3 897 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Добрый день! Я снимаю опекунские деньги со счета номинальный в АК Барсе. Хожу всегда только к одному сотруднику, Д-й Алие. Стараюсь всегда попасть к ней, денежные средства снимает быстро, без проволочек, всегда обходительна и вежливая, выдаёт сумму правильно. В последний раз, когда я снимала деньги, я забыла свой паспорт в отделении банка, мне ближе к вечеру Алия позвонила и сообщила об этом. А живу я в районе, до банка добираться очень далеко, я очень расстроилась, и ребёнка одного не оставишь ведь, и лишние деньги на такси тратить придётся, и Алия предложила привезти мне мой паспорт, так как она была на машине. Я сердечно благодарна этому сотруднику, не ожидала, что в наше время могут так по человечески отнестись к клиентам. Спасибо!

С ак барс банком сотрудничаю давно, пару лет назад в нем работала, поэтому было удобно, знала всю кухню. Условия обслуживания по картам были вполне приятными, ничего сверхъестественного, но намного удобнее чем в сбербанке. С недавних пор все поменялось. Видимо пандемия вносит коррективы или проснулась татарская жадность. Вносятся изменения в тарифы направо и налево. Продукты, которые были интересными и необычными, становятся хитрым источником вытягивания из клиентов денег. Например, условия по обслуживанию карты generation. В контакт центре некомпетентность, то должны списывать комиссию то нет. Операторы сами не знают тарифов. И не удивительно, на сайте в тарифах скрытые условия не указаны. Что вообще является нарушением. Чтобы узнать ответ на претензию надо повторно самой звонить. И мучительно ждать пока оператор расслышит твоё несложное имя. Теперь ещё и какие-то льготные месяцы для смс инфо, а затем со всех карт списывается комиссия. Спасибо что хоть сразу не максимальную установили. Хочу сказать что так не делается, доверия к банку уже нет. Всё исподтишка. Придётся заканчивать наше сотрудничество.

Хороший сервис

Добрый день! В данном офисе работают совершенно не заинтересованные сотрудники, электронная очередь не работает, чтобы внести очередной платёж за ипотеку, сидела полтора часа, на протяжении этого времени разрывался телефон, ни один сотрудник не соизволил взять трубку, ответить..... Народ мечется от кассы к сотрудникам, те в свою очередь сидят как рыбы, молчат, абсолютно нет никакой информации ... Что за отношение к клиентам, ужас, а не банк!!!!!!

Заключила 22.07.2020 договор льготного ипотечного кредитования 4.9% годовых. С 01.12.2020 Ак барс банк, без уведомления, в одностороннем порядке, нарушая условия договора повысил ставку до 11%. Мной условия договора не нарушены. Сегодня 15.12.2020 и я в течении 15 дней не могу получить информацию о причине повышения % ставки. Полная тишина. Как будто требую от банка инфо, составляющую государственную тайну. Проблему решать никто и не собирается. Ссылаются на сбой системы. Знаю я какой у них сбой. Криворукий менеджер у них сбой. Готовлю документы для обращения в суд. Иначе никак. Обходите стороной Ак барс банк. Если не хотите тратить нервы и жить спокойно, в этот банк вообще никогда не обращайтесь. Млн раз пожалела, что у них ипотеку оформила. Обращения тоже не рассматривают. Наплевательское отношение к клиентам

Оказался клиентом Ак Барс банка не по своей воле - как мы знаем, АК Барс получил в наследство ипотечные займы нескольких российских банков, в том числе и моего. Казалось бы, какая разница, кому отдавать деньги за ипотеку? Плати вовремя, и нет проблем. Но тут случилось важное - подал заявку на получение субсидии многодетной семье 450 тыс.  руб. Оператором этой истории выступает ДОМ.РФ, а Ак Барс у меня любезно принял документы, сформировал пакет, и вроде как должен был передать  в ДОМ.РФ. Но не тут то было. По каким то загадочным обстоятельствам сегодня ровно 2 месяца как мои документы лежат где-то в Ак Барсе без движения и ничего не происходит. Со мной не пытаются связаться по поводу каких-то проблем или сложностей, документы не передают в ДОМ. Просто не происходит ничего.  На звонки в отделение и на горячую линию толку нет - "статус в обработке, больше информации нет". Подавал жалобу - закрыли почти спустя месяц - с комментарием "Заявка в обработке".  С коммуникацией вообще сложно - прямые звонки в отделение не эффективны. В отделении говорят что "у нас информации нет" - якобы документы в Сервисном Центре. Загадочный "сервисный центр" видимо под строгой охраной - его контактами никто не делится. Горячая линия 8-800- тоже не имеет никакой дополнительной информации. Огромное желание закрыть ипотеку как можно скорее и забыть об этих замечательных товарищах. Но пока субсидию не получу - было бы глупо это делать. Видимо на это и идет расчёт? Внутренний номер заявки - *856

