3 897 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Очень хороший банк. Являюсь клиентом банка по программе автокредитования. Так получилось, что машину я брал в родном Нижнем Новгороде, приехав из Москвы на выходных. Отдельное спасибо Б-ой Елене за то, что приехала в салон для подписания договора в свой выходной день, а через несколько дней напомнила мне о необходимости предоставить ПТС в банк. Честно говоря, я совсем про это забыл и только благодаря Елене и лояльности банка в целом, удалось оперативно исправиться и избежать штрафных санкций. Надеюсь, дальнейшее взаимодействие с банком будет проходить на такой же положительной ноте.

Была заработная карта, был на нем овердрафт, после увольнения 01.09.2014г., погасила все задолженности и про карту забыла, да и по срокам действия карта истекала через 2 месяца, подошла к кассе, попросила проверить по карте все + и - , проверила кассирша все "ОК" по нулям!!! Спустя 1 год 8 месяцев, звонят коллекторы просят погасить долг (в унизительной форме), пошла в одно отделение разбираться, начали проверять по всей базе все прекрасно нет долгов, да кредитов не брала, говорит кассир "мошенники" наверное! Потом смс с угрозами пошли. Поехала в другое отделение, и тут долго и муторно, звонки туда обратно, дают выписку написано 213 руб. просрочка по долгу образовалась, и + пени набежало еще 700 руб. за 1,5 года. Задаю вопрос, почему никто ничего не предупредил, нет никаких уведомлений,  смс подключено, хоть что-либо, номер тел. не меняла, сотрудница банка - «не знаю», и почему через 2 года, а не через 5 лет))) и тишина, никто ничего не знает и выяснять не хочет. У меня возникает ряд вопросов: - При передаче дела коллекторам, банк должен предупредит заемщика так? - Хоть какое-либо уведомление о задолженности должно же быть за этот период? - И после такого дела получается моя кредитная история испорчена? Понимаю это так, что банк безразлично относится к своим клиентам, поэтому не обращусь больше и другим не советую!

Хочу выразить благодарность сотруднику Ижевского филиала АкБарс банка Н-ой Эльвире Р-не за внимательное отношение к клиентам, компетентное и грамотное консультирование по вопросам кредитования, банковских продуктов и обслуживания. Впервые обратились в АкБарс банк по вопросу автокредитования в январе 2016г. Э-ра Р-на предоставила полную, исчерпывающую информацию и расчеты, что сомнений, где оформлять кредит - не было. В январе оформили кредит на мужа. От нее же узнала о карте "Долголетие" для пенсионеров, ее возможностях. В феврале перевела пенсию из другого банка в Акбарс банк, подключила он-лайн банк. Любой вопрос, с которым обращалась к Э-ре Р-не, решался оперативно по телефону или ответ отправлялся на электронную почту. Побольше бы таких неравнодушных, доброжелательных, грамотных сотрудников и успех любой компании гарантирован.

