3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Однако, включая 8 января, деньги так и не дошли, видимо, отправят лишь 9–го. Если бы честно сказали, что будут деньги отправят лишь через 5 дней, переслала бы их иным образом. В итоге – испорченные нервы, и нежелание более с этим банком общаться.

Урсбстрахование порекомендовал оплатить самим лечение в госпитале заверив письменно что,компенсирует затраты. 6 месяцев ни ответы ни возврата денег. Руководство в курсе –реакция –0

Что бы дозвониться, нужно иметь адское терпение. И не факт, что дозвонившись получите добросовестную информацию.

карточки банкомат съедает и не возвращает

Недобросовестные, дерут немалые %, да еще так обманывать людей. Куда смотрит правительство!

Имею положительную кредитную историю, белую зарплату выше среднего, постоянную работу, судимости не имею и родня не имеет.

Подошел срок платежа по графику оказалось я оплатила не все, и еще на следующий день штраф 500 руб.Оказалось,сотрудники банка при приеме денег не оформили заявление на досрочное списание,хотя знали ,что платеж последний .Почему я оплатила штраф за халатность сотрудников,ответственность за свою работу где? Управляющий знает ,как относяться к работе?

Если не считать себя "звездой" , то банк соответствует соотношению : цена за обслуживание – качество.

Моя компания-работодатель является партнером Уралсиб банка, соответственно, зарплату получаю на карточку этого банка, взамен нас щедро награждают различными спецпредложениями по банковским продуктам... И вот настал день, когда я решил воспользоваться этим "счастьем". Оставил заявку на получение автокредита с официального сайта uralsib.ru 05.12.13 г., калькулятор рассчитал мне ставку в 6% годовых, через 2 часа мне перезвонил менеджер и сообщил, что заявка одобрена с минимальной ставкой 8,5 можно приезжать и оформлять документы. На мой вопрос, почему ставка на 2,5% выше, чем декларируется на сайте, менеджер ответить мне не смог и сказал, что это минимальная из возможных ставок по внутреннему калькулятору банка. О случившемся я написал в службу поддержки банка, ответа не дождался. Позвонил в службу поддержки, где мне порекомендовали обратиться в региональный банк... в котором, как известно, никто ничего не знает и не решает. Ну 8,5, значит 8,5, подумал я и отправился оформлять кредит. 06.12.13 г. приехал в банк, где заполнил все документы на получение кредита, после заполнения менеджер Анна мне сообщила, что ответ я получу скорее всего сегодня (06.12.13), но точно не позднее 07.12.13 г. На мой вопрос, зачем мне нужно ждать одобрения, если 05.12.13 г. мне уже одобрили кредит, менеджер ответила, что такова процедура... Ну да ладно, счастливый и довольный я пошел оформлять документы на покупку автомобиля. В период с 06.12.13 г. по 11.12.13 г. никакой информации от менеджеров банка я не получил... на телефонные звонки сотрудники банка попросту не отвечали. Об этом инциденте, в надежде прояснить ситуацию, я написал письмо в службу поддержки банка, ожидаемо, ответа не дождался. Во второй половине дня 11.12.13 г. мне позвонили из головного отделения банка с целью 3-й! раз пройти анкетирование на получение кредита... На мой вопрос, зачем мне одну и ту же информацию доносить 3-й! раз подряд менеджер банка затруднилась ответить. Вечером 11.12.13 г. региональный менеджер Анна позвонила сообщить о том, что принято решение в кредите отказать, о причинах, естественно, не сообщила.... - Возникает резонный вопрос, для чего нужны все эти спецпредложения с одобренными лимитами сотрудникам компании-партнера банка? - Возникает также вопрос, куда смотрит служба менеджмента качества банка, если все письменные вопросы игнорируются? - Возникает вопрос, для чего по "одобренному" кредиту анкетирование проводилось 3 раза и срок рассмотрения плевого кредита в 200 т.р. занял 1 неделю? - Возникает вопрос, что является причиной такого наплевательского (по совокупности факторов другого слова подобрать нельзя) отношения к клиенту банка? К слову сказать, на отказ в кредите я не в обиде, в конце-концов в последнее время решения принимают не менеджеры банка, а скорринговые системы и роботы... Но на мой взгляд в случае с банком Уралсиб давно пора людей на местах заменить красными кнопками или роботами, хоть толку будет больше! PS: ВТБ24 одобрил кредит за 1 день, к ВТБ24 вопросов нет. Хороший, годный банк!

