home
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

2.68

5255

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Уралсиб

2.68

5255 отзывов

Источники

1.54

1166 отзывов

1.91

3615 отзывов

3.64

474 отзывов

5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Негативное впечатление от использования кредитной карты

Кредитные карты

1

Я получила кредитную карту "120 дней на максимум" и сделала с нее несколько переводов. По условиям карты, указанным на сайте банка, переводы можно совершать без комиссии. Через день после последнего перевода я увидела, что я должна банку не 7100 (это общая сумма переводов), а 7107.70. Сегодня задолженность составляет уже 7115,40.
Специалист в чате мобильного приложения объяснила, что переводы без комиссии, но со следующего дня ежедневно будут начисляться проценты. Я в шоке, конечно. Долг погасила, карту в течение дня заблокирую и больше никогда не буду связываться с этим банком. Наверняка в договоре (которого у меня даже нет на руках) где-то мелким шрифтом напечатано про проценты, которые будут удерживать сразу после перевода. Но на сайте, где предлагают оформить эту карту, об этом не сказано ничего. Меня просто ввели в заблуждение. Смысл в переводах без комиссии, если на сумму перевода тут же начисляются проценты? Специалист, которая мне вручила в машине карту, вообще ни слова не сказала об условиях по кредитной карте, вся встреча заняла минут 5, не больше.
Сказать, что я разочарована - это не сказать ничего. У меня есть кредитные карты двух других банков, и такого безобразия во взаимоотношениях с ними не было никогда, в отличии от взаимодействия с банком "Уралсиб".

26.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Антиросийский банк

Дебетовые карты

1

Банк, который не придерживается законов и указов Владимира Владимировича. Не даёт оформить продукт на паспорт выданный в новых регионах. Ужас, а не банк. Нужно проверить руководство. Как так может быть, я гражданини РФ, не могу воспользоваться услугами банка, даже проживая на "большой" земле??

26.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

УралСиб - белая ворона среди российских банков, на перевод по СБП берется комиссия, комиссия сообщается только после перевода, с оператором связаться сложнее чем с Кремлем

Дебетовые карты

1

Сейчас общепринято, что перевод по СБП для всех банков в пределах 30 млн. рублей в месяц осуществляется без комиссии. Это правила ЦБ. Их выполняют все банки, кроме УралСиба. Это белая ворона среди российских банков. Смело переводил 150 тыс. рублей из УралСиба на ВТБ. Обычно банки перед совершением транзакции сообщают о возможной комиссии, но не для УралСиба. Перевод успешно проведен, комиссия 568,32 руб. Сущий бред, в пику ЦБ, с перевода по СБП берется комиссия, громадная комиссия. Даже за месяц ее не компенсировать с этой суммы. Попробовал связаться с контактным центром. Может быть можно еще вернуть средства. деньги то мои, просто перевел из банка в банк. Пустой разговор с ботом. Затем через 10 минут соединение с оператором. А затем сброс звонка. Попытался связаться он-лайн с колл-центром. Не так-то просто. Как уже писал, комиссия сообщается только после перевода, с оператором связаться сложнее чем с Кремлем. Спустя 10 минут с 22.16 до 22-26 небыло никаких движений от оператора. Затем прошла информация Спасибо за ожидание. В месяц без комиссии можно переводить по системе быстрых платежей до 100 000 руб (включительно) суммарно по всем картам клиента. На сумму свыше будет применяться комиссия 0,5%, но не более 1500 руб. Дальше оператор пропал. С концами пропал. Ответа на мое сообщение не поступило в течении 30 минут. Не согласен с комиссией. это прямое нарушение правил ЦБ. Требую составить обращение и комиссию вернуть.

