257 отзывов о банке «Банк ВБРР»

Отличный банк

Среднее приложение

Единственный банкомат на весь город и не работает нормально - забирает купюры.  Пытались положить деньги на карту, ну раз "слопал" 2 купюры, второй раз уже три купюры. В тот же день написал заявление и отправил на эл.почту dispute@vbrr.ru (всё это подсказали на горячей линии). Три дня ждал хоть какого то ответа. Но нет! Ни уведомления что письмо дошло не отправили, ни о том что заявление принято к рассмотрению! Вот уже и 10 дней прошло, а письменного (электронного) уведомления у меня на руках нет! Одни только записи телефонных разговоров которые "к делу не пришьешь". И это только начало беды... моими 5000 рублями владеет на данный момент банк ВБРР, я не могу ими распоряжаться и вроде бы как поступил сигнал любой банк дорожащий своей репутацией должен проверить банкомат, но нет. Вот уже 10 дней я жду когда же наконец ВБРР снизойдет и сделает инкассацию этого банкомата, но вина то не моя в этом, а ваша! И какое же уважение к вам должно быть после этого?

Стандартный частный банк со своими скидками некоторым клиентам. Вклады и кредиты, ассортимент как у всех.

Боятся своей тени. Банкоматы заторможенные, из за сбоя ПО мне заблокировали зарплатную карту. Имею высокий кредитный рейтинг Обращался в банк за кредитом, в прошлом году отказали в получении без страховки, в этом отказали мотивируя, что я со заемщик в другом банке и у меня кредитная карта другого банка. При этом пытались убедить меня реструктуризировать кредитную карту другого банка или закрыть её предлагая в замен свою.

Хорошии банк на много лучше чем Газпром - который людей обманывает своим якобы низким % по кредиту , на самом деле фуфло.

Если Вам необходим кредит и Вы готовы ждать рассмотрение заявки больше недели, а также если есть желание столкнуться с некомпетентностью банковских сотрудников, при этом у Вас есть достаточно времени для ежедневных звонков, чтобы напомнить о себе, чтобы о Вас не забыли, то Вам сюда. И еще, обращайте внимание на анкету, которую Вам сотрудник банка дает для заполнения, она может оказаться совершенно иной, и Вы можете об этом узнать, в лучшем случае, через неделю. Большая просьба к руководству, обратить внимание на работу офиса банка по ул. Грозненская,19. Не хотелось бы, чтобы поход в банк сопровождался потерей времени и нервов. Благо на рынке банковских услуг в сегменте кредитования есть иные банки, готовые предоставить услуги в минимальные и сроки и с хорошими условиями. А руководству банка ВБРР стоит позаботиться о репутации своего банка.

Хороший сайт, удобное приложение

Обратилась в банк 04.08. Специалист не поздаровался, не улыбнулся. Это лицо банка? Дело даже не во внешнем виде, из некомпетентности специалиста придётся еще раз отпрасится с работы и посетить банк. Я пришла закрыть карту, написала заявление, уточнила о дальнейших действиях. Мне сказали все хорошо, карта будет ликвидирована через 45 дней. Но не все хорошо, карта заблакирована, а смс оповещение за месяц вперед начислено после подачи заявления. Это как? Куда смотрел специалист? Прошу вас проверить всех специалистов банка на соответствие занимаемых должностей!!!. Дело в том, что из за не компетентности этого человека мне придётся потратить время! Все должны знать свою работу на 100, и выполнять ее также!

30 июля 2020 года закончился срок действия вклада. В этот же день мне должны были его вернуть. Посетив офис банка, в возврате моих денег было отказано. Причина: деньги нужно предварительно заказать.  Ни в одном банке с которыми мне пришлось иметь дело (а их был не один десяток), даже в финансово-экономический кризис 1998 и 2008 года, включая валютный кризис 2014 года, не требовали предварительного заказа на получение денежных средств клиента. Во-первых, это небезопасно, т.к. время/момент получения денег может стать известен сомнительным личностям. Во-вторых, это упущенное время, пусть даже и протяженностью в один день, которое назад не вернешь.   Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 "О банках и банковской деятельности", в частности статья 36. Банковские вклады физических лиц в рублях и иностранной валюте - не соблюдаются. Интересно, что после посещения банка около 12:05, в 12:51 была получена sms от банка о завершении договора вклада. То есть не посетив офис банка, этой sms бы и не было? Не рекомендую этот банк с таким безответственным отношением к своим клиентам, не ценящим их время и, возможно, подвергающие их определенной опасности в определенный период их сотрудничества.

