3 946 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Сегодня5 декабря2024 года в пгт рыбная слобода в отделении Ак барс банка я пришел оплатить квитанцию по выкупу земельного участка. Встретил меня офис менеджер Венера и помогла получить талон и объяснила , что необходимо сделать после чего проводила в кассу где кассир Эльмира приняла оплату. Предложила оформить карту открыть онлайн банк рассказала о привилегиях именно Ак барс банка . Все сотрудники банка очень вежливые и я очень рекомендую данный банк.

Добрый день, 5 декабря 2024 г. обратилась ДО "Рыбнослободский 1" в кассу 2 по поводу того, что у меня в онлайн не видно кэшбэк рубли. Специалист Щербакова Ирина Александровна предложила обновить приложение, приложение обновили, конвертировали кэшбэк рубли. Ко всему этому рассказала об условиях карты Жителя. Я заинтересовалась условиями карты Жителя. При следующем обращении обязательно приду в кассу 2.

Заставили в школе завести карту АК Барс банка, для пополнения питания ребенка, пришлось загрузить два ненужных мне приложения, забрать две ненужных мне карты, для пополнения питания приходится пополнять дебетовую, деньги туда идут до 30 минут (через СБП). Потом заходить в другое приложение, перекидывать, с учетом того, что пароли постоянно сбрасываются и приходится заходить по новой, это все оооочень долго, смс вообще не приходит. Хотела оставить отзыв о работе приложения на сайте, но там тоже нужна СМС, а она не приходит, удобно :) В общем, деньги не перекинуть, навязали неудобную карту, приложение висит, кошмар. 

Недавно была в отделении банка Ак Барс Банк в городе Нижнекамске, по адресу Вахитова 12. Ходила, чтобы мне сделали начисления все на одну карту. И сотрудники предложили мне открыть карту жителя, куда можно перечислять абсолютно все (зарплату, субсидии и пенсию) . Благодарна сотрудникам, что предложили мне такую универсальную карту и теперь у меня одна карточка на все. А ещё сотрудники банка, объяснили мне все про получения кешбэков. Ещё хотелось бы сказать, что отделение очень чистое и тёплое. А сотрудники всегда помогают решить любой вопрос 

Ак Барс Банк - странная организация со сборищем некомпетентных хамовитых работников. Из всех специалистов одна адекватная и умеющая общаться - Гульнур в офисе на Московском шоссе. Про обслуживание тему развивать не буду. Суть. По графику окочание ипотеки - ноябрь 2025 года. В прошлом месяце зашла на сайт посмотреть сумму до поездки в офис и с удивлением обнаружила, что банк в одностороннем порядке изменил график. Ежемесячная сумма уменьшилась почти вчетверо, а срок уже стоит - 30.11.2028 года. При этом сумма оставшихся процентов вместо порядка 18000 тысяч стала почти 70000 тысяч. Написала по обратной связи на сайте банка - реакции ноль. Кто б сомневался. Готовлю сообщение в Центробанк, АРБ, Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру. Обходите АК БАРС банк десятой дорогой, если дорожите своим временем и нервами! Сайту Банки.ру разрешаю использовать мои персональные данные только один раз - для уведомления Ак Барс Банка. Запрещаю использовать мои персональные в любом виде и любым иным способом в иных целях.

04.12.2024г. Обратился в офис Ак барс банка по адресу Космонавтов, 26. Меня обслуживала сотрудница Рахимуллина Тансылу. Изначально я пришёл с вопросом об установлении приложения на айфон, Тансылу помогла мне с установкой, параллельно рассказала о карте жителя, вкладам, которые предлагает банк. К сожалению, сегодня у меня было мало времени, поэтому я лишь прослушал информацию, но обязательно вернусь в этот офис для оформления карты, так как очень заинтересовали акции.

4 декабря 2024 года обратился в чат Ак Барс Банка с вопросом по накопительному счету. Интересовал вопрос когда будет начислен процент и на каких условиях. Елена всё подробно объяснила по условиям вклада Доходный плюс, сказала что 31 декабря получу свой процент, и что процент начисляется на минимальный остаток, а поэтому смысла вносить дополнительные денежные средства нет. Понравилось, что быстро и понятно всё было рассказано. Поддержка на высшем уровне.

