3 946 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Сегодня, 9 апреля 2025года в 11:42, пыталась самостоятельно закрыть карту, обратилась в к оператору Резиде из Ак Барса Банка по поводу закрытия карточного счета. Она, выслушав меня, подробно все так разложила по полочкам(я сомневаюсь постоянно - тли я делаю, а туда ли я нажала): разъяснила, за что большое спасибо! 

Доброе утро. Мною сегодня 9 апреля 2025 г в 8 часов 39 минут был совершен звонок в кол центр. Был задан вопрос по начислению кэшбэка за оплату ЖКХ. Специалист Резеда озвучила условия начисления.Также был вопрос как оставить отзыв о специалисте кол центре. Все было объяснено понятно и развернуто. Ответ был получен в полном объеме. 

Доброе утро. Сегодня 09.04.2025 в 8 часов 02 мин. мною был повершен звонок в кол-центр, специалист кол центра Рафаэль. Был задан вопрос про лимиты за переводы через СБП в друние банки физическим лицам. Специалист Рафаэль грамотно, развернуто и доступно ответил условия перевода денежных средств. Какое количество переводом и какую сумму можно перевести за сутки и за месяц. Ответ получен в полном объеме, ответ меня удовлетворил. Также была проинформирована по условиям кэшбэка за оплату ЖКХ. Ответ получен. Благодарна специалисту Рафаэль. 

Здравствуйте. Изначально брал карту для оплаты услуг ЖКХ без комиссии. Затем открыл вторую карту жителя РТ, по ней у нас в республике бывают разные акции в городе, например на ледовых катках аренда коньков при оплата картой жителей РТ всего за 1 рубль. 

Сегодня 08.04.2025 в 23:26 обратился в онлайн чат с банком, в мобильном приложении, с вопросом о проценте начисления кешбека и в каких категориях он начисляется. Оператор Марк прислал подробный ответ в каких категориях и какой процент начисляется, лимиты по разным картам, так же указал максимальные суммы кешбека в месяц по моим картам.

Позвонил в Ак барс банк. Звонок был осуществлен примерно в 16.13ч по Москве. 8 апреля 2025г. Ответила сотрудник Ак бар банка-Лия. Вопрос был на счет кэшбэка от банка. Сколько кэшбэк баллов у меня набралось( т.к. в приложении у меня не отображается) и сколько я смогу конвертировать в рубли за 1 раз.Спасибо за грамотные ответы.

Операторы в чате банка отвечают быстро,чётко,все по вопросам. Я обращалась с проблемой по детской карте сегодня,8 апреля 2025 года. Когда то не хватило денег на балансе ребёнка для роездке в трамвае и карту внесла в чёрный список транспортная компания. В чате оператор мне предоставили информацию, как убрать карту из чёрного списка. Вообще всегда ,если обращаюсь с вопросами, операторы отвечают сразу и по делу. Спасибо! Я как клиент банка ценю это.

Сегодня, 07 апреля 2025 года в 16,00 ,обратилась в контакт центр банка Ак Барс.Консультант достаточно грамотна,коммуникабельна. Был вопрос по накопительному счету.Сегодня выплатили проценты с накопительного счета,но почему то, как закончился период 2 месяца(приветственные проценты), деньги вижу на накопительном счете(доходный), а вот проценты не стоят. Консультант составила обращение по данному вопросу и рассказала подробно под какой процент теперь будут лежать деньги на счете. В общем обслуживанием банка довольна. У меня 2 карты- зарплатная и карта жителя Татарстан. Открыла коробку ,где достаточно привлекательные условия.Регулярно начисляются кэшбэк рубли, в приложении это удобно отслеживать. Понравилась акция,которая проходила до 31 марта ,если оплатить с карты жителя квартплату,начисляли 300 р. Почаще бы так! Банк рекомендую. с 2022 года им пользуюсь.

Обратился в банк около месяца назад, тк мне заблокировали счёт на котором остались деньги, хотел, чтобы мне вывели деньги с заблокированного счета на мой же счёт в другом банке, сотрудник банка сказал, что деньги выведут в течении двух недель МАКСИМУМ, по истечению двух недель я снова обратился в офис банка, где мне сказали тоже самое, прошёл месяц, денег так и нет, прошу дать обратную связь по данной ситуации 

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления возможности продления страховки.       

Здравствуйте. Чтобы узнать о представленных накопительных счетах 13 марта 2025 г. звонила в контактный центр Ак барс банка. Сотрудник банка рассказал о предложенных 2-х видах накопительного счета. Мне понравился счет, проценты которого начисляются на остаток средств. А также сотрудник рассказал, о надбавке процентов на счет при подключенной "Коробке услуг", которой я пользовалась на момент разговора. Я открыла Накопительный счет и жду свои накопления. Спасибо сотруднику за качественное обслуживание.

В прошлом 2024 г. по Акции банка Ак Барс "Благодарность пенсионерам" я перевёл ежемесячные пенсионные выплаты ветерана боевых действий в Ак Барс и получил указанные выплаты 06 марта 2024 г.

Согласно Правилам Акции банк Ак Барс обязуется выплатить мне бонус на сумму 2500 руб к первому зачислению указанной выше пенсионной выплаты.

