49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Огромное спасибо Шувариковой Светлана за качественную работу. Оформила ипотечный кредит быстро и качественно . Светлана всегда была на связи, отвечала на все вопросы. Помимо профессиональных качеств очень приятный человек.Рекомендую работать с ней Светлане желаю карьерного роста и успехов!

Пользуюсь картой года 3 уже как. Раньше можно было пополнять через Qiwi без комиссии, теперь нельзя. Банк не хочет переделываться. Этот старый стиль приват банка достал. Сделайте наконец-то нормальное приложение для iphone! Уберите вы это все что связано с приватом. Приложение для iphone не работает. Если нажать на этой странице APP STORE https://online.binbankcards.ru/#login на логотип то открывается совсем другое приложение Бинбанка в котором не зайти в систему. Если скачать приложение Privat24 то оно не работает! Почему вы не следите за своими косяками? Почему приват опять же. И почему оно не работает. Сделайте наконец НОРМАЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, чтобы можно было не только дома на компьютере управлять счетом. P.S. Сегодня 1 августа сняли комиссию примерно 2500 руб, но смс не пришло. Возможно ли присылать смс о списании денег за кредит. Что сколько и где снято, а не так тайком снимать и все!

Данная организация - к которой я не имею не какого отношения, представляясь "словом нас уполномочил" "Бин банк" на взыскание задолженности по какому-то непонятному мне № договора рассылает по Соц.сети "Одноклассники" всем кто у меня в друзьях и родственниках - уведомление что я должна денег и не отдаю, просит всех срочно мне об этом сообщить.С "Бин банком" не каких дел не имела.В "Бин банке" кредит, кредитные карты не брала.С организацией "ФАСП" - не каких взаимоотношений не имею.Рассылка идет с http://ok.ru/profile/570557130417 - мною сделаны скрин шоты данных писем. Так же попросила сделан скриншоты писем всех тех кому были разосланы данные сообщения.Требую рассылки извинений за недостоверно распространенную информацию данным индивидумом 33 год от роду. В противном случае мною будет написано заявление в милицию о данном факте, и заявление в прокуратуру по контролю движения заявления в милиции.

Здравствуйте!Когда-то давно в 2007 году мой работодатель открыл зарплатный проект в банке Номос банк Сибирь. Потом этот банк стал именоваться Номос Банк. И наконец он стал именоваться банком ФК Открытие. Все эти года у меня деньги хранились в этом банке.Весной 2015 года мне сообщили что, что банк ФК Открытие перестаёт работать с физическими лицами и все физические лица должны перейти в банк партнёр Ханты мансийский банк Открытие.15 мая 2015 года я открыл ONLINE счёт "Моя копилка" в банке Ханты мансийский банк Открытие. И столкнулся с тем, что в этом банке не работает обратная связь с банком через интернет кабинет и не выполняются условия по счетам.За июль мною через интернет кабинет было написано 3 письма банку (06.07.15, 08.07.15, 09.07.15). Суть писем - необоснованное снижение банком процентной ставки с 7,5% до 5,75% по счёту. По сути на письма от 06.07.15 и 08.07.15 мне были даны формальные отписки, рассчитанные на простого пользователя, который проглотит и промолчит. В переписке я сказал, что все письма размещу на сайте Банки ру. В итоге 09.07.15 мне прислали сообщение о том, что мои письма отданы специалистам и ответ мне дадут через 10 дней. Сегодня 01.08.15. Ответа так и нет. При этом перечислен доход на счёт за июль 2015 года по сниженной процентной ставке 5,75%. Хотя по финансам на счёте и по условиям за май 2015 года процентная ставка должна быть 7,5%. Так же 01.08.15 я написал банку Письмо №4.Более подробно можете ознакомиться с письмами №1, №2, №3, №4 по ссылке https://yadi.sk/d/9g7FfoQ7iDA9qДмитриев Дмитрий

Здравствуйте! Будьте добры, подскажите, почему по моей Кредитной Карте БИНБАНКа *1013 (Договор № 498-P-91963377) минимальный платеж увеличился почти на 1000 руб.? Дата обнаружения 01.08.2015 в Интернет-Банке. С уважением, Валерий Иванович.