Ипотеку перевели из Банка Абсолют в октябое. С тех пор нескончаемые проблемы. Прошу заметить, что мы являемся лояльными клиентами и нами был написан отзыв благодарности с оценкой 5, которая была зачтена. [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fwww.banki.ru%2Fservices%2Fresponses%2Fbank%2Fresponse%2F10443370%2F%23comments&cc_key=]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response..[/url]. Это по сотруднику операционного сопровождения. Сейчас то что касается ипотечных менеджеров. При первом посещении банка, был задан вопрос о пролонгации страхового полиса. Сотрудник сказала, что все остаётся то же самое. Выбираете аккредитованную компанию, высылаете на почту полис сканом. Все условия по страховке аналогичные. Дала нам визитку. Сказав, что можно звонить и писать на электронную почту. В дальнейшем появились вопросы по оформлению страховки. Которые пытались задать по электронной почте данному сотруднику, На что получили полное игнорирование. С трудом дозвонившись до сотрудника услышали комментарий что ей некогда, поэтому не отвечает. Для чего тогда давать свои контакты, если обратную связь получить невозможно? Пришли в отделение. Уточнили. Оформили страховку. Направили скан на электронную почту того же сотрудника. Она ответила, что нужен страховой полис одним файлом. Переделали сразу. Через 10 минут отправили, одним файлом. Больше никаких комментариев не было. На просьбы ответить принято ли в работу, все ли корректно и т.п. ответа так и не последовало. 30.11 те же документы были направилены ещё раз документы именно не в формате фото, а скан одним файлом + чек об оплате. Как обычно никаких комментариев не получили, номер обращения тем более как будто в пустоту пишем. Сотрудник отвечает, только когда сама изъявит желание. Документы были направлены 26.11.! С трудом дозвонившись до сотрудника в ответ так и не смогли получить информацию. На вопрос почему не отвечаете на письма сотрудник сказала мне некогда. Отвечу когда смогу. Ждали более недели. Ответа не последовало. 09.11 пришли в отделение. Данного сотрудника на месте не было. Другой ипотечный менеджер проверила информацию по обращению на продление полиса . Сказала что обращения нет. Что зарегистрирует ещё раз. И направит сообщение в Казань, чтобы взяли в работу как можно раньше. Направили так же скан документов сразу же на электронную почту данного сотрудника. Нам сообщили номер обращения. Сказали что можно уточнить, написать/позвонить в понедельник. Только писать корректно, чтобы было понятно какую информацию нужно предоставить. В понедельник 14.12. было направлено письмо. Но как и в случае с предыдущим сотрудником получили игнор. Ни 14 ни 15.11. на текущий момент ответа нет. При звонке на горячую линию спустя полчаса поиска нашего обращения его наконец нашли и сообщили что рассмотрение может быть до 30 дней. И обращение только от 09.12. т.е. то что мы высылали 26.11 зарегистрировано не было. 30 дней? Во первых Новый полис можно оформить только за месяц, до окончания старого. Раньше его не делают какие 30 дней? Во вторых документы были направлены 26.11. Не наша вина, что сотрудник игнорирует предоставленные документы и вообще общение с клиентом. Каждый раз обращаться в офис нет возможности. График работы на позволяет. 19.12. наша страховка заканчивается. Просим наконец взять в работу наше обращение 205309от 09.12. и разобраться почему не было заведено обращение от 26.11. А так же провести работу с сотрудниками. Сотрудник, которая повторно регистрировала документы 09.12 Ю-Я Нови-ва. Первичная работа велась с Ната_я Де-на.

Из рук вон скверное отношение и поведение специалиста по имени Юля по адресу ул. А. КАМАЛЕЕВА. Хамское отношение, вообще не владеет продуктами банка. Ни дозвониться, рубку скидывают постоянно. Честно говоря не ожидала такого. Хотела сделать рефинансирование ипотеки.