Как сложно ориентироваться на "закидоны" банка. 500 руб. переводил уже с опаской. Как можно перевести деньги, допустим, жене. Сначала перевел из УралСиба себе на Т-банк, а затем уже сыну. Если банк представляет себя благодетелем и по карте дает 15% на остаток, то нужно быть последовательным. Есть такое правило "Клиент всегда прав", но в банке стремятся выпотрошить золотую курицу до тех пор пока она начнет нести золотые яички.

25.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

1

Худший банк , никому не советую, от вашего имени любой человек свободно может подать заявку на кредит, портя вам кредитную историю вечными отказами, не рекомендую!

Dreep Jeen

25.08.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

Проблема с регистрацией в Онлайн Банке

Дебетовые карты

2

21.08.2024 мне привезли карту Прибыль, курьер мне ничего не объяснив отдала карту и мы с ней подписали документы, сказала, что она мне перезвонит, если с подптсыными договорами что-то не так. Звонка не последовало, значит с документами всё в порядке. проблема состоит в чем, а в том, что я не могу зарегистрироваться в Банке Онлайн, пишет "у карты нету счёта". От самого банка никаких СМС не приходило, только каждыми днями по несколько раз пишут "курьер сегодня к вам приедет, не забудьте взять с собой паспорт", но проблема в том, что мне её привезли уже. Сегодня 24.08.2024, картой срочно нужно начать пользоваться, иначе не стала бы заказывать доставку🤷‍♀️ хуже сервиса от Банков я ещё не видала...

24.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

УралСиб бонусы

Дебетовые карты

1

Здравствуйте! Являлся клиентом банка, уже более 5 лет. Но это уже 3 раз, когда банк действует в свойственной ему манере: осуществляя консультацию неверную, за что потом приносили извинения, но в этот раз решили этого не делать. Если подробно, то это операции с бонусами: по телефону специалист обещал всегда одно, потом на деле они сгорали и не дожидаясь пока я смогу их потратить, я обращался к банку напрямую и толку не было (все это задокументировано (например одно из последних обращений K-240820-001585) и если потребуется сотрудникам Банки.ру или, вдруг, Уралсиб решит проверить работу своего подразделения, то я назову все номера обращений или дам ссылки на них). Так и в этот раз они восстановили мне балы и сообщили, что они действуют год с момента начисления и я жил, зная, что за год их потрачу, но когда я пришел в приложения за ними их там не было. Оказывается они сгорели 6 дней назад и получается не надо было слушать сотрудника банка Уралсиб, который обещал хранить их год. В итоге я остался без баллов, которые честно заработал, выполняя правила банка. Банки.ру, подскажите, пожалуйста, имею ли я права оспорить ситуацию и получить бонусы в зад на свой счет или они потеряны для меня?

23.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает выданная карта

Кредитные карты

1

Курьер 16 августа привез карту. Сказали, ждать 3 рабочих дня, сразу карта не будет работать. Прошло 3 дня, карта не работает. Звоню в банк, мне там сообщают, что курьер неправильно оформил документа и ему ещё раз нужно приехать, чтобы оформить. И где гарантия, что в этот раз курьер все правильно оформит? И потом ждать снова 3 (!!!) рабочих (!!!) дня, чтобы выяснить, что курьер снова сделал что то не так? И сколько так будет продолжаться? Далее. При звонке в банк я Правильно называю кодовое слово, на что мне сообщают, что у них в документах другое кодовое слово!!! Давайте вы не будете с больной головы на здоровую перекладывать проблемы, я знаю на 100 процентов, какое я кодовое слово указал в документах. А уж что вы там внесли в Информационную систему - это не мои проблемы!!! Банк не может сделать элементарного - выдать работающую карту и правильно оформить документы с кодовым словом!!! Банку Неуд за такую безобразную работу!!!

