Добрый день. Моя мама в банке русский стандарт давным давно оформила кредит. Но из за проблем со здоровьем, к сожалению не смогла выплатить всю сумму кредита, ей просто это было непосильно. Образовалась огромная зажолженность. Сегодня утром мне позвонили с банка и предложили оформить договор выкупа долга по моей маме. Я подошла в отделение банка в этот же день 31.10.2024г, на улицу Московская 73, города Ростова-на-Дону. Меня встретила Евгения, заместитель руководителя и пригласила к себе за столик. Конечно я задавала много вопросов Евгении, она терпеливо и подробно отвечала на каждый. Я знала, что задолженность по кредиту мамы составила около 135000р, но Евгения обьяснила, что банк пошёл на уступку и предложил выкупить договор мамы с огромной скидкой. Евгения посчитала в ручную для меня экономию, которая составила порядка 34000р. Я конечно была рада, что для меня согласовали такую скидку, потому что маме я всегда помогала и финансово в том числе, так как она инвалид. В любом случае мне пришлось оплачивать этот кредит , но с большими просрочками, переплатами и неустойками и не известно когда... .Хочу поблагодарить Евгению за профессиональную консультации и грамотное обслуживание, да и в целом банку Русский стандарт за предоставленную возможность переуступки прав. Подписали договор, я внесла сумму в кассе 102000р. Все обслуживание заняло порядка 20 минут с подробными рязьяснениями от Евгении. Спасибо ей большое. Евгения так же упомянула, что необходимо подойти в отделение банка повторно, за справкой с мокрой печатью, для моей же безопасности, о том что ни я , ни мама ничего больше банку не должны. Лично я больше не буду допускать просрочки, рада что и мама теперь ничего не должна. Спасибо 

20 октября рано утром пришло уведомление от Альфа-Банка что мне необходимо внести N-ное количество денег на счёт, я сразу запереживал, так как в этот день внести денежные средства возможности не было. Решил связаться со специалистом через онлайн чат в мобильном приложении что бы уточнить информацию, ожидал 5-20 минут нудного ожидания под скучную музыку((

На деле не прошло и 10 секунд как меня соединили со специалистом, которая быстро и грамотно ответила на все мои вопросы.

Все эти действия не заняли и 2-ух минут!

Уже который раз убеждаюсь что АЛЬФА-БАНК лучший

Брала потребительский кредит в ДО РФ АО "Россельхозбанк" № 3349/3/15 в станице Кущевской очень выгодная процентная ставка, быстрое и качественное оформление, удобство в погашении. Особенно понравилось грамотное и внимательное отношение работников банка ко мне , как к клиенту. Как только я вошла в офис, поразила чистота самого офиса и расположение рекламных буклетов с кредитными продуктами банка, работники банка помогли мне взять талон электронной очереди и самое главное моё ожидание составило не более 5 минут,

я думаю это тоже съиграла немаловажную роль в доверии к банку, так как банк с первой минуты показал мне своим отношением, что ценит и мое время тоже. Далее работники банка все рассказали по кредитным продуктам и я смогла подобрать , именно тот, который устроил меня полностью, как клиента. Спасибо:)

Хочу поблагодарить сотрудника А-ву Лану за ее работу, обратилась за получением кредита под 29.9 процентов. Сотрудник рассказал, что есть предложение под 11.9 и я могу им воспользоваться. Там было предусмотрено страхование, но мне объяснили что его можно вернуть. Дополнительно получили кредитную карту. Кредит тоже оформили. Была по адресу город Нижний Новгород пр кт Ленина дом 31.

 "ПСБ". Так уж сложилось что пришлось обратится в банк за кредитами. Между мной и ПАО "Промсвязьбанк" был заключён кредитный договор №20***0103 от 04.11.2022г и №20***7475 от 31.112.2022г Срок кредитования 60 месяцев сумма кредита по первому 370 тысяч рублей по второму на 84 месяца сумма кредита 156 тысяч рублей . В процессе заключения договора  были навязаны дополнительные услуги, а именно: договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита Заёмщика" №№20*****475-СО1 (СК САО Ресо-гарантия) №№20*****103-СО1 (СК САО Ресо-гарантия).  Без него процентная ставка была бы выше как мне пояснили. Но на деле оказалась по другому когда юрист проверил сказал что полная стоимость кредита составила по одному 25.221% по второму 19.946% но если бы я не подключил страховку у меня бы вышло 18.5% и 18.5% развод чистой воды. Дорогие друзья будьте внимательны беря кредит в ПАО Промсвязьбанк 

