47 764 отзыва о банке «Банк Точка»

Москомприватбанк выбрал для размещения небольшого долларового депозита по причинам: привлекательная ставка, близость к дому отделения, создавшееся в поездке по Украине впечатление о солидности этой структуры. Также заманчиво показалось переводить деньги в Украину без комиссии. Отзывы на этом сайте не принял в расчёт.Депозит открыли. Сотрудники, действительно, по ряду вопросов терялись и не были в теме. Пример: на вопрос, почему в рекламном стенде после слова Приватбанк стоит "звёздочка" ответ был, что опечатка, наверно. По счетам и по переводам тоже разные по-разному объясняют. Так. Навязали, конечно же, совершенно мне ненужную карту "Универсальная" и вдобавок к ней чиповую за 250р, сказав, что карты ДЕБЕТОВЫЕ, пригодятся, а кредит по ним невозможен. Как бы не так! Регистрация и заход в "приват24" оставила впечатление кошмарное. Нужно вводить пин-код карты, телефон, логин и пароли при отсутствии в адресной строке браузера значка "замок", т.е. при нешифруемом незащищённом соединении. У карты оказался кредитный лимит 74тыс рублей. (А я ведь уточнял у сотрудников, что карта будет дебетовой). Вообще интернет банк очень странный, мягко выражаясь. Информации по депозиту минимум, не названия, не сроков. Ни как меня зовут. Отображается сам депозит некорректно. И всё это в незащищённом режиме. У меня есть опыт использования интернет банков сбера и хоумкредита. Это небо и земля. Тут же звоню в поддержку. Мне вежливо, но не по существу отвечают и по карте, и по интернет банку. Сотрудники так беспомощны, что их просто жалко становится. Теперь вся надежда, что хотя бы деньги мои депозитные там у них не затеряются и хоть вернутся ко мне через полгода. Получу - непременно поделюсь радостью. А пока совет: хотите завести там депозит - отказывайтесь сразу и от интернет-банка, и от карт. И не принимайте всерьёз, что там говорят Вам сотрудники, они и сами не ведают, что творят.

Сначала все хорошо! Зарплатный клиент, свои счета переводятся через этот банк и претензий, вроде как минимум. Берем кредит на маму без проблем. Платим вовремя почти три года, банк предлагает взять еще кредит! Остается 2(ДВА) платежа и у нас возникают небольшие трудности с оплатой. Через пару дней после просрочки платежа поступает звонок из банка, и мы объясняем, что это временные трудности, и мы погасим платеж в конце месяца (дата платежей 07). Сегодня 23 число... КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНКИ: то от операторов, то от РОБОТА, еще и НОЧЬЮ с угрозами передать долг по кредиту "непонятным" агентствам. Кстати, остаток по кредиту примерно 10 тыс.руб. ВОТ ТАК! ТРИНАДЦАТЬ дней и ты враг народа. РАЗОЧАРОВАНЫ! Мама писать не может по причине незнания данного гаджета (ПК), посему пишу я. Если у "банка" есть вопросы, то мой телефон можно найти в его базах, с удовольствием отвечу, что по этому поводу думаю!

Ужас! Не могу закрыть кредитную карту: 1 раз подал заявку в онлайн банке, ее приняли и присвоили номер, по которому я могу узнать статус моего заявления. Через 3 дня через интернет банк (чат) хотел узнать статус моего заявления, переписка длилась один час и несколько минут ровно там мне сказали, что произошел технический сбой. В тот же день я позвонил в колл-центр. Сотрудник колл-центра мне предоставил абсолютно другую информацию: якобы тогда нельзя было подать заявление на закрытие карт счета, и тогда я подал повторное заявление, но уже по телефону.23.10.2013 в 17.48 я обратился в колл-центр трубку подняла Юлия (манера речи просто ужасная) постоянно холдила меня и не могла ясно ответить на мой вопрос (будет ли закрыта карта?). Я ее попросил соединить с супервизором или со старшим по смене, на мою просьбу она начала уточнять, чем я недоволен весьма специфическим образом...Кончилось это тем, что Юлия попросила остаться на линии. Ждал я долго, не меньше 10 минут. Через 10 минут трубку подняла она же и сказала, что она видит заявление и все в порядке. Я ее попросил представиться полностью или назвать табельный номер, но она отказалась.Пожелания: Перед тем как сажать сотрудников на линию, научить их хоть чему-нибудь.Мои требования:1) Дайте мне гарантии, что карта будет закрыта.2) Когда будет закрыта карта? (число и месяц)С наихудшими пожеланиями, ваш бывший клиент.

