Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра (выходные). Объяснил ситуацию. Отключать услугу дистанционно не хотят. Хотя оформлял кредит и подключил услугу без визита в банк. Прошу отреагировать на мое обращение и отключить данную услугу

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум кредитам на товары до 9 утра. Позвонил в банк , уточнил что и как , какие меры ко мне будут применены , сказали штраф и испорченная кредитная история. Я понимаю что сам виноват, штраф заплачу но вот испорченная кредитная история которую уже отправили я считаю это уже слишком. Являюсь клиентом почта банк много лет и это моя первая просрочка , хотелось бы конечно более лояльное отношение к давним клиентам

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк отнёсся лояльно к нашей проблеме и в кратчайшие сроки списали задолженность по кредитным продуктам ,за что очень благодарны Почта Банку.

В один и тот же день. Сначала смс, что "моя заявка на кредит одобрена". Никакой заявки я не подавала. Затем звонок днём, обычный спам на тему "ну возьмите у нас кредит". Я внятно и несколько раз отказалась. И второй звонок вечером - "ваша заявка одобрена, возьмите кредит". Я требую от банка огласить, когда, где, каким образом я "оставляла заявку". Я-то знаю, что не делала никаких заявок, интересно на каком основании банк мне пишет, что делала. А так же на каком основании они мне два раза в день звонят с навязыванием своих кредитов. Знаю, что по задолженности можно не чаще одного раза в день, а по спаму разве нет ограничений?

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее конкурентов, и порадовал подход в клиенту, удалось оформить все через приложение, без лишней головной боли и хождений по отделениям с кучей справок и выписок, дополнительные услуги никто не навязывал, при оформлении все прозрачно и если что-то не нужно все можно убрать при оформлении, просто убрав галочки. Воспользоваться средствами можно уже в этот же день. Одним словом могу рекомендовать данный банк и его продукты. 

29.09.2024 я оформил потребительский кредит в Почта Банке. При оформлении кредита подключил дополнительный пакет услуг "Большая выгода", общей стоимостью в 200500 рублей при сумме кредита 700.000 рублей. Стоимость пакета услуг не была явно указана при оформлении кредита в онлайн-среде приложения Почта Банка.

Буквально на следующий день (30.09.2024) я посетил Клиентский центр Почта Банка и в письменном виде оформил отказ от дополнительных услуг, а 01.09.2024 осуществил это действие повторно. Оба заявления были зарегистрированы в Банке, с максимальным сроком ответа 9 календарных дней. Оба срока были нарушены, по повторному заявлению информация не была предоставлена вообще.

Согласно условиям предоставления кредита и действующему законодательству, клиент вправе отказаться от дополнительных услуг и требовать возврата денежных средств за не оказанные услуги в течение 30 дней с момента их подключения. Приближается дата истечения данного срока, в моём случае 29.10.2024.

При подаче письменного заявления в Клиентском центре я попросил сотрудника заверить моё заявление печатью Банка или иным способом, удостоверяющим факт принятия данного заявления, на что последовал отказ с пояснением, что все заявления в Банк также отправляются в ЦБ РФ.

У меня вопрос к представителям Банка: действительно ли мои заявления приняты и зарегистрированы как письменный отказ от предоставления дополнительных услуг согласно условиям предоставления кредита и текущему законодательству? В какие сроки осуществится возврат денежных средств, перерасчёт ставки с учётом отказа от пакета услуг "Большая выгода"?

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со своим мужем пришла в банк и полностью погасила задолженность перед Почта БАнк. несмотря на это 01.02.2024г пристав исполнитель открывает Исполнительное производство , накладывает аресты и взыскания на счета в других банках а так же с пенсии! на данный момент на 13.10.2024 приставы взыскали 37тыс в пользу Почта БАнк.

я пришла на прием к приставам со справкой об отсутствии задолжности по счетам в Почта банк которую получила через мобильный банк, меня развернули и отправили банк требуя отзыва исполнительного листа или справки с указанием отсутсвия задолжности по данному Исполнительному производству или что то подобное!

