49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

В январе 2011 года в дополнительном офисе "Коломна" оформил вклад "номос-рост" под 8.5 % годовых на девять месяцев. Очень доволен, поскольку процент хороший, а банк очень надежный. Получилось хорошее соотношение процентной ставки к надежности банка. Вклад оформили достаточно быстро. Народу почти не было. В самом отделении находиться очень приятно: ненавязчивый интерьер, внимательные сотрудники, наличие закрытых кабинок и отсутствие всяких очередей. Желаю банку дальнейшего развития!

У меня такая ситуация: продала квартиру, полученную по наследству, новую приобретать планирую ближе к лету, решила, что надежнее положить деньги в банк. Почитала информацию о банках Новосибирска и остановила свой выбор на банке ОТКРЫТИЕ. Так как сумма довольно крупная, решила сначала проконсультироваться по телефону. Сначала вежливый оператор переключила меня на девочку, которая занимается депозитами. Она мне сказала, что ей сейчас некогда со мной разговаривать, т.к. "народу много", и перевела на своего начальника, который якобы может помочь. Женщина действительно процитировала мне всю брошюру по вкладам, которую я без этого прочитала на сайте банка, и предложила прийти в отделение для более подробной консультации. 29 января я пришла в отделение банка, что на Челюскинцев 15. Отстояв немалую очередь (работает только 1 девушка), я стала задавать вопросы по вкладу, попросила примерно посчитать сумму процентов, которую мне должны начислить в конце срока вклада. Девочка долго что-то считала, кому-то звонила, иногда отвлекаясь на звонки личного характера по сотовому. Потом пригласила другого специалиста, та представилась начальником, узнав в чем дело, предложила мне почитать брошюру, я ответила, что ее уже читала и у меня есть конкретные вопросы. На это мне в довольно грубой и раздражительной форме ответили, что точную сумму мне не рассчитают, чтобы я не задерживала очередь и если мне не нравится этот банк, я могу идти в другой. В общем, потратила время, еще и настроение испортили. Непонятно, неужели банк перестал быть заинтересован в привлечении вкладов? Насколько я знаю, прием депозитов от населения - прямая обязанность банка. Но теперь я в тот банк ни ногой, и друзьям всем отсоветую.

1) Являюсь держателем кредитной карты Visa GOLD. В конце декабря 2010 года хотел погасить задолженность, восстановив кредитный лимит по карте, зачем и пришел в отделение в Северном Бутово. Уточнив у консультанта полную сумму своей задолженности, внес все средства, даже округлив в большую сторону, порядка $ 9 000. Тем не менее, получил через месяц, перед окончанием расчетного периода SMS-уведомление о необходимости внеси минимальный платеж в размере менее чем 100 рублей. Позвонив в банк, выяснил, что работница банка в Северном Бутово ошиблась с суммой задолженности и не учла комиссию, списание по которой было еще в начале декабря и информация по которой была отражена уже тогда в моей детализации операций по счету. В результате я оказался в своем расчетном периоде с задолженностью менее чем 100 рублей, в результате чего придется из своего кармана дополнительно платить комиссию за ведение ссудной задолженности и процент по задолженности.2) При звонках по телефону специалисты переключают друг на друга, при этом не могут объяснить, как получилась та или иная сумма % по задолженности, который списывается ежемесячно. Операционист переключает на консультанта, тот обратно на операциониста, такое ощущение, что в банке работают студенты или школьники, спихивают друг на друга ответственность за предоставление ответа клиенту. При этом между этими переключениями приходится ждать по 5-10 минут. Вопрос - кто мне компенсирует затраты на связь, за разговоры по 30 минут (из них реальный разговор длится 5-10 минут)? При необходимости я могу сообщить, когда общался по телефону. Кроме того, зачастую говорят о неработоспособности ПО, при этом не предоставляя информации.3) В субботу 29.01 в Жулебенском отделении не работало ПО, не могли предоставить выписку по счету, что обязаны делать.В общем, впечатления отвратительные, сплошная нервотрепка и невозможность выяснить причины тех или иных списаний по счету. В ближайшее время намерен писать им претензию, копию которой намерен отправить в Банк России и в Роспотребнадзор.