С учетом этого договора сумма кредита выросла на 107502.74 рублей по первому и на 47565.04 по второму. Суть этого договора в том что банк берет комиссию 104 784,54руб за страхование меня с размером страховой премии 2718.20руб в ресо-гарантии. И по второму банк берет комиссию 46 750,51руб страхование меня с размером страховой премии 814.53руб. Сегодня я 06.09.2024 года решил досрочно закрыть кредит спустя 22 месяца и из 60 и спустя 23 месяца из 84 и сделать возврат средств за страховку. И естественно мне вернулось только 1992,13 рублей) т.е  где то 76 процентов от суммы 2718,20руб и по второму 534,25 руб от суммы 814.53 руб . Т.е банк эту комиссию за страхование полностью забирает себе, даже с учетом досрочного погашения. С таким я ниразу не сталкивался!!! Внимательно читайте все документы перед тем как что то брать в этом банке! 

Еще бы хотел отметить работников банка по адресу г.Кострома ул советская 17 

Они очень некомпетентны во всех вопросах 

Попросил напечатать справку о закрытии кредитов мне дают справку о действующих счетах. Спрашиваю что это за комиссия мне ни кто из сотрудников ответить не может все что говорят это пишите заявление, а что писать не помогают. Прошу распечатать заявление на заключении страховки мне и это не делают. Я уже потом сам разобрался в приложении нашел как напечатать. 

Буду вынужден написать с Центральный банк РФ в роспотребнадзор и подать иск в суд. 

Я обратилась 31.08.2024 обратилась в кредит европа банк в отделение "Ашан Химки". Самостоятельно у меня не получалось зайти в личный кабинет банка на телефоне. Сотрудники отделения помогли мне скачать и сделали доступ в интернет кабинет. Теперь у меня всё работает. Сотрудники проконсультировали меня, что я могу сама удаленно делать в мобильном кабинете банка. Спасибо.

Обратилась в отделение Севастопольская, по адресу Азовская для подачи заявки на кредит. Меня приняла менеджер Екатерина К-а. Одобрили кредит в течении дня, уменьшили процентную ставку по кредиту, объяснили всë понятно, доступно по картам, а самое главное вежливо и внимательно. Обстановка в отделении банка приятная располагающая, уютная. В отделение хочется приходить снова, как домой! Спасибо большое!!! 

Если бы не было этого банка, то наш банковский уровень сервиса находился бы в плачевном состоянии. Спасибо банку за наше счастливое детство и светлое будущее. Даже сейчас ни один банк не может и близко подобраться к такому уровню, будет очень жаль, если вдруг новые владельцы решатся изменить текущий подход и испортят всё лучшее.

Обращался в банк для получения кредита. В офисе был 1 марта 24 года, офис в Москве. Помещение большое, на улице есть хорошо просматриваемая вывеска, не пропустишь. Внутри чисто, на входе встретила менеджер и помогла взять талончик. Сделка прошла быстро, в частности из-за того, что я заранее обращался на горячую линию и узнавал, какие нужно взять с собой документы. Сделку оформляла Ж-ва Наталья, повторно проговорила все условия договора, рассказала о возможных вариантах оплаты, досрочного погашения, предложила установить мобильное приложение. Пока ждал договор предложили выпить кофе, приятно, что заботятся о своих клиентах. 

добрый день!

столкнулся с такой проблемой впервые. сегодня, 1 числа месяца, дата платежа по моему кредиту. ближе к вечеру я осознал, что деньги у меня лежат не в том месте и перевёл их на втб. не сразу обратил внимание, что в 19.29 уже списались 20 рублей с копейками, которые были на счёте на тот момент. и, видимо, это была единственная попытка за день, больше попыток не было. день закончился, а оставшиеся деньги не списались.

в условиях кредитного договора нет никакой информации про то, что вносить деньги нужно до какого-то времени. я ничего не нарушал, деньги в день платежа есть. а теперь они спишутся только завтра, и будет просрочка? в нормальных банках попытки списания платежа есть до самого окончания дня, а тут такая неожиданность. причём на главном экране в приложении вверху отображается просто "Скоро платеж по кредиту. Пополните счет до 01.04".

хотелось бы вообще кнопку для ручного списывания платежа на случай, если не списалось автоматически, раз это происходит только раз в сутки