Я, К-ов Олег принес в АК Барс Банк, Московский офис по адресу: г. Москва, Последний пер. 24, исполнительный документ в сентябре 2020г. вх. номер 12031. Должник по данному документу - ООО. Банк его обработал и часть денежных средств мне было возвращено. Далее, в связи с закрытием моего счета, который был указан в заявлении, я принес 2-го декабря 2020 года в АК Барс Банк заявление на смену своих реквизитов. Вх. номер 22420. 7 декабря и 8 декабря АК Барс отправил мне денежные средства по моему исполнительному документу на мои старые реквизиты. После этого, в связи с тем, что я уже закрыл свой счет в первом банке, денежные средства зачислились на невыясненные и были отправлены обратно банком на счет должника в АК Барс Банк. После того, как денежные средства вернулись обратно должнику, больше мне они не поступали. АК Барс Банк считает, что должник мне все вернул? На текущий момент (10.12.2020г.) мне не поступили денежные средства от должника, и я волнуюсь, поступят ли они мне вообще? Я уже несколько дней звоню в АК Барс Банк получить пояснение по моей ситуации, пообщался с очень большим количеством сотрудников банка: с канцелярией в Москве, с канцелярией в Казани, с московским офисом (в который приносил исполнительные документы), с кол центром в Казани и еще другими подразделениями банка, в результате этих всех звонком я смог узнать только одно – мне может помочь сотрудник АК Барс Банка Н-ва Ида, вот только она не общается с клиентами и меня с ней так и не соединили, а сотрудники АК Барс Банка не могут у нее уточнить информацию по мне. Получается замкнутый круг, и большое количество потраченного моего времени. В результате ошибки банка со сменой реквизитов, я не получил свои денежные средства! И я переживаю, что из – за ошибки АК Барс Банка со сменой моих реквизитов, я не получу мои денежные средства! Сейчас у нас в Стране, в связи с Пандемией тяжело с рабочими местами, несколько моих коллег уволили с работы и в целом сейчас идет снижение экономической ситуации. А тут еще АК Барс препятствует мне в получении моих же денежных средств. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕЙ СИТУАЦИИ В САМЫЕ КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ! И ПЕРЕВЕСТИ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА по моим актуальным реквизитам, согласно моего заявление от 2 декабря 2020г, пока эти денежные средства не потратил должник на свои нужды!

Сайт удобный и банк неплохой, надёжный. Сотрудники грамотные, в чате отвечают быстро. Спасибо.

При получении кредита настойчиво навязали услугу страхование жизни.так как в период охлаждения можно от него отказаться,я написал заявление,приложил копии паспорта и договора страхования.также указал реквизиты счета куда перечислить деньги все отправил почтой России заказным письмом.письмо отправил 16.112020 трек номер 42***0139 Письмо вы получили 19.11.2020 сегодня 08.12.2020.Был в банке у кредитного специалиста ответили что не могут увидеть заявление которое отправлено почтой,звонил в канцелярию банка сказали что письма нет, хотя по отслеживанию письма на сайте почты России указано что вручено банку! ни каких звонков и писем от вас нет,мы не знаем ждать от вас выплат,или обратиться к юристам.Надеемся что вы оперативно среагирует на письмо и ближайшее время перечислите денежные средства на указанный счёт.

Обратился в банк с очередной пролонгацией вклада. Расписали специальный продукт для поддержки пенсионеров СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ где помимо процентов (5%) страхуется и жизнь и если что случится выплачивается дополнительно сумма вклада. При расторжении потеряю проценты. Забота банка о пенсионерах пришлась по душе. Поданные на подпись при беглом ознакомлении сложны для понимания (65+) и как постоянный клиент основываясь на словах работника банка подписал массу бумаг. В итоге из-за пандемии при досрочном расторжении договора потерял весь вклад. Оказалось меня обманули. Процентов нет, возврата нет, вклад не застрахован, масса ограничений по состоянию здоровья чтобы ничего не платить. Обратился в АББ. В ответе: раз подписал кабальные условия значит денежки наши. Родной АББ оказался обманщиков. Я и моя семья после окончания пролонгации распрощаемся с банком.

