3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

У меня раньше были кредиты, я их выплачивал, брал новые, и однажды со мной приключилась беда, я потерял работу, были проблемы и выплачивать кредит не было возмонжности, следственно допустил просрочку в 2 месяца.
Чтобы погасить кредит пришлось уехать на заработки в другой регион на 2 месяца, соответственно на связь с банком выйти не мог, приехал вернул ВСЕ ДО КОПЕЙКИ
Попал я видимо во все, какие можно, черные списки, как злостный неплательщик, НО...
Я благополучно выплатил ВСЕ деньги банку, и забыл об этом кредите как о страшном сне.
С тех пор прошло не мало времени, и жизнь сложилась так, что потребовалась определенная сумма денег, которую взять было просто негде, кроме как в кредит.
Что вы думаете? Во всех банках, в которые я обращался с полным пакетом документов(а их было как минимум 15) я получал отказ в течении 10 минут. Почему? Ведь я же выплатил все деньги, до копейки, да не сразу, но компенсацию за это с меня вполне взяли (в виде пени с штрафов)
УРАЛСИБ оказался единтсвенным, я повторяю ЕДИНСТВЕННЫМ, банком, с которго хотя бы позвонили из СБ банка и поинтересовались в причине просроче по моей кредитной истории
Меня рассматривали как кандидата очень долго, около 5 рабочих дней, но все–таки рассмотрели и приняли положительное решение о выдаче кредита, за что я им очень благодарен!

Сегодня пошла снимать, вставила карту, банкомат думал минут пять, потом вернул карту и написал, что не может выполнить операцию, а второй банкомат просто не работал. И так довольно часто стало, начиная с сентября.
Всегда оплачивала картой покупки через Интернет. в эти выходные пыталась купить, деньги сняли, потом операцию разблокировали и деньги вернули. Взяла карту мужа (тоже уралсибовскую), та.же ерунда. Попробовала сделать другую покупку на другом сайте, и опять тот же результат. Весь день ждала, думала наладят. В итоге оплатила картой другого банка.
Всегда оплачивала Интернет и телефон картой на сайте Уралсиба. Сегодня не могу оплатить уже час, пишет – ошибка связи с оператором.
Итого – только за сегодняшний день разочарование по двум фронтам.
Карта кончается в январе. На работе предлагают перейти в другой банк. Наверное, соглашусь, потому что сервис в Уралсибе стал ужасный(((

Во 1–ых у меня график работы немного другой, и насколько я знаю по телефонному этикету звонить раньше 10 утра просто не прилично
2–ых человек спрашивает о сроки погашения кредита на что я отвечаю сто кредит оплатила,но сотрудник говорит но мы же с вами разговаривали и вы должны доплатить 700 руб.,на что я отвечаю что оплачу и кладу трубку, планирую поспать дальше,нет же он мне перезванивает и говорит ну что же вы так не кладете трубку я с Вами еще не договрил и продолжает в данном ключе вести беседу.

Висит вывеска "Не работает""

До сих пор не можем добиться решения вопроса или получить официальный ответ. Дошло до того что первое заявление утеряно (и это в банке?) и пришлось написать повторно уже в двух экз вдруг опять потеряют! Сегодня уже 18 10 13г а воз и ныне там. И как с таким отношением к клиентам банк заслуживает столь высокого рейтинга?

Муж собрался досрочно закрыть кредитную карту, в субботу на сайте работают с 9, приехал–с 10, хрен вам! И до 16.
Ничего не сделать, выходных у него нет! Приходится по–прежнему платить каждый месяц.
А если и вдруг специально для этого возьмешь выходной, так пару часов просидишь! Интернет–банк и вовсе одна шаблонная писанина, ничего сделать невозможно!

когда давали ипотеку была программа "скидка 0,5" за каждого ребенка, по факту ни каких скидок нет, никто ничего не хочет делать. В следующий раз буду искать повод для жалобы в роспотребнадзор. Надоели! 10 лет знаю этот банк и за 10 лет стало все намного жуже!

прошел к операционистке и выяснилось.что для оплаты нужен паспорт и без паспорта платеж не принимают.Пошел в банк за углом и оплатил без паспорта но с более высоким процентом.С каких пор для оплаты только в вашем банке нужен паспорт прошел тройку банков по дороге все принимали платеж без паспорта. Это глупое новшество только в вашем банке работает.

Самих отделений и платежных терминалов явно не хватает для Питера.