Случилось так, что во время новогодних каникул 2011 г. захотелось мне приобрести нетбук, но без первоначального взноса, т.к. все деньги к тому времени ушли на сам НГ. Прихожу вечером 6 января 2011 г. в магазин "Ион", который находится рядом с автовокзалом в центре г. Ногинск. Помогли подобрать нужный нетбук, а кредиты выдавала представительница банка "Открытие" прям в магазине "Ион". Был уже вечер, после 18:00. Я попросил распечатать мне предварительный график платежей и все условия, чтобы с женой посоветоваться. Представительница банка сразу хотела проверить, одобрят мне кредит или нет, но программа на компьютере у нее зависла, а из call-центра ей никто не отвечал. Ну ладно, думаю, праздники все же и время позднее. Распечатку мне все же дали со всеми условиями и предложили в 7-го придти. Очень порадовало, что в 7-го января, в праздник, все работают. Жена одобрила. Прихожу в 7-го в 11:00. Меня узнали, чек распечатали, программа компьютерная работала уже исправно. Просили подождать 15 минут, пока обработается заявка, но положительный ответ пришел уже через 2-3 минуты. Хотя, даже сама представительница банка не ожидала положительного решения, ибо без первоначального взноса и новый клиент - такое мало кто одобрит из банков. Быстро оформили все документы. Ставка из-за рисков возросла и вместо ожидаемых 55% оказалась 80%, но я был к этому готов. Взял кредит на 10 месяцев и ушел домой с нетбуком весьма довольный.Через неделю случилось так, что у меня появилась возможность досрочно погасить весь кредит за нетбук сразу. Вот тут всплыли как плюсы, так и минусы. Плюсы были в том, что, во-первых, досрочно можно гасить хоть сразу на следующий день после покупки, а во-вторых, досрочно можно погасить кредит дистанционно без написания заявлений в день следующей оплаты по графику (например, через сеть магазинов «Связной» или через другой банк).Минусы же вот какие:1. Если не хочешь ждать следующей даты платежа по графику, чтобы погасить кредит досрочно, придется, все же, ехать в отделение банка и писать заявление о досрочном погашении. Вот только в Ногинске и соседних городах (Электросталь, Балашиха и т.д.) нет отделений банка «Открытие», и в месте выдачи кредитов, к сожалению, нельзя вносить деньги.2. Заявление нужно писать аж за пять рабочих дней, до предполагаемой даты досрочного погашения кредита, что особенно обидело в сравнении со многими другими банками.Случилось так, что мне в тот момент нужно было ехать в г. Реутов встретиться с одним человеком, а через улицу от места встречи как раз было отделение банка «Открытие». Вот я и воспользовался шансом досрочно погасить кредит. Персонал женского пола оказался очень общительный и подкованный. Я подробно стал расспрашивать о других услугах банка, о возможности стать постоянным клиентом, и о видах сотрудничества. Две девушки с милыми улыбками и доброжелательными лицами смогли ответить, подробно и не задумываясь, на все мои вопросы, коих было около пятидесяти. Кредит досрочно погасил и радостный поехал домой. На прощание просили через семь дней позвонить в банк и проверить, что кредит закрыт. Вот за такую заботу о клиенте отдельная благодарность.Общение с call-центром также было приятным и конструктивным. Отвечают на звонки быстро и вежливо. Сумму досрочного погашения кредита, которую мне посчитали по телефону и которую посчитали в отделении банка, совпала вплоть до копейки. Значит, не зря свой хлеб кушают сотрудники и сотрудницы банка «Открытие».Ставлю оценку 4, хотя считайте, что это 5. Занижаю только для того, чтобы вы обратили внимание на свои слабые места и улучшали их. Вам нужно развивать сеть своего банка по крупным городам и, главное, отменить дурацкое правило, что досрочного погашения нужно ждать 5 дней после написания заявления, за которые проценты по кредиту продолжают капать. В других банках закрыть кредит можно сразу в любой день.P.S. Передайте сотрудницам отделения в г. Реутов огромную благодарность и пожелание всего наилучшего. А также сотруднице в г. Ногинск в магазине «Ион» около автовокзала.

