Здравствуйте, хочу похвалить альфа-банк за помощь с кредитными условиями. В общем нужны деньги и постоянно при заходе в банк появляется уведомление про кредит на любый цели, мне одобрили 95 тысяч рублей, стало интересно какой процент, как отдавать и как работает данная выдача кредита. Пишу в чат, оператор Алексей подключается моментально, что не может не радовать, обьясняет мне , что срок 12 месяцев и какой ежемесячный платеж на погашение, а также какой процент. Задал ответный вопрос , если заплачу все вовремя, не будет ли просрочек и так далее. Алексей подробно обьяснил в каком случае будет переплата, за что ему большое спасибо, так же очень удобно, что все направляется личным сообщением по номеру телефона в случае желания взять кредит. В конце Алексей пожелал хорошего дня, приятно.Хочется отметить конечно высокую ставку кредитную, но думаю если вовремя все отдавать , то проблем никаких быть не должно. В договоре кстати все подробно описано, так что читайте внимательно. Спасибо еще раз сотрудникам альфа-банка за честность и открытость перед своими пользователями.

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для подробной консультации. Всё рассказала подробно при условия и про акцию с возвратом процентов, ставка и условия устроили и оформили на месте. Хочу выразить благодарность за обслуживание и за заботу о клиентах на высшем уровне!

Были проблемы в погашении расрочки , оператор банка дала полную информацию быстро и качественно. Сам перепроверил её слова и все получилось. Время на ожидание 1 минута, на все ушло 3 минуты. Спасибо оператору Анастасии . Ползуюсь расрочкой в первый раз в Озон, мой лимит 58 тысяч , пока всем доволен.

На сайт Камкомбанка зашла случайно, оставила заявку, потом со мной связалась специалист, очень приятная женщина. Все очень просто, четко, без лишних движений. Никаких скрытых комиссий, все как есть. 

Лично мне понравилось и общение по телефону, и по приезду в офис проблем не было. При 1 платеже оказали консультацию, что тоже весомо. 

Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. 

Анастасия быстро ознакомилась с перепиской с ботом, от которого я никак не могла получить уточняющую информацию по "кредитным каникулам", в итоге, с Анастасией вопрос решился быстро и без лишних нервов. Спасибо! Успехов в работе!!!

Просьба к руководству банка: настройте ботом таким образом, чтобы переключал на живого оператора (человека) при первом запросе, а не с пятой попытки.

В данном банке имеется закрытый и действующий кредиты. За 7 лет сотрудничества я ни разу не нарушала условия договоров. В мае 2024 года зачисление моих средств на счет кредита произошло после 00,00 часов дня, следующего за датой указанной в договоре, но в этом даже нет моей вины, поскольку я сделала перевод по реквизитам в 20-00 по сроку. Как бы то ни было (сожалею, что упустила из внимания сроки переводов по реквизитам в течение 1-3 дней, и что впервые за 7 лет такой казус произошел), средства зачислены в Локо Банк на следующий день, и банк начислил мне штраф по договору. В переписке с банком я предоставила платежное поручение с отметкой об исполнении в дату, соответствующую указанному в договоре сроку, и заверила, что впредь стану пользоваться системой быстрых платежей (СБП), поскольку мне предстоит вносить средства еще 6 раз. Тем не менее, штраф Локо Банк не отменил и доходчиво мне объяснил, что все по договору. Формально, конечно, действия банка правомерны, но в данном случае от формальностей РАЗ ЗА СЕМЬ ЛЕТ можно было и отступить, тем более, что средства по договору я вношу за ДЕСЯТЬ ДНЕЙ до даты списания средств в уплату по кредиту. Будьте бдительны господа! Применяйте СБП, чтоб не попадать на штрафы а таких вот банках, без отступлений следующих букве договора (вернее, его содержанию).

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень быстро виртуальный помощник перевел на специалиста Вадима в 16:02 ,который пояснил, что на данный момент,если оформить кредит,то будет Открытие,но вскоре он перейдет и будет в ВТБ. Решением моего вопроса, Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.