Здравствуйте! Будьте добры, подскажите, почему по моей Кредитной Карте БИНБАНКа *1013 (Договор № 498-P-91963377) минимальный платеж увеличился почти на 1000 руб.? Дата обнаружения 01.08.2015 в Интернет-Банке. С уважением, Валерий Иванович.

Здравствуйте! Вчера переоформлял вклад в Бинбанке в районе м.Алексеевская. Обслужили очень быстро, проконсультировали по новым вкладам. Очень понравилась услуга по предварительному смс-уведомлению о заканчивающемся сроке вклада. Сотрудник банка, Ольга (к сожалению, не знаю фамилии), очень вежливо и учтиво ответила на все мои вопросы и помогла подобрать нужный мне вклад. Если так и будет продолжаться, думаю, надолго останусь с Вашим банком. Спасибо Вам и таким Вашим сотрудникам, как Ольга.

Казалось бы простая операция в интернет-банке – Перевести деньги с моего текущего счета на мою же карту – занимает минимум сутки! Вот последний создан 20.07.2015 14:23:55, а выполнен 21.07.2015! А если это пятница, да после беда – то в понедельник вы свои деньги на карте увидите. Это называется он-лайн? Они еще мне письмо прислали, мол в Топ 10 попали - нечем хвастать, смотрите на АльфаБанк и учитесь.Вот и сегодня еще один перевод подвис.От Администратора: Автору: "Вот и сегодня еще один перевод подвис." - прокомментируйте, перевод прошел? Когда?От eugene.v.smirnov: Перевод прошел 03.08.2015

Узнал об акции банка с Эльдорадо. Условия понравились, решил, заодно воспользовавшись акцией, заменить карту Кредитевропабанка. В правилах было, что первый год обслуживание бесплатное, при открытии карты оказалось, что условия уже подправили и обслуживание стоит 500 руб. в год. Менеджер сказал, что 500р. спишется сразу, но о том, какой кредитный лимит, станет известно только через день и при открытии карты узнать кредитный лимит ну никак невозможно. А через день, когда 500 руб. списались с карты, это вдруг стало возможно. Какое совпадение! Обыкновенный обман.На следующий день при звонке в колл-центр я узнал, что кредитный лимит у меня 0 руб. без объяснения причин отказа. Стаж моей работы 25 лет, из которых 15 лет Генеральным директором, отличная и насыщенная кредитная история, новая машина, собственная трёхкомнатная квартира, отсутствие кредитов, кредитная карта одного ВТБ с лимитом 300 000 руб., которую я, впрочем, использую в основном, для заправок, так выгоднее. По той карте, которую хотел закрыть, ежемесячные траты составляют от 50 000 руб. Но видно не судьба. Старый друг стоит новых двух. Свои 500 руб. я конечно верну как 5% с дебетовой карты при покупках в Эльдорадо, но как только акция закончится, тут же закрою карту.Недавно звонил в колл-центр, чтобы узнать адрес банкомата в Москве. Операторы 20 минут решали этот сложнейший для них вопрос. Однозначно не рекомендую.

