2 282 отзыва о банке «Ак Барс Банк»

если вы вынуждены им пользоваться, то более-менее удобно, есть рабочая горячая линия

Ничего особенного

Навязывают кредитные карты со сроком в 30 дней. Если не воспользовался -идут проценты. Далее начинают звонить всем друзьям и родственникам , требовать погасить « задолженность» , которой по факту и не было. Звонят каждый день , угрожают .

Отсутствует лицензия на выдачу КРЕДИТОВ. Т.е ваш вексель(аля кредитный договор) разменивают на фантики. Вексель продают в ЦБ. Изучите этот вопрос.

Всё отлично

Удобный сервис

Ужасный банк ! В личный кабинет не войти без номера карты - навязывают эту услугу . Банкоматов штуки две по Москве . Не рекомендую !!!!!

Являюсь клиентов данного банка, так случилось что у меня ипотека в нем. Позвонил сотрудник банка мне сам и настоял на рефинансирование моих кредитов, ладно я согласился, собирал пачку документов. Потом оказалось что этих документов не достаточно, требуются ещё. Предоставил. Далее сотрудник якобы заболел, хотя был очень бодр по голосу, дозванивался раза с 30 до него, в эти моменты, он мне обещал каждый день что со мной свяжется человек, который продолжит мое дело. Обещал сам номер человека прислать и не присылал. Потом он нагло врал, что мне сотрудники звонили 7 раз и телефон всегда выключен был, хотя такого не было, а даже если бы он был бы и выключен, мне бы смс пришли о том, что кто то пытался дозвониться. Всё теперь на связь не выходит вообще.   По телефону горячей линии меня не хотят слушать, отправляют в банк зачем то. В чате та же история, отправляют на горячую линию...  [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] Сами предложили, сами загасились. Безответственное отношение к клиентам. Ужасный банк! Никому не советую!!!

Прикольный банковский сайт, особенно когда считаешь расчет кредита по одним цифрам, а приходишь в мегу в казани а тебе говорят что сайт глючит там не правильно и впихивают страховку на автодорожные случаи за 8 тысяч при кредите в 150. Надеюсь СЭБ почитает.

Общее впечатление от уровня обслуживания - 3!

Хочу выразить свое недовольство. Отвратительный банк. Не идут ни на какие уступки. Подала на рефинансирование у своего же банка. Отказ. Потеряла работу. Попросили отсрочку. Отказ. Это что за ужас вообще. Никому не советую с ними связываться. Клиенты им видимо не важны совсем.

Иногда бывает очень хороший курс обмена валюты

спасибо за помощь и за сотрудничество

Изменился в плохую сторону.Проценты на депозиты резко снизились.

Не много глючит, а так все хорошо

В Базарных Матаках обслуживание происходит чужих карт и расходные материалы для проверки наличия денежных средств

Очередной сайт банка. Бесполезный в целом.

С каждым разом только ухудшают условия по банковским картам и не оповещают об этом. И приложение пока оставляет желать лучшего. Много глюков.

В приложении альфа банк пишут отправлено, а на ак барс не пришли, позвонила в справочную, сказали должны прийти в течение 3 дней рабочих. Почему так долго? На сбербанк сразу переводится.

Поражает равнодушие и нерасторопность сотрудников банка АКБАРС в Казани ( ул.Декабристов 1) при работе с заявлениями и обращениями граждан. 29 января 2019 г. направила в банк руководителю по работе с обращениями и контролю качества заявление с просьбой предоставить мне справку о состоянии специального счёта по формированию фонда капитального ремонта, открытого в банке «АК БАРС» ТСЖ «ВУЗовец». Ответ от 1 февраля 2019 г. (№ 1771) вызвал просто недоумение, так как его содержание и по теме, и по существу не соответствовало моему заявлению (в нём речь шла об открытии личного лицевого счёта с целью начисления платы за коммунальные услуги и т.д.). 15 февраля 2019 г. я лично передала Претензию в отдел документационного обеспечения банка (вх. №3282), рассчитывая на квалифицированный и своевременный ответ, по крайней мере, в течение месяца. Но сегодня утром, 15 марта 2019 г., я получила смс из банка, что мое обращение зарегистрировано под номером 5323 и принято к рассмотрению. То есть, как видим, месяц моё обращение пролежало в канцелярии без движения и только что принято к рассмотрению. А сколько же месяцев потребуется банку на подготовку ответа? В соответствии с законодательством РФ банк, в котором открыт специальный счёт, предоставляет «по требованию любого собственника помещений в многоквартирном доме информацию о сумме зачисленных на счёт платежей собственников всех помещений в многоквартирном доме, об остатке средств на специальном счёте, о всех операциях по данному специальному счёту» (Жилищный кодекс РФ от 25 февраля 2016 г., гл.16, ст.177, п/п 7). Так можно ли говорить о качественной работе банка с обращениями граждан?!