22.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонусы от Уралсиб Банка

Обслуживание

1

Здравствуйте! Являлся клиентом банка, уже более 5 лет. Но это уже 3 раз, когда банк действует в свойственной ему манере: осуществляя консультацию неверную, за что потом приносили извинения, но в этот раз решили этого не делать. Если подробно, то это операции с бонусами: по телефону специалист обещал всегда одно, потом на деле они сгорали и не дожидаясь пока я смогу их потратить, я обращался к банку напрямую и толку не было (все это задокументировано и если потребуется сотрудникам Сравни или, вдруг, Уралсиб решит проверить работу своего подразделения, то я назову все номера обращений или дам ссылки на них). Так и в этот раз они восстановили мне балы и сообщили, что они действуют год с момента начисления и бы жил, зная, что за год их потрачу, но когда я пришел в приложения за ними их там не было. Оказывается они сгорели 6 дней назад и мол я сам виноват, что не залез лично на сайт и не проверил, что написано в правилах, а послушался сотрудника банка Уралсиб, который обещал хранить их год. В итоге я остался без баллов, которые честно заработал, выполняя правила банка. Сравни, подскажите, пожалуйста, имею ли я права оспорить ситуацию и получить бонусы в зад на свой счет или они потеряны для меня?

Илья

22.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не исправляет ошибочное зачисление средств и не признает некорректную работу настроек СБП в приложении

Кредиты наличными

1

У меня был один продукт Банка Уралсиб - кредитная карта. В мае 2024 года воспользовалась кредитным предложением. Банк открыл текущий счет для внесения ежемесячных платежей. По рекомендации сотрудника контактцентра для проведения оплаты я настроила в мобильном приложении банка счет зачисления именно этот текущий счет. Первый платеж был списан с неиспользованного мной остатка кредитных средств. Очередной платеж по сроку 19 августа я оплатила 18 августа и сразу увидела, что не смотря на настройку счета в СБП, банк зачислил платеж на счет кредитной карты. Я сразу же обратилась с этой проблемой в чат банка в приложении. У меня запросили скрин экрана с настройками СБП, я отправила. После этого сообщили, что зарегистрировали заявку в техподдержку, срок для ответа от одного до трех дней. На другой день, поскольку это был уже срок оплаты платежа по кредиту, я несколько раз обращалась через чат и контактцентр с просьбой ускорить решение вопроса, перенести платеж на нужный счет, но всё безрезультатно. В контактцентре и чате работают вообще некомпетентные сотрудники, которые даже сообщали о том, что мне не о чем беспокоиться, мой платеж по кредиту оплачен. Никаких вариантов решения вопроса никто не мог предложить. перевод со счета кредитной карты на текущий счет влечет крупную комиссию. Говорят, что я могу перевести эти средства обратно на счет в другом банке без комиссии, но через СБП я снова не смогу перевести на текущий счет. По просьбе сотрудников контактцентра я делала еще мелкие переводы, но настройка так и не работает в мобильном приложении банка. А уже в 8.30 утра 20 августа мне поступил звонок от сотрудника отдела задолженности, которая разговаривала крайне некорректно, отказалась что либо выслушать и только твердила, что она видит задолженность и требовала ответить, когда я ее погашу. 20 августа я снова пыталась добиться решения вопроса через чат и контактцентр, звонила в отдел задолженности, но все как "болванчики" делают какую-то свою узкую функцию и не способны вообще ничего решить, периодически несут какой-то бред, о том, что банк не может самостоятельно перевести со счета на счет. Самостоятельно зачислить неверно банк у них может, исправить неработающую настройку в приложении и перевести по обращению клиента не могут. Отношение к клиенту просто скотское. Распоряжаются моими средствами по своему усмотрению. Говорят, что мне же все равно по кредитной карте тоже надо платеж вносить, вот пусть это он уже и будет, хотя срок того платежа 31 августа, и я не планировала вносить его 18 августа. Предлагают мне перевести еще раз платеж по кредиту, и не через СБП, а по реквизитам. А это, во-первых, повлечет комиссию уже со стороны стороннего банка, а в-вторых не поступит быстро, а будет еще несколько дней зачисляться. Кроме того, это не решит проблему с внесение последующих платежей. 21 августа утром вновь звонок от отдела задолженности. Уже про неустойку говорят. А вот ответ службы подержки просто шедевр вообще. Они там без глаз совсем. Пишут, что все правильно зачислено, установлен счет кредитной карты, нарушения со стороны банка нет, оснований для удовлетворения обращения нет. Типа сама дура. Это как вообще? По-русски же объясняю, скрины экрана с настройкой присылаю, тесты отправки делаю вместе с контактцентром. В том то и проблема, что в мобильном приложении установлен счет текущий, а в системе банка, видимо, ничего не меняется. В банке вообще нет компетентных специалистов, отвратительно устроено взаимодействие с клиентами. Никто ни за что не отвечает. Уралсиб пытается испортить мне кредитную историю, грубо нарушая мои права.