Очередной случай с моментальной картой VISA Rewards, тарифный план Моментум, по акции Эльдорадо, коих на этом сайте с десяток! Также как и все остальные я заполнил заявку, указав ВСЕ данные на сайте. По окончании система предупредила меня, что сотрудник банка перезвонит для уточнения деталей, но (как здесь уже отвечал ранее Банк) никакого перезвона по факту не будет, ну и не важно. Далее мне предложили обратиться в любой офис Банка, что я и сделал. 28.07.2015 в отделении на ул. Красная Пресня меня ждала огромная очередь, в этот день работали два оператора и два стажёра, которые постоянно отвлекали операторов по любым вопросам, что в итоге двигало очередь крайне медленно. Через 50 (!) минут подошла моя очередь, оператор Л-ва А.Е. не нашла заполненного мной на сайте заявления и начала заново заполнять заявку. Ещё через 45 (!) минут я получил в итоге карту и подписал договор. В рекламной брошюре, приложенной к карте, Банк предлагает начать пользоваться картой прямо сейчас, что я и хотел было сделать. Но позвонив по номеру 8-800-200-5075 для установки ПИН-кода мою карту в базе не нашли и предложили вернуться в Банк для разрешения ситуации. В среду 29.07.15 я снова поехал в банк, попал к тому же оператору, посовещавшись минут 20 со всеми сотрудниками она предложила мне заполнить заявление на изменение данных, причём указать нужно ровно такие же данные, что буквально день назад я уже сообщал для Договора. С напутствием "завтра карта будет в базе" меня отправили восвояси. Наступил четверг 30.07.15, я снова позвонил для установки ПИН-кода, результат (как можно догадаться) тот же - карта не найдена, обратитесь в банк. Сегодня 31.07.15 решил ещё раз испытать судьбу, но тщетно, карты так и нет в базе Банка. Еду в Банк, оператор и старший менеджер разводят руками, при мне позвонили по нескольким телефонам в надежде на помощь, но никто так и не смог решить вопрос! Мне предложили ждать дальше, чего непонятно, сколько неизвестно... В итоге я тут же написал заявление на закрытие карты, счёта и расторжение договора. Мой личный вывод: Бинбанк - худший банк 2015 года! Банк не смог справиться с элементарной задачей по открытию счёта и выдачи карты клиенту. Позор!

Очередной случай с моментальной картой VISA Rewards, тарифный план Моментум, по акции Эльдорадо, коих на этом сайте с десяток! Также как и все остальные я заполнил заявку, указав ВСЕ данные на сайте. По окончании система предупредила меня, что сотрудник банка перезвонит для уточнения деталей, но (как здесь уже отвечал ранее Банк) никакого перезвона по факту не будет, ну и не важно. Далее мне предложили обратиться в любой офис Банка, что я и сделал. 28.07.2015 в отделении на ул. Красная Пресня меня ждала огромная очередь, в этот день работали два оператора и два стажёра, которые постоянно отвлекали операторов по любым вопросам, что в итоге двигало очередь крайне медленно. Через 50 (!) минут подошла моя очередь, оператор Л-ва А.Е. не нашла заполненного мной на сайте заявления и начала заново заполнять заявку. Ещё через 45 (!) минут я получил в итоге карту и подписал договор. В рекламной брошюре, приложенной к карте, Банк предлагает начать пользоваться картой прямо сейчас, что я и хотел было сделать. Но позвонив по номеру 8-800-200-5075 для установки ПИН-кода мою карту в базе не нашли и предложили вернуться в Банк для разрешения ситуации. В среду 29.07.15 я снова поехал в банк, попал к тому же оператору, посовещавшись минут 20 со всеми сотрудниками она предложила мне заполнить заявление на изменение данных, причём указать нужно ровно такие же данные, что буквально день назад я уже сообщал для Договора. С напутствием "завтра карта будет в базе" меня отправили восвояси. Наступил четверг 30.07.15, я снова позвонил для установки ПИН-кода, результат (как можно догадаться) тот же - карта не найдена, обратитесь в банк. Сегодня 31.07.15 решил ещё раз испытать судьбу, но тщетно, карты так и нет в базе Банка. Еду в Банк, оператор и старший менеджер разводят руками, при мне позвонили по нескольким телефонам в надежде на помощь, но никто так и не смог решить вопрос! Мне предложили ждать дальше, чего непонятно, сколько неизвестно... В итоге я тут же написал заявление на закрытие карты, счёта и расторжение договора. Мой личный вывод: Бинбанк - худший банк 2015 года! Банк не смог справиться с элементарной задачей по открытию счёта и выдачи карты клиенту. Позор!

