47 748 отзывов о банке «Банк Точка»

Отзыв, вроде как, ни о чем . Москва. Офис Жулебино.Всегда был противником кредитов, но и настало мое время... полгода назад началась моя кредитная история, взяв пару жк-телевизоров в кредит от банка "Открытие", выплатил вдвое быстрее... всем остался доволен, и условиями и переплатой! Решил спустя 1,5 мес. взять наличные в этом же банке, т.к. все, "по-первому опыту", у них понравилось!Пришел 15 апреля (17-18 часов) в отделение банка "Открытие", оставил заявку, но драгоценных 15 минут не стал ждать и попросил сотрудницу по телефону озвучить решение, но "долгожданный звонок с положительным решением раздался к обеду 16 апреля! Диалог с сотрудником банка:- Кредит одобрен по такой-то процент.- Что нужно сделать, что б получить наличные?- Приходите в банк с оригиналами документов и подписывайте договор.- Как быстро получу деньги?- Утром договор - вечером деньги.Торопиться не стал, заехал через пару дней за графиком платежей. В общем, приехал 25 апреля в 14.00, чтобы подписать договор. А оказалось, что я подписал только заявку на кредит, которая рассматривается сутки .26-го апреля позвонили в 18.30 из банка и сказали, что в месте рождения моего не указана область и мне надо переделать заявку, а потом еще ждать пару суток .Не знаю, что и делать. Зря не подал заявки и в другие банки. Может и не стоит ничего не менять, а то эта "тягомотина" в итоге окажется кабальным решением и не стоило было суетиться. Так что полный позитив от "Открытия" быстро улетучивается .

Первый и последний раз пользуемся услугами НОМОС-БАНКА! Мы с супругом получаем заработную плату на карту данного банка. По телефону контактного центра нам сообщили, что при получении кредита нам, как клиентам банка, возможно представление годовой процентной ставки от 16,5 %. На сайте указана процентная ставка потребительского кредита от 18,9 % и ТРИ ПРИЧИНЫ влияющие на нее!24.04.2013 мы сделали предварительную заявку по телефону контактного центра. 25.04.2013 в отделение банка по адресу: Спб, 16 линия В.О., 13 мы подали документы. Девушка сообщила, что так как мы являемся клиентами банка, необходимо минимальное количество документов, хотя мы предложили все необязательные документы, указанные на сайте (1-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ). Супругом была полностью заполнена анкета, бланк которой был распечатан с сайта НОМОС-БАНКА. Оказалось там анкета неправильная, а правильная отличается другим номером, точнее одной цифрой снизу каждой страницы (страницы 4-е). Анкета супругом была заполнена полностью (2-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ).26.04.2013 супругу позвонили и сообщили, что решение банка на выдачу ему кредита положительное и сообщили о наличии задолженности (транспортный налог). В кабинете налогоплательщика еще три месяца назад он отсутствовал, хотя возможно и сейчас отсутствует, но все равно спасибо за информацию! (3-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ-ЭТО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ). Мы прибыли в вышеуказанное отделение банка 26.04.2013 и нам предложили кредит под 19.99 ПРОЦЕНТОВ!К сожалению, нам срочно нужны эти деньги, пришлось согласиться. Дело не в деньгах, а в отношении банка! За что же предложена в этом банке минимальная ставка?! Непонятно! Спасибо Вам, НОМОС-БАНК! Нет больше желания брать кредиты в Вашем банке!

Первый и последний раз пользуемся услугами НОМОС-БАНКА! Мы с супругом получаем заработную плату на карту данного банка. По телефону контактного центра нам сообщили, что при получении кредита нам, как клиентам банка, возможно представление годовой процентной ставки от 16,5 %. На сайте указана процентная ставка потребительского кредита от 18,9 % и ТРИ ПРИЧИНЫ влияющие на нее!24.04.2013 мы сделали предварительную заявку по телефону контактного центра. 25.04.2013 в отделение банка по адресу: Спб, 16 линия В.О., 13 мы подали документы. Девушка сообщила, что так как мы являемся клиентами банка, необходимо минимальное количество документов, хотя мы предложили все необязательные документы, указанные на сайте (1-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ). Супругом была полностью заполнена анкета, бланк которой был распечатан с сайта НОМОС-БАНКА. Оказалось там анкета неправильная, а правильная отличается другим номером, точнее одной цифрой снизу каждой страницы (страницы 4-е). Анкета супругом была заполнена полностью (2-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ).26.04.2013 супругу позвонили и сообщили, что решение банка на выдачу ему кредита положительное и сообщили о наличии задолженности (транспортный налог). В кабинете налогоплательщика еще три месяца назад он отсутствовал, хотя возможно и сейчас отсутствует, но все равно спасибо за информацию! (3-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ-ЭТО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ). Мы прибыли в вышеуказанное отделение банка 26.04.2013 и нам предложили кредит под 19.99 ПРОЦЕНТОВ!К сожалению, нам срочно нужны эти деньги, пришлось согласиться. Дело не в деньгах, а в отношении банка! За что же предложена в этом банке минимальная ставка?! Непонятно! Спасибо Вам, НОМОС-БАНК! Нет больше желания брать кредиты в Вашем банке!