Имел вклад в банке, у которого ЦБ РФ в марте 2016 г. отозвал лицензию. Решил, что после получения страхового возмещения от Агентства по страхованию вкладов открою вклад в ПАО «АК «Барс» Банке. Для этого, я обратился в Дополнительный офис Уральского филиала ПАО «АК «Барс» Банк, расположенный на ул. К.Маркса в г. Челябинске. Объяснил специалисту банка, что мне должна поступить страховая выплата от АСВ и я хотел бы открыть в их банке счет для зачисления этой выплаты, а потом, после зачисления, открыть вклад. При этом, я спросил у специалиста, не возьмет ли банк комиссию за зачисление денежных средств. На что мне был дан ответ, что комиссия их банком взиматься не будет. Специалист банка предложил мне открыть либо текущий счет, либо карту. Я сказал, что хотел бы иметь доступ в интернет-банк. Тогда работник банка предложил мне оформить карту. В конченом итоге мне была оформлена карта Visa и открыт доступ в интернет-банк. 01 апреля 2016г. ПАО «Сбербанк» начал прием заявлений о вкладчиков. Утром этого дня я подъехал в одно из подразделений этого банка, подал заявление на выплату страхового возмещения. В это же день,примерно в 15.00 часов на мой счет-карту, открытый в ПАО «АК «Барс» Банке была зачислена вся сумма страхового возмещения. О зачислении денежных средств мне пришло SMS-уведомление. Буквально через пару минут мне приходит еще одно SMS-уведомление. На это раз уже о списании комиссии в размере 33 200 руб. Я тут же обратился в ПАО «АК «Барс» Банке, чтобы узнать причины списания комиссии. Специалист банка, который открывал мне счет-карту, начал советоваться с другими работниками отделения, в том числе и с управляющим доп. офиса. В конченом итоге, выяснилось, что по условиям и тарифам банка, с приходных операций по счету, который был открыт мне, взимается комиссия. Управляющий доп.офиса сказал, что специалист банка ошибочно открыл мне счет-карту и управляющим будет написана докладная записка с просьбой разобраться в ситуации. Управляющая взяла мой номер телефона, но по прошествии 3 рабочих дней так и не перезвонила. 06 апреля 2016 г. я сам подошел в банк, чтобы поинтересоваться о ходе разрешения моего вопроса, где мне ответили, что пока никаких новостей нет. По итогам сказанного, хочется отметить, что такой жуткой некомпетентности в банковских учреждениях я еще не встречал ни разу. И мое мнение об этом, только усилилось, когда я пошел открывать вклад в этом банке. Меня прогнали через трех специалистов и в конечном итоге сказали, чтобы я открыл вклад в интернет-банке, так как снять деньги с моего счета-карты для внесения их во вклад без комиссии он не смогут. Я был в шоке от происходящего. Но ситуация со вкладом разрешилась благодаря работникам из другого отделения этого же банка, расположенного на ул. Коммуны. Там вопрос с открытием вклада и с зачислением на него средств заняла не более 15 минут.

Уважаемые россияне,ни когда и не при каких условиях не пытайтесь взять ипотеку в АБАРС банке.Тянут очень сильно время,в итоге поставят такие условия которые невозможно выполнить,запрашивают безумнеший пакет документов,делают скидки за скорость оформления сделки ,а по факту затягивают время так,что бы отказ был не только в скидки,но и в сделке.придирчивые до безумия.и все проблемы проявляются на финишной прямой.нервяк невозможеный вселяют во всю семью.

Ужасно не доволен банком! Мало того что переход со старых на новую пластиковую карту заняло более дух месяцов. Тк ещё остаток суммы на старой карточки был арестован и нет возможности использовать эти деньги! У меня вопрос как???!!! Поясню арест был наложен судебными приставками за штраф в ГАИ в размере 500рублей. Нет ни каких уведомления ни от банка не от ГАИ!!! Я прописан в Нижнекамске а живу в наб.челнах я как идиот катаюсь между городами выесная что и как! Мое время и деньги дороги! Ни о какой сохранности информации и интереса клиента и речи нет!!! Что бы снять арест и разблокировать карту придётся опять бегать в суд и в банк. Буду предпринемать меры что бы перечисления ден.средств на пластиковую карту осуществлял другой банк! Ни хочу и не буду иметь ни какого дела с этим банком и другим не советую! Беспредел! Шарашкина контора а не банк!

Отвратительный банк. Больше ногой туда ..никогда. История такова. Снимал однажды с их банкомата крупную сумму по карточке другого банка. Банкомат выдал мне такую-то и все...Лимит закончен.Без комиссии.А мне ведь еще надо. Обратился в их офис. Спросил - не возьмут ли комиссию при снятии денег через кассу. Они - раз с карточки не берут, значит и через кассу не будет. Ну..я и взял. Развели как последнего лоха. На эту комиссию я неделю живу. В этом банке не думают о клиентах. Думают - как бы их обмануть.