Добрый день, обратилась в банк 4 декабря 2024 г. в ДО "Рыбнослободского 1" по адресу ул. Ленина 81а. для обновления личного кабинета Ак Барс банка, так как не получалось ничего проплатить через личный кабинет. Спасибо большое офис менеджеру Венере, помогла быстро обновить личный кабинет. Дополнительно были вопросы по карте. Все вопросы решили, проконсультировали. В очереди была недолго. Офис очень понравился. Светло и уютно. Обслуживанием осталось очень довольна. Обязательно буду посещать банк. 

Добрый день, обратилась в банк с просьбой ,так как потеряла карту , быстро помогли оформить новую карту, проконсультировали , по поводу блокировки карты , что и как делать когда потеряня карта и где ее блокировать, спасибо огромное персоналу, благодарю , коллектив приятный, на краснококшайской 158. Г.Казань.

Обратилась в офис банка 13 ноября по адресу улица Ямашева 76 в Ак Барс Банк, для открытия накопительного счета Доходный, получила подробную консультацию у менеджера Кузнецовой Дарье, благодарю за обслуживание,чуткое отношение также Дарья рассказала про продукт долгосрочных сбережений, в последствие мы открыли его, спасибо Ак Барсу за сотрудников 

Всем привет. Вообщем на работе попросили открыть карту АК Барса, всё сделал и начал понемногу пользоваться. Появились в приложение галочки, выполнить пять "заданий" банка. В какой то момент банк начал рекламировать что тебе осталось одно последнее задание, оплати счёт и получи кэшбэк 500 рублей. Ну что же, можно и оплатить подумал, взял у жены счёт за газ и оплатил. Это было 25 октября. Галочка не зафиксировалась, на выполнение этого задания оставалось примерно 6 дней, и каждый день этот счётчик начал отсчитывать дни, что вот тебе остаётся меньше дней для получения нашего приза ) Тогда я решил позвонить, сотрудники зарегистрировали обращение в банк по поводу этой акции. Недельки через две думаю где же ответ, неужели так много времени надо, звоню в банк спросить и мне сказали что по моей заявке ответят до 15 ноября. Хорошо, ждать оставалось тем более несколько дней. 15 числа приходит ответ в смске:

Александр ! По обращению 65392: 500 кэшбэк-рублей будет зачислено в течении 10 раб.дней. Приносим извинения за неудобства

Ну вроде всё как бы и нормально, но уже чувствуя как работает ваш банк я настроился на то что этот кэшбек я получу в последний 10 день. Но не тут то было, на 10-ый рабочий день ничего не было, я даже позвонил два раза, спрашиваю что же такое , но у вас работники повидали многое наверное, хладнокровно отвечали что день заканчивается в 23:59 и ещё срок не вышел, должен получить раз банк ответил что получу за 10 дней. Понятно что ничего не получил и дальше предлагают регистрировать новое обращение в банк. Получается теперь уже за то что не зачислили за 10 рабочих дней.

Зарегистрировано, номер 70961, предполагаю что к концу декабря рассмотрят, а потом дадут новый срок в 10 рабочих дней на перевод. Так ведь бесконечно можно продолжать эти регистрации этих сообщений. У меня только один вопрос, зачем эти заманухи с разными кэшбеками делать, что бы подразнить людей ? Вот и оценка 1,26 из 5-и это то как вы относитесь к клиентам. а

Никогда не писала отзывы, но здесь прям хочу оставить слова благодарности. 29 ноября 2024 г. посещала АК Барс Банк г.Бугульма по адресу: ул. М.Джалиля, д6. Был вопрос по оплате кружка дошкольного учреждения по квитанции. Не особо люблю ходить по банкам, так как занимает много времени. Сотрудник банка Пузанкова Гульназ Ильгизовна встретила с улыбкой и очень оперативно провела операцию и дала много полезной информации. Гульназ Ильгизовна проговорила о всех возможных способах оплаты и комиссий. За что огромное человеческое спасибо. Побольше таких отзывчивых, понимающих и квалифицированных сотрудников.