Добрый день.Я взяла кредит в БИНБАНКЕ и через неделю этот кредит погасила.И вот в этом месте начинаются интересные явления. За мной БИНБАНК сохранил задолженность в размере стоимости "участия в программе коллективного страхования заёмщиков потребительских кредитов "Защита кредита".Мы с мужем устно предложили работникам банка, что проблемы со страхованием кредита больше не существует, и т.к. кредит погашен, а договора страхования нет, то справедливо было бы закрыть задолженность по участию в Программе страхования.Мой муж беседовал с работником ОАО "1ПС", просил работника выдать мне мой Страховой договор и получил отказ. Работник мотивировал тем, что "заявление о подключении к программе коллективного страхования "Защита кредита" это и есть договор, но с такой подменой понятий я не согласна. Согласно статье 307 "Понятие обязательства и основания его возникновения" Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ, обязательства возникают не из заявления, а из договора. А если нет Страхового договора, то значит оснований для страховых обязательств не возникло и услуга по пункту 1.5 Кредитного договора о "подключении к Программе страхования" не оказана.Поэтому прошу БИНБАНК вернуть мне мои деньги за неоказанную услугу в размере стоимости "участия в программе коллективного страхования заёмщиков потребительских кредитов "Защита кредита".

День добрый!Являюсь клиентом трех банков - с подобным сталкиваюсь впервые. Две недели пытаюсь подключить приват 24. Звонил в техподдержку многократно, никто толком сказать ничего не может, постоянно путаются в показаниях. Более трех раз регистрировали от меня какую-то заявку на обслуживание - НИКТО не позвонил НИ РАЗУ! Последний раз оставил заявку оператору М-ник Анне С-вне - результат тот же!Если Вам не жалко своего времени, то этот банк для вас. Рекомендую избегать сотрудничества! Поддерживаю множество негативных отзывов!

24.04.2013, зашла в отделение банка на Ветеранов для получения справки о досрочно закрытом кредите. Справка нужна была для кредита в другом банке. Решила попробовать оставить заявку и в банке "Открытие". Была приятно удивлена оперативностью. Через 30 минут кредит был одобрен. Через 3 часа получила деньги. Сумму одобрили даже больше, чем хотела. Спасибо менеджеру Виктории.Единственное пожелание, основанное на предыдущем общении, провести в банке серьезный тренинг по стандартам обслуживания. Приветствие, выявление потребностей, координирование.

Присылают предложении обратиться в отделение, представить карту с кредитным лимитом другого банка и обещают выдать свою карту с кредитным лимитом не ниже представленной! На деле - навязывают открыть накопительную карту, положить на неё 250р и застраховать здоровье с ежемесячным удержанием. Выдают карту и говорят, ждите смс с кредитным лимитом. Приходит смс с лимитом 10 тысяч рублей, хотя карты других банков с лимитом от 80 тысяч. Звоню уточнить и мне отвечают, что лимит на усмотрение банка! Так почему вы публикуете недостоверную инфу в рекламных объявлениях?!Категорически не советую идти в это смешное фин.учреждение! А модераторам уважаемого сайта быть внимательнее с публикациями рекламных объявлений подобных контор! Пострадать может и сайт, за публикацию недостоверной информации!

Хочу выразить свою благодарность Ольге Ш. -сотруднику call-центра банка МДМ банк за полную консультацию по мобильному телефону. Сотрудник полностью ответила на все интересующие меня вопросы - посчитала все возможные графики, платежи, рассказала, что и как будет происходить. В отличие от сотрудников иных банков, где меня интересовал вопрос перекредитования, она не отсылала меня словами: "в отделении у вас все спросят, сейчас по анкете ничего не скажем; в отделении все решат, вы только документы соберите и идите". Ибо я интересуюсь не просто ставкой, а всеми комиссиями, переплатами, необходимой инфо для подачи заявки и экономией своего времени, ведь шататься по разным банкам не хочется, а нужен результат.Единственный минус - это уже " профессиональное" у сотрудников call-центра - иногда так быстро говорят, что при плохой связи приходится переспрашивать. За этим "минусом" поставила бы 4, но сотрудник была приветлива все время беседы, несмотря на то, что я переспрашивала частенько, и не отфутболивала мои вопросы. За личный вклад Ольги в мою уверенность с целью обращения в данный банк ставлю 5!