21.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Несправедливое снижение кешбека: банк Уралсиб не выполняет свои обязательства перед премиальными клиентами

Дебетовые карты

1

Я являюсь клиентом банка Уралсиб окло двух лет и активно пользуюсь дебетовой картой с пакетом услуг "Premium Light". За все время пользования картой у меня не возникало претензий к банку, и мои обороты по карте всегда были на высоком уровне. Однако, недавно я столкнулся с ситуацией, которая вызывает у меня серьёзное недоумение.

21 августа 2024 года в мобильном приложении я обнаружил, что вместо ожидаемых 2% кешбека, банк начислит мне только 1%. Для уточнения этой информации я связался с контактным центром, где мне сообщили, что с августа изменились условия обслуживания, и тариф "Premium Light" больше не является премиальным, поэтому дополнительный кешбек на него больше не распространяется. На мои вопросы о том, почему я не был уведомлен о данных изменениях, мне ответили, что банк якобы отправлял SMS-рассылку, которая, по техническим причинам, до меня не дошла. Мне не было предложено альтернативных способов уведомления, таких как письмо на электронную почту, уведомление в мобильном приложении, или звонок от банка что, на мой взгляд, является недоработкой со стороны банка.(Хотя другие письма на почту и смс успешно до меня доходили, все кроме информации об изменени в условиях) 

Более того, на текущий момент, а именно 21 августа 2024 года, на официальном сайте банка продолжает числиться информация о 2% кешбека для тарифа "Premium Light" (скриншот прилагается). Также на сайте banki.ru, где обновление информации датировано 12 августа 2024 года, этот тариф по-прежнему рекламируется с кешбеком в 2% (скриншот также прилагается). Получается, что банк продолжает вводить клиентов в заблуждение, рекламируя одно, а по факту предоставляя другое.

Считаю такое отношение к клиентам, особенно к премиальным, недопустимым. Прошу банк пересмотреть ситуацию и начислить мне мой заслуженный дополнительный процент кешбека за август. Я искренне надеюсь, что банк исправит эту ситуацию и выполнит свои обязательства. 

21.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Несправедливое снижение кешбека Уралсиб не выполняет свои обязательства перед премиальными клиентами

