3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Огромная благодарность сотруднику Т-ва Ирина г. Тула. Помогла открыть счёт, настроить эквайринг , с подключением кассовых аппаратов и настройке приложений. Порадовал наименьший % эквайринга и бесплатное обслуживание счёта. Рекомендуем к взаимодействию. Перешли на данный банк с банка Альфа-банк. Поддержка 24/7

Я клиент банка Уралсиб.Пришлось обратиться в банк по вопросу установки приложения для подтверждения операций в мобильном банке для юр.лиц.Здесь не так как в других банках.Чтобы подтвердить операцию нужно скачать дополнительное приложение в котором и надо будет подтвердить операци.Самому либо удаленно это не сделать.Менеджер Марина Х-на,к которой я иобратился по вопросу настройки приложения очень быстро и понятно помогла мне в моем вопросе.Спасибо ей огромное за вежливость,чуткость,и внимание.Если бы все сотрудники банков были как она,думаю было бы намного проще работать с банком.Желаю удачи и плодотворной работы и Банку Уралсиб,всем сотрудникам Таганрогского филиала,и конечно Х-ой Марине

Огромное спасибо за оперативную работу менеджеру В-ой Валентине (Стерлитамак), мы заключили договор на эквайринг, кассовое обслуживание. В банке УралСиб самые выгодные предложения на вышеуказаннные услуги. Приехали ребята из техподдержки в этот же день. Настроили кассу, все работает. Спасибо большое.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по обслуживанию юридических лиц г. Стерлитамак В-ой Валентине за оформлене кредита нашей организации. 8 сентября 2023 года я, как директор организации обратилась в банк Уралсиб, г. СтерлитамакСоветская 96А. для получения кредита. Меня направили кменеджеру по обсуживания юридических лиц В-ой Валентине. В течении 2 -х дней все документы были оформлены. В-ая Валентина быстро, четко, профессионально. Очень понравилось ее отношение . Даже когда рабочий день у нее был закончен, была на сязи. 11 сенября2023 деньги упали на расчетный счет.Огромная благодарность за профессионализм и человесекое отношение В-ой Валентне.

Доброго времени суток. 22 октября 2022 года в офисе банка было написано заявление на закрытие договора по дебетовой карте. На счёте было 57 копеек, которые я перевела на виртуальную карту Мир. Но договор до сих пор не закрылся. 24 сентября 2023 года, на данный счёт мой дочерью была переведена сумма в размере 20000 рублей так же из банка Уралсиб по номеру телефона. Данную сумму мне необходимо было перевести по СБП в Тинькофф банк. Но по техническим причинам данная операция в банке не доступна, т.к. на счёте отображается 0,00 рублей. Аналогичная ситуация была 12 сентября 2023 года. Но сумма была 80000 рублей. Тогда операции по переводу в другой банк прошла успешно. С 24.09.2023 нахожусь на связи с банком, была создана заявка 17813529, но технический отдел до сих пор не может решить мой вопрос. Денежные средства мне нужны были уже 24.09.2023, чтобы закрыть задолженность по кредиту в Тинькофф банке. Требую, чтобы банк Уралсиб вернул мои деньги срочно и дистанционно, без обращения в отделение, а так же выплатил мне все издержки, которые я понесла из-за технических проблем и по вине банка. 

 В декабре месяце 2022 гда решили закрыть Расчетный счет в Банке УралСИБ, так как тарифы на ослуживание гораздо выше, чем в других банках. Управляющий Отделения в г. Златоусте К-ев Василий П. предложил согласовать снижение тарифа на 50% при оплате единоразово за полугодие, мы согдасились оставить расчетный счет в этом банке на новых условиях. И тут началось... В январе 2023 года списывают оплату за РКО, в полном объеме, без учета снижения общаного Управляющим. Связываемся с Василием П., он гарантирует возврат в кратчайшие сроки, а именно в течении двух рабочих дней, но этого не произошло, денежные средства вернулись только 19 преля 2023 года. За второе полугоде 2023 года опять списывают полную стоимость (17 июля 2023 года). И вновь Упраляющий Василий П. гарантирует возврат денежных средств в течении двух календарных дней, на сегодняшниц день возврат так и не поступил. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и в кратчайшие сроки вернуть излишне снятые денежные средства.

В связи с негативным опытом приняли решение перейти на обслуживание в другой банк.

   Добрый день! Зовут меня Б-на Наталья П., я живу и работаю в городе Омске в ТК " Хитрый рынок". Наш рынок очень большой.
Я арендую площадь на рынке с июля 2012 года. Директром организации стала с 20 апреля 2021 года, пользуемся с 2015 года услугами Райффайзен Банка.

