49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Обратился с проблемой недоставки СМС в воскресение. Сотрудник (Екатерина) оперативно ответила. Стали с ней разбираться в работе сервисов "под капотом". В итоге сотрудники СТП (Службы Техничекой Поддержки) Точки в очередной раз развеяли миф о том, что СТП занимается формальными отписками и пересылкой обращений туда, где они решаются долго или не решаются вовсе. Кратко основные моменты, которые я хочу выделить: 1. Решение проблемы заказчика в выходной день, независимо от остатка на счёте и оборотах. 2. Понимание сотрудника СТП как работают сервисы "под капотом". Возможно и были уточнения у кого-то из коллег, но это было оперативно, по делу и незаметно. Екатерина, респект! 3. За 4 года, что я с точкой не было ни одной отписки (этим обычно грешит любая СТП).  4. Решение вопроса "в одном окне", не надо никуда переходить, ни в какие другие чаты / окна, звонить, писать в почту, ждать начала рабочего дня и т.п. Отдельно стоит наверно упомянуть, что со стороны потребителя из ИТ, бросается в глаза синхронизация сервисов. Вероятно за сущность принят профиль клиента, и всю информацию по всем каналам коммуникации можно найти в одном окне.  Если Точка сделала это на каком-нибудь битриксе, то, как говорится, снимаю шляпу.

На данный момент это любимый банк в наших организациях. Работа тех поддержки на высоте. Поставить 5 звёзд это мало, я бы поставила все 100 звёзд. Ни один наш вопрос не остался без ответа. Ответы техподдержки всегда молниеносные и всегда помогают до результата. Платежи проходят быстро и без проблем и лишних изнурений. Спасибо Вам. Желаем Вам развития и процветания. Ну, а подтянемся вслед за Вами. С Уважением, руководство ООО " АНТАРЕС" и ООО " КаТРекс".

Пользуюсь два года, всë отлично. Удобно что деньги доходят мгновенно, а также операторы быстро отвечают. всё отлично! Хороший банк, один из лучших по плюшкам для ИП.

Работа банка устраивает полностью. Помогли открыть ИП, очень удобный банк клиент, деньги поступают быстро, есть СБП, отличная тех поддержка!

Обратился в банк, когда регистрировал ИП. И пользуюсь банком уже больше года.Встретился с менеджером в удобное время и месте. Рассказал и пояснил всё кратко и по делу. Встреча длилась недолго .По работе банка проблем не было. Техподдержка отвечает быстро. С приходом и выводом денег нет проблем

Являюсь клиентом банка с марта 2019 года, за это время нет ни одного замечания к работе сервиса и сотрудникам банка: всегда вежливые сотрудники, на связи 24/7, оперативно отвечают на запросы, не оставляют без внимания до тех пор, пока не убедятся, что действительно все понятно. Очень удобный сервис и функционал. Рекомендую для ведения бизнеса.

За свою жизнь отзывы писал всегда только если "не понравилось", поэтому впервые пишу именно хвалебный отзыв по своей инициативе. Точка -- идеальный банк для бизнеса, есть с чем сравнить: желтый, зелёный и синий банк на букву М -- всё это мой прошлый опыт. Я искал этот банк долго и скрупулёзно, как и лучшую девушку, которая вскоре стала моей женой. В общем, Точка это по любви и вот почему: 1) сверхоперативное и (бесплатное -- этим особо никого не удивишь) открытие счёта  2) понятные, функциональные и самые выгодные тарифы на обслуживание расчётного счёта  3) последнее лично для меня самое важное -- самая лучшая клиентская служба в чате. И это не только среди банков, а среди всех сервисов, которыми приходилось пользоваться. На телефон тоже отвечают крутые компетентные ребята. Всё максимально доходчиво, приветливо и без лишних вопросов. Точка, спасибо, что вы есть, я вас обожаю, вы топ-1.

