3 068 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Имел вклад в банке, у которого ЦБ РФ в марте 2016 г. отозвал лицензию. Решил, что после получения страхового возмещения от Агентства по страхованию вкладов открою вклад в ПАО «АК «Барс» Банке. Для этого, я обратился в Дополнительный офис Уральского филиала ПАО «АК «Барс» Банк, расположенный на ул. К.Маркса в г. Челябинске. Объяснил специалисту банка, что мне должна поступить страховая выплата от АСВ и я хотел бы открыть в их банке счет для зачисления этой выплаты, а потом, после зачисления, открыть вклад. При этом, я спросил у специалиста, не возьмет ли банк комиссию за зачисление денежных средств. На что мне был дан ответ, что комиссия их банком взиматься не будет. Специалист банка предложил мне открыть либо текущий счет, либо карту. Я сказал, что хотел бы иметь доступ в интернет-банк. Тогда работник банка предложил мне оформить карту. В конченом итоге мне была оформлена карта Visa и открыт доступ в интернет-банк. 01 апреля 2016г. ПАО «Сбербанк» начал прием заявлений о вкладчиков. Утром этого дня я подъехал в одно из подразделений этого банка, подал заявление на выплату страхового возмещения. В это же день,примерно в 15.00 часов на мой счет-карту, открытый в ПАО «АК «Барс» Банке была зачислена вся сумма страхового возмещения. О зачислении денежных средств мне пришло SMS-уведомление. Буквально через пару минут мне приходит еще одно SMS-уведомление. На это раз уже о списании комиссии в размере 33 200 руб. Я тут же обратился в ПАО «АК «Барс» Банке, чтобы узнать причины списания комиссии. Специалист банка, который открывал мне счет-карту, начал советоваться с другими работниками отделения, в том числе и с управляющим доп. офиса. В конченом итоге, выяснилось, что по условиям и тарифам банка, с приходных операций по счету, который был открыт мне, взимается комиссия. Управляющий доп.офиса сказал, что специалист банка ошибочно открыл мне счет-карту и управляющим будет написана докладная записка с просьбой разобраться в ситуации. Управляющая взяла мой номер телефона, но по прошествии 3 рабочих дней так и не перезвонила. 06 апреля 2016 г. я сам подошел в банк, чтобы поинтересоваться о ходе разрешения моего вопроса, где мне ответили, что пока никаких новостей нет. По итогам сказанного, хочется отметить, что такой жуткой некомпетентности в банковских учреждениях я еще не встречал ни разу. И мое мнение об этом, только усилилось, когда я пошел открывать вклад в этом банке. Меня прогнали через трех специалистов и в конечном итоге сказали, чтобы я открыл вклад в интернет-банке, так как снять деньги с моего счета-карты для внесения их во вклад без комиссии он не смогут. Я был в шоке от происходящего. Но ситуация со вкладом разрешилась благодаря работникам из другого отделения этого же банка, расположенного на ул. Коммуны. Там вопрос с открытием вклада и с зачислением на него средств заняла не более 15 минут.

Уважаемые россияне,ни когда и не при каких условиях не пытайтесь взять ипотеку в АБАРС банке.Тянут очень сильно время,в итоге поставят такие условия которые невозможно выполнить,запрашивают безумнеший пакет документов,делают скидки за скорость оформления сделки ,а по факту затягивают время так,что бы отказ был не только в скидки,но и в сделке.придирчивые до безумия.и все проблемы проявляются на финишной прямой.нервяк невозможеный вселяют во всю семью.

Ужасно не доволен банком! Мало того что переход со старых на новую пластиковую карту заняло более дух месяцов. Тк ещё остаток суммы на старой карточки был арестован и нет возможности использовать эти деньги! У меня вопрос как???!!! Поясню арест был наложен судебными приставками за штраф в ГАИ в размере 500рублей. Нет ни каких уведомления ни от банка не от ГАИ!!! Я прописан в Нижнекамске а живу в наб.челнах я как идиот катаюсь между городами выесная что и как! Мое время и деньги дороги! Ни о какой сохранности информации и интереса клиента и речи нет!!! Что бы снять арест и разблокировать карту придётся опять бегать в суд и в банк. Буду предпринемать меры что бы перечисления ден.средств на пластиковую карту осуществлял другой банк! Ни хочу и не буду иметь ни какого дела с этим банком и другим не советую! Беспредел! Шарашкина контора а не банк!