Ужас! Не могу закрыть кредитную карту: 1 раз подал заявку в онлайн банке, ее приняли и присвоили номер, по которому я могу узнать статус моего заявления. Через 3 дня через интернет банк (чат) хотел узнать статус моего заявления, переписка длилась один час и несколько минут ровно там мне сказали, что произошел технический сбой. В тот же день я позвонил в колл-центр. Сотрудник колл-центра мне предоставил абсолютно другую информацию: якобы тогда нельзя было подать заявление на закрытие карт счета, и тогда я подал повторное заявление, но уже по телефону.23.10.2013 в 17.48 я обратился в колл-центр трубку подняла Юлия (манера речи просто ужасная) постоянно холдила меня и не могла ясно ответить на мой вопрос (будет ли закрыта карта?). Я ее попросил соединить с супервизором или со старшим по смене, на мою просьбу она начала уточнять, чем я недоволен весьма специфическим образом...Кончилось это тем, что Юлия попросила остаться на линии. Ждал я долго, не меньше 10 минут. Через 10 минут трубку подняла она же и сказала, что она видит заявление и все в порядке. Я ее попросил представиться полностью или назвать табельный номер, но она отказалась.Пожелания: Перед тем как сажать сотрудников на линию, научить их хоть чему-нибудь.Мои требования:1) Дайте мне гарантии, что карта будет закрыта.2) Когда будет закрыта карта? (число и месяц)С наихудшими пожеланиями, ваш бывший клиент.

В данному банке у меня кредит наличными, для отслеживания платежей и ОД, решил зарегистрироваться в ИБ. Перед этим позвонил по телефону и узнал, что для этого необходимо с паспортом подойти в отделение.Вчера пришел в отделение, сел на диванчик и стал ждать, когда кто-то задаст вопрос о цели моего визита и направит к нужному специалисту - это зря, в этом банке так не работают. Потом решил подойти к сотруднику, от которого ушел клиент, и высказал свое желание о подключении ИБ. Девушка (судя по подписи на документах Анастасия) начала оформлять документы, пока не дошла до вопроса о номере моей карты (которую автоматом выдают при выдаче кредита), естественно, т.к. данной картой я не пользуюсь ни для расчетов, ни для погашения, и она преспокойно лежит дома, номера я не знал.Девушка немного подзависла, но не растерялась и номер они нашли у себя в системе. При заполнении заявления мною были отмечены галочками те продукты, которыми я пользуюсь: кредит и банковская карта, именно эти продукты я и хотел видеть в интернет банке.Далее я пришел домой (уже после 20-00) и зашел в интернет банк, немного удивился, но моего кредита там не было. Позвонил на 8-800, девушка быстро вникла в суть вопроса и сказала, что мне необходимо перезвонить в рабочее время данного отделения для решения этого вопроса. Ок, не вопрос.А вот теперь самое интересное - сегодня звоню на 8-800, долго футболят, несколько раз рассказываю свою историю, наконец, меня не предупредив (о том, что переключают на отделение), переключили на НЕЕ (некто представившейся натальей (именно с маленькой буквы)), после очередного повтора моей проблемы, мне было сказано (почти дословно): а) "читать инструкцию" (какую? где?);б) самому через ИБ привязать нужные счета ("сервис" на грани фантастики);в) вспомнить то, что она мне вчера говорила.Я если честно испугался такого напора и решил отступить, сказал что попробую сделать все сам. Только потом вспомнил, что с ней я вообще не разговаривал, по видимому, она меня просто с кем-то перепутала… Естественно, в ИБ ничего подобного не оказалось (т.е. наталья мало того что хамка, так еще и некомпетентна).Повторный звонок по 8-800, с просьбой переключить на ответственного специалиста (а не в отделение, с сотрудниками которого говорить бесполезно), не увенчался успехом, таки переключили на отделение, где записали мои контакты и сказали, что со мной свяжутся. Уже полчаса жду - безрезультатно.Итого: Качество обслуживания по 8-800 - 2 из 5.Качество обслуживания в отделении - 0 из 5.Надеюсь, что разговоры у вас пишутся и после разбирательства, вы депремируете "наталью" на существенную сумму, т.к. из-за таких как она клиенты от вас будут разбегаться.