Невероятно крутая служба поддержки! И приложение очень удобное. Отдельный респект за автоматизацию процессов, как например оплата налогов и страховых взносов. Надо только расписаться!

Пользуюсь счетом для ИП в банке, все устраивает, платежи приходят быстро, консультанты в чате отвечают мнгновенно, никаких проблем не возникало.

Приятно удивлен их сервисом и клиентоориентированностью. Доброжелательны, знают свою работу. В общем, так держать!

Обратился в банк, когда регистрировал ИП. Всё прошло в минимальные сроки. Встретился с менеджером в удобное время и месте. Рассказал и пояснил всё кратко и по делу, никакой воды. Встреча длилась не больше 20 минут. Рад был подарочку). По работе банка проблем не было. Приходят и отправляются средства без проблем. В чате отвечают на вопросы быстро.

Все хорошо. Деньги поступают быстро. Какой бы вопрос не возник решается быстро службой поддержки в чате или по телефону.

Отличный банк для бизнеса.откликаются по любому вопросу, связанному с работой и обращением в гос. Органы хорошая работа бухгалтерии.

В ТОЧКЕ открыл счёт в 2018 году, как ИП. За все эти годы ни разу не пожалел об этом. Приложения банка очень удобные, лёгкие и простые в использовании. При обращении сотрудники, всегда вежливые, корректные, грамотные, знающие своё дело.  Желаю ТОЧКЕ дальнейшего процветания! Всем рекомендую этот банк.

Это не первый банк, в котором я открываю р\с, но пока что Лучший! До этого ООО было на МТС, а ИП на Тинькофф. Для меня и моего бизнеса Точка - самый удобный и человечный банк. На любой вопрос менеджеры в чате отвечают за 3-5 минут, на любую трудность реакция моментальная, но самое главное - никогда, НИКОГДА не достают звонками, не нужными смсками и я уверена, что с этим банком мои данные в безопасности. После открытия счестов в других банках - в тот же день мне поступало по 20 звонков из других банков с предложением перейти к ним, после Точки такого не было, и для меня это очень ценно! Очень удобная интеграция с телеграмом, смс о зачислении средств на р\с автоматически падают в тг. Задумалась о том, чтобы и ИП перевести в Точку. Единственное, что пока смущает и останавливает- отсутствие приложения в appstore. А так даже бы не думала)

Использование площадки для аналитики маркетплейса Озон. Всё понравилось. На данном этапе актуален для меня пакет на 7 дней. Работа с мобильным приложением банка Точка удобное.

Добрый день. В краткости. Удобное мобильное приложение. Расширить бы линейку тарифов, увеличить лимиты по тарифу - развитие. Не показывает имя человека, его данные, куда отправляются деньги по номеру карты. Не помешало бы автоматическое заполнение паролями от приходящих смс на исполнение операции.

Обратилась в банк, когда регистрировала ИП. Всё прошло в минимальные сроки. Встретилась с менеджером в удобное время и месте. Рассказал и пояснил всё кратко и по делу, никакой воды. Встреча длилась не больше 20 минут. Рада была подарочку). По работе банка проблем не было. Приходят и отправляются средства без проблем. В чате отвечают на вопросы быстро.

Работаю с точкой лет 10, очень нравится, тарифы реальные, поддержка быстрая и адекватная, платежи летают, постояяно какие-то акции, бонусы. Доволен, всем рекомендую!

Самый удобный банк для предпринимателей. Возможность формировать закрывающую документацию и вести онлайн-бухгалтерию - это просто замечательно. Пользуемся бесплатной онлайн-бухгалтерией и нам её вполне хватает. Удобный, простой и понятный интерфейс приложения это то, что мы очень ценим, и это можно сказать о банке "Точка". Кроме всего прочего, одни из лучших условий тарификации обслуживания. Обратная связь с банком также на уровне. В общем, на данный момент - это лучший банк для предпринимателей.