интернет банке, сотрудник отвечает "мы стараемся улучшать нашу систему". На вопрос - почему при расчетах по карте другого банка в рублях на том же Aliexpress списывалась указанная сумма в рублях без каких-либо конвертаций и комиссий, отвечают что это Aliexpress так запрашивает сумму.В общем, так и не оценив возможные прелести программы БинБонус, придется отказаться от данного инструмента.

Являюсь держателем зарплатной карты БИН-­банка. В среду вечером банкомат, находящ­ийся в зоне 24 отделения на Московском п­роспекте, решил ограничиться списанием д­енег с карточки без собственно выдачи де­нежных средств :-). Сумма не очень больша­я, но, согласитесь, неприятно, тем более,­ что отделение уже было закрыто и сразу ­обратиться было не к кому.На следующее ­утро позвонила в банк, где сотрудница ко­лл-центра Елена предложила принять мое з­аявление о захвате денежных средств прям­о по телефону, сообщив, что срок возврат­а составит 30 дней, хотя обычно такие во­просы решаются у них в банке быстрее. Ес­ли честно, я была настроен скептически, ­ну хотя бы ехать никуда не пришлось. Ске­псис поубавился после того, как на след­ующий день мне пришла смс-ка о том, что ­мое обращение зарегистрировано и принято­ в работу. А сегодня утром – новое сообщ­ение о том, что деньги вернутся до конца­ дня на карту. И они действительно верну­лись, причем уже к полудню :-) 5 дней на­ возврат вместо 30! Вот это – пример дей­ствительно отличной работы. Спасибо!

Увидев заманчивое предложение в виде услуги Бин-бонус, решился на оформление дебетовки. Очень уж захотелось иметь кэш-бэк в 5% по необходимым мне категориям. Подал заявку через интернет. В итоге, дня через 4 звонок, приезжайте, говорят, готова карта. 26.02 приехал получать карту. Порядка 30 минут ушло на оформление всех бумаг и выдачи мне пластика. Покинув отделение, пришло сообщение об активности моей карты. Пополнил сразу ее переводом. В миг списалась обещанная комиссия за обслуживание в размере 500 руб. Следующий шаг - звонок в службу поддержки для получения пин-кода. А там говорят мне, что нет по вам данных. Подождите и звоните через сутки. Звоню на следующий день. Та же история, только теперь говорят, необходимо ждать ТРИ дня. Позвонив на третий день (сегодня, 29.02), уже не был удивлен, что информации по моей карте в базе нет и пользоваться ей не могу. Но зато банк уже успешно может пользоваться моими средствами... В итоге выход мне предоставляют только один - ехать с паспортом снова в тот же ДО. Так как такой вопрос никак не решить дистанционно. Резюме. Связавшись с банком приобрел головную боль и лишнии хлопоты. Почему имея на руках карту, заплатив за ее обслуживание, получив смс от банка об ее активности я не могу ей начать пользоваться уже на протяжении 3 дней?! Абсурд.