49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Банк ТОЧКА уже год помогает обслуживать мою компанию, пришла по рекомендации и ничуть не пожалела. Очень удобное приложение, интуитивно понятный интерфейс, адекватные цены за обслуживание, программы лояльности, бонусные программы, акции, квалифицированные сотрудники, которые оперативно отвечают, консультируют и помогают с документами или операциями. Зимой была ситуация, когда нам необходимо было срочно отправить платеж в другую страну и получить СВИФТ, но в документах, которые подавались было недостаточно информации, сотрудница банка до позднего вечера консультировала и по телефону объясняла как лучше оформить заявку для платежа и что необходимо указать при отправлении, благодаря ей все получилось и мы вовремя отправили деньги за товар и сроки не были нарушены для наших клиентов. За год работы ни разу не было никаких проблем, связанных с банком, все четко, прозрачно и понятно! Пожалуй, банк ТОЧКА - это лучший банк для обслуживания юридического лица!

Работаем с банком уже больше года. Перевели все организации, очень удобный интерфейс, выгодные тарифы, за платежки не переплачиваешь, даже в другие банки. Многие банки звонят, предлагают свои условия, но выгоднее еще не предложили. В чате, по вопросам, отвечают быстро. Всем знакомым рекомендую. За накопленные баллы, не платили около года, абонентскую плату. Так же за баллы можно приобрести некоторые товары и услуги.

Всем знакомым рекомендую банк Точку. До этого у нас счёт был в Авангарде , там в ручную нужно было вводить все данные в платежку , и номер расчетного счета , это было очень неудобно. На оплачу счётов , особенно новых контрагентов , по которым нужно было вводить все-все данные, уходило по под для. А теперь я просто счёт подношу к телефону и вжик… все оплачено. А теперь ещё отменили оплату платежек - так вообще стало здорово! Ещё там баллы какие-то копятся, которыми можно оплачивать абонентскую плату, а мой муж уже очень давно пользуется Точкой , так ему вообще прислали недавно письмо, что в благодарность за это у него теперь вообще бесплатный счёт (без абонентской платы и без оплаты платежку) , надо было мне тоже давно переходить, да как-то сложно всех уведомлять клиентов об изменении счета , многие все равно продолжали платить по старым реквизитам, но в итоге теперь уже все привыкли и мне очень удобно.

Сотрудничаю с банком Точкой уже более 1,5 лет - как ИП на УСН (доходы). Очень удобный сервис онлайн бухгалтерии, легко оплачивать налоги по УСН. Когда возникают какие-либо вопросы, пишу в онлайн чат и сотрудники банка предоставляют необходимую информацию, выручали уже не раз! Удобное приложению, пользуюсь каждый день, проверяю счета, выписываю счета для контрагентов и т.д. Для ИП на УСН лучший банк!

Один раз стал клиентом и один раз сменил тариф. Все остальное время работа идет в фоновом режиме, я не напрягаясь решаю все необходимые мне задачи. Если чтото не получается - онлайн поддержка мне помогает во всем. Работаю с партнерами из США, использую сервисы по валютному контролю сделок, мне помогали также с регистрацией и составлением контракта. Уже 4 года я - довольный клиент и сравнивать с другими продуктами не вижу смысла.  Все необходимые задачи решаю легко. Тарифы устраивают. Также отдельное спасибо Яне Г-к и Александре П-вой за их внимательное отношение когда я обратился к ним с просьбой по сотрудничеству.

Я работаю с зарубежными компаниями в индустрии музыки и IT, до Точки работал с 4 различными Банками, в каждом из которых Валютный контроль был просто страшным сном. С момента как перешел в Точку - ни каких проблем, все быстро, комиссия маленькая, очень компетентные контролеры - быстро и внимательно выполняют свою работу. Очень удобный банк клиент - можно выставить желаемую ставку конвертации - если курс до нее доходит - конвертация проходит автоматически, не надо сидеть и ловить курс вручную, это очень понравилось. В мобильном приложении добавили оплату по QR коду - упрощает оплату квитанций. Ну и то что можно любую платежку загрузить и сайт автоматически все сам распознает и заполняет реквизиты - это просто вишенка на торте! Хотелось бы похвалить кого-то из сотрудников, но на самом деле фактически не приходится обращаться за помощью, так как все настроено отлично, интуитивно и работает стабильно. Надеюсь что и дальше так будет.