В конце декабря 2010 года, обратилась в офис "Кутузовский проспект" "НОМОС БАНК" для получения кредитной карты. До этого обслуживалась в некоторых банках Москвы (Русский Стандарт, Альфа банк, Рйффайзен) и мне есть с чем сравнивать.Была приятно удивлена, внутренней атмосферой офиса. Как доброжелательно встречают посетителей, оперативно и профессионально обслуживают, сразу видно, что сотрудники отделения - это одна хорошо обученная команда.Хочу выразить особую благодарность сотруднику ПАВЛОВУ ДМИТРИЮ за его отзывчивость, терпение и понимание к нам, обывателям. Искренне желаю, успехов, процветания и побольше клиентов!P.S. Звонила в несколько банков, и только в НОМОС БАНКЕ ни минуты не ждала на телефоне, ответили быстро, четко, сразу сориентировали по ближайшему ко мне отделению.Отделение КУТУЗОВСКИЙ - небольшое, хорошо оборудовано. Как ток вошла внутрь - поняла, что мне тут рады, персонал встретил с улыбками, не расслабляются, постоянно ждут клиентов:1) решение вынесли буквально за 2-3 дня;2) вежливо позвонили и пригласили за картой;3) при получении карты девушки-менеджеры распечатали правила пользования, все еще раз подробно рассказали.Занимался оформлением моей заявки на кредитную карту ПАВЛОВ ДМИТРИЙ:1) дал подробную информацию по видам карт, по их ставкам и т.д.;2) терпеливо, разъясняя каждый пункт анкеты - не торопил, а помогал заполнить;3) дал исчерпывающую информацию по дополнительным сервисам (он-лайн банк, смс оповещения и т.д);4) ничего из списка требуемых документов не упустил и каждый прокомментировал, поэтому с бумагами не пришлось бегать.

Мне даже нечего рассказать, клиентом являюсь с 2006 года. И всегда, всегда всё хорошо (т-т-т). Самый лучший интернет-банк. Банкоматы не жрут деньги и карты. Всё спокойно, слияние с УРСОЙ для меня прошло незамеченным. Как было хорошо, так и осталось. Я именно поэтому выбираю этот банк - потому что нет ни плохих, ни хороших историй, всё рОвно. Так, как должно быть.Зарплатный проект давно в прошлом, а я не могу расстаться с этим банком. Была клиентом *** - то одно, то другое... нет, оно мне не надо, закрыла счет. Сейчас зарплатный проект в третьем банке - как только он закончится, немедленно закрою счет. Просто есть с чем сравнить.

Пообщался с поддержкой Москомприват банка. Проблема в отображении двух закрытых кредитных картах общим лимитом 150 тыс. руб. . При попытке взять кредит в другом банке мне, как и понятно отказали, но девушка показала ответ из Москвы, где причиной указаны эти две карты. Однако одна из них закрыта аж в 2007 году и до сих пор активна .Диалог от 21,01,2011:ПриватБанк - Россия46:04ID диалога: 9210153[Ром-ха Н.]Средняя оценка: 4.59Ваша оценка: Ром-ха Н. onlineК Вам подключился оператор- Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен(а)?[Вы]10:25- Здравствуйте! Как часто банк передаёт данные в БКИ. И с какими БКи вы работаете- Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросеМел-шин П. onlineК Вам подключился оператор.- Данные передаются один раз в месяц.- Будьте добры, скажите с каким из перечисленных КБИ вы работаете с НБКИ, Экспириан - интерфакс, Эквифакс Кредит Сервис.- Это внутренняя информация. Она не предоставляется- Хорошо, у меня в банке закрыты две кредитные карты, которые до сих пор отображаются в БКИ, как быть?- Информация будет обновлена.- Одна их карт закрыта в ноябре 2007 года до сих пор отображается, другая ноябрь 2010. Как скоро произойдет обновление баз данных БКИ с которыми вы работаете?- Минутку Вы можете обратиться в БКИ, чтобы они удалили у себя карту- У меня их три, и в какой именно хранится история по вашему банку я не знаю. Во все отправлять запрос с заверенной подписью у нотариуса накладно.- Вы можете в поддержке БКИ уточнить, как это сделать.- Там только автоинформатор, живых нет. К тому же направлять во все БКИ дорого по деньгам, поэтому и хотелось уточнить БКИ, с какими вы работаете. Перечисленные выше БКИ содержат мои кредитные истории, но хранится ли история по вашему банку там или нет, можно узнать только после запроса в БКИ. Это вроде бы не коммерческая тайна партнёры банка?- Эту информацию Вы можете уточнить именно в БКИ.- Спасибо и на этом.Данные о БКИ у меня есть, но с какого начать? К тому же карта 2007 года закрытия меня как-то беспокоит, чего это при информировании БКИ каждый месяц банк так и не успел, не смог, не захотел : , отметить меня. Сотрудники вежливы, корректны это +, но отчетность перед клиентами это "-". Все бумажные отчеты через Москву. Звонки на 8-800-200-20-80 и визиты в банк, дают ответ, что у них все мои счета закрыты и всё .Буду думать, как быть.

