Вот и прошел год с тех пор, как я открыл депозит (с возможностью пополнения и ежемесячной капитализацией процентов) в этом банке. Все нормально, на депозит перечислял деньги от продажи ПИФов. Деньги пришли и на них тоже начислялись небольшие процентики .Вчера пошел закрывать свой депозит... Т.к. эти средства мне, судя по всему, не понадобятся, я решил положить их еще на годик. Жаль, но мой депозит пролонгировать уже нельзя, т.к. такого продукта у них не было, но появился новый вид - "Большая цель". Единственное отличие - увеличен первый взнос с 1.000 до 10.000 руб., а сумма доп. взносов - с 1.000 до 5.000 руб. В общем, я просто перевел деньги и подписал новый договор. Обслуживанием как всегда доволен! Отделение рядом с м.Новокузнецкая.От админа: Расскажите подробнее о положительном отличии этого банка в обслуживании.а) быстрота работы (не взирая на то, что меня обслуживала, судя по всему, "новенькая" девочка, другая, увидев, что она на секунду замялась, помогла ей справиться); б) незадолго до того, как у меня заканчивался депозит, мне позвонили и напомнили об этом, а также рассказали вкратце о новых продуктах;в) приветливый персонал (сравниваю со Сбербанком);г) легко и просто доносят информацию (после рабочего дня я понял, о чем мне там говорили) д) обычная рыночная ставка по депозиту.

Классная штука - карточка "Товары в рассрочку"! Взял, погасил, через месяц звонят: "У Вас просрочка, штраф, и т.д. и т.п. Короче, несите нам еще 450 рублей!" На мой вопрос, за что, мне пояснил неприятный женский голос: «Программа не подтянула остаток, начислили штраф... и т.д.». Но почему же когда я приходил и спрашивал, сколько нужно внести денег, чтоб закрыть все, мне сказали одно, а потом выяснилось совершенно другое... Мне-то что до того, что у них программы тормозят! Бред! Обманули меня на 450 р. и все. Сижу вот как обиженный, и письмо это катаю, а банк на это мне ответит: «А мы такие хорошие, что работаем и в праздники!» Это что-то вроде того, что дурим не покладая рук и в праздники тоже! Ни разу не слышал размер процентной ставки, все говорят о переплате! Боятся, наверное, вслух произносить. Нормальный человек убежит и паспорт забудет у менеджера.. А карточка "Универсальная" - это вообще обдираловка. Дикие проценты! 36 в год!

Решила переложить деньги из сбербанка в какой-нибудь другой (там стали слишком низкие ставки по вкладам). На banki.ru выбрала БИНБАНК - не плохие ставки и очень приятное впечатление производит ваш представитель на игре "Что Где Когда" (это тоже сыграло свою роль).18 мая поехала после работы в отделение на Таганке (ближнее ко мне). Симпатичное помещение, приветливый охранник, одна операционистка работала с клиентами (муж с женой). Около второй клиентов нет. Но она, чем-то занимаясь, на мой вопрос: «Девушка, Вы сейчас заняты?», не поднимая головы, от меня отмахнулась.Я отошла к столикам, чтобы не стоять над душой у девушек, в надежде, что, закончив свои дела, кто-нибудь займется мной. Подошла еще третья девушка. Не знаю, была ли это операционистка, но она тоже не поинтересовалась, чего я тут стою. Пришла новая клиентка, я ее предупредила, что жду очереди, но она все же подошла к окошку и операционистка тут же начала с ней заниматься. На мои слова, что я тоже хотела бы открыть счет, она ответила: "Всем откроем".После этого у меня пропало желание сотрудничать с этим банком (во всяком случае, с этим отделением). Может у девушек плохая зарплата (нельзя сказать, чтобы они были сильно загружены). Чем объяснить такое отношение к клиентам?У меня есть опыт общения с сотрудниками банка УРАЛСИБ. Никаких проблем. МежПромБанк Плюс на Пушкинской - просто выше всех похвал. Вечер был испорчен, деньги не вложены. Такие вот впечатления от общения с БИНБАНКОМ.