Банкомат при попытке снять средства с карты повис а после вообще не выдал. Пришлось блокировать карту. При банка для снятия средств по паспорту предстовитель банка сообщил что всю сумму снять я не смогу так как по каким то их ним правилам на счету должы остоваться средства. Мои счет и мои средства и не могу снять всю сумму. ОБСУРД какой то. В дабавок еще и процент за снятие наличных взяли. заблокировал по телефону карту на руки ее получил только через две недели а чтоб разблокировать ее надо попасть в отделение банка. А он у нас ближайщий за 80 км. Банк просто \*\*\*\*\*\* у меня не просто слов одни эмоции.

Возможно и условия у банка хорошие. Ноооо продавали квартиру клиентам, которые были одобрена в этом банке. Ужас просто. Проверка и рассмотрение происходило очень долго, менеджер неопытный сотрудник. Хотели уже отказать в продаже покупателям, но жаль было клиентов этого банка.

Являюсь зарплатным клиентом банка ВБРР. Поэтому обратилась в этот банк на счет ипотеки. Заявку оставила 07.07.2020г. в отделении банка г. Саратова. Сотрудник банка озвучил,что рассмотрение заявки длится до 3 рабочих дней. Сегодня уже 15.07.2020г.( прошло 6 рабочих дней!!!) такими темпами процесс одобрения заявки может длиться бесконечно! В других банках эта процедура проходит намного быстрее. Собственник уже грозится сорвать сделку, ведь ему нужно быстрее продать жилье нам, чтобы купить себе уже присмотренную им квартиру.

Это все лажа...

И пусть весь мир подождёт!!!!

самый неудобный банк который мне встречался, по каждому поводу обращаться в отделение банка нужно да и проценты по переводу бешенные

Здравствуйте. В связи с закрытием счета в Сбербанке а также прекращением обслуживания Рокетбанка после его отвратительной техподдержки я стал искать другой банк, где могу открыть счет с расчетной дебетовой картой. Обратил снимание на рекламу карты "Заработай больше". Очень удобно показалось, что можно оформить заявку на сайте со всеми данными. 29 мая заполнил все-все паспортные данные, прописку и т д. Никто не перезвонил. 8 июня сам позвонил в контакт-центр. "Может быть Вы что-то сделали не так?". То есть обвинение в адрес клиента. Это называется человек хочет перейти со Сбербанка, а данному банку как бы все равно.. Есть новый клиент или нет. В тот же день еще раз заполнил заявку. СДЕЛАЛ СКРИНШОТЫ о том, что заявка отправлена. Вчера позвонил в колл-центр. Сказали перезвонить в рабочее время. Перезвонил сегодня в 9:50. И меня начали обвинять, что я что-то делаю не так!!! Что ИМЕННО Я неверно заполняю что-то. Администратор портала, куда отправить скриншоты, в которых видно, что все заполнено и ответ от сайта есть "заявка принята"? Заявку о том, что моя заявка не дошла и нужно бы технически разобраться, я уговаривал сотрудницу контакт-центра принять 15 минут! А оня все меня обвиняла, что я что-то не так заполняю и что они видят только кредитные карты, прослушайте разговор, если у вас есть служба качества! Итог: 1. Бесполезная работа сайта 2. Отвратительная консультация в контакт-центре типа "вы во всем сами виноваты". Господа, опомнитесь! Человека из другого банка нужно хватать руками, нового клиента!! А вы его пинаете! Посмотрите, пожалуйста, у других банков (Тинкькофф, Открытие доставляют карты и бегом бегут к клиенту) как нужно реагировать на заявки на карты.  А не так что клиент ты сам виноват. Бейся дальше лбом о нашу стену. Мне нужен четкий ответ от руководства банка: почему заявка с сайта не доходит и не отрабатывается. Оценка единица. Решим проблему - подниму до тройки. Неприятное знакомство.

Сайт банка ВБРР с отличным функционалом.

Не всю информацию легко отыскать. В целом хороший сайт.

При пополнении карты банка ВБРР 02.03.2020г. в банкомате ВБРР, денежные средства не были зачислены. В этот же день было написано заявление в филиале банка во 2ом. Мкр г .Нефтеюганска. где мне было озвучено при написании заявления что срок рассмотрения заявления и возврата денег 30 дней. Будет проверен банкомат и если будут обнаружены излишки средств деньги зачислят на мою карту. По прошествии 30 дней деньги так и не были возвращены, дозвонится до филиала не возможно сотрудники просто игнорируют звонки и не берут трубки рабочих телефонов. Звонки на горячую линию банка так же бесполезны ни кто не чем не может помочь ответ один: с звоните в филиал где писали заявление". По прошествии 14 дней сверх 30 заявленных банком посетил офис где мне ответили: " излишек обнаружен мы забыли перевести вам деньги, но переведем на этой неделе" Рабочая неделя филиала закончилась денег так и нет.