17.01.11 пыталась получить экспресс-кредит приехав где-то в 15.30 офис банка, к 17.30 кредит одобрили, но девушка которая оформляла заявку сказала, что лучше продолжить завтра, т.к. деньги не загрузят на карту.18.01.11 где-то к вечеру получила карту и пин-код, специалист банка сказала, что после 18.00 деньги будут зачислены на карту.19.01.11 пыталась снять деньги с карты вечером банкомат выдал мне, что карта просрочена. Тут же позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что возможно не произошла загрузка средств, прождав безуспешно весь вечер.20.01.11 приехав в банк обратившись к менеджеру поинтересовалась в чем дело. Она сказала, что, оказывается, не поменяли статус заявки, и сказала, что после 18.00 я могу получить деньги.В итоге проехав на другой конец города по морозу, оказалось, что деньги так и не зачислили! Связавшись по горячей линии с сотрудником банка она опять сказала, что не произошла отгрузка средств, хотя смс-сообщение, что деньги поступили пришло.Отношение банка к клиентам меня разочаровало.

Уважаемые хозяева сайта, пользователи, читатели и банкиры!Не очень давно приобрел квартиру и хотел в МДМе взять кредит на ремонт собственно этой самой квартиры и еще на ремонт квартиры родителей (перед новым годом их сильно затопили!). В банке есть хорошая программа на 7 лет.Мало того, у меня в этом же банке зарплатный проект и счет моей фирмы, то есть все видно и понятно. Но, тем не менее, справку НДФЛ все равно надо, но с другой стороны правила есть правила, пусть даже и на первый взгляд нелепые, НО они есть и с ними надо считаться.Так вот, по этой программе на 7 лет или меньше в зависимости от скорости отдачи кредита я даю банку в залог свою НОВУЮ квартиру, предоставляю все документы, даже те. которые можно приравнять к коммерческой тайне, и вроде все нормально, менеджеры все проверяют. помогают со сбором документов... Честно говоря, я вообще впервые увидел специалистов кредитного отдела, которые реально все знают и могут ответить на 99,9% вопросов!За это банку большое спасибо.Андеррайтеры тоже все проверили и немного уменьшили запрашиваемую сумму, но все равно я проходил в рамки будущих моих ремонтных затрат.И тут появляется служба безопасности, они, понятно дело, необходимы и делают очень полезное дело, НО как то по-своему. Ведь все проверенно, кредитная история ОК. А СБ не пропускает и понятное дело без объяснения причин! Это тоже правило, НО как же мне все таки узнать, а вдруг это просто путаница в документах, уже было такое... А может быть кто-то моими данными воспользовался без моего ведома и получается, что все таки именно служба безопасности решает ЗАРАБОТАЕТ БАНК ДЕНЬГИ или НЕТ!Хоть бы как-то объясняли, хоть намекнули...То есть получается, я сильно ошибся в выборе банка для юр.счета для зарплатного проекта, ведь если я для них(СБ и БАНК) не очень хороший в смысле дать мне кредит... А вести мой счет и получать с меня комиссии за мои операции и с моей зарплаты - это для МДМ нормально?НО тут моя логика вообще теряется, я на свою фирму даже патенты оформляю и все равно во мне и в моей фирме сомнение, получается, что все таки банк мне не доверяет! И за это самое недоверие я плачу деньги. НОНСЕНС!А я так не умею и не хочу работать. Наверное, проще поменять банк? Раз банк мне НЕ ДОВЕРЯЕТ, почему Я должен доверять банку МДМ? p.s. И еще немного улыбнуло, что МДМ выдает зарплатные VISA с логотипом УРСАбанка, но это видимо просто карточек много сделали...

