2 761 отзыв о банке «Ак Барс Банк»

повторюсь, долгое время и не однократно пользовался, тем самым обеспечил себе положительную кредитную историю, так как кредиты закрывались своевременно как в АББ так и в других банках.
Обратился за кредитом в очередной раз, и получил отказ, видимо из за количества действующих кредитов, выждал время, закрыл все кредиты кроме одного маленького в АББ (плата 3700 в месяц), и снова обратился за кредитом, всё прошло отлично, в отведенные сроки связались со мной СБ, позже с кредитный инспектор, который ответ дал положительный, и запросил справку со второго места работы, по причине того что зарплаты по основному месту работы немного не хватало. Справку по форме банка предоставил.
Дальше самое интересное,повторный звонок СБ, и тут здрасьте, меня обвиняют в подделки 2НДФЛ, по которой я уже 3 раза брал кредит в том же банке, 2 кредита выплатил а 3й тихонько выплачиваю по сей день. Причин и источников информации о том что я там больше не работаю конечно же не огласили. Так же пригрозили проверкой прокуратуры на производстве на котором я работаю. После чего в моём случае был вынужден отказаться, так как неизвестно как бы отреагировало начальство в мой адрес после принесённых мной неудобств.
Остается только делать выводы, то–ли у СБ настроение плохое, то–ли надоел я им, но снова обращаться после этого не хочется.

Я не нашла ни одного банкомата поблизости–в 44 комплексе, а те адреса банкоматов что указаны в интернете – в реальности их там нет.Раньше банкоматы Ак Барс банка стояли в магазине"Пятерочка",теперь их там нет.Такое ощущение, что этих банкоматов вообще нет в городе! Далее буквально неделю назад мне нужно было оплатить штраф ГИБДД в Ак Барс банке. Я пошла в операционную кассу в 43 комплексе.Там из трех касс работала всего одна, а на ней висела табличка"Штрафы ГИБДД временно не принимаются". Тогда я пошла в другой пункт Ак Барса, недалеко от Бизнес центра 2⁄18. Прождав в очереди 45 минут(!), подошла моя очередь и кассир говорит:"Извините у нас нет связи с банком, невозможно провести платеж." Я пошла в Бизнес центр, но оказалось, что там касса работает всего лишь до 17.00. Непонятно зачем так рано закрываться? Это же не детский сад. На следующий день я пошла в кассу в 30 комплексе, а там длинная очередь и работает всего лишь одна касса.Прождав целый час(!), мне наконец то удалось заплатить штраф...Я часто бываю заграницей и такого банка как Ак барс я еще в своей жизни нигде не видела! Больше никогда не буду пользоваться его услугами!

Но тут мой друг попросил открыть для небольшой фирмы расчетный счет и мы пошли в доп офис, напротив кинотеатра Сувар. И повстречалась там нам операционистка Шагимарданова Р. Д. Замечательная, красивая девушка. Как не придешь к ней, так кучу отмазок не провести платежное поручение, либо вообще забыть, а иногда приносишь платежку, так к концу операционного дня и проводит....... Это ужасно! Одни мои знакомые из за этого и перестали у них обслуживаться. Сейчас ее подняли в должности, так она теперь не считает нужным общаться с клиентами. ПРИМИТЕ МЕРЫ! иначе и мы уйдем!

По дороге в банк был утерян паспорт, любые уговоры не привели к положительному результату, на любой вопрос идет "мышиное" перешептование между сотрудниками....Возможно дело просто в персонале или в чем–то ещё?

Мне интересно за что раз в месяц снимают по 50руб за смс с карты,если их нет.А суть моего не довольства это;прошел год и я забыл что раз в год снимают за обслуживание карты.И как каждый месяц без просрочек оплачиваю а про 500руб я забыл и банк мне об этом ни чего не напомнил. Прошло три месяца и мне звонят из банка и говорят что за каждый месяц мне штраф начислили по 250руб итого 750 руб я им должан. Хотя я как обычно каждый месяц платил деньги, а банк молчал пока не набралась эта сумма.

Дело в том, что мне не так часто приходится оплачивать квитанции не онлайн. В Сбербанке очередь огромная к операционисткам, да и, если дождёшься своего номера, они посылают к терминалам, даже если пытаешься объяснить, что номер договора(который, к слову должен быть обязательно прописан целиком) не влезает и на треть при вводе в аппарат.
Приготовившись к очередному походу по аду(в Сбербанк), по пути мне попался банк "Ак Барс". Обслужили крайне быстро, корректно, комиссию взяли даже меньше, чем в Сбербанке с аналогичной квитанции. Операционистка, ещё раз повторю, работала очень быстро, с удовольствием отвечала на мои, порой глупые, вопросы.
Сейчас хорошее обслуживание в банках встречается всё реже, но в "Ак Барсе" за все 7 моих походов туда ничего отрицательного не нашла, наоборот, всегда выхожу из банка с улыбкой.
Спасибо Вам!

