11.10.2024г была произведена частично досрочное погашение кредита на 20. 000. В связи с новыми правилами банка, он списывается сразу а не в день основного платежа. Об этом я не знала, и когда в панике увидела списаные % была очень расстроена. Написала в чат бот, но там конкретно об этом не смогли сказать, я позвонила на горячую линию, в течении 5 минутного диалога приятная девушка мне все объяснила, что сейчас частично досрочное погошение нужно вносить в день платежа для того что бы не взымались % подсказала как это правильно делать, вежлево уточнила есть ли ещё вопросы, после того как я все поняла, мы попрощались. Теперь, благодаря осведомлёным сотрудникам банка я знаю как нужно делать в выгоду себе. Спасибо 

Обращалась в мобильное приложение для решение своего вопроса, а именно закрытие кредитного счета. Мобильное приложение оказалось удобное и простое но помочь специалиста всё же понадобилась. 11 ноября 2024, обратилась в чат и бот быстро соеденил со специалистом Степаном, он задал уточняющие вопросы, предложил сохранить кредитный лимит рассказав всё преимущества. Всё вопросы были решины быстро, качество и доброжелательность. 

Хочу сказать спасибо банку за оперативное и внимательное отношение к клиентам:06.11.2024 я обратилась в банк D24110610041с просьбой изменить график платежей по потреб.кредиту,на которую получила положительный ответ и за короткое время,а не пришлось ждать несколько дней.Банк был в праве отказать мне,но он учитывает возможности клиента и всегда идет ему навстречу.

25 апреля 2024 года обратилась в чат банка за помощью в закрытии счета - деньги в рассрочку. Написала в чат, сотрудница Алена подключилась уже через минуту, буквально за 6 минут меня проинформировали, что договор отправлен на расторжение. Уточнили дату когда будет произведено расторжение и спросили остались ли у меня еще вопросы. Очень удобно, что не нужно посещать отделение банка, а можно написать в чат. Сразу спокойно и понятно, потому что есть конкретные даты и сотрудники всегда на связи.

02 ноября 2024 года я обратилась в отделение Альфа-банка г. Оренбурга на ул. Жукова. Сотрудница банка Екатерина поняла мою проблему и компетентно предложила на выбор различные варианты потребительского кредита. Мне нужно было перекрыть долг по кредитной карте, так как на ней уже заканчивался беспроцентный период. Екатерина рассказала мне о возможных вариантах условий погашения потребительского кредита и я выбрала тот вариант, который меня устроил и погасила задолженность по кредитной карте. Очень довольна, что быстра решила свою проблему. Спасибо Екатерине, сотруднице этого банка. 

9 сентября я посетила офис "Альфа-Банка", расположенный в Томске по адресу улица Красноармейская, д. 101а, с целью выяснить условия кредита, который собиралась оформить. Сотрудница, к сожалению, не запомнила ее имя, продемонстрировала высокий профессионализм и глубокие знания в своей области. Она детально объяснила все нюансы кредитования и предупредила меня о потенциальном увеличении ключевой ставки. Благодаря ее советам я смогла оформить кредит на прежних условиях, за что ей огромная благодарность! Спасибо "Альфа-Банку" за великолепное обслуживание!

После аварии возникла необходимость в финансах на лечение. В Адьфа-банке был оформлен потребительский кредит, и насколько помню, к нему страховку. Обратился в службу поддержки, так как ни договора о страховании ни его номера не помнил. В приложении найти его не удалось - пришлось стучаться в чат. Ответили сразу же, но к сожалению как оказалось, страховка у меня была оформлена в другом банке(. Общение очень вежливое и главное результативное. Пользоваться мобильным приложением удобно, чат онлайн работает круглосуточно, в том числе через оператора.

В Альфа банке самые компетентные сотрудники. 08.11.2024 консультант Владимир помог разобрать как быстро получить кредит и какие документы для этого нужны. Я очень довольна, не нужно звонить или выходить из дома, в чате отвечают быстро на любые вопросы касающиеся банка. Перейдя по ссылке которую дал Владимир я нашла всю информацию по кредиту, буквально за 5 минут перед моими глазами был расчёт на нужную сумму.