37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Приветствую всех! Всё не выберу время, чтобы оставить отзыв, но всё же хочу поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с банком Точка через сервис-посредник Сравни-лабс.

В феврале 2024 ко мне обратился ИП за помощью в подборе тарифа на РКО. Я изучила предложения разных банков. Под его запрос больше всего подходил тариф в банке Точка. 29.02.2024 я через сервис-посредник подала заявку на открытие р/счёта этому ИП в Точке. Мою заявку Точка тут же отклонила. Я через куратора сервиса-посредника поинтересовалась причиной отклонения. Выяснилось, что в декабре 2023 менеджер Точки уже звонил ИП с предложением по открытию счёта и считает, что он уже привлёк клиента на обслуживание. Хотя ИП в тот момент ещё не определился ни с тарифом, ни с банком, думал...

Если каждый звонок менеджера из Точки = клиент привлечён на обслуживание, то в работе агентов вообще нет смысла. Учитывая, что каждому предпринимателю, как только внесена запись в ЕГРИП, начинают названивать менеджеры разных банков (кто банкам «сливает» контакты – уже другой вопрос)... 

Стали разбираться дальше, в итоге с Точки написали: «... буду крепить клиента за вами. Так что,пусть клиент открывает счет». Поверила обещаниям Точки. 

ИП счёт открыл, но статус моей Заявки в сервисе-посреднике, по-прежнему, не изменился – «Отклонена». Опять обратилась к куратору сервиса с вопросом. 29.03.2024 получила от куратора ответ: «Да, счет в точке ваш, как я ранее и писала. Точка оплатит за активный счет. Как клиент выполнит все условия, статус вручную изменят». То есть Точка уже во второй раз подтвердила куратору сервиса-посредника, что заплатит мне за активный счет. Кстати, вся переписка сохранена.

Все условия для признания счёта активным ИП выполнил, но статус моей Заявки в сервисе-посреднике не изменился – «Отклонена». Никто ничего не выплачивает. Опять обратилась к своему куратору. Сотрудник Точки прослушал звонки операторов, и написал, что клиент пришёл на обслуживание ещё в декабре 2023. Куратор сервиса-посредника беспомощно развела руками...

То есть дважды менеджеры Точки подтвердили, что закрепят ИП за мной и выплатят агентское вознаграждение, а в итоге просто кинули... 

Потенциальные агенты Точки, а вы готовы впустую потратить столько времени и нервных клеток, а в итоге ничего не получить? Я, например, забыла про Точку. Есть другие более надёжные партнёры.

• Работаю на wb год, обслуживаюсь в ВТБ, но там за год сервис не понравился, решила обратиться в Точку, менеджер Отари М-ев все очень подробно объяснил, помог все грамотно сделать, постоянно на связи, общаемся через ватсап или он сам звонит, сделала в апреле на месяц у них бухгалтерию для сдачи в налоговую за 990 р, очень довольна, собираюсь совсем перейти к ним. Спасибо Точка!! У Вас замечательные сотрудники и поддержка!! Не помню ток имя бухгалтера, тож все досконально мне все объяснил и рассчитал. 

Не работает сервис проверки конрагентов, почти сутки не могут сделать. Сроки не называют.

Обратил внимание, что при проверке ИНН **** и ИНН **** сервис выдает, что контрагенты "чисты", хотя на обоих висит иско в арбитражном суде А32-*****/**23.

Скоро сутки, но проблема с сервисом не устранена и сроков не называют.

Услышал много интересного. Оказывается, справочная на сайте банка или в прилодении банка, отношения к банку Точка не имеет :)

Далее, в процессе общения, справочная снова стала банком и заявила, что условно-бесплатные проверки это не совсем то, поэтому надо брать платные проверки. Но и с платными проверками возникла проблема.

Скриншоты прилагаю.

Мне очевидно, что база проверки по ИНН у них сторонняя, т.к. подобные ошибки (недопустимы ошибки) в своей базе можно исправить мгновенно.

У меня было открыто 4 расчетных счета в разных банках, закрыла все кроме Точки. Удобное приложение, быстро отвечают в чате и даже можно позвонить. Удобно создавать платёж: по куар коду, по фото, по загруженному файлу, что уменьшает вероятность ошибки. Нравится, что можно открывать короткие депозиты от 100 тыс. Обслуживание недорогое и есть плюшки в виде баллов, которыми можно оплатить обслуживание и купить другие сертификаты. Я очень довольна сотрудничеством.