Хочу выразить свою благодарность Ольге Ш. -сотруднику call-центра банка МДМ банк за полную консультацию по мобильному телефону. Сотрудник полностью ответила на все интересующие меня вопросы - посчитала все возможные графики, платежи, рассказала, что и как будет происходить. В отличие от сотрудников иных банков, где меня интересовал вопрос перекредитования, она не отсылала меня словами: "в отделении у вас все спросят, сейчас по анкете ничего не скажем; в отделении все решат, вы только документы соберите и идите". Ибо я интересуюсь не просто ставкой, а всеми комиссиями, переплатами, необходимой инфо для подачи заявки и экономией своего времени, ведь шататься по разным банкам не хочется, а нужен результат.Единственный минус - это уже " профессиональное" у сотрудников call-центра - иногда так быстро говорят, что при плохой связи приходится переспрашивать. За этим "минусом" поставила бы 4, но сотрудник была приветлива все время беседы, несмотря на то, что я переспрашивала частенько, и не отфутболивала мои вопросы. За личный вклад Ольги в мою уверенность с целью обращения в данный банк ставлю 5!

Сегодня с утра оставил на сайте мини заявку на кредитную карту "универсальная", днем позвонили из Москвы и сказали, что могу приходить в ближайшее отделение банка за картой.В отделение банка заехал по дороге, заполнил анкету, девушка оформила карту, у девушки операционистки долго не запускалась какая-то программа, потом долго не активировалась карта, не приходило смс с кодом, она послала как-то другое какое-то смс, которое я должен был переслать на короткий номер сам. Короче, получилось наконец, потом надо было активировать карту положив на нее 250 р., у меня не было без сдачи, пошел разменять в кассе банка 1000 р., в кассе не было денег, еле разменял сам по 500, положил на карту 500, потом с нее, с карты положил на свой телефон 250 с карты, 250 р. осталось на карте, так они всегда активируют карту, чтобы вывести её из сна. Вечером пришла смс, что кредитный лимит мне дали 0 р. Хотел зарегаться на их сайте, чтобы забрать свои 250 р. с карты, но написали, что попробуйте другую карту, эта не активна.Когда оформлял карту, то предоставил другую, как написано на сайте, что нужно предоставить карту другого банка и вам кредитный лимит предоставят такой же но, лимит мне предоставили 0 и даже не знаю как забрать свои 250 р. с карты, просто принципиально, было потрачено время и результат еще минус 250 р. из моего бюджета.На карте другого (авангард) банка 30 000 р. лимит, пользуюсь больше полгода. Если будет кто-то читать из представителей банка, то пожалуйста, пересмотрите мою заявку.

Я давно являюсь вкладчиком Приватбанка и владельцем его кредитки "Универсальная", которая полностью удовлетворяет моим потребностям. Где-то месяц назад я получила СМС от банка об изменении кредитного лимита, которое я, следует признаться, даже не дочитала до конца, поскольку денег с карточки в последнее время не снимала, кредитами пользоваться не собираюсь и размер кредитного лимита меня совершенно не интересует.Несколько дней назад я получила СМС-поздравление с тем, что ежемесячная плата за обслуживание по МОЕЙ карточке ГОЛД снизилась с 90 до 60 рублей. А зайдя в ПРИВАТ-24, куда давно не заходила по причине того, что там нечему было меняться, обнаружила, что еще 22 марта все деньги с моей карточки были списаны и исчезли в неизвестном направлении.В офисе банка мне объяснили, что на моё имя без моего ведома и участия где-то там наверху была заведена карточка ГОЛД, и деньги мои, наверное, нужно искать на ней. Поскольку карточка ГОЛД мне совершенно не нужна и получать ее я не собираюсь, хотелось бы узнать, на каком основании она была заведена и как мне теперь вернуть деньги на мою старую и единственную карточку?От Администратора Уточните, пожалуйста, речь идет о кредитном лимите или собственных средствах?julia16 Уточняю: речь идет о собственных средствах. Кредитный лимит после этого тоже обнулился, но это меня волнует мало.

Я давно являюсь вкладчиком Приватбанка и владельцем его кредитки "Универсальная", которая полностью удовлетворяет моим потребностям. Где-то месяц назад я получила СМС от банка об изменении кредитного лимита, которое я, следует признаться, даже не дочитала до конца, поскольку денег с карточки в последнее время не снимала, кредитами пользоваться не собираюсь и размер кредитного лимита меня совершенно не интересует.Несколько дней назад я получила СМС-поздравление с тем, что ежемесячная плата за обслуживание по МОЕЙ карточке ГОЛД снизилась с 90 до 60 рублей. А зайдя в ПРИВАТ-24, куда давно не заходила по причине того, что там нечему было меняться, обнаружила, что еще 22 марта все деньги с моей карточки были списаны и исчезли в неизвестном направлении.В офисе банка мне объяснили, что на моё имя без моего ведома и участия где-то там наверху была заведена карточка ГОЛД, и деньги мои, наверное, нужно искать на ней. Поскольку карточка ГОЛД мне совершенно не нужна и получать ее я не собираюсь, хотелось бы узнать, на каком основании она была заведена и как мне теперь вернуть деньги на мою старую и единственную карточку?От Администратора Уточните, пожалуйста, речь идет о кредитном лимите или собственных средствах?julia16 Уточняю: речь идет о собственных средствах. Кредитный лимит после этого тоже обнулился, но это меня волнует мало.