Отвратительный банк. Больше ногой туда ..никогда. История такова. Снимал однажды с их банкомата крупную сумму по карточке другого банка. Банкомат выдал мне такую-то и все...Лимит закончен.Без комиссии.А мне ведь еще надо. Обратился в их офис. Спросил - не возьмут ли комиссию при снятии денег через кассу. Они - раз с карточки не берут, значит и через кассу не будет. Ну..я и взял. Развели как последнего лоха. На эту комиссию я неделю живу. В этом банке не думают о клиентах. Думают - как бы их обмануть.

Плачу автокредит. За всё время не было ни одной просрочки платежа. Закрыли в городе Глазов УР единственное отделение. До последнего дня не было известно каким образом производить платежи по кредиту. В последний момент уведомили о том, что платежи можно производить через платёжный терминал "ЭЛЕКСНЕТ" по ул. Короленко 1. Произвел платеж по графику. Сегодня звонок и заявление о просроченном платеже и штрафе в сумме 400 рублей! Откуда такие расценки штрафных санкций? Оказывается необходимо производить платежи через вышеупомянутый терминал дней за пять до означенного в графике срока! Вот и возникает вопрос, а стоит - ли в следующий раз связываться с таким банком? Думаю что нет, себе дороже выйдет. А я раньше был другого мнения, не первый кредит оформлен.

Дошли слухи о закрытии филиала вашего банка в г. Глазове. У нас действующий кредит . Каким образом предполагается внесение очередного платежа?! Через другие банки? С доп. платежом ? В договоре этого условия нет! Ижевский филиал находится в 200 км. Терминалов банка Ак Барс в Глазове нет.Условия для меня ухудшены! Где помощь малому бизнесу о которой так громко декларирует Президент Путин В.!? Прошу в обязательном порядке и в письменном виде оповестить об изменениях .

Первую ипотеку брал в 2008 году, погасил досрочно в 2013г, тогда-же взял вторую. Проблем с оформлением совершенно ни каких не возникало. сотрудники очень профессиональны и обходительны. В очереди для ежемесячного платежа стоял может пару раз и то, по две, три минуты. Удобный личный кабинет на сайте, можно осуществлять любые операции, в том числе и досрочное погашение (раньше надо было писать заявление в банк). Мобильное приложение тоже радует, оставил им отзыв, разработчики ответили и исправили буквально уже через неделю (просил добавить возможность входа через пин-код). Кстати! брал параллельно потребительский кредит, погасил за половину срока, никаких трудностей с перерасчетом и возвратом страховки так-же не возникло. В общем могу только посоветовать этот банк, в следующий раз буду обращаться только к ним. Ловите 5 баллов))) Удачи вам!

25.12.2015.был последний день платежа по кредитной карте,подошла в отделение банка.Банк был закрыт на двери было написано объявление ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ОТДЕЛЕНИЕ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ и т.д. Чтобы не пропустить платеж пошла отправлять платеж через отделение Сбербанка.Сегодня 28.12.2015. через Сбербанк платеж не прошел в итоге я имею штраф 250 рублей от АК Барса за просроченный платеж и за перевод средств через Сбербанк 37,50 руб. Пошла в Отделение Ак Барс банка объяснить всю ситуацию на что они мне говорят что закрывались всего на час.Я под словами по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ понимаю что это время неограниченное т.е они могут не работать и день и два, а под словами ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ я понимаю что в течении дня они откроются.В итоге мало того что не могу на данный момент внести платеж т.к. Сбербанк вернет средства в течении месяца еще я имею штраф и наверно испорченную кредитную историю.