02.10.2020 мной и супругой были получены карты "Ак Барс Evolution". С целью получения максимального процента на остаток собственных средств (5 % годовых) я и супруга сразу же после получения карт пополнили счета указанных карт до 19:00 (по Мск) с карт других банков (p2p, c2c переводы) через приложение "Ак Барс Онлайн 3.0": 1) 02.10.2020 17:43 (RRN: 027687620155) (успешная операция по зачислению средств на мою карту); 2) 02.10.2020 17:39 (RRN: 027692238979) (успешная операция по зачислению средств на карту супруги). В течение всего календарного месяца (октября) остатки собственных средств на счетах моей карты и супруги не снижались менее 30 000 руб., однако за октябрь месяц проценты мне и супруге были выплачены из расчета 3 % годовых, а не 5%, как обещалось. В связи с изложенным, я и супруга через чаты приложения обратились с соответствующими обращениями в связи с неправильным начислением процентов, по результатам рассмотрения которых банк формально прислал выписки по счетам за октябрь месяц и указал на правильность начисления процентов, поскольку в день получения карт остаток на счете по выпискам составлял 0 руб. Предполагаю, что данная ситуация возникла из-за технических особенностей операций с использованием платежных карт (карточного перевода), то есть после авторизации операции (транзакции) она может быть проведена по счету не ранее следующего рабочего дня. Одно но! Меня, как потребителя не должны волновать технические особенности операций. Более того, в разделе "Вопросы-ответы" на странице продукта "Evolution" (https://www.akbars.ru/individuals/cards/evolution/) приведена следующая информация (дословно): [quote]"[b]Я только получил карту и хочу получать 5% на остаток по карте «Ак Барс Evolution», что мне нужно сделать?[/b] В день получения карты пополните ее любым удобным способом (через Ак Барс Онлайн, банкомат с функцией cash-in, инфокиоск, [b][u]P2P-перевод[/u][/b], кассу в отделении банка) на сумму более 30 000 ₽ и поддерживайте остаток карточного счета более 30 000 ₽ в течение календарного месяца. Поддерживайте ежедневный остаток свыше 30 000 ₽ в каждом месяце, когда вы хотите получить 5% на остаток."[/quote] Наглядный пример того, как техническая реализация продукта не соответствует маркетинговой заманухе.

У меня еть карта Ак барс Банка, также есть онлайн Ак барс. Мне все нравиться. Сайт каждый раз обновляеться. Так же если придешь в банк быстро обслуживают.

Самый ужасный банк, обман во всем, навязали  страховку, хотя квартира уже была застрахован у них же (ПОСЛЕДНИЙ РАЗ У НИХ СТРАХУЮ ИЗ ПРИНЦИПА, ПУСТЬ ДОРОЖЕ НО НЕ У НИХ) потом скрыли страховку в 32000р, о которой не было не слова, ни каких бумаг нет где фигурирует эта сумма, не компания а обман сплошной, всех своих знакомых теперь буду отговаривать от этой компании и чтоб квартиры, дачи и нечего у них не страховали, по тому что не выплатят эти обманщики.

Сколько дней готовится выписка по ссудному счету и может ли банк в тот же день эту выписку выдать? Обратились к кредитному специалисту,отказывается нам ее выдать.Что это такое???каждый клиент банка(заемщик)имеет право знать операции по счету!!!выписку она нам дала по счету.А по ссудному что ей стоит распечатывать.Есть что скрывать от заемщика.