28 сентября ночью мне позвонили сотрудники банка и сказали, что по моей карте в Тайланде пытаются снять деньги. Было несколько попыток подобрать пин-код и угадать сумму остатка по карте (карта дебетовая), две оказались удачными. Я подтвердила, что и я карта находимся в Петербурге и карту тут же заблокировали. Утром того же дня в отделении банка я предъявила карту и написала заявления на оспаривание транзакций и блокировку карты. Через 4 дня, 2 октября (согласно банковской выписке), деньги были списаны со счета! А от начальника отдела претензионной работы П.А. К-ова пришло письмо, в котором написано, что операции по моей карте совершены с вводом корректного пин-кода и без нарушения операционных правил... Банк не усматривает оснований для возмещения денежных средств.То есть банки признал мошенничество, но деньги снял! Когда я спросила у сотрудника банка, как вообще могло случиться, что существует дубликат моей чипованной карты и кому-то известен пин-код, хотя я даже несколько маниакально оберегала карту, пин-код не записывала, деньги снимала только в помещениях банков. Ответ меня потряс: "Да, базы часто воруют!" Если надумаете завести карту в этом банке, имейте в виду, что они ни за что не отвечают!

Ну, вот... дождались! Случилось чудо, и Бинбанк после стольких лет наконец-то предложил клиентам услугу ДБО (дистанционного банковского обслуживания). Как только узнал об этом, то сразу обратился в свое отделение банка, чтобы подключить эту услугу. Все прошло нормально, даже заявление писать не пришлось (его сразу напечатали заполненным) и ничто не предвещало никаких проблем... Ну, что ж, попробуем зайти...Казус 1. Онлайн-банкинг не предусматривает двухуровневой авторизации…Казус 2. Дизайн "личного кабинета" сделан так, что возникает подозрение - а не делал ли его сын главбуха, ученик 7-го класса? Информации на главной странице почти никакой, небольшая полоска меню в самом верху, зато большой баннер услуг Бинбанка. Ну да черт с ним дизайном, в конце концов, лишь бы все работало...Казус 3. Заходим в раздел работы со своими счетами и, допустим, хотим перевести деньги с одной карточки на другую. Напомню, что по условиям сервиса перевод денег внутри банка между счетами данного владельца производится бесплатно. Однако! Видим строгую надпись выделенную красным цветом - если вы переводите деньги с карточки, то это будет приравнено к выдаче наличных с взиманием соответствующего процента (за исключением зарплатных карт). Позвольте! Я сам через операционистку несколько раз переводил деньги с одной своей карты на другую, и ничего не взималось, да и у вас в правилах сервиса написано - "БЕСПЛАТНО". Что за... фокусы?Казус 4. Ладно, со своими карточками разберемся, а как там с переводом на произвольные счета? Заходим в соответствующий раздел и попадаем в ступор. Для активации данного сервиса обратитесь в ваше отделение банка. Да вы издеваетесь?! Я же только что оформлял услугу ДБО в вашем отделении! По-вашему, я ходил туда чисто с барышнями поболтать? Если нужно что-то специально оформлять, то нельзя было это сделать сразу? Кстати, в мобильном приложении "Бинбанк-Онлайн" неактивна даже функция перевода между своими счетами, тоже требуют обратиться в банк.Казус 5. Ладно, посмотрим, что тут с местными платежами. Всем же нужно оплачивать коммунальные услуги, телефон, Интернет и т.д. Ну, да, как бы не так! Пройти этот уровень, это как пройти в компьютерной игре уровень с Биг Боссом, то есть не факт, что доберешься до конца. Удалось дойти до платежа только за сотовый, все остальные платежи доходили до уровня "Платеж не найден" или "Вы не ввели регион" (хотя был введен регион, город, улица, дом и квартира). Кстати, в единственном платеже, который дошел до "Оплатить" (сотовая связь), не указан процент комиссии - то ли он будет, то ли его нет.Казус 6 - Раздел "Список операций". Ну, вот, хоть посмотрим транзакции по счетам... А вот дудки. Задал временной интервал с 1 января до текущей даты, но получил "Операций, соответствующих заданным параметрам, не найдено"... Приехали! То есть система даже этого не может.Ну, что ж. Бинбанк после стольких лет, в тяжелейшей борьбе, обогнав на финишной прямой Банк развития Зимбабве, наконец-то открыл "отличный" сервис ДБО. Поздравляем! Только один вопрос - а вам самим-то не стыдно за сие творение?Итого я бы оценил услугу ДБО так:Функциональность ... 3Безопасность ... 2Юзабилити ... 3Информативность ... 2