30.07.15 я обратилась в банк по вопросу открытия вклада, со мной работал Г-ладзе Павел Иванович. Выслушав все мои пожелания по вкладу (вклад с капитализацией %) мне предложили сделать следующее: открыть текущий счет, внести на него денежные средства, в отделении банка (на месте) вклад не открывать, а открыть его дома самостоятельно через интернет-банкинг, т.к. ставка по вкладу в этом случае увеличивается на 0,2%, для этого: мне выдали не именную банковскую карту, для того, чтобы я смогла войти в интернет-банк, которая по заверению вышеупомянутого сотрудника, должна стать активной через 2-3 часа.В итоге: 1. Банковская карта, за которую взяли 400 р. за годовое обслуживание, активировалась только через 17 часов после ее оформления. Я вынуждена была неоднократно обращаться в  круглосуточную службу обслуживания для уточнения статуса моей карты. Сотрудники круглосуточного центра регулярно сообщали мне, что карта не активна и информация банком к ним не передана. 2. После того как карта все таки стала активной, и я зашла в интернет-банк для оформление вклада, выяснилось, что при оформлении вклада с капитализацией % (через интернет-банк) процентная ставка не увеличивается на 0,2% (как заверял меня Г-ладзе Павел), т.е. не тратя время и без оформления банковской карты, я могла отрыть вклад при первом обращении в отделении банка.3. Процентные ставки по вкладам, действующие с 13.07.2015 г., которые указаны на сайте банка, по состоянию на 31.07.2015 г., оказались не актуальными (не соответствующие действительности). При оформлении вклада ставка получатся ниже. При обращении в службу обслуживания,сотрудник извиняется и говорит, что да виноваты, ставки не верные, конечно же все поправим на сайте, но вам ничем помочь не можем (о том, что информация, указанная на сайте банка, является публичной офертой они как-то забыли).4. Неоднократно пыталась дозвониться до Г-ладзе Павла и получить от него комментарии, почему мне была предоставлена недостоверная информация, но сотрудник был конечно же все время занят, его добавочный номер мне отказались сообщить (сославшись на внутрибанковское положение, по которому сотрудникам запрещено сообщать данную информацию клиентам). Тогда я оставила свои контактный телефон, меня заверили, что Павлу информация передана и он мне позвонит. Но звонка так и не было. Что я получила в данном банке: Некомпетентное обслуживание, зря потраченное время и деньги, а также испорченное настроение.

Банкомат проглотил мою з/п карту позвонила в аб.службу - заблокировала и сотрудник колл-центра сказал карта восстанавливается в течении 5-10 минут в офисе. Обратилась в офис по адресу кл.Цеткин-специалист Маргарита вообще никакой. Я заняла очередь, и когда подходит моя очередь она заявляет обратитесь к другому сотруднику, я ухожу, пришлось мне занимать очередь заново к другому спец-у. Могла и сказать не занимайте у меня обед или перерыв, чтобы я зря не стояла к ней. Вернулась через 5 минут позвала меня - целый час (!) Маргарита создавала заявку на замену карты - точнее создавала вид, а сама занималась совершенно другим вопросом - график строила, я не знаю зачем он нужен, но точно знаю, что к моей заявке он не относился. Когда я спросила долго мне еще ждать - мне сказали еще 50 минут, система адрес не видит. А такая проблема с адресом уже была у них: месяц назад мне позвонили из аб.службы и предложили заменить мою карту на более современную чипованную, придя в офис 3 дня подряд, карту мне так и не заменили, система не видит мой адрес, но обещали, что их тех.поддержка решит этот вопрос.В итоге вопрос не решен до сих пор и, судя по отношению, их решать никто не собирается. При оформлении карты сотрудник неправильно указала адрес - в паспорте прочитала неправильно и вбила в систему. Пока стояла в очереди наблюдала как женщина просила помочь ей пополнить счет карты - не могла разобраться с терминалом, просила всех сотрудников и все сотрудники ее посылали к терминалу со словами - там все понятно. Еще один сотрудник банка сидела какие-то письма писала и каждому клиенту говорила подождите-подождите, а сама сидит послания строчит. Если это письма по работе то можно поставить на стол к сотруднику табличку - технический перерыв и пусть спокойно составляет, ее не дергают и клиенты не злятся и не задерживаются.