Мальчик оформлявший карту на половину вопросов не знал ответов. Бегал куда то консультироваться. Приём заявления занял почти час! Когда приходишь пополнять счёт, то из всех окон (их около десяти) в лучшем случае работают три. Дозвониться до банка просто не реально!
При пополнении на счёт укладывается не 1500 как я вношу и что отражено в квитанции приёма денег, а 1491 рубль. Было бы понятно когда комиссию брал бы сторонний банк, а тут через кассира в собственном банке! Отвратный интернет банкинг! Служба тех поддержки работает до 18,00 Это вообще нормально!
Муж оформлял в этом банке УЭК. Вместо месяца прописанного в договоре растянулось на полгода! И даже не извинились, не позвонили предупредить, что они нарушают сроки указанные в их договоре. Мы понимаем, что оформлением этой карты занимается не сам банк. НО! мы заключали договор с этим банком. И тут уже не наши сложности.
На претензии не отвечают, вообще не реагируют никак. Ни в указанный законом срок, ни в указанный срок о принятии заявления самим банком. УЭК будем переделывать в другом банке. И как только найдём кто делает транспортные карты с адекватным обслуживанием распращаюсь с этим банком как со страшным сном. И всем порекомендую не связываться с этой конторой. Банкоматов и терминалов крайне мало по городу.

За все эти годы ни в одном из банков Москвы я не видел столь уважительного и внимательного отношения со стороны обслуживающего персонала, в частности Афанасьевой М.Н. и Редько М.Н. Хотелось бы пожелать не только Уралсибу но и другим банкам растить подобных сотрудников чтобы клиенты чувствовали себя комфортно при обслуживании такими компетентными людьми.

Дозвониться до банка невозможно.Переправляют с номера на номер,затем оказывается,что все специалисты заняты,и мне нужно перезвонить попозже.Каждый такой звонок отнимал минут по 30.В отделениях такой же бардак.

Оплатить нужно до указанного срока или будет взыскание имущества. Хотя кредит мы еще показили в 2008 году высчитывали с карточки кредитной. С трудом узнали сумму долга. Куда обратиться? Спасибо.и еще они говорят , что компания где работаю виновата и не оплатила эту сумму. Хотя ежемесячно высчитывалось.

Сначала мне сказали,что том отделении в котором я собираюсь получить перевод нет Юнистрима, оказалось есть. В этот день паспорт был в паспортном столе,при себе была копия паспорта и справка по требованию,в которой была вся информация, на основании которой я могу совершать все те же действия, что и с паспортом. По непонятной причине, перевод выдать отказались, операторша уткнулась в монитор и дальше начала заниматься своими делами. Отношения к клиенту –10

Работаю на предприятии с белой заработной платой , главным бухгалтером. Кредитная история чистая, в жизни брала несколько раз кредиты и все досрочно выплачивала. В частной беседе с кредитным отделом , сказали что банк старается не выдавать ипотечные кредиты главным бухгалтерам, риэлторам.

Покупки через интернет. Оплата всех счетов посредством сайта. Один минус – в день зарплаты нельзя снять деньги с карты – пишут, что банкомат временно не работает и т.п. Но приходится на это закрывать глаза, и в день зарплаты к банкомету не подходить)))

В УРАЛСИБЕ ей отказали,ссылаясь на 5.11.2013 (отмена получения наличных по паспорту). Значит, как оформлять кредит или брать ссуду паспорт обязателен, а как свои кровные забрать,так паспорт–это простая бумажка. Обслуживание клиентов происходит очень медленно, минут по 15–20–один человек. Весь первый этаж замусорен–ремонт уже месяца 2.