Дебетовые карты

1

Я являюсь клиентом банка Уралсиб окло двух лет и активно пользуюсь дебетовой картой с пакетом услуг «Premium Light». За все время пользования картой у меня не возникало претензий к банку, и мои обороты по карте всегда были на высоком уровне. Однако, недавно я столкнулся с ситуацией, которая вызывает у меня серьёзное недоумение. 21 Августа 2024 года в мобильном приложении я обнаружил, что вместо ожидаемых 2% кешбека, банк начислит мне только 1%. Для уточнения этой информации я связался с контактным центром, где мне сообщили, что с августа изменились условия обслуживания, и тариф «Premium Light» больше не является премиальным, поэтому дополнительный кешбек на него больше не распространяется. На мои вопросы о том, почему я не был уведомлен о данных изменениях, мне ответили, что банк якобы отправлял SMS-рассылку, которая, по техническим причинам, до меня не дошла. Мне не было предложено альтернативных способов уведомления, таких как письмо на электронную почту, уведомление в мобильном приложении, или звонок от банка что, на мой взгляд, является недоработкой со стороны банка. (Хотя другие письма на почту и смс успешно до меня доходили, все кроме информации об изменени в условиях) Более того, на текущий момент, а именно 21 августа 2024 года, на официальном сайте банка продолжает числиться информация о 2% кешбека для тарифа «Premium Light» Получается, что банк продолжает вводить клиентов в заблуждение, рекламируя одно, а по факту предоставляя другое. Считаю такое отношение к клиентам, особенно к премиальным, недопустимым. Прошу банк пересмотреть ситуацию и начислить мне мой заслуженный дополнительный процент кешбека за август. Я искренне надеюсь, что банк исправит эту ситуацию и выполнит свои обязательства. И кстати примерно год назад, когда банк менял условия бесплатности Premium light было «начисление на карту на сумму 150 000 и выше», а стал «минимальный остаток 500 000» уведомлений от банка так же не было, и я в один месяц не выполнил условия и с меня списали комиссию за обслуживание, я просто не стал с этим разбираться, хотя как сейчас это понимаю, это был звоночек. Все должно быть прозрачно для клиента, банк может менять условия, но клиенты должны быть предупреждены об этом. Клиент не должен каждый день проверять сайт читать кучу текста в PDF для дого чтобы удостовериться о том, какие сейчас условия, и не поменялись ли они. И те кто это понимает, а многие банки уже это понимают — будут лидерами рынка, а остальные останутся на страницах истории. Сейчас ситуация другая, банк продолжает рекламировать старые условия. Вы клиентов водите в заблуждение- это не допустимо.

Алексей

20.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

УралСибБонус

Другие услуги

1

Здравствуйте! У меня были Уралсиб бонусы. Они всегда были годны год, если нет никакого движения по карте. У меня они с декабря. Когда изменились правила я не знаю, потому что меня об этом никто не уведомил. Я обратился в банк (обращение K-240820-001585) и там особо, похоже, не разбираясь прислали отписку, что бонусы восстанавливать не собираются и этого делать не должны. Но, мне кажется, что если вы меняете свои правила, которые особенно касаются финансов, то очень было бы правильно извещать своего клиента. Плюс раз я уже пытался воспользоваться этими бонусами, но у банка случилась непонятная мне ситуация с авторизацией покупки, которая была в конце месяца одного, а Прошла другим. Сейчас, когда я хочу списать бонусы, то у меня их нет. Сравни, пожалуйста, сможете помочь в данной ситуации или подсказать мои дальнейшие шаги.

Илья

20.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как банк незаконно у меня изьял деньги

Кредитные карты

1

Много лет обслуживаюсь в банках, но такого не встречал! Получил кредитную карту этого банка. Понадеялся что банк заботится о клиентах как и в других банках — но увы такого банковского беспредела не встречал ни где! Решил погасить часть потраченных денег с кредитной карты — но увы! Банк незаконно распоряждился моими деньгами и отправил их на погашение несуществующего долга перед налоговой инспекцией! Налоговая выставила счет на несуществующие платежи. Сроки исковой давности по этим платежам давно закончились — но как мне обьяснили в налоговой — эти суммы выставила машина автоматически. Налог на автомашину которой у меня ни когда не было! Суда по этим суммам естественно не было! Банк нарушая законы Российской федерации \*\*\*\*\* с моего счета деньги и оплатил несуществующий долг! Не рекомендую связываться с этим банком. Постараюсь без суда закрыть все счета и покончить с этим банком!