Оформил кредитную карту platinum в первую очередь ради акции в Эльдорадо, ну и вообще посмотреть и сравнить с другим банками, возможно перейти на постоянное пользование этой картой, если понравится. По условиям акции при покупке некоторых товаров в Эльдорадо с указанной карты на нее возвращается 3000 рублей (только один раз, конечно), но только в том случае, если на карте установлен кредитный лимит от 2500 руб. При оформлении карты подал заявку на лимит 10 000. Вполне приемлемая сумма на мой взгляд, полгода назад для участия в аналогичной акции оформил кредитку другого банка (тинькофф) с тем же лимитом, выдали без проблем, деньги в соответствии с условиями акции вернули (кажется тоже 3000). Кстати, той кредиткой я в итоге стал активно пользоваться и за эти полгода с нее совершил покупок тысяч на 400 без единой просрочки платежей. Так вот, получил я карту бинбанка, а в интернет банке кредитный лимит не появляется. Позвонил в службу поддержки, там мне сказали, что в выдаче кредитного лимита отказано без объяснения причин. И это притом, что у меня идеальная кредитная история, сейчас выплачиваю один кредит - на квартиру, единственным собственником который я являюсь (более 3 лет), получаю стабильную белую зарплату больше 100 тысяч рублей в месяц уже несколько лет. В общем, единственной причиной отказа видится нежелание выплачивать деньги по акции, которая истекает через полтора месяца. Обман, одним словом. Из прочих недостатков, которые успел заметить за день пользования: судя по всему, пополнить без комиссии можно только через банкомат, некачественное мобильное приложение.

Добрый день.Всегда считал что МДМ банк, нормально относится к своим клиентам, оказалось, что это только видимость.Супруга является зарплатным клиентом МДМ, и МДМ постоянно слал ей различные предложения, Вот как раз потребовалась сумма в 100 000 и решили пойти туда... зря... Супруга как человек от науки не особо разбирается в "мутках" и "уловках" банка, и сотрудник банка этим и воспользовался - В-ев Е. ЗАСТАВИЛ взять страховку жизни мотивируя это тем, что без неё не дадут кредит, страховка стоит примерно 17 600, из которых в страховую компанию (по словам начальника офиса) "ушло" около 7000, а 10 000 это комиссия банка (теперь думаем почему же банки так рьяно впаривают нам страховку и заставляют её взять всеми правдами и не правдами). А теперь самое интересное: мы сказали, что нам такой кредит не нужен и отказались от него, 100 000 перевели в счет гашения кредита. Чтобы вернули 7000 надо ехать в центр города и писать там заявление в страховой, а 10 000 нам не вернут никогда и вы должны сами выплатить банку эту десятку (потому что как мне сказали это идет на бумагу, оплату труда сотрудникам и т.д. и т.п.), а на все претензии говорят читайте мол договор и идите далеко и надолго, на горячей линии девушка тоже ничего сказать не может, Даже Совкомбанк один из самых наглых по страховке и тот всю сумму возвращал если в течение двух недель обращался.Мало того, что вы оцениваете работу 3-4 человек и пачку бумаги в 10 тысяч рублей, так вы при отказе от кредитования не можете предложить решение проблемы, и к тому же отправляете в центр города писать заявление на возврат менее половины стоимости страховки. Надо обязательно подавать в суд? И доказывать, что вы ввели в заблуждение клиента и навязали ему ненужную и завышенную по стоимости услугу, а потом при "возврате товара" вы оставляете себе "комиссию". Что вы ответите мне на это? Очень жду обратную связь. Да, кстати! В-ву Е. не рекомендовал бы больше появляться в Институтах Академгородка и обманывать наших ученых.