4.09.2013 в офисе банка Открытие на площади Труда Новосибирска мною был оформлен кредит со страховкой, от которой отказаться невозможно. По словам менеджера: без страховки будет отказ в кредите. Выбора нет, согласился. В результате 514 000 на руки и страховка 86 000. Очень дорого. Почитал правила страхования, проконсультировался у юриста, в страховой ответили: отказывайся, но деньги не вернем. Попробую решить вопрос через суд.

Взяла кредит 500 000 тыс. рублей и через месяц загасила уже в размере 587 000 тыс. рублей, не считая первого взноса за пользование кредитом в сумме 17 800 тыс. рублей. О том, что можно от страховки отказаться, не знала. После того как загасила кредит, решила вернуть страховку.В банке пояснили, что надо делать. Написала заказное письмо и отправила в страховую компанию. До сих пор ни ответа ни привета. Страховая компания игнорирует мои звонки, постоянно соединяют с непонятным специалистом, которого на телефоне и нет.Звонила по разным телефонам (88002007100, 84956497171, 88007007877), но ответа до сих пор не получила уже на протяжении двух месяцев, это сколько нервов и времени у меня ушло на все эти звонки, в банке давным давно уже бы включили просрочку и неустойку на сто процентов, почему мы простые работяги должны это терпеть.Неоднократно пользовалась услугами кредитования различных банков, однако с таким столкнулась впервые. Обращение в суд не подлежит сомнению. Получается, что пользованием кредита в банк отдала более 100 000 тыс. рублей за месяц.

Добрый день! Являюсь клиентом банка "Открытие" с января 2013 г. Оформила кредит "На личные нужды" и кредитную карту по адресу г. Екатеринбург ул. 8 Марта 149. Оплату произвожу своевременно безналичным путем. В августе 2013 г. мне пришла СМС от банка, о том, что по моей заявке отказано. Естественно, я была шокирована, т.к. я в августе месяце в банк не обращалась и заявку не подавала... Позвонила по телефону горячей линии 8800-700-7877, оператор посмотрела, и сказала, что заявок нет... смс отправлена ошибочно... я успокоилась.В октябре мне понадобились деньги, я обратилась в отделение банка в ТЦ Мегаполис, с целью оформления нового кредита... Специалист банка посмотрела и сказала, что я не могу подать заявку, т.к. у меня отказ по кредиту на сумму 500 000 руб. в августе месяце... Написала претензию, чтоб разобрались с данной ситуацией. 21/10/2013 г. мне позвонили представители банка и стали убеждать меня, что я обращалась в банк в августе я просто забыла об этом! Простите, ну у меня отличная память... и забыть, что я хотела оформить кредит на 500 000 руб. забыть не возможно. Я сказала специалисту, что если я обращалась в августе, предоставьте мне документы подписанные мной в августе месяце... Специалист помолчала и сказала, что банк мне звонил и согласие дала я по телефону... Это ужасно! Никакого звонка из банка не было и ни какого согласия я не давала.Я очень возмущена... вот так живешь и не знаешь, а на тебя оформляют кредит в размере 500 000 руб... Всем советую с осторожностью обращаться в данный банк... И желаю, чтоб руководство банка следили за беспределом, который творят сотрудники банка.

