Благодарю сотрудника банка Ольгу в решение нестандартного, но очень важного для меня вопроса. Из- за списания оплаты за обслуживание карты, по кредиту сформировалась задолженность в размере 17 р. и тем самым спровоцировало отмену акции "Плати меньше" и платеж изменился с 9 на 12 т. Разабравшись в ситуации представители банка отнеслись с пониманием и расмотрели решение в сторону клиента и сохранили прежний едемесячный платеж и график. Еще раз благодарю за человеческий и индивидуальный подход к каждому клиенту. 

Хочу выразить свою благодарность сотруднице отделения на Московском проспекте, Наталье С-ой. Я оформил кредит на медицинские услуги и пришёл закрыть кредит полностью. Накануне позвонил на горячую линию и оставил заявление на полное погашение. Но Наталья закрыла мне кредит сразу же и пересчитала проценты. выдали мне в кассе почти 3000 рублей, а для меня этой суммы хватит, чтобы на неделю купить продуктов. Ещё Наталья мне сразу выдала справку о закрытом кредитке. Я хочу сказать огромное спасибо за такое чуткое отношение к пенсионерам!

29.09.2024 я оформил потребительский кредит в Почта Банке. При оформлении кредита подключил дополнительный пакет услуг "Большая выгода", общей стоимостью в 200500 рублей при сумме кредита 700.000 рублей. Стоимость пакета услуг не была явно указана при оформлении кредита в онлайн-среде приложения Почта Банка.

Буквально на следующий день (30.09.2024) я посетил Клиентский центр Почта Банка и в письменном виде оформил отказ от дополнительных услуг, а 01.09.2024 осуществил это действие повторно. Оба заявления были зарегистрированы в Банке, с максимальным сроком ответа 9 календарных дней. Оба срока были нарушены, по повторному заявлению информация не была предоставлена вообще.

Согласно условиям предоставления кредита и действующему законодательству, клиент вправе отказаться от дополнительных услуг и требовать возврата денежных средств за не оказанные услуги в течение 30 дней с момента их подключения. Приближается дата истечения данного срока, в моём случае 29.10.2024.

При подаче письменного заявления в Клиентском центре я попросил сотрудника заверить моё заявление печатью Банка или иным способом, удостоверяющим факт принятия данного заявления, на что последовал отказ с пояснением, что все заявления в Банк также отправляются в ЦБ РФ.

У меня вопрос к представителям Банка: действительно ли мои заявления приняты и зарегистрированы как письменный отказ от предоставления дополнительных услуг согласно условиям предоставления кредита и текущему законодательству? В какие сроки осуществится возврат денежных средств, перерасчёт ставки с учётом отказа от пакета услуг "Большая выгода"?

Камком банк в Москве по адресу Варшавское ш 36. посетил 18/08/24 в 14:30. Главная цель была - разобраться какой кредит оформить. Я выбрал именно отделение, а не онлайн сайт, т.к в других банках был негативный опыт, когда условия не договаривали, из за чего кредит становился резко невыгодным, а при оформлении менеджер ничего про них не говорил, на сайте у тех банков тем более ничего про это не сказано, поэтому в Камком банке я решил сразу идти разговаривать лично с менеджером. С таким страхом я пришёл и в этот банк. Помогала мне с моим вопросом менеджер Татьяна - человек отлично разбирающийся в условиях кредитования. Она спокойно и понятно объясняла мне про кредиты. Под мои требования подходил кредит "Беззалоговый" с процентной ставкой около 30% и отсутствием залога. После беседы, которая длилась примерно 15 минут, записав основные моменты про кредит и поблагодарив менеджера, я отправился домой обдумывать предложение. Как оказалось мне рассказали полные условия и ничего не скрыли, что очень порадовало. Условия оказались по настоящему выгодными. На данный момент я решил, что справлюсь без кредитования, но если что, то я теперь знаю где можно это сделать выгодно. Хочу поблагодарить Татьяну, которая избавила меня от страха быть обманутым, так подробно рассказав о всех нюансах и условиях. Уверен, что весь персонал банка является такими же профессионалами, как и Татьяна. 

Говоря про отделение банка, можно отметить отсутствие очередей и чистоту. Взяв талончик, я сразу был приглашён к окошку.

Кто думает на счёт кредита, то советую присмотреться к этому банку.