Сообщил о том, что что на неделю задержу выплату по кредиту. Оплатил. На следующий день звонят из банка и требуют оплаты за просрочку платежа. Я им объясняю, что я их предупреждал и что мне дали добро. Никаких возражений от меня не принимают и требуют оплатить штраф. Получается что если я больше плачу, то банк мне ничего не должен, я если у меня проблема случилась, то будь любезен плати. Я отказываюсь платить сей штраф.

Терминал с удовольствием скушал деньги выдал чек. Вечером при оплате выясняется что на карте недостаточно средств , опаньки!, а где деньги ! проверяю чек выданный терминалом ,все в порядке, захожу в интернет банк, денег нет . Ладно, думаю, может завтра появятся,но завтра было воскресенье и деньги не появились, звонок в службу поддержки . и выясняется что в выходные дни деньги не зачисляются ждите три дня, а вот в рабочие за 10–15 минут. видно у компьютеров банка тоже выходной, или они их выключают на выходные, или скорей всего их в банке нет ,и все делается вручную , могли бы табличку на терминале повесить " пополнение счетов с Понедельника по Пятницу". Мне вот интересно стало, а банкоматы тоже деньги в выходные не выдают?

Я - клиент банка, плачу автокредит уже 2 года из 3. Давно уже банк Уралсиб предлагает взять потребительских кредит по программе "Для своих" со сниженной процентной ставкой. Несколько раз звонили и предлагали воспользоваться предложением. Два дня назад решил взять потребительский кредит по этой программе. Оставил заявку на сайте банка. Спустя некоторое время позвонила девушка, сказала, что у меня есть возможность взять кредит по программе "Для своих", надо только заявление написать в банке, принести документы на собственности и паспорт. Девушка перезванивала несколько раз и уточняла, когда я приду. Сегодня пришел в назначенное время с названными документами, Кредитный менеджер Ольга сказала, что предложение "Для своих" закончило действие 31 июля, а сегодня 19 сентября. Теперь мне дополнительно нужна справка о доходах и копия трудовой книжки. Только в этом случае мне дадут потребительских кредит по более высоким процентам и другой программе. Также она сказала, что девушка из колл-центра была невнимательна. Очень возмущен тем, что из-за халатности сотрудников убил 3 часа рабочего времени на посещение банка. Неужели нельзя начать ценить чужое время, тем более время вашего клиента и плательщика.

но получила ответ что не зависимо от того что я не успела воспользоваться услугой банка я должна 21тыс 606руб 14 коп ...вопрос а за что если я даже пинкода карты не знаю т к не вскрывала конверт и вообще после подписания договора никаких действий не делала в договоре написано что я имею право прекратить договор в течении 3–х дней но ничего не написано о том что я должна заплатить деньги за "воздух"

Спросил, проценты за перевод на карту берут? Нет, не берут! Оказывается при зачислении денежных средств с другого банка удерживается 1%. но минимум 90руб. Причём даже на сайте, в разделе банковские карты про это информации нет! В общем мелочь, но , что всплывёт ещё?...

При покупке нового авто пришлось часть средств взять в кредит. Банки предложенные салонам не понравились из-за их экзотичности и/или более высокого процента. Прочитав "весь интернет" нашел для себя предложение от Уралсиба. На сайте заполнил заявку на кредит и в течение нескольких часов получил СМС с информацией об одобренном кредите. Отделение выбрал на проспекте Мира, и не пожалел - оно небольшое и нет большого кол-ва людей и очень приветливый персонал. В отделении при оформлении попросили к документам дать мой СНИЛС (хотя его наличие в документах на кредит не было ни слова). До последнего не верил о том, что предложенный % останется таким же в самом конце, но он на моё удивление остался. После оформления всех бумаг в салоне, они (салон) отправил письмо в банк. Не прошло и 7-10 минут, как мне позвонили из банка чтоб договориться о времени визита. Момент оформления документов в банке прошел быстро. Специалист дала прочитать контракт, не торопила с подписанием, и несколько раз указала мне на "тонкие" места контракта, проговорив все даты, штрафы, % , ... которые могут возникнуть в течении кредита. После мне было предложено перевести мою пенсию в их банк, пришлось вежливо отказываться, но девушка попыталась предложить мне это сделать еще раз. Перевод денег автосалону прошел очень быстро, чуть ли не в 1 день, что тоже было приятным сюрпризом. Когда приехал в банк, чтоб отдать ПТС, меня опять пытались уговорить перевести свою пенсию, и опять пришлось вежливо отказаться. Потом еще выяснилось, что банк на радостях решил выпустить для меня еще и кредитную карту (о которой я конечно же не просил), но на моё счастье не успел, что дало мне возможность от нее отказаться и мучить девушку отказами. При первой же оплате кредита очень понравилось работа в интернет-банке, где можно увидеть свой график платежей. Там же можно внести заявку на частично досрочное или полное погашение кредита. После оформления заявки в течение короткого времени на сайте доступен же новый график, с учётом переплаты. Как из мелких приятных мелочей - это СМСка за 3 дня с напоминанием, что будет списание кредита. 5ку не поставил только за то, что очень очень просили подумать о пенсии.