Я являюсь клиентом банка Ак барс. Обратилась в офис на улице Ленина 50 за выпиской по дебетовой карте. Меня обслуживала вежливая девушка Екатерина. Специалист рассказала мне о возможности получения максимального кешбека прои помощи дебетовой карты. Тем самым заинтересовала меня данным продуктом. Карту мне выдали сразу в течении 15 минут. Очень благодарна Екатерине!

Обращаюсь уже не в первый раз в отделение по адресу Ямашева 76, для оплаты за ЖКХ и переоформления вклада. До этого всегда вклад всегда переоформляла через кассу, но сегодня офис менеджер Корнилова Вероника предложила через приложение. И она объяснила все вопросы которые меня волновали, интересовали. Предложила как лучше поступить, а главное помогла сократить время в очереди и у кассы. В целом хорошее и доброжелательное обслуживание.

02.12.2024 года, я обратился в отделение банка на Комарова 23. У меня закончился срок действия вклада и я пришел с целью узнать какие сейчас существуют новые вклады и что более выгодное мне могут предложить. Девочки всё грамотно объяснили, рассказали. Мы подобрали своё выгодное для меня предложение и открыли новый вклад. Так же были озвучены акции, проходящие в банке на данный момент. Всё очень четко, быстро и грамотно. Огромное спасибо работникам банка за четкость и оперативность. В будущем планирую оставаться клиентом этого банка. 

Недавно оформил и получил курьером примиальную банковскую карту банка. В заявке на выпуск карты и пользовании мобильным банком указывал телефон *3388. Но между тем банк отразил в качестве использованного мною телефонам *9734 , который мне не принадлежит. Проблему дистанционно решить не хочет, посылает в отделение для смены контактного телефона (когда как во всех документах я и так указал правильный телефон *3388, по какой причине банк внес телефон *9734 мне не известно). 

Из-за этого у меня:

1) Отсутвует возможность пользоваться выданной банком банковской картой;

2) Не получилось воспользоваться акцией банка и получить кэшбэк 50% за маркетплесы в ноябре месяце;

3) Буду допонительный расходы (порядка 2000 руб) и трата времени на поездку в г. Москва (ближайший город, где есть отделение банка) для смены контактного номера телефона или закрытия всех счетов из-за ошибки банка. 

Прошу решить проблемы дистанционным способов, так как моей вины в сложившейся ситуации нет. Также прощу компенсировать невозможность участия в акции в ноябре месяце с кэшбэком 50% за маркетплейсы.

Онлайн написал заявление на открытие и доставку дебетовой карты. В заявлении указал номер, который я привязываю ко всем своим картам. Курьер (через неделю!!!) принесла карту, где в заявлении также был указан этот тел номер. И в процессе оформления шли смс на этот номер. Но! На следующий день полез в онлайн банк и обнаружил, что к карте привязан совершенно другой номер. Мой рабочий номер. Его я даже не указывал нигде. Вопрос: каким образом этот номер попал в банк и был привязан к карте? Буду отзывать все разрешения на перс данные (хотя и сомневаюсь в исполнении). Карту закрываю. Юрист еще порекомендовал в суд подать

Оформил карту 27.08.2024. По условиям акции "Кешбэк 20% на все покупки в первые 30 дней с момента оформления карты" совершил покупки 27.08.2024 и 29.08.2024 совершил покупки на 15554 рубля, однако до сих пор не получил те самые 20%. 

Оставлял заявку 65702 от 05.11.2024. Обещали начислить до конца месяца, а в итоге ничего. При повторном обращении предлагают новую заявку создать. Видимо, в банке только отписываться умеют. Жалко, что не оформил карту в другом банке, где условия акций выполняются.

Недавно открыла карту Ак Барс банка. Пользовалась мало. Банк прислал смс - совершите 5 шагов и получите подарок от Банка https://akbars.ru/~eu4/ (необходимо было оплатить, н-р, мобильную связь через приложение банка на 500₽, а банк вернет эти 500₽). На всякий случай позвонила в колл-центр, где информацию подтвердили, но умолчали о том, что кешбек 500₽ при переводе на карту Ак Барс конвертируетсо не в 500₽, а в 250₽. Считаю это обмано потребителя, нигде об этом не было написано, оператор также умолчала. Не рекомендую данный банк. В остальных — Альфа, ВТБ, Уралсиб любую сумму можно перевести и конвертация 100%.