18.02.2020 года оформляли в данном банке ипотеку.сама сделка заняла рекордные 6 часов-служба безопасности проверяла наши документы 2,5 часа.все это время мы сидели в отделении банка и чего-то ждали и ждали. Видимо сотрудники офиса слишком заняты своими личными делами, чтобы работать с клиентами банка. В тот же день по настоятельной рекомендации сотрудника были оформлены страховки: жизни и недвижимости. Вариантов оформить страховку в другом месте вообще не предложили, а на наш вопрос отказали. Т.е. сотрудники банка принудили к оформлению страховки именно у них и мы вынуждены были согласиться. 29.11.2020 г. в 19:07 через официальное приложение банка было произведено полное досрочное гашение кредита. Живем от офиса банка очень далеко. Ехать более часа. Плюс при каждом обращении в банк, даже если немного клиентов и есть свободные сотрудники,  требуется много времени на ожидание, пока кто-то из сотрудников соизволит поработать. График работы офиса невероятно неудобный – до 18.00. Мы тоже работаем, уходить каждый раз с работы чтобы обратиться в банк невозможно! Поэтому, в тот же день приехать не смогли. 02.12.2020 г. в 9:04 мы обратились в отделение на марксистской 5, где нам выдавали кредит и все документы, с целью получения справки о полном погашении кредита и об отсутствии задолженности, а также для получения информации, в каком порядке выдаются документы о снятии обременения с квартиры и возврата средств по страховкам, выгодоприобретателем по которым является банк. Не смотря на то, что до нас был 1 человек, были нам пришлось ждать почти час.  Справку о погашении кредита, или отметку о погашении кредита, как и справку об отсутствии задолженности нам выдать отказались, т.к. банк не выдает в день обращения, ее можно лишь заказать с доставкой почтой или еще раз приезжать в отделение и потратить 3-4 часа своего рабочего или личного времени! То, что это крайне неудобно – разумеется сотруднику все равно. Отметку о погашении кредита, чтобы мы сами обратились для снятия обременения с нашего имущества, нам тоже не сделали. Более того, все вопросы один сотрудник решить не может. Видимо недостаточно компетентные сотрудники, если каждый за отдельную бумагу отвечает???  Поэтому нас перенаправили к менеджеру по ипотеке чтобы решить вопрос со снятием обременения с квартиры. Менеджер проверил документы, долго искал  и не смог найти нас в списке клиентов, обслуживающихся в данном банке по кредиту. Ему потребовалась помощь второго менеджера. Помощь в поиске!! В банке настолько некомпетентные менеджеры, что не могут поиск в базах сами произвести? Что делает в банке такой сотрудник??  Возможно поэтому и такое долгое ожидание в банке, потому что сотрудники не могут самостоятельно и быстро справиться с элементарной задачей? После того, как силами 2-х менеджеров наши данные все-таки нашли, выяснилось, что закладную из мфц сотрудник банка до сих пор не получил. Поэтому отдать закладную и поставить отметку о погашении не может! По этой причине  обременение с квартиры снять НЕЛЬЗЯ! ПОВТОРЮ: ипотека оформлена 18.02.2020 года. прошло почти 10!!! месяцев, а документы банк не забрал. Сроки точные назвать не могут!  Не смотря на то, что Мфц находится от банка в 20 мин пешей доступности!. Т.е. БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ В ЗАЛОГЕ ИМУЩЕСТВО! [b]03.12.2020 14:16:41[/b] в данном случае с момента полного досрочного погашения кредита прошло уже 4 дня. Хотя залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательств( п. 2 ст 17 фз 102-фз от 16.07.1998 об ипотеке( залоге недвижимости)).На вопросы по страховке менеджер также нам отказал! Заявление о расторжении договоров не дал! Первый раз сталкиваюсь с таким в банках. Везде это нормальная практика. Разумеется, пересчитывать страховки сотрудник также отказался и сказал, что писать обращение о пересчете бесполезно. В итоге: мы свои обязательства перед банком выполнили в полном объеме, а вот банк о своих обязанностях забыл!  Документы отдавать отказались, квартира все еще с удерживается залогом по кредиту, решать этот вопрос и исправить свою ошибку сотрудники банка не торопятся,  руководство никакого участия не проявляет, в заявлении о расторжении договоров страховки и перерасчете отказали,  менеджер еще и огрызалась на нас. По вине сотрудников банка нам снова придется уходить с работы и тратить день на посещение банка и общение с отнюдь не милыми сотрудниками, которые грубят!  Про этику общения сотрудники вообще не слышали! Как вообще такие люди попадают работать в солидный с виду банк? Добавлю, что кроме личных и профессиональных качеств, сотрудники еще и санитарные нормы нарушают. Т.Е. посещение банка каждый раз связано с риском не только для психического, но и для физического здоровья! Маски у всех висят для вида на подбородке, перчаток практически ни у кого нет! До кучи – в офисе ходят тараканы! Видимо, еще и антисанитарные условия в служебных помещениях. Говорит ли это о солидности банка – решать Вам! Лично я туда после решения всех вопросов НИ НОГОЙ! И категорически никому не советую! ни при каких условиях! обходите стороной!Очень надеюсь, что руководство банка все-таки обратит внимание на этот офис и наведет там порядок во всех смыслах. А также ускорит решение вопроса с незаконностью действий их сотрудников.

