В филиале банка работает один сотрудник!!! Время ожидания больше часа. А нужно только отдать бумажку об оплате страховки!!! Это очень долго (

Несколько раз получал через программу контакт. Переводы валюты в Арске последний раз девушка на кассе вообще понятия не имеет про переводы контакт пришлось ехать в Казань вашь же банк все обслужили прекрасно почему в Арске сидеть не компетентен люди 

Одобрили ипотеку по своей не внимательность, когда выбрали квартиру и отправили документы в банк они выяснили что мы не попадем под регламент банка.. Радиус действия 100км от офиса , а мы находимся в 130.. тем самым сы прождали неделю и получили отказ .. и возникла огромная проблема с возвратом задатка за квартиру в размере 250тысяч рублей. Нормальной справки об отказе тоже добится не получилось

по карте ак барс была самовольна в нарушение правил использования карты изменена бонусная программа на мили, заводили обращение оставили без ответа, запросили доп. информацию - отправили, все равно нет ответа от банка. Отношение к клиентам дебетовых карт отвратительное

Мне Акбарс очень нравится. Онлайн банк удобный и интуитивно понятный.

Отличный банк

Хороший банк! Я выпустил у них в два клика виртуальную карту на которую за любую покупку онлайн или офлайн приходит кешбек живыми деньгами! Могу показать Вам как это сделать! 👍

У меня расчетный счет в Ак Барс банке, % ставка на эквайринг прекрасная , но это все перекрывает то, что сам терминал никто не обслуживает, стоят их терминалы в 2 точках, и в обоих перестает работать( пишет отказы, долго думает, не проходит оплата) каждые 3 дня, с просьбой наконец разобраться всегда просят перезагрузить терминал, техническую поддержку на место отправляют только если просишь в грубой форме и ругаешься, и приходит обычно через дня 4, потом снова через 3 дня терминал перестает работать и все по кругу, и так уже несколько месяцев, клиентоориентированности 0, кроме одного прекрасного менеджера, которая к сожалению ушла работать в другой офис. P.s. терминал мне в итоге ни в одной точке никто не сделал так, чтобы он проработал хотябы неделю

Забронировала евро. На кассе объявление о комиссии в 200 р. До этого таких данных нигде не было. И отказаться от брони тоже нельзя. Это афера.

Оплачивал транспортую карту через банкомат акк барс банк. В конечном итоге деньги не начислили. В чеке указали ошибку и номер на который можно позвонить. Я позвонил по указанному номеру, меня несколько раз перенаправляли операторы пока в конечном итоге не сбросили трубку. Проблему так и не решили, деньги я вернуть не смог. Решил сходить в этот банк, простоял очередь и мне сказали что таким вопросом они не занимаются. И что это выходит?

18.06 мне отправили деньги (возврат), на счёт они так и не сели. 2 месяца ведём переписку с банком, каждый раз говорят, что деньги вернулись, а по факту их нет, и каждый раз они пишут, что ведут работы, а денег все нет.

Совсем недавно тут но пока нравится

Классный БАНК.

Все работает

2 года с этим банком. Всё хорошо

Недавно мне нужно было получить перевод по системе «Золотая корона», зашла в отделение на Красноармейском 75б и там смогла получить свой перевод, все очень быстро, без очередей, приветливая девушка Дина, все сначала рассказала, потом выдала мне деньги. Спасибо за скорость и профессионализм.

Спасибо, помогли

23 июля при погашении ипотечного кредита банк совершил ошибку при при разнесении платежа и до сих пор (а сегодня 19 августа) не исправляет свою ошибку, хотя заявления поданы несколько раз, представлены все подтверждающие документы. В офис уже приходится ходить как на работу. Мало того, что не исправляют свою же ошибку, еще и хотят вынудить заплатить пени и штрафы. Первый раз встречаюсь с такой халатностью. Придется подавать в суд. Очень разочарована.

Истекает срок действия карты Generation в августе. 06.08.2021 получил от банка СМС, что истекает срок действия карты и необходимо обратиться в банк. В горячей линии сказала, что через мобильное приложение не возможно пролить, надо идти а отделение. Обратился в отделение в г.Казань, М.Чуйкова, 1, сказал, что истекает срок действия карты и нужно перевыпустить. Сняли копию паспорта и сказали, ожидайте СМС о готовности. Буквально через день получил СМС и уведомление, что за перевыпуск снята комиссия 400 рублей. Меня это удивило, так как оператор в банке про комиссию ничего не сообщала. Посмотрел на сайте, а там за перевыпуск по истечению срока действия комиссия не взимается. Обратился в горячую линию, а там говорят, что я слишком рано пришёл перевыпускать вот и комиссия. Решил разобраться с этой ситуацией в самом отделении банка. А там говорят тоже самое, что я пришёл слишком рано, срок ведь не истёк, а раз не истёк, то вот вам и комиссия. Вот это поворот! Ни в одном банке такого не видел ранее. Сказали, что если бы обратился за две недели до окончания срока, то комиссии бы не было. Хотя на сайте об этом ни слова и оператор, когда я пришёл в отделение не предупредила меня, что я слишком рано обратился. Всё бы ничего, но ведь я поспешил не просто так, а из-за того что от банка получил СМС уведомление, что надо обратиться в банк для перевыпуска. То есть банк подсуетился специально, чтобы я скорее пришёл перевыпускать и взять за это комиссию, иначе вот пришёл бы я в сентябре когда срок истечёт и пришлось бы бесплатно всё делать. На лицо все признаки мошенничества. Написал претензию, сказали, 30 рабочих дней будут рассматривать. Новую карту забирать не стал, так как впечатление осталось отрицательное. Ранее они в тихую ввели комиссию за PUSH-уведомления, то есть даже не предупреждая. Просто в какой-то момент узнаёшь, что с тебя сняли деньги за эту услугу, потому что она была ранее подключена как бесплатная несколько лет.

Отличный банк и удобный сервис