Для получения ЗП была вынуждена открыть у вас дебетовую карту.Одно большое спасибо девушке в отделении на Жукова (Спб) - через 10 минут после обращения у меня уже была в руках неименная карта за 200 руб. годового обслуживания. На этом приятности закончились, к сожалению, через неделю в банкомате сгенерировала код для ИБ. Но сайт карту не видел. И на следующий день тоже. В КЦ сотрудник долго консультировался со старшими, пришли к мнению, что поскольку карта самая простая, то код будет рабочим через сутки. А вот и нет! И снова звонок в КЦ - и оператор не знает, в чем причина. Предложили выпустить новый код через банкомат. Конечно же, не получилось. Снова обратилась к той же девушке в отделении, еще раз ей спасибо - выдала код на бумажном носителе, который сразу же и сработал (и почему нельзя было сразу так сделать?).Вторая проблема - работающие банкоматы в выходные. К сожалению, информация на сайте, мягко говоря, неактуальная. Отделение возле Стачек 111 закрыто уже года два как, у отделения на Ленинском 95 уже больше года убрали банкомат с улицы, отделение на Жукова не работает в субботу. На весь юго-запад остается только банкомат на Ленинском 119. К сожалению, даже КЦ об этом не знает а ГО - знает? А то мало ли...

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже 2 года, все раньше устраивало, да как и сейчас.В течение этой недели пару раз переводил со своего счета в Авангарде свои средства на карту Номос-банка, и попросил товарища вернуть долги с пометкой в платеже "возврат долга" аналогично межбанковским переводом на мою карту в Номосе. 14-го и 15-го часть платежей прошли без проблем, снял или расплатился по своим делам сразу же. 17-го днем подошла большая сумма на карту (суммарно 327 000 со своего счета в аве и 240 000 возврат долга) - и сразу же получил блок при попытке снять деньги в банкомате, пишет - Ваша карта содержит неверные данные.Попробовал позвонить в единственный на тот момент работающий вечером офис на Пресненской набережной (благодарю молодого человека за помощь, но понимаю, что и он не в силах был сильно уж помочь), не смогли понять, что с картой. Блок поставили в 19 часов вечера, естественно, когда уже ничего не решишь, и придется сидеть весь день и следующий без денег.Только на следующий день мне позвонили из филиала, где была открыта карта (Иркутск) и известили о блокировке, по причине выяснения моих операций за март (!) в адрес киви-кошелька, и даже не за переводы, как я подумал ранее. С единственным сотрудником службы безопасности (К-на О.) который блочит карты клиентов - может связаться только сотрудник любого отделения, т.е. банально соединиться (как это возможно с господами Бариновым и Желудковым в Русском стандарте, например) - невозможно, что я считаю недоработкой. Практически в любой спорной ситуации сотрудник службы безопасности может позвонить клиенту, и поинтересоваться - а что это такое, или например - ваш ли это платеж, а не просто ставить блок, когда захочется, или когда у клиента скопится крупная сумма на счету, давайте ему ее заблочим, чтобы он быстрее нам все предоставил...Во-первых, хочется отметить что подозрительные, по мнению банка платежи, следует либо проверять сразу же, либо как-то связываться с клиентом и предупреждать его о предстоящем блоке, например в письменном виде или по телефону хотя бы? Ибо я например "подозрительные", по мнению банка, платежи в киви-кошелек не совершал с конца марта, и мне кажется что банк видя поступления денег по карте просто дождался момента когда скопится наиболее крупная сумма и заблокировал карту, оставив клиента без возможности в течение 3-х дней расплачиваться или снимать свои же собственные средства в большом размере. Буквально со дня на день я уезжаю в большое путешествие, и очень бы не хотелось испытывать дискомфорт из-за заблокированной карты и большой суммы заблокированных денег. Оценку пока не ставлю, до момента либо быстрого (надеюсь, еще в пятницу - ибо затягивать еще и на выходные будет как-то уж совсем) разблока, либо...