Сегодня был в ДО "Новокосинский" (ул. Новокосинская д. 22), хотел уточнить по поводу, кредита наличными, ипотеки и по поводу вклада. Пришел в ТЦ МИГ. Захожу в отделение, там никого, кроме охранника. Спросил, где могу уточнить по поводу кредитных продуктов и вклада, на что мне сказали: "Сейчас ждите, девочки с обеда придут, а то все разбежались". Сижу жду. С угла появляется особа лет 35, (СЕЛА слева, ПОЧЕМУ-ТО БЫЛА БЕЗ БЕЙДЖИКА) и говорит - "Что нужно?". Я сказал, что интересуюсь, ипотекой, кредитом наличными и вкладом. На что эта сотрудница, сделала круглые глаза и сказала - Я НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ ПО ПОВОДУ ИПОТЕКИ! Тогда я уточнил, может ли она рассказ о вкладах и кредите. Тогда она еще громче заявила - Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ! Звоните в колл-центр! (Хотя по рекламы по вкладам у них было много). После такого обращения желания открывать вклад, и брать другие кредитные продукты сразу отпало. Мой совет банку, если вы взяли сотрудника по знакомству, то хотя бы научите его элементарному приличию, иначе сами клиенты научат...

за профессиональую и грамотную работу при оформлении и выдачи кредита на покупку квартиры. А так же благодаря грамотной консультации Начальника ДО Кремлевский оформил кредит в Нижегородском филиале на юридическое лицо, а так же открыл два рассчетных счета.

Более 3–х обслуживаюсь именно в этой кассе потому что нравиться отношение кассиров к клиентам.

Трудоустройство в банк состоялось в феврале 2013 года. В отдел поддержки пользователей. месяц спустя мне предлагают перевод в отдел сопровождения. Но через неделю заставляют написать заявление по собственному желаю, иначе запись в трудовой будет непрохождение испытательного срока. ПРИМИТЕ МЕРЫ. ЭТО САМОУПРАВСТВО.

Некоторые внутри здания и по окончанию рабочего дня закрываюся.

Два года назад обратилась в данный банк за потребительским кредитом, кредит оформили быстро без лишних вопросов. Сотрудник банка объяснил все тонкости заполнения документов был очень вежлив отвечал на все интересующие вопросы. Два года плачу кредит в отделении банка всегда приветливые сотрудники всем очень довольна.
Молодцы так держать!!!!

отношение в 309 кабинете, главного здания на ГЭСе хамское, ведут себя как хотят, 2 сотрудницы банка пока я сидела отвечала на вопросы, обсуждали кого, кто и когда позовут с собой молодые люди на море, и в какой цвет волос покрасится. Это выходит я сижу, не могу сосредоточится, решается моя судьба на прием на работу, а они сидят мало того что радио слушают, да ещё вслух что то о личном обсуждали, и хотели чтоб я на отлично сдала! Естественно я завалила, к великому сожалению. Репутация о Вашем банке упала, сотрудникам, извиняюсь за слово "наплевать" на тех, кого они берут на работу. Примите меры, Просто так не делается! А что же будет дальше??? Ухожу в другой банк, хотя бы в другом человеческое отношение!

В январе 10 числа получила одобрение на необходимую сумму. Занялись поиском жилья, что заняло около 1 месяца. В течении этого периода инспектор Патрина А.Г. неоднократно звонила, узнать–как продвигаются поиски. При выборе ориентировались мы за обещанную сумму ипотечного кредита+собственные средства. После того как мы с супругом определились с выбором и датой оформления сделки и началось все самое интересное. У банка вдруг всплыли вопросы по кредитной истории к супругу, хотя на настоящий момент долгов перед банками наша семья не имеет. Инспектор Патрина А.Г. сообщила, что мы не предоставили справку о положительной кредитной истории, хотя данное требование и не выдвигалось ранее. Накануне сделки вечером нам предложили увеличить первоначальный взнос на 100 т.р. В противном случае – исход сделки был не известен. Это при том, что сумма ипотеки БЫЛА ОДОБРЕНА!!! с чем нас поздравили в начале января. Если у банка были сомнения в выдаче ипотечного кредита нашей семье–отказали бы сразу. АК БАРС не единственный банк в Нижнем Новгороде. На этот счет предложение банку – одобрили – подпишите договор с заемщиком, например, о намерениях выдать кредит на определенную сумму, а то получается сначала одобряете, а потом вопросы задаете. Претензии к инспектору Патриной А.Г.: срок оформления документов затягивался, толи по незнанию, толи с умыслом. Допущенные ошибки в договорах, выявившиеся уже после подачи их в ФРС на регистрацию. Не желание быстро и оперативно выполнять свою работу, ссылаясь на спешку агентов по недвижимости. Мое мнение, операциями и договорами такого характера (ипотека) должны заниматься ответственные люди, компетентные, ведь речь идет о больших суммах и в сделках с недвижимостью порой занято много человек. Куча отрицательных нюансов еще не изложено в нашем отзыве. Деньги все же выдали, сделку оформили, но весь этот процесс был сопряжен с нервным напряжением (мягко говоря). Соберемся с мыслями и изложим все свои претензии на бумаге в виде жалобы на инспектора, т.к. наше мнение–именно непрофессиональная работа инспектора привела к негативным моментам.