Была кредитная карта банка, проблем не вызывала, решил закрыть. Приехал, отдал карту - порезали, сказали все через 40 дней закроется договор. Прошло побольше сорока дней, проверяю отчет кредитного бюро, а там договор активен. Прошу предоставить в бюро кредитных истории верные данные о закрытой карте.

Здравствуйте, у меня есть карта ubank. Я позвонил в банк с просьбой поменять номер телефона, к которому привязана карта. Через некоторое время подъехал курьер с документами (это было 3 недели назад), мы все оформили и записали новый номер. Но вот до сих пор карта к новому номеру телефона не привязана, как быть?

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МДМ Банка П. Анастасии за оперативную и грамотную работу с клиентами. 27.07.2015г. мною на "горячую "линию Банка было направлено обращение с просьбой помочь в решении проблемы, возникшей у меня с гашением кредита по вине Банка. В течение 5 минут после подачи обращения мне перезвонила Анастасия, уточнила нюансы по ситуации и заверила меня в том, что она приложит все усилия для исправления возникшей ситуации. Сегодня 30.07.2015 Анастасия перезвонила повторно и сообщила о том, что мой вопрос закрыт. Очень оперативная работа сотрудника и желание помочь клиенту! Прошу поощрить Анастасию и поставить ее в пример остальным!

Я никогда не писала отзывы, но в данный момент не удержалась. В 2013 году взяла кредитную карту в банке (приват) теперь он бинбанк. На ней был лимит 1000 рублей через год я решила ее закрыть на что мне ответили, что надо заплатить 3000рублей. Я не стала спорить и заплатила, оператор банка на моих глазах разрезала карту. Я думала все больше я ничего не должна, а нет, через 2 года мне приходит письмо, а там написано, что я должна 42 000 тысячи рублей. Я сразу перезвонила по номеру указанному в письме, на что мне отвечают, что да действительно, вы должны такую сумму. Когда я поинтересовалась откуда эта сумма взялась, мне ответили, что оказывается я не погасила штраф в размере 300 рублей и с этой суммы и набежало. Так я стесняюсь спросить почему они в течении 2х лет молчали не писали и не звонили? И почему оператор на моих глазах разрезала карту? Где вообще набрали таких работников?

Вчера где-то в 16-00 по Иркутску позвонил в офис на Чкалова (здание отеля Мариот) в Иркутске с целью узнать перечень документов и условия по потребкредитам. Вроде все устроило - и перечень и условия. Прихожу сегодня в 16-40, выкладываю на стол паспорт, СНИЛС, свидетельство о праве на квартиру (непонятно зачем, ведь в залог не оформляется), справку 2-НДФЛ. Все чин по чину - именно так дважды оговорили вчерась по телефону. И тут здрасьте - а где заверенная копия трудовой книжки? Я опешил. Говорю, так ведь вот - четыре документа, как договаривались. Мне - нет, надо копию трудовой, так как сумма кредита больше 149 тыс. (я по телефону узнавал про сумму 190 тыс., мне даже посчитали аннуитет, обещали не навязывать страховку). Сегодня еще зарплату получил, думаю, ужмусь маленько, попрошу кредит меньше - не 190, а 160 тыс. Намурыжился с пакетом документов: бухгалтер чрезвычайно занят был и с кровью сделал 2-НДФЛ, за свидетельством по квартире мотался в другой конец города. А тут... Эх, Бинбанк, видно, не нужны тебе клиенты