Здравствуйте,обратилась в чат банка Альфа банк 14.09.2024,при оплате кредита(рассрочки,внесла сумму для полного погашения за место погашения,сумма стала отображаться в задолжности ,так еще и в разы увеличилась,очень была расстроенна не замедлительного написала в чат ,начали разбираться,по итогу с время выяснили причину,так как сумму вносила поздно ночью,сотруднище сказал что идет ночное обновление и к утру ситуация прояснилась,в завершении всего скажу что утром при неоднократном обновлении приложения,ситуация стабилизировалась,спасибо за помощь👍

Сегодня была в офисе банка на сони кривой 24 До Советской для оформлении кредита. Хочу поблагодарить сотрудника П-ва Владислава Р. за хорошее обслуживание, работает профессионально, честно и грамотно. Все подробно рассказал о кредите, платежах, помог закрыть ненужные карты и подкрепить основную для оплаты по двум кредитам, так же помог вернуть переплаты по закрытым кредитам. Офис приятный глазу, обслуживание отличное и качественное, а главное быстрое, буду рекомендовать данное отделение и сотрудника Владислава всем своим знакомым и родственникам, спасибо ему большое!!! 

Все просто потрясающе. Пришёл с вопросом о возврате страховых средств по потребительского кредиту в Адлере на Ленина 2. Быстро приняли (и 5 минут не просидел). Решили вопрос за скорые 10 минут. Решил вернуть средства в связи с досрочным погашение. Объяснили все тонкости и в течении уже тех же 10 минут средства оказались на моем счёте.

Восхищён работой сотрудника банка (управляющая Виалета)

Выражаю огромную благодарность обслуж.специалисту гор.линии Почта банка Елене(доб.42-47) за помощь! Если бы не её профессионализм, четкое понимание и обьяснение, создавшейся по вине некомпетентных сотрудников почтабанка(г.н.тагил, ул.фрунзе 19), я потеряла бы выплату в размере 65000, условия по которой соблюдала почти 5 лет! Я была просто в шоке от беспечности и безответственности этих "спецов". Елена и успокоила, все обьяснила, помогла составить претензию и произвести действия по счету, проконтролировала все и дала рекомендации на день списания. Я все сделала и счастлива, что выплата после погашения кредита будет! Благодарю вас, Елена! Побольше бы таких настоящих специалистов в Почта банке! И достойной зарплаты им!

Обратился в чат поддержки внутри приложения онлайн-банка, узнать сколько переплату по кредиту.

Получил конструктивный и подробный ответ на поставленный вопрос с детализацией дат внесения платежей (что бывает редко).

Затем помогли с переносом даты выписки по карте.

Ответил на мои вопросы Дмитрий, ему отдельный респект!

Очень приятная девушка, быстрые ответы, все понятно изложила, помогла разобраться, не смотря на то, что 4 часа утра 

сравнила с выписками из дркгого банка, нашла в базе путь перевода.

в общем быстрое, приятное и качественное обслуживание, деньги доходят очень быстро.

отдельно отмечу онлайн чат, 90% вопросов можно решить там, остальные 10 очень быстро разбирает оператор)

Обратился за помощью к консультанту в мобильном приложении, по поводу списания ежемесячного платежа. Консультант оказался весьма компетентным, тактичным и вежливым в общении, всё грамотно пояснил и быстро решил проблему. Моя благодарность! Вопрос был решён. Хороший банк. Буду всем советовать! Все прошло хорошо!