Геннадий

20.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк неправомерно списывает комиссию

Дебетовые карты

1

Несколько месяцев не проходит оплата по дебетовой карте: онлайн покупки и по физической карте. с картой обращалась в банк, сказали что с пластиком все нормально. при этом у меня карта премиум и за отсутствие покупок по ней на сумму 150 тр банк списывает у меня каждый месяц 3000 руб комиссию! но покупки я совершала, они не проходят по карте, терминальные чеки с ошибкой я отправляла в банк, а так же скрины подтверждаюшик что по карте не проходят онлайн покупки. поэтому я все покупки делала по кредитным карта этого же банка на сумму более 200 то в месяц. Я неоднократно просила банк решить проблему с дебетовой картой, но банк ничего не делает, а только списывает комиссию 3000 рКБ в месяц, потому что я якобы не пользуюсь картой!! абсолютный позор!! если проблема не будет решена в течении 3х дней и и комиссия не будет возвращена напишу жалобу в ЦБ! Премиальное обслуживание которое ворует деньги клиента

19.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подключение дополнительных услуг

Кредитные карты

2

В конце мая оформила кредитную карту с доставкой представителем банка (в договоре написано от 21.05.24) Так вот по прошествию чуть более 2-х месяцев оказалось, что мне подключили услугу защиты, якобы в документах я не поставила галочку, что отказываюсь от нее, но при выдаче карты мне от этом вообще не было сказано, то есть прозрачности нет совсем, раз представитель не объяснил, что эта услуга подключается и не предложил от нее отказаться Скажу сразу представитель тоже такая женщина себе на уме, все на бегу, за 3 мин что-то там в машине подпишите здесь и здесь и уехала, консультация была ни о чем.. ну и получилось так, что от смс она предложила отказаться, а от защиты нет. Очень странно Сразу скажу - это не первая карта, которую мне привозят представители банков и с таким обслуживанием я столкнулась впервые, все всегда максимально все рассказывают и не заставляют подписывать в машине, если есть возможность это сделать в нормальных условиях А самое интересное, что 2 месяца не было никаких списаний по этой услуге и в условиях по карте в личном кабинете это тоже нигде не прописано и не указано Увидела это списание случайно Обратилась в онлайн чат, мне сказали, что я не отказалась при получении, поэтому списание произошло, ну а как я могла отказаться, если информации об этом не было Ну правда сразу отключили и вернули только часть суммы, типа за неиспользуемый период, то есть больше половины стоимости данной услуги мне не вернули В чате тоже сотрудники какие-то странные На конкретные вопросы отвечают только после того как переспросить В общем встал вопрос о прекращении сотрудничества с данным банком, раз такое отношение к клиентам

19.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не все так хорошо как хотелось бы

Дебетовые карты

3

Уже почти год как бьюсь с банком по поводу элементарной функции в приложении.Подписка на счета от мосэнерго.К сожалению далеко не все в этом банке понимают разницу между подпиской,автоплатежом и шаблоном.Так крепко не понимают, что когда я пожаловался на оператора который мне час путал эти три понятия в телефонном разговоре,мне ответили что сотрудник был прав и они не понимают суть претензии. А дело в элементарном,есть функция в приложенеи под названием "создать подписку".Я успешно создал подписки на штрафы ГИБДД,школу ребенка,оплата ЖКУ.Но вот создать подобную подписку на оплату счетов Моэнерго я не могу.Не возможно в приложении. На мои просьбы и обращения по этому поводу мне либо начинают рассказывать про автоплатежи и шаблоны либо ... ничего.У меня три счета в мосэнерго и мне каждый раз приходится (вместо нажатия одной кнопки "оплатить счет") лезть в записи где у меня прописаны номера счетов и копировать их отуда.А если у кого то 5-10 счетов?Это при том что данная подписка реализована у многих банков и для ее реализации нужно примерно час .... ну ок день,неделя работы програмиста. Печально но в итоге видимо опять придется менять банк.

P.S. а еще операторы банка почему то решили что могут ,не представляясь обращатся к клиенту по имени.Не по имени-отчеству а просто по имени типа как" пацаны во дворе".Странная модель поведения.