В рабочее время домой звонит сотрудница банка и выдает моей свекрови сведения о том, что банк выпустил мне кредитную карту (как и обещали, после выплаты кредита), называя при этом сумму лимита. Это нормально? Естественно, свекровь сказала, что я на работе. Сотрудница оставляет телефон и просит связаться именно с ней. Буквально через 5 минут связываюсь. Ее на месте нет. Перезваниваю через час - она на обеде. Еще через 2 часа: "Только что отошла, вот буквально на секундочку". Еще через полчаса: "ну нет ее!" Предлагаю оставить свой телефон (вообще-то у них есть мой мобильный), на что мне ее коллега отвечает: "Не надо!" Вам все равно никто перезванивать не будет!" Прекрасно, не правда ли?PS: К чести банка следует заметить, что проблема (ну может это и не проблема, а проблемка, но все равно неприятная) решена очень профессионально и грамотно. Спасибо! Так держать! Теперь я снова очень довольный клиент. ops:

Получила кредит по телечеку. Все как обещали: анкета, документы, рекомендации - положительное решение.Спасибо товарищи! Но есть вопрос: сотрудник вашей службы безопасности в моем офисе - это обязательно? В документах же были ответы на все вопросы! Как-то неловко перед коллегами...Отзыв положительный, так как этот господин был тактичен и любезен, но без него было бы еще приятнее.

Открыли депозит в отделении на Рублевке. При выборе банка учитывали, чтобы доступность нормальная была и условия подходящие. Даже проценты особой роли не играли, хотя сумма достаточно крупная. Цель - открыть пополняемый депозит, чтобы за два месяца скопить побольше. На сайте БИНа (он подошел по вышеуказанным параметрам) увидели информацию, что при открытии любого депозита получаете кредитную карту. Это у них называется взаимное доверие. Цитирую:" БИН Банк ценит доверие, оказываемое ему вкладчиками, и делает своим клиентам встречное предложение. Отныне, оформив вклад в БИНБАНКе, вы можете получить кредит по пластиковой карте, бесплатно выпускаемой ко вкладу. Ваша карта станет кредитной в полной мере, ведь открыв вклад, Вы подтвердили свою платежеспособность." Пустячок, а приятно...При открытии выяснилось, что не к любому вкладу, а начиная с депозита от трех месяцев... Ok, открыли не на два, а на три. Вот в этом и была наша ошибка - поверили!.. Не нужен нам депозит на три месяца, мы хотели на два, но возможность иметь кредитную карту пересилила. Это ведь так удобно... бывает же, что не хватает средств!Мораль. В кредитной карте мне было отказано... На вопрос, почему отказано, ведь мы положили на депозит крупную сумму и типа на сайте написано, нам ответили, что выдают кредиты под обеспечение депозитом (внимание!), если это не противоречит условиям кредитования!Ну, и фиг бы с ними... Не для получения кредита мы депозит открывали!Только вот у меня вопрос: я обычный гражданин с нормальным доходом, мой муж банковский работник, занимающий высокую должность, сотни раз перепроверенный всяческими службами безопасности. Так кому же ВЫ даете кредиты, если МЫ вызываем подозрение?

Запросил VISA Classic с лимитом 50.000 руб., представил необходимые документы. Пошли звонки, на работу, домой, что проверяли не понятно. Ну да ладно - процедура... Звонят, говорят: кредитный комитет дал добро на 32.000... Соглашаюсь, делать нечего. После выходных снова звонок: ошибка компьютера, вам дают 9.000..Вот тут я озадачился... 30.000 моя белая(!) з/п. Стаж работы на последнем месте 3 года, положительная кредитная история в Сбере, все подтверждено документально. Какие у людей критерии, вообще не понятно... Зачем людям голову морочат?

Решил получить совмещенную карту РБР с льготным периодом кредитования. Как мне показалась, карта очень удобная - когда есть лишние средства, начисляется процент, когда нет - можешь залезть в кредит. По телефону сказали, что лимит устанавливается в 200-250% от белой зарплаты. Ладно, хорошо - заполнил анкеты, отдал справки... После этого меня вызванивали по домашнему телефону 1,5 недели - пытались застать дома. Неужели не понятно, что по московским пробкам попасть домой до 21:00 бывает проблематично, да и неинтересно в это время ехать - только время теряешь. Просил звонить до 8:00 или после 22:00-23:00 - сказали, что не могут, так как банк работает с 9:00 до 21:00. Неужели я должен подстраиваться под режим работы банка? После нескольких перезвонов на мобильный дозвонились только в выходной день. В итоге звонят и предлагают лимит 40% от белой(!) заработной платы. Уж лучше бы отказали, чем так унижать клиента. Другие банки такие лимиты устанавливают без всяких справок и попыток вмешательства в частную жизнь.

Я их клиент 2,5 года как вкладчик. Ничего плохого сказать не могу - сотрудники вежливые, больше 10 минут в офисе никогда не бываю, даже когда закрывала вклад. Отделение на Бауманке.