При закрытии вклада 25.01.2012, управляющая отделением ДО Сокол М-ва порекомендовала мне открыть вклад Праздничный на хороших условиях с возможностью пополнения. Я открыл вклад на три тысячи рублей, но не пополнял его. Когда я, спустя 10 месяцев пришел открывать новый вклад, обнаружилось, что никакого действующего вклада за мной не числится. Наличие у меня договора об открытии вклада - ничего не значит, по словам управляющей отделением. Она считает, что я в тот же день пришел и закрыл вклад, но никаких документов по операциям у нее, видите ли, нет. И если я хочу, то я должен доказать ей, что я деньги вносил и потом не забирал. Написал на сайте Бинбанка, но все вернули опять в этот же офис.В итоге закрыл другой действующий вклад и больше я в этот банк не пойду.

Прощай "любимый" МКБ! Раз восемь мне позвонила менеджер из Подольского отделения МКБ. Рассказывала, что "возможно мои деньги зачислят без комиссии, что они заинтересованы во мне, как во вкладчике" и т.д. сказки. Сегодня из банка "Открытие" меня, наконец, обрадовали тем, что мои деньги, погуляв 8 дней, вернулись обратно. Т.е... можно смело делать вывод о качестве менеджмента МКБ ("Открытие" - это отдельная песня, но они, хотя бы не ВРАЛИ). А в МКБ, один сотрудник. основываясь на кредитных историях, рассылает СМС-ки с приглашением взять кредит, другой, сидящий за соседним столом (максимум - через стенку) - в кредите отказывает.Одна (конкретная) звонит и делает вид, что переживает по поводу возникших у клиента проблем, другой, который решения не принимает, ей подсказывает, что нужно НАВРАТЬ. Вот такой "замечательный" банк МКБ! Понятно, что как только в стране возникнут настоящие рыночные отношения, то такие банки провалятся в тартарары в первую очередь. Пока же, на безрыбье... Ну а я сам забуду в МКБ дорогу навсегда и другим отсоветую с ним какие-либо дела иметь.Администратор: Можно подробнее, про Ваш отрицательный опыт взаимодействия с банком Открытие?tutunnik60: Легко. Сначала операционист, который печатал договор купли-продажи квартир ошибся с номером квартиры (в одном месте), из-за чего нас не допустили к ячейке после регистрации квартир на новых хозяев. Пришлось вызывать одного подписанта с другого конца Москвы и в рабочее (его) время. Всего лишь затем, чтобы он показал свой паспорт. Слава богу, человек оказался порядочным и быстро приехал.Далее, когда я взял деньги из ячейки, то сразу открыл счет в "Открытие" и попросил перевести деньги в МКБ. Мне дали подписать платежку, я проверил свою фамилию вверху, а внизу не догадался. Потом выяснилось, что там была пропущена одна буква (вместо двух "н" стояла одна), это не бросилось в глаза. Из МКБ мне позвонили и сообщили, что с такой ошибкой деньги не зачислят на мой счет. Я позвонил в "Открытие" - пообещали все исправить, но начали тянуть время. На следующий день стал узнавать в МКБ - оказывается в письме с исправлением фамилии сделаны еще две ошибки. Опять занялся трезвоном. Опять пообещали все исправить.Поехал в Марьино сам. Мне дали письмо, которое они отправили вслед за первым. Приехал в МКБ, там операционистка (или менеджер) мне показала в этом письме лишний нолик в номере счета. Опять облом! Заведующая отделением "Марьино" в пятницу не работала, а менеджер МКБ посоветовала мне дождаться возврата денег назад и привезти наличные. Из "Открытия" мне сами позвонили и я уже после всего попросил их больше ничего не предпринимать. Тогда у меня спросили, на какой день заказать наличные (мою сумму). Договорились на определенное число. После чего начались звонки из МКБ: "Мы рассматриваем вопрос, чтобы зачислить ваши деньги БЕЗ комиссии, сколько вы хотите разместить у нас, мы постараемся ваши деньги зачислить, процент, наверное, сможем дать побольше" и все в таком духе. Все эти разговоры окончились ничем и 18-го деньги вернулись в "Открытие". Я спросил насчет возврата 2-х тысяч, уплаченных за перевод. Ответ: "Пишите претензию. В течении 15 дней мы ее рассмотрим". Вот так - не ВЕРНЕМ, а именно РАССМОТРИМ.Короче, надо переселяться в Марьино и ходить к ним, как на работу. Мне вся эта ситуация ОЧЕНЬ не нравится. Ходить по улице и ездить на машине с такой суммой как-то страшновато. Особенно учитывая то, что меня просто ВЫНУДИЛИ забрать наличные деньги из банка! Попадать в статистику ограблений мне совсем не улыбается! И платить за пересылку файла в электронном виде тоже не хочется. Тем более, с таким эффектом. Вот как-то так.