Хотели взять ипотеку в банке, подали все документы, позвонил работник службы безопасности и начал распрашивали на темы не относящиеся к получению кредита. Например: почему я в данный момент не обещаю,хожу ли я на обед и почему я это делаю не в то время.Потом звонок поступил созаемщику, и начались такие же неадекватно вопросы.Например: почему человек не взял трубку 3 минуты назад,когда ему звонили, почему у него выходные не в субботу и в воскресенье, и ходит ли человек на работу пешком. Дальше веселее позвонил на работу и у главного бухгалтера спросил почему работник не возит глав.буха на машине до дома и на работу. после этого попросили переделать справку,т.е. просто обновить, договорились в течении дня прислать, но через пять минут пришёл отказ. Мы просто в шоке. Мало того, вежливость сотрудник не отличался, не представлялся, а разговор начинал в случае созаемщика со слов почему вы не берете трубки, то есть ситуация что человек в рабочее время работает, не рассматривалась. И эти вопросы отняли у меня 20 минут. Я очень недовольна работой именно этого сотрудника банка.

Платила штраф в Ак Барсе,который находится в метро 43,очень вежливая девушка,быстрое обслуживание.

Спрашиваю какие документы необходимы для открытия рас. счета, мне передают два листа формата А4 с перечнем документов необходимых. Раз надо значит надо, готовим документы по связи с операционистом довозим недостающие документы, на все уходит две недели. На вопрос почему так долго длиться открытие расчетного счета отвечают в целях вашей и нашей безопасности. Сегодня 02 декабря 2015 года прихожу в отделение ак барс банк в г. Заинск, и что я вижу, операционист протягивает мне два листка с отказом в открытие счета. У меня нет слов, столько документов, громадное количество потраченного времени и все в пустую. Как будто в резервное хранилище денежных запасов открывали доступ. Позор. Еще говорят почему у банка скудное развитие. Да и еще отвратительное обращение к юр. лицам наблюдал я в период посещений данного заведения.

18.11.2015 в час пик вечером в филиале на Петрова,4в,(Й-Ола) работает 1 кассир стажёр, в зале толпа народа с маленькими детьми, т.к.пришли платить за садик. На многочисленные реплики клиентов, чтоб позвали ещё 1 кассира, сказали'заводите карту и не будете сидеть в очередях"!!! После часа ожидания, подойдя к окну, наконец то оплатив, я сказала, что "БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПРИЙДУ!!!", на что кассир ехидно ответила(цитирую): "Куда вы денетесь!". Это что за отношение к клиентам??? Что за 'корольки"?? Я лично больше туда ни ногой, т.к. уважаю себя! Банков много рядом! Думаю, что таких как я много.

Звоню в банк.Через 3 суток,то есть на 4 день придут говорят! О как..Такое ощущение что меня только, что поимели как лоха.Я же электронно закинул деньги..а не на санях отправил в деревню дедушке.Отвратительно.С каждым годом все хуже и хуже и обслуживание и услуги.Итог-зажрались .

График работы данного отделения в субботу с 08.00 до 14.00. Во-первых закрываются раньше времени, во-вторых бояться переработать. Мне сегодня отказали в оформлении документов так как это займет 20 минут (время было 13.50).

Без заключения договора, без согласия родителей, без права выбора банка...заставили родителей получить школьные карты! в итоге постоянные проблемы...система не работает - не отлажен процесс совершенно! хотели как лучше, но в итоге с банком Ак Барс только создали проблему!!!перешли в 5 класс без оповещения без предупреждения просто заблокировали старую!!!(ребёнка в школе не кормят говорят денег нет на карте)! на карте денег более чем достаточно на питание на месяц!!! но со старой карты на новую деньги не переводят!!!(это беспредел!!!) снять деньги с карты тоже нельзя, в магазине не всё купить по ней можно, на заправке бензином не заправиться по этой долбанной карте!!! получается ребенок питаться не может, родитель деньги снять не может...а Ак Барс крутит мои и деньги других родителей по полной программе! уроды!!! банк отвратительный!!!