Прийдя в банк и написав ЗАявление-Претензию мне вновь вручили бумагу без указаний сведений по ИП , а лишь указав что задолжности нету !! приставы вновь не приняли эту бумагу! Вопрос как мне вернуть мои деньги? если банк НЕ ПРЕДОСТАВИЛ РЕДОСТАВИЛ ИНФОРМАЦИИ О ПОГАШЕНИИ ДОЛГА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ И НЕ ВЫДАЕТ СООТВЕТСТВУЮЩИХ СПРАВОК ДЛЯ ПРИСТАВОВ!?!?!?

Куда мне обращаться с требованием отозвать исполнительный документ по погашенной задолженности?

Пять лет платеж 12421р. по кредиту без просрочек копили гарантированную ставку. Дата платежа 5 числа каждого месяца. На счёт 10.09.2024 наложили арест приставы, 04.10.2024 поехала в отделение чтобы внести средства через банкомат в обход ареста( вносить средства помогала сотрудник банка)... Внесла 12500. Как итог 08.10.2024 в 10:26 звонит сотрудник банка и сообщает что по кредитному платежу имеется просроченная задолженность в размере 21 рубль.... При этом после общения со специалистом она сказала что видит внесённые мной через банкомат 12500 но не знает почему на оплату кредита не хватило средств, спустя час в попытках дозвониться и узнать что случилось,выяснилось что списалась комиссия за просроченную виртуальную карту, ни уведомления ни смс ничего о списании этих 100 рублей не было и списались они ни в день внесения т.е. 04.10.2024, а в день списания платежа по кредиту 05.10.2024(какое совпадение). И "вишенка" списания без оповещения, гарантированная ставка накопленная за 5лет более 80 тысяч рублей сгорела!!!! Оператор горячей линии ответил что сгорела безвозвратно но вы можете КОПИТЬ ЗАНОВО!!!! Эмоции через край! Читая отзывы про сгорание накопленной части по услуге Гарантированная ставка от АО Почта Банк складывается ощущение что это обман!!! Как в принципе и совет сотрудника общавшегося со мной по телефону перевыпустить виртуальную карту... только вот незадача в приложении нет опции перевыпуска виртуальной карты...Ни кому не советую данный банк!!! 

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие сроки, денежные средства поступили мне не счёт, я полностью осталась довольна! Отличный банк, с удовольствием буду обращаться ещё и ещё! 

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс информацию работник банка). Машину оставлять в залог желания не было, но думаю дай ка позвоню и уточню информацию на горячей линии. И вот тут-то мне и говорят, что если не оставить машину в залог, то не будет работать услуга гарантированная ставка за которую оплачено 50000 рублей. И если отказаться от этой услуги,то будет сделан перерасчёт и увеличен ежемесячный платеж. Вопрос: 1)за что заплачены деньги? 2)почему сотрудник банка предоставляет клиентам ложную информацию? 3) и вообще законно ли взымать плату за непредоставленную услугу? 

Ну и далее вишенка на торте, это передача личных данных третьим лицам, если быть точнее обманной организации ООО "Е*С" (по поводу "обманной" можно понять почитав отзывы в интернете). Сотрудник банка путем обмана заключил договор от моего лица с данной организацией, в следствии чего с моего счета списалось 30000 рублей , которые банк возвращать отказывается и дает мне номер данной организации, типо разбирайся сам у нас всё по договору и твои данные мы можем передать хоть кому. Позвонив по номеру мне озвучили список документов необходимых для отказа от услуги и возврата денежных средств, документы все собраны и отправлены, поступил звонок дослать документ об оплате(отправлено). И всё, тишина никакого возврата нет. По поводу данного инцидента намерен обращаться к юристам с последующим обращением в суд на ООО "Е*С" а возможно и банк за передачю моих данных третьим лицам, а именно обманщикам которые отказываются соблюдать законодательство РФ.