Не интересовалась отзывами об этом банке уже 5 лет. Но вот пришлось и смотрю, что в лучшую строну в нем ничего не изменилось. В Латвии о ПРИВАТБАНКЕ "прохладное" мнение, в Украине его хвалят, на Кипре (ну понятно для чего Приватбанку нужен филиал на Кипре). А вот, что касается России, то у меня сложилось такое мнение, что Москомприватбанк (как филиал Украинского Приватбанка) открыт только для того, чтобы обманывать россиян, причем не только клиентов, но и сотрудников.Отзывы россиян почти одни и те же. Обманывают, неквалифицированная помощь работников банка, отсутствие договоров, ужасное СМС оповещение, долгие разговоры с Коллцентром, не дающие должного результата - вроде как все вежливо, но ничего не добиться. (Так все разговоры-то идут через Украину! - проверено неоднократно).Уважаемые господа Московского отделения УКРАИНСКОГО ПРИВАТБАНКА. Благодаря утечке информации в вашем банке, в январе 2008 года с моего счета произошло несанкционированное списание денежных средств в размере 79 435. И произошло это списание естественно в УКРАИНЕ, в то время когда я находилась в Санкт-Петербурге. Причем в это время у меня была налоговая проверка. Я являлась клиентом ЗАО МКБ «Москомприватбанк» с января 2004 года и всегда выполняла условия кредитных договоров, включая последний договор, в срок и без штрафных санкций. Мною не был нарушен ни один из пунктов договора. Денежные средства вносились мною на расчетный счет вовремя и в полном объеме. Кредитная карта никогда и никому, включая родственников, не передавалась. PIN-код никогда и никому, включая родственников, не передавался. PIN-код нигде не записан, конверт, полученный в банке и содержащий информацию о PIN-коде уничтожен.В январе 2004 мною был взят потребительский кредит договор SPH0RB01090707 – погашен полностью в январе 2005. 17 декабря 2004 года заключен кредитный договор выдачей банковской кредитной карты SAMMPB00050000028879 - погашен полностью. В сентябре 2005 между мной и МКБ «Москомприватбанк» (далее по тексту - Банк) был заключен договор № SAMMCPB000500100583 на предоставление мне возобновляемого кредита на сумму 100 000 рублей с выдачей банковской кредитной карты - был погашен полностью в сентябре 2007.После погашения долга в сентябре 2007 по кредитному договору № SAMMCPB000500100583 представителями ЗАО МКБ «Москомприватбанк» мне было предложено продлить этот договор еще на два года на тех же условиях с выпуском новой карты. В октябре 2007 года взамен карты с истекшим сроком действия мне была выдана новая карта за № 4627 **** **** 7222, но с прежним PIN-кодом. 29 января 2008 г. в офисе Санкт-Петербургский филиал МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК» по адресу Санкт-Петербург. пер. Сергея Тюленина, дом 3 после внесения мной через кассу банка 10 000,00 (Десяти тысяч) рублей на расчетный счет я проверила баланс карты через банкомат, я обнаружила несанкционированное списание денежных средств в размере 79 435,41 (семьдесят девять тысяч четыреста тридцать пять) рублей 41 копейка.«29» января 2008 г. я передала в Санкт-Петербургский филиал МКБ «Москомприватбанк» (ул.Сергея Тюленина, дом 3.) два заявления: 1) о несанкционированной транзакция с моего счета, заявление с требованием заблокировать мою карту. «30» января 2008 года мною было повторно написано заявление о спорной операции. С 29 января 2008 года я начала ходить в Санкт-Петербургский филиал минимум 1 раз в неделю. Мне было сказано, что я все сделала правильно, все заявления приняты, деньги на мой счет будут возвращены, что я могу и должна продолжать пользоваться картой. Но деньги на мой расчетный счет так и не вернулись, а один из работников сказал, что в банке произошла утечка информации, что есть негласное указание руководства никому ничего не возвращать.Уважаемые господа, я многократно обращалась в различные службы вашего банка, но никто и никогда не смог дать мне квалифицированный ответ. Кроме того, один из сотрудников, работавших в 2008 году, сказал следующее – В нашем банке большая текучка кадров, поэтому работают неквалифицированные сотрудники, которые дают неверную информации. Уважаемые господа, свои обязательства перед вашей организацией я всегда выполняла четко в срок и без нарушений. Но я не могу и не хочу расплачиваться за утечку информации в вашем банке, за то, что у вас работали (не знаю как сейчас) неквалифицированные сотрудники, за то, что ваш банк не может обеспечить сохранность денежных средств на счетах и за многие другие ошибки в работе вашей организации.Все подтверждающие документы находятся у меня на руках и могут быть предоставлены в любые органы по первому требованию. Кроме того, есть свидетели, готовые выступить хоть в суде, хоть на телевидении. Я готова жертвовать денежные суммы нуждающимся людям, но я не готова расплачиваться за ваши ошибки. А вот отстаивать свою невиновность я готова в любом суде, включая телевидение и международный суд.Светлана Морозова