19.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк УРАЛСИБ оформил заявку на кредит без моего заявления и разрешения. Воруют личные данные!

Кредитные карты

1

Банк УРАЛСИБ позвонил и сказал, что привезет мне кредитную карту, назвали мой адрес. Я заявку на кредитную карту не оставляла, адрес им тоже не сообщала. По этому адресу давно не живу. Откопали какие-то старые данные! Тогда сотрудник по телефону сказала, что отклоняет мою заявку, потом порпавилась, что отклоняет предложение банка. ИТОГ: в моей кредитной истории появился ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА от банка Уралсиб и упал кредитный рейтинг. ПРОСТО СВИНСТВО! П. С. : В нашем городе нет даже отделения этого банка.

Мария

19.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Переход из Сибанка в банк Уралсиб

Кредитные карты

1

Пишу здесь, чтоб ускорить процесс по решению моей претензии номер K-240816-001379 от 16.08.2024

Данная информация будет полезна для клиентов, в общем - кто захочет обслуживаться в банке Уралсиб, и клиентов Ситибанка, которые перешли в банк Уралсиб, всвязи с уходом Ситибанка с российского рынка (для розничных клиентов) и соискателей в трудоустройстве в банке Уралсиб.

Моя история такова: я устроился на работу в банк Уралсиб в марте месяце 2023 г. менеджером прямых продаж по привлечению юридических лиц и ИП на обслуживание в банк. У меня была кредитная карта Ситибанка, которой я пользовался на протяжении более 10 лет. В конце 2023 г. Ситибанк активно оповещает клиентов и меня в том числе, что «мы уходим с рынка, но мы подготовили спецусловия для перехода вас как клиента Ситибанка, в банк Уралсиб, в личном кабинете Ситибанка есть ссылка, пройдите и ознакомьтесь с условиями». Я перешёл, предлагалось сохранение процентной ставки, у меня она была 27,9% на покупки и наличные - я согласился. Далее со мной связался менеджер банка Уралсиб и проговорил все условия, что % ставка остаётся неизменной и мы договорились о встрече с курьером, который передаст новую кредитную карту уже банка Уралсиб, я согласился. Я, напомню, я - сотрудник банка Уралсиб, приезжает курьер к банку, я отпрашиваюсь и встречаюсь с курьером в машине, быстро подписываю документы, не вдаваясь в подробности, думать не думал, что может быть какой-то подвох. Что дальше, ставка такая же 27,9% - меня устраивает, я плачу минимальными платежами, мне так удобно, задолженность образовалась до банка Уралсиб. В июле 2024 г. я увольняюсь из банка Уралсиб, и уже в августе 16 числа мне приходит смс, ваша ставка повышается с 27,9% до 69,9%, вы представляете, на общую задолженность, которая возникла еще до банка Уралсиб? Почти 70%, это куда годиться? Звоню в поддержку и выясняется, что я подписал договор, в котором ставка по кредитной карте привязана к моему трудоустройству в банке Уралсиб, что пока работаю ставка 27,9%, а уволюсь- 69,9%. Подчеркну, устно, мне никто об этом не сказал, не сделал акцент, я б и не стал переводить на таких условиях свою карту из Ситибанка. Приехал менеджер, я подписал документы, не глядя, я ж сотрудник Уралсиб, даже мысли не было, что может быть такой подвох. 

Это точно ошибка, я думаю так: как сотруднику банка Уралсиб подтянулся договор как сотруднику банка, особые условия для сотрудников, пока работаешь в банке, они действуют, уволился - ставка повышается. У меня была открыта вторая кредитная карта, как сотруднику, и я знаю, да, после увольнения по ней поднялась %ставка с 20% до 34,4%. Но касательно кредитной карты Ситибанка, это вообще не касается трудоустройства в банке Уралсиб, я перевёл кредитную карту, как и все клиенты Ситибанка, и почему-то у меня прошла привязка к трудоустройству, что, скорее всего произошла ошибка. Уверен, большинство клиентов Ситибанка, переходя в банк Уралсиб, не были сотрудниками банка Уралсиб, и у них остались прежними условия.