Банк Точка это пример идеального банка на Земле. Несколько лет назад перешли в него из устаревшего Авангарда - очень нравится до сих пор. То что они делают, их сервис, выше всяких похвал. И это реальные слова, довольного клиента. Банк Точка думает о клиентах и облегчает тяжелые будни малого бизнеса, большое им за это спасибо!!!

В Открытии я рефинансировала ипотеку. Моим менеджером стала Г-ва Татьяна Е.  Выражаю ей огромную благодарность за грамотную работу! Она чётко,  пошагово " пилотировала" меня. С ней всё получилось быстро и без проблем. Спасибо Вам, Татьяна! И с передачей залога в МФЦ , тоже всё  быстро,  без проволочек.

Добрый день!При запросе в налоговую службу об открытых счетах получил сведения о том, что в Вашем Банке у меня значатся два открытых счета. Но в Интернет-Банке данных счетов в статусе "открыт" я не обнаружил. Просьба разобраться в ситуации, и закрыть счета (если они открыты все-таки), направив соответствующую информацию в Федеральную налоговую службу. Спасибо!

Сегодня обратил внимание, что на моей дебетовой карте баланс ушёл в минус.Служба поддержки заявляет, что я оказывается подключил себе услугу смс информирования. О объясняют как её отключить. Однако. Данную услугу я не подключал, списание денег считаю незаконным. Прошу разрешить данную проблему и вернуть ошибочно списанные деньги.

Позвонила на горячую линию банка «Открытие» по поводуинициирования процедуры чарджбэк (оплатила картой банка Открытие за товар, который так и не получила - организации у которой счет открыт тоже в банке Открытие.), мне ответили, что они этим не занимаются и у меня не тот случай.Позвонила еще раз, все - таки соизволили зарегистрировать обращение 21-05-16964 от 28.05.2021, приложила все документы, скриншоты переписки с магазином. 5.06.2021 пришел ответ через приложение банка, что они сожалеют, сама виновата, обращайтесь в правоохранительные органы(если что - то туда, я тоже обратилась). Позвонила в банк и просила разъяснить конкретно, почему не направляют заявление в платежную систему, а просто придумывают какой- то повод  для отказа, ведь оплата была организации, счет которой открыт у них в банке. 10.06.2021 ответили, что придерживаются той же позиции. Опять никакой конкретики, одни отписки. То пишут, что за ответом идите в отделение банка, там моргают глазами, потом распечатывают листок с двумя строчками ни о чем.Я считаю, что мой случай полностью подходит под процедуручарждбэк  и прошу банк инициировать процедуру чарждбэк или написать конкретно,  каких документов не хватает и почему мнеотказывают, может быть, потому, что счет этих мошенников в вашем банке.Прошу еще раз внимательно рассмотреть мое обращение. И никому не советую связываться с этим банком.