Не интересовалась отзывами об этом банке уже 5 лет. Но вот пришлось и смотрю, что в лучшую строну в нем ничего не изменилось. В Латвии о ПРИВАТБАНКЕ "прохладное" мнение, в Украине его хвалят, на Кипре (ну понятно для чего Приватбанку нужен филиал на Кипре). А вот, что касается России, то у меня сложилось такое мнение, что Москомприватбанк (как филиал Украинского Приватбанка) открыт только для того, чтобы обманывать россиян, причем не только клиентов, но и сотрудников.Отзывы россиян почти одни и те же. Обманывают, неквалифицированная помощь работников банка, отсутствие договоров, ужасное СМС оповещение, долгие разговоры с Коллцентром, не дающие должного результата - вроде как все вежливо, но ничего не добиться. (Так все разговоры-то идут через Украину! - проверено неоднократно).Уважаемые господа Московского отделения УКРАИНСКОГО ПРИВАТБАНКА. Благодаря утечке информации в вашем банке, в январе 2008 года с моего счета произошло несанкционированное списание денежных средств в размере 79 435. И произошло это списание естественно в УКРАИНЕ, в то время когда я находилась в Санкт-Петербурге. Причем в это время у меня была налоговая проверка. Я являлась клиентом ЗАО МКБ «Москомприватбанк» с января 2004 года и всегда выполняла условия кредитных договоров, включая последний договор, в срок и без штрафных санкций. Мною не был нарушен ни один из пунктов договора. Денежные средства вносились мною на расчетный счет вовремя и в полном объеме. Кредитная карта никогда и никому, включая родственников, не передавалась. PIN-код никогда и никому, включая родственников, не передавался. PIN-код нигде не записан, конверт, полученный в банке и содержащий информацию о PIN-коде уничтожен.В январе 2004 мною был взят потребительский кредит договор SPH0RB01090707 – погашен полностью в январе 2005. 17 декабря 2004 года заключен кредитный договор выдачей банковской кредитной карты SAMMPB00050000028879 - погашен полностью. В сентябре 2005 между мной и МКБ «Москомприватбанк» (далее по тексту - Банк) был заключен договор № SAMMCPB000500100583 на предоставление мне возобновляемого кредита на сумму 100 000 рублей с выдачей банковской кредитной карты - был погашен полностью в сентябре 2007.После погашения долга в сентябре 2007 по кредитному договору № SAMMCPB000500100583 представителями ЗАО МКБ «Москомприватбанк» мне было предложено продлить этот договор еще на два года на тех же условиях с выпуском новой карты. В октябре 2007 года взамен карты с истекшим сроком действия мне была выдана новая карта за № 4627 **** **** 7222, но с прежним PIN-кодом. 29 января 2008 г. в офисе Санкт-Петербургский филиал МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК» по адресу Санкт-Петербург. пер. Сергея Тюленина, дом 3 после внесения мной через кассу банка 10 000,00 (Десяти тысяч) рублей на расчетный счет я проверила баланс карты через банкомат, я обнаружила несанкционированное списание денежных средств в размере 79 435,41 (семьдесят девять тысяч четыреста тридцать пять) рублей 41 копейка.«29» января 2008 г. я передала в Санкт-Петербургский филиал МКБ «Москомприватбанк» (ул.Сергея Тюленина, дом 3.) два заявления: 1) о несанкционированной транзакция с моего счета, заявление с требованием заблокировать мою карту. «30» января 2008 года мною было повторно написано заявление о спорной операции. С 29 января 2008 года я начала ходить в Санкт-Петербургский филиал минимум 1 раз в неделю. Мне было сказано, что я все сделала правильно, все заявления приняты, деньги на мой счет будут возвращены, что я могу и должна продолжать пользоваться картой. Но деньги на мой расчетный счет так и не вернулись, а один из работников сказал, что в банке произошла утечка информации, что есть негласное указание руководства никому ничего не возвращать.Уважаемые господа, я многократно обращалась в различные службы вашего банка, но никто и никогда не смог дать мне квалифицированный ответ. Кроме того, один из сотрудников, работавших в 2008 году, сказал следующее – В нашем банке большая текучка кадров, поэтому работают неквалифицированные сотрудники, которые дают неверную информации. Уважаемые господа, свои обязательства перед вашей организацией я всегда выполняла четко в срок и без нарушений. Но я не могу и не хочу расплачиваться за утечку информации в вашем банке, за то, что у вас работали (не знаю как сейчас) неквалифицированные сотрудники, за то, что ваш банк не может обеспечить сохранность денежных средств на счетах и за многие другие ошибки в работе вашей организации.Все подтверждающие документы находятся у меня на руках и могут быть предоставлены в любые органы по первому требованию. Кроме того, есть свидетели, готовые выступить хоть в суде, хоть на телевидении. Я готова жертвовать денежные суммы нуждающимся людям, но я не готова расплачиваться за ваши ошибки. А вот отстаивать свою невиновность я готова в любом суде, включая телевидение и международный суд.Светлана Морозова

