5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

В субботу в банке ведет прием только один сотрудник. Система вызывает к нему в странном порядке. Она может вызвать клиента, пришедшего в банк позже. Сотрудник банка показал себя профессионалом. А вот охранник Ш-сов Виталий поразил. Он влез в разговор сотрудника банка и клиента, позволил себе некорректные высказывания в адрес клиента.  Когда я пыталась узнать его ФИО, он сбежал в служебное помещение, оставив банк без охраны. Появился только тогда, когда я ушла.  Но я вернулась. Охранник сказал, что я зря им интересуюсь. Он не сотрудник банка и ничего не боится. Очень жаль, что банк не может позволить себе нормальную охрану.  А также достаточное количество сотрудников и корректно работающую систему вызова клиентов. Дата посещения банка: 16.11.2019г. с 13:00.

Очень удобный,хороший банк

Приходят смс оповещения о том,что моей картой пытаются оплатить покупки.Карта у меня,не утеряна.Утром звоню в банк и блокирую.Сегодня иду в офис прошу перевыпустить карту.Пишу заявление.Внимание:сотрудница банка просит подписать заявление на разблокировку карты,что я и делаю.Счет,говорит,остается прежним и карта с той же датой окончания.Через 3 дня приходите за новой.А эту можете АНУЛИРОВАТЬ.Вечером СМС "покупка"Сняли весь остаток средств с карты,которую я должна была анулировать!Звоню в банк.Опять блокирую и мне оператор сообщает,что мне заказали карту с тем же номером.Как с карты,которой не существует по- сути, сняли деньги?Для какой цели сотрудник разблокировал карту?И кстати,все операторы и сотрудник сразу насторожены и как то завуалированно пытаются найти мою вину.Вот теперь волокита начнется,карта то зарплатная.

Дд! у меня есть кредитная карта Телефонная. Срок действия до 11.2019. Договор с 2013 года. в 2016 карта автоматом не перевыпускалась, после окончания срока я ездила в ДО Кузьминки  для оформления заявления на перевыпуск. Думала, что сейчас все будет так же. Но 7 ноября пришла смска, что карта перевыпущена и ждет меня в ДО Фрунзенский. Я написала поддержке в вотсап с просьбой переслать карту в ДО Кузьминки. Мне ответили, что нужно обратиться в офис в Кузьминках и написать заявление на пересылку. Т.е.  перевыпустить карту можете без заявления клиента, а переслать из одного офиса в другой без заявления никак? Ок. Сегодня была в Кузьминках. Спрашиваю почему перевыпустили без заявления, сотрудник отвечает: наверное, автоматический перевыпуск был прописан как условие в заявлении на выпуск карты. Почему тогда в 2016 карта автоматом не перевыпускалась? Ладно. Прошу переслать карту к ним в офис.  Пишите заявление, карта придет где-то через месяц. МЕСЯЦ! Серьезно?  Ребята, 21 век на дворе. Такие вещи решаются дистанционно, для начала. Гонять клиентов в офис ради такой ерунды это стыдно, а пересылать карту месяц по Москве - это вообще за гранью. Я 5 лет обслуживаюсь в ДО Кузьминки. Вы не только карту переслать должны, но и договор заодно, чтобы клиент не парился в следующий раз, но нет, Уралсиб - это не про удобство клиента. Дальше.  У меня есть еще дебетовая карта Голд. Срок действия до декабря. Спрашиваю сотрудника, перевыпустится ли автоматом и она. Он не знает. И не знает  где посмотреть. Наверное, это указано в Заявлении, но оно в архиве.  Ничего не сканируете? А если архив сгорит? А как вы узнаете, что карту нужно перевыпустить, если  у вас все в бумаге и в архиве? Вам самим не смешно

Отличный сайт) ребята постарались молодцы

Навязывание потребительских кредитов по средством смс-рассылки, звонки. Последний раз звонили 8 ноября в 14:10 с номера +7 495*****93. Я спросил откуда мои персональные данные и что согласие на их обработку я не давал, т.к. клиентом этого банка я не являюсь. Девушка сказала что удалит мой номер из базы, но через пару дней (11 ноября в 11:50) получил смс: Андрей XXXX, только для вас одобрен кредит до XXX руб.... Прошу разобраться!

Добрый день. Сегодня обратилась в банк чтобы забрать перевод по золотой короне. Мне сказали, что только клиент банка может забрать перевод и чтобы стать клиентом нужно открыть карту за 5000 рублей. Что за обман? Звонили в колл центр, сказали можно получить можно без этого. Уже не первый раз подхожу в это отделение и мне так говорят. Посылают в другой банк.

Являюсь клиентом банка (зарплатная карта),в кредите Уралсиб отказывает из-за якобы просроченой задолжности по кредитам в других банках,у меня действительно есть кредит в почтабанке под драконовский процент (27) который осталось платить 1 год (8 913),заканчивающися в декабре кредит в Сбербанке (2316) зарплата 50 000 в среднем в месяц. Кредит в Уралсибе был выгоден из-за подключения автоплатежа,но раз отказ кредита, в марте перейду на зарплатную карту Сбербанка

вроде норм банк - пользуюсь второй год, пока особых претензий нет...