Надеюсь, это просто недоразумение, и банк вернёт мои прежние условия как клиента Ситибанка, а именно ставку 27,9%, тем самым сохранит репутацию лояльного и гибкого банка. Если нет - то грош цена этому банку, вы видели, как могут обмануть сотрудника банка, не прямо, а косвенно, ещё раз подчеркну я обратился как клиент Ситибанка, а мне подсунули договор на кредитную карту, как сотруднику банка, как выяснилось с кабальными условиями, что уж говорить про обычных клиентов, будьте бдительны!

18.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

«Качественное» обслуживание или как на клиентов банка пофиг

Дебетовые карты

1

Не знаю в течение какого времени будет прочитан этот отзыв, но большое спасибо за списание денег при пополнении карты уралсиб. На момент 15.08.2024 Года были зачислены деньги на счёт. Была совершена операция, но суммы оказалось не достаточно. Позвонив на горячую линия и очень «добродушно» получил ответ где оператор начал повышать голос. Как мне объяснили, что каждый месяц идёт списание за обслуживание, но курьер говорил при получении, а это октябрь месяц 2023 года, что обслуживание бесплатно без каких-либо условий, но как оказалос, что нужно тратить 10000 рублейв месяц. В сравнении с другими банками, а пользуюсьь я не одним банком, за снятие средств по услугам оповещают, но я даже не получил пуш уведомления. Спасибо за минус в 592 рубля и качество обслуживания и информирования клиентов

Александр

15.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Жилстройсбережения

Ипотека

5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением на предоставление льготной ипотеке по программе,и на обычную ипотеку, первый взнос более 70%. Сотрудник говорит,что втечении 3х рабочих дней будет готов ответ. Сегодня уже 14 августа, 8 августа попросили снился, 9 августа попросили график платежи кредита на машину,пришлось ехать в другой город за 400 км. 13 августа попросили договор а продлении жсс,который подписывали 3 года назад! Ладно я его не выкинула, пришлось обратно ехать в банк..14 августа попросили справку 2 ндфл с работы и сведения трудовой книжки, когда они будут готовы неизвестно. Какие ещё документы попросят неизвестно. Мы продаём 1комнтаную и покупаем 3х комнатную. В итоге не успеваем,так как муж уезжает на вахту через 3 недели! Почему сразу нельзя нормально предоставить необходимый пакет документов? Почему мы каждый день должны бегать в банк? Мы потеряли покупателей нашей квартиры, так как ничего неизвестно, никто и ничего не знает, в банке андеррайтеры не компетенты, перенаправить друг другу нашу заявку. К сотрудникам банка в отделении претензии не имею, но сотрудники-анлеррайтеры совсем некомпетентные! Почему сразу не могут отправить 

14.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

45

46

47

48

49

...

Информация о компании

Наименование компании

Банк Уралсиб

Полное наименование компании

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

Лицензия

№2275

Сайт

https://uralsib.ru/

Реклама

Адрес

119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002

Дата основания

28.01.1993

Личный кабинет

https://online.uralsib.ru

Описание

Банк УРАЛСИБ

Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:

  • Розничный бизнес
  • Корпоративный бизнес
  • Инвестиционно-банковский бизнес

Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.

Награды и признания

Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:

  • 9 место в медиарейтинге российских банков за март
  • 9 место за февраль
  • 11 место за январь

Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.

Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:

  • Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
  • Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
  • Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"

Дистанционное банковское обслуживание

Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.

Реквизиты

ИНН

0274062111

ОГРН

1020280000190

БИК

044525787

КПП

997950001

ОКПО

32020814

SWIFT

AVTBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025