Доброго дня!До последнего терпели все выходки сотрудников Волгоградского отделения БИНБАНКА, но, похоже, что пора нам расстаться. Обслуживание при посещении на самом низшем уровне, никакого внимания к клиентам, ощущение, что клиентов избыток и они вовсе не нужны, все и так очень хорошо! Но и даже это не главное.Лично у меня есть 2 серьезных претензии к банку:1. У нас открыт вклад в БИНБАНКЕ, и ежемесячно на счет должны перечисляться проценты, должна быть возможность эти проценты снять. Но примерно раз в 2-3 месяца приходится требовать перечисления этих процентов. Срок перечисления процентов - каждое 5 число каждого месяца. Но проценты могут быть НЕ перечислены и 7, и 8, и даже 10 числа. Отговорки самые разные: у нас сбой, сотрудник, отвечающий за это, в отпуске, деньги перечислены, но пока недоступны (а это вообще как?) и т.д. Ситуация эта сохраняется вот уже на протяжении 3-х лет. Без изменений. Куда и как мы только не обращались.2. В марте 2013 года истек срок пользования карты Visa, на счет которой эти проценты перечислялись. В первых числах марта сотрудникам был задан вопрос: Когда будет перевыпущена карта? На сайте банка заявлено, что карта будет перевыпущена автоматически, и ее нужно будет просто забрать. Как бы не так! Уже 16 апреля (а карта должна была быть готова "до конца марта это 100%" - так заявили сотрудники отделения), а карты все еще нет. И снова по-детски глупые отговорки: у нас нет болванок для изготовления карты (это что же вы за банк такой?), карту еще не доставили в отделение и т.п. Надеемся, что хотя бы к концу апреля карта будет сделана.Обращение к сотруднику банка: как Вы, лично Вы, считаете, это нормальное отношение к клиентам? Или же БИНБАНКУ клиенты и вправду не нужны?Выводы: свою дебетовую карту в этом банке я в самое ближайшее время закрываю, надоело. Вклад, как только истечет его срок, мы также закроем и будем искать другие варианты в других банках. Никому не советую иметь дела с этим банком, и сам больше никогда туда обращаться не стану. Слишком много проблем.

Доброго дня!До последнего терпели все выходки сотрудников Волгоградского отделения БИНБАНКА, но, похоже, что пора нам расстаться. Обслуживание при посещении на самом низшем уровне, никакого внимания к клиентам, ощущение, что клиентов избыток и они вовсе не нужны, все и так очень хорошо! Но и даже это не главное.Лично у меня есть 2 серьезных претензии к банку:1. У нас открыт вклад в БИНБАНКЕ, и ежемесячно на счет должны перечисляться проценты, должна быть возможность эти проценты снять. Но примерно раз в 2-3 месяца приходится требовать перечисления этих процентов. Срок перечисления процентов - каждое 5 число каждого месяца. Но проценты могут быть НЕ перечислены и 7, и 8, и даже 10 числа. Отговорки самые разные: у нас сбой, сотрудник, отвечающий за это, в отпуске, деньги перечислены, но пока недоступны (а это вообще как?) и т.д. Ситуация эта сохраняется вот уже на протяжении 3-х лет. Без изменений. Куда и как мы только не обращались.2. В марте 2013 года истек срок пользования карты Visa, на счет которой эти проценты перечислялись. В первых числах марта сотрудникам был задан вопрос: Когда будет перевыпущена карта? На сайте банка заявлено, что карта будет перевыпущена автоматически, и ее нужно будет просто забрать. Как бы не так! Уже 16 апреля (а карта должна была быть готова "до конца марта это 100%" - так заявили сотрудники отделения), а карты все еще нет. И снова по-детски глупые отговорки: у нас нет болванок для изготовления карты (это что же вы за банк такой?), карту еще не доставили в отделение и т.п. Надеемся, что хотя бы к концу апреля карта будет сделана.Обращение к сотруднику банка: как Вы, лично Вы, считаете, это нормальное отношение к клиентам? Или же БИНБАНКУ клиенты и вправду не нужны?Выводы: свою дебетовую карту в этом банке я в самое ближайшее время закрываю, надоело. Вклад, как только истечет его срок, мы также закроем и будем искать другие варианты в других банках. Никому не советую иметь дела с этим банком, и сам больше никогда туда обращаться не стану. Слишком много проблем.