210 отзывов о банке «Банк ВБРР»

Обыкновенный сайт крупного банка, для банка такого уровня можно было бы и по лучше сделать сайт.

отличное место

хороший выбор, все устраивает

29.11.2018  обратилась в отделение банка находящегося в г. Нефтеюганск, 2 мкр. в связи с одобрением рефинансирования кредита. К предыдущему кредиту было написано заявление на большую сумму. Сотрудник банка М-в Э.М. пояснил, что страховка будет 60 тыс. В итоге сумма кредита 660 тыс. руб. При подписании договора на стол положил копию сертификата "Личный адвокат СТАНДАРТ" и сказал что это бонус, и что за него надо расписаться в такой же копии. Данный сотрудник не объяснил что это за сертификат, как оказалось он был озвучен в сумме страховке и стоил 4 тыс (страховка 55 тыс) и включен в сумму кредита. Коробочный продукт "Юридическая помощь-Личный Адвокат Стандарт" не относится к кредиту. Также мне не был выдан страховой полюс по кредиту. При обращении в контакт-центр по поводу введения в заблуждение, мне посоветовали обратится в банк, а по поводу возврата страховки сказали, что банк ВБРР не возвращает страховки. По закону о защите прав потребителей, услугу, продукт я имею право вернуть в течении 14 дней.

Очень не понравилось отношение к Клиенту. ВБРР г. Москва, операционист И-на Анна. Абсолютно неадекватная реакция на запросы. На официальное письмо по запросу банковской выписки с учетом того, что услуга платная, так и не было ответа в течение двух недель. Сроки рассмотрения официального запроса 30 дней!!!! При платной услуге. В платежном поручении она сама приняла решение, что ей подпись не нравится, не служба безопасности. Ответ получили: Вам надо, едте командировкой в Москву к ней.

1. Зарплатная карта в данном банке, решил взять здесь же ипотеку, т.к. обещали выдать без справок и лишней волокиты (движение средств по карте то они видят). На деле оказалось все не так: и 2-НДФЛ все равно надо, и кучу других документов, что существенно увеличило время получения кредита. Продавцы квартиры уже порывались отказаться от сделки, хотя продажа была не срочная. В итоге все таки получили кредит. Но осадочек остался. 2. Затем ставки в банках существенно снизились. Несколько раз просил принять заявление о снижении процентной ставки, но сотрудники банка говорили, что такой программы пока нет, кормили обещаниями. Хотя новые кредиты выдавали с уже пониженной процентной ставкой. Я понимаю, что снижать процентную ставку банк не обязан, но в итоге потеряли клиента, т.к. я сделал рефинансирование в другом банке. 3. Перевел зарплату на карту другого банка. Решил снять остаток с карты ВБРР (33 000 руб). Банкомат пожужжал, вернул карту, пришла смс о списании средств, денег не выдал и сделал вид, что так и надо. Я написал заявление о несогласии с транзакцией. Через пару дней еще пару моих коллег стали жертвами банкомата-мошенника. Коллега решила позвонить, узнать, как исправить ситуацию, сотрудник на том конце провода стал убеждать, что необходимо писать заявление при личном обращении в банк, хотя на горячей линии сказали, что достаточно прислать скан по e-mail. Тогда я решил позвонить и узнать, принял и ли мое заявление в работу. Оказалось что приняли. Спросил когда будет решение? Ответили задолбавшимся голосом, что заявок много, а сотрудник один. Да, прозвучало это как в заголовке. Надеюсь возвратят деньги, закрываю все счета здесь и больше туда ни ногой.

Здравствуйте! Хочу поделится опытом попытки сделать рефинансирование ипотеки в данном банке. В 2013 году взял ипотеку в сбере с ежемесячным платежом в 26 000 руб. под 12% годовых на 12 лет, на сегодняшний день, за счет досрочного погашения мой ежемесячный платеж составляет 16 200 руб. Обратился я в банк вбрр  с целю рефинансировать остатки ипотечного кредита, на что сотрудник банка мне дала список документов формата а4 и заверила меня, что рефинансирование ипотеки одобряют всем. Я хотел рефинансировать ипотеку снизив 2 года, с ежемесячным платежом в 18 280 руб на 72 месяца. В итоге собрав эту кучу документов, потратив на это свое время и денежные средства сдал все в банк. Через 4 дня мне поступает звонок с банка, которая мне говорит, что мне одобрено рефинансирование ипотечного кредита, но не на 72 месяца, как я хотел, а на 350 месяцев! С переплатой около 2 млн руб. У меня вопрос к банку: вы людей вообще за дураков держите? Никому не советую делать рефинансирование в данном банке!