Я, клиент банка Открытие, взял денежный кредит. Дата списания денежных средств 20 числа. Так вот, я 14.01.11 около двух часов дня обратился в Офис Банка Алтайская ул., 18/19 к менеджеру, чтобы он мне распечатал заявление о частично досрочном погашение. Со слов менеджера, запрос в электронном виде в Москву ушел. Я ждал около 40 минут, ответ не поступил. Я уехал из отделения на 1.5 часа, примерно. Затем снова вернулся и результат был снова отрицательным. Тогда, я оставил номер телефона и уехал. Менеджер сказал, что по положительному результату он позвонит. Около 6 часов вечера мне позвонили и сказали, что мое заявление так и не пришло. На вопрос почему? Я не получил вразумительного ответа от менеджера. Я узнал, что мне было отказано по причине того, что необходимо было прийти до 12 дня и решить данный вопрос. Я знаю, что за пять банковских, рабочих дней, необходимо прийти и сделать данную операцию по списанию денежных средств. Так я и сделал! Вопрос? Почему мне отказали?

Открывал сегодня два счета (вкладных) в отделении «Большая Садовая», плюс подавал заявку на карту. На все ушло 23-25 минут (был вторым в очереди). Отделение небольшое. Менеджеры по работе с клиентами – молодые, старательные. И заместитель управляющего им под стать, чуть у меня слезу не вышиб – консультировал клиентов в очереди, объяснял все прелести своего банка… В общем, очень гостеприимно. Если дали должность не пару дней назад – таких людей беречь надо.Ну, если пару, будем надеяться, что пыл не угаснет .Да, банк выбрал, так была нужна карта с чипом, ну временно свободные средства хотелось убрать подальше от соблазнов, отделение же было рядом с работой.

Доброго времени суток! Оформил кредит в банке "Открытие", г. С-ПБ. Услугами банка пользуюсь довольно часто, ибо рядом с домом. Весь персонал уже хорошо знаком, что добавляет пикантности ситуации, т.к. прийти и ругаться с теми, кого уже, можно сказать, давно знаю - не приятно. После заключения договора и пр. несколько раз спросил у менеджера банка: "Если мне кредит не понадобиться, нужно будет прийти заявление об отказе написать?"На что получил ответ: "Нет, если вы не воспользуетесь кредитом в течение 2-ух недель - он автоматом заблокируется". (Деньги перечисляются на карту банка, выданную ранее). В конечном счете, кредит мне не понадобился, в банк я, помня о заверениях менеджера, не пошёл. Через месяц, аккурат под НГ, получаю "подарок" в виде смс о списании с моего счёта первого платежа. Звоню в горячую линию, объясняю ситуацию менеджеру, он в ответ говорит, что это была ошибка, ничего с моего счёта не списывалось и переводит на другого менеджера, которая по его словам, должна была объяснить мне, что делать дальше. Перевёл. Она, после объяснения ей ситуации заново, сказала, что в потребительских кредитах нет обещанного менеджером 2-ух недельного срока. И кредит в полной мере уже используется мной. Единственным её предложением стало написать заявление о досрочном погашении кредита.Итого: деньги со счёта я не снимал, кредитом не пользовался, даже конверты с пин-кодами не вскрывал, но оказался должен за 2 мес. + оформление кредита (это только по моим расчётам, как по факту пересчитают проценты трудно предугадать).Пришёл в отделение, где оформлял кредит, там девушка удивилась, позвонила кому-то и да, выясняется, что никакого 2-ух недельного срока нет. Ситуация крайне не приятная и напоминает больше дешёвый развод на деньги, нежели взаимовыгодное сотрудничество.При этом претензий к менеджеру, у которой оформлял кредит, у меня нет. По всей вероятности, в данной ситуации больше виноваты те, кто её и других таких же менеджеров обучал, ибо халатности и не профессионализма в её поступках я не увидел. Скорее наоборот, когда кредит оформлял только - очень помогала, несмотря на то, что в банк приходилось ходить примерно 3-4 дня в неделю на протяжении месяца из-за постоянно меняющихся условий кредита (в частности изменения предоставляемых банку документов. Сначала было одни, потом понадобилось ещё пару, а потом и ещё).По данной проблеме отправил вопрос\отзыв на сайте банка "Открытие" - ответа нет... Хотел бы увидеть комментарии и пути разрешения данной проблемы от представителей банка. Заранее спасибо!"Довольный клиент залог успеха. Нам известна простая истина: Довольный клиент приведет десять новых клиентов, недовольный лишит нас сотни." (с) Позаимствовано с сайта дилера Тойоты. Очень актуальная цитата.