Решили рефинансировать ипотеку в в Ак барсе. Сто раз пожалела об этом решении!!! Я не ожидала что с таким столкнусь. Пусть мой комментарий будет полезен для тех, кто думает перейти в этот банк. Документы подала в сентябре текущего года. Пока залог не переоформится ставка повышенная - выше чем даже я платила в прошлом банке. Дальше смешно. По вине менеджера по ипотеке - сотрудницы банка (контакты ее предоставлю если руководство нацелено на улучшение качества) мы пролетели с залоговым обеспечением в октябре, оставили на ноябрь. Случилось это так: ВТБ снял обременение в течение 2х недель, далее сотрудница ждала какую -то отметку на сайте росреестра, не  сказав что росреестр может тянуть с обновлением данных. Тогда как я имею достаточно возможностей, чтобы на это повлиять. Об этом я узнала слишком поздно, мне просто не сообщили, пока я сама не позвонила ей! Я решила эту проблему с росреестром за 1 день, но было уже 28 октября.  Далее подготовка нового договора, внимание: выбор дня когда со мной в мфц будет выезжать сотрудница и вот наконец, 12 ноября поставлена отметка росреестра на договоре об ипотеке о том, что квартира в залоге у банка. 19 ноября я забрала документы, свои документы, как меня убеждала менеджер, банк заберёт сам. С тех пор и по сей день, обещанные изменения в части снижения ставки до 7,99% в графике платежей не произошли. Причем ни в приложении, ни в системе банка. Поскольку я обратилась в другое отделение чтобы распечатать новый график, но сотрудники развели руками, сказав что ставка не поменялась. Сегодня 3 декабря. Менеджер по прежнему кормит завтраками, что со дня на день в приложении все поменяется. Разберитесь в данной ситуации! Почему я пройдя весь этот путь, потратив денег, сил и здоровье, вынуждена страдать от вашей системы?! Кто виноват? Когда изменится платеж? Почему вы нарушаете свою часть договора?? Отдельно хочу отметить абсолютную профдеформированность ваших сотрудников. Не компетентны отвечать на простые вопросы, объяснять дальнейшие действия и уж тем более что - либо решать.

Получал карту АКБарс банка, как зарплатной клиент. Конечно же, карту привезли на работу, мило улыбались, подписали документы и ничего не рассказали о том, что будет после увольнения. Да и если б рассказали, кто же об этом помнит. Наверняка на всё были какие-то сноски/ссылки на документы на сайте, которые я должен отслеживать и прочие уловки, с помощью которых клиент остаётся в заблуждении относительно настоящих условий. И конечно, после увольнения, мне не поступило никаких уведомлений, хотя, банк вероятно знал, что у меня изменились условия по карте.  Но суть даже не в этом.  В какой-то момент уже после увольнения мне приходит смс о списании денег с карты, на которой у меня их нет. Захожу в приложение и вижу остаток «-79 руб». Пишу в чат просьбу закрыть счёт. Получаю отказ с уточнением, что закрыть можно после погашения задолженности. Ссылаюсь на своё безусловное право, указанное в п1 ст 859 ГК РФ, где указано, что клиент может закрыть счёт в любое время. Снова получаю ответ, что счёт на котором остаток ненулевой (положительный или отрицательный), не может быть закрыт. Прямо пишу, что с дебетовой карты, на которой 0,  банк не может снять комиссию «в минус», и что я знаю, что баланс карты нулевой. Специалист в чате соглашается. Возвращаюсь к тому, что сотрудник писал ранее. Раз баланс нулевой - значит и закрыть можно? Ответ снова про задолженность. К сожалению, мне в чате так и не ответили на прямой вопрос, какие законы или статьи ГК дают банку право ограничивать меня в моём безусловном праве закрыть счёт в любое время (без каких-либо оговорок). Поделюсь своим опытом работы с банком с присутствующими. Ну и АкБарс может что-то интересное нам расскажет о законодательстве. Хотя, скорее всего, уйдёт от прямого ответа. Или расскажет ещё одну выдуманную внутри банка теорию в дополнение к изложенным выше.

30.11.2020 при оформлении документов через банкомат №00080112 (время ориентировочное 9.10 - 9.23) по адресу Кулагина,1 Кадастровая оплата, была произведена оплата госпошлины на имя Е-в Олег Вячеславович в размере 350руб за земельный участок. Банкомат деньги принял, а чек не выдал. Звонок на горячую линию ничего не дал. Деньги, получается, я просто "подарил".