4 048 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Когда же я появился в указанном офисе в Москве "Ленинградский проспект" 26 августа в 17.20, то выяснилось, что в пятницу сотрудница по кредитам работает до 16 или 17 часов. Такая вот подготовка сотрудников, что никто уже заполнить анкету не может. О таком странном режиме работы не сообщалось в информации он–лайн.

пришло извещение с почтамта. надо прийти получить дивиденды от УРАЛСИБа за 2010 год. целых 4 копейки. Вот думаю, стоит мое время этих 4 копеек? Зашел на сайт УРАЛСИБа, последний отчет за 2008 год. Крутой банк однако.

По делам нахожусь в регионе где отсутствуют отделения банка. В течении ЧЕТЫРЕХ дней ни один банкомат по карте Урвлсиба Visa, не желает выдавать деньги сообщения вроде ТРАНЗАКЗИЯ НЕ ВОЗМОЖНА, КАРТА ВРЕМЕННО НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ, КАРТА НЕ ЧИТАЕТСЯ. Причем все банкоматы добросовестно дают выписку по остатку на счете и при этом списивают с НЕОБСЛУЖИВАЕМОЙ карты 30 рублей за просмотр баланса. Вывод один: банку Уралсиб другие банки перестали верить и транзакции не проводят. Специалисты банка твердят одно "Вам нужно написать претензию в одно из отделений банка" Для того чтобы написать претензия мне еще нужно добраться до этого отделения .....А ДЕНЕГ НЕТ

Пользуюсь услугами банка с 2005 года. До конца прошлого года все было более-менее, но вот в последнее время все как-то хуже стало... По порядку: 20 марта 2011 года пришел продлить свои депозиты. Решил раскидать их на 4 штуки (могла срочно понадобиться часть денег). Документы переоформляли почти час(!). И это в 21 веке! Просто нет слов. Ну да ладно. Проценты по депозитам перечисляются у них на отдельный счет. Я их раньше через интернет-банк закидывал на депозит. Сейчас, в новом интернет-банке, я не вижу этих процентов. Т.е. либо интернет-банк - это полная профанация в Уралсибе, либо (что еще хуже), они таким образом пытаются уменьшить выплачиваемые проценты (чтобы я не мог их добавлять к депозиту). Писал письмо через интернет-банк - ответа так и не получил. Позвонить в банк не получается - они перестали по субботам работать (!), а с работы все не получается (запомнить их дурацкие логины и пароли нереально, а с собой носить боюсь - вдруг потеряю. В общем, что-то с ними не так стало...

Об ипотеке у них на сайте написано достаточно мало, по телефону колл-центра добиться большего достаточно тяжело. Выяснилось, что у них, как у Сбербанка в каждом отделении свои правила. В итоге выбрал отделение в Сокольниках. Распишу плюсы и минусы моего обращения. Дата обращения - 25 июля, понедельник. + рассматривают заявку в течении 5 рабочих дней; - мне сообщили о необходимости переделать некоторые документы только 3-го (то есть подавал в понедельник, а сообщено о необходимости других документов в среду через неделю, то есть, если я подам документы, то будут дальше рассматривать); + справка по форме банка - отличный компромисс для работодателя для отражения серой з-п; + справку о доходах можно подавать без 2-НДФЛ; - на самом деле это не так; - из расчета девушки, которая принимала документы, мне вполне хватало на кредит и выплаты, как я рассчитывал, но на самом деле это оказалось не так; - у них заявлено минимум первоначальный взнос 15%, на самом деле со справкой по форме банка 30% - об этом нигде не написано и никто не говорил до проверки; - нигде не указано, что на 0.5% ставка будет больше, если доход по форме банка; + об этом предупредили по телефону. Подводя итог, самыми большими минусами и сюрпризами оказались 30% первичного взноса. Достать за 2-3 дня огромную сумму достаточно проблематично. Документы, конечно, тут же забрал. 2 балла, а не один потому, что удобная справка по серой з-п, ну и в отделении достаточно комфортно было находиться.

Освободилась одна касса, но кассир сказала, что очень занята и пока принимать не будет. Освободилась другая касса–та же история. Когда терпение лопнуло– захожу в кассу и спрашиваю когда же я смогу купить валюту и слышу в ответ– подождите, сейчас будет меняться курс.Вот так.
Попросил жалобную книгу(она уже наполовину исписана)написал жалобу, но мне кажется, что им по барабану все эти записи.
Не банк,а недоразумение

3 года назад хотела взять кредит всего 50тыс.руб. Зарплатная карта в этом банке. Говорили, что для таких клиентов льготные условия. В результате льготные условия были следующие. Принесла документы владения на дачу, машину, гараж и полквартиры. Сказали – нет! Принесите на всю квартиру – тогда дадим. ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ 50 тыс руб – НАДО ПРЕДОСТАВИТЬ КВАРТИРУ ЗА 10млн руб Это просто издевательство, а не работа!

