5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Удобный банк

имея кредит в вашем банке и фиксированную оплату 26 числа каждого месяца-у меня возникли проблемы с оплатой именно в этот срок.в связи со сменой работы.моя работа заключается с частым выездом в глухие районы города,где нет ни банков не терминалов.чаще этот период с 20 по 5 число.о задержке я всегда предупреждаю .звоню по телефону указанному в горячей линии.я ни в коем случаи не диктую свои условия банку.а просто по человечески хочу предупредить о задержке.и конечно же не против неустойки за свое опоздание.позвонив в банк в этот раз,я услышала кучу негатива.являясь клиентом вашего банка более 5 лет я столкнулась с этим впервые.на вопрос о смене даты-четкого ответа я не получила.хотя думаю что он есть.например рефинансирование-если нет другого пути.считаю что все же я клиент.и за кредит плачу проценты.надо уважительней относиться к клиенту .просрочка платежей есть-не спорю.но она 2-3 дня как правило.я не могу остаться без работы и вернуться вовремя для оплаты.о задержке я всегда предупреждаю.оставить платеж кому либо(как говорят ваши сотрудники)не имею возможности.нет людей которым бы я доверила данную процедуру.не расцениваю свое поведение-как диктую условия.банк ведет себя в данной ситуации не корректно.понимаю что условия подписаны мной.но и ситуации бывают разные.кредит оплачивать не отказываюсь.но к клиентам можно относиться более лояльно.хотелось бы услышать все же ответ на мой вопрос(как можно изменить дату платежа?)для того чтоб с моей стороны не было задержек.надеюсь на понимание и адекватный ответ.с уважением,светлана!

Понадобилась мне нестандартная справка по кредиту, обратилась к менеджеру Елене в отделение "Пермский". Согласно тарифам банка, срочное изготовление такой справки занимает 5 дней, но столько ждать я не могла, попросила чисто по-человечески Елену выдать справку в течение дня.Елена позвонила в отдел, ответственный за подготовку подобных справок, попросила справку изготовить в течение часа. Я сидела рядом рядом с рабочим местом Елены и видела, что ей пришлось совершить ни один звонок, чтобы разрешить мою проблему. Через час я справку получила и смогла в тот же день отнести по месту требования. Спасибо большое за содействие и индивидуальный подход!

Совершил рефинансирование на в банке на улице.электродная д.9стр 1.очень доволен менежиру Диме ,все отлично! Рекомендую этот банк всем очень маленькие проценты !

Получаю через этот банк зарплату, соответсвенно очень часто пользуюсь сайтом. Понятно и доступно.

Тупит иногда

Предистория. Давным давно была ко-брендовая карта Уралсиб-Лукойл. Позже благополучно закрыта. Через 5 лет в вайбер приходит сообщение о том что для вас ОДОБРЕН кредит наличными на н-ную сумму под 15.5% годовых. В принципе на тот момент меня устроили предложение и решил обраться в банк. Для начала позвонил на горячую линию банка, где уточнил: действительно ли одобрено или предодобрено, меня заверили что именно ОДОБРЕНО.  Уточнил про страховку - ответили что сугубо добровольно. Также в сообщении от банка была указана возможность оформления кредита через интернет-банк. Я для начала попробовал зайти в интернет-банк, но так как давно не пользовался, то пароль устарел, а восстановить без карты нет возможности. Отправился в банк. Попал на Старшего Менеджера. Сел, показал сообщение, стандартная процедура с паспортом, после чего ответ что да, действительно имеется предложение, но только со страховкой, я заявляю что без страховки, она говорит без нее никак, я настаиваю ссылаясь на добровольность и ответ с горячей линии. В итоге тогда она предлагает самостоятельно оформить кредит в интернет банке. Восстанавливает мне пароль, через пол часа дома я захожу в интернет банк, принимаю предложение, заполняю необходимые поля, СНИМАЮ ГАЛОЧКУ О ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА КРЕДИТА (СТРАХОВКА У НИХ ТАК НАЗЫВАЕТСЯ) и через пол часа открыт счет и деньги на нем. Опять поездка в банк, выпуск бесплатной карты к счету кредита и выдача наличных. Итоги: удобное и быстрое оформление при наличии предложения и доступа к интернет-банку, минимализация общения с персоналом. Налицо серьезное нежелание оформления кредитов без страхования, причем будь на моем месте кто нибудь менее осведомленный о кредитной системе, уверен что проглотил бы наживку о невозможности оформления без страховки. В принципе понимаю банк, все таки оги зарабатывают неплохо на страховании и у них есть планы, но уж слишком явно и нагло продавливают доп. услуги. По итогу оценка 5, так как кредит выдан и банк держит слово об одобреном кредите. А чтобы не писать гневных отзывов: повышайте финансовую грамотность, в наше время не помешает.