Довелось кредитоваться в БИНБАНКЕ, о чем сейчас сожалею. Брал кредит на предпринимательскую деятельность, обратились вчетвером. Исправно платил мой бухгалтер с предпринимательского счета за всех на протяжении всего времени. Последний платеж выпал на новогодние праздники, решил его закрыть перед Новым годом. И тут начались у меня "праздники". Через каждые 20 минут по всем телефонам начались звонки с претензиями оплатить долг в 2 000 рублей 43 копейки. Филиал работать начинает только с 11 числа, и мне пришлось выслушивать все претензии на протяжении 3 дней.11 числа обратился в банк, но там мне пояснить о долге никто не смог, база у них не работала, а звонки с периодичностью продолжались. С утра 12 числа я наконец узнал, что бухгалтер по ошибке перечислил платежку без 43 копеек а за это мне штраф в 2 000, и из за 43 копеек весь сыр бор. Так как с банком я работаю не один год, то сотрудники вошли в мое положение и написали служебку в Москву с просьбой о снятии штрафа.Ответа еще нет, но сотрудники из Москвы тоже не дремлют, своими угрозами и постоянными звонками начинают меня уже доставать, добрались уже до телефона моих родителей, просят, чтобы они передали для меня информацию об уплате долга. Чем это закончится время покажет, но то, что я в этом банке больше не появлюсь - это точно. Перед получением кредитов выбирайте банк основательно, чтобы не попасть в такой простак. Если банк так поступает с корпоративными клиентами, то что будет с рядовым клиентом, даже страшно подумать.

Правильно говорят, чем больше расширяется банк, тем больше страдает качество обслуживания. К сожалению и Открытие это не обошло стороной. Можно все понять, то, что в связи со своими многочисленными слияниями, нужно время для стандартизации, оптимизации и прочее, но честно говоря, ситуация уже превращается в смешной комикс, который начинает вызывать раздражение.У меня было два кредита в этом банке, которые я решила досрочно погасить в октябре, уточнив сумму, написала, как положено, заявление за три дня, внесла названную сумму, после даты списания позвонила в кол-центр, уточнила все ли погашено и заказала справки об отсутствии задолженности, попросила прислать в Никитиский.В колл-центре сказали ОК, через три дня приходите - получайте. Зная старую традицию (еще с РБРа) о невыполнении обещаний, я через неделю на всякий случай позвонила уточнить в тот же колл-центр на месте ли они, чтобы зря не ездить, провисев на трубке, недолго минут 10, мне сообщили, что да справки на месте в Полежаевском отд., я ответила, что вообще-то мне удобнее в Никитский и я туда и просила их прислать... опять жизнеутверждаеющее ОК, через неделю приходите в Никитский мы из их туда перешлем.Звоню еще через неделю (уже ноябрь) опять-таки не веря в обещания, мне сообщают, что справок в Никитском нет, и попросили подождать на трубке, чтобы разобраться, разу не разобрались, сказали, что сами перезвонят. Позвонили через час и сообщили, что справок нет, т.к. на полное погашение одного из кредитов не хватило 6 копеек... приехали... и т.к. уже ноябрь, надо заново писать заявление и плюс к этим 6 копейкам теперь прибавилась комиссия за ведение ссудного счета в размере 540 рублей... Я очень обрадовалась, честно, "сообразительности" банка и в частности его сотрудников...Нет, я не обвиняю тех, кто мне сообщил кривую сумму, собственно говоря, я сама должна была об этом позаботиться, все высчитать и внести больше. НО... зачем, зачем мне две недели устраивали этот концерт со справками и радостно сообщали, что задолженности нет... если бы сразу при первом звонке в октябре посмотрели прямым и трезвым взглядом сообщили, что там еще висит 6 копеек, я бы не платила лишнюю комиссию (ничем, кстати, не обоснованную комиссию, уже 100 раз оспоренную судами с тем же РБРом другими клиентами, но это другая песня) и не мучала себя и банк звонками.Ну хорошо, я еще раз написала заявление и заплатила (не люблю поднимать кипеш), заказала справку... я думаю, что уже никто не сомневается в том, что справки опять не оказалось, ну не бред... Хорошо, что еще задолженность погашена.В итоге на четвертый раз справку с трудом, но сделали и даже нашли... и такой фэйкап у Открытия регулярный. Структура становится больше, становится более неповоротливой, все теряется, до истины не добраться. Не знаешь к кому обращаться, банк становится все более похожим на Сбербанк (может это их и обрадует). Осадок очень неприятный. Банк пока не стремится выстраивать розницу и налаживать четкие взаимоотношения между структурами, прописать четкий порядок и контролировать качество обслуживания, даже в таких мелочах размером в 540,06 руб. и 1 справку.Ни точных дат, ни имен операторов не запоминала, особенно с учетом сотен переключений друг на друга (но мне не хотелось об этом писать историю).Хотите справку - попросите четыре раза.