С тех пор прошло Прошло более года, но на сегодняшний день, 07 апреля 2025 г., данный бонус ещё не выплачен.

Зато от банка Ак Барс постоянно поступают предложения по оформлению новых продуктов, но я не вижу в этом смысла, так как не уверен, что предложениям банка теперь можно доверять. Мне остается только предупредить коллег-пенсионеров не поддаться искушению недобросовестной рекламы и поискать проверенные варианты перевода пенсии.

Требую от банка Ак Барс выполнить условия своей Акции!

Являюсь Ветераном боевых действий, имею ранение и контузию, награждён двумя орденами Красной Звезды.

Сегодня, седьмого апреля в 12:24 я обратилась за консультацией в чат Акбарс Банка в мобильном приложении, с вопросом о моей карте жителя РТ. Мне было интересно узнать, какие привилегии и бонусы я могу по ней получать, а так же сколько стоит проезд в общественном транспорте при оплате этой картой. На что я спустя пару минут получила развёрнутый ответ, и была довольна, что акцию на оплату транспорта продлили и я дальше могу пользоваться скидкой на проезд. Спасибо, Акбарс банк! 

У меня открыт действующий накопительный счет в Ак барс банке. С детальным вопросом про эту программу обратился 6 апреля в 22.20 в онлайн чат банка

В течении пары минут получил ответ от сотрудника банка, Арины.На мой вопрос о действии моего накопительного счета, вопрос состоял так как я по вынужденной причине должен 

был вывести всю сумму.Арина уточнила что все в порядке, счет остаеться действующим и мне не нужно переживать. Скинула подробную инструкцию , подробный перечень начислении 

процентов.так же указала на дополнительные условия влияющие на процентную ставку.Арина указала на дату открытия счета и количество дней. Так же уточнила про надбавку для новых 

клиентов начинает применяться к процентной ставке с момента открытия счета и действует в течении 62 календарных дней.Начиная с 63 календарного дня, надбавка прекращает свое действие.

 Сотрудник банка Арина ответила на все мои вопросы. Премного благодарен такой помощи

Ак барс банк- Активно пользуюсь продуктами Ак барс банка и заметил на экране "Финаны" программу лояльности кешбек-рубли. 

Стало интересно такая акция и я 6 апреля 2025 года в 22.00 обратился в поддержку банка с этим вопросом.

Незамедлительно на связь в онлаПйн чате банка вышла сотрудник банка Арина. На вопрос Арины, какая информация Вас интересует, я задал ряд вопросов. А именно меня интересовал за что были начислины

 кешбек рубли,как и когда я могу вывести свои кешбек рубли.И еще,как я могу заработать или накопить кэшбек рубли.

На мои вопросы в коротком промежутке времени Арина прикрепила инструкцию с подробным обьяснением на каждый мой вопрос.

С инструкцией с пошаговым разбором всех действий я разобрался в скором времени и все стало понятно.

Особую благодарность хетел выразить сотруднику банка Арине в помощью в моем вопросе.

07.04.25 в 13:08 через свой личный кабинет в Ак Барс Онлайн обратилась в чат с вопросами. Бот с первого раза переключил на оператора. Спасибо банку за такую настройку в чате.

Мне отвечал оператор Максим. Понравилось, что отвечал он быстро, понимал мои вопросы (несмотря на мое написание вопросов с ошибками и повторениями-уточнениями) и все его ответы были подробными и конкретно на мои вопросы. Мне не пришлось по нескольку раз переспрашивать и уточнять. Все его ответы были мне понятны. Я интересовалась отключением коробки через личный кабинет. Максим ответил, что в таком случае коробка отключится со следующего месяца и подсказал, что если я хочу отключить коробку быстрее, могу обратиться в отделение. Я про отделение не спрашивала. Понравилось, что Максим не просто ответил на мой вопрос, но и предложил второй вариант решения моего вопроса. Также он ответил на мои вопросы об условиях обслуживания дебетовой карты и кредитной карты после отключения коробки, рассказал какой будет потом кешбэк и что изменится. Еще ответил на другие мои вопросы по работе с Интернет-банком. В 13:40 мы завершили общение. За полчаса общения я получила всю необходимую мне информацию. Спасибо!

Я М-на Г. Ф. позвонила в контактный центр 7 апреля 2025 в12.08 сотрудник Радмир доходчиво объяснил мне по карте лояльности. Ранее самостоятельно подключила неправильно. Радмир объяснил мне что мои изменения по кешбеку будет начисляться с нового месяца за что ему большое спасибо. И теперь я на 100 процентов уверена что все мои покупки по кешбеку будут начислены правильно. Большое спасибо Радмиру к сожалению не спросила его фамилию. С такими сотрудниками хочется продолжать пользоваться картой АК барс

При обращении в контакт центр оператор по имени мила 7.04.2025 ,время звонка 10.49. обращался по вопросу начисления кешбек рублей, вопрос был по акции 5 шагов, так же вопрос был какие кешбек рубли я могу получить.отличное обслуживание.оперативно и профессионально помощь.рада за акции в вашем банке.спасибо