Мое сотруднечество с банком продлилось долго (2 ипотеки). Причем обе погашенны досрочно!!!! Особенно хочу рассказать про вторую ипотеку. Платили мы всегда во время и без просрочек. Но все мы ходим под Богом и никто ни от чего не застрахован. У меня серьезно заболел муж. На одну зарплату с 3 детьми да еще и с ипотекой тяжко. Я пришла в банк и попросила уменьшить месячный платеж за месяц до очередного платежа,причем на этот момент у нас была переплата уже 750 000 руб. Я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ ОТ СВОИХ ДОЛГОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬТВ НИ ОДНОГО ДНЯ!!!! На что сотрудники банка мне сказали,что мой кредит они уступили другому банку и ИМЕННО ТОТ БАНК ОТКАЗЫВАЕТ нам в рефинонсировании. И чтоб тот банк нас вернул обратно УралСибу мы должны искуственно создать ситуацию,что мы не платим.И вот тогда наш любимый УралСиб нам сделает рефинонсирование!!! Короче, по СОВЕТУ СОТРУДНИКОВ банка мы НЕ ПЛАТИЛИ 3 месяца!!! Нам конечно сделали рефинонсирование, которое ,впрочем, было уже и не нужно,через 4 месяца то!!! Год поплатили,как насчитали и 25.01.2019 года пошли и закрыли ипотеку опять ДОСРОЧНО!!! И узнали, что мы находимся в черном списке, с легкой руки любимого банка. Я написала письмо в банк, в котором попрасила разобраться в ситуации и убрать нас из черного списка. Я получила ответ,что просрочка то была,и поэтому ни из кокого списка они меня уберать не будут!!!! И подпись "Ваш любимый УралСиб!" По закону они без условно правы !!! Где бумажка в которой написанно, что все было сделанно по совету сотрудников??????? Но мы с вами отработали 2 ипотеки,целых 10 лет, обе ипотеки погашенны досрочно!!!!! А от суммы и от чумы никто не зарекайся!!! От всей души, "Любимый Банк",Вам желаю- заемщиков которые сразу идут на невозврвтные кредиты!!!! Чтоб им было также не знакомы чувства ДОЛГА, ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА!!! Мне уже абсалютно наплевать на черный список, но Вам работать и деньги зарабатывать!!! Удачи!!!

14.02.2019 придя в банк Уралсиб г. Тюмени как клиент банка (Ипотека) хотела взять для налоговой справку для получения вычета, сначала дождавшись с обеда сотрудников (видимо в банке принято ходить на обед всем отделом), мне предложили заполнить заявление, оказывается в этом банке данные справки платные если справка тебе нужна в течении 4 ч то клиент должен отплатить 500р, если в течении 3 дней - 300 р, если ты хочешь получить ее бесплатно, то в течении 20 рабочих дней, т.о банк своих клиентов вынуждает заплатить за справку, которая в других банках делается здесь и сейчас да и к тому же бесплатно при обращении клиента. При этом банк Уралсиб так "лоялен" к своим клиентам, что справку бесплатно мне предоставят только в последний 20 рабочий день - [u]14.03.2019[/u] [u]и ни днем ранее[/u]! Написав претензию 14.02.2019 пришла смс, о том что она зарегистрирована только 18.02.2019, сегодня 28.02.2019 а банк так и не дал мне ответ, кроме того 18.02.2019 мне звонил руководитель этого отдела, его интересовало не моя проблема с получением справки и сроками ее получения, а поведение сотрудников отдела которых я ждала с обеда! На мою просьбу помочь в ускорении  процесса, я лишь услышала, что ускорить процесс невозможно. Хотелось бы спросить каким образом банк устраивает свою политику лояльности клиентов, если за простейшую справку вынуждает клиента платить, либо ждать 1 месяц.  Вы даже не пытаетесь помочь своим клиентам, даже не считаете нужным во время регистрировать претензии и давать на них ответ, а про справку я вообще молчу. Ни кому не порекомендую иметь отношения с данным банком, если только вы не готовы платить за каждый документ.

На сайте банка Уралсиб написано, что срок рассмотрения заявки на выдачу карты "Энерджинс" с кредитной линией, якобы, 1 день. Не верьте этому. По факту: 1. Заявку отправил 14.02, до сих пор никакого ответа нет. 2. Зато каждый день теперь поступают звонки от всяких организаций на тот номер, который указал при подаче заявки. Интересно, как банк прокомментирует эти два события.

Приехала в отделение оплатить ипотеку, у них нет света, приезжайте в другой раз. Приезжаю на следующий день - у них ОБЕД (шел 2019 год, 21 век, даже сбербанк уже на обед не закрывается!!!) При графике работы с 9,00 до 18.00 они еще на обед закрываются. Все для людей. В отделении грязища, коробки какие-то валяются (рукалицо). Сотрудница хамка (что вообще не удивительно - какой банк, такие и сотрудники). Сказала, что отключение света в отделении это нее проблемы, а мои. Я с ней полностью согласна, нажила себе проблем связавшись с этим "ЧУДО"-банком.  Но даже если вы все таки попадете в это отделение когда они будут работать, а не в интимной обстановке в инстаграмчике зависать, будьте готовы постоять в очереди в единственную кассу часика так пол, а может и больше. На сайте формы для отзывов не нашла, в контакте в разделе "отзывы" комментарии отключены. Вот и делайте выводы.