Я медик, после института пошла работать в стационар МГБ№1 г. Нижневартовска и там же, в отделе кадров, получила зарплатную карту Ханты-Мансийского банка. Затем, спустя два года и семь месяцев перешла на работу в поликлинику и снова в отделе кадров, спустя те же пять дней, получила зарплатную и кредитную карту. Потом, не погасив кредита по кредитной карте, через два года подала заявление и банк перевыпустил мне новую кредитную карту, которую мне ровно через пять дней выдали.Мне нравится пластиковые карты этого банка. Мне нравиться количество банкоматов, посттерминалов и допофисов. Мне очень нравиться низкая процентная ставка по кредиткам, аналогичная есть только в Сбербанке и Трансбанке. Мне нравиться забота о клиенте, в виде поздравлений с Днем рождения, ненавязчивых и мгновенных sms о балансе и поступлении, отличный веббакинг, через который я не стоя в очереди, а находясь дома, оплачиваю все коммунальные платежи, Интернет, покупки на EBAY. Мне все нравиться в этом банке. Я доверяю этому банку, как одному из немногих, в наше смутное время.

Я медик, после института пошла работать в стационар МГБ№1 г. Нижневартовска и там же, в отделе кадров, получила зарплатную карту Ханты-Мансийского банка. Затем, спустя два года и семь месяцев перешла на работу в поликлинику и снова в отделе кадров, спустя те же пять дней, получила зарплатную и кредитную карту. Потом, не погасив кредита по кредитной карте, через два года подала заявление и банк перевыпустил мне новую кредитную карту, которую мне ровно через пять дней выдали.Мне нравится пластиковые карты этого банка. Мне нравиться количество банкоматов, посттерминалов и допофисов. Мне очень нравиться низкая процентная ставка по кредиткам, аналогичная есть только в Сбербанке и Трансбанке. Мне нравиться забота о клиенте, в виде поздравлений с Днем рождения, ненавязчивых и мгновенных sms о балансе и поступлении, отличный веббакинг, через который я не стоя в очереди, а находясь дома, оплачиваю все коммунальные платежи, Интернет, покупки на EBAY. Мне все нравиться в этом банке. Я доверяю этому банку, как одному из немногих, в наше смутное время.