Вчера с женой сделали валютный вклад в отделении на Савеловской. Понравилось отсутствие очередей, я вообще у них в банке был только 2 раза - первый раз посмотреть приезжал, во второй - вложить, и за все это время только трех живых клиентов видел. Немного насторожило, правда, отсутствие охраны. Девушка, оформлявшая вклад, сказала - а у нас на камеры все записывается. Оформили все быстро, только при оформлении бесплатной VISA карточки возникло много всяких вопросов, и анкету жене дали заполнять самой. А вот когда я недавно такую же карточку делал в другом банке (Юниаструм), у меня только фио спросили и все сами заполнили.

Был в Белгородском филиале, хотел погасить кредит. Народу было столько, что просто не протолкнуться! Стоял в очереди часа полтора, опоздал на работу. Слишком маленькое помещение. Работники сидят друг на друге, просто жалко людей.

Мы брали потребительский кредит. Выдали его практически сразу же, даже раньше оговоренного срока. Никаких очередей в кассах, деньги на карту вносятся быстро и легко. Но были три минуса: 1. Я, конечно, добросовестный заемщик и помню, когда мне надо внести следующий платеж, но все же хотелось бы видеть в своем почтовом ящике выписки от банка (не получили ни одной, хотя кредитный менеджер обещала выписки, потом выяснилось, что их надо заказывать дополнительно).2. Не совсем поняла с последующим получением кредитной карты. Изначально была сказано, что мне останется карточка, на которую были начислены средства потребительского кредита, и я вновь смогу снять эту сумму. В рекламной листовке также было указано, что при полной выплате кредита кредитная карта в подарок. В итоге карточкой я могу пользоваться только как дебетовой, а на кредитку должна писать дополнительное заявление на рассмотрение банка. 3. Интернет-банк. Не подходит пароль, купленный в банкомате!

Питер. Обращался в банк два раза. Один раз за потребительским кредитом, потом - за оформлением кредитной карточки. Потребительский кредит был выдан сразу же. И после его погашения мне несколько раз звонили из банка и приглашали оформить кредитную карточку, что я и сделал через некоторе время. Правда, обещали сделать карточку за 7 дней, но получилось за три недели. Лимитом доволен. Проблем с карточкой нет. Вот и весь отзыв.

Питер. Обращался в банк два раза. Один раз за потребительским кредитом, потом - за оформлением кредитной карточки. Потребительский кредит был выдан сразу же. И после его погашения мне несколько раз звонили из банка и приглашали оформить кредитную карточку, что я и сделал через некоторе время. Правда, обещали сделать карточку за 7 дней, но получилось за три недели. Лимитом доволен. Проблем с карточкой нет. Вот и весь отзыв.

Являюсь вкладчиком в пяти достаточно известных банках Москвы. В БИН-Банке вклад открыт в отделении на Таганке. Банк посещал дважды, открывая вклад и пролонгируя его. Оба раза удачно. Оформление договора было произведено быстро. Очереди не наблюдалось. Процентные ставки банк какое-то время назад снизил, однако если открывать депозит на более длительный срок (1 год), то ставки все-таки остаются приемлимыми. Рекомендую.

У меня в РБР депозит. Отдедение банка находится совсем близко к моему дому, да и процентные ставки неплохие. Обслуживанием более чем удовлетворен - никаких очередей, удобное время работы, вежливые и компетентные сотрудники.К сожалению, есть и отрицательные моменты - о снижении процентных ставок никакого оповещения не было. Только при перезаключении депозита на новый срок я узнал, что процентная ставка снижена, это было для меня неприятным сюрпризом, так как незадолго до этого смотрел тарифы на сайте, а там ничего не было. Хотелось бы, чтобы в новостях на сайте отражались бы изменения в тарифах. Также смущает отсутствие банк-клиента для физ.лиц. В будущем собираюсь перейти на "мобильный депозит", и управление своим счетом через интернет было бы очень удобно.

Виновата сама, так как поверила на слово сотруднику и рекламному буклету, а надо было 10 раз догвор сесть и перечитать...Офис на Таганке. Пришла в 2005 году с желанием открыть депозит. Попросила пополняемый, так как собирала деньги и, естественно, понималя, что ставки по депозитам скоро упадут, хотелось некоторых гарантий. Меня уверили (с показом буклетиков), что вот оно, то, что я жду.В результате, когда со следующей зарплатой пришла пополнять, - меня послали, далеко и надолго. Предложили открыть новый вклад, но проценты уже ниже средних. Закрыла счет, не дожидаясь окончания срока, не нужны мне их проценты. Больше к ним не прийду. Кстати, сея операция заняла не меньше часа. Кроме меня в зале было еще 2 клиента...