Разочарована в работе сотрудников банка "Открытие" Дважды оформляла потребительский кредит в вашем банке, и дважды получала отказ, из-за ошибок ваших операторов. В первый раз 2012 году банк предложил кредитную карту, пришла на оформление, целый час сотрудник банка оформлял мне кредитную карту, по окончанию сказал, что можно ею пользоваться. Прошло два дня, решила использовать карту, оказалась, что она заблокирована, звоню в банк задаю вопрос. В банке ответили, что идет информация об отказе клиента о отказе кредитной карты. Оказалось, что оператор неправильно оформила карту...На днях через интернет отправила свои данные на оформление потребительского кредита, за день позвонило пять операторов с целью уточнения моих данных. На следующий день пришла СМС подтверждение на предварительное одобрение кредита, с приглашением приехать в офис. Приехав в офис и сверив мои данные нашли ошибку оператора в моём имени. На повторное оформление кредита банк дал отказ. Встаёт вопрос, что за операторы? Сидят на телефоне, которые не могут выговорить слова как следует, откуда только таких понабрали.Из-за их безграмотности страдают люди. Вывод: не стоит обращаться в этот банк.

Разочарована в работе сотрудников банка "Открытие" Дважды оформляла потребительский кредит в вашем банке, и дважды получала отказ, из-за ошибок ваших операторов. В первый раз 2012 году банк предложил кредитную карту, пришла на оформление, целый час сотрудник банка оформлял мне кредитную карту, по окончанию сказал, что можно ею пользоваться. Прошло два дня, решила использовать карту, оказалась, что она заблокирована, звоню в банк задаю вопрос. В банке ответили, что идет информация об отказе клиента о отказе кредитной карты. Оказалось, что оператор неправильно оформила карту...На днях через интернет отправила свои данные на оформление потребительского кредита, за день позвонило пять операторов с целью уточнения моих данных. На следующий день пришла СМС подтверждение на предварительное одобрение кредита, с приглашением приехать в офис. Приехав в офис и сверив мои данные нашли ошибку оператора в моём имени. На повторное оформление кредита банк дал отказ. Встаёт вопрос, что за операторы? Сидят на телефоне, которые не могут выговорить слова как следует, откуда только таких понабрали.Из-за их безграмотности страдают люди. Вывод: не стоит обращаться в этот банк.

"Москомприватбанк, Дополнительный офис №4 Новороссийский Краснодарского филиала г. Новороссийск ул. Н. Хворостянского/Дзержинского, 15/196.О нас - маленькая фирма по торговле книгами и учебными пособиями, 3 магазина, 12 лет на рынке.О хорошем: В двух магазинах стоят терминалы Приватбанка, работают без нареканий.Решили поставить платежный терминал в третьем магазине. И началось! "Вы ДОЛЖНЫ открыть у нас зарплатный проект! Ваши сотрудники ДОЛЖНЫ приехать получить у нас наши зарплатные карты! Вы сэкономите целых 75 рублей в месяц!". (Не опечатка, именно 75 руб.).Еще была попытка потребовать перевести все расчеты из Уралсиба в Приват, но не получилось - от нашего головного магазина до офиса Уралсиба 200 метров, а до Привата - 8 остановок на троллейбусе.Резюме - такое агрессивное навязывание услуг нам не нужно. Платежный терминал мы поставим другого банка, из принципа.

Являюсь клиентом банка несколько мес. У меня кредитная карта. Получала карту на Б.Татарской. Посмотрела точный адрес на сайте банка, приезжаю в отделение, а оно на ремонте.Сегодня хотела поехать в другое отделение погасить долг на Кутузовском проспекте. Посмотрела точный адрес на сайте банка(!), но решила позвонить. И, о ужас! Такого отделения вообще нет!Выходит, что актуальности информации на сайте нельзя доверять и приходится каждый раз звонить? Это только отделений касается или всей инфы на сайте?Ставлю единицу. Безобразное отношение.