и вот 21 го числа звоню в банк а они не знают ничего, взяли мои Ф.И.О. и номер сотового, на след день 22.01.2013. позвонили со службы безопасности узнали номер бухгалтерии и на этом все! сегодня уже 24.01.2013. (прошло 8 мь дней), и эта кредитная карта называется простое решение с % ставкой почти 30%) не удевлюсь если перезвонят в конце следующего месяца.....и откажут за такой комментарий)

полы стертые, режим работы абсолютно неудобен! До 16.30. Женщина докумнты заставляет по 2–3 раза переписывать стабильно, вплоть "слишком близко к началу строки написали", в других банках подобного не было ни разу.

Еще 2 года осталось,чтобы погасить,но больше никогда в этом банке не буду брать ссуды,т.к обе ссуды погасила досрочно,а они меня целую неделю"мутозили" и еще ни какой скидки не сделали очень обидно. Переплачивать,когда везде уже дают под16%–19%, да еще без поручителей, а ваш банк требует 2 поручителя, а также либо жену, либо мужа.

Я столкнулась с хамским обслуживанием в кассе отделения банка по адресу 2⁄18 в г. Набережные Челны 7 декабря в 18:34. Фамилия кассира Хайруллина Ляйсан Ринатовна.
Начиная с 18:30 всем входящим в отделение заявлялось что их "не примут", несмотря на то, что до конца рабочего дня оставалось 30 минут и очередь в кассу состояла из 2 человек.
Когда подошла моя очередь, кассир стала требовать у меня некий "протокол", которого у меня нет и не было (квитанция для оплаты распечатана с сайта ФССП и по этим реквизитам несколько раз успешно проводились платежи через другие отделения АК Барс банка), и кричать что если платеж не пройдет (и он не пройдет), то "деньги она мне возвращать не собирается". На мою просьбу либо провести платеж, либо дать с письменный отказ с объяснением причин, кассир разразилась громкой речью, из которой я поняла, что она очень занятой человек, что клиенты банка ей надоели, и у нее нет желания меня обслуживать.
Платеж кассир все–таки провела, однако я считаю необходимым сообщить банку о неадекватном поведении его сотрудника.

Давно посещаю сайт banki.ru и часто убеждаюсь, что написать жалобу никто не забывает, а написать положительный отзыв - это редкость. Ведь когда в банке все делают четко и в срок, то это нормально. Почитав множество отзывов, вспомнил сам, что наша семья является клиентом АкБарса вот уже год. И за этот год банк всегда шел навстречу и подстраивался под запросы клиента. Год назад взяли ипотеку, отдали документы на рассмотрение нашего заявления в конце ноября. Уже в первых числах декабря дали положительное решение. Самое неудобное, что мы живем в другом городе, и ездить нужно в Казань. Когда оформляли ипотеку взяли на работе отгулы и поехали в Казань. Все вокруг замело, а нам в этот день нужно было сделать многое. 1. Подписать договор с компанией застройщиком (на окраине города). 2. Поехать в банк на Кремлевскую. 3. Перевести сумму первоначального платежа из другого филиала на ипотечный счет (это 60% стоимости объекта). 4. Подписать Договор. 5. С договором покупки квартиры съездить в Регистрационную палату. 6. До 18:00 успеть вернуться в АкБарс и забрать копию нашего Договора и график платежей. Так вот, мы успели. И все благодаря помощи сотрудников банка и нормально отлаженной работе. Дольше всего пришлось постоять в пробке, пробираясь через сугробы. Деньги перевели внутри АкБарса между филиалами без комиссии, а сумма была немаленькая, так что это очень важно. Когда уже ехали из Рег.палаты было 17:55, но девушка, которая вела нашу сделку, оставила наши Договора и график платежей дежурному сотруднику, который подождал нас полчаса. В восемь вечера с пачкой договоров мы сидели в поезде. Спустя полмесяца приезжали регистрировать договор залога, тоже все успели. Даже по Казани погуляли. А вот уже летом, когда накопилась некая сумма денег, связались по телефону с сотрудниками офиса на Кремлевской. Они объяснили, что нужно сделать, чтобы погасить часть долга. Мы перевели деньги на ипотечный счет. Взяли все документы и поехали в Казань. Мы приехали в субботу, но дежурный сотрудник уже ждала нас и помогла правильно написать заявление на частичное досрочное погашение. Через неделю мы еще раз приехали только для того, чтобы забрать новый график платежей. Когда переедем жить в Казань, с удовольствием буду обслуживаться в Акбарсе по какому-либо финансовому продукту. Спасибо, Алексей.

находящегося в Великом Новгороде,ул. Свободы, 25. Несмотря на то, что банк АК БАРС входит в ОРС с меня взяли комиссию в размере 105 рублей за операцию. На звонок в свой банк мне ответили, что нужно приехать в Питер,а это 250 км от моего места жительства и написать по данному факту заявление, по которому банк назначит расследование! Люди! делайте выводы! И храните деньги просто в банке, лучше в трёхлитровой.