Ханты-Банк самый "ВОЛШЕБНЫЙ" банк. У меня есть много карт в разных банках и с их получением никогда не было проблем... Проблемы начались после того как у меня возникла необходимость получить карточку в Ханты-Мансийском банке.В конце ноября мне в бухгалтерии сказали: через 2 недели тебе сделают карточку, иди, получай. Я честно выждал 2 недели, пошел в банк и тут началось! Ваша карточка не пришла, придите через неделю... Через неделю та же история, и так до сих пор раз в неделю отмечаюсь.При этом каждый раз приходится отпрашиваться с работы, т.к. обед у нас с ними совпадает, а работают они до 16-00. Плюс как не приду вечно очередь и все так долго (но это может только мне так везет), хотя сидят в кабинете 3 человека, а отдувается за всех одна девушка.А сегодня вообще так классно меня улыбнули. Прихожу к ним, постоял в очереди, а мне говорят: «А у нас сегодня последний день месяца - мы карточки не выдаем, приходите 11 января...»И вот остался я такой на Новый год без зарплаты за 2 месяца. Спасибо вам большое! С Новым годом вас Ханты-Мансийский банк!

Третий год пользуюсь зарплатной картой. Все было ок. Но последние несколько месяцев перевод денег на карту задерживают на 3-4 дня! В офисе ничего толком сказать не могут, только - ждите. До Нового года два дня, денег нет. Безобразие!Звоню вечером в 19.00 в банк (64-44-20), поднимает трубку молодой человек, говорит, что уже никого нет, только женщина, которая занимается кредитами, сам он охранник и ничего не знает.Прихожу в банк в 19.15 - все работают, народу полно, деньги обещают перевести с минуты на минуту. В результате уже 20.43 - денег на карте нет! Бежать надо из такого банка! С новым годом называется!

Здравствуйте!Я клиент Брокерского дома "Открытие". Время от времени вывожу профит через КБ в другой банк на депозит.Вчера также перевел на ранее открытый в одном из отделений расчетный счет средства из ИБ, чтобы перевести их на депозит в другом банке, через интернет-банк. НО в интернет-банке счет с деньгами не отразился!Позвонил в колцентр, сказали, что деньги на счете, но с инет-банком проблемы, по которым консультируют завтра с 9 до 21.Сегодня приехал в отделение, деньги на месте, но комиссия за перевод в отделении будет в 4 раза больше! Т.е. 1000 р. Снять деньги нельзя, такую сумму нужно заказывать за 2 дня.Звоню в колцентр, говорят: "Да, извините, проблемы продолжатся до 30-го, разницу в комиссии возместить не обещаем и жалобы рассматриваются 45 дней!)"В общем, 50 раз извинились, но я отправил деньги обратно на брокерский счет.В довершение, удобное мне отделение закрывается 7-го числа, поэтому с КБ я точно прощаюсь. Из-за этого придется отказаться и от брокера.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОММЕНДУЮ связываться Мосприватбанком - полнейший непрофессионализм.Вчера посетила отделение на Космонавта Волкова с целью размещения депозита. Прождав в очереди около ЧАСА (за это время обслужили трех! клиентов) прошу оформить вклад VIP, операционист Наталья СТАЖЕР удивляется и говорит: "У нас нет такого вклада", мне пришлось созваниваться колл-центром и там мне подтвердили, что такой тип вклад существует. На что Наталья сказала, что, наверное, он оформляется в VIP кабинете, но как оформить VIP клиента она НЕ ЗНАЕТ, а обращаться к коллеге она уже боится, так как та ее уже неоднократно "посылала", чему были свидетели клиенты банка.Наконец разобравшись, где находится кабинет для VIP клиентов, попадаю туда - там снова меня встречает СТАЖЕР! Ну, хоть кофе угостили - но я же сюда не за кофе пришла. Минут через 40! с помощью коллег оформили заявку и договор - идем в КАССУ - и здесь нас встречают СТАЖЕРЫ! - причем ОБЕ! БЕЗ ПРАВА СИСТЕМНОГО ДОСТУПА ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ В ДОЛЛАРАХ! - прошло почти два часа моего пребывания в банке - депозит так и не был размещен!Короче - кошмар какой-то - потеря времени и нервов... постфактум прочитала отзывы про этот так сказать банк и поняла - снять деньги с депозита будет еще сложнее... короче - даже близко не подходите к этому банку, если только Вы не дворник из ближнего зарубежья, отправляющего деньги на родину - контингент банка именно таков...