Я пенсионер. Жила за границей. в прошлом году узнала, что для перечисления пенсии нужно оформить карту мир мне и мужу. Сделали доверенность. каждый  раз сотрудник консультировали не правильно. закажите карту через личный кабинет. заказали, а потом доверенное лицо не может получить карту , так как ее заказывали дистанционно.Кое -как получил карты доверенное лицо, подал данные в пенсионный фонд. Заверили что все будет отличноВчера мне пришла смс-ка , что деньги не могут быть зачислены на счет и нужно до 20 июля прийти в банк иначе деньги уйдут обратно в пенсионный фонд.Пишу в чат в личном кабинете, так как уже месяц с супругом находимся в реанимации с ковидом.Написали пусть доверенное лицо иде в бакн  все урегулирует не переживайте, нужно отвязать карту виза от счет а к которому привязана карта мир .Сегодня опять пишу в чат. уже другая информация. У вас карта мир не основная, вам нужно опять карту заказать и данные предоставить в пенсионный фонд....Ребята, вы шутите??? Что ж вы такие не грамотные в этом банке ???! Каждый раз делаем как вы говорите, вопрос не решаете, списываете комиссию и опять предлагаете заказывать карты и подавать данные в пенсионный фонд. доверенное лицо уже отказывается нам помогать , а мы с супругом плачем что останемся без пенсии. ведь мы сейчас в больнице... в другом городе.Хуже банк не встречала

Я пенсионер. Жила за границей. в прошлом году узнала, что для перечисления пенсии нужно оформить карту мир мне и мужу. Сделали доверенность. каждый  раз сотрудник консультировали не правильно. закажите карту через личный кабинет. заказали, а потом доверенное лицо не может получить карту , так как ее заказывали дистанционно.Кое -как получил карты доверенное лицо, подал данные в пенсионный фонд. Заверили что все будет отличноВчера мне пришла смс-ка , что деньги не могут быть зачислены на счет и нужно до 20 июля прийти в банк иначе деньги уйдут обратно в пенсионный фонд.Пишу в чат в личном кабинете, так как уже месяц с супругом находимся в реанимации с ковидом.Написали пусть доверенное лицо иде в бакн  все урегулирует не переживайте, нужно отвязать карту виза от счет а к которому привязана карта мир .Сегодня опять пишу в чат. уже другая информация. У вас карта мир не основная, вам нужно опять карту заказать и данные предоставить в пенсионный фонд....Ребята, вы шутите??? Что ж вы такие не грамотные в этом банке ???! Каждый раз делаем как вы говорите, вопрос не решаете, списываете комиссию и опять предлагаете заказывать карты и подавать данные в пенсионный фонд. доверенное лицо уже отказывается нам помогать , а мы с супругом плачем что останемся без пенсии. ведь мы сейчас в больнице... в другом городе.Хуже банк не встречала

Добрый день!30.06 обращалась в отделение Можайское шоссе, 11 для внесения денежных средств в счёт оплаты ежемесячного платежа по кредитным картам. Так как на счёте есть ограничение, наложенное судебными приставами, обращалась с третьим лицом для взноса через его счёт. Прошла неделя, денежные средства до сих пор не списаны, обращение в чат результата не дало. прошу оперативно произвести списание в дате 30.06

Добрый день!30.06 обращалась в отделение Можайское шоссе, 11 для внесения денежных средств в счёт оплаты ежемесячного платежа по кредитным картам. Так как на счёте есть ограничение, наложенное судебными приставами, обращалась с третьим лицом для взноса через его счёт. Прошла неделя, денежные средства до сих пор не списаны, обращение в чат результата не дало. прошу оперативно произвести списание в дате 30.06