2 года назад взяли ипотечный кредит. В июле этого года нас уведомили о продажи нашей закладной "Ипотечному агенту АкБарс2", заметив при этом, что для нас ничего не меняется, в уведомлении указан лишь  юридический адрес. В интернете тоже не нашла никакой информации. В настоящее время в нашей семье ухудшилось финансовое положение. Мы нашли нового заемщика, который готов был выкупить наш кредит. 25 сентября подали в банк соответствующее заявление с предоставлением всего пакета документов на нового заемщика, получаем устно отказ по переоформлению кредита под те же %. Согласны переоформить кредит под большие %. 06 октября подаем заявление о реструктуризации кредита на увеличение срока выплат, в этот же день получаем по телефону отказ, без объяснения причин. Просто: "Вам отказано".   Сегодня попросила письменный отказ по обоим заявлениям. В письменном отказе пишут, что не имеют полномочий, так как не являются залогодержателем нашей закладной, хотя ранее этого не звучало и заявления у нас брали и устно были озвучены другие причины отказов. Но главное даже не это. Указать нам средство общения с залогодержателем указать не могут, есть только юридический адрес и мы можем идти со своими проблемами от них подальше. Куда обращаться, куда звонить, ехать, идти? Скажите, дорогие банкиры, как решаются подобные вопросы, и есть ли у нас какие-то законные возможности пролонгировать кредит или взять каникулы по ежемесячным платежам, если закладная продана и как нам найти залогодержателя. Нет ли нарушения наших прав?

Здесь всегда чисто, доброжелательный и грамотный коллектив, работают быстро , квалифицированно, на вопросы отвечают, проблемы решают быстро. Пожилым людям даже воду предлагают. Думаю, что это заслуга зав. филиалом Сагитовой Гузель. Побольше бы таких специалистов. больше не хожу в Тандем...

Добрый день. Уже начинаю проклинать себя за то, что связался с этим банком. Взял кредит под залог земельного участка для строительства дома на этом участке. Все согласовали, замучился кататься в МФЦ, чтобы зарегистрировать обременение, т.к. каждый раз были проблемы с документами предоставленными банком. В итоге оформление начал в апреле, деньги получил в августе. Думал на этом все закончено, но в договоре указано, что я должен получить согласие банка на строительство дома. Написал заявление на получение согласия и банк мне в этом отказал. Вот так, денег дали, а потратить их не разрешают. Теперь ждать 3 года выплаты, а потом только строить?

Брал кредит в АК Барс банке и исправно платил и плачу по кредиту 4067 рублей .И не было времени сходить в банк вовремя .смс пришла что надо 17 числа заплатить по кредитному договора,заплатил 16 числа и в вечером позвонили сотрудники банка и сказали что мне надо заплатить штрафы и пени 3967 рублей в случае не уплаты еще будет расти. ЭТО полный беспредел .Как так за один день вырос штраф и пени почти как размер платежа

Согласно данному договору пролонгация должна произойти 14 июня 2015 года при полном погашении задолженности по карте, что мной и было сделано 4 июня в указанном выше офисе банка, специалист банка уведомила меня, что все в порядке, 14 июня должен пролонгироваться и после 14 июня мне необходимо подъехать в офис банка для оформления перевыпуска карты в связи со сменой персональных данных. 17 июня 2015 года я обратилась в этот же офис банка для перевыпуска карты, где выяснились новые обстоятельства - последняя транзакция по карте на сумму около 199 рублей от 3 июня 2015 года была обработана только 8 июня, в связи с чем по карте была выставлена задолженность на указанную сумму, штраф 5000 и не пролонгирован договор по карте на сумму 30 000. Мною в тот же день 17 июня 2015 года было написано соответствующее заявление с просьбой разобраться и исправить ситуацию. Сегодня уже 27 ИЮЛЯ 2015 года, а ответа по заявлению так и не поступило! По-скольку данная ситуация возникла из-за ошибки банка тем более не допустимо рассмотрение вопроса в течении долгого времени. Более того данная ошибка влечет за собой материальный и моральный ущерб, ухудшение кредитной истории (единственная просроченная задолженность от моего имени) по вине банка! Если в ближайшее время данный вопрос не будет решен, я буду вынуждена обратиться в суд. Прошу связаться со мной лично, по указанным выше контактным данным по разрешению ситуации.