5
яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту
17 ноября 2024 перезвонила по пропущенному звонку на входящую линиб банка, мне ответила специалист В-на Татьяна С-на, проконсультировала меня по моей задолженности, мы договорились на оплату просроченного платежа и Татьяна предложила мне отмену не устойки в размере 11932 рубля это позволила мне снизить финанскакую нагрузку и выровняться в графике, за это выражаю благодарность.
Пользователь
17.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
12 ноября 2024 года, время было где то 17:30, ко мне приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Король Виталий Сергеевич. Я два месяца не работаю, и образовалась задолженность по кредитам, у меня потребительские и карты кредитные. Виталий оформил мне предложение на комфортный платёж, по второму я внесла уменьшенную сумму и отменил мне неустойку. Сотрудничаем дальше с банком Русский стандарт.
Пользователь
12.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Пользователь
12.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Обратился в отделение банка 12.11.2024 по вопросу мобильного приложения, не получалось установить и номер телефона изменить. Меня к себе позвала менеджер Анастасия, очень вежливый и доброжелательный сотрудник, помогла мне с этим вопросом. Клиентом банка являюсь уже длительное время, всем его советую, все условия устраивают. Очереди в банке не было, быстро все прошло
Пользователь
12.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Выражаю благодарность профессиональному сотруднику Банка Сергею Сергеевичу Шамшину.
С его стороны было максимально доброе и лояльное отношение в вопросе погашения просроченной задолженности перед Банком.
Я задолжал, довольно долго не оплачивал так как были определённые проблемы.
Примерно 5 ноября мы очень душевно, спокойно поговорили -сотрудник очень был вежлив со мной, озвучил сумму к оплате и мы нашли компромисс по сроку оплаты, достаточный для меня и не критичный для Банка.
Я в пятницу, 8 ноября оплатил просроченную задолженность полностью.
Сергей Сергеевич сообщил что теперь мне нужно к дате платежа вносить более 30 тысяч (а платёж у меня 9250 если округлить). Как оказалось к текущему платежу выставилась неустойка.
Я совсем не рассчитывал на эту сумму, и уже был уверен что снова буду на просрочке потому что не смогу полностью оплатить.
Меня удивило что Сергей Сергеевич сообщил что постарается сделать запрос индивидуально на отмену этой суммы что бы я мог оплачивать по графику.
И вот вопрос был решен положительно, хоть я и не рассчитывал на это.
Большое спасибо Вам!
Пользователь
11.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о данном банке - русский стандарт. Являюсь клиентом с 2023 года: банк идет на встречу при возникновении какого-либо вопроса, хотелось отметить сотрудника Мамедова Н.С. Он со мной связался 11.11.2024 г. и помог с решением проблемы по смене номера телефона для входа в приложение. По просроченной задолженности по договору также решили вопрос и предложил минимальную сумму 7000 ₽. И в конце диалога сотрудник предложил списать неустойку в размере 600 рублей.
Пользователь
11.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Была ситуация когда я довольно длительный период времени оплачивала свой договор с просрочками.
Мой договор сопровождал очень чуткий сотрудник Банка Заляев Руслан Рафисович. Всегда учитывая мою ситуацию договаривались по срокам и суммам оплат.
Хоть и не вовремя, но задолженность погашалась, без каких-либо серьёзных последствий со стороны Банка.
4 ноября говорили с Русланом Рафисовичем, он мне озвучил сумму которая мне к оплате выставлена (там был долг за пару месяцев). Предложил мне все же найти возможность оплатить сразу всё, пока действует предложение: при оплате пропущенных платежей в полном объёме Банк отменит начисленную неустойку за все пропущенные ранее периоды.
Я посчитала это предложение выгодным для себя, ведь неустойки у меня скопилось уже больше чем на 14000.
5 ноября я оплатила.
Руслан Рафисович действительно отменил неустойку. Мне пришло смс от Банка с подтверждением.
Благодарю сотрудника за приятное сотрудничество!
Пользователь
11.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
В связи с финансовой трудностями, пропустила 2 месяца платежа, позвонила 07.11.2024 года сотрудник Попова Юлия Евгеньевна и предложила для меня решение выхода из ситуации, банк пошел на встречу, за что я благодарна данному сотруднику, дали возможность минимального платежа на 2 месяца, далее сокращение платежа, что позволит мне стабилизировать финансовую положение.
Пользователь
11.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
10 ноября я позвонил на входящую линию банка, мне ответила специолист В-на Татьяна С., проконсультировала меня по моей задолжности, мы договорились, что я внесу просроченный платёжи Татьяна отменит мне неустойку, в размере 6023 рубля. За это выражаю благодарность, это позволило мне выровняться в графике.
Пользователь
10.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Хочется выразить благодарность старшему кредитному менеджеру Екатерине М-ой (надеюсь правильно запомнил).
Коротко и ясно рассказала об условиях кредита, а также о моих возможностях по уменьшению переплаты по нему. Несмотря на долгое рассмотрение на стороне головного офиса, полтора часа пролетели незаметно и непринужденно.
К
Пользователь
10.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru