37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне ответила специалист Ульяна, она проверила всю сверку за последний год и написала сколько и в каком квартале я вносила и уточнила итог по сумме обязательных выплат. Подсказала, что лучше сделать сверку после 27 числа, чтобы проверить уменьшение налога на оплаченные взносы. Спасибо специалистам Точки.

Пишу отзыв о работе специалистов чата в Точке. 4.12.2024 в 19.00 написал в чат с банком, так как нужно было откорректировать выписку, чтобы не возникала ошибка при загрузке. Подключилась Ольга в течение 2 минут и помогла с загрузкой выписки. После этого у меня возникли вопросы по отправке уведомлений, здесь мне помогла Яна, подробно рассказала, когда и что нужно будет отправить. А также Яна помогла рассчитать налог за 2024 год и подробно расписала, как он был сделан. Все вопросы были решены.

Хочу поделиться мнением о работе Точки и её поддержки в чате. Работать с банком нравится. Получаю ответы на все вопросы, когда обращаюсь за помощью. Например, спрашивал 4 декабря про заполнение формы в бюджетную организацию. Общался с сотрудником Тимуром. Он подсказал какой статус необходимо поставить в платеже, чтобы все реквизиты были верные. Также уточнил, что бюджетные платежи нет возможности отменить, но подсказал как поступать в случае, если была допущена ошибка. Платёж отправил, всё получилось.

Я клиент Точка банка. Нравится поддержка в чате. Могу получить ответ на каждый вопрос по бизнесу в короткие сроки. Спрашивал 5 декабря 2024 года в чате с банком про Чёрную пятницу и условия кешбэка по Онлайн-бухгалтерии. Ответил сотрудник Александр через 4 минут. Проверил информацию и подтвердил, что у меня будет кешбэк по этому сервису. С Точкой работаю больше полугода. Всем доволен.

Поделюсь случаем обращения в поддержку Точки. 4.12.2024 написал в чат, чтобы уточнить, как полнить счёт, и какие есть способы пополнения без комиссии. Елизавета подключилась к диалогу в ту же минуту, сориентировала по условиям тарифа и возможной комиссии. Также предложила альтернативы пополнения без комиссии со стороны Точки, например, по реквизитам. Также чуть позже попросил перезвонить, Елизавета набрала через пять минут и ответила на все вопросы по телефону. Вопрос был решён оперативно.