В конце декабря 2005 года закрывал вклад (в валюте) в Бинбанке на Зацепском валу. Отделение открывается в 10.00, я приехал туда в 10.40. В зале одна операционистка (хотя рабочих места три), оформляет перевод клиенту по Western Union, я следующий. Думал быстро будет, а пришлось ждать минут тридцать, пока после 11.10 стали подходить другие операционистки. Оформил бумаги, встал в кассу, касса одна, минут на двадцать клиент там «завис». Около двенадцати забрал вклад. Не буду описывать здесь, что я думал о работниках Бинбанка, потому что это еще не конец.Часов в семнадцать я был в другом банке и хотел внести полученные в Бинбанке доллары на свой счет, который там был открыт, но одну купюру в 100 долларов у меня не приняли.Я вернулся в Бинбанк и, объяснив ситуацию кассиру, попросил, чтобы она заменила эту купюру. Кассир проверила купюру, подтвердила, что она нефальшивая, но менять ее отказалась, т.к. ей не известно, где я ее взял. Я-то знаю, что она сама выдала мне эту купюру, а ничего не могу доказать. Полгода назад, когда открывал в Бинбанке вклад, минут пятнадцать проверяли мои купюры, ну только их не нюхали, поэтому когда мне их выдавали, не ожидал такой подлянки. Думаю, что если не объяснял бы ничего кассиру, то она бы произвела замену.Попросил, чтобы сотрудники позвонили в головной офис Бинбанка, объяснил сложившуюся ситуацию зам.главного бухгалтера Салимовой Е.И. Далее цитирую Салимову Е.И. : "Если вы идете в магазин и вам дают там подозрительные деньги, вы ведь не можете вернуть их обратно в магазин? Кассира же я за руку не ловила".Я возразил ей, что вклад открывал в банке, а не в магазине, и что тяжело поймать кассира за руку, находясь в головном офисе. Предложили отдать эту купюру на экспертизу, но зам.главного бухгалтера не смогла мне объяснить, как долго будет поводиться экспертиза и через какое время я смогу получить назад свои сто долларов. Ушел я из банка около восьми часов вечера со своими «подозрительными» баксами.На простую операцию по закрытию счета и разбирательство с банком я потратил большую часть дня и испорченное настроение перед Новым годом.

Год назад я провел маркетинг по условиям обслуживания кредитных карт, РБР был вне конкуренции. Позвонил, получил по эл.почте анкеты - заполнил, отослал обратно. Еду на работу - звонок "к Вам едет ревизор", сотрудник СБ банка... "Не вопрос - говорю я, - но лучше завтра". В ответ: "хотим сегодня".Ладно, приехал человек, посмотрел, съездили к директору (сейчас у них такого нет). В общем, открыли кредитную линию...Год пользовался их совмещенной картой - все отлично, обслуживание удобное, очередей нет. Все проплачивал вовремя. Пришло время продлевать на второй год.Полностью погасил кредит, скачал с сайта и заполнил анкету, завёз в отделение на "Бакунинской" - сдаю - анкета не та, "с сайта вроде вашего"- говорю," не та", отвечает вежливый менеджер. Ну ладно, заполнил новую. Прошло две недели, решил узнать, как там моё продление, звоню: "Вам отказанно в передоставлени кредитной линии". Почему? Не знаем - в ответ.После Нового года решил закрыть карточку в банке, звоню и спрашиваю, что надо сделать. И тут мне повезло - меня спросили, почему я закрываю, и я описал ситуацию: типа весь год все было хорошо, материальное состояние улучшилось, а мне отказали, вот теперь в буду в другом банке оформлять.Спасибо Тимофеевой Елене, она со мной разговаривала, рассказала, как закрыть карту, но через 1 час перезвонила и предложила ёще раз подать заявление на кредитную линию. Вот те на... Ну ладно, т.к. лучших условий я не знаю, опять по согласованию с Еленой скачиваю анкету (типа испраленную), заполняю , везу на Бакунинскую. Опять анкета не та.. Заполняю в отделении банка. Через неделю РБР выносит положительное решение. УРА , заработало.....Претензий к продукту и обслуживанию карты не имею, все на самом высоком уровне. Нет очередей на взнос и снятие наличных. Нет скрытых процентов, все порадоксально честно. Есть скрытые глюки в получении, но я, думаю, они их победят.К сотрудникам РБР: просьба повесьте на сайт нормальную анкету и примеры ее заполнения и распечатки. В будущем это сбережет ВАМ и НАМ кучу времени.С уважением, Вадим

На прошлой неделе стала впервые клиентом этого банка. Пока впечатления хорошие. Оформляла депозит в отделении на Братиславской. По-моему, обслуживала меня девушка по фамилии Орлова. Очень понравилась. Компетентный сотрудник, подсказала. Спасибо ей. Все очень быстро. Условия хорошие. Рекомендую обратить внимание на "Мобильный депозит". Оригинальное решение.