Плачу автокредит. За всё время не было ни одной просрочки платежа. Закрыли в городе Глазов УР единственное отделение. До последнего дня не было известно каким образом производить платежи по кредиту. В последний момент уведомили о том, что платежи можно производить через платёжный терминал "ЭЛЕКСНЕТ" по ул. Короленко 1. Произвел платеж по графику. Сегодня звонок и заявление о просроченном платеже и штрафе в сумме 400 рублей! Откуда такие расценки штрафных санкций? Оказывается необходимо производить платежи через вышеупомянутый терминал дней за пять до означенного в графике срока! Вот и возникает вопрос, а стоит - ли в следующий раз связываться с таким банком? Думаю что нет, себе дороже выйдет. А я раньше был другого мнения, не первый кредит оформлен.

На сайте банки.ру размещена информация о дебетовых картах в рублях и в валюте с процентом на остаток. В самом банке эти предложения отсутствуют - у банка нет таких банковских продуктов совсем. Максимум это какая-то дебетовая карта для пенсионеров. Не знаю, кто проверяет эту информацию - надо привести её в соответствии. Хотелось бы увидеть комментарий сотрудника банка по этому поводу.

Дошли слухи о закрытии филиала вашего банка в г. Глазове. У нас действующий кредит . Каким образом предполагается внесение очередного платежа?! Через другие банки? С доп. платежом ? В договоре этого условия нет! Ижевский филиал находится в 200 км. Терминалов банка Ак Барс в Глазове нет.Условия для меня ухудшены! Где помощь малому бизнесу о которой так громко декларирует Президент Путин В.!? Прошу в обязательном порядке и в письменном виде оповестить об изменениях .

Первую ипотеку брал в 2008 году, погасил досрочно в 2013г, тогда-же взял вторую. Проблем с оформлением совершенно ни каких не возникало. сотрудники очень профессиональны и обходительны. В очереди для ежемесячного платежа стоял может пару раз и то, по две, три минуты. Удобный личный кабинет на сайте, можно осуществлять любые операции, в том числе и досрочное погашение (раньше надо было писать заявление в банк). Мобильное приложение тоже радует, оставил им отзыв, разработчики ответили и исправили буквально уже через неделю (просил добавить возможность входа через пин-код). Кстати! брал параллельно потребительский кредит, погасил за половину срока, никаких трудностей с перерасчетом и возвратом страховки так-же не возникло. В общем могу только посоветовать этот банк, в следующий раз буду обращаться только к ним. Ловите 5 баллов))) Удачи вам!

25.12.2015.был последний день платежа по кредитной карте,подошла в отделение банка.Банк был закрыт на двери было написано объявление ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ОТДЕЛЕНИЕ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ и т.д. Чтобы не пропустить платеж пошла отправлять платеж через отделение Сбербанка.Сегодня 28.12.2015. через Сбербанк платеж не прошел в итоге я имею штраф 250 рублей от АК Барса за просроченный платеж и за перевод средств через Сбербанк 37,50 руб. Пошла в Отделение Ак Барс банка объяснить всю ситуацию на что они мне говорят что закрывались всего на час.Я под словами по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ понимаю что это время неограниченное т.е они могут не работать и день и два, а под словами ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ я понимаю что в течении дня они откроются.В итоге мало того что не могу на данный момент внести платеж т.к. Сбербанк вернет средства в течении месяца еще я имею штраф и наверно испорченную кредитную историю.

Хотели взять ипотеку в банке, подали все документы, позвонил работник службы безопасности и начал распрашивали на темы не относящиеся к получению кредита. Например: почему я в данный момент не обещаю,хожу ли я на обед и почему я это делаю не в то время.Потом звонок поступил созаемщику, и начались такие же неадекватно вопросы.Например: почему человек не взял трубку 3 минуты назад,когда ему звонили, почему у него выходные не в субботу и в воскресенье, и ходит ли человек на работу пешком. Дальше веселее позвонил на работу и у главного бухгалтера спросил почему работник не возит глав.буха на машине до дома и на работу. после этого попросили переделать справку,т.е. просто обновить, договорились в течении дня прислать, но через пять минут пришёл отказ. Мы просто в шоке. Мало того, вежливость сотрудник не отличался, не представлялся, а разговор начинал в случае созаемщика со слов почему вы не берете трубки, то есть ситуация что человек в рабочее время работает, не рассматривалась. И эти вопросы отняли у меня 20 минут. Я очень недовольна работой именно этого сотрудника банка.