Польстившись на длительное время работы отделения (так как в рабочее время нет возможности посещать такие заведения) на свою беду решила я открыть пенсионную карту в этом банке. Мало того, что столь простейшую операцию сотрудницы отделения не смогли осилить за 1 раз, но и когда я все-таки получила на руки безымянный пластик (со второй попытки), проблемы на этом не закончились. Оказывается, доступ к интернет-банку в Привате, возможен только НЕ РАНЕЕ, чем через 10 дней после активации карты. А почему именно через 10, интересно, а не через полгода, например, или за особые заслуги (как вариант) перед Приватом? На мой недоуменный запрос на горячую линию мне все-таки пообещали этот срок сократить до 2-х дней, но, наверное, я совершенно не вызвала доверия у банка, и испытательный срок до сих пор не закончился, так как в интернет-банк я зайти так и не могу...Вообще, с пластиком я дружу уже более 10 лет, карт за это время у меня перебывало достаточно, и с разными банками приходилось иметь отношения, но с такой странностью в отношении подключения к интернет-банку я сталкиваюсь впервые... Или это проблемы программистов в Приватбанке, которые не в состоянии наладить стандартное подключение новых клиентов?

Очень не оперативное обновление данных в БКИ! Была просрочка на 1 день в августе, ничего не отрицаю моя вина, физически не успел так как был на месторождении - нет не связи ничего. Ничего страшного, оплатил сразу, как был в городе! В октябре начал брать кредит на авто в других банках и начали поступать отказы. Меня это удивило, так как доход позволял сделать это без проблем. В одном банке мне сказали, что у меня просрочка по кредиту в ханты-мансийском банке, чему был удивлен, так как просрочек больше не было. При звонке в ханты-мансийский банк меня заверили, что просрочек у вас абсолютно нет и всё хорошо! Лично пришёл и написал заявление, что бы мне справку предоставили о том, что не имею задолженностей. Обещали 3 дня, делают уже 2 неделю, так и не звонят, сделал запрос на кредитную историю. Тут я всё и узнал, оказывается, банк поставил в августе месяце просрочку и перестал обновлять данные в БКИ. Буду ждать понедельника и дальше разбираться, так как по горячей линии ответ сейчас мне дать не смогли, сказали ждать понедельника, когда будет работать кредитный отдел! Ничего положительного о работе этого банка сказать не могу.

…При оформлении кредита в данном банке страховой взнос составил 93 330 руб. Сотрудники банка утверждали, что отказавшись от страховки, СК Открытие вернет от 80% или больше от суммы страхового взноса, в зависимости от того, как скоро я напишу заявление и отправлю письмо. Кредит, они сказали, без страховки не выдают. Отправил заказное письмо с отказом от страховки, вернули 12138 руб. Пока шло письмо, звонил в СК Открытие спрашивал про то, сколько вернет страховая компания. Рассказал, что взял кредит в августе 2013 года, страховка на 1826 дней, прошло меньше месяца, заявление написано, заказное письмо отправлено, назвал номер своего страхового полиса, спросил: "Сколько будет перечислено?". Сотрудник СК Открытие по телефону уведомил о том, что перечислена будет вся сумма страхового взноса. В итоге перечислили 13% от страховой суммы. Вопрос: Почему сотрудники вашего банка Открытие врут? Сотрудники банка утверждали о 80 и более процентах возврата страхового взноса. Уверили в том, что я смогу, как только перечислит страховая компания страховой взнос обратно, погасить часть кредита, которую я на руки не получил, а направил в страховую компанию. На лицо обман: я был уверен в том, что беру в кредит одну сумму, а оказалась, что сумма кредита фактически на ~81 000 руб. больше (!) и вернуть деньги по страховому взносу я не могу, хотя сотрудники банка при оформлении кредита уверяли в том, что СК Открытие вернет от 80% или больше от 93 300 руб. страхового взноса, в зависимости от того, как скоро я откажусь от страховки. Сделал всё, как сказали сотрудники банка, но просто напросто был обманут сотрудниками банка Открытие. Администратор Уточните, пожалуйста, когда и где оформлялся кредит? от dmitruha Омск, 03 августа 2013 года

