210 отзывов о банке «Банк ВБРР»

Отличный информативный сайт. Тех.помощь на высоком уровне. Своевременно обновляется информация.

удобное приложение

Подавал заявку на ипотеку. Ипотеку предварительно одобрили,менеджер выслал извещение о том, что принято решение о возможности предоставления кредита на приобретение недвижимости со сроком действия до 10 декабря 2019г. Были собраны документы на приобретаемую квартиру и отправлены на рассмотрение,основные документы были проверены и после банк затребовал дополнительные документы для дальнейшего рассмотрения, потом ещё несколько раз просили дополнительные сведения которые постоянно предоставлялись. К 18.11.2019 недостающие документы были собраны, при звонке в банк от Менеджера узнаю что данная заявка на квартиру в базе данных "ушла", так как была до 17.11.2019г и будет удалена. Менеджер которой занимался данной заявкой даже не предупреждал что у заявки маленький срок и что заявка заканчивается!  В банке отвечают, что теперь заявку нужно заводить заново , то есть собирать анкеты заёмщика, справки от продавца по задолженностям за квартплату , оценку и т.д. , после ВСЕ ДОКУМЕНТЫ будут рассматривать банком заново ! Данная процедура рассмотрения заняла больше МЕСЯЦА! Старую заявку отказываются возобновлять! Впечатления остались только негативные о данном банке!

Обратились от имени юр.лица в контакт-центр по телефону 8 800 700 03 49 по возникшей проблеме по входу в ДБО BS-Client. Нас направили к сотруднику по фамилии О-в Д.  Хотелось обратить внимание непосредственных руководителей данного гражданина на его манеру общения с клиентами. Обращаемся не первый раз в контакт-центр и именно с данным сотрудником вашей службы очень сложно разговаривать. В процессе разговора создается впечатление, что данный человек просто очень устал от глупых вопросов звонящих ему людей! Вместо того, чтобы объяснить суть вопроса, О-в Д. выстраивает свою речь таким образом, будто-бы то, что он объясняет - это элементарные вещи и зачем мы вообще пытаемся пользоваться ДБО, если ничего не понимаем!    Обращаемся к вышестоящим по должности сотрудникам банка ВБРР, у которых в подчинении находится О-в Д. Считаем необходимым донести до вышеуказанного гражданина, что его работа заключается в помощи людям, которые , возможно, не совсем разбираются в тонкостях работы в ДБО BS-Client Банка ВБРР. И общение с клиентом банка по телефону не является поводом для самоутверждения и самолюбования. Рассчитываем на понимание и какое-то решение вышеописанных недоразумений. Так как благодаря таким сотрудникам, как О-в Д., создается не благоприятное впечатление в целом о сотрудниках Банка АО ВБРР

Этим летом мы с женой получили выгодное предложение от одного именитого банка на ипотеку на вторичку с 10% первоначального взноса. В итоге за месяц нашли квартиру и начали процесс оформления. Но благодаря риелтору все шло к срыву сделки. По случайному стечению обстоятельств(жене на работе прислали презентацию банка ВБРР) мы обратились в ВБРР на предмет ипотеки. Ответ нас порадовал, также 10% первоначального, но итоговый процент немного ниже. Решили действовать параллельно. Так как документы у нас уже были собраны, подать заявку не составило проблем. И вот когда нам риелтор по факту срывает сделку, мы берем все в свои руки и обращаемся к менеджеру ВБРР Л-у С. С. помог нам заполнить все документы, дал контакты хороших и не дорогих оценщиков (качественную оценку выполнили за два дня), собрал наше дело и отправил на одобрение. Ряд операций требовали нашего личного посещения отделений банка, причем того который укажут (указывали либо тот что ближе к нам, либо тот до которого мы успевали добраться до закрытия). Благо ни очередей, ни проблем, нас всегда ждали к определенному времени, к нашему прибытию все документы уже были готовы, оставалось только проверить и подписать. В итоге через неделю мы вышли на подписание ипотечного договора и договора купли-продажи. С этого момента Сергей передал нас другому менеджеру, Г-й И., а сам параллельно занялся сбором документов для страховой компании. Ирина очень сильно помогла с договорами и оформлением счетов. Проверяла все документы, нашла ряд недочетов. Оказалось, что риелтор хотел нас кинуть еще на деньги. В день подписания договоров все переговоры с продавцом шли через нее (по нашей просьбе). В итоге мы купили квартиру. Ипотеку гасим через приложение, очень удобно, главное на счет денежку вовремя закидывать. На банки ру прочитал много плохих отзывов, многие жаловались, что банк требовал какие-то документы, которые не имел права требовать и т.д. Ничего подобного не могу сказать. Документы предоставлял все, которые запросят не задумываясь, ничего криминального я в этом не вижу, для меня главное результат. Во всех отделениях нас встречали добродушно и с улыбкой. Никаких проволочек. Но и мы все делали максимально быстро и качественно. И С. и И. мы беспокоили в любое время, и в девять вечера, и выходные. Они делали все для ускорения процесса. Благодаря им мы получили оригиналы документов по квартире, которые риелтор не хотел отдавать. Общее мнение у меня и у моей жены, о С. и И., сложилось как о профессионалах самого высокого уровня. От момента первого обращения до подписания договора прошло чуть больше двух недель.

Платеж не проходит. Программа не реагирует 29.10.19 08.40

Очень надежный банк Роснефти. Большой выбор разных депозитов с хорошими процентами.

Все устраивает претензий нет.

Нормальный сайт.

Всегда получал консультацию от сотрудников в течении 3 минут,молодцы!Компетентность супер!

Постоянно очередь. Когда бы не зашел, восколько бы не зашел. Мало банкоматов. Банкоматы постояно тусуют, забываешь где они находятся...

Надёжный банк. Условия реальные без заманух и скрытых условий.

Норм

Банк колхоз

Ничего лишнего , всё четко и понятно.

Банк со сверхзащитой личных данных,что иногда создает нервозность при проведении операций с онлайн платежами...

С карты на карту кидать удобно

в целом удовлетворен работой сайта, все функции есть и понятны

В принципе, все понятно.

Очень не удобный банк во всем! Чтобы создать платёжку в налоговую, надо пройти все круги ада! Не хотите ад - платите 305 рублей и платежку сформируют в банке операционисты, даже если налог на сумму 100р. Очень дорогое обслуживание! Решила закрыть свой счет, перевела все денежные средства под 0 в другой банк 31 июля, пришла в банк 1 июля к 11:30, чтобы написать заявление на закрытие счета. А мне специалист говорит: Я занята, я день закрываю, подождите минут 40. И чтобы закрыть счет у вас должно быть на счёте 1 269 рублей, это будет комиссия за ведение счета и за клиент банк в августе! Я говорю, так я ими не пользовалась в августе. Вы уверены, что я должна комиссию оплатить. Она засомневалась. Я говорю, давайте вы узнаете и мне перезвоните. Так мне никто и не позвонил.Так у них же еще и вечная оптимизация! Теперь юрлиц будут обслуживать в общем зале с кучей других клиентов под боком.... Жду с нетерпением, когда попрощаюсь с этим банком. Никому не советую. Индивидуальный предприниматель