Добрый день. Читал ранее написанные отзывы. Хочу сказать следующее. Клиентом банка УРАЛСИБ являюсь более 5 лет. Никогда никто не хамил и не вылетал из-за дверей. По жизненной необходимости пришлось брать на машину автокредит. Обратился в отделение Перово. Как раз кредитным менеджером была Илюшкина Анна. Так получилось, что приехал лишь к 18-00. Специалист был на месте, принял заявку… в итоге езжу на новом авто! Ну а то, что вы сами не узнаете график работы, или считаете, что вас должны обслуживать днем и ночью - это только ваши проблемы. Банк тоже работает по графику. Попробуйте прийти к терапевту в 14-05, если он работает до 14-00. Просто уважайте других людей тоже. Кроме кредита у меня еще и вклады и НПФ и карты этого банка. Я всем доволен, рекомендую!

Взял кредит на 50т.р, через пол года досрочно погасил его, а денюжки так и продолжали каждый месяц списывать с карты... на второй месяц списания пришлось ехать в отделение разбираться... только после этого они вернули мое!

Являюсь клиентом Фольксвагенбанк. Оплата кредита происходит через Уралсиб. Несколько раз посещал отделение на Ленинградском проспекте. В начале было ничего, но последние 2 визита просто взбесили. 13 июня 2013 года зашел в отделение в районе 13:30. В отделении было не так много народа, взял талончик в электронной очереди и тут началось. Работает только одна касса (как позже выяснилось, второй кассир просто кушает). Моя очередь попала именно в ту кассу, где кассир подчивал. Клиенты, которые приходили позже, обслуживались, а я сидел и ждал. Сотрудники банка новых клиентов чудным образом перекидывали на рабочую кассу (вот вам и электронная очередь). В итоге, после возмущений, криков и ругани, удалось заставить сотрудников банка обслужить и клиентов, которые ждали уже 30 минут! На момент, когда пришел в банк, в помещении был только 1 клиент! Все сотрудники банка получили "неудовлетворительно" по электронной системе отзывов. Самое интересно, что сотрудники удивленно спрашивали "За что?" Наверно такое обслуживание - это норма. Эпизод 2. 16 июля 2013 года. Приехал в банк к открытию в 8:45. 9:02 - двери банка открывает охранник и картина маслом... сотрудников в зале по обслуживанию физ лиц НЕТ. В кассах тоже никого. Клиентов 10 минут развлекает охранник, который толком ничего сказать не может. При входе беру талончик в электрической очереди. Очередь номер 1. И тут случается чудо, пока ждали кассиров, вновь пришедший клиент уже оказался чудным образом в кассе - дело рук сотрудников, которые "шаманят" с умной машиной. Финал - ушел из банка в 9:25. Хотя вся операция занимает от силы 2 минуты. Уважаемые сотрудники и руководители банка, предоставьте хоть один весомый аргумент в оправдание и защиту. Или у вас стратегия на потерю клиентов?

Хочется "поблагодарить" за это вышестоящее руководство Уралсиб в г. Саратов, Более невоспитанного, безграмотного, непрофессионального, ограниченного руководителя надо еще найти.

Я решил досрочно закрыть кредит в БМВ банке, который, к сожалению, своим партнером в России выбрал Уралсиб. В СПБ очень мало отделений, работающих после 18. Деньги я внес вчера через кассу. Мне сказали - на счет поступят 8 го августа. В итоге - довольно таки крупная сумма на счет мне не пришла. Сегодня 8 число. Завтра до часу деньги должны быть на счету, иначе БМВ банк не закроет мой счет, и мне придется опять тратить время и писать всякие бумажки. Не советую обращаться в сию контору, если Вам дороги Ваши нервы. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, каким отделением Вы воспользовались и зачислены ли средства на счет в настоящее время? [b]avtomax: [/b] Отделение "Приморское" филиала "С-Петербургская дирекция ОАО "УРАЛСИБ" Деньги пришли только 9 августа.