Пытался рефинансировать потребительский кредит в Нижнем Новгороде в октябре 2013. Согласно banki.ru и сайту самого банка в нашем городе ставки начинались от 14,5 %http://www.mdm.ru/nizhnij_novgorod/retail/credits/refinans/conditions/. Конечно, там у процентной ставки была звездочка, что банк назначает ставку в зависимости от условий. Но не было никакой информации, каким образом (зарплатные карты и прочее). В общем, в банке менеджер Ж-ва М.Н. сразу бросилась оформлять анкету, не сказав про условия кредита (например, про возможный срок кредита, он оказался должен быть кратным годам, какие платежи аннуитетные или нет и т.д.) О процентной ставке узнал только после рассмотрения, когда приехал оформлять кредит. Озвучили ставку в 21% , что значительно больше текущей моей ставки (16,9%). Выяснилось, что 14,5% дают только клиентам с зарплатными картами банка и после 2 закрытых кредитов. То есть, это было известно менеджеру. И, по всей видимости, было специально утаено от потенциальному клиента. Мало ли, может ему срочно надо и возьмет по такой ставке...

В марте 2013 года имела несчастье взять кредит в Банке Открытие в размер 200 тыс. Точнее - как выяснилось позже - кредит составил 255 тыс. с учетом включенной страховки, без которой сотрудники банка гарантировали отказ, мотивируя тем, что это стандартная процедура и иначе банк кредиты не одобряет. На руки соответственно я получила 198 тыс.Спустя полгода, с тем, чтобы избежать неоправданно высоких выплат, решила погасить кредит досрочно в надежде вернуть страховку. Согласно уверениям сотрудников банка, возврат должен был быть произведен в размере ориентировочно 38 тыс., однако только вследствие написания заказного письма в адрес страховой компании и, соответственно, по прошествии изрядного количества времени, ибо помимо времени, затраченного на доставку письма в страховую компанию Почтой России, время рассмотрения заявки составляет 15 рабочих дней. А пока гасить кредит надо с учетом полной суммы страховки. Не подозревая грядущих проблем, я внесла всю требуемую сумму. И тут началось... Помимо того, что регистрация доставки заказного письма в СК Открытие произошла на несколько дней позже, нежели гласила официальная информация на сайте Почты России, время перечисления денег было нарушено. Сумму и сроки возврата страховки мне никто озвучить не мог - это в тех редких случаях, когда я спустя неделю беспрерывных дозвонов, имела счастье услышать-таки голос специалиста, а не гудки, обрыв связи и таких же возмущенных клиентов.Спустя еще несколько дней удалось выяснить, что банк Открытие закрыл тот мой счет, куда были переведены деньги изначально и который фигурировал в страховом полисе. Сотрудники банка же при этом весьма некомпетентно продолжали проверять закрытый счет на предмет поступления денег... Браво профессионализму, что и сказать. И вот наконец при переключении на руководителя отдела мне удалось услышать сумму возврата по фактически не оказанной услуге страхования - 6700 руб. Сказать, что это было шоком - ничего не сказать, это граничило с нервным срывом. Два месяца ждать решения вопроса, неделю провисеть на трубке в ущерб работе, делам, собственным нервам и узнать, что речь идет о 6700 руб. из ранее уплаченных в пользу страховой компании 56 000 руб. за полгода пользования услугой вместо пяти ранее заявленных лет.Некомпетентность сотрудников, предоставляющих клиенту заведомо ложную информацию как при оформлении кредита, так и впоследствии, в той части, что касается возврата денежных средств, отсутствие адекватной обратной связи - все это, на мой взгляд, делает банк вкупе с сотрудничеством с недобросовестной страховой компанией исключительно неконкурентоспособным. Неоднократно пользовалась услугами кредитования различных банков, однако с таким столкнулась впервые. Обращение в суд не подлежит сомнению. Администратор: Укажите по каким номерам телефонов Вы звонили? Driada73: Звонила на горячую линию 8-800-200-71-00 и сюда тоже 7 495 649-71-71.

В начале октября писала о получении кредитной карты Универсальная этого банка в городе, где нет отделения данного банка. Банк сразу откликнулся, попросил уточнить мои данные и пообещал быстро-быстро решить эту проблем. Но вот прошло почти две недели, а карту я так и не активировала и гуляют где-то по стране мои документы на оформление этой карты. Так что, если вам нужна быстро кредитная карта, то лучше найти её в банке, отделение которого есть у вас в городе, а не в Приватбанке. Я вот смотрю на кусок пластика уже два месяца!