Уважаемый банк, информация о регионе, в котором выдан телефонный номер общедоступна, нормальному программисту написать код, который будет слать рекламные СМСки в удобное для клиента, а не 6:52 утра время, дело плёвое.Также просьба провести курсы по географии и часовым поясам для всех участников регаты, согласовавших и одобривших данную рассылку. На Урале, безусловно, время было вменяемое, но см. заголовок отзыва. Также прошу исключить меня из вашего списка контактов и больше с любыми предложениями ко мне не обращаться. [url=/away/?url=https%3A//ic.pics.livejournal.com/vaf/3040124/743519/743519_original.png]https://ic.pics.livejournal.com/vaf/3040124/743519/743519_original.png[/url]

Не удобный интерфейс приложения

Добрый день! Вот уже в течение года звонит этот банк и коллекторы требуя какого то человека, якобы он не оплачивает свой кредит и оставлял мои контакты. Я с этим банком никогда не имела дело. Ничего не подписывала. Я банку ничего не должна!!!!!!!!! Есть скрины всех звонков от разных номеров. Не имела с вами ничего и не буду иметь никогда, прекратите атаковать беременную женщину. Требую прекратить звонки на мой личный номер и любые контакты банка со мной. Так вы нарушаете закон, вынуждена буду обратиться в суд за защитой своих прав. И требую письменное подтверждение что больше не будут звонков на личный номер ,которого я вам не давала.

В течение года надоедливые звонки с предложением взять кредит и когда все же решился — отказ. Снова звонок и менеджер говорит, что скорее всего вы допустили ошибку где-то на этапе заполнения формы на сайте. Забыл на какое-то время... 22 октября оставил на сайте заявку на рефинансирование. На следующий день пришло письмо по почте и продублировали в смс, что по заявке принято положительное решение. Ожидайте звонка банка... Параллельно искал варианты в других банках. Так как условия банка «Уралсиб» мне были наиболее интересны, тем же вечером, позвонил сам. Сотрудник вежливо сообщил, что действительно «висит» заявка и мне должны были позвонить. Предложил перевести в офис обслуживание — отлично, вот там то и ждал меня сюрприз. На мой взгляд, в хамоватой форме, сотрудник банка сообщил, что она может позвонить через 3–5 дней... Не знаю, возможно конец рабочего дня? В общем, желание продолжать любые отношения с банком отпало. Кстати, сегодня 7 ноября и мне до сих пор не перезвонили.

Довольно плохо оцениваю этот банк по личным впечатлениям (долгая обработка переводов, очень долгая обработка возвратов денег – за ж/д билеты, например). Имел в этом банке зарплатную карту.

Процентная ставка по кредиту порадовала, офисы простоваты

Невнимательность к клиентам, до офисов дозвониться невозможно, сотрудники ленивые и полуграмотные. Служба безопасности банка это целая толпа ленивых бездельков, в других банках такую работу выполняют 2-3 человека.

Давний мой партнёр, не подводил! Правда, не много жадненький на проценты, даже "своим".

Всегда стараюсь оплачивать все во время, но с банком уралсиб из всего желания этого не получится сделать. То не работают банкоматы ни один в городе с приёмом наличных, звоню на горячую спрашиваю что мне делать? Мне отвечают, да у нас сбои к сожалению такая проблема. Я говорю хорошо, тогда как мне оплатить? Отвечают Через мобильный банк.  А как же поступление и операции в обработке, деньги не сразу поступят, на что мне говорят, ну пени пойду... Что??? Чьи это проблемы? Конечно, можно оплатить через кассу банка, но дело в том, что банки до 18 работаю и я тоже.  31. 10. 2019 была оплата по графику деньги на счёте, но все равно начислены пени! Приходят уведомления о том что погасите срочно задолженность! Это мне не нравится, хочешь быть добросовестным заёмщиком, в итоге не могут наладить свою работу в плане банкоматов, списания средств во время итд. И ещё, смотришь по карте, банкомат есть, идёшь, а его нет!!!! Вот так и бегаешь по городу в поисках банкомат, кашмар какой то. Редактируйте хотя бы карты что ли. А не вводите в заблуждения клиентов, что чуть ли ни на каждом шагу у вас банкомат.  Прошу разобраться с моей ситуацией, деньги поступили но их не списывают и присылают смс о задолженности!!!!!

Хороший банк. Хорошее обслуживание.

09.08.2019 я обратилась в Филиал для полного досрочного погашения ипотеки. Деньги у меня приняли, бумагу о погашении дали. В понедельник 12 августа выяснилось, что сотрудник филиала провел операцию некорректно и ипотечный кредит все еще не закрыт. По телефону сотрудники банка меня заверили, что это целиком вина банка и что кредит будет закрыт задним числом, но только нужно приехать в ближайшее отделение банка и написать претензию. Я это и сделала в отделении Таллинское, где меня заверили, что все хорошо и больше ничего от меня не нужно. Но на следующий день выяснилось, что кредит все еще не закрыт и единственный способ его закрыть - это внести 2600 рублей, что я и сделала, поскольку каждый день это деньги.  Но сотрудники банка меня заверили, что эти деньги будут мне возвращены. Через месяц деньги так и не были возвращены и сотрудники банка заявили, что моя жалоба закрыта, так как я претензий к банку не имею.  Хочу заметить, что со мной банк не связывался и решил это за меня в одностороннем порядке. 01.10.19 была написана новая жалоба и вот уже месяц она рассматривается и я все еще жду свои деньги. Никогда не берите ипотеку в этом банке! Тут работают люди, которые не знают, что делают и происходит постоянная дезинформация и хамство!