Место действия: филиал банка Уралсиб в г. Самара (ул. Садовая 247) Для получения кредита на автомобиль обратился в допофис "Черемушки" в Москве. Передал все необходимые документы, через несколько дней позвонили, сказали, что заявка одобрена. Так как сам я из Самары и в ожидании приближающегося отпуска решил, что возьму кредит на родине, то есть в Самаре. Предварительно позвонил в колл-центр Уралсиб, задал девушке интересующий меня вопрос - возможно ли получить кредит в Самаре без повторной заявки, если уже получено одобрение с отделения в Москве. На что был получен ответ - да, никаких проблем не возникнет, если уже есть одобрение и не важно, в каком городе оно получено. Для большей уверенности позвонил непосредственно в кредитный отдел банка Уралсиб в Самаре узнать, что же мне скажут там. По словам сотрудницы, необходимо будет подать обычное заявление на автокредит, что является чистой формальностью, и которое рассмотрят в течение суток, никаких дополнительных документов таких как заверенная копия трудовой, 2 НДФЛ, поданных в прошлый раз, не потребуется. В филиале банка в Самаре в середине рабочего дня было немноголюдно, подойдя к единственному в поле зрения сотруднику в отделе кредитования, коротко обрисовав ситуацию, получили следующий ответ: вы у меня точно сегодня ничего не получите, и вообще тут у меня 2 клиента стоят. После такого ответа захотелось пообщаться с руководством. По предложению вызванного по моей просьбе начальника отдела кредитования я написал стандартное заявление на кредит с приложением копии паспорта и водительского удостоверения. Со слов начальника отдела кредитования, подтверждение полученного в отношении меня одобрения на автокредит будет запрошено в отделении банка "Черемушки" в Москве, а с сотрудницей, допустившей некорректное поведение, проведут беседу. На следующей день Самарский филиал известил об отказе в выдаче кредита. В итоге: непрофессионализм как сотрудников колл-центра, так и сотрудников на местах, нежелание работать с клиентом, отказ в выдаче кредита по причине высказанного неудовлетворения работой сотрудника, масса потерянного времени.

Я сам являюсь клиентов уже пару месяцев, не скажу, что всё плохо, но от УралСиб банк образца 2005 года нет и следа, сейчас жалкое подобие той мощной корпорации которая была, к сожалению.
Я говорю это не просто так, я там работал, только в страховой группе, тогда это был лидер, а сейчас обычный банк.
И судя по отзывам банк совсем захирел, жаль...

Был застрахован по полису Полное каско: ущерб+угон. Произошел страховой случай, пострадал передний бампер у автомобиля (дэу нексия новый кузов). Авто новое, еще и года нет. Обратился в ЗАО Страховая группа Уралсиб (уфимский филиал) в отдел урегулирования убытков. Оформил все документы, фото и т.д. Заключение: замена переднего бампера полностью + покраска. В итоге эти страховщики насчитали и выплатили всего чуть больше 5 000 руб. Хотя по моим предварительным подсчетам (прозвонив несколько автосервисов) стоимость восстановительного ремонта составляет около 20 000 руб.: около 12 000 руб. сам бампер, 6 000 руб. покраска, стоимость снятия⁄установки: 1 200 руб.
Крайне не доволен работой ЗАО Страховая группа Уралсиб, зачем мне такое каско которое выплачивает в 4 РАЗА меньше чем необходимо мне на восстановительный ремонт ??? Одно слово – гады … Как деньги платить им за каско – так всегда пожалуйста, а как нормальную выплату производить – так фиг … Кроме того, крайне ДОЛГО рассматривают заявления на выплату, претензии, производят саму выплату и т.д.
ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЗАО Страховая группа Уралсиб НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ !!! Иначе будет Вам горе …
Также если вы у этих гадов захотите оформить полис ОСАГО, а в предыдущей вашей страховой компании у вас было ДТП, то ЗАО Страховая группа Уралсиб попросит с вас справочку с предыдущей вашей страховой компании о наличии⁄отсутствии ДТП, и если у вас было ДТП, то вам насчитают огромные повышенные тарифы, практически в 2 раза !!! Зачем мне и такое ОСАГО ???
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!! ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ К НИМ ХОДИТЬ НИ ПО КАСКО НИ ПО ОСАГО !!!

У меня было 60 квитанций на оплату пошлины . 30 квитанций она приняла, сделав одолжение, остальные не приняла, объяснив это тем, что она не робот. И ни какие просьбы, уговоры на нее не подействовали. Очереди в кассе не было, рабочий день в разгаре. Подошла еще раз после обеденного перерыва, никого около кассы нет, но меня не обслужили. Посоветовали идти в другой банк. Я в шоке!