8 августа подошла Валерия, она рассказала про условия и акции в Банке Уралсиб для юридических лиц.
Валерия озвучила очень выгодные условия и акции для предпринимателей, готовых открыть р/с в их Банке. Она рассказала про акцию, по условиям которой можно заработать 10500 бонусов , а затем обменять их на рубли в приложении. Для этого нужно в августе потратить с р/с 10 000 р, сентябре 50 000 р, в октябре 50 000 р.За каждый месяц Банк начислит вознаграждение, которое отобразится в ЛК в виде баллов, их там же можно будет обменять на рубли, которые попадут на р/с. За каждый месяц Банк начислит по 3500 рублей, если юридическое лицо выполнило условия.
Я выбрала " Тариф 1%". Условия по нему очень выгодные.
Р/с мне открыли только 17 августа, было очень много проволочек с документами. Вместе с Валерией работали так же Елена и Надежда.
Валерия так же мне пообещала прямо в первый день, что Банк даст навсегда абсолютно бесплатно платёжный терминал для оплаты по карте. Будут только списываться 2, 1% за каждую операцию. Больше вообще ничего Банк с меня брать не будет. Я никак не могла в такое поверить, сразу выразила свое удивление и недоверие. В последующей переписке, я очень часто задавала один и тот же вопрос об этом. Всегда получала положительный ответ, меня уверяли , что именно так и есть. Так же Валерия обещала " эквайринг в смартфоне".
Надо отдать должное девушкам , что они большие умницы. За короткий период времени они нашли в нашем ТК очень много клиентов внутри помещения и на улице.
Всем открыли р/с, кому быстрее, мне долго. Но это не проблема. Подсказали каждому как потратить деньги с р/ с в августе , чтобы заработать 3500 бонусов.
Принесли мне карту , Банк в приложении мне направил письмо с QR- кодом магазина.
3500 рублей обещали, что дадут в начале сентября, потом уже в середине , теперь ждём в конце месяца. До сих пор ничего нет.
Я на работе общаюсь со многими предпринимателями: с ИП М-оз Г. С. , с ИП Н0ой В. В.с ИП В-ль Н., с Инессой. Не у всех знаю полностью ФИО. Но это не важно. Факт состоит в том, что очень много предпринимателей на " Хитром рынке" согласились на уговоры девушек и выгодные условия акции.
Валерия всем пообещала , что в течение 3- 5 дней с нами свяжется технический специалист из Банка. Время шло , никто не позвонил никому из предпринимателей с нашего рынка, а их очень много.
Я стала выяснять почему мне не дают торговый терминал для оплаты по карте, почему нет инструкций на адрес электронной почты о том как установить" эквайринг в смартфоне" .
Валерия мне ответила, что мне Банк отказал . Я стала спрашивать у других предпринимателей на рынке о том, что хоть кому- нибудь подключили " эквайринг в смартфон" , дали платежный терминал? Я не нашла ни одного такого предпринимателя. Никому и ничего не дали. Значит " плохие " все?
В процессе общения я еще узнала много интересного. Мне сообщили информацию, что Надежда находится на больничном с ребенком, когда она выйдет на работу , то всем, кого обманул Банк , будут дарить " айфоны" .
Учитывая тот факт , что Банк умудрился обмануть половину рынка, в это верится с трудом.
Условия по р/ с в августе я выполнила, не получила 3500 р. Выполнила я их в сентябре. В октябре тоже выполню.
Так еще ни один Банк не обманывал половину рынка. 

Здравствуйте.

Хорошие продуктовые условия — спасибо продуктологам.

Сегодня прошло ровно две недели, как оставили заявку на ремонт терминала для безналичных платежей. Хотя оператор колл-центра первоначально обещал, что в течение 9 часов перезвонит специалист и договорится о приезде на объект - звонка не последовало ни через 9 часов, ни через 9 дней. В течение этих двух недель было сделано более 10! звонков в колл центр. Последний ответ оператора звучал не слишком обнадеживающе. Ремонтом терминалов занимается аутсорсинговая компания и максимум что может сделать оператор - в очередной раз передать ей заявку. Не сложно понять, что означает для небольшого предприятия розничной торговли отсутствие оборудования для эквайринга столь продолжительное время. Вариант решения проблемы однозначный искать другой банк.

Уточнив информацию в тарифах на сайте банка и у курьера при получении дебетовой карты Прибыль на радостях полнил карту через сторонний сервис. Операция по нему всегда проходит как MCC 6012 "Перевод на карту". Комиссию не взяли. Но через месяц при очередном пополении взяли комиссию 1,5% от суппы перевода, хотя операция по-прежнему прошла как перевод на карту MCC 6012. После обращения в чат приложения мне разъяснили, что, оказывается, при пополнении карты через сторонние сервисы комиссия также взимается комиссия 1,5%, а при просьбе сослаться на пункт в тарифах ссослались на пункт про внесение наличных. На вопрос о том, что внесение наличных обычно проходит как MCC 6011 "Внесение наличных", а эти операции проходят как MCC 6012 "Перевод на карту" убежали из чата. На основании чего я должен был знать, что за операции с описанием "перевод на карту" должна браться комиссия, если месяц назад она не бралась?

Решил открыть накопительный счёт "На каждый день" из-за привлекательной ставки (11,5%) по акции. Обратился в отделение банка, где сотрудник открыл мне данный счёт. На следующий день зарегистрировался в мобильном приложении и увидел, что по вкладу действует базовая ставка 7% вместо повышенной. Создал обращение в поддержку, чтобы узнать причину. По итогу получил ответ "вам не был присвоен статус клиент NTP, так как в 2008 году у вас был накопительный счёт". В то время я действительно являлся клиентом банка, поскольку учился в университете и там всем оформляли карты Уралсиба для получения стипендии.