Являюсь клиентом банка уже три года. Первый раз, мягко говоря, банк удивил, изменив ставку при подписании кредитного договора: то есть на оформлении ставка оказалась выше обсуждаемой и заявленной на 0,5%. Ладно, проглотили, ипотеку оформили. Честно уже три года получаем туда заработную плату, премии и тд. Общий доход в месяц на карту банка составляет около 1 млн рублей.Но самое "красивое" было сегодня - 06.07.2021 г. в офисе у метро Чкаловская. Я, являясь клиентом со статусом плюс (оказалось, этого статуса недостаточно, чтобы со мной даже нормально разговаривали, девочки (включая руководителя офисом) предложили мне повысить статус для нормального обслуживания до следующего - завершающего уровня.Итак. В пятницу 02.07 я записываюсь через оператора на снятие денежных средств. О комиссии за снятие заработной платы (!) в размере 10% не предупреждена (все записано, тк это обращение через мобильное приложение). Записали меня на 06.07. Придя в банк мне предложили заплатить комиссию 10% за снятие денег. Со мной были все документы, подтверждающие легитимность дохода: 2НДФЛ, приказ о начислении заработной платы. Далее сотрудник банка предложил мне открыть вклад и сразу закрыть его, сняв деньги без комиссии. Что мной и было сделано. Но подошла девушка и дословно сказала: платите комиссию, либо не давай ей ничего.На мою попытку объяснить, что меня не предупредили при записи, мне сообщили, что это не проверить. Объяснила, что проверить можно, тк все записано. Девушка опять не растерялась, оказывается, я должна была спросить о наличии комиссии при снятии и не спросила!Я пошла в кабинет к руководителю, выслушала кучу претензий в свой адрес: почему я не уточнила при записи на снятие денег о комиссии и тд. Далее мне предложили закрыть вклад и вернуть деньги на карту и  снимать самостоятельно в банкомате (в снятии с карты через кассу мне также было отказано). Я отказалась, попросив документы на закрытие и заявление на выдачу.Мне начали грозить службой безопасности (якобы я незаконно собираюсь закрыть открытый в этот же день счет (напоминаю, открытый по совету сотрудника банка). О чем я сказала, что я готова ее пройти, тк это мои честные деньги и не вижу препятствий. Все это происходило в кабинете руководителя филиала. Ну и далее меня отправили ждать, когда меня позовут на прием к службе безопасности. Отсидев полтора часа в банке, так и не получив ни денег, ни обслуживания, ни приема у службы безопасности, пишу это обращение.Прошу разобрать с хамским отношениям (со стороны руководителей филиала, тк обычные сотрудники пытались помочь), с некомпетентностью сотрудников. Также прошу проверить видеозаписи с камер филиала с 12:00 до 13:30 06 июля 2021 года, подтверждающие все написанное выше. Также обращаю внимание на тотальное несоблюдение масочного режима сотрудниками и руководителем филиала.

Являюсь клиентом банка уже три года. Первый раз, мягко говоря, банк удивил, изменив ставку при подписании кредитного договора: то есть на оформлении ставка оказалась выше обсуждаемой и заявленной на 0,5%. Ладно, проглотили, ипотеку оформили. Честно уже три года получаем туда заработную плату, премии и тд. Общий доход в месяц на карту банка составляет около 1 млн рублей.Но самое "красивое" было сегодня - 06.07.2021 г. в офисе у метро Чкаловская. Я, являясь клиентом со статусом плюс (оказалось, этого статуса недостаточно, чтобы со мной даже нормально разговаривали, девочки (включая руководителя офисом) предложили мне повысить статус для нормального обслуживания до следующего - завершающего уровня.Итак. В пятницу 02.07 я записываюсь через оператора на снятие денежных средств. О комиссии за снятие заработной платы (!) в размере 10% не предупреждена (все записано, тк это обращение через мобильное приложение). Записали меня на 06.07. Придя в банк мне предложили заплатить комиссию 10% за снятие денег. Со мной были все документы, подтверждающие легитимность дохода: 2НДФЛ, приказ о начислении заработной платы. Далее сотрудник банка предложил мне открыть вклад и сразу закрыть его, сняв деньги без комиссии. Что мной и было сделано. Но подошла девушка и дословно сказала: платите комиссию, либо не давай ей ничего.На мою попытку объяснить, что меня не предупредили при записи, мне сообщили, что это не проверить. Объяснила, что проверить можно, тк все записано. Девушка опять не растерялась, оказывается, я должна была спросить о наличии комиссии при снятии и не спросила!Я пошла в кабинет к руководителю, выслушала кучу претензий в свой адрес: почему я не уточнила при записи на снятие денег о комиссии и тд. Далее мне предложили закрыть вклад и вернуть деньги на карту и  снимать самостоятельно в банкомате (в снятии с карты через кассу мне также было отказано). Я отказалась, попросив документы на закрытие и заявление на выдачу.Мне начали грозить службой безопасности (якобы я незаконно собираюсь закрыть открытый в этот же день счет (напоминаю, открытый по совету сотрудника банка). О чем я сказала, что я готова ее пройти, тк это мои честные деньги и не вижу препятствий. Все это происходило в кабинете руководителя филиала. Ну и далее меня отправили ждать, когда меня позовут на прием к службе безопасности. Отсидев полтора часа в банке, так и не получив ни денег, ни обслуживания, ни приема у службы безопасности, пишу это обращение.Прошу разобрать с хамским отношениям (со стороны руководителей филиала, тк обычные сотрудники пытались помочь), с некомпетентностью сотрудников. Также прошу проверить видеозаписи с камер филиала с 12:00 до 13:30 06 июля 2021 года, подтверждающие все написанное выше. Также обращаю внимание на тотальное несоблюдение масочного режима сотрудниками и руководителем филиала.