Звоню по вопросу выписки в банк программистам они мне говорят в таком ключе : откройте закладку и провалится платеж туда–то там и печатайте. Мы юридическое лицо, организация. Это САРАТОВ! И как здесь уже было указано в отзыве действительно как с быдлом ! Хотя сами не владеют навыками передачи информации.

Очередь – 3 человека, прошло 2 часа .. и вот очередь дошла и до меня, я не страхуюсь, стою что бы открыть счет вложить приличную сумму денег. Сотрудниц всего три во всем банке не считая консультанта у входа, который в принципе бесполезен, одна для физических лиц две другие для юридических, у которых в день по одному или два человека, а к той что с физическими одна сотрудница медленно работает, заполняет все реквизиты как черепаха, вместе с тем нудно и так же нерасторопно принимает звонки от клиентов, вместе с тем же происходят внутренние "разборки" сотрудников, которые не касаются клиентов, все устали закатывают глаза, женщина сотрудница банка ведет себя нагло фамильярно, подходит человек к стойке посмотреть буклеты "ну че, вам надо?" устало тянет молоденькая сотрудница человеку, "извините, простите.." говорит человек, такое впечатление, что не банк для нас а мы обязаны лично этим вот сотрудницам. А сотрудницам в принципе по барабану все происходящее ведь и руководству видимо наплевать, оно их не ругает не штрафует и вообще этот процесс не контролирует , ведь обслуживание это лицо банка. Когда уралсибу нужно заманить клиента к себе, так по телефону они чуть ли не с такой же фамильярностью навязывают свои услуги, предлагать и навязывать разные вещи, а люди не все дураки. Девушка заполняет документы "простите, а можно поинтересоваться.." спрашиваю, меня она обрывает: "Вы че, не видите, что я печатаю я не могу вам тут еще и отвечать..", да плевать на ваши проценты я лучше потеряю лишние пять копеек да переду на хорошее вежливое и расторопное обслуживание в другой банк, тем более и сумма не копеечная все–таки. Тем более, что всегда в течении года приходится обращаться в банк за теми или иными услугами а тратить время и портить каждый раз себе настроение неохота за свои же вложенные в этот банк деньги.

Потом, правда, нахожусь, но в следующий визит все начинается сначала: "Мы вас не можем найти, вас нет в базе".
Спасибо, что–то мне больше не хочется иметь дело с банком, который не в состоянии привести в порядок собственные внутренние системы. Этак в другой раз и денег моих на счете не найдут.

7200 руб., это без морального ущерба, без комисси за пользование моими денежными средствами.
Не думал я что это такой банк... Разговаривают со мной
, как с быдлом...В досудебном порядке хотели вернуть деньги, но видно жаба заела...Суд 15.04.2011 г. постановил вернуть мне незаконно взятую комиссию (7200 руб). Так они опротестовали решение суда. 16 иня новое заседание. Банку дам бой, на законных основаниях!
Златоуст, банк Уралсиб, ул. Таганайская, 204

Являюсь клиентом банка с 2001 года (корпоративный клиент). Последние 3–4 года обслуживание всё хуже и хуже... С прошлого года за каждое поступление на расчетные счета банк стал списывать со счета 1 рубль, не зависимо от суммы (!?), я в шоке! Что дела у банка совсем плохи? С каждого по нитке голому рубашка... Хочу закрывать все открытые мной счета. Прощай, Уралсиб!!!

Счета в Уралсибе готовлю к закрытию , отношение к клиентам стало просто скотское , специалисты разбежались , а банк стал учебно–производственным комбинатом для других банков . Все более–менее толковые уходят в течение 3–4 месяцев.

успела позвонить ,попросила заблокировать, но этого не сделали .Банк вернуть отказался, возникают мысли, что это работа самого банка. Подумайте прежде чем доверить свои сбережения этому Банку.

Не понятна деятельность банка, если не кредитует. Рекламу разместили на всех углах–"кредиты малому бизнесу"! Долго по телефону переговаривались ,пришли с кучей документов, разложили по всему столу, долго чего–то рассматривали.Сказали ещё принести в 5 раз больше. Нечаянно захватили со стола копии ещё одного бедолаги, который тоже ждал от них чего–то. Никто ни разу не позвонил ни нам, и не искали потерявшиеся документы "бедолаги"

Дают ли "Удобный кредит" индивидуальным предпринимателям, за вместо трудовой книжки свидетельство о предпринимательстве. Если дадут хочу взять на 1 год. Какая сумма ежемесячного платежа будет по графику платежей.