Возмущена до безобразия! Хотелось бы узнать, есть ли какая-то согласованность в работе сотрудников банка. Мною была подана заявка онлайн на получение кредита для рефинансирования в сумме 300 тыс.рублей. По телефону дважды звонили и подтвердили, что заявка на 300 тыс. под 14,5%, с суммой ежемесячного платежа 7060 рублей предварительно одобрена и прошла 2 этапа проверки, нужно приехать в офис, для подписания документов, Т.к в нашем городе Углич нет филиала Вашего банка, мне необходимо ехать в другой город. Ярославль. а это 6 часов в пути. Перед поездкой я дважды созванивалась с сотрудниками и меня заверили, что осталось только подписать документы, Я человек здравомыслящий, и если было бо хоть малейшее сомнение, я навряд ли поехала, И что в итоге, 6 часов в пути, 5 часов ожидания в Ярославском офисе и отказ. Причина отказа - в справке НДФЛ нет телефона организации.Будьте, пожалуйста, немного человечнее. Думайте о людях.

Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Вашего  Банка  за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам и экономя их времени и нервов. Особенно сотрудникам Самарского филиала  УралСиб Банк отдела кредитного контроля О-лян А.Г и Б-ва Э.Н. Прошу руководство Банка отметить и поощрить данных сотрудников.

Добрый день!  Хотелось бы выразить признательность и высказать слова ​ благодарности банку за отзывчивость и понимание. Я являюсь клиентом уже около двух лет, проблем никогда не возникало, кредит выплачиваю вовремя и очень дорожу своей кредитной историей.  Возникла следующая ситуация, о которой я хотел бы рассказать. Приставы наложили арест на мои счета в банке, благо банк заранее проинформировал меня о наложении ареста посредством смс, и я обратился к ним за разъяснениями. Как в результате выяснилось, арест был наложен по постановлению, которое уже было мной исполнено. В процессе разборок с приставами, на каком основании и почему был направлен неверный запрос в банк, по кредиту у меня возникла просрочка, так как деньги, которые я направил на оплату кредита попросту не ушли в погашение кредита. После разборок с приставами, потраченных нервов, ​ они все таки направили в банк нужную информации, после чего ​ аресты были сняли. В итоге получилось, что из-за этого ошибочного ареста, у меня возникли проблемы с погашением кредита. И кто мне вернет деньги за просрочку, а главное исправит кредитную историю??? ​ Мне судебный пристав ответил, что нет, денег не ждите, и вообще они ничем мне помочь больше не могут. Сотрудник в банке ответил, что они не виноваты, исполняли постановление как положено по закону. Тем не менее, я оставил обращение и попросил разобраться в данной ситуации с ​ надеждой ​ на справедливое решение моего вопроса. И справедливость восторжествовала! Банк, в отличие от приставов не отправил меня далеко и надолго, хотя это полностью их недоработка! Штрафы мне аннулировали, сказали, что кредитную историю также поправят. Спасибо банку за справедливое решение!

Отличный банк. Нет этого галимого навязывания как от Сбербанка. Компетентный персонал. Если ищите, куда сбежать от сбербанка, смело используйте Уралсиб

Хочу выразить благодарность банку Уралсиб!!!Так же сотруднику Елене, которая принла заявление! В течении 7 дней мне вернули страховую премию!!!!!

У нашей организации открыт счет в этом банке. ИНН 5257185560. Сегодня я обратилась в отделение для того, чтобы счет закрыть. Так как меня полностью не устраивает ни работа, ни тарифы, ни обслуживание. По счету было сделано всего пару расходных операций, это оплата страхового полиса, который мне навязали при открытии счета и оплата за фильтр чуть больше трех тысяч. И мне тут же прилетел запрос по 115 ФЗ, я сразу собрала весь комплект документов, так как у меня всё в порядке и привезла в банк. Но своё мнение я уже сформировала и тут же хотела написать заявление на закрытие. Сотрудник Геннадий, вёл себя некомпетентно, повышал голос, утверждал, что нельзя писать заявление на закрытие, что необходимо дождаться решения по запросу. Я вручила ему комплект документов и потребовала распечатать заявление на закрытие счета, он распечатал, схватил заявление, ничего не сказал убежал к управляющей, пропал там минут на 10. Вернулся с подписанным заявлением. Я сижу, говорю мне нужна копия этого заявления с отметкой банка о принятии. Он с недовольным видом копию сделал, швырнул... Я попросила её заверить, он говорил грубо. На мои замечания не реагировал. Но заявление всё же принял. Я решила зайти к управляющей и сообщить о таком поведении сотрудника, но управляющая не впустила в кабинет, сказала ждите, мне некогда. Я такого отношения никогда не встречала за всё время работы с банками. Требую немедленно закрыть счет, перевести остаток согласно заявлению, по указанным реквизитам. И провести проверку данного отделения!!!

Удобно,спокойно,мало народу

Информативно. Интуитивно понятный сайт

серьезный банк