05.07.2021 пришло смс уведомление о блокировки счета физического лица. Обратился на горячую линию в этот же день. Сотрудник сказал блокировка СБ в подозрении мошенничества, обратитесь в офис.05.07 обратился в офис банка Ростов на Дону Текучева 234. Сотрудник вежливый и компетентный , сказал блокировка от ФМ, с вопросом «источник происхождение», так как р/с ИП у меня открыт в этом же банке, на месте распечатали выписку, написали разъяснение. сегодня должен был быть ответ 06.07.2021 счет физика так и заблокированзвоню на горячую линию в 12.05 по московскому времени . Сотрудник гор линии Надежда, говорит, что блокировка в связи с мошенничеством и опять отправляет в офиснаучите сотрудников горячей линии хоть чему то это во первыхво вторых, если счёт не разблокируют , требую письменный отказ банка с причиной не разблокировки, и подам исковое заявление в компетентные органы.в третьих счёт ИП в вашем банке тоже закрою.банк полностью испортилсятарифы десять раз переменили в худшую сторонуНЕ РЕКОМЕНДУЮ

05.07.2021 пришло смс уведомление о блокировки счета физического лица. Обратился на горячую линию в этот же день. Сотрудник сказал блокировка СБ в подозрении мошенничества, обратитесь в офис.05.07 обратился в офис банка Ростов на Дону Текучева 234. Сотрудник вежливый и компетентный , сказал блокировка от ФМ, с вопросом «источник происхождение», так как р/с ИП у меня открыт в этом же банке, на месте распечатали выписку, написали разъяснение. сегодня должен был быть ответ 06.07.2021 счет физика так и заблокированзвоню на горячую линию в 12.05 по московскому времени . Сотрудник гор линии Надежда, говорит, что блокировка в связи с мошенничеством и опять отправляет в офиснаучите сотрудников горячей линии хоть чему то это во первыхво вторых, если счёт не разблокируют , требую письменный отказ банка с причиной не разблокировки, и подам исковое заявление в компетентные органы.в третьих счёт ИП в вашем банке тоже закрою.банк полностью испортилсятарифы десять раз переменили в худшую сторонуНЕ РЕКОМЕНДУЮ

Да достали со своим спамом! Вон ниже типа банкиру заблочили, мол, он им подтверждение хамского отношения к людям не доказал. Ну ок. Я готова доказать. Я готова на очень многое, лишь бы поганой метлой вымести с планеты Земля каждого спамера. В ФАС пишу регулярно. И буду писать. Пусть работают. И всем и каждому рекомендую прилогу Росспам (модеры, наверняка, потрут сообщение, в их задачу охранение личных данных жителей РФ не входит). Итог: не игнорить спам! Каждый, КАЖДЫЙ звонок фиксить и отправлять жалобу. Чтобы НИ ОДНО ЮРЛИЦО "мяу" сказать в вашу сторону не посмело без разрешения. Охамели в ноль. И да. Открытие это остопротивело наяривать со своим спамом. Позорники.