Может и по моей вине размагнитилась,но за замену попросили как за весь пакет услуг (2 карты ,страховки и приорити пасс) за перевыпуск снова 6 т.р. Я понимаю когда за такие деньги карту восстанавливают после потери или кражи,но я не понимаю почему так дорого,при том что в нормальных банках ,например в Райфазене мне восстановили ( намагнитили полосу ) бесплатно..В уралСибе повторное намагничивание не производят.. Жаль, придётся покинуть их ряды, хотя привык за 10 лет ко многим сотрудникам и рядом.

Гражданин С. взял кредит в филиале банка ОАО "Уралсиб" г.Нефтекамск на покупку автомобиля в конце сентября 2011 г. Его жена была против покупки автомобиля, но гражданин С. все-таки оформил кредит без ее согласия на 3 года. Платежи в банк вносились регулярно, без просрочек. В июле 2013 года Гражданин С. скончался. Через пару дней после его смерти родственники обратились в банк, чтоб узнать, что им делать с кредитом. Им предложили либо продлить страхование КАСКО и платить дальше по графику заемщика, либо оплатить полностью задолженность по кредиту. Т.к. собственник автомобиля скончался, законно застраховать автомобиль родственники не имели права, они решили полностью погасить задолженность. Заняв деньги они погасили кредит полностью в начале сентября 2013 г. Хотя... перед тем как погасить кредит они подошли к сотрудникам банка, чтоб узнать задолженность, и им было сказано, что они еще должны будут заплатить штраф за не продление договора страхования КАСКО в размере 36 тыс.руб. На что сотрудникам ответили, что в наличии такой суммы нет, тогда те предложили заплатить хотя бы половину. Никаких квитанций на оплату штрафных санкций сотрудники банка не предъявили. Поэтому оплатили родственники Заемщика только задолженность по кредиту. ПТС банк после погашения кредита не выдал. Было сказано, что жене заемщика перезвонят в течение 2-3 дней. Звонков не было! Письменного отказа о выдаче ПТС банк не дал! На сегодняшний день 29 октября 2013 г. на 3 письма (4.09.13, 7.10.13, 10.10.13) в филиал банка в г.Нефтекамск и одно письмо в филиал г.Уфа (14.10.13) ни какого письменного ответа и даже телефонного звонка НЕ ПОСТУПАЛО! Баз оригинала ПТС супруга гражданина С. не может вступить в наследство, не оформить супружескую долю на автомобиль согласно ст.1150 ГК РФ". Отмечу, что в договоре о залоге транспортного средства не указан вид страхования, а именно, что следует застраховать КАСКО! Автомобиль был застрахован по ОСАГО. В договорах на кредит и залог транспортного средства письменного согласия супруги не было. От безысходности позвонили по горячей линии банка 25.10.2013 нам там только предложили написать претензию, которая будет рассматриваться 30 дней. СКОЛЬКО НАМ ЖДАТЬ! [b]Администратор: [/b] Какое Вы отношение имеете к данной ситуации? [b]Rabochiy: [/b] Моя мама является супругой и наследницей, я тоже являюсь наследником. Если надо то мы можем выслать номер договора и уточнить на кого был взят кредит.

В банке мило улыбнулись и сообщили, что кредит "для своих" выдают при условии покупки страховки... был неприятно удивлен... хотел взять 500 т.р. на 5 лет, к этому банк посчитал страховку 60 т.р., а сверху 17,5% годовых. Посчитал и прослезился: с учетом страховки и переплаты % – реальный процент составит 23% годовых, а если досрочно гасить и того больше, т.к. страховка не возвращается... Думайте, и не торопитесь брать...