В кармане лопнула зарплатная карта.обычное дело,если Вы не в ВБРР.три дня ходил что б написать заявление и наконец отдать карту и что бы счетчик стартонул ибо менять или как правильно говорить перевыпускать карту 2 недели. Но режим работы с 8.30 до 17.30 без перерыва и суббота с воскресеньем выходные ооооочень удобный для граждан.итак. сегодня 17.10.17 я очередной а именно третий раз отпросился на часок с работы.и снова я попал в безперерывный перерыв.и каждый раз добродушный охранник мне доказывает что в их безперерывном графике перерыв и он у всех.по его словам дождавшись 14.00 я всех увижу.НО.я ждал в первый день до какогото третьего...весь взмок от нервов...ведь у меня на работе на часок отпросившись это и есть часок.не как в этом банке бесперерывный ненормированный перерыв.позвонил по 8800 и т.д. оператору.та очень прониклась моей истории и обещала помочь.через очередные 5-7 минут неприятной музыки в ухо оператор вереулась и сказала дабы банк работает в штатном режиме и можете идти.прихожу и уже почти родной мне охранник останавливает меня.они ж еще не пришли с обеда выдает мне мой друг...и не знаю как бороться с этой сатаной...я про банк...я без денег.со сломанной картой...зато у людей нескончаемый обед.

Гости сайта, хочу поделиться отзывом по результату покупки квартиры по ипотечной программе во Всероссийском банке развития регионов АО «ВБРР»). Я с 2011 года являюсь клиентом данного банка и по опыту знаю, что сотрудники банка тщательно проверяют приобретаемую квартиру, продавцов, а договор купли-продажи не содержит подводных камней и неприятных сюрпризов для клиентов банка. Поэтому мы с женой приобретали квартиру в г. Москва самостоятельно, без помощи услуг риэлтерских компаний. Думаю, это было бы невозможно без помощи персонального менеджера банка Дианы С-ой. Она непосредственно работала с продавцами квартиры, запрашивала всю необходимую информацию, отвечала на все интересующие меня вопросы (с учётом того, что квартиру я приобретал впервые их было очень много). Многие мои знакомые, отмечали длительность процесса во время сделки. Но когда все необходимые  документы были готовы, на следующий день мы с супругой пришли в банк в 10-30, а уже в 13-25 подписали все необходимые документы, заложили деньги в ячейки. Т.е. на все про всё ушло около 3 часов и это с учётом альтернативы.  Здесь стоит отметить слаженную работу всего коллектива Банка,  в особенности - Наталии Г-ой. Думаю, банк развивается, получая обратную связь от своих клиентов, и внедряет процессы способствующие экономии времени. Еще один приятный сюрприз это уменьшение процентной ставки на 0,5%, с декабря 2016 года. В итоге благодаря работе банка я сэкономил на услугах риелтора и третьих лиц, снизил процентную ставку по ипотеке из-за своевременного информирования, и как небольшой презент получил сладкий подарок. Самый сложный процесс для оформления ипотеки, для меня, это необходимость заполнить заявку на 5 страницах, на что я потратил 30 минут. Кстати, ипотеку я планирую погашать заранее, для этого нужно только написать заявления за 3-4 дня до даты платежа. Буду рекомендовать и дальше пользоваться услугами банка АО «ВБРР».

выяснилось за досрочное расторжение с меня ШТРАФ шесть процентов от моей же суммы. С такой ОБМАНОМ банком своих клиентов впервые сталкиваюсь! Унесла вклад в Х.М банк рассказала, все условия специалист ответила, что долго такие банки не проработают на сегодняшнем рынке, надеюсь что эти слова - правда !

странно что такие" специалисты" занимают такие должности

Зарплату невозможно получить несколько дней.

и взымается ли в данной момент, плата за обслуживание карты? карту получали в Нефтеюганске.

при оплате через открытие временного счёта в отделении банка комиссия 2% от суммы

но спустя час пришли еще две смс со снятием как раз этих курсовых разниц – еще 150 рублей. Девушка по телефону разнервничалась и предложила 20 вариантов исчезновения денег. В итоге внятного пояснения я до сих пор не имею. Если с каждого клиента снять по 300 рублей. да не по разу. сколько наберется?

Спасибо.

Обслуживание в банке отменное! Персонал отзывчивый, очередей нет, операции проводят за считаные минуты! Сбербанку поучиться бы! Кто брал кредит в ВБРРе,подскажите насколько выгодно, так ли все на деле, как пишут?

Или хотя бы заключить договор о сотрудничестве с другим банком.
Не хочется отдавать деньги, заработанные нелёгким трудом просто так, из за того, что нас насильно привязали к этому банку.
Из нашей зарплаты постоянно изымают до 4 процентов за обслуживание в банкоматах других банков.

В сбере таких ставок нет ( мониторили,знаем). А уж 6–8% –это для России на грани фантастики, подскажите, где так дают. А потребительские кредиты у нас вообще одни из самых дешевых – от 13%, при этом никаких комиссий, а в том же Сбере уже и зарплатникам под 20% дают. У нас уже все клиенты постоянные – по 5–му и более кредиту берут, как к родным ходят. Я считаю, это о чем–то говорит.

Мой муж работает в РОСНЕФТЬ,летает на работу из Уфы на Новый Уренгой,живет в г. Октябрьском Башкирия зарплату получает от Дальневосточного Банка, вопрос почему должны получать зарплату отдавая 2–4% в других банках? Почему нельзя установить хоть один банкомат в аэропорту Уфа не говоря о самой Уфе или других городах?Очень много работников РОСНЕФТЬ живет в Башкирии.