Платила штраф в Ак Барсе,который находится в метро 43,очень вежливая девушка,быстрое обслуживание.

Спрашиваю какие документы необходимы для открытия рас. счета, мне передают два листа формата А4 с перечнем документов необходимых. Раз надо значит надо, готовим документы по связи с операционистом довозим недостающие документы, на все уходит две недели. На вопрос почему так долго длиться открытие расчетного счета отвечают в целях вашей и нашей безопасности. Сегодня 02 декабря 2015 года прихожу в отделение ак барс банк в г. Заинск, и что я вижу, операционист протягивает мне два листка с отказом в открытие счета. У меня нет слов, столько документов, громадное количество потраченного времени и все в пустую. Как будто в резервное хранилище денежных запасов открывали доступ. Позор. Еще говорят почему у банка скудное развитие. Да и еще отвратительное обращение к юр. лицам наблюдал я в период посещений данного заведения.

18.11.2015 в час пик вечером в филиале на Петрова,4в,(Й-Ола) работает 1 кассир стажёр, в зале толпа народа с маленькими детьми, т.к.пришли платить за садик. На многочисленные реплики клиентов, чтоб позвали ещё 1 кассира, сказали'заводите карту и не будете сидеть в очередях"!!! После часа ожидания, подойдя к окну, наконец то оплатив, я сказала, что "БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПРИЙДУ!!!", на что кассир ехидно ответила(цитирую): "Куда вы денетесь!". Это что за отношение к клиентам??? Что за 'корольки"?? Я лично больше туда ни ногой, т.к. уважаю себя! Банков много рядом! Думаю, что таких как я много.

В августе 2013 года, я обратилась в Ак Барс банк для оформления кредита. 19 октября 2015 года, мною было написано заявление, о досрочном погашении задолженности в офисе банка на Варшавской ул., д.43 и кредит был погашен. Недавно я обратилась за получением кредита в другой банк. При рассмотрении моей заявки, выяснилось, что кредитный договор №1970201113703001 от 16.08.2013 года не закрыт. Это отображается во всех БКИ, договор находится в статусе: Активный. В связи с этим Банки не могут рассмотреть мою заявку в полном размере. Непосредственно в самом Ак Барс банке мне подтвердили, что задолженности я не имею.         Моему возмущению нет предела. Прошу Ак Барс банк, в кротчайшие сроки подать в БКИ корректные данные по моему кредитному договору.

Звоню в банк.Через 3 суток,то есть на 4 день придут говорят! О как..Такое ощущение что меня только, что поимели как лоха.Я же электронно закинул деньги..а не на санях отправил в деревню дедушке.Отвратительно.С каждым годом все хуже и хуже и обслуживание и услуги.Итог-зажрались .

График работы данного отделения в субботу с 08.00 до 14.00. Во-первых закрываются раньше времени, во-вторых бояться переработать. Мне сегодня отказали в оформлении документов так как это займет 20 минут (время было 13.50).

Без заключения договора, без согласия родителей, без права выбора банка...заставили родителей получить школьные карты! в итоге постоянные проблемы...система не работает - не отлажен процесс совершенно! хотели как лучше, но в итоге с банком Ак Барс только создали проблему!!!перешли в 5 класс без оповещения без предупреждения просто заблокировали старую!!!(ребёнка в школе не кормят говорят денег нет на карте)! на карте денег более чем достаточно на питание на месяц!!! но со старой карты на новую деньги не переводят!!!(это беспредел!!!) снять деньги с карты тоже нельзя, в магазине не всё купить по ней можно, на заправке бензином не заправиться по этой долбанной карте!!! получается ребенок питаться не может, родитель деньги снять не может...а Ак Барс крутит мои и деньги других родителей по полной программе! уроды!!! банк отвратительный!!!